경기대학교 서비스경영전문대학원 서비스컨설팅전공 · 서비스산업 내...
TRANSCRIPT
경기대학교 서비스경영전문대학원
서비스컨설팅전공
2000.7.
서비스경영전문대학원 개편 인가
(석사 40명, 박사 5명)
2000.8.
제8대 원장 김상균 박사 취임
2001.3.
7개 전공으로 신설
(서비스경영, 서비스마케팅 및 컨설팅, 외식
벤처창업경영, 재무금융, 부동산금융투자,
관광호텔서비스, 외식컨설팅경영 전공)
2001.7.
박사 5명 증원
2001.7. 제9대 원장 배동원 박사 취임
2003.8. 제10대 원장 최계봉 박사 취임
2000.7. 서비스경영전문대학원 개편 인가
(석사 40명, 박사 5명)
1991. 12
제3대 원장 최돈화 박사 취임
1992.7
정원 90명으로 증원 (기존 65명)
1993.3. 제4대 원장 박강수 박사 취임
1995.5. 제5대 원장 연순희 박사 취임
1996. 11.
물류유통경영 전공 신설, 관광경영계열 전공
의 대학원 소속 변경.
1997.7. 제6대 원장 연순희 박사 취임
1997.9.
‘경기대학교 특수대학원 학칙’ 제정 인가 및
6개 전공 경영학 석사 학위 수여 인가
1998.6.
미국 ‘대학생창업본부(SIFE: Student In Free
Enterprise)’와 서울지부 본부계약 체결, 창업
동아리 국제세미나 개최.
1999.3.
학칙변경인가. 경영학 석사 학위(경영학, 재
무금융공학, 서비스경영공학, 외식벤처창업)
2001.3. 7개 전공으로 신설
(서비스경영, 서비스마케팅 및 컨설팅, 외식
벤처창업경영, 재무금융, 부동산금융투자,
관광호텔서비스, 외식컨설팅경영 전공)
2001.7. 제9대 원장 배동원 박사 취임
2003.8. 제10대 원장 최계봉 박사 취임
2008.10. (전공 개편)
서비스경영, 서비스창업및컨설팅경영, 보석
마케팅및디자인경영 전공으로 개편
2009.5. 제13대 원장 김병식 박사 취임
2011.3. 제14대 원장 강길환 박사 취임
2013.3. (전공 명칭 변경)
부동산투자금융전공이 자산관리서비스전
공으로 명칭 변경
2013.3. 제15대 송하성 박사 취임
2014.9. 서비스창업및경영컨설팅전공이
‘서비스컨설팅전공’으로 명칭 변경.
2015.3. 제16대 원장 강길환 박사 취임
2016.10. 제17대 원장 엄길청 박사 취임
2018.5. 제18대 원장 오원선 박사 취임
서비스경영전문대학원 연혁
서비스컨설팅전공
서울 서대문에 위치한 서비스컨설팅전공은
글로벌 플랫폼으로 진화하는 서비스 산업의
미래와 소통을 추구 합니다.
서비스산업 내 혁신을 추구하고, 산업간 융
합을 통해 서비스산업의 글로벌화를 주도하
려고 합니다.
경기대학교 서비스컨설팅전공은 이 같은 미
션을 달성하기 위해 학문의 이론과 실무 양
면을 아우를 수 있는 최고의 교수진을 갖추
고 있습니다.
석사: 8~10명
박사: 2~3명
“서비스산업의 미래와 소통하는 서비스컨설팅전공”
동문 진출 현황
경인여대 안명숙 교수
광주여대 오지경 교수
백석대 박인혜 교수
교통대 정민주 교수
대림대 양근애 교수
수원과학대 홍윤희 교수
한서대 김민수 교수
호원대 이정현 교수
인천재능대 안광열 교수
한서대 전애은 교수
한양여대 이호현 교수
인천재능대 김소형 교수
세한대 라미진 교수(현 서비스컨
설팅 박사 재학 중)
부천대 남희림 교수
부천대 김주희 교수
오산대 박진희 교수
한서대 최은혜 교수
인천재능대 박혜선 교수
두원공과대 김진아 교수
국제대 서현경 교수
한양여대 김은규 교수
경기대학교 장유경 교수
강동대학교 정혜민 교수
서비스컨설팅전공 졸업자 학계 진출 현황
서비스컨설팅전공을 졸업한 인재들은 실무 뿐
아니라 많은 대학에서 전임 및 강의 전담 교수
로 활동하고 있습니다.
