사단법인 유니온센터 ∥∥ ∥∥

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들어가며 . Ⅰ ·················································································· 06

노동상담사례 기본정보 및 분석 개요 . Ⅱ ··································· 07

기본개요 1. ·············································································· 07

내담자 기본정보 2. ·································································· 07

노동상담 접수경로 3. ······························································ 09

노동상담 분석방식 및 유의사항 4. ········································ 09

노동상담 분쟁사례별 분석. Ⅲ ······················································· 11

분쟁사례별 분석 개요 1. ························································· 11

분쟁사례별 세부내용 2. ··························································· 13

상시근로자수에 따른 분쟁사례 경향 분석 3. ························ 20

청년세대 상담내방 특성. Ⅳ ··························································· 22

청년세대 상담내방 특성 분류 분석 개요 1. ·························· 22

청년세대 상담내방 특성별 세부내용 2. ································· 23

결론. Ⅴ ··························································································· 33

상담사례로 본 특성 1. ···························································· 33

법 제도적 개선 사항 2. · ··························································· 33

6

들어가며. Ⅰ

년 월 한국 최초 세대별 노동조합 청년유니온은 일하고 꿈꾸고 저항하2010 3 , “○

는 청년들의 노동조합 이라는 슬로건을 내걸고 창립했다 창립부터 내년이면 주년” . 10

을 앞둔 지금까지 다양한 사업들과 활동들을 이어오면서 꾸준히 진행하고 있는 것이

바로 노동상담 이다 청년유니온에 노동상담을 요청하는 청년들은 노동권 사각지대에 ‘ ’ .

있었고 생애 첫 노동을 하며 내가 겪는 문제의 부당함이 무엇인지 알기 어려운 청년,

들이었다.

열악한 조건에서 일하는 청년들이 찾을 수 있는 가장 가벼운 창구가 되어 실제 ○

도움을 주고자 노력했던 청년유니온에게 노동상담 은 바로 현장 이었다 청년들의 노‘ ’ ‘ ’ .

동상담 사례를 통해 청년들의 노동특성을 확인할 수 있었고 개별 권리구제를 넘어 기,

업 대상 교섭 이슈파이팅과 제도개선의 영역까지 활동을 넓혀가며 청년의 이해를 대,

변하는 사회적 노동조합으로 자리매김 할 수 있었다.

여전히 청년들의 노동현실은 나아지지 않았고 노동상담의 사회적 필요가 계속 ○

증가함에 따라 청년유니온은 노동상담과 교육을 전문적으로 진행하고자 유니온센터를

설립했다 또한 년 노동상담 사례발표회 이후 진행되지 못한 상담사례 축적 및 . 2012 ‘ ’

사례분석을 다시 시작하여 체계를 갖추고 변화하는 노동현실에 맞춰 현장 으로서의 ‘ ’

기능을 수행할 수 있도록 하기 위함이다.

오늘이 바로 그 첫 시작이다 년 월부터 월까지 약 년간의 상담사례. 2019 1 10 1○

를 분석하고 공유하며 유니온센터 첫 해의 기록을 시작한다는 것에 있어서 의미가 있

다 또한 미숙하지만 사례분석을 통해 다양한 관점으로 청년들의 노동 특성을 파악하.

고 이후 노동상담과 노동교육 사업의 방향성에 대한 참조점이 될 수 있을 것이다.

7

노동상담사례 기본정보 및 분석 개요. Ⅱ

기본개요1.

상담 기간1)

개월 간2019. 01. 01 ~ 2019. 10. 31. (10 )○

유효 상담건수2)

총 건343○

상담기록방식에 따라 분석내용에 대한 유효표본이 다를 수 있음, .○

내담자 기본 정보2.

연령1)

평균 세27.9○

구분 빈도 비율

세16 ~ 19 3 1.3%

세20 ~ 24 64 28.4%

세25 ~ 29 88 39.1%

세30 ~ 34 49 21.8%

세35 ~ 39 8 3.6%

세 이상40 13 5.8%

합 225 100.0%

성별2)

여성 명 남성 명63.2% (170 ), 36.8% (99 )○

구분 빈도 비율

여성 170 63.2%

남성 99 36.8%

합 269 100.0%

8

지역3)

수도권 명 비수도권 명73.9% (181 ), 26.1% (64 )○

구분 빈도 비율 구분 빈도 비율

서울 98 40.0% 강원 3 1.2%

부산 16 6.5% 충북 2 0.8%

대구 8 3.3% 충남 5 2.0%

인천 8 3.3% 전북 6 2.4%

광주 4 1.6% 전남 2 0.8%

대전 5 2.0% 경북 2 0.8%

울산 5 2.0% 경남 3 1.2%

세종 1 0.4% 제주 2 0.8%

경기 75 30.6% 합 245 100.0%

조합원 여부4)

조합원 명 비조합원 명7.0% (19 ), 93.0% (252 )○

구분 빈도 비율

조합원 19 7.0%

비조합원 252 93.0%

합 271 100.0%

9

노동상담 접수경로3.

경로 빈도 비율

전화 95 27.7%

방문 20 5.8%

이메일 5 1.5%

문자 3 0.9%

게시판 220 64.1%

합 343 100.0%

노동상담 접수경로에 있어서 특이사항은 전화상담에 비해 온라인 게시판 상담, ○

이 비율이 상당수 증가했다는 것에 있다 이는 지속적으로 중앙정부 및 지방정부 지자.

체를 통한 사업 서울노동권익센터 확대를 통해 다양한 기관에서 전화 노동상담을 (ex. )

진행하고 있기 때문으로 보인다.

다만 전화보다 접근성이 용이하고 익명으로 진행될 수 있다는 강점에 있어서, , ○

게시판 상담은 지속적으로 접수되고 있다.

노동상담 분석방식 및 유의사항4.

노동상담 분석은 분쟁 사례별 분류 와 청년세대 상담내방 특성 의 두가지 기준‘ “ ’ ‘○

을 사용하며 분류 및 분석을 진행했다 분쟁사례별 분석은 유입되는 상담을 분쟁의 구.

분에 따라서 분류했다 청년세대 상담내담 특성은 자문노무사단 회의를 통해 가지 . , 4

케이스로 구분하였다.

분쟁사례별 분류는 대분류와 중분류로 구분된다 대분류에는 임금체불 사직. ‘ ’, ‘ ’, ○

대보험 등 내담자가 겪고 있는 문제에 대한 규정을 구분하였다 중분류에는 해당 ‘4 ’ .

분류에서 구체적으로 내담자에게 적용되는 법적 쟁점에 대한 구분을 넣었다 이 분석.

작업을 통해서 청년들이 현장에서 구체적으로 어떤 문제를 겪고있는지를 확인하고자

한다.

청년세대 상담내담 특성은 가지를 기준으로 분류했다 이 분류는 유니온센터와 4 . ○

청년유니온에 상담을 찾는 내담자들의 니즈를 확인하여 추후 유니온센터와 청년유니,

온의 상담사업을 진행하는데에 있어서 유의점을 도출해보고자 한다.

다만 노동상담사례를 분석하는데에 있어서 전화상담 및 방문상담의 경우 어려, , ○

10

움이 존재했다 이는 기초정보를 온전히 다 확인하기 어려운 것이 있었다 분쟁사례에 . .

따라 필요한 정보만을 수집하는 과정에서 기초통계에 유효포본에 오차가 존재한다 이 .

부분에 대해서는 가능한 범위안에서 통계수치에 포함시키고 실제 사례를 인용함으로,

서 보고서 작성에 포함시키고자 한다.

11

노동상담 분쟁사례별 분석. Ⅲ

분쟁사례별 분석 개요1.

노동분쟁 사례의 구성1)

노동상담 분쟁사례별 분석은 내담자들이 겪고 있는 문제들을 사례별로 구분하기 ○

위한 작업으로 진행했다 이는 청년들이 겪고 있는 노동분쟁의 문제를 구체적으로 들.

여다보기 위함으로써 분쟁의 종류별로 분류를 했을뿐만 아니라 각 분 쟁 사례별 요, ,

소들까지 파악하기 위해 세부 분류를 진행했다.

사례분류 구성은 임금체불 대보험 해고 징계 근로계약 고용형태 사직 근로, 4 , / , / , , ○

시간과 휴식 구제절차 기타 가지의 대분류로 했다 특징적으로 부당해고와 사직을 , , 8 .

분류했는데 이는 현장에서 문제가 발생하는 양상과 그것이 해결되는 과정이 명확히 ,

구별되기 때문이다 다만 권고사직의 경우 법률적으로 해고로 분류될 수도 있겠으나. , ,

문제해결의 과정이 사직과 비슷한 과정을 거치게 되므로 고려하여 배치하였다.

중분류는 대분류에 따라서 구성방식이 조금 상이하나 전체적으로는 각 분쟁사, ○

례에서 문제가 된 세부지점들을 나누는 방식으로 진행하였다 임금체불의 경우에는 실.

제로 임금체불이 된 내역이 무엇이냐에 따라 퇴직금 주휴수당 최저임금 연장 야간 , , , ·

및 휴일근로 수당 등으로 구성하여 추가 분류를 진행하였다.

분쟁사례 분석 방식2)

실제 분쟁사례를 분석하는데에 있어서 중점을 두었던 것은 내담자의 질의내용, ○

이 아닌 상담사의 답변내용을 기준으로 분류하였다 이는 내담자가 자신이 겪고있는 , .

노동분쟁을 정확히 인지하지 못하고 있는 경우가 많았기 때문이다 또한 상담자가 상.

담을 진행하는 과정에서 내담자가 인지하고 있지 못한 문제를 발견하기도 했다 그렇.

기 때문에 청년노동자들이 현장에서 겪고 있는 문제들을 정확히 하기 위해서는 상담

자의 답변을 기준으로 분쟁사례를 구분할 필요가 있었다.

또한 내담자가 겪고 있는 분쟁사례를 한가지로만 보기는 어렵기 때문에 필요한 , ○

경우에 따라 관련된 구분을 모두 표기하여 분석하였다.

대분류와 중분류는 한 사람의 사례를 기준으로 분류 구성을 하는 과정에서 대분○

류와 중분류의 각각의 사례건수의 차이가 발생하였다 이는 한 사례가 주휴수당과 최.

저임금 임금체불 분쟁을 겪었다고 한다면 이 건의 사례는 대분류에서는 임금체불 , 1

건 중분류에서는 주휴수당과 최저임금 각각 건으로 총 건으로 계산되어 생긴 차이, 1 2

이다.

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노동상담 분쟁사례별 빈도 및 비율3)

대분류별 빈도 및 비율○

대분류 빈도 비율

근로시간과 휴식 50 9.0%

기타 29 5.2%

해고 징계/ 41 7.4%

임금체불 176 31.8%

근로계약 고용형태/ 97 17.5%

사직 45 8.1%

대보험4 40 7.2%

구제절차 75 13.6%

합 553 100.0%

중분류별 빈도 및 비율○

대분류 중분류 빈도 비율 대분류 중분류 빈도 비율

임금체불

퇴직금 59 9.7%

사직

자진퇴사 15 2.5%

손해배상 17 2.8%최저임금 36 5.9%

권고사직 14 2.3%임금미지급 16 2.6%

사직서철회 1 0.2%주휴수당 61 10.0%

근로시간과

휴식

근로시간 7 1.2%미사용연차수당 13 2.1%

휴게시간 14 2.3%문의 2 0.3%

포괄임금 1 0.2% 연차 26 4.3%

연장 야간 및 ·휴일 근로

26 4.3% 휴일 7 1.2%

구제절차

임금체불 73 12.0%

대4보험

대보험 미가입4 17 2.8%노동위원회 2 0.3%

실업급여 25 4.1%

기타

직장 내 괴롭힘 11 1.8%

해고/징계

부당해고 24 4.0% 공문서 발급 2 0.3%

해고예고수당 21 3.5% 직장 내 성희롱 2 0.3%

징계위원회 2 0.3% 노조설립 방법 1 0.2%

근로계약/고용형태

근로자성 34 5.6% 업무상재해 6 1.0%

근로계약서 46 7.6% 부당이익반환 1 0.2%

취업성공패키지 1 0.2%수습 시용/ 14 2.3%

취업규칙 3 0.5%정규직 전환 4 0.7%

외국인근로자 1 0.2%파견직 1 0.2%

합 607 100.0%인턴 1 0.2%

13

분쟁사례별 세부내용2.

임금체불1)

임금체불은 퇴직금 최저임금 임금미지급 주휴수당 미사용연차수당 문의 포, , , , , , ○

괄임금 연장 야간 및 휴일근로로 분류하였다 빈도는 주휴수당 건 퇴직금 건, · . (61 ), (59 ),

최저임금 건 순서로 나타났다(36 ) .

임금체불에서 가장 빈도가 높은 상담은 주휴수당 진정 상담이다 주휴수당 상< > . ○

담은 주로 퇴사 후 체불당한 주휴수당을 진정을 통해 받아내기 위하여 수당계산 진정,

해당여부 등을 묻는 경우가 많았다 그 다음으로 빈도가 높은 퇴직금 상담은 주로 . < >

퇴직금 수령 전후로 의문이 생기거나 퇴직금을 체불로 진정을 넣기 위하여 산정기준

및 퇴직금 계산을 요청하는 상담이 다수를 이루었다 마지막 최저임금 상담은 특이. < >

사항으로 근로자성 여부가 쟁점인 독서실총무 등 최저임금위반 상담이 다수를 이루었

다 이를 제외한 최저임금 상담으로는 최저임금계산을 문의하는 상담과 최저임금 위반.

