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大專校院就業職能平台 https://ucan.moe.edu.tw

大專校院就業職能平台(UCAN)

常見問題 Q &A

主辦單位：教育部

執行單位：UCAN計畫辦公室

2014年 10月編


目次

問題回應內容 ............................................................................................................... 1

(一)登入失敗 ......................................................................................................... 1

(1)帳號密碼 ................................................................................................... 1

(前台)帳號申請及使用 ......................................................................... 1

(2)網頁跳出 ................................................................................................... 2

(前台)使用者端電腦環境設定 ............................................................. 2

(二)認識平台 ......................................................................................................... 3

(1)平台內容 ................................................................................................... 3

(前台)認識平台發展概念 ..................................................................... 3

(2)平台功能 ................................................................................................... 3

(前台)職業查詢 ..................................................................................... 3

(前台)職業興趣探索 ............................................................................. 4

(前台)職能診斷 ..................................................................................... 7

(前台)能力養成計畫 ............................................................................. 9

(後台)檔案紀錄與診斷諮詢服務 ......................................................... 9

(3)專有名詞 ................................................................................................. 10

(前台)名詞說明 ................................................................................... 10

(三)帳號匯入 ....................................................................................................... 11

(1)帳號種類 ................................................................................................. 11

(後台)管理權限說明 ........................................................................... 11

(2)匯入作法問題 ......................................................................................... 13

(後台)帳號及課程匯入作業相關問題 ............................................... 13

(3)帳號管理 ................................................................................................. 14

(後台)帳號匯入及管理相關 ............................................................... 14

(四)課程匯入 ....................................................................................................... 16

課程管理...................................................................................................... 16

(後台)課程匯入與管理相關問題 ....................................................... 16

(五)系統介接或整合 ........................................................................................... 17

(後台)與學校系統介接或整合 ........................................................... 17

(1)單一帳號整合(SSO) ......................................................................... 17

(2)職能內容授權使用申請 ................................................................... 18

(3)學生資料回傳(Web Service) ............................................................ 18

(六)報表使用 ....................................................................................................... 18

報表運用、下載與解讀.............................................................................. 18

(後台)報表下載及管理 ....................................................................... 18

(七) 檢視施測結果 ............................................................................................. 21


解讀問題...................................................................................................... 21

(後台)檢視診斷結果與能力養成 ....................................................... 21

(八)推廣應用 ....................................................................................................... 22

(1)資源運用 ................................................................................................. 22

(2)研習與活動 ............................................................................................. 22

(3)團體施測 ................................................................................................. 22

大專校院就業職能平台 https://ucan.moe.edu.tw 頁 1

問題回應內容

(一)登入失敗

(1)帳號密碼

(前台)帳號申請及使用

Q.忘記自己的密碼了？我不知道有沒有申請過？現在才註冊怎麼說我已經有帳號？

A：可於網頁上點選「忘記密碼」，系統會立即寄發電子郵件到當初申請時所填寫的信

箱，協助重新設定密碼！若也忘記原申請帳號時所填寫的 e-mail 信箱，至「聯

絡我們」處填寫給 ucan 計畫辦公室或來信至 [email protected]。

Q.只有大專校院的學生才能申請帳號嗎?

A：只要年滿限 15 歲以上即能申請帳號，不論是否具備大專校院學生身分。

Q.申請帳號需要填寫那些個人資料?

A：申請帳號須填寫身分別(學生、待業者或在職者)；為學生身分者，請填寫帳號、密

碼、性別、姓名、出生日期、電子信箱、學校(必定要填寫正確哦!)、系所、年級、

班級、學號，而若為待業者或在職者，則可再將工作經驗等資訊輸入，做為未來

平台相關統計分析之用。

Q.資料保密性為何?

A：本平台已採用 SSL 機制，確保您傳遞帳號和密碼過程安全。本平台承諾將盡力以

合理的技術及程序，保護使用者個人的隱私權，並對使用者個人資料的收集，謹

遵守中華民國「電腦處理個人資料保護法」之規範。

Q.自行申請帳號後，帳號何時生效？有使用期限嗎?

A：帳號申請完成之時，即可立即使用該帳號密碼至首頁登入，使用平台各項功能；

此帳號無使用期限限制。


Q.我是系所老師(或輔導老師), 我要怎麼取得管理者權限?

A：我們將為您查詢貴校目前總管理者之單位及姓名，並請與之聯絡協助開設管理者

權限。

Q. UCAN 的資訊安全

A：UCAN 系統功能開發完成後，在正式上線前將再進行漏洞掃描檢測，包含 SQL

Injection 及 xss 等漏洞掃描評估，以降低開發系統於上線後遭受資安事件的風險。

並依政府資訊安全管理規定完成向 GCA 政府憑證管理中心申請 SSL 類的 Server

AP 憑證，而 UCAN 相關網路及主機設備放置通過 BS 7799 安全認證及 ISO 27001

標準認證機房，並提供 SOC 安全監控服務，並嚴格要求所有執行業務人員需簽署

「教育部資訊安全保密承諾書」。

(2)網頁跳出

(前台)使用者端電腦環境設定

Q.使用者端電腦環境要求

A：本平台使用者端電腦環境瀏覽器請務必使用 IE7 or IE8 及安裝 Adobe flash player

10.1 以上的版本，始能正常瀏覽使用。

Q.為何會登入後，當使用診斷功能時又被登出?

