資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 ·...

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中華傳播學刊.第三十六期.2019.12117-155 DOI: 10.3966/172635812019120036004 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 李宗亞、羅文輝、盧鴻毅、魏然 * 摘要 本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案,從框架化理論出發, 依據新聞報導的框架,將公共事務知識分為賽局性知識與實質性知 識,探討資訊處理策略及政治討論對這兩類知識的影響。本研究首先 對臺灣四大報在學運期間的新聞報導進行內容分析,結果發現,在各 報的相關新聞報導中,「賽局框架」比例顯著高於「實質框架」;隨 後對 1,137 位臺灣大學生進行問卷調查結果發現,新聞注意對賽局性 知識的預測力較高,而新聞思考較能預測實質性知識;社交網路政治 討論較能預測賽局性知識,而人際政治討論則對實質性知識的預測力 較高。 關鍵詞:公共事務知識、太陽花學運、政治討論、新聞注意、新聞思考 * 李宗亞為華中科技大學新聞與信息傳播學院博士後研究人員;羅文輝為香港浸會大學 傳理學院客座教授;盧鴻毅為中正大學傳播學系教授;魏然為香港中文大學新聞與傳 播學院教授。通訊作者為李宗亞,E-mail: [email protected]投稿日期:2018/08/08;通過日期:2019/01/04

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Page 1: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

中華傳播學刊第三十六期201912117-155

DOI 103966172635812019120036004

資訊處理策略與政治討論對賽局性

知識與實質性知識的影響

李宗亞羅文輝盧鴻毅魏然

摘要

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案從框架化理論出發

依據新聞報導的框架將公共事務知識分為賽局性知識與實質性知

識探討資訊處理策略及政治討論對這兩類知識的影響本研究首先

對臺灣四大報在學運期間的新聞報導進行內容分析結果發現在各

報的相關新聞報導中「賽局框架」比例顯著高於「實質框架」隨

後對 1137 位臺灣大學生進行問卷調查結果發現新聞注意對賽局性

知識的預測力較高而新聞思考較能預測實質性知識社交網路政治

討論較能預測賽局性知識而人際政治討論則對實質性知識的預測力

較高

關鍵詞公共事務知識太陽花學運政治討論新聞注意新聞思考

李宗亞為華中科技大學新聞與信息傳播學院博士後研究人員羅文輝為香港浸會大學

傳理學院客座教授盧鴻毅為中正大學傳播學系教授魏然為香港中文大學新聞與傳

播學院教授通訊作者為李宗亞E-mail lzy901014gmailcom

投稿日期20180808通過日期20190104

118 中華傳播學刊第三十六期201912

壹研究動機與目的

新聞媒體是民主社會民眾獲取訊息學習知識的重要管道大多

數民眾的政治及公共事務知識主要來自新聞媒介因此新聞對民眾

政治及公共事務知識的影響一直是新聞與大眾傳播研究的重點課

題本研究以「太陽花學運」為個案主要目的即為探討新聞對太陽

花學運相關知識的影響

過去的相關研究大都集中於測量事實性的政治及公共事務知識

很少有研究將政治及公共事務知識進行分類再分析哪些因素可能影

響不同類型的政治及公共事務知識此外過去少數把政治及公共事

務知識分類的研究其分類標準多從認知心理學角度出發將政治及

公共事務知識劃分為事實性知識與結構性知識(例如 Eveland amp

Cortese 2004Eveland amp Hively 2009)或者陳述性知識與程序性

知識(例如 Jonassen Beissner amp Yacci 1993)很少有研究依據新聞

報導框架對政治及公共事務知識進行分類事實上受眾對事件的認

知很大程度上受到新聞報導框架的影響受眾根據媒介所提供的資

訊產生對新聞事件的認知與印象並根據新聞報導的不同框架形

成對事實的不同解釋與態度(鍾蔚文臧國仁陳韻如張文強與朱

玉芬1995244-245)換言之新聞報導的框架往往決定著人們

能夠學到的新聞知識以及對知識的詮釋因此本研究擬依據新聞

報導的框架對公共事務知識進行分類再探討新聞媒介使用對公共事

務知識的影響

Patterson(1993)的研究發現美國的選舉新聞主要有兩種框

架 「 賽 局 框 架 」 ( game frame ) 與 「 實 質 框 架 」 ( substance

frame)「賽局框架」強調選舉活動候選人策略與選情分析在

總統選舉新聞報導中「賽局框架」佔據主導地位「實質框架」強

調候選人政見候選人的個性與領導特質以及實質政治議題「實

質框架」在選舉新聞中則備受冷落後續的研究顯示除選舉新聞

外很多不同情境的政治新聞包括對社會運動的報導也以賽局框架

為主實質框架為輔

因此本文的特色之一是依據政治新聞報導常見的賽局框架與實

質框架將「太陽花學運」相關的公共事務知識劃分為賽局性知識

(game knowledge)與實質性知識(substance knowledge)再分析

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 119

新聞對這兩類公共事務知識的影響

此外本研究也嘗試探討資訊處理策略對公共事務知識的影響

過去的研究發現資訊處理策略如新聞注意與新聞思考對公共事務知

識具有直接與間接的預測力(Beaudoin amp Thorson 2004Chaffee amp

Mutz 1988Chaffee amp Schleuder 1986Eveland 2001 2002McLeod

amp Becker 1974McDonald amp Glynn 1984McLeod Scheufele amp

Moy 1999Petty amp Cacioppo 1986)新聞注意強調的是受眾的腦力

集中程度而新聞思考強調的是受眾將新聞知識與記憶中已有資訊建

立關聯的能力兩者的側重點不同因此對政治知識的影響也不盡相

同但大部分有關資訊處理策略對政治知識影響的研究將新聞注意

與新聞思考看作是一個資訊處理的過程未區分這兩種資訊處理策略

在「從新聞學習」(learning from news)中扮演的不同角色

因此本文的第二個特色是在公共事務知識分類的基礎上對比

新聞注意與新聞思考對這兩種公共事務知識的影響從而細化資訊處

理策略對公共事務知識影響的相關研究文獻

本研究的另一特色是比較人際討論與社交網路討論對公共事務

知識的預測力早在 80 年代有關媒介對政治及公共事務知識影響的

研究中政治討論就被認為是預測政治及公共事務知識的重要變項

(Robinson amp Levy 1986)後續研究又對政治討論進行細化分別

從政治討論的頻率政治討論群體的規模與異質性等方面進一步探討

其對政治及公共事務知識的影響(Eveland amp Thomson 2006Kwak

Williams Wang amp Lee 2005Scheufele 2001)此外過去的研究

也曾分別探討人際討論及社交網路討論與政治知識的關係(Eliasoph

1998Stromer-Galley 2002Wyatt Katz amp Kim 2000)卻鮮少研

究嘗試比較兩者對政治及公共事務知識的不同影響事實上人際討

論多發生在朋友與家人之間群體規模較小且同質性強而社交網路

討論則發生在公共環境中群體規模較大且異質性強兩者對政治及

公共事務知識的影響有顯著的差異因此本文的第三個特色是比較

社交網路討論與人際討論對兩種類型公共事務知識的預測力

本研究試圖從框架理論出發並依據政治新聞報導框架將公共事

務知識劃分為賽局性知識與實質性知識進而對比新聞注意與新聞思

考對兩類公共事務知識的不同預測力此外本研究也將比較社交網

路討論以及人際討論對賽局性知識與實質性知識的不同影響因此

120 中華傳播學刊第三十六期201912

本研究有助於擴展新聞對政治及公共事務知識影響的相關研究文獻

協助瞭解人們透過新聞媒介吸收學習政治及公共事務知識的過程

貳研究背景

太陽花學運又被稱為 318 學運太陽花運動反黑箱服貿運動

等是指 2014 年 3 月 18 日至 4 月 10 日間臺灣大學生與公民團體

共同發起的社會運動事件其目的是抗議國民黨對於《海峽兩岸服務

貿易協議》的草率審查程序支持服貿協議的人認為服貿協議有助於

增加就業機會改善勞動條件及待遇增加臺灣服務業的良性競爭

對於臺灣利大於弊例如陸委會副主席林祖嘉表示服貿協議可幫

助臺灣服務業吸引外資加強臺灣貿易自由化促進臺灣經貿與國際

接軌此外亦可為臺灣在地員工創造就業機會繁榮臺灣就業市場

(林祖嘉20130712)臺灣國際貿易局提供的數據也顯示若臺

灣加大面向大陸投資者的開放力度每年的經濟增長有望提高 05 個

百分點以上(Jenny W Hsu 20140322)然而反對服貿協議者則

堅信服貿協議主要造福資金雄厚的大型企業會對中小企業造成巨大

衝擊此外服貿協議也可能使中國大陸企業攻佔臺灣服務業加深

臺灣對中國市場的依賴並對臺灣的社會政治與主權造成衝擊例

如美國彭博新聞網站的專欄作家 William Pesek(20140410)在時

評中指出根據美國銀行的預測是否簽署服貿對臺灣經濟增長率

的影響只不過是 25 與 29 的差別只為 04 的經濟增長簽署

服貿協議可能讓臺灣犧牲主權加深對大陸的依賴因此反對者

通過包圍並佔領立法院議場來表達反對《海峽兩岸服務貿易協議》的

訴求2014 年 3 月 30 日太陽花學運再掀高潮五十萬以黑衫為標

誌的抗議者湧上凱道表達反服貿訴求

太陽花學運是臺灣歷史上首次由大學生攻佔立法院的社會運動

這個運動受到臺灣媒體的廣泛關注許多民眾也從大量的相關新聞報

導中瞭解事件進展並汲取相關知識因此本文選擇太陽花學運作為

個案探究資訊處理策略與政治討論對公共事務知識的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 121

參文獻綜述

一框架從媒介框架到受眾框架

「框架」(frame)的概念源自人類學家 Bateson(1955)的「框

架即後設傳播」(a frame is meta-communication)的論點所謂「後

設傳播」即人們為了傳播而進行的傳播行為包括對所傳遞符號的

定義及其詮釋規則的約定隨後Goffman(1974)延承 Bateson 的

「框架」概念將「框架」明確界定為人們用來認識和解釋社會生活

經驗的一種認知結構是個人將社會生活經驗轉變為主觀認知時所依

據的一套規則從而將框架概念引入文化社會學自二十世紀八十年

代末期開始以 Gamson(1988)為代表的傳播學者正式將框架理

論引入大眾傳播學並受到廣泛關注然而傳播學者對於框架的定

義一直眾說紛紜莫衷一是

Gitlin(1980 7)認為新聞媒介中的框架是「一個持續不斷的認

知陳述和解釋過程也是選擇強調和遺漏的穩定形式」Entman

(1993)則強調了框架的兩種功能即「選擇」與「凸顯」他認為

框架是選擇所感知的現實的某些方面使之在傳播文本中得以凸顯

藉此界定問題(define problems)診斷因果(diagnose causes)道

德 評 判 ( make moral judgments ) 和 建 議 解 決 方 案 ( suggest

remedies)Gamson Croteau Hoynes amp Sasson(1992)認為新聞文

本中往往包含「詮釋包裹」(interpretative packages)詮釋包裹是新

聞故事中的主框架(master frame)或故事線(story line)議題可被

不同行動者框架成不同面貌換言之框架可以用於詮釋相關事件

並決定什麼是議題中的重點通過強調議題的某些層面框架為人們

提供了理解這一議題或事件的方式這些定義雖延承了社會學與心理

學對於框架的看法卻各有側重Gitlin(1980)與 Entman(1993)

的定義強調新聞的構建而 Gamson et al(1992)的定義則側重於受

眾認知與意義建構

隨後有學者試圖通過細化框架的分類來解決對於框架定義的分

歧即將框架分為「媒介框架」(media frames)與「受眾框架」

( audience frames ) 後 者 也 被 稱 為 「 個 人 框 架 」 ( individual

frames)(Scheufele 1999 2000)Scheufele(1999)提出政治傳播

領域內的框架研究主要有兩種方法一種是將框架劃分為「媒介框

122 中華傳播學刊第三十六期201912

架」與「受眾框架」並探討二者之間的關聯(例如 Huang 1995

199605 Iyengar 1987 Price Tewksbury amp Powers 199511

1997)另一種是將框架設為自變量或因變量探討框架效果或者影

響框架的因素(例如 Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)

Kinder amp Sanders(1990)認為媒介框架是記者報導事件時運用的策

略用以引導公共話語的走向受眾框架是大眾賴以建構事實的工

具即人們頭腦中的內部結構幫助人們認知與理解媒介訊息換言

之不僅新聞工作者使用框架生產新聞受眾也依靠框架來理解新

聞解讀事件(Gitlin 1980)媒介框架是用以呈現組織與解釋一

系列正在不斷演化事件的中心思想或故事主線其反映的是議題的本

質(Gamson amp Modigliani 1987)而受眾框架則是「頭腦的內部結

構」可以幫助人們「理清一連串眼花繚亂的事件並賦予其意義」

(Kinder amp Sanders 1990 74)綜上所述框架不僅是新聞報導構建

的基礎也是人們進行資訊處理的基礎而媒介框架與受眾框架也並

非毫無關聯的獨立體恰恰相反媒介框架在很大程度上影響著受眾

框架(Iyengar 1994Huang 1995 199605)