에 대해 진정 방법을 문의하는 상담이 주를 이루었다.

개월 정도 근무를 하고 퇴사의사를 밝히고 인수인계 후에 퇴사를 하려고 합니다 아르바“6 .

이트 처음 시작할 때 사장님께서 가게 매출이 좋지 않고 한가한 매장이라 주휴수당이 없다 주

휴수당을 받고 싶으면 다른 곳에 가라 이런 식으로 말씀하셔서 당장 급했던 마음에 동의를 하

였습니다 하지만 제가 받을 수만 있다면 받고 싶어서요 하지만 제가 초반에 주휴수당을 안준. .

다는 말에 동의를 한 것이 걸립니다 그리고 근무시간이 오후 시 시인데 가게 상황에 따. 6 ~12

라 시 분이나 분 혹은 빨리 끝날 시 분에 끝난 적도 있습니다 이런 경우 주휴수당 11 30 40 20 .

계산 시 제외해야하나요 주휴수당? ( )”

대형마트 파견업체 협력직으로 근무하였습니다 최근 매장철수 권고사직으로 퇴직하였습“ .

니다.

퇴직금 관련하여 질문 드리고자 합니다 저 같은 파견직은 근무하는 날만 임금을 받기 . (...)

때문에 일 통상임금으로 퇴직금을 정산하는 것으로 알고 있습니다 맞는지 모르겠으나 1 . (...)

다른 노동조합 홈페이지에서 통상임금 계산을 해보면 퇴직금 수령액이 차이가 생깁니다 일 . 1

평균임금과 일 통상임금이 정도 차이가 납니다 퇴직금정산에서 약 만원 정도 차이1 15000 . 150

가 납니다 질문입니다 일 통상임금을 정확히 알려면 어디에 문의해야합니까 계산방법. . 1 ? ( )

제가 일 통상임금으로 퇴직금 정산하는 것이 맞는 건가요 사용자 측에 이의제기 진정 를 1 ? ( )

해도 될지 궁금하여 질문 드립니다 퇴직금. ( )“

안녕하세요 네일샵에서 약 한달 근무 중 입니다 이곳에서 일하기전 면접을 총 세 군데에“ .

서 봤는데 모두 돌아오는 말들은 이제 막 자격증을 딴 초보이기 때문에 교육을 해야 하므로 “

14

많게는 만원 적게는 만원을 월급으로 지급하겠다 였습니다120 , 90 .” .

물론 근무시간은 또는 로 하루 최소 시간동안 샵에 상주하10:00-20:00 11:00-21:00 10

여야 합니다 제가 이제 자격증을 따고 초보이기 때문에 샵에서 교육을 해야 하고 매장의 실. ,

질적인 매출을 창출해낼 수 없다는 이유로 최저임금에 미치지 않는 급여를 주는 것입니다 이.

곳에서 일을 하다가 퇴사를 할때 최저임금 미지급에 대해 신고를 하려고 하는데,

이를 위해 어떤 증거자료가 필요한지 이러한 피해를 제가 대처할 수 있는 방안이 있는(...)

지 답변 부탁드립니다 최저임금. ( )“

대보험2) 4

대보험은 대보험 미가입 실업급여로 분류하였다 빈도는 실업급여 건4 4 , . (25 ), 4○

대보험 미가입 건 순서로 나타났다(17 ) .

대보험에서 가장 빈도가 높은 상담은 실업급여 자격요건 상담이다 대표적4 < > . ○

으로는 사직 전 임금체불 직장내 괴롭힘 등으로 사직을 고민하며 사직 시 실업급여수,

급 여부 상담이 다수를 차지한다 다음은 대보험 미가입 상담이다 대보험 미가. <4 > . 4

입상담은 주로 근로자성 문제와 체불임금을 받을 때 보험료 납부 여부 등 부차적인

모습을 보여준다.

퇴사를 생각하고 있습니다 개인사업장 대표님과 저 두명 근무 당초 대보험 가입을 안해“ . . 4

주시고 이후 본인이 지역가입자로 변경되며 여러 보험료가 폭탄을 맞자 저 때문이라는 듯 다

알아보고 처리해라 여기 가서 서류를 접수하여 내어보아라 아 이건 내 쪽이 불리해서 안 되, ~

겠다 등 몇 달을 그렇게 스트레스 주고 계십니다 아직까지도 현재 진행중이고요 대보험이 ... . . 4

당초 본인이 내어 주신다길래 저는 신경을 쓰지 않고 있었는데 어쩌다보니 미가입 된 것을 발

견했고 일을 너무너무 하고 싶은데 이젠 참으려고 해도 너무 상처가 커서 그만 두려합니(...)

다 저 분 성격상 자존심상 권고사직은 안해주실 것 같고요 혹시 제가 이러한 사유들을 부당. -

대우로 하여금 실업급여 조건으로 받아들여질 수 있는지 의견 부탁드립니다 실업급여. ( )”

저는 어떠한 학원에서 년도 월 부터 년도 월 까지 근무하였고 시간은 시 “ 2016 4 2017 6 10

부터 시동안 일하였습니다 근로계약서를 쓸 때 우리 학원선생님들은 사대보험을 들지않는7 . “

다 라고 이야기 하며 저에게도 사대보험을 들게하지않았고 첫 직장인 저는 시급조차 제대로 ”

받지 못하였으며 개월동안 수습을 핑계로 백만원을 받고 일했습니다3 .

그러나 원장님께서 월급뿐 아니라 여러가지 돈들이 밀리시기 시작하였고 이런상황들이 반

복되었고 원장의 눈이 보이는 거짓말과 부재중으로 저는 다른일을 핑계로 그만두었습니다.

역시나 마지막 월급과 퇴직금을 몇일까지 준다고 하셨지만 연락을 받지 않으셨고 거짓말만

되풀이 됬습니다 저는 노동청에 방문하여 년 넘게 시간동안 밀린돈들을 받아냈습니다. 1 .

15

그런데 이회사가 산재또한 신청되지않은 회사였으며 이번 저에 신고로 인한 사대보험료돈

을 원장이 지불하였고 이에대해 저에게 청구한다고 말하였습니다 저는 원장 때문에 사대보험.

을 안 했는 것 뿐인데 이에대해 제가 지급을 해야하나요 또한 이에 소송이 들어왔을때 법적?

대응할 방법은 없나요 대보험 미가입? (4 )“

해고 징계3) /

해고 징계는 부당해고 해고예고수당 징계위원회로 분류하였다 빈도는 부당해/ , , . ○

고 건 해고예고수당 건 징계위원회 건 순서로 나타났다(24 ), (21 ), (2 ) .

해고 징계에서 가장 빈도가 높았던 상담은 부당해고 상담이다 복직을 원하는 / < > . ○

내담자는 거의 없고 해고예고수당이나 사업주 처벌 등을 원하는 상담이 많았다 특징.

으로는 당일 갑작스럽게 해고통보를 받았고 인 미만 사업장에서 일하는 내담자가 다, 5

수를 차지한다 두 번째로는 해고예고수당 이다 해고예고수당의 경우 부당해고를 당. < > .

하고 난 뒤 해고예고수당을 받기 위하여 상담을 받는 내담자와 권고사직 후 해고예고

수당 수급자격을 문의하는 상담으로 나누어졌다 부당해고를 당한 내담자의 특징으로.

는 인 미만 사업장 종사자가 다수를 차지했다5 .

안녕하세요 년 근무했던 아르바이트에서 갑자기 당일 해고통지를 받았습니다 이유는“ ! 1 . ...

계단에서 둘이 그만두고 싶어하는걸 들었다 그리고 제가 아닌 다른 알바분이 청소업무 하기 ,

싫어하는거 들었다 저는 무슨 죄인지 모르겠지만 같이 있었단 이유로 둘이 불만이 있는 ... ... ‘

것 같다 지금 나가라 이런말을 들었습니다 저희는 일이 힘들고 통역 아르바이트인데 시급이 ‘ . ’

생각보다 짠 것 같다 그만두고 싶다 라는 고민과 투정을 서로 이야기 하는것 뿐이였지 그만, .‘

둔다고 직접적으로 말한 적 도 없고 그만둘 생각도 없었는데 한 직원의 말만 듣고 당일 해고

통지를 받게되었습니다 심지어 시 퇴근이였는데 에 지금 당장 나가라는 윽박을 받고 쫓. 9 7:30

겨났습니다 해고예고수당에 해당되어 신고하려고 했습니다 문제는 파견업체를 통해 계약을 .. .

하고 이 회사에서 일을 한것인데요 해고예고수당으로 신고하려 했으나 아웃소싱 업체에서 저.

를 채용했기 때문에 적용이 안될거라고 하셨습니다 아웃소싱에서는 회사에 복직요쳥을 할거.

다 라고 하셨습니다 저는 해고통지를 받으면서 모욕감 당황스러움 을 당했고 갑질이라고 할.

수 있죠 너는 을이니 지금 나가라 이런일을 겪은 입장으로서 다시 일을 할수 없다고 말했더.. ..

니 그러면 사직서를 쓰라고 하셨습니다 검색해보니 복귀를 원치않으면 부당해고 금전보상금.

을 신청하면 된다고 하는데 가능할까요 아웃소싱업체와 제가 계약을 하고 저는 이 회사에서 ?

근무를 했는데 이 회사게서 부당해고를 받았는데도 아웃소싱에서는 안했다 이러면 성립이 안

되는건가요 부당해고를 당하고도 조용히 사직서를 써야하는건지 답답해서 올립니다 부당해? (

고)“

16

안녕하세요 건강식품등을 파는 약국 쇼핑몰 배송팀에 년 월 일 년 월 “ ~ 2018 8 28 ~ 2019 5

일까지 근무하였고 일 당일 퇴근 분전에 차장님께서 전화로 면담이 있다며 부르시더17 17 30

니 갑자기 구두로 해고 통보하였습니다 갑자기 해고 통보를 당한거라 따로 녹취의 기... . (...)

록은 없습니다.

다만 당일날 이는 부당해고 인거 아시냐며 따졌고 요번달 말까지 일을 하게 해주시냐 했더

니 아니라 하시면서 주말지나고 나올 필요 없다더군요 그래서 그럼 일치의 임금을 바로 ,. 11

입금해달라 했더니 그렇게는 못하겠다고 해서 지금 해고 시켜놓고 담날 주시겠단건가요 라 .. ?

되물었고 월요일에 주신다는 대답을 문자로 받긴 했느나 이는 확실치도 않습니다 저같. (...)

은 경우도 해고 예고 수당을 받을 수 있나요 만약 된다하면 회사에 직접 얘기를 해야 하는 ?

건가요 아님 노동청에 바로 진정 신고를 해야 하나요? ?”

근로계약 고용형태4) /

근로계약 고용형태에서는 근로계약서 건 근로자성 건 수습 시용/ < (46 )>, < (34 )>, < /○

건 정규직전환 건 파견직 건 인턴 건 순으로 나타난다 근로계약(14 )>, < (4 )>, < (1 )>, < (1 )> . <

서 는 미작성 미교부가 많았고 근로계약의 내용과 실제 근무조건이 다른 경우도 있> , ,

었다 근로자성 에서는 독서실총무 학원강사 미용실 직원 등의 근로자성이 문제되. < > , ,

었다 수습 시용 에서는 수습 중인 근로자의 임금에 대한 상담이 다수였다. < / > .

안녕하세요 주휴수당 미지급 근로계약서 미작성 부당해고를 당해서 질문드립니다“ . , , . (...)

작년부터 지금까지 주 시간 일을 했는데 주휴수당을 하나도 받지 못했습니다 년도에 15 . 2018

못 받은 주휴수당을 지금 신고하면 받아낼 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다 참고로 근.

로계약서 미작성에 주급 받은 내역 몇시에 일하러 나와야 하는지 출근 관련 문자 기록은 남,

아있습니다 근로계약서.” ( )

년 월부터 학원에서 강사로 일하다가 지난 년 월 일부로 원장으로부터 해고“2019 5 2019 9 1

당했습니다 제가 해고예고수당제에서 보장하는 근로자 에 해당하는지 여부 저는 학원강. (...) ' '

사의 경우 의 공제를 떼고 받는 프리랜서이기 때문에 근로기준법의 보호를 받는 근로자3.3% ' '

가 아니라고 알고 있었습니다 아마 원장도 이 부분을 생각하고 예고없이 해고를 한 것 같은.

데 찾아보니 저도 근로자성 을 인정받을 수 있을 것 같아서 여쭤보려고 합니다 제가 지난 , ' ' . 4

개월간 한 근무형태를 말씀드리자면 정해진 시간에 근무하였음 강의가 있을때만 출강하는 , 1. (

것이 아니라 강의 유무와 관계없이 정해진 시간에 출근하였음 진도와 수업내용 모두 원장) 2.

의 구체적인 지시 및 감독하에 이루어졌음 급여는 수업의 개수에 관계없이 항상 정해진 날3.