A：針對目前使用 InternetExplorer8 開啟平台時，畫面無法正常顯示的問題，包括正

常登入又被登出、資料無法匯入等，請進行 IE8 網際網路設定及安全性設定。步

驟說明如 UCAN 首頁右上方之「常見問題」，下拉「使用者端電腦環境要求」說

明，進行設定。


(二)認識平台

(1)平台內容

(前台)認識平台發展概念

Q. UCAN 名稱的意涵

A：教育部大專校院就業職能平台(Career and Competency Assessment Network，簡稱

UCAN)，是教育部為有效協助大專學生瞭解自己的職涯發展方向、更有目標、更

有動機的強化相關職能所發展的平台，期望能協助學生或一般社會人士能掌握職

涯(Career) 方向並了解職能(Competency)強弱，能更有自信面對職場就業挑戰。

Q. UCAN 有哪些功能或資源?需要付費嗎?

A：UCAN 為教育部所發展之平台，服務對象以大專校院在學生、應屆畢業生為主，亦

歡迎高中職學生以及社會人士使用。每位使用者或學校均不需要付費即能使用；

UCAN 平台的主要功能包含職業查詢、職業興趣探索、職場共通職能診斷、專業

職能診斷、能力養成計畫、診斷諮詢服務及檔案紀錄，未來更將新增畢業生流向

調查等新穎功能!另外，每校可申請後端管理者權限，運用個別學校帳號管理、課

程管理、報表管理等功能。

(2)平台功能

A：學生、一般使用者可以利用 UCAN 首頁右上方之「新手上路」，或至右下角檔案下

載區下載「使用者操作手冊」。根據說明步驟了解平台功能；學校管理者可以登

入後台，左方「下載專區」-操作手冊下載、推廣簡報下載了解平台功能。

(前台)職業查詢

Q.為什麼用職涯類型( Career Cluster) 的概念

A：職涯類型是由同一領域、或所需知識技能相近的工作所組成，可以提供給教育體

系運用於職涯或學習發展規劃，有系統的養成相近的知識與技能。


Q.為何分為 16 個職涯類型?

A：UCAN 所採用的 16 個職涯類型，係以主計處所公告「中華民國行業標準分類」為

主架構，並以聯合國 ISIC(2008, Rev.4)及 NAICS (2007Rev.4）等職業分類為輔，並

依據實際產業概況及專家意見，得出 16 個職涯類型。

就業途徑的相關職業已經包含所有的工作了嗎?

A：參考行政院勞工委員會職業訓練局職業分類資訊查詢系統、人力銀行等資料，逾

600 多項職業；但由於產業變動快速，其中可能尚未包含較新穎、稀少及特殊的

職業類型，建議您可查詢類似的職業類型及就業途徑。

(前台)職業興趣探索

Q.我需要使用職業興趣探索嗎?

A：當本身無明顯的職業興趣時，建議先使用職業興趣探索，利用分數了解自己興趣

適合的職涯類型為何，若已經確定了未來的職業方向，可以再透過專業職能診斷，

自評自己的能力狀態，並據以擬定個人能力養成計畫。

Q.UCAN 職業興趣量表的信、效度

A：以 States ' Career Clusters Initiative 的 The Career Clusters Interest Survey 為基礎，