為了探究媒介框架如何對受眾框架產生影響學者們提出了框架

化的概念「框架化」(framing)是後人在框架概念基礎上演繹形成

的新概念越來越多的學者傾向於在政治傳播中以「框架化」

(framing)這一概念來取代「框架」(frame)目的是強調框架的

動態屬性及過程De Vreese(2004 2005)將框架化定義為一個過

程既是從「框架構建」(frame-building)到「框架設置」(frame-

setting ) 再 到 「 個 人 層 面 的 框 架 化 結 果 」 ( individual-level

ldquoconsequencesrdquo of framing)的過程也可以理解為從媒介框架到受眾

框架的過程媒介框架是外部政治經濟環境框限及組織內部規範的產

物而媒介框架又在某種程度上影響著受眾框架從而影響受眾對於

事件的認知理解思考以及評價過去的實證研究發現了內在與外

在力量都可能對媒介框架產生影響(Fishman 1978 1988Rhodebeck

199804Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)而媒介框架又

可能影響受眾框架以及受眾的資訊處理態度情感意見及行為

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605 Iyengar 1987

1994McLeod Kosicki amp McLeod 1994)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Page 2: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

118 中華傳播學刊第三十六期201912

壹研究動機與目的

新聞媒體是民主社會民眾獲取訊息學習知識的重要管道大多

數民眾的政治及公共事務知識主要來自新聞媒介因此新聞對民眾

政治及公共事務知識的影響一直是新聞與大眾傳播研究的重點課

題本研究以「太陽花學運」為個案主要目的即為探討新聞對太陽

花學運相關知識的影響

過去的相關研究大都集中於測量事實性的政治及公共事務知識

很少有研究將政治及公共事務知識進行分類再分析哪些因素可能影

響不同類型的政治及公共事務知識此外過去少數把政治及公共事

務知識分類的研究其分類標準多從認知心理學角度出發將政治及

公共事務知識劃分為事實性知識與結構性知識(例如 Eveland amp

Cortese 2004Eveland amp Hively 2009)或者陳述性知識與程序性

知識(例如 Jonassen Beissner amp Yacci 1993)很少有研究依據新聞

報導框架對政治及公共事務知識進行分類事實上受眾對事件的認

知很大程度上受到新聞報導框架的影響受眾根據媒介所提供的資

訊產生對新聞事件的認知與印象並根據新聞報導的不同框架形

成對事實的不同解釋與態度(鍾蔚文臧國仁陳韻如張文強與朱

玉芬1995244-245)換言之新聞報導的框架往往決定著人們

能夠學到的新聞知識以及對知識的詮釋因此本研究擬依據新聞

報導的框架對公共事務知識進行分類再探討新聞媒介使用對公共事

務知識的影響

Patterson(1993)的研究發現美國的選舉新聞主要有兩種框

架 「 賽 局 框 架 」 ( game frame ) 與 「 實 質 框 架 」 ( substance

frame)「賽局框架」強調選舉活動候選人策略與選情分析在

總統選舉新聞報導中「賽局框架」佔據主導地位「實質框架」強

調候選人政見候選人的個性與領導特質以及實質政治議題「實

質框架」在選舉新聞中則備受冷落後續的研究顯示除選舉新聞

外很多不同情境的政治新聞包括對社會運動的報導也以賽局框架

為主實質框架為輔

因此本文的特色之一是依據政治新聞報導常見的賽局框架與實

質框架將「太陽花學運」相關的公共事務知識劃分為賽局性知識

(game knowledge)與實質性知識(substance knowledge)再分析

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 119

新聞對這兩類公共事務知識的影響

此外本研究也嘗試探討資訊處理策略對公共事務知識的影響

過去的研究發現資訊處理策略如新聞注意與新聞思考對公共事務知

識具有直接與間接的預測力(Beaudoin amp Thorson 2004Chaffee amp

Mutz 1988Chaffee amp Schleuder 1986Eveland 2001 2002McLeod

amp Becker 1974McDonald amp Glynn 1984McLeod Scheufele amp

Moy 1999Petty amp Cacioppo 1986)新聞注意強調的是受眾的腦力

集中程度而新聞思考強調的是受眾將新聞知識與記憶中已有資訊建

立關聯的能力兩者的側重點不同因此對政治知識的影響也不盡相

同但大部分有關資訊處理策略對政治知識影響的研究將新聞注意

與新聞思考看作是一個資訊處理的過程未區分這兩種資訊處理策略

在「從新聞學習」(learning from news)中扮演的不同角色

因此本文的第二個特色是在公共事務知識分類的基礎上對比

新聞注意與新聞思考對這兩種公共事務知識的影響從而細化資訊處

理策略對公共事務知識影響的相關研究文獻

本研究的另一特色是比較人際討論與社交網路討論對公共事務

知識的預測力早在 80 年代有關媒介對政治及公共事務知識影響的

研究中政治討論就被認為是預測政治及公共事務知識的重要變項

(Robinson amp Levy 1986)後續研究又對政治討論進行細化分別

從政治討論的頻率政治討論群體的規模與異質性等方面進一步探討

其對政治及公共事務知識的影響(Eveland amp Thomson 2006Kwak

Williams Wang amp Lee 2005Scheufele 2001)此外過去的研究

也曾分別探討人際討論及社交網路討論與政治知識的關係(Eliasoph

1998Stromer-Galley 2002Wyatt Katz amp Kim 2000)卻鮮少研

究嘗試比較兩者對政治及公共事務知識的不同影響事實上人際討

論多發生在朋友與家人之間群體規模較小且同質性強而社交網路

討論則發生在公共環境中群體規模較大且異質性強兩者對政治及

公共事務知識的影響有顯著的差異因此本文的第三個特色是比較

社交網路討論與人際討論對兩種類型公共事務知識的預測力

本研究試圖從框架理論出發並依據政治新聞報導框架將公共事

務知識劃分為賽局性知識與實質性知識進而對比新聞注意與新聞思

考對兩類公共事務知識的不同預測力此外本研究也將比較社交網

路討論以及人際討論對賽局性知識與實質性知識的不同影響因此

120 中華傳播學刊第三十六期201912

本研究有助於擴展新聞對政治及公共事務知識影響的相關研究文獻

協助瞭解人們透過新聞媒介吸收學習政治及公共事務知識的過程

貳研究背景

太陽花學運又被稱為 318 學運太陽花運動反黑箱服貿運動

等是指 2014 年 3 月 18 日至 4 月 10 日間臺灣大學生與公民團體

共同發起的社會運動事件其目的是抗議國民黨對於《海峽兩岸服務

貿易協議》的草率審查程序支持服貿協議的人認為服貿協議有助於

增加就業機會改善勞動條件及待遇增加臺灣服務業的良性競爭

對於臺灣利大於弊例如陸委會副主席林祖嘉表示服貿協議可幫

助臺灣服務業吸引外資加強臺灣貿易自由化促進臺灣經貿與國際

接軌此外亦可為臺灣在地員工創造就業機會繁榮臺灣就業市場

(林祖嘉20130712)臺灣國際貿易局提供的數據也顯示若臺

灣加大面向大陸投資者的開放力度每年的經濟增長有望提高 05 個

百分點以上(Jenny W Hsu 20140322)然而反對服貿協議者則

堅信服貿協議主要造福資金雄厚的大型企業會對中小企業造成巨大

衝擊此外服貿協議也可能使中國大陸企業攻佔臺灣服務業加深

臺灣對中國市場的依賴並對臺灣的社會政治與主權造成衝擊例

如美國彭博新聞網站的專欄作家 William Pesek(20140410)在時

評中指出根據美國銀行的預測是否簽署服貿對臺灣經濟增長率

的影響只不過是 25 與 29 的差別只為 04 的經濟增長簽署

服貿協議可能讓臺灣犧牲主權加深對大陸的依賴因此反對者

通過包圍並佔領立法院議場來表達反對《海峽兩岸服務貿易協議》的

訴求2014 年 3 月 30 日太陽花學運再掀高潮五十萬以黑衫為標

誌的抗議者湧上凱道表達反服貿訴求

太陽花學運是臺灣歷史上首次由大學生攻佔立法院的社會運動

這個運動受到臺灣媒體的廣泛關注許多民眾也從大量的相關新聞報

導中瞭解事件進展並汲取相關知識因此本文選擇太陽花學運作為

個案探究資訊處理策略與政治討論對公共事務知識的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 121

參文獻綜述

一框架從媒介框架到受眾框架

「框架」(frame)的概念源自人類學家 Bateson(1955)的「框

架即後設傳播」(a frame is meta-communication)的論點所謂「後

設傳播」即人們為了傳播而進行的傳播行為包括對所傳遞符號的

定義及其詮釋規則的約定隨後Goffman(1974)延承 Bateson 的

「框架」概念將「框架」明確界定為人們用來認識和解釋社會生活

經驗的一種認知結構是個人將社會生活經驗轉變為主觀認知時所依

據的一套規則從而將框架概念引入文化社會學自二十世紀八十年

代末期開始以 Gamson(1988)為代表的傳播學者正式將框架理

論引入大眾傳播學並受到廣泛關注然而傳播學者對於框架的定

義一直眾說紛紜莫衷一是

Gitlin(1980 7)認為新聞媒介中的框架是「一個持續不斷的認

知陳述和解釋過程也是選擇強調和遺漏的穩定形式」Entman

(1993)則強調了框架的兩種功能即「選擇」與「凸顯」他認為

框架是選擇所感知的現實的某些方面使之在傳播文本中得以凸顯

藉此界定問題(define problems)診斷因果(diagnose causes)道

德 評 判 ( make moral judgments ) 和 建 議 解 決 方 案 ( suggest

remedies)Gamson Croteau Hoynes amp Sasson(1992)認為新聞文

本中往往包含「詮釋包裹」(interpretative packages)詮釋包裹是新

聞故事中的主框架(master frame)或故事線(story line)議題可被

不同行動者框架成不同面貌換言之框架可以用於詮釋相關事件

並決定什麼是議題中的重點通過強調議題的某些層面框架為人們

提供了理解這一議題或事件的方式這些定義雖延承了社會學與心理

學對於框架的看法卻各有側重Gitlin(1980)與 Entman(1993)

的定義強調新聞的構建而 Gamson et al(1992)的定義則側重於受

眾認知與意義建構

隨後有學者試圖通過細化框架的分類來解決對於框架定義的分

歧即將框架分為「媒介框架」(media frames)與「受眾框架」

( audience frames ) 後 者 也 被 稱 為 「 個 人 框 架 」 ( individual

frames)(Scheufele 1999 2000)Scheufele(1999)提出政治傳播

領域內的框架研究主要有兩種方法一種是將框架劃分為「媒介框

122 中華傳播學刊第三十六期201912

架」與「受眾框架」並探討二者之間的關聯(例如 Huang 1995

199605 Iyengar 1987 Price Tewksbury amp Powers 199511

1997)另一種是將框架設為自變量或因變量探討框架效果或者影

響框架的因素(例如 Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)

Kinder amp Sanders(1990)認為媒介框架是記者報導事件時運用的策

略用以引導公共話語的走向受眾框架是大眾賴以建構事實的工

具即人們頭腦中的內部結構幫助人們認知與理解媒介訊息換言

之不僅新聞工作者使用框架生產新聞受眾也依靠框架來理解新

聞解讀事件(Gitlin 1980)媒介框架是用以呈現組織與解釋一

系列正在不斷演化事件的中心思想或故事主線其反映的是議題的本

質(Gamson amp Modigliani 1987)而受眾框架則是「頭腦的內部結

構」可以幫助人們「理清一連串眼花繚亂的事件並賦予其意義」

(Kinder amp Sanders 1990 74)綜上所述框架不僅是新聞報導構建

的基礎也是人們進行資訊處理的基礎而媒介框架與受眾框架也並

非毫無關聯的獨立體恰恰相反媒介框架在很大程度上影響著受眾

框架(Iyengar 1994Huang 1995 199605)

為了探究媒介框架如何對受眾框架產生影響學者們提出了框架

化的概念「框架化」(framing)是後人在框架概念基礎上演繹形成

的新概念越來越多的學者傾向於在政治傳播中以「框架化」

(framing)這一概念來取代「框架」(frame)目的是強調框架的

動態屬性及過程De Vreese(2004 2005)將框架化定義為一個過

程既是從「框架構建」(frame-building)到「框架設置」(frame-

setting ) 再 到 「 個 人 層 面 的 框 架 化 結 果 」 ( individual-level

ldquoconsequencesrdquo of framing)的過程也可以理解為從媒介框架到受眾

框架的過程媒介框架是外部政治經濟環境框限及組織內部規範的產

物而媒介框架又在某種程度上影響著受眾框架從而影響受眾對於

事件的認知理解思考以及評價過去的實證研究發現了內在與外

在力量都可能對媒介框架產生影響(Fishman 1978 1988Rhodebeck

199804Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)而媒介框架又

可能影響受眾框架以及受眾的資訊處理態度情感意見及行為

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605 Iyengar 1987

1994McLeod Kosicki amp McLeod 1994)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Page 3: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 119