짜에 정해진 액수가 들어왔음 본인은 해당 학원 외의 타 학원에 출강하지 않았음 모든 4. 5.

수업교재나 비품은 학원 내 소유물로 이루어졌음 이런 형태로 근무를 했습니다 저의 경우에. .

도 근로자성을 인정받을 수 있을까요 근로자성?(...) ” ( )

17

아웃 소싱을 통해 휴대폰 공장에서 일 정도 일했다가 경영악화로 강제퇴사 되었는데요 “ 23

아웃소싱에서 개월 미만 수습기간을 적용하여 임금의 프로만 준다고 합니다 단순노무직은 3 90

수습기간 법이 적용이 안되어 프로 지급으로 알고 있는데요 아웃소싱과의 근로계약서에 100

수습기간 개월 프로 조항이 들어있으면 프로만 받을 수 있는지 아니면 계약서에 상관없3 90 90

이 법이 바뀐대로 프로 임금을 받을 수 있는지 궁금합니다 수습 시용100 ” ( / )

사직5)

사직은 자진퇴사 손해배상 권고사직 사직서철회로 분류하였다 빈도는 손해배, , , . ○

상 건 자진퇴사 건 권고사직 건 사직서철회 건 순서로 나타났다(17 ), (15 ), (14 ), (1 ) .

사직에서 가장 빈도가 높은 상담은 퇴직 후 발생할 수 있는 사용자의 손해배<○

상 청구에 대한 것이다 손해배상 상담은 실제로 손해배상책임을 다투는 과정보다는 > .

손해배상 청구에 대한 사용자의 언급 자체에서 비롯되는 경우가 많았다 자진퇴사. < >

는 퇴사 시 출근 의무가 언제까지 발생하는지 출근하지 않으면 손해배상 책임이 있는,

지에 대한 상담이 다수였다 권고사직 과 관련하여서 현재 퇴사과정이 권고사직에 . < >

해당하는지와 퇴사 이후 실업급여 수급이 가능한지 여부가 상담의 요지였다.

평일 주 일 시간 일한다는 근무조건으로 일을 시작한건데 매출이 저조하다는 이유로 “ 5 3.5

갑자기 당장 다음주부터 월 금은 시간 화 수 목은 시간으로 근무시간을 줄이겠다고 하더, 3.5 , , 2.5

라구요 근무하기로 했던 시간이랑 달라져서 일을 할 수 없을거 같다 말했습니다 그러면 . (...) .

한 주만 더 나와달라고 해서 그 후 그만두었습니다 그리고 다음달 월급날이 되었는데 지급이 .

안되서 연락을 했고 여러 연락 끝에 힘들게 월급을 받았는데 주휴수당이 빠진채로 들어왔어

요 계속된 연락에도 입금을 안해주다가 나중엔 저도 몇시까지 입금을 해달라며 문자를 했고 .

자꾸 따지고 공지 하듯이 얘기하면 계약만료기간 이전 퇴사에 따른 손해배상청구하겠다 라는 .

답장을 받았습니다 저한테 손해배상청구를 할 수 있는지 제가 법적 책임을 져야 할 어떤 . (...)

부분이 있는건지 궁금합니다 손해배상.” ( )

본인은 석달 간에 해당하는 근로시간동안 주휴수당을 받지 못했고 년 월 분의 월급에“ 19 1

서는 시급을 천원으로 계산해서 받았습니다 이때 법적으로 주휴수당과 최저임금을 받지 못8 . ,

했다는 증거를 어디까지 확보해야 효력이 발생하는지 궁금합니다 본인은 근무한지 개월 . (...) 2

조금 넘었을때 개인사정으로 퇴직의사를 밝혔습니다 그러나 면접때 본인이 년 넘게 장기적. 1

으로 일할 수 있다고 말한 것이 어떤 변수가 될지 몰라서 알바공고를 계속 올리는 전제에서

다음 인원이 올때까지 계속 근무하겠다고 하였습니다 그러나 그 이후 한 달이 지났는데 그동. .

안 공고를 이 주일도 안올리고 내렸습니다 더이상 근로할 의사는 없는데 어쩔 줄을 모르겠습.

니다 자진퇴사.(...)” ( )

18

년 월경 전 회사 대표가 일하는 태도를 지적하면서 회사가 마음에 들지 않으면 다“2019 4 , '

른 회사로 가라 고 소리 지르며 폭언을 했습니다 이전에 다른 직원에게도 소리를 지른 적이 ' .

있었고 전체 회의 때 능력이 없으면 다른 일을 찾아보라는 등의 이야기를 한 적이 있어 폭언,

에 해당하는 녹취를 진행해 녹취 본을 소유하고 있습니다 이후에 팀장이 저녁 식사를 하자며 .

마련한 자리 동행 인 포함 에서 언제 나갈 생각이냐 고 저에게 직접적으로 물어봤고 대답하( 1 ) ' ?' ,

지 않자 어차피 대표도 제가 나가는 거로 알고 있고 이후의 준비를 위해서라도 빨리 대답해달

라고 독촉했습니다 이 질문에 대해 저는 제 입으로 한 번도 회사를 나가겠다고 말씀드린 적. '

이 없다 고 답했지만 대표의 폭언으로 어느 정도 마음의 준비를 하고 있던 터라 월 말에 정.' , 7

리하고자 한다고 덧붙였습니다 이 역시 녹취 본을 가지고 있으며 자연스럽게 월 말에 나가. 7

는 분위기가 조성되어 자의 반 타의 반으로 월 일에 퇴사한 상태입니다 현 상황에서 , 8 1 . (...)

사직서 미제출 시 해고에 해당하는지 권고사직에 해당하는지 알고 싶습니다 실업급여 제. (...)

외 업종이 있을까요 더불어 위의 조건으로 실업급여 퇴사 사유가 인정되는지 궁금합니다? ( ) .”

권고사직( )

근로시간과 휴식6)

근로시간과 휴식에서는 연차 건 에 대한 상담이 가장 많았고 휴게시간 건(26 ) (14 )○

이 뒤를 이었다 근로시간과 휴일에 대한 문의는 각 각 건이 있었다. 7 .

연차 에서는 연차휴가 일수를 확인하는 질문이 많았다 휴게시간 은 휴게시< > . < >○

간과 근로시간의 경계가 확실하지 않은 시간을 휴게시간으로 볼 수 있는지가 쟁점이

었다 근로시간 은 사용자가 계약서상 근로시간보다 일찍 출근할 것을 강요하거나 . < >

한산한 시간대에 일찍 퇴근할 것을 요구할 때의 이를 임금산정에 어떻게 반영할 수

있는지에 대한 상담이 있었다 휴일 과 관련하여서는 법정공휴일의 출근의무 주휴일. < > ,

주휴수당 병가사용 가능 여부 등의 질문이 있었다( ), .

안녕하세요 년 월부터 계약직으로 일하고 있습니다 작년에 성실히 근무하여 올해 “ . 2017 11 .

개의 연차를 받았습니다 년 월말에 퇴사 하려고 하는데요 회사에서 올해는 개월만 15 . 2019 6 , 6

일한다고 하면 연차를 일만 쓸 수 있다고 합니다 이게 맞는지요 이렇게 하면 개15/2 = 7.5 . ? 7

월 일하면 일 개월 일하면 일 이런식으로 계산하는 건가요 특히나 제가 퇴사의사를 8.5 , 8 9.5 ?

밝혔기 때문에 연차를 이렇게 줄여서 쓸 수 밖에 없다고 합니다 연차.” ( )

시간을 일할 때 혹은 넘겨서 일을 할 시 쉬는 시간이 보장되지 않으면 쉬는 시간 만큼을 “4

급여로 받을 수 있지 않나요 쉬는 시간까지 매번 기록 하지는 못했습니다 그러나 일이 늦게 ? ( .

끝날 때 밥을 사주신다거나 중간에 쉬었던 적이 몇번 있기는 합니다 그러나 대부분의 경우 , .

쉬지 못하였습니다 휴게시간.)” ( )

19

구제절차7)

구제절차는 대분류 전체에서 세 번째로 높은 비중을 차지한다 구제절차 전체 . ○

건에서 임금체불과 관련된 구제절차 상담이 건으로 압도적이며 부당해고 구제신75 73 ,

청과 관련된 노동위원회 사안은 건으로 극히 일부였다2 .

임금체불 의 구제절차와 관련된 상담으로는 크게 임금체불 진정과 소액체당금< >○

으로 나눠볼 수 있다 여기에서 대부분은 임금체불에 대한 진정이다 임금체불 진정과 . .

관련하여서는 독서실 총무 네일샵 직원 프리랜서 등 근로자성에서 쟁점이 되는 내담, ,

자들의 상담이 다수인 것이 특징이다.

월 일부터 대략 개월 넘게 독서실 총무 알바를 하고 있습니다 퇴사 한 후 최저임금 “5 19 3 .

미지급으로 신고를 하고 그동안 체불된 임금을 받고 싶은데 가능할지 문의드립니다 시 분. 7 20

까지 출근 시 퇴근 주 일 근무에 월급여 만원입니다 저는 오전총무입니다 최저임, 17 , 6 50 . .(...)

금으로 계산하면 원 정도의 박봉을 받으면서도 이 곳에서 일한 이유는 원장님의 말씀에 2,178

따르면 정해진 업무 외 나머지 시간에 개인공부를 할 수 있다는 점에서였는데요 과한 업.(...)

무량에 비해 터무니없는 급여가 부당하다고 생각하여 신고를 하려고 합니다 일단 지금 제가 .

가지고 있는 증거자료는 근무기간 동안 매일 아침 찍은 모니터화면 독서실 회원 현황과 모니(

터 밑에 날짜와 시간이 보입니다 매일 아침 청소 후 시반에 원장님께 전송한 사진입니다, 9 ) ,

독서실 오전총무와 마감총무 지침서 인터넷 뱅킹의 지급된 급여 내용 알바 채용 공고 캡쳐, ,

화면 매달 한번씩 추가적으로 청소해야하는 구역을 적어놓은 독서실 달력 사진 업무 상황 , ,

보고 및 업무 지시 문자 내용 전화업무 영상 정도입니다 이 정도면 업무 내용이 증명이 될까, .

요 근로계약서를 작성했으면 이러한 자료가 필요없다고 어디서 본 것 같긴한데 그래도 혹시 ? ,

몰라서 여쭤봅니다 임금체불 진정.” ( )

기타8)

기타에서는 가지의 구분 중 직장 내 괴롭힘 건 업무상재해 건 취9 < (11 )>, < (5 )>, <○

업규칙 건 공문서 발급 건 직장 내 성희롱 건 노조설립 방법 건(3 )>, < (2 )>, < (2 )>, < (1 )>, ,

부당이익반환 건 취업성공패키지 건 외국인근로자 건 이 나타난다< (1 )>, < (1 )>, < (1 )> .

직장 내 괴롭힘 에서는 실습현장에서의 폭언 사내 정치 과정에서의 집단적 괴< > , ○

롭힘 개인간에 은밀하게 이루어지는 대인적 괴롭힘 등 여러 양상의 상담이 들어왔다, .

실업급여 내일채움공제 대한 고민으로 퇴사가 지연되는 경우가 있었다 업무상 재해, . < >

에서는 산업재해 적용을 받을 수 있는지 산업재해 적용으로 수급할 수 있는 것은 무엇,

인지에 대한 질문이 나타났다.

20

직장 내에서 남자 직원이 멱살을 잡고 폭언을 하거나 시발년 상년 등등 머리를 때리고 “ ( , ),

있습니다 단 둘이 있을 때만 이러한 행동을 하고 이대로 가만히 있다가는 강도가 더 심해질 .

것 같아 불안 합니다 내일채움공제를 하고 있는 상황에다 여러가지로 당장 싸우고 그만두기.

에는 저만 손해를 보는 것 같아 질문드립니다 제가 겪고 있는 일에 대해 법적인 절차를 밟고 .

해결을 볼 수 있는지 볼 수 있다면 필요한 자료나 증거 관련 법 사항에 대해 알고 싶습니다, ( ) .

그리고 제가 이런 이유로 그만두게 된다면 실업급여를 신청할 수 있는지도 알고 싶습니다.”

일하다 계단에서 삐끗해서 다침 월 일에 다치고 병원에 일에 가서 인대부상 진단받고 “ . 3 1 9

치료받음 회사에서는 병원을 늦게가서 산업재해 될 수 없다고 함 어떻게 해야하는지 전화. . ?”(

상담)

상시근로자수에 따른 분쟁사례 경향 분석3.

추가적으로 상시근로자 수에 따라 현장에서 벌어지는 분쟁사례의 경향성을 살펴○

보고자 했다 이는 전체 상담사례건수가 충분하지 않은 조건에서 분명한 차이점을 드.

러내지는 않을 수 있으나 현장에서 주로 어떤 분쟁이 주로 발생하는지에 대한 것을 ,

예측할 수 있었다.