信效度驗證研究，在信度方面，分析近兩萬筆資料之各職涯類型之內部一致性，

發現各職涯類型的信度係數皆達 .70 的水準，最低者為物流運輸（.709），最高者

為科學技術工程數學（.813），整體而言，各職涯類型之信度尚稱穩定。而效度研

究上，則透過專家會議、題庫分析及量表平行檢測等方式與 John Holland 的人境

適配論中的 RIASEC 分類系統註 1 進行關聯分析，發現 16 個職涯類型皆可對應、

區辨出適切的 RIASEC 分類，此為量表之內容效度提供了佐證資料。詳細對應結果

如下表：

職涯類型前三碼

天然資源、食品與農業 I R C


建築營造 R I C

藝文與影音傳播 A S E

企業經營管理 C E S

教育與訓練 S E A

金融財務 C E I

政府公共事務 E S A

醫療保健 I R S

休閒、觀光與餐旅 S E A

個人及社會服務 S E A

資訊科技 R I C

司法、法律與公共安全 E S AC

製造 I R C

行銷與銷售 E S A

科學技術工程數學 R I C

物流運輸 E R I

註 1：John Holland 認為個人的職業選擇並非隨意發生的事件，而是個人基於過去經

驗的累積，加上人格特質的影響而做的抉擇，故該職業亦將吸引有相同經驗與人格特

質者，形成同一職業的工作者有相似的人格特質，對許多情境與問題亦有相近的反應；

至於職業上的適應、滿足及成就，乃決定於其人格與該工作環境的諧和程度。基於上

述觀點，Holland 認為大多數的人可區分為六種類型：實用型（R）、研究型（I）、藝

術型（A）、社會型（S）、企業型（E）及事務型（C）；依此，其環境亦可區分為此六

型。單碼說明如下表：（內容引用自「大學入學考試中心興趣量表使用手冊」，p.22~23）

類型說明

實用型（R）情緒穩定、有耐性、坦承直率、寧願行動不喜多言，喜歡在講求實際，

需要動手環境中從事明確固定的工作，依既定的規則一步一步地製造

完成有實際用途的物品。對機械和工具等事物較有興趣，生活上亦以

實用為重，眼前的事重於對未來的想像，比較喜歡獨自做事。喜歡從

事機械、電子、土木建築、農業等相關工作。

研究型（I）善於觀察、思考、分析、推理，喜歡用頭腦依自己的步調解決問題，


並追根究底。他不喜歡別人給他指引，工作時也不喜歡有很多規矩和

時間壓力，做事時，他能提出新的想法和策略，但對實際解決問題的

細節較無興趣。他不是很在乎別人的看法，喜歡和有相同興趣或專業

的人討論，否則還不如自己看書或思考。喜歡從事生物、化學、醫藥、

數學、天文等相關工作。

藝術型（A）直覺敏銳、善於表達和創新。他們希望藉文字、聲音、色彩或形式來

表達創造力和美的感受。喜歡獨立作業，但也不想／不喜歡被忽略，

在無拘無束的環境下工作效率最好。生活的目的就是創造不平凡的事

務，不喜歡管人和被人管，和朋友的關係比較隨興。喜歡從事音樂、

寫作、戲劇、會話、設計、舞蹈等相關工作。

社會型（S）對人和善、容易相處，關心自己和別人的感受，喜歡傾聽和瞭解別人，

也願意付出時間和精力去解決別人的困擾。喜歡教導別人，並幫助他

人成長。他們不喜歡競爭，喜歡大家一起做事，一起為團體盡力。容

易與人對應、互動，關心人勝過於關心工作。喜歡從事教師、輔導、

社會工作、醫護、宗教等相關工作。

企業型（E）精力旺盛、生活緊湊、好冒險競爭，做事有計畫並立刻行動。不願花

太多時間做科學研究，希望擁有權力去改善不合理的事。他們善用說

服力和組織能力，希望自己的表現被他人肯定，並成為團體的焦點人

物。他不以現階段的成就為滿足，也要求別人跟他一樣努力。喜歡管

理、銷售、司法、從政等相關工作。

事務型（C）個性謹慎、做事講求規矩和精確。喜歡在有清楚規範的環境下工作。

他們做事按部就班、精打細算，給人的感覺是有效率、精確、仔細、

可靠而有信用。他們的生活哲學是穩紮穩打，不喜歡改變或創新，也

不喜歡冒險或領導。會選擇和自己志趣相投的人為好朋友。喜歡從事

銀行、金融、會計、秘書、操作事務機器等相關工作。

註 2：相關高低程度界定參考自：Foundations of Clinical Research: Applications to

Practice (2nd Edition): Leslie Gross Portney, Mary P. Watkins，當相關係數為 0~0.25 表示

沒有或輕微相關；0.25~0.5 表示輕度或一般相關（fair degree）；0.5~0.75 表中度相關

（moderate to good relationship）；0.75 以上表示相關較強（good to excellent

relationship）。


Q.職業興趣探索及結果解讀

A：興趣診斷結果相對興趣強弱的參考，感興趣程度較高者，顯示您這類型的工作中，

可能有較多您喜歡的工作，但這不一定從事相關的職業就比較容易成功與滿足，

個人的專業知識、技能與人格特質仍須符合從事該職業之標準。

Q.興趣診斷結果呈現全部偏低，是表示我沒有任何適合的職業嗎？

A：此顯示該生並無明顯的職業興趣，建議他可以繼續多方觀察。

Q.職業興趣探索可以做幾次?需要間隔多久?

A：本平台的職業興趣探索無使用次數限制，但平台僅記錄最近四次的結果，每次間

隔時間無限制，但由於若是為了解自身興趣是否有變化，建議以四個月至六個月

以上為單位重新進行檢視、探索，可能較能發掘個人興趣穩定或波動的方向，以

作為未來職業選擇的參考資料。

Q.診斷結果保留或下載?