新聞對這兩類公共事務知識的影響

此外本研究也嘗試探討資訊處理策略對公共事務知識的影響

過去的研究發現資訊處理策略如新聞注意與新聞思考對公共事務知

識具有直接與間接的預測力(Beaudoin amp Thorson 2004Chaffee amp

Mutz 1988Chaffee amp Schleuder 1986Eveland 2001 2002McLeod

amp Becker 1974McDonald amp Glynn 1984McLeod Scheufele amp

Moy 1999Petty amp Cacioppo 1986)新聞注意強調的是受眾的腦力

集中程度而新聞思考強調的是受眾將新聞知識與記憶中已有資訊建

立關聯的能力兩者的側重點不同因此對政治知識的影響也不盡相

同但大部分有關資訊處理策略對政治知識影響的研究將新聞注意

與新聞思考看作是一個資訊處理的過程未區分這兩種資訊處理策略

在「從新聞學習」(learning from news)中扮演的不同角色

因此本文的第二個特色是在公共事務知識分類的基礎上對比

新聞注意與新聞思考對這兩種公共事務知識的影響從而細化資訊處

理策略對公共事務知識影響的相關研究文獻

本研究的另一特色是比較人際討論與社交網路討論對公共事務

知識的預測力早在 80 年代有關媒介對政治及公共事務知識影響的

研究中政治討論就被認為是預測政治及公共事務知識的重要變項

(Robinson amp Levy 1986)後續研究又對政治討論進行細化分別

從政治討論的頻率政治討論群體的規模與異質性等方面進一步探討

其對政治及公共事務知識的影響(Eveland amp Thomson 2006Kwak

Williams Wang amp Lee 2005Scheufele 2001)此外過去的研究

也曾分別探討人際討論及社交網路討論與政治知識的關係(Eliasoph

1998Stromer-Galley 2002Wyatt Katz amp Kim 2000)卻鮮少研

究嘗試比較兩者對政治及公共事務知識的不同影響事實上人際討

論多發生在朋友與家人之間群體規模較小且同質性強而社交網路

討論則發生在公共環境中群體規模較大且異質性強兩者對政治及

公共事務知識的影響有顯著的差異因此本文的第三個特色是比較

社交網路討論與人際討論對兩種類型公共事務知識的預測力

本研究試圖從框架理論出發並依據政治新聞報導框架將公共事

務知識劃分為賽局性知識與實質性知識進而對比新聞注意與新聞思

考對兩類公共事務知識的不同預測力此外本研究也將比較社交網

路討論以及人際討論對賽局性知識與實質性知識的不同影響因此

120 中華傳播學刊第三十六期201912

本研究有助於擴展新聞對政治及公共事務知識影響的相關研究文獻

協助瞭解人們透過新聞媒介吸收學習政治及公共事務知識的過程

貳研究背景

太陽花學運又被稱為 318 學運太陽花運動反黑箱服貿運動

等是指 2014 年 3 月 18 日至 4 月 10 日間臺灣大學生與公民團體

共同發起的社會運動事件其目的是抗議國民黨對於《海峽兩岸服務

貿易協議》的草率審查程序支持服貿協議的人認為服貿協議有助於

增加就業機會改善勞動條件及待遇增加臺灣服務業的良性競爭

對於臺灣利大於弊例如陸委會副主席林祖嘉表示服貿協議可幫

助臺灣服務業吸引外資加強臺灣貿易自由化促進臺灣經貿與國際

接軌此外亦可為臺灣在地員工創造就業機會繁榮臺灣就業市場

(林祖嘉20130712)臺灣國際貿易局提供的數據也顯示若臺

灣加大面向大陸投資者的開放力度每年的經濟增長有望提高 05 個

百分點以上(Jenny W Hsu 20140322)然而反對服貿協議者則

堅信服貿協議主要造福資金雄厚的大型企業會對中小企業造成巨大

衝擊此外服貿協議也可能使中國大陸企業攻佔臺灣服務業加深

臺灣對中國市場的依賴並對臺灣的社會政治與主權造成衝擊例

如美國彭博新聞網站的專欄作家 William Pesek(20140410)在時

評中指出根據美國銀行的預測是否簽署服貿對臺灣經濟增長率

的影響只不過是 25 與 29 的差別只為 04 的經濟增長簽署

服貿協議可能讓臺灣犧牲主權加深對大陸的依賴因此反對者

通過包圍並佔領立法院議場來表達反對《海峽兩岸服務貿易協議》的

訴求2014 年 3 月 30 日太陽花學運再掀高潮五十萬以黑衫為標

誌的抗議者湧上凱道表達反服貿訴求

太陽花學運是臺灣歷史上首次由大學生攻佔立法院的社會運動

這個運動受到臺灣媒體的廣泛關注許多民眾也從大量的相關新聞報

導中瞭解事件進展並汲取相關知識因此本文選擇太陽花學運作為

個案探究資訊處理策略與政治討論對公共事務知識的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 121

參文獻綜述

一框架從媒介框架到受眾框架

「框架」(frame)的概念源自人類學家 Bateson(1955)的「框

架即後設傳播」(a frame is meta-communication)的論點所謂「後

設傳播」即人們為了傳播而進行的傳播行為包括對所傳遞符號的

定義及其詮釋規則的約定隨後Goffman(1974)延承 Bateson 的

「框架」概念將「框架」明確界定為人們用來認識和解釋社會生活

經驗的一種認知結構是個人將社會生活經驗轉變為主觀認知時所依

據的一套規則從而將框架概念引入文化社會學自二十世紀八十年

代末期開始以 Gamson(1988)為代表的傳播學者正式將框架理

論引入大眾傳播學並受到廣泛關注然而傳播學者對於框架的定

義一直眾說紛紜莫衷一是

Gitlin(1980 7)認為新聞媒介中的框架是「一個持續不斷的認

知陳述和解釋過程也是選擇強調和遺漏的穩定形式」Entman

(1993)則強調了框架的兩種功能即「選擇」與「凸顯」他認為

框架是選擇所感知的現實的某些方面使之在傳播文本中得以凸顯

藉此界定問題(define problems)診斷因果(diagnose causes)道

德 評 判 ( make moral judgments ) 和 建 議 解 決 方 案 ( suggest

remedies)Gamson Croteau Hoynes amp Sasson(1992)認為新聞文

本中往往包含「詮釋包裹」(interpretative packages)詮釋包裹是新

聞故事中的主框架(master frame)或故事線(story line)議題可被

不同行動者框架成不同面貌換言之框架可以用於詮釋相關事件

並決定什麼是議題中的重點通過強調議題的某些層面框架為人們

提供了理解這一議題或事件的方式這些定義雖延承了社會學與心理

學對於框架的看法卻各有側重Gitlin(1980)與 Entman(1993)

的定義強調新聞的構建而 Gamson et al(1992)的定義則側重於受

眾認知與意義建構

隨後有學者試圖通過細化框架的分類來解決對於框架定義的分

歧即將框架分為「媒介框架」(media frames)與「受眾框架」

( audience frames ) 後 者 也 被 稱 為 「 個 人 框 架 」 ( individual

frames)(Scheufele 1999 2000)Scheufele(1999)提出政治傳播

領域內的框架研究主要有兩種方法一種是將框架劃分為「媒介框

122 中華傳播學刊第三十六期201912

架」與「受眾框架」並探討二者之間的關聯(例如 Huang 1995

199605 Iyengar 1987 Price Tewksbury amp Powers 199511

1997)另一種是將框架設為自變量或因變量探討框架效果或者影

響框架的因素(例如 Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)

Kinder amp Sanders(1990)認為媒介框架是記者報導事件時運用的策

略用以引導公共話語的走向受眾框架是大眾賴以建構事實的工

具即人們頭腦中的內部結構幫助人們認知與理解媒介訊息換言

之不僅新聞工作者使用框架生產新聞受眾也依靠框架來理解新

聞解讀事件(Gitlin 1980)媒介框架是用以呈現組織與解釋一

系列正在不斷演化事件的中心思想或故事主線其反映的是議題的本

質(Gamson amp Modigliani 1987)而受眾框架則是「頭腦的內部結

構」可以幫助人們「理清一連串眼花繚亂的事件並賦予其意義」

(Kinder amp Sanders 1990 74)綜上所述框架不僅是新聞報導構建

的基礎也是人們進行資訊處理的基礎而媒介框架與受眾框架也並

非毫無關聯的獨立體恰恰相反媒介框架在很大程度上影響著受眾

框架(Iyengar 1994Huang 1995 199605)

為了探究媒介框架如何對受眾框架產生影響學者們提出了框架

化的概念「框架化」(framing)是後人在框架概念基礎上演繹形成

的新概念越來越多的學者傾向於在政治傳播中以「框架化」

(framing)這一概念來取代「框架」(frame)目的是強調框架的

動態屬性及過程De Vreese(2004 2005)將框架化定義為一個過

程既是從「框架構建」(frame-building)到「框架設置」(frame-

setting ) 再 到 「 個 人 層 面 的 框 架 化 結 果 」 ( individual-level

ldquoconsequencesrdquo of framing)的過程也可以理解為從媒介框架到受眾

框架的過程媒介框架是外部政治經濟環境框限及組織內部規範的產

物而媒介框架又在某種程度上影響著受眾框架從而影響受眾對於

事件的認知理解思考以及評價過去的實證研究發現了內在與外

在力量都可能對媒介框架產生影響(Fishman 1978 1988Rhodebeck

199804Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)而媒介框架又

可能影響受眾框架以及受眾的資訊處理態度情感意見及行為

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605 Iyengar 1987

1994McLeod Kosicki amp McLeod 1994)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Page 4: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

120 中華傳播學刊第三十六期201912

本研究有助於擴展新聞對政治及公共事務知識影響的相關研究文獻

協助瞭解人們透過新聞媒介吸收學習政治及公共事務知識的過程

貳研究背景

太陽花學運又被稱為 318 學運太陽花運動反黑箱服貿運動

等是指 2014 年 3 月 18 日至 4 月 10 日間臺灣大學生與公民團體

共同發起的社會運動事件其目的是抗議國民黨對於《海峽兩岸服務

貿易協議》的草率審查程序支持服貿協議的人認為服貿協議有助於

增加就業機會改善勞動條件及待遇增加臺灣服務業的良性競爭

對於臺灣利大於弊例如陸委會副主席林祖嘉表示服貿協議可幫

助臺灣服務業吸引外資加強臺灣貿易自由化促進臺灣經貿與國際

接軌此外亦可為臺灣在地員工創造就業機會繁榮臺灣就業市場

(林祖嘉20130712)臺灣國際貿易局提供的數據也顯示若臺

灣加大面向大陸投資者的開放力度每年的經濟增長有望提高 05 個

百分點以上(Jenny W Hsu 20140322)然而反對服貿協議者則

堅信服貿協議主要造福資金雄厚的大型企業會對中小企業造成巨大

衝擊此外服貿協議也可能使中國大陸企業攻佔臺灣服務業加深

臺灣對中國市場的依賴並對臺灣的社會政治與主權造成衝擊例

如美國彭博新聞網站的專欄作家 William Pesek(20140410)在時

評中指出根據美國銀行的預測是否簽署服貿對臺灣經濟增長率

的影響只不過是 25 與 29 的差別只為 04 的經濟增長簽署

服貿協議可能讓臺灣犧牲主權加深對大陸的依賴因此反對者

通過包圍並佔領立法院議場來表達反對《海峽兩岸服務貿易協議》的

訴求2014 年 3 月 30 日太陽花學運再掀高潮五十萬以黑衫為標

誌的抗議者湧上凱道表達反服貿訴求

太陽花學運是臺灣歷史上首次由大學生攻佔立法院的社會運動

這個運動受到臺灣媒體的廣泛關注許多民眾也從大量的相關新聞報

導中瞭解事件進展並汲取相關知識因此本文選擇太陽花學運作為

個案探究資訊處理策略與政治討論對公共事務知識的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 121

參文獻綜述

一框架從媒介框架到受眾框架

「框架」(frame)的概念源自人類學家 Bateson(1955)的「框

架即後設傳播」(a frame is meta-communication)的論點所謂「後

設傳播」即人們為了傳播而進行的傳播行為包括對所傳遞符號的

定義及其詮釋規則的約定隨後Goffman(1974)延承 Bateson 的

「框架」概念將「框架」明確界定為人們用來認識和解釋社會生活

經驗的一種認知結構是個人將社會生活經驗轉變為主觀認知時所依

據的一套規則從而將框架概念引入文化社會學自二十世紀八十年

代末期開始以 Gamson(1988)為代表的傳播學者正式將框架理

論引入大眾傳播學並受到廣泛關注然而傳播學者對於框架的定

義一直眾說紛紜莫衷一是

Gitlin(1980 7)認為新聞媒介中的框架是「一個持續不斷的認

知陳述和解釋過程也是選擇強調和遺漏的穩定形式」Entman

(1993)則強調了框架的兩種功能即「選擇」與「凸顯」他認為

框架是選擇所感知的現實的某些方面使之在傳播文本中得以凸顯

藉此界定問題(define problems)診斷因果(diagnose causes)道

德 評 判 ( make moral judgments ) 和 建 議 解 決 方 案 ( suggest

remedies)Gamson Croteau Hoynes amp Sasson(1992)認為新聞文

本中往往包含「詮釋包裹」(interpretative packages)詮釋包裹是新

聞故事中的主框架(master frame)或故事線(story line)議題可被

不同行動者框架成不同面貌換言之框架可以用於詮釋相關事件

並決定什麼是議題中的重點通過強調議題的某些層面框架為人們

提供了理解這一議題或事件的方式這些定義雖延承了社會學與心理

學對於框架的看法卻各有側重Gitlin(1980)與 Entman(1993)