구분인 이상1

인 미만5

인 이상5

인 미만10

인 이상10

인 미만30인 이상30 불명

임금체불 52 34.9% 42 31.6% 20 27.8% 13 28.3% 48 31.8%

대보험4 13 8.7% 6 4.5% 6 8.3% 5 10.9% 10 6.6%

해고 징계/ 10 6.7% 8 6.0% 8 11.1% 5 10.9% 10 6.6%

근로계약/

고용형태30 20.1% 22 16.5% 12 16.7% 6 13.0% 27 17.9%

사직 9 6.0% 10 7.5% 6 8.3% 3 6.5% 17 11.3%

근로시간과

휴식6 4.0% 17 12.8% 9 12.5% 7 15.2% 10 6.6%

구제절차 26 17.4% 21 15.8% 8 11.1% 4 8.7% 16 10.6%

기타 3 2.0% 7 5.3% 3 4.2% 3 6.5% 13 8.6%

합 149 100.0% 133 100.0% 72 100.0% 46 100.0% 151 100.0%

21

인미만 사업장은 임금체불과 근로계약 고용형태와 관련된 사례가 특징적으로 5 /○

높았다 이는 근로기준법 일부적용 제외를 받고있음에도 불구하고 기본적인 임금이나 . ,

근로계약서 조차 보장받고 있지 못하고 있음을 의미한다 또한 구제절차 역시 인미만 . 5

사업장에서 오히려 협상으로 해결되기 보다는 진정 고소를 통해서 문제해결을 해야만 , /

하는 조건임을 확인할 수 있었다.

다만 대부분의 항목에서 인미만 사업장이 비율이 높거나 비슷한데에 반해 명, 5 , ○

시적으로 정 반대인 사례가 근로시간과 휴식이었다 이는 근로시간 제한을 받지 않는 .

것을 포함하여 휴게시간을 보장받기 보다는 임금을 명확히 받는 것부터 문제로 발생, ,

하고 있다는 것을 확인할 수 있다.

22

청년세대 상담내방 특성. Ⅳ

청년세대 상담내방 특성 분류 분석 개요1.

청년특성 구분 빈도 비율

어떤 문제인지 모르고 기본적인 내용을 물어봄

어떻게 하면 좋을까요( ?)69 20.2%

나의 노동문제가 무엇인지 알고 쟁점을 확인하기 위해

상담을 문의204 59.8%

직접 임금계산 등 관련 정보들을 찾아서 확인해보고

최종검토를 요청함46 13.5%

이미 진정을 넣고 이후 진행되는 절차 및

준비할 사항들을 확인22 6.5%

합 341 100.0%

년부터 노동상담을 진행해오고 있는 청년유니온에 상담문의를 하는 청년들2010○

을 살펴보면 조금씩 변하고 있음을 확인할 수 있다 예를 들면 초창기에는 최저임금. ,

주휴수당 등 언론 및 기사 등을 통해서 이슈가 된 쟁점들에 대해 나도 그 문제에 해

당하는 것은 아닌지 혹은 이미 분쟁상황이 발생하고 나서 마지막 수단으로 나는 어떻‘

게 하면 좋을까요 라고 하소연 하듯이 찾아오는 청년들이 다수였다 그래서 청년유니?’ .

온은 노동상담은 분쟁상황을 예방하고 대비하기 위해 미리 받으세요 라고 홍보를 진“ .”

행하기도 했다.

그런데 이제는 그 단계에서의 상담문의가 아닌 자신이 겪은 노동분쟁에서의 문○

제가 무엇인지 알고 나아가 쟁점이 될만한 사항들도 추가로 물어보는 청년들이 있는

가 하면 이미 고용노동청에 진정을 넣고 이후에 대비를 어떻게 하면 좋을지도 물어보

는 청년들이 늘어나고 있다는 것이 확인되었다.

년 유니온센터가 상담을 담당하게 되면서 특히 홈페이지 노동상담 게시판2019○

에 상담문의를 하는 청년들에게서 그런 경향성이 확인되어 우리는 청년들의 특성을

설정해놓고 년 동안 상담문의를 해오는 청년들을 그 기준에 맞춰 분류해보게 되었다1 .

상담문의를 하는 청년들의 특성별 분류 결과는 노동상담 진행 시 청년노동자에 ○

대한 대응매뉴얼의 지표가 되고 청년들을 대상으로 하는 노동인권교육의 방향성에 대,

한 참조점으로 활용될 수 있을 것이다.

23

청년세대 상담내방 특성별 세부내용2.

어떤 문제인지 모르고 기본적인 내용을 물어봄 어떻게 하면 좋을까요1) ( ?)

상담문의를 하는 청년들의 특성으로 두 번째로 높은 비율은 어떤 문제인지 모‘○

르고 기본적인 내용을 물어봄 이었다 당장 내일부터 나오지 말라는 해고통보’(20.2%) .

가 부당해고 라는 문제인식 보다 일단 내가 겪은 상황이 부당한 것 같아서 문제가 ‘ ’ ‘ ’

있는 것은 아닌지 물어본다거나 내가 받고 있는 임금이 주휴수당이나 최저임금 미달,

여부 등의 구체적인 질문이 아닌 임금 전체에 대해 제대로 지급되고 있는지에 대한

확인을 원한다거나 더 일한 시간만큼 임금을 지급받을 수 있는지 등 다소 기본적인 ,

노동법 관련에 대해 물어보는 청년들이 여전히 많았다.

특이했던 부분은 계약직에서 정규직으로 전환되는 과정에서 놓인 청년이 새롭게 ○

적용되는 임금체계나 근로계약이 변경됨에 따라 그제서야 기본적인 노동법들에 대해

서 문의를 한다거나 한 직장에서 년 많게는 년 이상 장기근무를 했던 청년, 3~5 7~8

들이 권고사직이나 갑작스런 해고통보를 받아 노동상담을 요청하는데 자신의 상황에 ,

대한 설명이나 사용하는 용어들은 구체적이고 노동법 관련 단어들이지만 대처하는 청

년들은 기본적인 내용을 모르고 있다는 것이 확인되는 사례들도 있었다.

사례#

안녕하세요 다른 곳에서 상담을 받아보았는데 사업주랑 분쟁이 예정되어있어야 임금 계산,

을 도와준다고하셔서 이곳에 도움을 청합니다 저는 작년 년 월부터 현재까지 근무하고 . 18 10

있으며 올해 월 부터 사대보험에 가입되었습니다 다름이아니라 제가 계산했을 때 받아야 할 1 .

금액과 실제로 제가 받게되는 금액이 항상 차이가 나서 문의드립니다 첨부파일으로 제가 올 .

월 월급까지 받은 내역을 첨부합니다 특히 이해가 가지 않는 것은 일만 근무한 월 달 월7 . 20 6

급이 일 근무한 월보다 많은 것입니다 계산을 부탁드립니다 도움을 청할 곳이 이곳 뿐입23 7 . .

니다.

사례#

저는 예약을 받는 담당이라 늦게 까지 있을 필요도 없는데 계산을 하라는 말씀때문에 끝날

때까지 있습니다 월 달에는 계산을 다 하고 올라가서 청소도 했습니다 안하려고해도 가란12 ...

말을 안하셔서요 지금은 계산만 끝나면 바로 퇴근합니다 월달에는 행사가 많아서 시간 을 .12 43

더 근무했습니다 다른달에도 조금씩 근무시간이 늘어났고 월달 부터는 퇴근시간을 분 더 .. 4 30

늘리자고 하시더라구요 월급은 올르지 않았습니다 점심시간도 시 부터 시이지만 늦게내.. .. 12 13

려오면 혼이납니다 행사있을때는 분정도 만에 먹고 내려와야 하구요 제가 잘 몰라서 그.... 15 ....

러는데 더 일한만큼 돈을 받을수있을까요 제발 도와주세요 ?

24

사례#

안녕하세요 정식적으로 알바 한 날짜는 월 일입니다 사장님이 월 일에 나와 일을 7 10 . 7 9

배우라고 하셨는데 시급을 받지 않고 시간 정도 일을 배웠습니다 평일 주 일 시간 근무2-3 5 5

이고 정식적으로 월 일 수요일부터 월 일 금요일까지 다섯시간씩 총 시간 일했습니7 10 7 12 15

다 그리고 주말은 쉬고 일부터 일까지 다섯시간씩 이틀을 일하고 일 저녁에 일방적인 . 15 16 16

카톡 통보로 해고당했습니다 이유는 일하는 부분이 맘에 들지 않는다는 것이었는데 내일부터 .

나오지 말라고 말해놓고 급여도 바로 지급하지 않네요 위법인 사항이 있을까요?

사례#

계약서 모르고 여지것 현 직장에서 년 정도 일해온 직장입니다 뭔가 아이러니 하여 문8 .

의 드립니다 년 월 과 금일 날자로 근로계약서 를 작성하라고 사측에서 요구가 있습니. 2019 3

다 그래서 현재 저에게너무 불리한 내용이 있엇으나 회사를 그만둘수 없어 어쩔수없이 근로.

계약서에 사인을 했습니다 궁금한 점은 과거 근로계약서 근로시간 중 . .

궁금점 격주 토요일 근무라고 표시 되여있고 금일 작성 하라는 근로 계약서에는 주 ( 1) , 6

일 근무라고 표기 되여있습니다 헌데 총 근로 시간과 주휴 근무 시간이 서로 상동 하여 서 .

이점이 위법이 아닌가 생각이 되는데 위법이냐 아니냐 이점이 궁금합니다 만일 위법이라? .

면 퇴사후 에 문제 제기를 할수 있는지 와 방법도 좀 알려주시면 감사하겠습니다, .

궁금점 그리고 살을 붙여서 말씀드리자면 과거 작성한 근로 계약서 대로 근무시간이 지2) ,

켜 지질않았습니다 예를들면 격주 휴무인데 토요일 주는 출근 하였고 주는 휴무를 가졌. , 3 1

습니다 당연히 토요일 근무 수당도 없엇습니다 헌데 지금 사측에서는 주 일 제로 근무 강. . 6

요로 다시 근로계약서를 작성 하였습니다 이점도 위법사항이 아닌지 궁금합니다. .

나의 노동문제가 무엇인지 알고 쟁점을 확인하기 위해 상담을 문의2)

상담문의를 하는 청년들의 특성 중에 가장 많은 비율을 차지한 것은 나의 노동‘○

문제가 무엇인지 알고 쟁점을 확인하기 위해 상담을 문의 였다 예를 들면 주’(59.8%) .

휴수당 연차수당 부당해고 등에 기본적인 사항들에 대한 정보는 이미 알고 있으며 , ,

내가 받지 못한 것이 맞는지를 확인하는 질문부터 주휴수당 예외사항에 대한 확인 연,

차 발생기준에 대한 문의 부당해고에 대한 신고는 어디에 하는 것인지 등에 대한 구,

체적인 질문들을 하는 청년들이 늘어나고 있다는 것을 확인할 수 있었다.

주목할 점은 면접을 보고나서 나의 근로조건이 괜찮은 것인지 미리 확인하기 위○

한 청년들도 있었으며 퇴사 혹은 권고사직 등의 상황에서 결정을 내리기 전에 노동상,

담을 요청하는 등 문제가 될만한 소지에 대해 예방적 차원으로 노동상담을 하는 청년

들이 늘고 있다는 것이다 또한 노동상담을 통해 고용노동청에 신고를 하기 위함이 아.

닌 회사에 자신의 주장을 설득하기 위한 용도로 노동법적 내용을 확인하고 근거자료

로 활용하기 위해 대법원 판례나 법조항을 문의하는 청년들도 나타나고 있다.

25

사례#

안녕하세요 주휴수당 미지급 근로계약서 미작성 부당해고를 당해서 질문드립니다 작년 . , , .

월부터 월 초까지 약 달동안 주 일 하루 시간씩 알바를 했습니다 같은 곳에서 월 7 9 2 5 , 7 . 12

일 부터 주 동안 주 회 시간씩 알바를 했습니다 월 월은 알바하는 곳의 행사 기간31 1 3 7 . 10 ~12

이 아니라서 알바를 안 했습니다 그런데 오늘 갑자기 문자로 해고 통보를 하더군요 이유도 . .

말씀하시지 않고요 이 부분이 신고가 가능한가요 그리고 작년부터 지금까지 주 시간 일을 . ? 15

했는데 주휴수당을 하나도 받지 못했습니다 년도에 못 받은 주휴수당을 지금 신고하면 . 2018

받아낼 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다 참고로 근로계약서 미작성에 주급 받은 내역. ,

몇 시에 일하러 나와야 하는지 출근 관련 문자 기록은 남아있습니다.

사례#

안녕하세요 현재 직장을 다니고 있는데 불가피하게 직장을 매각하게 되어서퇴사를 하게 .

되었습니다 회사와의 상담결과 월달을 다 채우지 않아도 월 급여는 전부다 지급한다고 했. 7 7

습니다 근데 제가 년 월 일 입사를 해서 월 몇일만 채우면 퇴직금을 받을 수 있는데 . 2018 8 6 8

늦어도 저의 퇴사일을 월달 까지만 일을 하게 한다고 합니다 이상황에서 퇴직금을 받을수 7 .

있는 방법이 혹시 있는지 퇴사를 하면서 다음 직장을 위해서 제가 받아야 할 것이 무엇이며

실업급여를 신청 할려면 회사에 받아야 하는게 무엇이며 권고사직으로 사유서를 제가 받아야

하는건지 작성해야하는건지 제가 작성을 해야 한다면 뭐라고 작성을 해야 하는지 알려주시면

감사하겠습니다.