A：個人的診斷結果均可列印、下載存檔(儲存成 HTML 檔)，而平台將保留您最近 4 次

的診斷紀錄；所有平台上的診斷紀錄及能力養成計畫，畢業後依然可以永久使

用。

(前台)職能診斷

Q.職場共通職能與專業職能有何不同？

A：「職場共通職能」為從事各種不同的職業類型都需要具備的能力；「專業職能」為

在執行某項工作時，所需具備與工作內容、達成工作目標相關的專業知識與能力，

例如存貨追蹤能力、軟體應用程式開發能力等。


Q.職場共通職能的項目及內容是如何訂出來的？

A：職場共通職能，代表從事各種不同的職業類型都需要具備的能力，職場共通職能

發展過程透過(1)國內外文獻研究；(2) 召開跨產業之產官學專家會議；(3) 各領域

在職人士大規模問卷調查驗證三個階段，經研究驗證歸納溝通表達、持續學習、

人際互動、團隊合作、問題解決、創新、工作責任及紀律、資訊科技應用，職場

共通職能項目及內容。

Q.專業職能的項目及內容是如何訂出來的？

A：專業職能係透過工作分析法(task analysis)，展開各項就業途徑工作者所需從事的工

作任務、工作活動及具體展現的行為。專業職能內容之發展透過焦點團體訪談，

並進行各職類產學專家審定，而後透過各領域在職人士進行大規模問卷調查，加

強內容驗證。

Q.職能診斷結果呈現低分，是代表我不適合該職業類型嗎？

A：職能診斷的項目，可以幫助了解工作職場上這類型的工作者需要具備的能力，雖

然依目前分數認為自己無法勝任這些事情，但可以利用在學期間透過修課、自我

進修、實習或請教師長有計畫地加強這些專業知識與能力，讓學生在這項工作上

更具競爭力。


Q.我應該如何應用職能診斷結果？

A：共通職能診斷結果可以幫助學生瞭解自己在職場上所需具備的能力強弱，進而即

早規劃需養成或加強的能力，讓自己更具有職場競爭力！專業職能診斷結果則可

以幫助瞭解該職涯的專業發展途徑的工作任務為何，進而及早針對各項所需能力

進行加強。

(前台)能力養成計畫

Q.能力養成計畫的查詢與新增課程，與我的選課有關嗎？

A：能力養成計畫之用意在於協助同學能依各項診斷結果，挑選希望加強的項目進行

學習規劃，幫助學生有方向、有計畫地在學習過程中針對未來要發展的方向持續

加強，而能力養成之相關活動或課程規畫不代表正式的選課，仍需至貴校的選課

系統中完成正式選課程序。

Q.我該如何規劃一份最適合自己的能力養成計劃書？

A：建議去檢視該職能之相關知識技能及活動說明，並參考該課程、活動之簡介說明，

確認是否符合個人需求，或請教師長之建議。

(後台)檔案紀錄與診斷諮詢服務

A：學校管理者可以於後台，對於學生詢問的問題提出建議。

功能位置諮詢問題管理\諮詢服務問題管理

諮詢服務問題管理操作步驟

步驟說明登入後台管理，點選【諮詢服務問題管理】

畫面

步驟 1：進行

問題之修

改、刪除、回

覆


未曾回覆的訊息，點選回覆。

已回覆想再修正的，點選修改。

此筆資料不需留下的，點選刪除。

步驟 2：點選

回覆後填寫

內容並送出

1、填寫內容。

2、送出。

(3)專有名詞

(前台)名詞說明

Q.職涯類型( Career Cluster)的定義

A：是由同一領域、或所需知識技能相近的工作所組成，可以提供給教育體系運用於

職涯或學習發展規劃，有系統的養成相近的知識與技能。

Q.就業途徑(Career Pathways)的定義

A：參考過內外的職業特性，我們區分 16 大類型的職涯，並針對其領域的方向列出不

同專業發展，例如『製造』這職涯類型下，可區分工業安全管理、生產管理、品

質管理、設備安裝維護、資材及庫存規劃、製程研發等六項就業途徑。

Q.職能的定義

A：職能（Competency）主要用來描述在執行某項工作時所需具備的關鍵能力；職能

分析之目的在找出並確認哪些是導致工作上卓越績效所需的能力及行為表現，以

協助組織或個人瞭解如何提升其工作績效。若能使在學學生即早掌握重點產業所

需職能（知識與技術），將有助於順利進入職場就業、適應未來工作環境，並提

升企業及個人競爭力。

1

2


(三)帳號匯入

(1)帳號種類

(後台)管理權限說明

Q.各校總管理者權限申請方式及總管理者人員異動之處理方式為何?

A：學校總管理者為個別學校 UCAN 平台的最高權限管理者，可使用學校後端所有功

能，並能建立其他管理者，必須由學校用印申請，每校限申請一組總管理者帳號；

而其他各類型管理者則由學校總管理者匯入帳號並授與權限。總管理者異動時亦

請書面用印變更!並將正本寄至 ucan 計畫辦公室。

Q.管理者權限類型

A：管理者權限共分為：學校總管理者、一般管理者(不分系)、系所管理者、年級管理

者、班級管理者、課程管理者、報表管理者。

類型說明帳號產生方式

學校總管理者為個別學校 UCAN 平台的最高權限管理者，可使用學校後

端所有功能，並能建立其他管理者。

由學校用印申

請，每校限申請一

組總管理者帳號。

一般管理者人數不限，可使用後台所有功能，但無法再開放管理權限。由學校總管理者

匯入帳號並授與

權限。

系所管理者以管理者的責任系所為範疇，可管理該系所全體使用者。

年級管理者以管理者的責任系所及年級為範疇，可管理該系所之特定

年級全體使用者。

班級管理者以管理者的責任系年班為範疇，可管理特定班級全體使用

者。

課程管理者可以匯入及查看全校匯入之課程。

報表管理者可下載匯出各項統計報表。

Q.各類型管理者之權限為何?

