平衡計分卡為整合性的管 -...
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46-47 )
6.
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3.
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3
2
1
2.
1.
4
1 2 3
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1.
2.
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3
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(SBU) SBU
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4
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-SBUSBUSSU
-SBUSBUSSU
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1.
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5
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(SSU)
2.
6
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B2B Infosys
1.2.
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7
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SBU
(1)
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8
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EVA
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(KM)
9
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EVA
CRM
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BI
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CRM
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CRM
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SWOT
MBO
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EVA
CRM
BPRSCMTQM
BIKM
SWOT
MBO
MBO
EVA
CRM
BPRSCMTQM
BIKM
SWOT
BIKM
EVA
ROE
CRM
BPR
SCM
TQM
MBO MBO
:
()
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:
1.
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2.
3. BSC
2003/6/1p45~54
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