사례#

안녕하세요 저는 네일 뷰티샵에서 일하는 직원입니다 년 개월을 일을 했는데요 년. . 1 3 . 17 10

월 일 입사해서 년 월 일 퇴사 예정입니다 기본급은 이구요 인센티브제로 운영하는 17 19 2 2 . 160 .

샵이라 매달 정도 총급여를 받았습니다 퇴직금 측정시 인티가 있는 직장은 기본급이 190-210 .

아닌 인티포함 급여로 퇴직금 산정이 들어간다고 들었는데 정확히 맞는지 궁금하여 문의드립

니다 원장님께선 기본금 으로만 퇴직금 측정을 하려고 하는 것 같아서요 인티포함 급여. 160 .

로 퇴직금을 요구하는게 정당한건가요?

사례#

본인은 년 월 일 년 월 일 계월 계약직으로 현재 회사에 입사하였습1. 2018 7 1 - 2018 12 31 6

니다 계약만료시점에서 정규직전환을 제안하였고 받아들여 현재 재직 중 입니다 정규. 2. , . 3.

직 계약 전환시점인 년 월 정규직을 내용으로 하는 근로계약서를 다시 작성하였습니다2019 1 .

이 경우 퇴직금은 년 월부터 일한 것으로 연속성을 인정받아 계산될 수 있는지요4. 2018 7 ?

아니면 정규직으로 근무한 년 월부터의 것으로만 계산이 되는지 궁금합니다2019 1 .

추가질문 혹시 관련한 근거 법령 조항 규정등을 담은 것이 어떤게 있을까요 사측과 이야) , ?

기하는데 필요할 것 같아서요!

26

직접 임금계산 등 관련 정보들을 찾아서 확인해보고 최종검토를 요청함 3)

세 번째로 많은 비율을 차지하는 특성은 직접 임금계산 등 관련 정보들을 찾아서 확인‘○

해보고 최종검토를 요청함 이었다 이 특성의 청년들은 기본적인 노동법적 내용 이상을 ’(13.5%) .

알고 있고 조금 더 나아가 고용노동청에 직접 진정을 넣기 위해 준비하고 있는 청년들임을 확

인할 수 있었다 물론 모두가 진정을 넣었다고 볼 수는 없지만 여기서 주목할 점은 노동법도 .

알고 관련 내용들을 찾아보며 조금 더 정확하게 문제를 정리해보고 직접 해결하기 위한 적극성

을 보여주고 있다는 것이다 복잡할 수 있는 임금계산을 직접해보는 사례부터 문의 내용으로 .

바로 진정서를 작성해도 무방할 정도로 내용 준비정도가 높은 수준의 사례도 확인할 수 있었

다.

사례#

오늘자로 퇴사를 진행했습니다 작년 월부터 올해 월까지는 아르바이트 형식으로 월 . 2 2 80

만원을 받고 일했으며 주 근로시간 시간 이상 월부터 정규직으로 전환되어 만원을 ( 15 ) 3 150

받고 일했습니다 시간 주 일제 작년 월까지 소득세를 떼지 않고 있다가 월부터 . (8 , 4 ) 8 3.3% 8

청년 청약저축을 가입하게 되면서 소득세를 제외하고 월급을 지급받았습니다 제가 알기3.3% .

로는 근로시간 시간 이상에 일하는 고용의 형태가 상기거주하고 업무를 내려받아 진행하는 15

근로자의 형태로 년 이상 지속될 경우 퇴직금을 정산해주어야 하는 것으로 알고 있습니다1 .

처음 퇴사하기 전 정규직으로 전환되며 이야기했을 때 고용인은 아르바이트에게 퇴직금을 ,

주는 것은 대표의 재량 이라고 말했으나 이가 사실이 아님을 제가 반박했기에 일단락 되는 ,

듯 보였습니다 고용노동부 계산기로 그동안 일한 기간과 가장 최근 개월의 총 임금을 일한 . 3

날짜로 나누고 계산하면 퇴직금 계산되는 퇴직금 계산기로 예상되는 퇴직금을 계산해 보았는

데 이게 제가 받아야 할 퇴직금 금액이 정확하게 맞는건가요, ?

27

퇴직금 계산기 링크를 보내드리니 고용인은 개월 임금을 최근 개월로 나눈 금액 을 <3 3 >

줄것이라고 하는데 그럼 월 수입에 변동없이 을 세달동안 받았으니 퇴직금은 만원이 , 150 150

맞는건가요 만원과 만원은 조금 차이가 심한 것 같아 어느쪽이 맞는건지 헷갈립니다? 150 220 .

퇴직금 정산 도와주세요 위에 말씀드린 대로의 기준을 퇴직금 계산기로 적용한 결과치를 스. (

크린샷으로 함께 첨부합니다 계산이 맞는지 확인해주세요. !)

사례#

일에 입사하여 일에 퇴사예정입니다 아르바이트로 근무하며 그동2018.05.30 2019.10.31. . ,

안 주 일 월 금 중에 일은 무급으로 쉬고 일만 근무 하였습니다 시간은 일 시간 주 5 ( ~ ) 1 4 . 1 8 ,1 32

시간 근무하였습니다 제가 인터넷 지식을 바탕으로 퇴직금 계산을 하였는데 파일 첨부하오니 . ,

검토 부탁드립니다 참고로 이 기간엔 무급휴직을 하였는데 회사에2018.12.09 ~ 2019.02.11

서 동의 하였습니다 이런경우엔 퇴직금 계산 시 재직일수에서 제외해야 하나요 제가 계산. ?..

한 내역엔 휴직기간이 포함되어 재직일수 산정하였습니다.

회사 취업규칙 조항에 근로자 개인사유에 의한 무급휴직은 근속기간에서 제외한다 Q. " "

는 문구가 있을경우 재직일수에서 제외하는게 맞지만 현재 저희 사업장에는 취업규칙 자체가 ,

없습니다 취업규칙 조항이 없는 상황에서 무급휴직을 회사에서 구두로 동의했을경우엔 무급.

휴직기간도 재직일수에 포함시키는게 맞는거죠?

28

사례#

안녕하세요 수당 미지급 신고 전 상담을 받고자 몇 가지 질문드리고자 합니다 년 . . 2019 8

월 일 자로 퇴직했으며 년 월 년 월 까지의 수당 미지급 건 및 실업급여 신고 1 , '2018 5 ~2019 7 '

예정입니다 간단한 정보로는 표준 근로계약서로 계약했고 월 금 시부터 시까지 근무하. , ~ 10 19

며 시간의 점심시간이 주어졌습니다 야근할 때는 시간 정도의 저녁이 제공되었으나 계약서1 . 1

에는 작성되어 있지 않습니다 이를 토대로 근무 시간표를 작성했는데 계산 방법과 증거자료. ,

의 객관성 앞으로 신고 절차 등을 논의 드리고자 합니다 질문은 항목마다 로 분류해두었습, . Q

니다!

신고 개요1.

년 월경 전 회사 대표가 일하는 태도를 지적하면서 회사가 마음에 들지 않으면 다2019 4 , '

른 회사로 가라 고 소리 지르며 폭언을 했습니다 이전에 다른 직원에게도 소리를 지른 적이 ' .

있었고 전체 회의 때 능력이 없으면 다른 일을 찾아보라는 등의 이야기를 한 적이 있어 폭언,

에 해당하는 녹취를 진행해 녹취 본을 소유하고 있습니다 이후에 팀장이 저녁 식사를 하자며 .

마련한 자리 동행 인 포함 에서 언제 나갈 생각이냐 고 저에게 직접적으로 물어봤고 대답하( 1 ) ' ?' ,

지 않자 어차피 대표도 제가 나가는 거로 알고 있고 이후의 준비를 위해서라도 빨리 대답해달

라고 독촉했습니다 이 질문에 대해 저는 제 입으로 한 번도 회사를 나가겠다고 말씀드린 적. '

이 없다 고 답했지만 대표의 폭언으로 어느 정도 마음의 준비를 하고 있던 터라 월 말에 정.' , 7

리하고자 한다고 덧붙였습니다 이 역시 녹취 본을 가지고 있으며 자연스럽게 월 말에 나가. 7

는 분위기가 조성되어 자의 반 타의 반으로 월 일에 퇴사한 상태입니다 년부터 , 8 1 . 2017 2019

년까지 급여 대장을 제대로 받은 적이 없어서 급여 대장과 경력증명서 원천징수영수증 등을 , ,

받으러 다음 주에 회사 방문 예정입니다 퇴사할 때 사직서는 작성하지 않았는데 방문 시 사. ,

직서를 써야 할지 고민 중입니다 만약 작성해야 한다면 퇴직 사유에 사측 권고에 의한 사직 . '

및 무리한 야근 및 철야 주말 출근으로 근로질 저하 를 작성하고자 하는데요, ' .

현 상황에서 사직서 미제출 시 해고에 해당하는지 권고사직에 해당하는지 알고 싶습니Q.

다.

실업급여 대상2.

전 회사는 년 기준으로 광고업 소프트웨어업 인쇄업 등으로 등록되어 있습니다 다2018 , , .

른 직원도 함께 신고하려고 노동센터에 방문했었는데 실업급여 포함 업종이 아니라 수당 미,

지급만 신고할 수 있다는 답변을 들었다고 들었습니다 실업급여 대상자로 조건은 모두 충족.

하는데 홈페이지나 검색 전화 문의에서는 실업급여 제외업종 과 관련한 이야기는 들어본 적, ' '

이 없어서 당황스러웠습니다.

실업급여 제외 업종이 있을까요 더불어 위의 조건으로 퇴사 사유가 인정되는지 궁금합Q. ?

니다.

29

계산 방법3.

주 시간이 되는 주를 대상으로 휴게시간 시간 근로제공 시간을 제외하고 연장수당1 40 1 , 8 +

근로수당을 계산했습니다 휴일에는 휴게시간 근로제공시간 미포함하여 휴일수당 야간수당. ( , +

으로 계산했습니다.)

년 기본급 원 식대 원* 2018 (2,066,667 )+ (100,000 )

년 기본급 원 식대 원* 2019 (2,275,000 )+ (100,000 )

시간을 분 단위로 나눠 각 배 배 배 배수로 계산했는데요 예로 년 15 0.25 , 0.5 , 0.75 , 1 . 2018

월 일 금 시 분에 출근하여 시 분에 퇴근했다고 가정했을 때 시간 휴게시간5 XX ( ), 10 17 22 30 9 ( +

근로제공시간 저녁 제공 을 제외한 시간외근로가 시 분으로 계산됩니다 년 통상, X) 3 13 . 2018

임금 원으로 계산해볼 때 원 시간 분 원10,367 '(10,367 *1.5*3.25(3 =3, 13 =0.25))+(10,367

시 시 분 분 약 원 으로 나타납니다 이런 식으로 계산하는 *0.5*0.5(22 ~22 30 , 30 =0.5))= 53,130 ' .

방법이 맞을까요?

통상임금 연장근로시간 통상임금 야간근로시간 이 맞는지 궁금합니다Q. ( *1.5* )+( *0.5* )

휴일 야간근로시간 계산3-1) ·

예로 년 월 일 일 시 분에 출근해서 일 월 시 분에 퇴근했습니다2019 4 14 ( ) 18 40 15 ( ) 13 05 .

일에는 휴게시간 점심 저녁 과 근로제공시간을 미포함하고 일에는 휴게시간 점심 과 근14 ( , ) , 15 ( )

로제공시간을 포함하여 계산할 때 주말에서 평일로 넘어가는 철야 근무를 어떻게 계산을 해야

맞는지 궁금합니다.

일 시간 분 시 분 시 시 시* 14 : (11,364*1.5*5.5(5 20 =18 40 ~00 ))+(11,364*0.5*2(22 ~00 ))

일 시간 분 시 시 분 시 시*15 : (11,364*1.5*4.25(4 05 =00 ~13 05 ))+(11,364*0.5*6(00 ~06 ))

이렇게 계산됩니다 일의 경우 연장근로시간은 시간 분인데 야간근로는 시간이어서 . 15 4 5 , 6

야간근로를 한 시간이 더 길어서 어떻게 계산해야 하는지 헷갈립니다 이때 지금 계산한 방법.

대로 연장 야간 시간으로 계산해야 하는지 야간근로를 연장근로시간과 동일하게 계산4.25/ 6 ,

해야 하는지 알고 싶습니다.

연장근로시간보다 야간근로시간이 더 길 때 어떻게 계산해야 하는지 궁금합니다Q. .

증거 자료4.

제가 현재 가지고 있는 증거자료는 년 월경부터 모은 자료로 년 월부터 자료2019 4 , 2018 5

가 존재합니다.

회사 개인 노트북 이벤트 기록 년 월 일부터1) (2018 5 15 )

교통카드 택시 탑승 내역 년 월 년 월2) / (2019 2 ~2019 7 )

회사 엘리베이터 퇴근 사진 자료 년 월 월3) (2019 4 ~6 )

대표 및 팀장 대화 녹취 자료4)

30

돈내나 어플 기록 년 월 월 출퇴근 기록5) ' ' (2019 5 ~6 )

회사 단톡방 대화 자료 년 월 월부터 있으며 업무 관련 메시지가 띄엄띄엄 있6) (2018 7 ~8 ,

습니다.)