A：UCAN 平台之後台管理共分為帳號管理、課程管理、檢視診斷結果能力養成、報表

管理、諮詢問題管理及下載專區等項目，依據個別管理者之身分及負責之系所、


年級、班級而有不同權限，詳細各類型管理者之後台管理權限如下表所述；管理

者之權限啟用，端視學校總管理者自行決定。

後台

管理

功能

大項

次項功能學校總管

理者

一般管理

者

系所管理

者

年級管理

者

班級管理

者

課程管理

者

報表管理

者

帳號

管理

學生帳號管

理

管理者帳號

管理

批次匯入學

生帳號

批次匯入管

理者帳號

課程

管理

課程管理

批次課程匯

入

檢視診斷結果能力

養成

報表

管理

及時統計報

表下載

排程統計報

表下載

諮詢

問題

管理

諮詢服務問

題管理

下載

專區

申請表

操作手冊

推廣簡報

學校推廣及

應用相關表

單

Q.如何維護學校聯絡人及本校專用諮詢信箱之基本資料？


A：各校總管理者帳號之持有人或聯絡人資訊異動時，除書面寄送給 ucan 辦公室外，

請登入後台點選【管理者帳號管理查詢總管理者帳號點選編輯】，修改信箱

及備註欄之資訊；提醒您學校總管理者在個人資料中的信箱欄位即為學校專用諮

詢信箱(可接收所有貴校使用者之諮詢問題)。

(2)匯入作法問題

(後台)帳號及課程匯入作業相關問題

Q.我要如何匯入學校的使用者或帳號

A：請您登入後台管理，並詳閱各項操作步驟與說明。

欲匯入使用者帳號者，請點選【帳號管理批次匯入學生帳號】

欲匯入管理者帳號者，請點選【帳號管理批次匯入管理者帳號】

欲匯入課程者，請點選【課程管理批次匯入課程】

Q.如何查詢匯入狀態及結果

A：建立排程後，可於同頁面查看【匯入結果查詢】，確認目前狀態；次日，排程執行

後，可查看【匯入失敗】或【匯入完成】的詳細資訊(包含新增筆、修改筆數、失

敗筆數、資料總筆數、匯入結束時間、及錯誤項目說明)。

Q.上傳匯入檔案但卻顯示無檔案？

A：此為瀏覽器設定所產生之問題，請依照以下說明進行設定；

IE8 瀏覽器設定之步驟說明：開啟 IE 後，點選「工具」「網際網路選項」一般

Temporary Internet files 中，請勾選「每次造訪網頁時」。

將 UCAN 加入信任網站步驟說明：開啟 IE 後，點選「工具」「網際網路選項」

安全性「信任的網站」「網站」新增、確定。


以上步驟完成後，若仍有問題，請將檔案寄給 UCAN 計畫辦公室，我們再為您處理。

Q.平台上所提供匯入對應的「系所代碼檔」資料有誤，如何更新?

A：由於平台上之「系所代碼檔」之內容來自教育部網站，若學校有新增或異動之資

訊，請直接將正確內容填寫於「系所代碼檔」，在欲新增或修改處標明紅色，並

mail 至 UCAN 計畫辦公室，之後再進行帳號匯入之操作。

Q.帳號匯入常見失敗訊息說明及處理方式

A：常見匯入錯誤原因如下：

(1) 學生的姓名、密碼欄位不可為空白，若基於個資法可不輸入姓名，請在姓名

欄位填入數字 0，而密碼亦須填入預設值，再由學生首次登入後修改。

(2) 年級、班級錯誤，請先確認「系所代碼檔」中的年級、班級的最大值是否正

確，再檢視您的匯入檔案中的該欄位資料是否有誤。

(3)帳號管理

(後台)帳號匯入及管理相關

Q.若學生已自行申請帳號(使用身分證帳號)，學校要如何管理？

A：使用者可由前台自行申請帳號，只要該生在個人資料填寫處正確填寫就讀學校、

系所、年級、班級，則該校管理者即能由管理後台管理該帳號。但由於平台上每

一個帳號均各自獨立，所有個人資料均與各項診斷結果互相關連，因此無法合

併。

Q.學校重新匯入學生帳號，對已有帳號的資料是否有影響?會覆蓋或遺失嗎?

A：重新匯入帳號僅會更改既有帳號之姓名、系所、年級、班級等資料欄位，不影響

使用者之電子郵件信箱、密碼以及所有使用紀錄。

Q.學生密碼忘記了怎麼辦？


A：請登入後台管理，點選【帳號管理學生帳號管理】，依條件篩選出欲查詢的使用

者，接著請點選右方的「編輯」，即可查閱到該位使用者的基本資料，再進行「密

碼重置」，系統即會發信通知使用者密碼已經更改，並將更改後的密碼一併告知。

Q.如何查看學生最近的登入紀錄？

A：可以，請登入後台管理，點選【帳號管理學生帳號管理】，依條件篩選出欲查詢

的對象，即可在總表中顯示使用者之最近登入日期。

Q.管理者帳號與學生匯入帳號的差別為何？

A：管理者帳號具有後台管理權限，而使用者帳號僅能使用前台功能。兩者的匯入欄

位不同，請個別參閱匯入格式檔，需特別注意管理者的責任系所，為該管理者所

能管理範圍之設定，請務必填寫正確；其中系所管理者，系所欄位為必填；年級

管理者，系所及年級欄位為必填；班級管理者，系所、年級及班級欄位為必填。

Q.帳號匯入後，需要通知及提醒學生哪些事情? 系統會自動發信給學生嗎?