的定義強調新聞的構建而 Gamson et al(1992)的定義則側重於受

眾認知與意義建構

隨後有學者試圖通過細化框架的分類來解決對於框架定義的分

歧即將框架分為「媒介框架」(media frames)與「受眾框架」

( audience frames ) 後 者 也 被 稱 為 「 個 人 框 架 」 ( individual

frames)(Scheufele 1999 2000)Scheufele(1999)提出政治傳播

領域內的框架研究主要有兩種方法一種是將框架劃分為「媒介框

122 中華傳播學刊第三十六期201912

架」與「受眾框架」並探討二者之間的關聯(例如 Huang 1995

199605 Iyengar 1987 Price Tewksbury amp Powers 199511

1997)另一種是將框架設為自變量或因變量探討框架效果或者影

響框架的因素(例如 Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)

Kinder amp Sanders(1990)認為媒介框架是記者報導事件時運用的策

略用以引導公共話語的走向受眾框架是大眾賴以建構事實的工

具即人們頭腦中的內部結構幫助人們認知與理解媒介訊息換言

之不僅新聞工作者使用框架生產新聞受眾也依靠框架來理解新

聞解讀事件(Gitlin 1980)媒介框架是用以呈現組織與解釋一

系列正在不斷演化事件的中心思想或故事主線其反映的是議題的本

質(Gamson amp Modigliani 1987)而受眾框架則是「頭腦的內部結

構」可以幫助人們「理清一連串眼花繚亂的事件並賦予其意義」

(Kinder amp Sanders 1990 74)綜上所述框架不僅是新聞報導構建

的基礎也是人們進行資訊處理的基礎而媒介框架與受眾框架也並

非毫無關聯的獨立體恰恰相反媒介框架在很大程度上影響著受眾

框架(Iyengar 1994Huang 1995 199605)

為了探究媒介框架如何對受眾框架產生影響學者們提出了框架

化的概念「框架化」(framing)是後人在框架概念基礎上演繹形成

的新概念越來越多的學者傾向於在政治傳播中以「框架化」

(framing)這一概念來取代「框架」(frame)目的是強調框架的

動態屬性及過程De Vreese(2004 2005)將框架化定義為一個過

程既是從「框架構建」(frame-building)到「框架設置」(frame-

setting ) 再 到 「 個 人 層 面 的 框 架 化 結 果 」 ( individual-level

ldquoconsequencesrdquo of framing)的過程也可以理解為從媒介框架到受眾

框架的過程媒介框架是外部政治經濟環境框限及組織內部規範的產

物而媒介框架又在某種程度上影響著受眾框架從而影響受眾對於

事件的認知理解思考以及評價過去的實證研究發現了內在與外

在力量都可能對媒介框架產生影響(Fishman 1978 1988Rhodebeck

199804Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)而媒介框架又

可能影響受眾框架以及受眾的資訊處理態度情感意見及行為

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605 Iyengar 1987

1994McLeod Kosicki amp McLeod 1994)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 5: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 121

參文獻綜述

一框架從媒介框架到受眾框架

「框架」(frame)的概念源自人類學家 Bateson(1955)的「框

架即後設傳播」(a frame is meta-communication)的論點所謂「後

設傳播」即人們為了傳播而進行的傳播行為包括對所傳遞符號的

定義及其詮釋規則的約定隨後Goffman(1974)延承 Bateson 的

「框架」概念將「框架」明確界定為人們用來認識和解釋社會生活

經驗的一種認知結構是個人將社會生活經驗轉變為主觀認知時所依

據的一套規則從而將框架概念引入文化社會學自二十世紀八十年

代末期開始以 Gamson(1988)為代表的傳播學者正式將框架理

論引入大眾傳播學並受到廣泛關注然而傳播學者對於框架的定

義一直眾說紛紜莫衷一是

Gitlin(1980 7)認為新聞媒介中的框架是「一個持續不斷的認

知陳述和解釋過程也是選擇強調和遺漏的穩定形式」Entman

(1993)則強調了框架的兩種功能即「選擇」與「凸顯」他認為

框架是選擇所感知的現實的某些方面使之在傳播文本中得以凸顯

藉此界定問題(define problems)診斷因果(diagnose causes)道

德 評 判 ( make moral judgments ) 和 建 議 解 決 方 案 ( suggest

remedies)Gamson Croteau Hoynes amp Sasson(1992)認為新聞文

本中往往包含「詮釋包裹」(interpretative packages)詮釋包裹是新

聞故事中的主框架(master frame)或故事線(story line)議題可被

不同行動者框架成不同面貌換言之框架可以用於詮釋相關事件

並決定什麼是議題中的重點通過強調議題的某些層面框架為人們

提供了理解這一議題或事件的方式這些定義雖延承了社會學與心理

學對於框架的看法卻各有側重Gitlin(1980)與 Entman(1993)

的定義強調新聞的構建而 Gamson et al(1992)的定義則側重於受

眾認知與意義建構

隨後有學者試圖通過細化框架的分類來解決對於框架定義的分

歧即將框架分為「媒介框架」(media frames)與「受眾框架」

( audience frames ) 後 者 也 被 稱 為 「 個 人 框 架 」 ( individual

frames)(Scheufele 1999 2000)Scheufele(1999)提出政治傳播

領域內的框架研究主要有兩種方法一種是將框架劃分為「媒介框

122 中華傳播學刊第三十六期201912

架」與「受眾框架」並探討二者之間的關聯(例如 Huang 1995

199605 Iyengar 1987 Price Tewksbury amp Powers 199511

1997)另一種是將框架設為自變量或因變量探討框架效果或者影

響框架的因素(例如 Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)

Kinder amp Sanders(1990)認為媒介框架是記者報導事件時運用的策

略用以引導公共話語的走向受眾框架是大眾賴以建構事實的工

具即人們頭腦中的內部結構幫助人們認知與理解媒介訊息換言

之不僅新聞工作者使用框架生產新聞受眾也依靠框架來理解新

聞解讀事件(Gitlin 1980)媒介框架是用以呈現組織與解釋一

系列正在不斷演化事件的中心思想或故事主線其反映的是議題的本

質(Gamson amp Modigliani 1987)而受眾框架則是「頭腦的內部結

構」可以幫助人們「理清一連串眼花繚亂的事件並賦予其意義」

(Kinder amp Sanders 1990 74)綜上所述框架不僅是新聞報導構建

的基礎也是人們進行資訊處理的基礎而媒介框架與受眾框架也並

非毫無關聯的獨立體恰恰相反媒介框架在很大程度上影響著受眾

框架(Iyengar 1994Huang 1995 199605)

為了探究媒介框架如何對受眾框架產生影響學者們提出了框架

化的概念「框架化」(framing)是後人在框架概念基礎上演繹形成

的新概念越來越多的學者傾向於在政治傳播中以「框架化」

(framing)這一概念來取代「框架」(frame)目的是強調框架的

動態屬性及過程De Vreese(2004 2005)將框架化定義為一個過

程既是從「框架構建」(frame-building)到「框架設置」(frame-

setting ) 再 到 「 個 人 層 面 的 框 架 化 結 果 」 ( individual-level

ldquoconsequencesrdquo of framing)的過程也可以理解為從媒介框架到受眾

框架的過程媒介框架是外部政治經濟環境框限及組織內部規範的產

物而媒介框架又在某種程度上影響著受眾框架從而影響受眾對於

事件的認知理解思考以及評價過去的實證研究發現了內在與外

在力量都可能對媒介框架產生影響(Fishman 1978 1988Rhodebeck

199804Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)而媒介框架又

可能影響受眾框架以及受眾的資訊處理態度情感意見及行為

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605 Iyengar 1987

1994McLeod Kosicki amp McLeod 1994)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 UKR 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can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 6: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

122 中華傳播學刊第三十六期201912

架」與「受眾框架」並探討二者之間的關聯(例如 Huang 1995

199605 Iyengar 1987 Price Tewksbury amp Powers 199511

1997)另一種是將框架設為自變量或因變量探討框架效果或者影

響框架的因素(例如 Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)

Kinder amp Sanders(1990)認為媒介框架是記者報導事件時運用的策

略用以引導公共話語的走向受眾框架是大眾賴以建構事實的工

具即人們頭腦中的內部結構幫助人們認知與理解媒介訊息換言

之不僅新聞工作者使用框架生產新聞受眾也依靠框架來理解新

聞解讀事件(Gitlin 1980)媒介框架是用以呈現組織與解釋一

系列正在不斷演化事件的中心思想或故事主線其反映的是議題的本

質(Gamson amp Modigliani 1987)而受眾框架則是「頭腦的內部結

構」可以幫助人們「理清一連串眼花繚亂的事件並賦予其意義」

(Kinder amp Sanders 1990 74)綜上所述框架不僅是新聞報導構建

的基礎也是人們進行資訊處理的基礎而媒介框架與受眾框架也並

非毫無關聯的獨立體恰恰相反媒介框架在很大程度上影響著受眾

框架(Iyengar 1994Huang 1995 199605)

為了探究媒介框架如何對受眾框架產生影響學者們提出了框架

化的概念「框架化」(framing)是後人在框架概念基礎上演繹形成

的新概念越來越多的學者傾向於在政治傳播中以「框架化」

(framing)這一概念來取代「框架」(frame)目的是強調框架的

動態屬性及過程De Vreese(2004 2005)將框架化定義為一個過

程既是從「框架構建」(frame-building)到「框架設置」(frame-

setting ) 再 到 「 個 人 層 面 的 框 架 化 結 果 」 ( individual-level

ldquoconsequencesrdquo of framing)的過程也可以理解為從媒介框架到受眾

框架的過程媒介框架是外部政治經濟環境框限及組織內部規範的產

物而媒介框架又在某種程度上影響著受眾框架從而影響受眾對於

事件的認知理解思考以及評價過去的實證研究發現了內在與外

在力量都可能對媒介框架產生影響(Fishman 1978 1988Rhodebeck

199804Shoemaker amp Reese 1996Tuchman 1978)而媒介框架又

可能影響受眾框架以及受眾的資訊處理態度情感意見及行為

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605 Iyengar 1987

1994McLeod Kosicki amp McLeod 1994)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 7: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 123

二框架化與新聞對受眾公共事務知識的影響

媒介對民眾政治與公共事務知識的影響一直是政治傳播研究關

注的主要課題之一本文試圖從框架化(framing)理論出發來研究新

聞對受眾公共事務知識的影響鍾蔚文等(1995)曾界定了框架的三

種意義其中之一就是文本可能框限受眾認知世界的活動使受眾將

框架中的世界看作全部的真實具體說來就是媒介所提供的有限資

訊會框限受眾對客觀現實的認知與印象而新聞報導的不同框架

會影響受眾對新聞事件或新聞人物的詮釋與評價從「從新聞學習」

的角度而言不同的框架令讀者注意並思考不同的訊息從而學習到

不同的知識

也有學者以前景理論(prospect theory)為基礎來解釋媒介框架與

受眾認知的關聯(Scheufele 2000)Scheufele 認為框架並非通過強

調議題某些方面的顯著性來影響受眾如何思考議題而是通過喚醒解

讀範式來影響人們對於資訊的解讀換言之框架影響的是人們如何

思考問題其途徑不是突出事件中的某些因素而是通過援用某些理

解性的範式影響人們對信息的理解

已有的實證研究也驗證了框架對「從新聞學習」的影響Iyengar

(1987 1994)探討了主題式(thematic)和片段式(episodic)框架對

解釋性知識(explanatory knowledge)即因果解釋的影響這項研

究發現由於記者受到新聞機構及市場的壓力傾向於以片段式框架

來報導新聞事件不同於主題式框架對於事件整體背景及影響的全面

闡釋片段式框架只強調最新鮮及最吸引眼球的事件元素例如在報

導貧困問題時描繪某些個人的生動實例而忽視了將貧困與更廣泛的

社會經濟以及政治問題相連結社會議題被割裂為一件件散落孤

立的新聞事件因此受眾在接收到此類報導時也傾向於將貧困問題

歸因於個人而不是從組織及社會等更深層面探求原因Price et al

(1997)則借用「知識啟動模型」(knowledge activation model)中

的「可接近性」(accessibility)與「可應用性」(applicability)來闡

釋新聞報導框架對個人認知反應的影響除了已經儲存在大腦中的知

識外擁有最高激發層級(excitation levels)的知識是那些被報導突

出的部分因此這些知識被啟動(activation)並儲存在記憶中當人

們進行相關的政治思考與判斷時這些知識因為具有較高的可接近性

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 8: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

124 中華傳播學刊第三十六期201912

(accessibility)與可應用性 (applicability)成為受眾在思考與討

論政治中的首選(Price et al 1997)也就是說框架是通過啟動相

應的認知元素增強其可接近性與可應用性來發揮作用(潘忠黨

2006)