남자친구와 카톡 대화 내용 년 월부터 출퇴근 관련한 기록이 상당수 있습니다7) (2018 3 .)

출퇴근기록부 년 월 년 월 수기로 작성한 내용과 엑셀로 만든 파일이 있8) (2018 5 ~2019 7 ,

습니다.)

위 내용에서 증거자료 제출 시 유효한 자료가 몇 가지나 인정되는지 알고 싶습니다Q. , .

신고 절차5.

이 회사에 버틴 이유 중 하나가 내일채움공제 때문이었는데 지급 완료가 되어 신고를 진' ' ,

행하려고 합니다 노동청 방문이나 인터넷으로 진정서를 내면 하면 된다고 하는데 근로감독관. ,

에 대한 후기나 개월 길게는 년 이상 진행되는 기간 등이 조금 걱정되긴 합니다 신고 전에 6 1 .

노동청에 방문에서 상담을 받아볼까 하는데요.

신고를 혼자서 진행해도 괜찮을지 노무사와 함께 진행하는 게 좋을지 조언 부탁드리겠Q. ,

습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다 조언 부탁드리겠습니다 ! : )

이미 진정을 넣고 이후 진행되는 절차 및 준비할 사항들을 확인4)

상담문의를 하는 청년 특성 중에 이미 진정을 넣고 이후 진행되는 절차 및 준비할 사‘○

항들을 확인 은 적은 비율이었지만 특이사항을 발견할 수 있었다 이 특성에 해당하는 ’(6.5%) .

사례들은 크게 두 부류로 나눌 수 있다 하나는 진정을 넣고 그 뒤에 진행되는 과정이나 추가.

로 준비해야할 사항들에 물어보는 사례 다른 하나는 일단 신고를 하고 난 다음부터 대비책을 ,

마련한다거나 미처 준비하지 못한 부분에서 역공을 당해 어떻게 대처해야하는지를 물어보는

사례도 있던 것이다 진정을 넣는다는 것은 노동상담을 신청하는 단계 중에 가장 적극성이고 .

주체적인 행위로 그만큼 준비정도가 높은 편일 것이라고 생각할 수 있지만 그렇지 않을 수도

있음을 확인할 수 있었다.

사례#

년 퇴사 년도 발생한 연차휴가는 받았는데 년도에 발생한 연차휴가는 못받고 퇴2018 . 17 18

사 연차휴가 수당 받을 수 있는지 관련하여 비슷한 상황에서 노동부에 진정을 넣어 연차휴. ( ) .

가수당 지급 결정이 나왔는데 사용자가 지급하지 않고 소송을 제기하겠다고함 소제기가 가능, .

한것인지.

31

사례#

저는 어떠한 학원에서 년도 월 부터 년도 월 까지 근무하였고 시간은 시 부2016 4 2017 6 10

터 시동안 일하였습니다 근로계약서를 쓸 때 우리 학원선생님들은 사대보험을 들지않는다7 . “ ”

라고 이야기 하며 저에게도 사대보험을 들게하지않았고 첫 직장인 저는 시급조차 제대로 받지

못하였으며 개월동안 수습을 핑계로 백만원을 받고 일했습니다 그러나 원장님께서 월급뿐 3 .

아니라 여러가지 돈들이 밀리시기 시작하였고 이런상황들이 반복되었고 원장의 눈이 보이는

거짓말과 부재중으로 저는 다른일을 핑계로 그만두었습니다 역시나 마지막 월급과 퇴직금을 .

몇일까지 준다고 하셨지만 연락을 받지 않으셨고 거짓말만 되풀이 됬습니다 저는 노동청에 .

방문하여 년 넘게 시간동안 밀린돈들을 받아냈습니다 그런데 이회사가 산재또한 신청되지않1 .

은 회사였으며 이번 저에 신고로 인한 사대보험료돈을 원장이 지불하였고 이에대해 저에게 청

구한다고 말하였습니다.

저는 원장때문에 사대보험을 안 했는 것 뿐인데 이에대해 제가 지급을 해야하나요 또한 1. ?

이에 소송이 들어왔을때 법적대응할 방법은 없나요?

초기 몇달동안 제가 제대로 받지못한 시급 주휴수당들이 억울한데 아직도 신고가 가능2. , ,

한가요?

사례#

인이상 피자집에서 수목금 파트타임 시 시 근무를 년5 (17 ~22 ) 1 (2018.02.28~ 2019.02.28)

간 하였습니다 근무 초기인 년 월 쯤 근로계약서를 작성하였고 그 당시 고용주는 년. 2018 3 , 1

이상 근무시 퇴직금이 발생되며 저녁을 먹을지 주휴를 받을지 선택하라는 등의 설명을 하였,

습니다 초기에는 가게 분위기에 따라 식사를 하였지만 휴게시간 없이 식사를 하는 상황에서.

는 정상적인 식사가 힘들어 주휴를 요구하였고 한번은 거절당하고 추후 년 월 부터 주2019 1

휴를 받았습니다 년이 다 되어가기 주 전인 년 월 일 고용주는 가게 사정상 퇴직. 1 3 2019 2 6

금을 못주니 퇴직금을 받을 생각이면 년이 되기 전에 근무를 그만두고 퇴직금 받을 생각이 1 ,

없다면 계속 근무하라는 얘기를 하였습니다 원래 딱 년 채우고 퇴직금을 받고 퇴사할 생각. ( 1

으로 월 말 경에 이미 월 일 근무를 마지막으로 퇴사하겠다는 의사를 고용주에게 전달한 1 2 28

바 있습니다 해당 알바로 대학생활 자취 생활비를 벌어서 쓰는 상황이여서 퇴직금도 중요하.)

지만 계획된 월급 금액에 문제가 생기면 당장의 생활이 어렵기에 일단은 퇴직금 없이 만 일

년인 월 일 까지 근무를 한다고 얘기를 하였습니다2 28 .

퇴직 후 아무리 생각해봐도 근로계약시 약속한 퇴직금 문제를 이런식으로 받을 수 없다는

것이 이해가 되지 않아 년 근무기간 동안 받지 못한 주휴수당과 함께 노동청에 진정서를 , 2018

올렸고 월 일 자로 삼자대면 출석요구가 계획되어 있습니다 진정서 접수 후 고용주는 해당4 2 .

기사를 보내며 주휴수당을 주지 않아도 되며 퇴직금은 한달 전에 말을 했으니 지급 의무가 ,

없다고 얘기를 합니다 또한 근무시간 시급 근무일자 등등 실제와 다른 허위로 작성된 근로계. / /

약서 조항에 있는 추후 주휴수당을 요구할 시 먹은 식대 값을 정산하여야 한다고 주장합니다.

이 과정에서 고용주는 년 월 일자로 년 월자의 합의서를 만들어 현재 근무하고2019 3 26 2018 1

있는 직원에게 근로자 인 대표인의 입장으로 서명을 요구하였다고 합니다 해당 내용은 카톡 7 (

32

캡쳐 첨부를 확인부탁드립니다 고용주의 임의로 정해진 근로자 인의 대표 직원이 서명한 .) 7

날짜가 허위로 작성된 해당 합의서가 효력이 있는지 궁금합니다 또한 해당 내용을 진정서 담.

당 관리자님께 삼자대면 전에 말씀을 드리는게 좋을까요?

33

결론. Ⅴ

상담사례로 본 특성1.

상담사례에서 눈에 띄는 특성 중에 하나는 근로자성이다 독서실 총무 미용실. , , ○

네일샵 학원강사 등 근로자성이 쟁점이 되는 상담이 다수 들어왔다 빈도수가 높은 , .

것은 학원 강사와 독서실 총무로 다수는 이미 근로자성이 쟁점이라는 사실을 알고 준

비된 입증자료가 충분한 것인지를 물어보는 경향성을 보였다 특이한 점은 네일숍 사.

례의 쟁점도 근로자성이지만 기본급을 주는 형태로 일반적인 고용계약 관계에서 점차

프리랜서 계약형태에 대한 문의가 증가하고 있는 것이 확인되었다.

실업급여상담 사례에서 대보험 관련 내용으로는 실업급여가 압도적으로 큰 비4○

중을 차지한다 권고사직 및 자진퇴사와 관련된 상담의 대다수도 실업급여 수급과 맞.

닿아 있다 현재 겪고 있는 퇴사 과정이 권고사직에 해당하는지를 문의하거나 퇴사과.

정에서 사용자가 사직서 작성 등의 제안 혹은 요구를 했을 때 이에 응해야하는지를 ( )

판단하는 기준으로는 실업급여 수급에 불이익이 되지 않는지가 매우 중요했다 자진퇴.

사의 경우에도 임금체불 직장 내 괴롭힘 등의 사정이 있었던 경우 실업급여를 수급할 ,

수 있는지를 문의하는 사례들이 있었다.

법 제도적 개선 사항2. ·

인미만 사업장의 근로기준법 일부적용은 법상 적용되는 내용까지도 준수율이 5○

떨어지도록 한다 앞서 분석한 바와 같이 인미만 사업장에서는 임금체불 근로계약서 . 5 ,

미작성의 문제가 두드러진다 일부적용이라는 인식은 적용되는 것과 적용되지 않는 . ,

것을 혼재시키고 그것이 왜곡되면서 법에서 근로자에게 보장하고 있는 내용까지도 준

수하지 않게 만들고 있다 인미만 사업장이 기준수해야 하는 내용들이 마땅히 준수될 . 5

수 있도록 근로감독을 통해 행정은 제 역할을 해 나가야하고 입법적으로는 인미만 , 5

이라는 기준의 합리성을 따져 제도적 개선책을 모색해야 한다.

전체 상담 중 업무상재해의 비중이 차지하는 비율은 이다 몇 건 안되는 0.8% . ○

상담에서도 업무상 질병을 얻게된 근로자에게 병가나 휴직처리에 대한 압박이 있었다

것이 드러나는 사례가 발견되었다 일터에서 발생하는 크고 작은 사고 질병은 업무. ,

상재해로서 산업재해보상보험법의 적용을 받아야 한다 중대재해뿐만 아니라 일상적으.

로 발생할 수 있는 위험한 환경을 변화시킬 수 있도록 그리고 그러한 일상적인 위험,

요소 속에서도 산업재해를 말하고 산재보험의 적용을 받을 수 있도록 하는 인식 및

제도의 변화가 요구된다.

34

직장 내 괴롭힘의 발생으로 퇴사를 원하는 근로자가 내일채움공제 실업급여까, ○

지 고려하게 되는 사례가 있었다 특히나 내일채움공제는 신입사원에게 해당되는 제도.

로서 직장 내 괴롭힘에 있어 취약한 위치에 있는 청년근로자의 고통을 가중시키는 것

이라고 볼 수 있다 직장 내 괴롭힘으로 인한 퇴사시 자발적 퇴사가 아님을 입증해야 .

하는 상황에서 실업급여도 비슷한 맥락에 있다 직장 내 괴롭힘은 근로기준법 체계에 .

들어온 것 만으로 만족해서는 안된다 조문 자체의 실효성도 보완지점이겠으나 관련 .

제도들과의 합이 맞는 제도가 될 수 있어야 한다.

갑작스럽게 부당한 해고 권고사직을 당하거나 회사에서 각종 부당대우에 버티, ○

지 못하고 나온 사례가 다수를 차지한다 이들의 특징은 해고 혹은 권고사직에 대한 .

입증자료를 준비하지 못했다는 점이다 구제가능성이 보이는 사례는 문제발생 전 상담.

을 요청한 사람들이거나 정확한 정보를 알고 증거를 남겨 둔 사례들이었다 현재 노동.

시장에 진입한 청년 노동자 다수는 노동법 교육의 기회를 제공받지 못한 사람들이 여

전히 많다 시범적으로 진행되는 방식이 아닌 실제 도움이 될 수 있는 노동인권교육들.

이 의무교육화 되고 더 확대되어야 한다.

35

년 대구청년유니온 노동상담 현황표 오프라인 상담 위주로2019 ( )

번호

주제 직종 상담내용 이후 상황상담대응

방식

1 임금체불휴대폰 판매

최저임금 연장수당 미지급- , 노동청 임금체불

진정서 제출노동청

동행

2 임금체불 사무직불법수습기간 적용하여 최저임금- 미지급

신고하지 않음 단순문의

3근로계약서임금체불

의류판매근로계약서에 퇴사에 따른 손해배상 - 청구 조항 삽입 주휴수당 연장수당 야간수당 미지급- · ·

노동청 진정서 제출 후 미지급

금액 받음

노동청 동행

4 임금체불휴대폰 판매

일이 편하다는 이유로 최저임금- 미지급

알 수 없음 단순문의

5 휴게시간 보육교사보육업무 외 청소 빨래 등 기타업무- , 가 많음 휴게시간은 따로 없음 -

알 수 없음 단순문의

6근로조건

변경사무직

회사가 통보 없이 보직이동시킴- 보직이동에 따라 임금이 적어졌음 -

알 수 없음 단순문의

7 임금체불 판매 주휴수당 야간수당 연장수당 미지급- · ·진정서 제출 후

미지급 금액 받음노동청

동행

8 임금체불 사회복지사 연장수당 미지급- 진정서 제출 후

미지급 금액 받음노동청

동행

9

근로계약서 미작성,

부당해고,임금체불

까페근로계약서 미작성- 손님이 없다는 이유로 해고- 교육기간 임금 미지급-

알 수 없음 단순문의

10퇴직금,

근로조건 변경

휴대폰케이스 판매

퇴직금 미지급- 계약시 근로조건과 실제 근로조건이 - 차이 남

진정서 제출 후 미지급 금액 받음

노동청 동행

11근로계약서

미작성, 주휴수당

학원근로시간을 사업주가 마음대로 변경- 그로 인해 주휴수당 지급- 받지 못함

알 수 없음 단순문의

12임금체불,

폭언식품

제조업

실수를 했다는 이유로 월급에서 금- 액을 제함 .연장수당 미지급- 상습적인 폭언-

임금체불 진정서 제출 후 미지급

금액 받음

노동청 동행

36

시기별 노동상담 추세

대구청년유니온에서는 년 노동법 아카데미를 시작으로 본격적으로 노동법 사업을 시작했습니다 - 2015 .

