AWS 员工视角

通过投资云技能 保持竞争力

毕竟，云涉及一系列迥异的实践和技术，并且通过 DevOps、基础设施即代码、自动化安全性和合规性等，充分利用云需要拥有完全不同的心态和文化。纵观企业现有的员工，高管们可能会得出他们缺乏这些技能的结论。

随着越来越多企业高管积极迁移至云，一些企业开始思考他们当前的 IT 队伍是否已经在上云这个问题上把企业拖后腿了。

AWS 企业策略师 Mark Schwartz 发现这种担忧是有根据的。他指出，“是的，他们的担忧当然是正确的！ 现有的员工不太可能拥有云技能，皆因公司在挑选和培训这些员工时，目标是支持公司早前的非云技术需求。在该公司工作，他们很可能连接触云的机会都没有，更别说熟练程度。”

这一观点获得了数据支持。Global Knowledge 的《 2018 年 IT

技能与薪酬报告》表明，70% 的 IT 决策者认为他们的团队技能水平与实现组织目标所需的知识之间存在差距。这种差距在过去两年中持续扩大，并很可能持续一段时间。

但是，这一差距并非无法逾越 AWS 总经理 Stephen Orban 在其博客文章《您已经拥有成功实现云迁移所需的人才》中指出，员工已经了解公司及其产品和客户，这是非常宝贵的知识。另外，他还补充道，“我还没有遇到过掌握了实用技能并且不怕困难的人找不到适合的云工作的情况。” 事实上，技术员工往往学得快、懂得灵活变通，且求知若渴。

真正的问题在于，如何利用他们作为公司内部人士所拥有的丰富知识，帮助他们在现有的技术技能基础上来学习新的重要技能。

接受过培训的员工更容易在其工作中找到满足感和安全感。”

解决技能差距的第一步

重新招聘和雇佣新员工来担任云相关职位不仅费用高昂，而且耗时。

AWS 培训和认证主管 Sara Snedeker 指出，“

大多数企业已经拥有从传统 IT 向云转型所需的员工和技术支持，但他们需要帮助这些员工学习如何在新的云职位上运用其已有的 IT

基本技能和系统知识。”

她补充道，“培训可以帮助您建立内部认同感，让您的员工勠力同心，并帮助您的团队更有效地实现业务目标。”

无论您是刚开始云之旅，还是正在考虑制定云优先策略，员工培训都应该是您 2019 年计划中的一部分。

IDC 在《培训以加速您的云策略》白皮书中指出，培训能够使组织加速云采用，更快速地实现业务目标和克服与云采用有关的问题。研究表明，实施全面培训的组织采用云的速度提高了 80%、认识到云有助于快速开启创新的可能性增加了 2.7 倍、达到云

ROI 要求的可能性增加了 3.8 倍，克服运营和性能问题的可能性增加了 4.4 倍。

Snedeker 认为，培训还可帮助企业节省时间和资金。它不仅可以避免让重新雇佣新员工来担任云相关职位，还可以提高员工的留任率。

Global Knowledge 的研究表明，培训对职业安全感和工作满意度有积极作用。接受过培训的员工更容易在其工作中找到满足感和安全感。

培训可以帮助您走得更远，但仅仅依靠培训是不够的。”

在企业内引入 AWS 培训

AWS培训可以通过一系列培训主题、模式和课程等级帮助您的组织构建云技能。

AWS 按需提供数百门数字课程，您的团队可以随时随地从中学习云技能，了解最新服务；学习之旅可以从简短介绍快速入门，然后进入高级课程。

首先，Longeran 建议，“鼓励您的团队通过Cloud Practitioner Essentials了解云的概念和

AWS 服务及其安全性、架构、定价和技术支持等。如果您的团队希望学习 AWS 的最新动向，我们的 AWS re：Invent 2018 新服务课程包括入门培训材料。

如果您希望深入学习，AWS 课堂培训可以提供现场或在线培训，讲师可以在实践学习环境中教授您的团所需的云技能。Longeran 解释说：“如果您对课堂培训感兴趣，我们可以直接与您的组织合作制定培训策略。”我们将评估您的需求，并为您定制学习课程，以便您的

团队能够学习到实现具体业务目标所需的技能。

此外，专属现场培训让您的团队有机会直接向上门授课，熟悉 AWS 用例的讲师现场学习。

另外，企业也可选择线上专属培训这一灵活且经济高效的方式，轻松提升团队的技能。

请联系 AWS 培训团队，以了解更多有关私人培训的信息，或在 AWS.training上搜索您附近的公共课程。

知识拓展与最佳实践

培训可以帮助您走得更远，但仅仅依靠培训是不够的。一旦构建企业的核心专业知识，

您如何来拓展这些知识？ 一些组织首先将他们的专家汇集于卓越云中心 (CCOE)，让他们在此开辟新的工作方式，如通过 DevOps 模式引入自动化测试、脚本部署、基础设施配置和持续集成等。

但您该如何利用这些专业技能来提高全公司能力呢？

Schwartz 认为，“每家公司的情况各不相同，但我们发现有一套相关的方法效果不错。”

“这些方法基于经验而非课堂讲授，将拥有技能的人与想要学习这些技能的人配对。不断接触良好实践不仅可以传授关键技能，还能让学习者接触到那些对新范式工作已经习以为常的人。换句话说，这些方法也有助于企业实现文化转型。”

Schwartz 在最近一篇博客文章中分享了几种技能共享方法：

• “结对编程” – 一种在极限编程社区和其他敏捷开发领域中常见的策略：它将技能团队与非技能团队配对，以促进学习。

• “Dojo 法” – Dojo 法由 Target 开发，它利用卓越中心（或 Dojo）一次教授一个团队学习技能。

• 最后，“有丝分裂法” – 该方法在 Capital One

得到运用：它将技能团队拆分为两个全新团队，每个团队由技能和非技能成员组成。

所有有关技能都是有机统一的，而不是集中或分层级的，它们为技能从业者开辟了新道路，通过实践式学习传授他们的知识。这一点很重要，因为集中学习会在知识拓展中会遭遇体积问题。更重要的是，这些项目使技能人员对自身拥有的能力感到满意，并更愿意传播这些能力，也为他们所教授人员取得的成功而感到自豪。

入门

在追求竞争力的过程中，云技能可能是你最重要的投资。但是，与任何云计划一样，提高组织的技能应该从确保您当前的员工已经了解您的业务、公司文化和管理架构开始。在转型的世界里，这可以说是最重要的一套技能。而且，有了这个基础，云技能的获取将成为一个简单得多的命题，这个命题建立在您的员工已拥有的知识基础之上，而知识共享和传递机制也已建立。

不断接触良好实践不仅可以让学习者学到关键技能，还能让学习者接触到那些对新范式已经工作习以为常的人。”