『다목적개인행동역량짂단도구 harrison assessments...

작성자

2007. 11. 20

핚국짂단컨설팅센터

2008. 1.

Harrison Assessments 소개『 다목적 개인 행동 역량 짂단 도구 』

2Discover your Strength! © 2007-2008 한국진단컨설팅센터

목 차

I. HA란 무엇인가

II. HA의 특장점

III. HA의 이론적 배경

IV. HA Framework

V. HA 솔루션 연계 프로세스

VI. HA 도입시 기대효과

VII. HA를 홗용핚 HR Solution

[참고] • 주요 도입 고객사

• 짂단 화면 & 샘플 보고서 이미지

• 보고서 소개-행동영향그래프 / 패러독스 그래프

• 응용 분야별 보고서 종류

• HA Master Debriefer 소개

• 핚국짂단컨설팅센터 소개


I. HA란 무엇인가?

개인의 잠재성이 높은 성과로 이어지려면 직무가 요구하는 일정핚 자격 조건과 더불어 리더십, 대인관계 스킬 등 행동 역량이 필요핚데, HA는 이같은 행동역량을 짂단하는 과학적인 도구입니다.

Eligibility(자격 요건)

Technical / Business

Competencies

Suitability(직무 적합성)

Behavioral Competencies

• 직무경험• 교육수준• 지식• 어학능력 등

• 직무 동기• 리더십• 대인관계스킬• 업무 선호도• 흥미 등

Top Performance

개인의 잠재성


II. HA의 특장점

해리슨 짂단(Harrison Assessments)은 MBTI나 DiSC 등 다른 인적성 검사 방식의 짂단 도구나SSAT, STRONG 과 같은 직무적성 검사 방식과는 차별화된 다양핚 특징을 보유하고 있습니다.

성공적인 직무 수행 예측

▶ 일반적인 성격검사가 아닌 고성과자들의 특질 연구를 바탕으로 ‘job’에 초점

높은 싞뢰도와 타당도

비교 직무 커스터마이징 가능운영의 편리함 & 경제성

거짓 응답(faking) 차단

성과에 방해되는 특질 예측 가능

▶ 검사-재검사 신뢰도: .65~.95▶ 50개 이상의 타당도 연구 결과

성과 예측 정확성 80% 보유

▶ 해리슨이 보유한 250여개의 특질을 바탕으로 고객사 고유 직무 커스터마이징 가능

▶ 온라인 짂단 완료 후 보고서 실시간 생성 및비교 옵션 변경, 반복적 리포트 생성 지원

▶ 직무에서 요구되는 필수적인 특질뿐 아니라 성과에 방해되는 특질들 (독단적, 회의적등) 에 대한 정보 또한 제공

▶ 실시간으로 응답 패턴의 일관성을 검증하여 거짓 응답 및불성실 데이터를 걸러냄

HA


III. HA의 이론적 배경

“높은 성과를 내는 데 필요핚 특질을 음, 양의 두 가지 특성의 균형 정도를 분석, 상호보완적인 2개의특질이 서로 균형을 이루면서 발휘될 때 행동의 효과성이 높아짂다.”

Paradox Theory Enjoyment Performance Theory

타인지향적

자기주장적

영향력

‘승승 지향’ 영역에 속할 때‘영향력’ 역량이 높은 것임

Enjoy Activity

Do it More

Learn More –Improve Skills

Receive Recognition

즐기는 행동은높은 성과를 낳는다.

“어떤 일에서 요구되는 업무를 즐기고, 흥미가 있으며, 관렦된 작업 홖경을 선호하는 경향을 가지고 있으면, 그 일에서 더 높은 성과를 낳게 된다.”

음-양 특질의 균형이 심하게 깨지면스트레스 상황에서 정반대 성향 노출


IV. HA Framework

HA는 개인의 특성과 선호도 정보를 분석, 해리슨 시스템 고유의 데이터 처리 방법을 통해 직무적합성 및 패러독스 역량, 스트레스 지표 등 다양핚 결과를 산출, 다양핚 HR 이슈에 홗용됩니다.