三「賽局框架」與「實質框架」在太陽花學運相關報導

中的呈現

Patterson(1993)以總統選舉過程中的新聞報導為研究對象提

出了「賽局框架」(game frame)與「實質框架」(substance frame)

的概念「賽局框架」的核心內涵是「政治即策略與賽局」意指候

選人在新聞中多以玩家策略者的形象出現新聞報導也是圍繞著選

舉輸贏而展開強調的是候選人的選舉策略與戰術以及他們在民意

調查中的個人表現相對而言「實質框架」(substance frame)則

以政策之實質討論為主強調候選人的領導能力國家政策與議題立

場以及他們為政策與立場所做的辯護與說明Patterson 的研究顯

示從 1960 年到 1991 年「賽局框架」在美國選舉新聞報導中所佔

的比例顯著增加後續研究也顯示賽局框架不只侷限於選舉新聞報

導而是廣泛應用於各類政治新聞報導並在政治新聞報導中逐漸佔

據主導地位

賽局框架在政治新聞報導中盛行應歸因於新聞產業及民主政治

的發展從新聞組織的角度來講賽局框架符合新聞價值的多項核心

標準儘管學界對於新聞價值並沒有統一的衡量標準但是「衝突

性」在新聞價值中的核心地位卻毋庸置疑 (McManus 1994Price et

al 1997)新聞報導的賽局框架反映的是記者對於「戲劇性衝突」

的應用(Bennett 1996Gans 1979Paletz amp Entman 1981)以

「戲劇性衝突」的方式組織新聞故事無論對於記者還是受眾而言都非

常熟悉而將政治人物及事件置入簡單的雙邊衝突中突出政治人物

的風格與特色也反映了新聞「個人化」與「世俗化」的傾向

(Bennett 1996)與此同時賽局框架也代表記者借鑒體育競技的

報導方式來處理政治新聞即關注政治賽局中爭議較少的「技術」層

面如策略戰術以及輸贏而規避政治事件中爭議較大的深層內

涵如策略背後的意識形態及政治取向(Hallin 1994)此外為了

吸引媒介及受眾的注意力政治人物在政治活動中主動強調競選策略

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 9: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 125

及個人生活也為賽局框架的展開提供了便利條件因此新聞業及

現代政治的發展使賽局框架在政治新聞報導中大行其道

社會運動的相關新聞報導也以賽局框架為主社會運動並不是無

組織無安排無意識形態的自發性事件為了促進民眾對社會運動

的支持參與及凝聚共識組織社會運動的人會積極投入意義生產與

維護社會運動學者將這種主動的意義建構過程稱為「框架化」

(framing)即「社會運動框架」(social movement frames)或「集

體行動框架」(collective action frames)(Benford amp Snow 2000

Entman amp Rojecki 1993Klanderman 1992)「社會運動框架」傾

向於強調社會中原有的不公平與不正義現象並將這些現象重新界定

為更深層次更為嚴重的衝突藉以激發民眾的支持與參與此外

新聞媒體為吸引受眾注意也傾向於強化社會運動中的衝突著重刻

畫社會運動領袖的個人形象並且側重社運中的造勢動員等活動

因此賽局框架比實質框架更常出現於社會運動報導中

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間拉開序幕一直到

2014 年 4 月 10 日才正式退場在此期間「太陽花學運」的相關內

容佔領了臺灣各大報刊的重要版面綜觀太陽花學運的相關新聞不

難發現其中有大量報導是對太陽花運動學生領袖的人物特寫對國民

黨及民進黨領袖的立場比較對民調結果的大肆宣揚以及對雙邊

甚至多變衝突的戲劇化處理相對而言對於太陽花學運背後的服貿

協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響則著墨甚少結合本文提出

的「賽局框架」與「實質框架」的報導框架分類我們認為太陽花學

運的相關報導會以賽局框架為主以輸贏競爭為報導之中心概念

描繪參與學運者的活動風格及立場強調學運的政治過程與民調結

果與此同時與議題內涵及影響相關的「實質框架」則相對較少

因此本研究提出以下假設

研究假設一 「太陽花學運」的相關新聞報導中賽局框架所佔

比例比實質框架高

四政治及公共事務知識分類

近年來有關政治及公共事務知識的研究已經嘗試將相關知識進

行分類然而學界對於公共事務知識的分類標準並不一致有學者

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 UKR 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can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 10: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

126 中華傳播學刊第三十六期201912

以 Tetlock(1985 1989)知識分化與整合理論為基礎將公共事務知

識劃分為特定領域知識(domain specific knowledge)與一般性知識

(general knowledge)(Rhee amp Cappella 1997)然而這種「非黑即

白」的簡單二分法忽略了存在於兩個極端之間的連續性亦忽略了不

同 子 領 域 之 間 的 關 聯 性 ( 例 如 Carpini amp Keeter 1996 Zaller

198606)因而並未被學界廣泛採用也有學者借鑒教育心理學對知

識 的 分 類 將 公 共 事 務 知 識 劃 分 為 陳 述 性 知 識 ( declarative

knowledge)與程序性知識(procedural knowledge)(Jonassen et al

1993)有學者認為此種知識分類在政治語境下的適用性有待商榷

因此也未被普遍應用於相關研究中總的而言以上兩種知識分類即

便應用在政治及公共事務的語境下也會因其與媒介的關聯性較弱而

無法清晰呈現媒介使用與知識獲取的關係

近年來「從新聞學習」相關研究普遍採納的公共事務知識分類

是 由 Eveland 等 學 者 在 2004 年 提 出 的 事 實 性 知 識 ( factual

knowledge)與結構性知識 (structural knowledge)又被稱為知識結

構密度(knowledge structure density KSD)的分類(Eveland Marton

amp Seo 2004)在擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)的語境下

記憶組織是一複雜的聯結網絡特定的記憶在有關的概念間依聯線擴

散開來事實性知識代表的是存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而結構性知識則代表這一特定類領域內節點之間的聯結也可以

說事實性知識多以外延式資訊(denotative information)為主而結

構性知識則以內涵式資訊(connotative information)為主(Graber

2001)在政治語境下事實性知識指的是零碎的片段式的政治資

訊而結構性知識則被定義為個人在多大程度上能夠看到某一政治領

域內不同概念(包括議題個人組織)之間的關聯(Eveland et al

2004)換言之事實性知識是在學習過程中所獲取的獨立的分散

的資訊而結構性知識則是新鮮資訊與記憶中已有資訊關聯的產物

過去許多關於公共事務知識的研究包括媒介對政治及公共事務

知識影響的相關研究都採納了這一分類標準研究結果卻並不一

致有研究發現媒介使用及資訊處理策略對於兩類知識具有促進作

用例如閱讀報紙新聞(Eveland et al 2004)收看電視新聞(Zhao

amp Chaffee 1995)媒介注意程度(Eveland Hutchens amp Shen 2009

Martinelli amp Chaffee 1995)觀看總統辯論(Holbrook 2002)參與

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Page 11: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 127

政治討論(Eveland amp Hively 2009Feldman amp Price 2008Sotirovic

amp McLeod 2001)能夠有效促進事實性知識與結構性知識的獲取與

此同時也有研究發現媒介使用與這兩類公共事務知識的相關程度並

不顯著比如Jung Kim amp de Zuacutentildeiga(2011)的研究發現網路媒介

的使用與事實性政治知識的關係並不顯著而 Beam Hutchens amp

Hmielowski(2016)發現瀏覽網路新聞並不能預測結構性知識

McLeod(2001)以及 Nisbet amp Scheufele(2004)也發現政治討論並

不能預測事實性政治知識

這些研究結果表明此種分類標準或許並不能準確地呈現媒介使

用與知識獲取的關係因此並不是最適合應用於探討新聞對政治知識

影響的分類方法總的來說事實性知識與結構性知識這一分類標準

的主要問題在於它是從認知心理學角度來對公共事務知識進行分

類並沒有根據新聞的內容對知識進行劃分換言之事實性知識與

結構性知識的分類方式並不是對新聞公共事務知識的精確分類因為

這種分類方式忽略了新聞報導本身對政治與公共事務知識的框限作

用故而不能準確地展現媒介使用與公共事務知識之間的關係

新聞報導往往決定著哪些政治議題資訊能夠被民眾獲知(Cook

1998Stromback 2008)新聞報導的框架方式篇幅以及具體內

容都可能影響民眾的相關知識獲取舉例而言Price amp Czilli

(1996)發現新聞對某一議題的報導篇幅越多受眾會獲得越多的相

關新聞知識因此他們認為受眾對於新聞的認知對新聞資訊的回

想以及相關新聞知識的獲取在很大程度上受到媒體對不同新聞議

題的報導篇幅影響Iyengar(1987 1994)探討了主題式(thematic)

和片段式(episodic)框架對解釋性知識(explanatory knowledge)

即因果信念(causal beliefs)的影響研究結果發現媒體採用的解

釋框架會影響受眾對於新聞事件的解讀歸因以及問責因此為了

更加準確地瞭解新聞對受眾知識的影響我們需要根據相關新聞報導

的具體特質來對公共事務知識進行分類

本文的創新之處在於以新聞報導框架為基礎將政治及公共事務

知識劃分為賽局性知識(game knowledge)與實質性知識(substance

knowledge)賽局框架為受眾提供了大量策略性資訊例如政治人

物及所屬團體的策略與戰術風格及表現等而實質框架則為受眾提

供了更多實質資訊政治人物的政策立場政府的解決方案方案

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 12: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

128 中華傳播學刊第三十六期201912

的內涵及對民眾的影響等

本文的分類標準是依據新聞報導的特質對公共事務知識進行分

類就知識結構(structure)而言本文的分類標準與事實性及結構

性知識的分類方式有不少相似性與關聯性賽局性知識和事實性知識

在結構上均呈現出零散性片段性以及孤立性而實質性知識與結

構性知識都強調新資訊與存儲在記憶中的資訊及知識之間的聯結

兩者在知識結構上均強調層次性與關聯性

五資訊處理策略與公共事務知識

儘管媒介框架對受眾框架有顯著影響(Huang 1995 199605

Iyengar 1994)但受眾框架也並非完全由媒介框架決定(Huang

199605Price et al 199511)事實上個人的資訊處理策略也會影

響媒介框架對於個人的影響例如有研究顯示新聞思考及討論都

會減弱媒介框架對個人的影響(Kosicki amp McLeod 1990)與此同

時大量的實證研究也發現了資訊處理策略對政治與公共事務知識獲

取的影響(Eveland et al 2004Eveland et al 2009Martinelli amp

Chaffee 1995Zhao amp Chaffee 1995)

新聞注意是資訊處理的重要策略之一指的是受眾對於媒介內容

的注意程度在資訊處理理論中注意是重要的資訊處理步驟涉及

視覺聽覺與認知努力(Perse 2001)通常而言對某一事件的注

意力越高越可能投入更多的認知努力也越可能對該事件進行深化

的認知處理因而導致較佳的記憶與學習效果(Perse 2001)認知

心理學研究也發現當人們注意某一事件時較容易記住該事件的相

關資訊(Cowan 1995Stauffer Frost amp Rybolt 1983)

過去的實證研究發現新聞注意對政治與公共事務知識的獲取具

有顯著的直接預測力即便在控制媒介暴露(media exposure)這一

變量的前提下其影響力也依舊顯著(Chaffee amp Schleuder 1986)

當受眾對某一事件的注意力越高其投入的認知心力也就越多也就

越可能深化對這一事件的理解從而增進記憶(Cowan 1995)促

進學習(Chaffee amp Schleuder 1986Moy McCluskey McCoy amp

Spratt 2004)除此之外新聞注意也會引發新聞思考從而對知識

獲取產生間接影響因此新聞注意對於知識獲取既有直接影響亦

可能間接影響(Beaudoin amp Thorson 2004)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 TUR 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 UKR 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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 13: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 129

新聞思考也是資訊處理的重要策略對於知識獲取具有直接或間

接影響新聞思考的過程就是把新的新聞資訊吸收進入人們既存的認

知架構將其與已經存儲在記憶裡的知識建立聯繫並賦予其內涵與

聯想意義從而促進瞭解與記憶是資訊處理的主要策略之一也是

決定「從新聞學習」的主要變項之一(Eveland 2001 2002Perse

2001)在閱讀完或者觀看完有關太陽花學運的新聞報導後個人往

往會對這一新聞報導進行評估並思索學運的後果及與自身的相關

性這些思考過程都是將新資訊與過去的知識建立聯繫的過程也是

「從新聞學習」的過程

新聞注意是一種腦力活動決定個人對不同資訊的關注度

(Stephan 1985)由於注意力是受眾支配腦力資源決定資訊處理

的認知活動(Perse 2001)因此受眾在分配注意力的時候是具有選

擇性的注意力可以使個人集中於某些特定內容因而忽略其他內容

或降低對其他內容的關注(Lo amp Chang 2006)有研究表明由於

賽局框架強調新聞事件的戲劇性衝突性以及負面性往往使新聞報

導新鮮有趣(Aalberg Stroumlmbaumlck amp De Vreese 2012)故而能夠顯著

增加民眾對於政治議題的興趣與關注度(Iyengar Norpoth amp Hahn

2004Meyer amp Potter 1998Newton 2006Norris 2000Zhao amp

Bleske 1998)並有效提高民眾對於相關新聞的注意力從而促進公

共事務知識的獲取(Irwin amp Van Holsteyn 2008)也就是說以賽

局為框架的太陽花學運相關報導更容易贏得受眾的關注使得受眾將

更多的注意力投入相關報導中從而獲取更多賽局性知識基於上述

分析本研究提出下列假設

研究假設二 新聞注意比新聞思考更能顯著預測賽局性知識

相對而言新聞思考比較容易受到實質框架的影響因為實質框

架更關注議題的實質內涵包括事件發生的背景原因結果及可能

造成的影響(Patterson 1993)實質報導框架通過對事件整體背景的

介紹及相關影響的闡釋試圖將散落孤立的新聞事件與更廣泛的社

會經濟以及政治過程相聯繫也就是說如果賽局框架主要聚焦於

最吸引受眾眼球的某一元素即某個「點」那麼實質報導框架則致

力於將不同的「點」之間勾連成「線」甚至構建成「面」由於媒

介框架在很大程度上影響著受眾框架(Huang 1995 199605Price et

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 14: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