A：學校再匯入學生或管理者帳號後，建議能有一個校內宣導說明的規劃，幫助校內

使用者瞭解如何使用個人帳號密碼登入 UCAN，並提醒同學首次登入後需檢視個

人資料是否正確並修改預設密碼；而若您在匯入資料時，有輸入個別使用者之電

子郵件信箱，該信箱亦會收到系統自動寄發的帳號啟用信。

Q.學生帳號匯入錯了，可以刪除嗎？

A：帳號刪除後該帳號之基本資料、施測結果皆無法復原，故需審慎處理，因此若學

校管理者匯入帳號時發現匯入資料有誤，建議採用重新匯入方式進行資料更新，

若仍然需執行帳號刪除之動作，請填寫登入後台管理點選【下載專區→各校申請

帳號刪除申請書】由 UCAN 計畫辦公室協助處理。


(四)課程匯入

課程管理

(後台)課程匯入與管理相關問題

Q.我需要匯入校內課程嗎？

A：課程匯入主要呈現於學生在規劃能力養成計畫時，能查詢欲養成能力與校內課程

之關聯性，若學校希望學生能在使用能力養成時，能同時查詢有哪些課程與此能

力有相關，則建議學校匯入課程。

Q.課程匯入只限校內正式課程嗎？若是校內研習或演講等活動可以匯入嗎？

A：匯入課程不限於正式課程，可以將校內相關研習、演講等活動，同樣依欄位匯入，

即能提供同學查詢使用。

Q.要如何查看、編輯、刪除所有匯入的課程

A：請至後台【課程管理課程管理】即能查看、編輯及刪除貴校所匯入之課程資料。

Q.課程匯入是每學期執行一次嗎?平台會保留課程資料多久?

A：建議學校能定期匯入課程，以提供學生在能力養成計畫時能查詢學校相關課程資

訊；而平台會保留 3 個學期的課程資料，若超過 3 個學期的課程，則將從平台刪

除，但此動作不影響學生已經規劃之能力養成計畫內容。

Q.匯入課程時，課程描述為必要欄位嗎?可以輸入課程大綱的網址嗎?

A：課程描述欄位為學生在能力養成計畫查詢相關課程搜尋的關鍵字詞，故此欄位請

務必填寫，但由於每校課程資料並非均有此欄位，建議可改用課程目標或課程名

稱替代，但請勿直接填寫課程大綱或連結網址，否則會無法辨識及查詢到此課程。

說明: 此欄位中不能輸入逗號(如要分段必須改用其他符號，如:頓號)，因逗點在

系統內作用為分欄符號，判讀上會造成錯誤(多了好幾欄)。


Q.課程名稱為非中文字(如日文)，可以匯入嗎?

A：若學校課程包含非中英文字(如日文)，因此須將檔案之編碼轉存為 UTF-8 格式，如

何將 cav 檔案轉存為 UTF-8 編碼，請見課程匯入之操作說明。

Q.課程匯入沒反應的原因？

A：此為瀏覽器設定所產生之問題，請依照以下說明進行設定；

IE8 瀏覽器設定之步驟說明：開啟 IE 後，點選「工具」「網際網路選項」一般

Temporary Internet files 中，請勾選「每次造訪網頁時」。

將 UCAN 加入信任網站步驟說明：開啟 IE 後，點選「工具」「網際網路選項」

安全性「信任的網站」「網站」新增、確定。(圖說)

以上步驟完成後，若仍有問題，請將檔案寄給 UCAN 計畫辦公室，我們再為您處理。

(五)系統介接或整合

(後台)與學校系統介接或整合

(1)單一帳號整合(SSO)

Q.單一帳號整合(SSO)申請

A：SSO(single sign on)是指學生可由學校網頁登入後，直接進入 UCAN 平台，不用另外

再登入 UCAN 之帳號密碼，申請方式：請登入至後台【下載專區下載 SSO 申請

表】，我們將由技術人員直接與貴校技術窗口聯繫。

Q.單一帳號整合服務中斷之處理

A : 請直接電洽 UCAN 計畫辦公室或電郵至技術服務信箱 ucan @Iitri.org.tw。


(2)職能內容授權使用申請

A：各校欲申請 UCAN 共通職能、專業職能及相關職業之內容授權使用，請至後台【下

載專區職能內容授權使用申請表】，填寫完成後寄送正本給 UCAN 計畫辦公室。

寄送地址：31040 新竹縣竹東鎮中興路四段 195 號 21 館 101 室，收件人：UCAN

計畫辦公室。我們在收到申請表後，將由專人與您聯繫，確認您的需求及提供建

議作法。

(3)學生資料回傳(Web Service)