특히 LCC 항공사의 증가와 더불어 본 전공에서
실무와 이론을 겸비하게 된 선배들은 항공서비
스산업의 학문에서 두각을 보이고 있습니다.
10년 넘게 축적된 항공서비스산업의 다양한 연
구 과제들과 축적된 논문은 본 전공의 자랑이기
도 합니다.
이정화(2018년 서비스컨설팅 석사 학위 취득)
신라면세점 TR부문 교육담당
현 서비스컨설팅전공 박사 과정 재학 및 전공 회장
안녕하세요, 저는 글로벌 면세강국으로 한국 면세산업을 이끄는 신라면세점에서 근무하고
있습니다. 면세산업의 서비스와 판매직원들의 교육을 담당하면서 글로벌 역량의 서비스 제
고를 위해 노력하고 있습니다. 저의 오랜 실무 경험이 사례연구가 되고 학문적 이론을 더하
여 서비스 인력의 성장과 교육개발을 돕는 서비스전문가가 되기 위해 박사과정에 지원하였
습니다.
‘아는 만큼 보이고 보는 만큼 얻는다’라고 합니다. 실무경험과 이론을 겸비한 교수진과 서비
스 산업에 대한 이해가 높은 서비스컨설팅전공에서 4차 산업혁명 시대에 필요한 교육을 통
해 우수한 인적자원으로 성장하게 될 것입니다. 서비스산업에서 우수 인적자원 확보는 서비
스산업의 성장에 필요조건입니다. 다년간의 실무경험을 가진 서비스산업 직원들에게 서비
스와 학문을 결합하여 새로운 방향을 제시할 것입니다.
저도 회사와 두 아이 엄마의 역할에 머물지 않고 학업을 병행하면서 전문가로서 성장하는
경험을 하게 되었고 서비스산업에 근무하는 사람들에게 그런 기회가 주어지길 희망합니다.
누구나 살다 보면 인생의 터닝포인트가 온다고 합니다. 서비스컨설팅전공이 제게 터닝포인
트가 되었고 더 나아가 폭풍 성장하는 티핑포인트가 되는 기회가 될 것이라고 믿습니다. 여
러분! 또 다른 성장의 경험을 하고 싶으십니까, 도전하세요!
양근애
대림대학교 전임교수,
서비스컨설팅전공 (2016년 경영학박사학위 취득)
안녕하십니까?
저는 경기대학교 서비스경영전문대학원 서비스컨설팅학과를 2016년 2월에 졸업한 양근애입니
다. 아시아나항공에 재직하며 대학원 공부를 시작하였습니다. 어린 나이는 아니었지만, 공부는 제
삶에 새로운 활력소가 되었고, 10차의 회사 생활 매너리즘에 빠져 있는 저에게 동기부여가 되었
습니다. 열심히 공부를 하여 박사과정에 합격하게 되었고, 어린 두 자녀를 키우며 비행생활, 학교
생활, 가정생활에 누구보다 열정을 다하여 5년이라는 시간을 보냈습니다. 박사논문을 쓸 때는 너
무 힘이 들어 포기하고 싶었지만, 교수님들의 조언과 도움으로 끝까지 포기하지 않고 논문을 마무
리 지을 수 있었습니다.
현재는 아시아나항공을 퇴사하고 대림대학교 전임교수로 임명되어 열심히 학생들을 지도하고 있
습니다. 경기대학교 서비스경영전문대학원 서비스컨실팅전공의 입학은 제 삶의 터닝포인트가 되
었습니다. 여러분의 선택에 도움이 되고자 선배로 이렇게 글을 올려봅니다. 기회는 준비된 자에게
만 옵니다!!그 시작이 바로 경기대 서비스컨설팅전공입니다. 감사합니다.