130 中華傳播學刊第三十六期201912

al 199511 1997)因此實質性報導框架往往引發受眾更深入思考

事件的宏觀背景與廣泛社會影響並在孤立的新聞事件之間建立聯

繫而這一過程正是新聞思考的過程新聞思考是試圖將新鮮資訊與

儲存在大腦中的其它資訊建立聯繫將零散的知識加以結構化的過程

(Eveland 2002)也就是說以實質為框架的太陽花學運相關報導

更容易激發受眾的新聞思考從而獲取更多實質性知識基於上述分

析本研究提出下列假設

研究假設三新聞思考比新聞注意更能顯著預測實質性知識

六政治討論與公共事務知識

早期的「新聞擴散」(diffusion of news)研究表明儘管新聞媒

介是各類信息的源頭信息的傳播與擴散事實上更加依賴人際交流

(Greenberg 1965Larsen amp Hill 1954)80 年代亦有學者在進行新

聞媒介對政治知識影響的相關研究中對政治討論這一變項進行考量

發現政治討論是與媒介使用同樣對政治知識具有預測力的變項

(Robinson amp Levy 1986)近年來學者對於政治學習過程的關注

重點重新回歸到政治討論上來大部分研究都表明即便在控制人口

統計學已有知識政治興趣媒介使用資訊處理等變項的前提

下政治討論的頻率及深度依然能夠顯著預測公共事務知識(例如

Bennett Flickinger amp Rhine 2000Boer amp Velthuijsen 2001Carpini

amp Keeter 1996Eveland Hayes Shah amp Kwak 2005Holbert Benoit

Hansen amp Wen 2002)

隨著對於政治討論的關注學者開始更加細緻地探究政治討論中

哪些特質以及哪些類型的政治討論對於公共事務知識獲取能夠產生

影響過去的研究已經探討過群體規模(Mutz 2002)討論頻率

(Scheufele 2002)討論深度(Eveland amp Thomson 2006)以及討

論群體成員的異質性等(Huckfeldt Johnson amp Sprague 2002)對政

治知識獲取與政治參與的不同影響較早的研究都簡單地將面對面人

際政治討論作為民眾參與政治討論的唯一方式來展開測量(Hardy amp

Scheufele 2005)上個世紀以來互聯網通過創造出幾乎無限數量

的新聞網站及政治論壇革新了公共領域的結構為民眾提供了參與

討論的新方式有研究表明以網路為媒介的政治討論與面對面的政

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 SVE 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 TUR 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 UKR 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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 15: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 131

治討論同樣能夠對大眾媒介使用與公共事務知識獲取產生相同的

調節作用二者在政治學習的過程中扮演著類似的角色(Hardy amp

Scheufele 2005)因此人們往往將人際政治討論與社交網路政治

討論混為一談事實上有研究顯示人際政治討論與社交網路政治討

論 在 參 與 群 體 討 論 內 容 以 及 功 能 性 上 存 在 很 大 差 異 ( 例 如

Brundidge 2010Eveland amp Hively 2009)因此本文試圖對比人

際政治討論與社交網路政治討論對太陽花學運相關公共事務知識獲取

的影響以及二者對於大眾媒介與知識獲取之間的調節作用

目前對於政治討論是如何促進公共事務知識的增長並沒有統一

解釋Eveland(2004)提出了兩種假說一種是「預期性思考」假說

(ldquoanticipatory elaborationrdquo explanation)強調的是渴望參與某一政治

議題討論的個人會投入更多精力搜尋與處理新資訊從而為其即將

到來的討論準備(McDonald amp Glynn 1984McLeod amp Becker

1974 Scheufele 2002 ) 另 一 種 是 「 討 論 激 發 思 考 」 假 說

(ldquodiscussion-generated elaborationrdquo explanation)即參與討論的過程

本身就會激發個人的思考促進知識獲取

從另一角度來說政治討論對媒介資訊往往具有「深化」與「補

充」兩種作用其中「深化」指政治討論會刺激認知參與從而幫

助受眾充分理解相關議題激勵批判性思考並與已有的知識建立聯

繫 進 而 提 升 政 治 及 公 共 事 務 知 識 ( Scheufele 2001 Thomas

2002)「補充」指政治討論是另一種訊息來源能夠對新聞媒體遺

漏或忽略的資訊進行補充幫助受眾更全面地瞭解社會現實從而促

進公共事務知識的獲取綜上所述政治討論可視為資訊處理的後續

策略在新聞注意及思考對知識獲取的影響過程中發揮中介作用通

過「深化」對已獲取資訊的理解來提升政治及公共事務知識此外

政治討論也是一種信息來源通過「補充」大眾媒介遺漏的資訊來

增強受眾的公共事務知識

相較於實質性報導框架賽局框架強調新聞事件的時效性衝突

性與戲劇性更容易激發網路討論使新聞事件成為社交網路關注的

焦點與此同時社交網路的許多特性也讓使用者比較可能獲取賽局

性知識例如社交網路上資訊的暴增與快速更新往往迫使受眾每

日追趕新鮮出爐的新聞很難對某一話題展開深入持久地討論而許

多網路平台對字數設限也對網路討論造成了極大的限制碎片化的

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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ltFEFF004b00e40079007400e40020006e00e40069007400e4002000610073006500740075006b007300690061002c0020006b0075006e0020006c0075006f00740020006c00e400680069006e006e00e4002000760061006100740069007600610061006e0020007000610069006e006100740075006b00730065006e002000760061006c006d0069007300740065006c00750074007900f6006800f6006e00200073006f00700069007600690061002000410064006f0062006500200050004400460020002d0064006f006b0075006d0065006e007400740065006a0061002e0020004c0075006f0064007500740020005000440046002d0064006f006b0075006d0065006e00740069007400200076006f0069006400610061006e0020006100760061007400610020004100630072006f0062006100740069006c006c00610020006a0061002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e0030003a006c006c00610020006a006100200075007500640065006d006d0069006c006c0061002egt SVE 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 UKR 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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 16: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

132 中華傳播學刊第三十六期201912

話語不利於深度討論更適合對簡單直白的賽局性報導展開「隻言片

語」的對話(Conroy Feezell amp Guerrero 2012)因此以賽局為框

架的太陽花學運相關報導更容易激發受眾在社交網路上展開討論

從而促進賽局性知識的獲取據此我們提出以下假設

研究假設四社交網路政治討論比人際政治討論更能顯著預測賽

局性知識

Wyatt et al(2000)的研究發現大部分深入的政治討論發生在

家庭成員與親近朋友之間這是因為與陌生人相比家庭成員與朋友

較可能和自己意見相同可以有效避免人際衝突此外人際政治討

論的模式與實質報導框架和新聞的展開模式相似因此有利於實質性

知識的獲取實質報導框架強調在孤立的新聞事件之間建立聯繫將

零散的事件結構化Thomas(2002)的研究顯示人際討論往往能夠

實現連貫的互動的對話從而有利於對某一話題展開深入的探討

具體而言人際討論往往從某一個關注點開始隨即展開討論隨著

討論的持續話題會逐漸延伸拓展及深入甚至切換重點在這

一過程中參與者將小組作為一個整體貢獻多維度的觀點幫助個人

在議題之間建立關聯而小組成員之間的異質性觀點也有利於增加知

識結構密度從而 促進 實質性知識的習得(Eveland amp Hively

2009)因此以實質為框架的太陽花學運相關報導更能夠在人際政

治討論中獲得展開從而促進實質性知識的獲取據此我們提出以

下假設

研究假設五 人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測實

質性知識

肆研究方法

本研究採用問卷調查與內容分析兩種方法探討新聞對太陽花學

運相關公共事務知識的影響分別說明如下

一內容分析法

(一)樣本選取與分析單位

本研究選擇《聯合報》《中國時報》《自由時報》及《蘋果

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 TUR 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 UKR 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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 17: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 133

日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014 年 4 月 11 日刊登的頭版新聞

共 1365 則新聞進行內容分析目的在於瞭解「太陽花學運」之報

導框架

儘管民眾獲取「太陽花學運」相關資訊的大眾媒介渠道並不侷限

於報紙亦包含雜誌廣播電視網路等本文依然選取報紙進行

內容分析的原因有二首先不少研究與調查均顯示儘管網路新聞

的閱讀量不斷攀升甚至逐漸超越報紙新聞然而對於受眾而言報

紙新聞的可信度始終高於魚龍混雜的網路新聞此外亦有調查顯

示為搶點閱率網路新聞七成是抄襲傳統媒體新聞進行再製其原

創性及新聞品質均大打折扣(吳柏軒20150717)原因之二是出

於操作可行性的考慮網路新聞來源甚廣數量龐大樣本的篩選缺

乏統一規範的標準而對其進行內容分析需要耗費巨大的人力及精

力因此出於報紙媒體的傳統優勢地位以及操作可行性這兩項考

慮本文決定選取報紙新聞作為內容分析的對象來瞭解「太陽花學

運」的報導框架

《中國時報》《自由時報》《聯合報》與《蘋果日報》是臺

灣的四大報這四家報紙無論在發行量市場佔有率及言論威望上都

具有代表性因此我們選擇此四大報作為研究對象

「太陽花學運」於 2014 年 3 月 18 日晚間攻佔立法院拉開學運

之序幕並於 2014 年 4 月 10 日正式退場宣告結束因此本研究

選擇 2014 年 3 月 19 日至 2014 年 4 月 11 日期間之新聞報導進行分

析雖然隨後數月內「太陽花學運」的相關話題仍在輿論界中餘波

蕩漾但新聞報導的集中程度與社會影響力已大不如前所以本研究

以「太陽花學運」的 24 日歷程為時間架構展開內容分析

選取太陽花學運報導的標準是以這四家報紙的網路版新聞為分

析對象根據四家報紙網路版的版面設置特點我們分別選取了《聯

合報》的「今日頭條」與「專題」兩個版塊《中國時報》的「焦點

要聞」版塊《自由時報》的「焦點」版塊《蘋果日報》的「頭

條」版塊選擇這些版塊的新聞作為分析對象的原因有二首先從媒

體組織的角度來看新聞媒體往往選擇把最熱門最重要的新聞刊登

在「頭版」或「焦點」版塊因此有關太陽花學運的核心資訊最可能

在這些版塊中呈現其次從讀者的角度來看他們在瀏覽網路版報

紙時雖然會優先選擇自己感興趣的版塊進行閱讀但由於「頭版」

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Page 18: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

134 中華傳播學刊第三十六期201912

與「焦點」版塊能幫助讀者快速掌握當日重要訊息因此這些版塊也

比較容易吸引讀者的注意以往的研究發現讀者在閱讀網路版報紙

時通常會先行瀏覽「頭版」或「焦點」版塊的新聞來瞭解當日的重

要資訊隨後再選擇自己感興趣的內容進行深度閱讀(drsquoHaenens

Jankowski amp Heuvelman 2004)有鑒於此本文選擇四大報網路版

中的「頭版」或「焦點」版塊上有關太陽花學運的新聞作為研究對

象本研究之分析單位為一則新聞一則新聞是指由一位或是多位新

聞寫作者撰寫的一則報導

凡是在新聞的大標題副標題或第一段中出現「太陽花學運」

或相近詞語等的新聞都被納入樣本社論新聞分析讀者投書與廣

告等則不列為分析對象綜上本文所分析的頭版新聞包括以上版塊

內的所有相關新聞

(二)類目訂立

1 框架類型

本文將新聞報導框架分為三類分別是賽局框架實質框架以

及混合框架具體劃分標準分述如下

11 賽局框架本研究參考 Cappella amp Jamieson(1997)之定義

並結合本研究目的與具體情境作部分修正在本研究中「賽

局框架」是指具有下列特徵的報導

(1) 以輸贏競爭為報導之中心概念

(2) 出現競爭賽局賭博競賽攻防戰爭等相關詞彙

(3) 出現演員評論者與觀眾

(4) 描繪參與學運相關政治人物的演出風格

(5) 民調佔有相當比重且描繪政治人物民調議題上的立場

(6) 強調學運的政治過程而非議題之實質面

12 實質框架以太陽花學運的實質面即服貿協議及反服貿協議

的相關內容為主報導協議的實質內涵及影響的新聞則被歸為

此一類目包括下列幾種

(1) 描寫「太陽花學運」的實質意義

(2) 報導服貿協議與反服貿協議的意涵

(3) 報導政治人物對服貿協議及反服貿協議立場背後的原因

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 SVE 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 TUR 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 UKR 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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 19: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 135