Q.學生施測資料可回傳回學校相關系統(例如學生歷程檔案)嗎？

A：目前提供 Web Service 產生學校的 xml 資料，將職業興趣探索結果、職場共通職能

診斷結果、專業職能-就業途徑的總分、專業職能診斷第一層平均分數四項結果與

學校系統介接，若有此需求之學校，請至後台【下載專區診斷結果介接服務申

請表】，填寫完成後寄送正本給 UCAN 計畫辦公室。寄送地址：31040 新竹縣竹東

鎮中興路四段 195 號 21 館 101 室，收件人：UCAN 計畫辦公室。我們在收到申請

表後，將由專人與您聯繫，確認您的需求及提供建議作法。

(六)報表使用

報表運用、下載與解讀

Q.UCAN 提供學校哪些報表?

(後台)報表下載及管理

A：報表依產生方式，分為即時報表、排程報表、智慧分析報表三種，說明如下。

報表類型產生方

式

權限報表名稱

即時報表立即所有管

理者(除

課程管

理者)

全校整體使用統計報表

系、年、班─職業興趣診斷結果報表

系、年、班─職場共通職能診斷結果報表

系、年、班─專業職能診斷結果報表

https://ucan.moe.edu.tw/admin/adminsubject/file/authorization.doc




系、年、班─未做診斷之帳號清單報表

排程報表次日所有管

理者(除

課程管

理者)

全校整體使用統計報表

全校職業興趣診斷結果

全校職場共通職能診斷結果

全校專業職能診斷結果

UCAN 職業興趣探索(個別學生-各類型平均分數)

原始資料

UCAN 職場共通職能診斷(個別學生-各面向平均分

數)原始資料

UCAN 專業職能診斷(個別學生-各面向平均分數)

原始資料

智慧分析

報表

立即學校總

管理者

學生帳號數統計

管理者帳號數統計

全校各系所學生使用情況

全校各系所職業興趣概況分析

全校各系所職場共通職能概況分析

系所學生帳號數統計

各班級學生使用情況

各班級職場共通職能概況分析

各系就業途徑專業職能診斷結果統計

全校職場共通職能概況分析

Q.即時報表與排程報表之差異？

A：即時性統計報表，為馬上可以查詢下載的報表，但由於系統效能考量，報表匯入

需依系、年級、班級等條件無法跑全校性資料；而排程報表則是先設定排程，次

日在至排程報表匯入的頁面進行下載檔案，內容以全校性統計、各項診斷原始資

料。

Q.設定報表的對象，所選定的年級、班級，是指該使用者「目前」的年級或者為「診

斷進行時」的年級?

A：報表設定的對象年級、班級是指「診斷進行時」的年級。並請參見以下例子說明：

假設，有以下五位學生分別於下列時間完成診斷


學生診斷時年級診斷時間報表匯出時年級

A 1 99 年 1 月 2

B 1 99 年 2 月 2

C 1 99 年 3 月 2

D 1 100 年 2 月 1

E 1 100 年 3 月 1

當管理者於 100 年 4 月設定報表時：

設定 99 年 1-12 月；1 年級之條件時，則報表中會呈現 ABC 三位學生。

設定 100 年 1-12 月；1 年級之條件時，則報表中會呈現 DE 二位學生。

設定 99 年 1-12 月；2 年級之條件時，則報表中會無學生。

以上說明，若仍有疑問請電洽 UCAN 計畫辦公室。

Q.可以取得報表的原始資料嗎?

A：可以，請使用排程報表，可匯出職業興趣探索、職場共通職能診斷、專業職能診

斷，個別學生之各類型或各面向平均分數之原始資料。

Q.智慧分析報表的內容，每月更新時間?

A : 智慧分析報表的資料更新於每月 11 日，可於平台看到上個月更新之統計資料。

Q.智慧分析報表的數字定義？

A：智慧分析報表中之註冊人數、使用人數及個別項目分數說明定義如下表所示：

量值定義(計算方式)

註冊人數有效帳號有效帳號

使用人數

興趣診斷診斷紀錄該期間有 1 次者

共通職能診斷診斷紀錄該期間有 1 次者


專業職能診斷診斷紀錄該期間有 1 次者

共通職能能力養成計畫診斷紀錄該期間有 1 次者

專業職能能力養成計畫診斷紀錄該期間有 1 次者

個別項目分數

興趣診斷 16 個職涯類型各項分數

共通職能診斷各面向的平均分數

專業職能診斷各面向的平均分數

Q.若對報表內的數字有疑問，該如何處理？

A：請先行檢查所設定時間區段是否正確，並具體說明您認為錯誤或有疑問之項目，

UCAN 計畫辦公室將協助您檢查。

(七) 檢視施測結果

解讀問題

Q.為何有些學生的結果有圖示而有些無?