신광호
서비스컨설팅전공 (2018년 2월 경영학석사 학위 취득)
미래금융연구소 대표
안녕하십니까?
경기대학교 서비스컨설팅 전공 신광호 석사입니다. 저는 오랫동안 금융 전문가의 꿈을 꾸고 있었
습니다. 이 꿈의 성취를 위해 본 전공을 선택한 것은 제 인생의 터닝포인트였습니다. 대학원에서
금융 및 경영에 대한 다양한 이론과 사례를 접할 수 있었습니다. 직장생활을 병행하며 학업이 때
로는 힘들고 어려웠을 때도 있었지만 그 때마다 교수님들의 열정적인 가르침은 저에게 힘과 용기
를 북돋아 주셨고, 곁에 있었던 동기 학우들은 저에게 늘 긍정적인 자극과 에너지를 주었습니다.
석사논문을 쓰며 금융과 관련된 다양한 아이디어를 도출할 수 있었으며, 이는 창업으로 이어졌습
니다. 졸업 후 회사에서 퇴직하고 창업을 하여 현재 데이터분석을 기초로 한 온라인 펀드 추천 서
비스를 실시하고 있습니다. 서비스컨설팅전공 과정을 통해 배우게 된 실제적이고 구체적인 이론,
그 어느 곳에서도 찾기 힘든 끈끈한 사제의 연 그리고 각 분야에서 최고의 커리어를 쌓아가고 있
는 동기들과의 인연은 저의 인생에 말로 표현할 수 없는 큰 자산이 되었습니다. 이제 여러분 차례
입니다. 용기 있는 도전을 기대합니다. 감사합니다.
실무와 이론을 겸비한 최고의 교수진
교수진
서비스컨설팅전공 교수진
: 010-5414-9009
Email: [email protected]
http://blog.naver.com/ysoh9009
저서
● 행복부자학, 청아출판사, 2012 (교보문고 상반기 베스트셀러)
논문
● 설나래, 오연석, 김은숙, 「O2O플랫폼서비스 이용이 지속사용의도에
미치는 영향 연구-헤어 시술상품 만족도의 매개효과 중심으로-」, 공
공정책연구 제26권 1호. 2019.10.
● 장유경, 오연석, 「모바일 쇼핑 구매결정요인과 소비자의 구매행동간 관
계 연구—쇼핑몰 충성도를 중심으로」, 공공정책연구 제26권 1호,
2019.10.
● 오연석,「우리나라 주식형펀드의 성장요인에 관한 연구」, 경기대학교
서비스경영전문대학원, 박사학위, 2006.
● 오연석, 강길환, 「우리나라 증권 간접투자기구의 활성화방안에 관한 연
구」, 한국산업연구 제20집, 2006.12.
● 오연석, 「다각화기업의 가치평가에 있어서 본부비용에 관한 연구」, 경
기대학교 대학원논문집34, 2005.06.