년부터 년까지는 대구청년유니온 노동상담팀에서 자체적으로 스터디를 통해 상담 역량을 강화했습13 15

니다 일상적으로 노동상담이 들어오기 시작한 것은 년도부터였습니다. 2016 .

년도에는 주휴수당 연장수당 야간수당 등 각종- 16 , , 임금체불에 대한 상담 건 이 가장 많았습니다 최저임.

금 미지급 근로계약서 미작성과 같은 기본적인 노동법 위반 사항도 있었습니다 년도에 상담을 한 , . 2016

청년들이 주로 아르바이트 노동자이다보니 주휴수당 근로계약서 최저임금에 대한 문의가 많았다고 생각, ,

합니다.

13 퇴직금 판매 퇴직금 미지급-

임금체불 진정서 제출 후 퇴직금

지급 받음

노동청 동행

14임금체불,

퇴직금 미지급

대여업달치 임금 체불- 1

퇴직금 미지급- 알 수 없음 단순문의

15근로계약서

미작성, 임금체불

까페근로계약서 미작성- 주휴수당 못 받음-

진정서 제출 후 미지급 금액 받음

노동청 동행

16 퇴직금 판매 퇴직금 미지급- 진정서 제출 후

미지급 금액 받음노동청

동행

17 임금체불 방PC 주휴수당 미지급- 진정서 제출 후

미지급 금액 받음노동청

동행

18근로조건

변경시민단체 합의 없이 근로시간 변경- 직접 해결

상담 및 노무사

연계

19노동조합

설립사무직 노동조합 설립 조건 및 방법 문의- 퇴사 상담

20 주휴수당백화점 판매

주휴수당 계산- 알 수 없음 단순문의

21 최저임금독서실 총무

최저임금 미지급 - 노동자성 인정받지

못함노동청

동행

22 주휴수당 까페 주휴수당 미지급- 진정서 제출 후

미지급 금액 받음노동청

동행

23 부당해고산학

협력단합당한 절차와 사유 없이 계약해지-

노동위원회를 통해 부당해고 구제

단체행동인시위(1 )

24 부당해고 간호사강압에 의해 사직- 부당해고로 인정받을 수 있는 지 문의- 권고사직으로 변경 원함 -

알 수 없음노무사

연계

25 퇴직금 학원강사노동자성을 인정받을 수 있는 지 여부- 퇴직금을 받을 수 있는 지 여부-

단순문의 단순문의

26 최저임금 사회복지사 최저임금 미만인 지 임금계산- 단순문의 단순문의

27 퇴직금 사회복지사계약갱신해도 퇴직금 받을 수 있는 지- 문의

단순문의 단순문의

28 연장수당 보육교사휴게시간 미사용으로 인한 연장수당 - 청구

진정서 제출하였으나 휴게시간 미사용에

대해 인정받지 못함

노동청 동행

37

년도에는 방문상담이 많았고 함께 노동청까지 동행하여 문제를 해결하는 경우가 많았습니다 년도와 - 17 . 16

비교해보면 임금체불 금액이 큰 사건들이 많았습니다 퇴직금을 못 받는다거나 노동자성을 인정받지 못해 .

최저임금을 못 받는 경우가 있었습니다 년도에는 아르바이트 노동자들의 상담도 많았지만 . 17 제조업 판,

매업 등에 종사하는 직장인들의 상담이 처음으로 많이 들어온 해였습니다 함께 동행 하여 문제를 해결.

하는 과정에서 노동상담 역량도 강화되었습니다.

년도에는 오픈채팅방을 활용하여 노동상담을 진행했습니다 오픈채팅방 뿐 아니라 페이스북 메시- 18 SNS .

지로도 상담이 들어왔습니다 최저임금 주휴수당 미지급부터 체당금 대 보험 산재 퇴직금까지 문제. · , 4 , ,

의 유형이 아주 다양했고 문제의 양상도 다양했습니다. 년도에는 특히 노동청 진정 절차에 대한 문의18

가 많았습니다.

년도에는 복합적인 상담이 많았습니다 퇴사를 강요하여 실업급여 내일채움공제의 혜택을 받지 못하거- 19 . ,

나 휴게시간이 형식적으로 존재하지만 실제로 사용하지 못하는 등 단순 상담으로 그치지 않고 여러 정황

을 따져봐야하는 상담이 많이 들어왔습니다.

인상적인 사례

식품 제조업 공장 야간수당 연장수당 미지급1. , ·

식품 제조업 공장에서 일하셨던 분이었습니다 하루에 시간 시간씩 일하면서 야간수당 연장수당을 - . 10 ~12 ·

받지 못했고 사장으로부터 폭언을 듣곤 했습니다 노동청에 동행하여 진정서 작성과 근로감독관과의 면.

담까지 함께 하고 못 받은 액수만큼 돈을 받았습니다 정말 더운 여름날 함께 고생하면서 문제를 해결.

한 경우라서 굉장히 뿌듯했습니다 그런데 이후에 그 분은 근로계약서 미작성에 대한 건으로 사장이 처.

벌받기를 원하셨습니다 하지만 초범이라는 이유로 기각이 되어서 사건을 마무리한다고 말씀드렸는데. ,

그분은 탄원서를 쓰고 싶다고 하셨습니다 사실 그 이후로 탄원서 쓰는 거까지 도와드리지 못해서 여전.

히 마음에 남는 사건입니다.

독서실 총무 최저임금 미지급2. ,

문제를 해결하지 못한 사례도 기억에 남습니다 독서실에서 총무로 일하던 분이었는데 달에 만원을 - . 1 80

받고 일하고 있었습니다 사실상 사장의 업무지시를 받으며 일을 하고 있었지만 노동자성을 인정받지 .

못해 결국 최저임금 미지급분을 받지 못했습니다 사업주와 자대면 하는 과정에서 사업주가 청년노동. 3

자가 앞에 있는 데 굉장한 막말을 했습니다 결국 최저임금 미지급 금액을 받지 못해 아쉬운 사건입니.

다.

보육교사 연장수당 미지급3. ,

최근에 인상적인 사례는 보육교사 상담입니다 하나는 보육교사로 일하면서 휴게시간 미사용으로 인해 - .

연장수당을 받지 못한 사례입니다 일 시간씩 주 일 그리고 한 달에 번씩 당직으로 일했는데 근. 1 9 5 , 2

로계약서 상으로는 하루 시간 휴게시간 시간을 쉬는 것으로 명시되었습니다 보육교사의 업무가 점8 , 1 .

심시간에도 아이들을 돌봐야하기 때문에 실제로 쉴 수 있는 시간이 없습니다 하지만 서류상으로는 휴.

게시간이 명시되어 있어 휴게시간을 사용하지 못했다는 것을 증명하기 어려웠습니다.

38

당사자와 함께 동행 하여 조사를 받는 과정에서 사업주의 힘이 크다는 것을 느꼈습니다 근로계약서부터 - .

근무일지 근로시간 휴게시간 일지 등 근로관계를 증명할 수 있는 서류 대부분을 사업주만 가지고 있다 , ·

보니 노동자가 제출할 수 있는 증빙 자료가 많지 않았습니다.

노동상담 사업에 대한 고민

상담 체계 구축 1.

상담을 할 수 있는 사람이 많지 않다보니 체계적인 상담과 사례 관리가 어렵습니다 노동상담 전담자 - .

가 개인적으로 받는 노동상담도 있어서 상담사례가 유실되는 경우도 있습니다 상담사를 양성하고 상.

담 체계를 만드는 것이 필요합니다 상담이 끝난 후 내담자들을 대상으로 상담 만족도 조사를 통해 상.

담의 질을 향상시키는 방안도 마련해야 합니다.

노동상담을 통한 조직화 및 사례 발굴2.

노동상담은 청년들이 청년유니온을 접할 수 있는 가장 쉬운 통로라고 생각합니다 대구청년유니온은 노 - .

동상담을 통해 다양한 청년들을 만났고 지역의 노동환경을 대략적으로 알 수 있었습니다 노동상담을 .

통해 일반 청년들의 권리를 구제하는 것도 중요하지만 상담을 통해 만난 청년들과 이 후에 관계를 유지

하고 활동을 함께 할 수 있도록 조직하는 것도 필요하다고 생각합니다 조합원으로 활동하는 것 뿐 아.

니라 대구청년유니온의 다른 사업에 참여할 수 있도록 관계를 이어나가는 것이 필요합니다.

노동상담을 통해 양적 통계로 알 수 없는 지역의 노동환경을 알 수 있습니다 상담을 통해 접수된 사례 - .

를 기획사업으로 확대하여 공론화하는 방안을 모색하고자 합니다.

39

기본사항

경남청년유니온은 경상남도 창원에 상담소를 두고 있으며 조합원 및 후원회원 여명이 함께 - 100

하고 있습니다 조합원의 지역분포 조직의 활동범위에 따라 상담이 이뤄지고 있으며 온라인으로 . , ,

간혹 상담이 이뤄지기도 합니다.

하지만 조합원이 없고 단체 활동이 전무한 시군단위 지역에서는 상담자체가 진행되지는 않고 -

있습니다.

상담 창구 주로 전화와 지인 상담이 많았습니다: .

경남청년유니온은 노동상담 창구를 페이스북 카카오톡 플러스친구 를 운영하고 있으며 오- SNS( , ) ,

프라인 현수막 부착 및 유인물 배포 각종 행사 청소년 페스티벌 유월항쟁 기념사업 대학가 앞 ( , , , –

상담부스 상담소 설치 및 운영과 전화로 상담을 운영하였습니다 외에는 간부들의 지인들의 일터) .

에서 발생하는 사례에 대해 상담을 진행하기도 하였습니다.

상담건수 월 월 와 상담경로 교육과 홍보는 일터와 가까운 곳에서 (3 ~11 ) :

약 건 정도로 월 건 정도 상담이 진행되었습니다 상담이 주로 많이 이뤄졌던 경우는 오프라- 50 5 .

인에서 홍보활동을 적극적으로 벌였을 때 상담이 늘어났습니다.

특이점은 노동인권 및 법률 출강에 있어서도 대학생을 대상으로 차례 강연을 진행했을 때에는 - 3

상담으로 이어지지 않은 반면 사회적 경제 청년부흥프로젝트 청년참여자를 대상으로 진행한 교육,

에서는 건의 상담으로 연결되었다는 점과 오프라인 홍보활동에서도 대학가는 상담이 차례도 진2 1

행되지 않았지만 창원 팔용공단 앞에서 건이 있었는 점에서 볼 때 당장에 일을 하고 있는 사람, 8 ,

들이 일터에서 겪는 부당함을 해소할 창구로 경남청년유니온을 찾았다고 볼 수 있습니다.

상담의 대응 방식

경남청년유니온은 지역사회와의 연계를 통해 문제해결의 방식을 많이 찾는 편입니다 경상남도- .

비정규직근로자지원센터 민주노총 민변 소속의 법부법인과의 업무협약 이주노동자 상담소와 함, , ,

께 사례에 대한 대응 방법들을 나누고 문제해결의 관련성이 많은 기관으로 연결하거나 해소하는 ,

방식을 통해 문제해결을 합니다.

직접 진행을 할 경우 진정서 작성 이후 필요시 증거수집의 과정 및 노동청 동행까지도 함께 하고

있습니다.

40

경남청년유니온 상담의 유형

공단지역 비정규직 노동자들의 상여금 삭감 ①

공단지역 비정규직 노동자들의 상여금 삭감과 관련한 문의가 건이 있었습니다 이는 모두 조합- 4 .

원과 조합원의 지인으로 최저임금의 산입범위 변경으로 인해 모두 비슷한 시기에 상담이 진행되었

으며 실제 노동조합이 없는 각개 사업장으로 사업주와 협의를 통해 해결하기를 꺼려하는데다 정, ,

년퇴직자 발생 시 새롭게 사람을 구하지 않고 기계로 대체하는 방식으로 사업장의 분위기가 달라

져 고민을 같이 나눌 동료가 없다는 것이 문제해결의 의지를 꺾게 만드는 과정이 많았습니다. (4

월)

대보험 미가입 사업장의 고용보험 가입의 건 4②

불안정한 일터에서 장시간 일하는 노동자들의 사대보험 가입여부의 문의가 건 있었습니다- 5 .