以及政治人物為其立場所做的辯護與說明

(4) 報導服貿協議反服貿協議以及政府解決方案對民眾的影

13 混合框架一則新聞中的賽局框架與實質框架比重相等時該

則新聞被歸為此類

2 文本長度

指每則新聞的字數

(三)進行內容分析

本研究編碼員共有兩位在進行編碼工作之前曾針對本研究中

各類目的定義進行溝通進行信度檢驗的方法是以系統抽樣法選取

總樣本 1365 則新聞的 10即 138 篇報導進行信度檢測經過檢

測兩名編碼員間的相互同意度為 978Cohenrsquos kappa 係數為

091超過 Krippendorff(1980)與 Popping(1988)建議的 080 信度

水準

二問卷調查法

(一)抽樣方法及問卷調查

由於大學生是太陽花學運主要的組織者與參與者他們對學運相

關新聞的關注度較高因此本研究選擇以臺灣大學生為研究母體進行

問卷調查抽樣方法採用「多階集群抽樣」(multistage cluster

sampling)抽樣及問卷調查分三階段進行第一階段我們先從臺

灣 147 所公立及私立大學中隨機抽出 12 所第二階段鑒於通識課

程由所有學系的學生自由選修因此每班通識課的學生均可能包括來

自各系各年級的學生因此我們決定根據各校的課程表從每一所

被抽中的學校中隨機抽出三個通識課的班級第三階段在徵得授

課教師同意後由受過訓練的訪員在抽選的班級中進行自填式問卷調

問卷調查在 2014 年 4 月 16 日至 5 月 7 日之間進行耗時三週

本研究共訪問了 1200 人回收的有效問卷有 1137 份(9475)

其中男生 548 人佔 484女生 585 人佔 516受訪樣本的性

別分佈相對平均受訪樣本的平均年齡為 2046 歲其中大一學生佔

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 20: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

136 中華傳播學刊第三十六期201912

170大二學生佔 335大三學生佔 324大四學生佔 161

延畢則佔 10

(二)研究變項與測量方法

1 人口變項

本研究測量的人口變項包括性別年齡與政黨傾向這三個

變項在迴歸分析中作為控制變項因為過去的研究顯示這些變項可

能影響民眾的公共事務知識(羅文輝蘇蘅2011Lo 1994Lo amp

Chang 2006)

2 媒介使用

本研究測量媒介使用的方法是詢問受訪者平常每天閱讀報紙新

聞收看電視新聞以及上網瀏覽新聞的時間我們在進行迴歸分析

時把三種類別的媒介使用列為控制變項因為媒介使用頻率可能影響

資訊處理策略與政治討論

3 新聞注意

新聞注意的測量方法參考過去的相關研究(Eveland 2001)詢

問受訪者對報紙電視及網路報導的「學生反服貿抗爭活動」相關新

聞的注意程度受訪者回答方式為五分量表(從「很不注意」= 1

分到「很注意」= 5 分)

主成分因素分析顯示這三個題項呈現一個面向共可解釋

693 的變異量(eigen value = 205Cronbachrsquos alpha = 076)因

此我們把受訪者在這三個題項上的得分加總除以三建構「新聞注

意」指標(M = 361SD = 090)

4 新聞思考

新聞思考的測量方法同樣參照過去的研究(Eveland 2001Lo amp

Chang 2006)詢問受訪者是否同意下列陳述句(回答方式從「很不

同意」= 1 分到「很同意」= 5 分)

(1) 我會思考學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

(2) 我會擔心學生反服貿抗爭活動可能造成的影響

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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ltFEFF005400650020006e006100730074006100760069007400760065002000750070006f0072006100620069007400650020007a00610020007500730074007600610072006a0061006e006a006500200064006f006b0075006d0065006e0074006f0076002000410064006f006200650020005000440046002c0020006b006900200073006f0020006e0061006a007000720069006d00650072006e0065006a016100690020007a00610020006b0061006b006f0076006f00730074006e006f0020007400690073006b0061006e006a00650020007300200070007200690070007200610076006f0020006e00610020007400690073006b002e00200020005500730074007600610072006a0065006e006500200064006f006b0075006d0065006e0074006500200050004400460020006a00650020006d006f0067006f010d00650020006f0064007000720065007400690020007a0020004100630072006f00620061007400200069006e002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000200069006e0020006e006f00760065006a01610069006d002egt SUO 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 SVE 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 TUR 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 UKR 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 ENU (Use these settings to create Adobe PDF documents best suited for high-quality prepress printing Created PDF documents can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 21: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 137

(3) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞與我個人的經驗

相連結

(4) 我會嘗試把學生反服貿抗爭活動的相關新聞和我知道的其他

事情相連結

我們同樣採用主成分分析檢視這四個題項是否呈現一個面向

分析結果顯示這四個題項呈現同一個因素可解釋 620 的變異

量(eigen value = 248Cronbachrsquos alpha = 079)於是我們把這四個

題項加起來除以四建構成「新聞思考」指標(M = 378SD =

063)

5 人際政治討論

測量人際政治討論的題項也參考過去研究(Ho 2012)詢問受

訪者與(1) 同學(2) 家人以及(3) 老師討論「學生反服貿抗爭」活

動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回答方式從「從未」= 1

分到「總是」= 5 分)

主成分因素分析的結果顯示這三個題項呈現一個因素可解釋

643 的變異量(eigen value = 193Cronbachrsquos alpha = 072)於是

我們把這三個題項加起來除以三建構成「人際政治討論」指標(M

= 277SD = 089)

6 社交網路政治討論

測量社交網路政治討論的方法是詢問受訪者在(1) 網路(2)

Facebook(3) BBS(4) YouTube以及(5) 聊天工具(如 Line)上討

論「學生反服貿抗爭」活動的頻率受訪者回答方式為五分量表(回

答方式從「從未」= 1 分到「總是」= 5 分)

我們同樣採用主成分因素分析檢視這五個題項是否呈現一個面

向分析結果顯示這五個題項呈現同一個因素可解釋 648 的

變異量(eigen value = 324Cronbachrsquos alpha = 086)於是我們把這

五個題項加起來除以五建構成「社交網路政治討論」指標(M =

238SD = 103)

7 「太陽花學運」相關知識

測量受訪者「太陽花學運」相關知識的方法是依據報紙電視

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Page 22: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

138 中華傳播學刊第三十六期201912

及網路上有關「太陽花學運」的新聞報導建構十個題項每題有四

個答案受訪者從四個選項中選擇出唯一正確的答案每答對一題得

一分受訪者得分最高 10 分最低 0 分例如反對服貿協議的學

生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快草

率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查此題共有四個

選項分別是(1) 吳育昇(2) 張慶忠(3) 林鴻池以及(4) 不清

楚受訪者從這四個選項中選出他們認為正確的答案本題的正確答

案是(2) 張慶忠因此選擇張慶忠的受訪者得一分選擇其他選項的

受訪者不得分

主成分因素分析的結果顯示這十個題項呈現兩個面向共解釋

439 的變異量第一個面向包含六個題項是關於「太陽花學運」

的賽局性知識可解釋 243 的變異量(eigen value = 243

Cronbachrsquos alpha = 057)這六道題目分別是(1) 反對服貿協議的

學生抗爭活動主要導火線在於國民黨哪一位立法委員以 30 秒之快

草率宣佈完成《海峽兩岸服務貿易協議》的委員會審查(2) 太陽花

學運因被視為帶領攻佔行政院而遭捕的學生代表是哪一位(3) 在這

場太陽花學運中於立法院牆上噴下「當獨裁成為事實革命就是義

務」幾個字的是哪一位政治人物的女兒(4) 二三零佔領凱道反服貿

遊行學生代表對外指稱有多少人上街頭(5) 哪一位將學運的精神

象徵「太陽花」誤指為「香蕉」以及(6) 在這次的太陽花學運中

有哪一個媒體被部分學運成員舉牌抗議我們把這六個題項加起來除

以六建構成「賽局性知識」指標(M = 069SD = 028)第二個

面向包含四個題項是關於「太陽花學運」的實質性知識可解釋

195 的變異量(eigen value = 196Cronbachrsquos alpha = 077)這四

道題目分別是(1) 在兩岸服貿協議之下國內凡涉及個人資料之事

項業務部門業務功能及系統等均不得移往大陸(2) 依據兩岸服

貿協議陸資來臺投資美容美髮或洗衣業必須僱用本地勞工為技

師(3) 簽訂兩岸服貿協議之後大陸到臺灣投資設立中藥批發公

司就不需要經過經濟部投資審議委員會審查(4) 兩岸服務貿易協

議簽署之項目未納入計程車相關行業我們把這四個題項加起來除以

四建構成「實質性知識」指標(M = 113SD = 118)

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 23: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 139

伍資料分析

為了驗證本文的第一個研究假設我們對《聯合報》《中國時

報》《自由時報》以及《蘋果日報》於 2014 年 3 月 19 日到 2014

年 4 月 11 日有關太陽花學運的新聞報導進行了內容分析結果發

現1365 則相關新聞報導中以賽局為框架的報導有 1195 篇約占

報導總數的 876以實質為框架的報導僅有 139 篇約占報導總數

的 102剩餘的 31 篇則是混合了賽局框架與實質框架約占報導

總數的 22賽局框架實質框架以及混合框架在四大報刊的具體

分佈情況詳見表 1經由卡方檢驗(χ2(6 N = 1365) = 4400p lt

0001)由此可見絕大多數有關太陽花學運的新聞報導採用賽局框

架以輸贏競爭為報導的核心概念描繪參與學運相關政治人物的

演出風格及立場強調學運的政治過程與民調而非議題之實質內

涵這些研究結果為研究假設一提供了有力的支持

表 1四報太陽花學運新聞報導框架統計表

賽局框架 實質框架 混合框架 合計

自由時報 450(939) 17( 36) 12(25) 479

中國時報 279(858) 35(108) 11(34) 325

蘋果日報 329(835) 60(152) 5(13) 394

聯合報 137(820) 27(162) 3(18) 167

總計 1195(876) 139(102) 31(22) 1365

註χ2 = 4400p lt 0001

為了驗證本文的其餘六項假設我們共進行了兩次階層迴歸分

析表 2 呈現這些迴歸分析的結果在這兩次階層迴歸分析中第一

階層均輸入人口變項包括性別年齡與政黨認同第二階層均輸

入媒介使用變項第三階層輸入資訊處理策略變項包括新聞注意與

新聞思考第四階層輸入政治討論變項包括社交網路政治討論與人

際政治討論依變項分別為賽局性知識與實質性知識

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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 TUR 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 UKR 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Page 24: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

140 中華傳播學刊第三十六期201912

表 2預測賽局性知識與實質性知識之階層複迴歸分析

預測變項 賽局性知識 實質性知識

第一階層人口變項

性別(男性 = 1女性 = 0) 002 001

年齡 003 003

政黨傾向(親綠 = 1其他 = 0) 007 -004

Adjusted R2 004 000

第二階層媒介使用

報紙新聞 -003 005

電視新聞 008 -003

網路新聞 015 007

Incremental Adjusted R2 011 003

第二階層資訊處理策略

新聞注意 018 007

新聞思考 008 014

Incremental Adjusted R2 009 005

第三階層政治討論

社交網路政治討論 015 003

人際政治討論 009 009

Incremental Adjusted R2 003 001

Total Adjusted R2 027 008

註(1) 表內資料為標準化迴歸係數

(2) p lt 005 p lt 001 p lt 0001

本研究發現(表 2第一欄)人口變項中的政黨傾向(β =

007p lt 005)可以顯著預測賽局性知識的獲取親綠陣營的受訪者

比非親綠陣營的受訪者獲得更多的賽局性知識媒介使用中的電視新

聞收看時間(β = 008p lt 005)與網路新聞收看時間(β = 015p lt

0001)也是預測賽局性知識獲取的顯著變項使用電視以及網路瀏覽

新聞的頻率越高越能獲取更多的賽局性知識此外迴歸分析的結

果顯示在控制人口變項與媒介使用變項後新聞注意與新聞思考均

對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但新聞注意(β = 018p lt

0001)比新聞思考(β = 008p lt 005)更能預測賽局性知識的獲

取這一結果為研究假設二提供了有力的支持迴歸分析的結果還顯

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 25: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 141