주요 학력
● 경기대학교 서비스경영전문대학원 서비스투자컨설팅 박사
● Aurora University MBA
주요 경력
● 현 서비스경영전문대학원 서비스컨설팅전공 주임교수
● 티에이치이벤처캐피탈㈜ 대표이사
● Whitefiled Capital Management Pte. Ltd. Director
● 한누리살로만증권 국내외영업본부 상무이사
● 베어링증권 서울지점 Sales & Trading Head
주요 수상 경력
● 1993~1994, <AsiaMoney>, 아시아 최고 세일즈팀 2년 연속
서비스컨설팅전공 교수진
: 031-249-9423
Email: [email protected]
저서
● 주요 저·역서: ‘인사평가제도 현황과 발전방안에 관한 연구’, ‘전
략경영(Strategic Management)’, ‘인적자원관리(Human Re-
source Management)’, ‘위기의 삼성과 한국 사회의 선택’, ‘장시
간근로 개선을 통한 신규채용 확대 고용영향평가 연구’, ‘창업사
업화 고용영향 평가연구’ 등
논문
● 주요논문 출간저널: Journal of Management, Human Resource
Management, International Journal of Human Resource Man-
agement, Asia Pacific Journal of Human Resources, 인사조직
연구, 조직과 인사관리연구, 항공경영학회지, 서비스경영학회지
등
주요 학력
● 2007년 서울대학교 대학원 경영학 박사(인사/조직 전공)
● 2007~2008년 서울대학교 경영연구소 객원연구원
● 2008~2009년 국책연구기관 한국노동연구원(KLI) 노사관계본부
부연구위원
● 2009~현재 경기대학교 경영학과 교수
주요 사회활동
● 고용노동부와 경기도교육청의 다양한 사업 정책자문, 공공기관
경영평가 위원, 경기도 여성일자리 위원, 경기장학재단 이사, 경
기도교육자치협의회 위원, 경제정의실천시민연합 운영위원/노동
위원회 위원 등
서비스컨설팅전공 교수진
: 010-3371-8942
Email: [email protected]
https://sites.google.com/site/psleelab/
home
논문
● Referee/Reviewer: Annals of Operations Research, Sustaina-
bility, Applied Sciences, Mathematics, IEEE Technology and
Engineering Management Society (TEMS) conference, 2017-
2019., Journal of Distribution Science, 한국경영과학회지, 한국
생산관리학회지, 물류학회지, 인터넷전자상거래연구, 로지스틱스
연구, 한국구매조달학회지, 전자무역연구 등
● 주요논문 출간저널 : European Journal of Operational Re-
search, Sustainability, Information, Journal of Distribution
Science, Management Science and Financial Engineering, 한국
경영과학회지, 한국생산관리학회지, 물류학회지 등
주요 학력
● 2016년 고려대학교 대학원 경영학 박사 (Logistics, Service &
Operations Management 전공)
주요 경력
● 2016~2018년 한국전자무역연구소 선임연구원
● 2018~2019년 단국대학교 경영학과 초빙교수
● 2011~2019년 고려대학교, 서울여자대학교, 중앙대학교, 한국교
통대학교, 단국대학교, 동국대학교 강사
● 2019년~현재 경기대학교 경영학과 교수
주요 컨설팅 활동
● One Direction Company - Manufacturing & Distribution
● Nata O Bica - Food & Beverage Service Provider
● Da Lock - Self-storage Service Provider
● Wolfgang's Steakhouse, Hong Kong/Seoul - Dining Service
Provider
서비스컨설팅전공 교수진
: 010-9100-8000
Email: [email protected]
논문
● 허 남철 “이슈리더십과 근로자의 직무 만족,조직 몰입,이직 의도
간의 관계에 관한 실증연구 ” 경기대학교 대학원 논문집 37집,
2007
● 허 남철 “변혁적 리더십이 조직 신뢰와 역할 내 행동 및 심리적
웰빙에 미치는 영향에 관한 연구 ” 경기대학교 대학원, 박사학
위, 2008
● 허남철,서재현 “지적 자극이 역할 내 행동과 심리적 웰빙에 미치
는 영향에 관한 연구” 기업경영연구 31호, 2009.9
주요 경력
● 현 서비스경영전문대학원 컨설팅전공 초빙교수
● 현 중앙노동위원회 사용자위원
● 현 창업진흥원 중소기업 자문위원
● 현 50+멘토코치
● 제이엠 커리어㈜ 대표컨설턴트
● 네트웍오앤에스 대표이사
● SK텔레콤 전무
서비스컨설팅전공 교수진
: 010-5412-1567
Email: [email protected]
논문
● “외식기업 해외시장 진출의 문화적 결정 요인에 관한 연구”,
2005
● “서비스리더십이 외식 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연
구”, 2002
주요 학력
● 경기대학교 서비스경영전문대학원 경영학 박사
● 경기대학교 서비스경영전문대학원 경영학 석사
● 서울대학교 농과대학 학사
주요 경력
● 현 서비스경영전문대학원 서비스컨설팅 겸임교수
● 현 ㈜키데코 대표이사
● 경희대학교 외식 경영학과 강사
● 초당대학교 대학원 겸임교수
서비스컨설팅전공 교수진
: 010-8776-0459
Email: [email protected]
주요 학력
● University of Chicago, 경영학 석사
● Willams College 정치경제 학사
주요 경력
● 현 서비스경영전문대학원 서비스컨설팅 겸임교수
● Carret Private Capital, Partner.