사업장에서 가입시켜주지 않은 기간을 소급하여 대보험료 자기부담금을 지더라도 가입하여 실업4

급여를 수급하고 싶어하는 사례들이 있었습니다 청년들이 당장의 현장에서는 문제제기를 하거나 .

요구하기 어렵지만 퇴사 이후에는 이를 적용받아 생계안정을 받으려 한다는 점을 볼 때 시간 미15

만이여도 개월 이상 일할 시 고용보험가입 적용이 가능하게끔 조건을 완화한 점이 청년들의 안전3

망을 강화하는데 도움이 될 것이라 보입니다.

인 미만 사업장의 건 수당 적용 여부 해고 위협5 : , ③

인 미만 사업장의 경우 대다수 임금체불의 부분이 없는지를 묻는 것과 임금의 적용을 어떻게 - 5

받을 수 있는지를 묻는 상담이 많았습니다 이는 대부분 정보의 확인 정도로 이루어졌습니다 편의. .

점 야간에서 시간 노동을 하지만 야간수당과 연장수당을 적용받지 못한다는 점을 이야기하며12 ,

아쉬움을 토로했던 편의점 청년 노동자와의 상담이 기억에 남습니다.

이 외에는 임금체불 및 해고와 관련된 건입니다 친한 친구의 직장에서 상품을 디자인하는 디자- .

이너를 고용한다며 친구에게 사람을 채용해달라는 권유로 친구의 사업장에서서 함께 온라인 매장

상품 홍보 디자인 작업을 하러 간 디자인 노동자의 사례입니다 일단 수습이며 근로계약서는 달 . , 1

뒤에 작성하자고 하며 일을 하게 된 그곳에서는 상품 디자인 외에도 상품 포장 업무 등 잡무까지

함께 시켰습니다 부당하다 생각했지만 친한 친구와 함께 일하는 점과 당장의 소득이 없는 점 등.

으로 성실히 일했던 이에게 달째가 되자 수습이라 하지 않았냐며 채용할 수 없고 임금도 줄 수 1 ,

없다고 하여 임금체불의 건으로 상담을 진행하게 되었습니다.

상담을 진행하여 보니 근로계약서 미작성 외에 사업장의 주소 및 사업주 불일치 등의 문제도 있었

으며 사업주와 통화한 결과 본인의 친구가 데려와 같이 있었던 것이지 일한 게 아니다라고 했습,

니다.

이에 진정서 작성과 증거를 수집하는 과정에서 같이 일하고 있는 친구에게 해고 압력을 넣었고 5

인 미만 사업장이였던 이곳에서 일하는 친구는 자기가 수고비를 챙겨 줄 테니 진정을 취하해주면

안되겠냐고 요청을 해왔습니다 그리하여 결국 진정을 포기했던 사례가 있었는데요. .

인 미만의 사업장에서 일하는 친구가 자신의 임금체불에 대한 부당함을 제기한 것으로 인해 해고 5

위협에 놓이게 되는 상황을 보며 인 미만 사업장의 부당해고 적용불가는 청년을 더욱 어렵게 한, 5

다는 것을 뼈아프게 느꼈습니다.

41

지역사회 커뮤니티의 협소함에서 발생하는 부당한 행위 발굴의 어려움 ④

경남지역 상담자들 중 진정을 포기하는 이들 중 많은 이들이 직장을 선택하는 과정에서 부모님 -

또는 지인의 추천으로 참여하게 되거나 지역사회커뮤니티에서 만들어지는 협동조합 대학기관의 , ,

추천으로 이뤄지는 일터로 가게 될 경우가 많습니다 하지만 이러한 현장에서는 부당한 일이 있더.

라도 지역에서 지속가능하게 일하려 한다면 부당함을 참을 수밖에 없습니다 공공부분 사업에 참, .

여했던 참여자 역시 마찰을 통해 향후 일자리를 구하는 과정에서 불이익이 발생할 것이 두려워 임

금체불을 당했음에도 문제제기를 하지 못하고 대신 실업급여를 수급할 수 있도록 권고사직으로 해

달라는 요구만 하고 상담이 끝난 사례가 있었습니다.

이런 것도 신고해도 될까요 직장 내 괴롭힘 ? : ⑤

대학 조교와 대학기관 기간제 노동자들의 경우 학교 교수와의 긴밀한 관계 속에서 노동을 하게 -

되는 경우가 많습니다 하지만 이들은 교수의 갑질뿐만 아니라 사업단 또는 대학직원의 갑질을 겪.

어야 하는 사례들도 있었습니다 다른 사업단으로 업무를 지시할 수 없는 외부사업단의 단장이 조.

교사무실의 공간을 같이 사용하며 조교에게 잡무를 시키거나 조교의 일거수일투족을 감시하며, ,

너는 매일 휴대폰만 보는데 도대체 일을 언제하는거냐 조교가 저러니 학생들도 저렇지 라는 ‘ ?’, ‘ ’

폭언을 서슴지 않았습니다.

이에 조교들이 부당함을 제기하겠다며 갑질에 대한 내용을 서면작성하여 시정조치를 요구하였습,

니다 사업단 단장은 못마땅했지만 적당히 사과를 하고 부당한 업무지시나 개입을 하지 않겠다는 . ,

약속을 한 다음날 사무실 내 와이파이 공유 비밀번호를 바꿔 사용하지 못하게 하는가 하면 식사,

시간에 다른 학과 조교와 사업단 팀원에게 요즘 젊은 것들 무서워서 같이 일도 못하겠다 고 대놓‘ ’

고 험담을 하며 다니기도 하며 카카오톡 상태메세지에 조교들을 험담하는 글을 올리기도 하는 등 ,

조교들을 괴롭히는 사례가 있었습니다 직장 내 상사도 아니거니와 와이파이 비번을 바꾸고 다른 .

이들에게 험담을 하는 것이 직장내 괴롭힘이 맞는 것인지 모르겠다며 어려움을 토로한 상담을 들,

어보며 청년들이 노동자성을 인정받기 어려운 곳이 얼마나 다양한지 얼마나 부당한 처우속에 놓, ,

여 있는지 알 수 있는 사례였습니다.

마치며

그 외에도 근로조건과 실제 현장의 근무 내용이 달라 직장을 그만둔다던지 근로계약서 미작성 - ,

및 구두계약으로 임금 지급을 적게 한다던지 아르바이트 사업장에서의 주휴수당과 연장수당 등의 ,

임금체불 건도 많았습니다 많은 청년들이 열악한 조건에서 부당하게 일하지 않을 수 있는 환경을 .

만들어줘야 건강하게 일할 권리가 지켜질 수 있지 않을까 생각하며 인 미만 사업장의 노동법 적, 5

용 전면적용 노동자로 인정받지 못하는 노동자들의 노조할 권리가 보장될 수 있었으면 합니다, .

42

현장상담①

출장 상담 회 진행 - 7

대학교 특성화고등학교 관내 산업단지 찾아가는 노동상담소 진행 : , ,

장소 날짜 상담

세계청년축제 출장 상담 년 월 일2018 7 15 명 상담8

전남대학교 출장 상담 년 월 일2018 9 28 명 상담6

관내 본촌산단 출장 상담 년 월 일2018 10 2 명 상담3

관내 하남산단 출장 상담 년 월 일2018 10 2 명 상담4

금파공고 출장 상담 시간2 년 월 일2018 10 9 명 상담11

동강대학교 출장상담 년 월 일2018 10 12 명 상담8

광주공고에서 출장상담 년 월 일2018 10 19 명 상담10

계 명50

원격상담②

전화 카카오톡 등 상담 진행 - ,

년 월 년 월 총 상담건수 건 2017 7 ~ 2019 11 : 81

수단 날짜 상담

카카오톡 년 월 일 년 월 일2018 3 4 ~ 2019 11 26 명 상담2

전화 년 월 일 년 월 일2017 7 13 ~ 2019 11 26 명 상담29

계 명31

43

상담통계③

0

5

10

15

20

25

30

35

40

노동법 문의 건 임금체불 건 주휴수당 최저임금: 37 : 24 ( , )

해고예고수당 건 실업급여 건: 1 : 4

퇴직금 건 휴가 건: 8 : 5

기타 건: 2

주요 사례④

담양 승일식당 사건1. ‘ ’

지난 년 월 일 광주청년유니온 등 개 단체로 구성되어 있는 광주청소년노동인권네트 2017 7 18 , 10

워크가 전남공고에서 찾아가는 노동인권 상담소를 진행했다 그 자리에서 담양의 한 유명식당에서 .

임금체불 성희롱 폭행 등을 당했다는 내용의 상담을 접수했다 해당 내담자와 함께 근무했던 청, , .

소년들을 더 찾아본 결과 피해자가 무려 명에 달한다는 사실을 알게 되었다 광주청소년노동인, 18 .

권센터 소속 노무사가 계산해 본 결과 체불임금은 총 여만 원에 이르렀다 그러나 노동청에 6,800 .

진정을 넣었음에도 사업주는 묵묵부답이었으며 지난 년간의 체불임금 등을 증빙할 증거가 턱없, 3

이 부족한 상황이었다 광주청년유니온 등 지역사회 개 단체는 사건을 사회적으로 해결하기로 . 10

했다.

년 월 일 광주청소년노동인권네트워크는 광주지방노동청 앞에서 담양 승일식당 사건 특 2017 9 25 ,

별근로감독 실시를 촉구하는 기자회견을 실시했다 이때부터 개 연대단체 구성원들이 매일 영업. 10

이 가장 잘되는 점심시간 시간 동안 가게 앞에서 인 시위를 진행했다 주말에는 식당 앞에서 집2 1 .

회를 실시했다 보도자료를 통해 사건 내용을 언론사에 배포했다 해당 식당은 연 매출이 억원. . 50

에 이르고 백종원의 삼대천왕 서민갑부 등의 프로그램에도 출연한 바 있는 유명한 맛집이었, TV

으며 광주 외곽에 위치하여 대부분의 손님들이 차량을 통해 방문했다 주요 고객은 인승 버스, . 40

를 타고 방문하는 단체고객이었다 이에 전화예약을 받기 어려울 정도의 전화통화를 통한 항의를 .

진행했고 를 통해서도 사건 내용을 알렸다 결국 전방위적 사회적 압력이 커지자 사업주는 미, SNS .

리 합의한 명의 체불임금을 제외한 명의 체불임금 만원을 지급하였다 성희롱 등에 대한 4 14 4,000 .

44

형사처벌은 그대로 진행되었으며 성희롱의 가해자인 사업주의 동생은 심에서 징역 년 개월의 1 1 6

실형을 선고받고 법정 구속되었다 해당 사건은 지역 사회가 노동인권 관련 상담사례에 연대해서 .

사건을 해결했다는 점에서 좋은 사례다.

상무지구 짬뽕과 손님 사건2. ‘ ’

지난 년 월 일 전화를 통해 체불임금 상담이 들어왔다 씨는 년 월 일부터 2018 3 1 , . A 2017 10 26

년 월 일까지 광주 서구에 위치한 짬뽕과 손님 에서 주 시간 노동했다 이후 퇴직한 지 2018 2 2 ‘ ’ 20 .

개월이 지났음에도 남은 임금을 지급받지 못하고 있었다 체불임금은 계산 결과 일부 주휴수당에 1 .

해당하는 원이었다 그러나 상담과정에서 사업주가 전화를 통해 내일부터 나오지 마 라고 167,960 . “ ”

이야기하는 식으로 씨에게 일방적 해고를 통보하였음을 알게되었다 이에 근로기준법 제 조에 A . 26

따라 해고예고수당 원을 청구하기로 결정하고 총 원의 체불임금과 해고예고수당, 785.630 953,590

이 체불되었음을 노동청에 진정하였다.

사업주는 해고예고수당의 개념을 납득하지 않았고 이를 황당하게 여겼다 그는 씨에게 낮은 금 . A

액으로 합의할 것을 종용하고 광주청유에 연락하여 청소년인 씨가 사실은 흡연을 했다는 등의 A

이야기를 했다 결국 그 어떤 합의나 진정 취하도 진행할 수 없는 상황이 되었기 때문에 사건은 . ,

검찰로 넘어갔고 사업주는 벌금형으로 약식기소 되었다 이에 광주청년유니온은 법률구조공단을 , .

통해 체불임금을 지급하라는 민사소송을 광주지방법원에 제기했다.

광주청년유니온이 노동상담 사건을 민사소송 단계까지 진행한 것은 이 사건이 처음이었다 법률 .

구조공단을 통해 사건을 진행한 결과 광주지방법원에서 체불임금을 지급하라는 내용의 이행권고결

정이 내려졌고 이것이 확정되어 년 월 일부로 확정되었다 결국 사업주는 형사처벌을 받2018 10 30 .

고 체불임금 원과 연 비율로 계산한 지연이자까지 여만원을 지급했다 해당 사, 953,590 20% 130 .

건은 기존에 자주 진행하던 일반적인 임금체불 사건과 달리 부당한 해고에 대한 해고예고수당을 ,

청구했으며 협의를 거부하는 사업주를 대상으로 민사소송을 제기하여 사건을 잘 해결했다는 점에,

서 좋은 사례로 꼽힐만하다.