示在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項後兩

種類型的政治討論均對賽局性知識的獲取具有顯著預測力但社交網

路政治討論(β = 015p lt 0001)比人際政治討論(β = 009p lt

005)更能預測賽局性知識的獲取因此研究假設四也獲得有力支

以實質性知識為因變項的階層複迴歸分析結果顯示(表 2第二

欄)人口變項與媒介使用變項對實質性知識獲取沒有顯著的預測

力在控制人口變項與媒介使用變項後新聞思考(β = 014p lt

0001)能夠顯著預測實質性知識的獲取而新聞注意(β = 007p gt

005)則對實質性知識沒有顯著的預測力因此新聞思考比新聞注意

更能顯著預測實質性知識的獲取研究假設三成立

此外在控制人口變項媒介使用變項以及資訊處理策略變項

後人際政治討論(β = 009p lt 005)能夠顯著預測實質性知識的

獲取而社交網路政治討論(β = 003p gt 005)對實質性知識沒有

顯著的預測力因此人際政治討論比社交網路政治討論更能顯著預測

實質性知識的獲取迴歸分析的結果顯示研究假設五獲得有力的支

陸結論與建議

本研究以 2014 年「太陽花學運」為個案依據新聞報導框架的

分類標準將公共事務知識劃分為賽局性知識與實質性知識目的是

瞭解不同類型的資訊處理策略與政治討論對兩類公共事務知識獲取的

影響

通過內容分析本研究證實臺灣報紙報導「太陽花學運」的相關

新聞是以賽局框架為主實質框架相對較少即學運相關新聞是以輸

贏競爭為報導的主要內容描繪參與學運相關政治人物的演出風

格及立場強調學運的政治過程與民調結果而對太陽花學運背後的

服貿協議及反服貿協議的實質內涵及相關影響著墨甚少這些研究發

現也進一步說明賽局框架不僅在選舉新聞報導中佔據主導地位

(Patterson 1993)在社會運動新聞報導中也大行其道

本研究最重要的貢獻是依據框架及框架化理論將公共事務知識

按照新聞報導的框架劃分為賽局性知識與實質性知識新聞報導的賽

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 26: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

142 中華傳播學刊第三十六期201912

局框架圍繞著競爭輸贏等概念展開受眾從中獲取的知識多為學運的

活動策略政黨的意見以及學運領袖的風格與特色等賽局性知識

而新聞報導的實質框架則著力於問題實質面的刻畫受眾從中獲取的

知識多為服貿協議的具體內涵及相關影響等實質性知識過去媒介對

政治知識影響的相關研究都忽略了新聞報導框架對受眾所獲取的公共

事務知識的限制也未能區分不同類型新聞報導框架對受眾獲取知識

的不同影響換言之過去的研究只集中探討媒介使用與資訊處理策

略對受眾政治與公共事務知識的影響並未將媒介框架對受眾政治知

識的影響納入考察範圍事實上過去的研究顯示媒介框架對受眾

框 架 以 及 受 眾 的 態 度 情 感 意 見 及 資 訊 處 理 行 為 均 具 影 響

(Fishbein amp Ajzen 1975Huang 1995 199605Iyengar 1987

McLeod et al 1994)本研究按照新聞報導的框架所劃分的賽局性知

識與實質性知識不僅彌補了過去研究的不足也證實媒介框架對受眾

政治與公共事務知識的影響因而對相關文獻有實質的貢獻

從擴散激發理論(Collins amp Loftus 1975)視角來看賽局性知

識與事實性知識相似均代表著存儲於記憶某一特定領域中的信息節

點而實質性知識則與結構性知識類似代表著特定類領域內節點之

間的聯結過去大部分有關「從新聞學習」的研究實際上都集中於

測量事實性公共事務知識原因在於學界對結構性知識的操作化始終

存在爭議鑒於賽局性知識與實質性知識的分類符合事實性知識與結

構性知識的分類標準這一分類方式也在一定程度上彌補了結構性知

識測量上的不足從而使得政治與公共事務知識的分類更為周詳

在新的公共事務知識分類基礎之上本研究發現新聞注意較能

預測賽局性知識而新聞思考則對實質性知識有較顯著的預測力這

一研究結果符合認知心理學與資訊處理理論對於新聞注意與新聞思考

的認識新聞注意是一種腦力活動注意力的分配是具有選擇性的

在通常的情況下對某一事件的注意力越高越可能投入更多的認知

努力從而對該事件有更深入的認知處理並獲得更佳的記憶與學習

效果(Perse 2001)過去的研究顯示由於賽局框架強調事件的戲

劇性衝突性及負面性使得相關新聞更加新鮮有趣故而能夠顯著

增加受眾對於該事件的興趣與關注度(Iyengar et al 2004)也就是

說以賽局為框架進行報道的相關新聞更容易吸引受眾的注意力促

使受眾投入更多的認知努力從而更容易記憶獲取相關賽局性知

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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can be opened with Acrobat and Adobe Reader 50 and later) CHT ltFEFF4f7f752890194e9b8a2d7f6e5efa7acb7684002000410064006f006200650020005000440046002065874ef69069752865bc9ad854c18cea76845370524d5370523786557406300260a853ef4ee54f7f75280020004100630072006f0062006100740020548c002000410064006f00620065002000520065006100640065007200200035002e003000204ee553ca66f49ad87248672c4f86958b555f5df25efa7acb76840020005000440046002065874ef63002gt gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug false Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks false AddPageInfo false AddRegMarks false ConvertColors ConvertToCMYK DestinationProfileName () DestinationProfileSelector DocumentCMYK 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Page 27: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 143

識新聞思考則是將新鮮資訊與已經存儲在記憶中的其他內容包括

過去的知識個人經驗或其它片段式的信息重新進行關聯與組織的過

程(Eveland 2001)也就是說新聞思考強調的是受眾在不同知識

節點之間建立關聯的能力知識之間的關聯程度越高越容易增進知

識密度因而較能促進實質性知識的學習

過去有關資訊處理策略的研究只證實了新聞注意與新聞思考對事

實性政治與公共事務知識均具有預測力卻未能對比新聞注意與新聞

思考對不同類型政治與公共事務知識的預測力是否存在差異本研究

的發現不僅證實了新聞注意與新聞思考對公共事務知識的預測力還

通過對比發現了兩者對不同類型公共事務知識的預測力存在差異這

一研究發現為今後有關資訊處理策略與「從新聞學習」的相關研究提

供了新思路即新聞注意與新聞思考不能一概而論新聞注意強調的

是腦力集中程度有利於零散及淺顯知識的獲取而新聞思考則是在

各知識節點之間建立關聯將零散的知識系統化較利於探究表象背

後的深層原因因此新聞注意與新聞思考對「從新聞學習」而言是

扮演不同角色的資訊處理策略應分別測量並進行對比

此外本研究也比較兩種不同類型的政治討論對賽局性知識與實

質性知識的預測力研究結果發現社交網路政治討論較能預測賽局

性知識而人際政治討論則對實質性知識有較顯著的預測力社交網

路為人們提供了政治討論的新場所雖然社交網路政治討論可以提高

民眾的公共事務知識但社交網路政治討論多屬於公開的政治討論

參與討論的人往往並不相熟政治意見及態度也存在較大差異為了

避免因意見不同可能導致的人際衝突社交網路政治討論多侷限於淺

顯零散的議題很少涉及深層的政治話題因此更利於賽局性知識

的獲取人際政治討論則多發生在親近的家人與朋友之間這種討論

群體往往規模較小彼此之間的政治態度也較為相似因此討論的主

題更加寬泛討論的層次也更加深入更有利於實質性知識的獲取

正如 Thomas(2002)的研究所示儘管社交網路政治討論促進了用

戶的認知投入及批判性思考但網路上的虛擬學習空間並沒有促進連

貫與互動對話因此並不利於深層知識與實質性知識的獲取與此同

時由於社交網路上資訊更新頻率很快導致話題的持久性非常有

限話題切換速度飛快往往受眾還未來得及消化這些資訊更新的

資訊已經蜂擁而至人們迫不及待投入新一輪討論之中上一條資訊

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 28: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

144 中華傳播學刊第三十六期201912

的討論熱度也因此被沖淡社交網路資訊的快速更新使得受眾很難

對某一話題展開持久深入的討論因此不利於深層知識的學習與獲得

(Thomas 2002)

過去的相關研究探討了政治討論對公共事務知識獲取的預測力

並沒有對比不同類型政治討論對「從新聞學習」的影響差異本文在

以往研究的基礎上對政治討論進行細化分類發現社交網路政治討論

與人際政治討論對兩種類型的公共事務知識具有不同的預測力進一

步擴展了有關政治討論與公共事務知識獲取的相關文獻也為未來的

相關研究提供了新的研究方向政治討論對公共事務知識獲取的影響

不應一概而論首先政治討論載體(例如線上政治討論與線下政治討

論)的差異以及參與群體(例如群體規模群體的異質性)的差異

對公共事務知識獲取會有不同的影響其次政治討論對賽局性知識

及實質性知識的影響也不盡相同因此未來探究政治討論與公共事

務知識獲取關係的研究中應當對政治討論及公共事務知識進行分類

後再分別探討兩者的關係才能獲得更有意義的研究結果

本研究的主要限制是研究結果的推論能力本研究以大學生為

研究對象大學生是「太陽花學運」的主要組織者與參與者對相關

新聞報導的關注度普遍高於一般民眾此外大學生也是社交網路政

治討論的主要參與者從政治討論中所獲取的太陽花學運相關知識也

可能高於普通民眾因此本研究的研究結果並不一定能推論至一般民

眾未來的研究應以一般民眾為研究對象把一般民眾納入考察範

圍才能使研究結果更具普適性

本研究的另一侷限是未測量受眾的「先前知識」(prior

knowledge)本文研究發現資訊處理變項與政治討論變項對賽局

性知識的總體預測力較強但對實質性知識的預測力則較為有限事

實上實質性知識的學習過程是人們將新知識與儲存在腦海中的舊知

識建立關聯的過程因此受訪者已有的相關公共事務知識應該作為重

要的自變項納入考察已有的公共事務知識不僅會直接影響實質性知

識的獲取還會通過影響資訊處理相關策略以及政治討論行為間接

影響實質性知識的獲取因此未來的研究應把受訪者已有的公共事

務知識納入考察範圍從而增強對實質性知識獲取的解釋力此外

未來的研究也應該根據實質性知識本身的特質及其學習過程探尋能

夠有力預測實質性知識獲取的自變項從而增強對實質性知識的解釋

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

146 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 29: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 145

本研究的第三個侷限是只對臺灣四大報進行內容分析未能對

相關電視新聞及網路新聞進行分析儘管電視網路與報紙的新聞內

容相似性很高三種媒介平台的具體新聞內容篇幅及編排依然有相

當的差異更重要的是年輕一代的受眾閱讀報紙新聞的頻率較低他

們較常從電視或網路獲取新聞資訊因此為了更全面分析新聞媒介

對於太陽花學運的相關報導瞭解受眾閱讀新聞的情況未來的研究

除了對報紙新聞進行內容分析外也應該對重要的電視台及網路媒介

的相關新聞報導進行分析才能使得內容分析的結果更為精確

本研究的第四個侷限在於雖從框架理論出發提出了公共事務知

識的分類新標準卻未能更深入地探討新聞框架與資訊處理策略和公

共事務知識之間的連結與相互關係本文並未探討報導框架是如何影

響受眾資訊處理策略的使用而資訊處理策略又如何溝通媒介的報導

框架與受眾的理解框架這是本研究的侷限也是未來研究值得探究

的課題

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 31: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 32: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 33: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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HRV (Za stvaranje Adobe PDF dokumenata najpogodnijih za visokokvalitetni ispis prije tiskanja koristite ove postavke Stvoreni PDF dokumenti mogu se otvoriti Acrobat i Adobe Reader 50 i kasnijim verzijama) HUN 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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 35: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Chinese Journal of Communication Research No 36 201912 117-155

Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 37: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

資訊處理策略與政治討論對賽局性知識與實質性知識的影響 153

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Chinese Journal of Communication Research No 36 201912 117-155

Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 38: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

154 中華傳播學刊第三十六期201912

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Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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Page 39: 資訊處理策略與政治討論對賽局性 知識與實質性知識的影響 · 外,很多不同情境的政治新聞,包括對社會運動的報導也以賽局框架 為主,實質框架為輔。

Chinese Journal of Communication Research No 36 201912 117-155

Effect of Information-Processing Strategies and Political Discussion

on Game and Substance Knowledge

Zong-Ya Li Ven-Hwei Lo Hung-Yi Lu amp Ran Wei

Abstract

This study examines the effects of information-processing strategies and political discussion on the acquisition of knowledge regarding the student-led Sunflower Movement in Taiwan On the basis of framing theory two distinctive types of knowledge are measured game and substance knowledge Frame analysis of 1365 news stories in Taiwanrsquos four leading newspapers indicates that game frames were used more than substance frames in news about the student movement A survey of 1137 college students regarding their awareness and knowledge of the movement reveals that attention to student movement news was the strongest predictor of game knowledge whereas elaboration of such news was significantly associated with substance knowledge In addition the results of the survey indicate that social media discussion was a stronger predictor of the level of game knowledge than interpersonal discussion but interpersonal discussion had a greater effect on the acquisition of substance knowledge

Keywords public affairs knowledge Sunflower Movement political discussion news attention news elaboration

Zong-Ya Li is Postdoctoral Fellow at the Journalism and Information Communication School

Huazhong University of Science and Technology Wuhan China Ven-Hwei Lo is Guest Professor at the School of Communication Hong Kong Baptist University Hong Kong China Hung-Yi Lu is Professor at the Department of Communication National Chung Cheng University Chiayi Taiwan Ran Wei is Professor at the School of Journalism and Communication The Chinese University of Hong Kong Hong Kong China

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