● QL Asset Management, Partner.
● MerrillLynch, 아시아 리서치 본부장.
● Baring Asset Management Director, 펀드매니저.
서비스컨설팅전공 교수진
: 010-3278-4788
Email: [email protected]
논문
● 「모바일 쇼핑 구매결정요인과 소비자의 구매행동간 관계 연구-쇼핑몰
충성도를 중심으로」, 공공정책연구 제26권 1호, 2019.10.
● 「면세점 종사원의 전문성 지각이 조직유효성에 미치는 영향」, 경기대
학교 서비스경영전문대학원, 박사학위, 2018.
● 「한국백화점 영업 판매원의 인적 서비스품질이 고객만족 및 신뢰에 미
치는 영향」, 상업연구(The Journal of Industrial Sutdies) 제30집 제1호,
2016.
● 「프랜차이즈 커피전문점인 할리스커피의 서비스품질 구성요인이 고객
만족 및 고객충성도에 미치는 영향」, 상업연구 제29집 제1호, 2015.
● 「한국면세점협회 사이버교육원 시스템」 구축, 2016.
● 「고객 Treat 차별화로 Repeat Guest 확대」, 마케팅, 고객관리체계정립,
Best Project, Samsung Six Sigma Conference, 2007.
● 「Brand 상품지식」, 「OJT Manual」, 「Service Standard」, 「Sales
Skill 영업실무」 등 직무교재 다수
주요 학력
● 경기대학교 서비스경영대학원 경영학 박사
● 국민대학교 정치대학원 정치학 석사
● 한양대학교 경영학 학사
주요 경력
● 2010~現 (사)한국면세점협회
● 2014~現 글로벌교육문화연구원 수석연구위원
● 2014~現 국민대학교 정치전략연구소 비상임위원
● 1991~2010년 (주)호텔신라 직무, 명품 및 서비스교육 전문강사,
신경영 전담
● 1988~2010년 (주)호텔신라면세점 판매영업/교육/VIP/CS실장
● 1986~1988년 (주)파고다쇼핑 면세점 판매영업
서비스컨설팅 전공 소개 — 석박사과정
미래는 생각의 힘을 키우는 배움에 달려 있습니다.
그 중심에 경기대학교 서비스경영전문대학원
“서비스컨설팅전공”이 있습니다.
창의적이고 열정 있는 여러분을 맞이할 준비가 되어있습니다.
통계분석세미나
Hospitality Premium 경영세미나
Brand Premium 경영세미나
서비스재무회계세미나
서비스마케팅세미나
서비스산업미시정책세미나
서비스산업융합세미나
서비스경영전략세미나
서비스인력조직행동론세미나
스타트업성공전략세미나
서비스산업가치사슬세미나
서비스품질경영세미나
서비스교육훈련세미나
투자전략세미나
비즈니스모델컨설팅
논문연구세미나 I,II
면세유통경영전략세미나
면세유통서비스성공사례세미나
커뮤니케이션리더십세미나
서비스산업타당성분석세미나
홍보마케팅전략세미나 I
석사 학위 과정
조사방법연구
Hospitality Premium 경영연구
서비스재무회계연구
서비스마케팅연구
서비스산업거시정책연구
서비스산업융합연구
서비스경영전략연구
서비스인적자원개발연구
스타트업성공전략연구
서비스가치사슬연구
서비스품질경영연구
투자전략연구
서비스사업타당성분석연구
서비스프랜차이징연구
독립연구 I, II
서비스메가트렌드성공전략연구
면세유통서비스성공사례연구
면세유통경영전략연구
커뮤니케이션리더십연구
비즈니스모델컨설팅연구
홍보마케팅전략연구
서비스공간구성전략연구
박사 학위 과정
서비스컨설팅전공 교외 활동
2019년 전공 졸업자 교수 취임 축하 모임
2019년 춘계 전공 워크샵