(後台)檢視診斷結果與能力養成

A：登入後台管理，點選【檢視診斷結果能力養成】可瀏覽學生的「診斷結果」、「共

通職能能力養成」及「專業職能能力養成」三項資訊。若未出現圖示，表示該學

生沒有資料可供瀏覽。

Q.是否能列印學生個別狀況？

A：學生個別診斷結果及能力養成計畫僅開放學生個人列印，但由於管理者能及時由

後台【檢視診斷結果及能力養成】查看所屬範圍內使用者之個別狀況，為避免管

理者列印與學生診斷有時差，造成資訊不一致，因此不提供管理者列印學生個別

診斷結果及能力養成計畫之功能。


(八)推廣應用

依學校需求提供適當資料並登記

(1)資源運用

Q.UCAN 提供學校推廣人員(或種子人員)那些資源與協助

A：UCAN 計畫辦公室致力於平台營運管理並持續強化功能介面、職能之研究與維護及

學校推廣應用；其中針對各校推廣之協助，包括不定期舉辦研習活動，並規劃學

校推廣簡報、各式使用手冊、文宣品設計，提供各校運用，並設置有諮詢服務專

線及信箱，協助各校解決使用上之問題及給予建議。

Q.如何索取 UCAN 文宣資料

A：UCAN 相關文宣資料(包含海報、文宣)，可直接至首頁檔案下載區下載，或來信說

明用途、預計數量、聯絡資訊，UCAN 計畫辦公室確認後寄發。

(2)研習與活動

Q.可否可安排個別學校講座或研習

A：建議先由貴校種子人員針對學校系所特性、發展現況，依個別需求量身規劃各校

最適課程，UCAN 平台相關之簡報，可逕由平台下載，而針對各校種子人員之教

育訓練我們亦將不定期舉辦。

(3)團體施測

Q.團體施測是否需額外通知 UCAN 計畫辦公室?

A：因應開學尖峰用量期間(每年 9 月、10 月、2 月、3 月)，預期有大量的人員會進行

測試，為了維持平台系統服務效能穩定，與確保每位使用者上線測驗時能更加順

暢，有安排學生進行集中施測者(即同一時間超過 60 人以上者)，請於施測前 1-1.5

個月先通知維運小組，將盡可能協調各校班級施測時段，俾利後續規劃與強化系

統後端運作效能。又 UCAN 系統設置之初最多可一次容納 8000 多人測驗，所以


仍希望各校管理者能多加利用新生訓練以外之時間測驗，如此較能確保施測品質

亦無需過長等待。

Q.團體施測的實施建議

A：為確保團體施測順利進行，請事先確認帳號已經匯入完成並能登入，及當日使用

電腦的ＩＥ瀏覽器是否可以正常開啟及使用(使用者環境設定見平台首頁右上方

之常見問題)。而正式實施時，大概有下面幾點程序:

安排一個暖身活動，向同學說明此活動目的

確保所有同學均能正常登入平台

引導同學閱讀診斷後的結果及建議

提供相關校內諮詢輔導資源

Q.團體施測狀況多，有流程資料可供參考嗎?

A：在 Ucan 系統的後台備有一份詳細的團體施測建議流程可供參考!

路徑: 使用管理者帳號密碼登入→ 後台管理 → 下載專區 → 學校推廣及應用

相關表單 → 序號 4.團體施測建議流程檔 →下載

如尚擔心當日學生同時上線會造成頁面無法順利轉換的問題，可試將同梯次之學生再

分區塊進行登入，如：左三排先行登入，等候 3-5 分鐘後中間學生登入......，以此次序

下去操作。

Q.學校端的網路需要確認什麼設定?

A：可以從以下幾項著手檢視~

1.校級的總機對外及對內(校內)的頻寬暫不設流量限制

2.如有平衡伺服器負載的設備(會造成跳動 IP)，請資訊人員暫時固定為一組 IP

3.暫時對 UCAN 關閉學校防火牆

4.請將 UCAN 的網站排出學校之黑名單


5.有校內介接 SSO 者，請向資訊人員確認學校目前的 IP 有沒有異動，有任何新增或變

更，皆要再填 SSO 單寄至辦公室做新增。

Q.團體施測學生做到一半跳出怎麼辦?

A：此現象不妨礙診斷資料的存取，只要請學生再次進行登入完成即可，系統會從中

斷的地方繼續往後填寫。

Q.學生登入時顯示帳號密碼錯誤怎麼辦?

A：此時以管理者帳號密碼登入平台後台，進入學生帳號管理，輸入該生的任一條件，

找到他的資料後幫他確認帳號字串無誤(如:有無漏字、英文字母大小寫)，沒問題的話

進入編輯幫他重置一組密碼。但如查無此生資料，可請他立即於平台前台申請一組帳

號施測。

帳號輸入部分，若學校非以身分證字號為申請帳號，則點選以護照號碼為帳號可

自行輸入帳號規則。

Q.團測中畫面當掉了!

A：請現場的老師立即將錯誤畫面截圖，方法為使用鍵盤上之 Print Screen 鍵將畫面照

下，再開啟小畫家或 word 檔貼上儲存，最後 mail 至信箱: [email protected]，UCAN 將

請技術人員判讀所遭遇到之問題以利排除。

大專校院就業職能平台(ucan)studaffbh.ccu.edu.tw/ezfiles/2/1002/img/105/139702700.pdf ·...

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