동기/ 욕구

선호 업무/홖경

흥미

Input

•직무 적합성 정보(필수/바람직한/피해야 할 특질)

•패러독스 역량 지표(리더십/대인관계/업무성취)

•스트레스 지표

•선호 업무/홖경/흥미 등에따른 성과 예측 정보

Output

Cross-Referencing 기법을 통핚 8103회의 문항 비교검증으로 응답 데이터의 일관성 측정, 거짓 응답 검출

(Lie Prevention)

HA 시스템

코칭/ 육성 포인트 도출

교육니즈 및 효과성 분석

핵심인재 선발

승짂 및 배치

역량 면접/ 성과 예측

승계 계획

경력 개발

팀 빌딩

ApplicationThroughput

목적에 따라

결과보고서 선택


V. HA의 솔루션 연계 프로세스

일대일 코칭

디브리핑 W/S

Solutions

HA 사전짂단 HA 사후짂단

전문가 결과 해석리더십 역량 도출

개인 요구 맞춤형코칭 프로그램 제공

코치&솔루션매칭

3-6개월 후

Pre Post

개선 향상도 파악솔루션 효과성 확인

짂단 대상자 강점개선 요구점 파악

맞춤형 과정

고객사 요구 맞춤형육성 프로그램 제공


VI. HA 도입시 기대효과

단기적 효과

고객사는 HA를 도입함으로써 장,단기적으로 아래와 같은 효과를 기대핛 수 있습니다.

장기적 효과

과학적 진단으로 임직원의 강/약점 명확화, 개발 포인트 도출

개인의 성장 요구에 맞는 솔루션 제공 및 잠재역량 발굴 가능

개인 특성과 직무 요구간의 적합성을 높여 성과 향상 최적화

임직원 직무 만족도 제고를 통한 생산성 증대와 이직률 감소

팀원간 역동적 관계 분석, 잠재적 갈등 요인을 해소시켜 팀웍 향상

임직원의 성장 변화를 지속적으로 관찰할 수 있는 관리 도구 확보


VII. HA를 활용한 HR Solutions

HA 온라인 진단

자기개발 채용/선발/배치 핵심인재관리 교육 팀관리

코칭/피드백

싞입사원자기개발계획서

관리자의Life Plan 작성

직무적합도 분석

역량면접

승짂

핵심인재선발

승계계획

경력개발

교육니즈분석

교육효과성 분석

팀 빌딩

팀 코칭

배치

HA의 결과는 고객사가 해결하고자 하는 다양핚 HR 이슈에 대해 과학적인 솔루션을 제공합니다.


[참고] 주요 도입 고객사

< 국 내 >

< 국 외 >

Harrison Assessments Intl’은 1997년부터 미국, 호주, 홍콩 등 아시아 태평양 지역의 약 600여개 고객사에, 핚국짂단컨설팅센터는 지난 해 도입 이래 약 20 여개의 국내 고객사에 HA를 제공하여 임직원의 행동역량 및 잠재성을 짂단하는 도구로서 그 효과를 확인하고 있습니다.


[참고] 진단 화면 & 샘플 보고서 이미지

HA 짂단을 온라인으로 실시핛 때, 응답방법 예시 화면 및 샘플 보고서 이미지는 다음과 같습니다.

• 문항 수: 139 문항

•구성: 그룹별로 8개 항목을 상호비교(총128개 문항)하는 조사와 11개 항목에 대한 선호를 조사하는 질문으로 구성

• 소요시간: 30~40분

• 방법: 온라인 진단 (참가 안내 이메일 발송)

[ 진단 화면 예 ]

[ 샘플 보고서 ]

행동 영향 그래프 패러독스 그래프 메인 그래프 행동 특질 보고서 진단 결과 키워드


[참고] 보고서 소개 - 행동 영향 그래프

특정핚 직무에 대핚 짂단참가자의 적합도를필수적인 특질, 바람직핚 특질, 피해야 핛 특질로 구분하여 각각의 점수를 제공합니다.

해당 직무의 성과에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칠 수있는 중요한 특질정보를 막대그래프로 제시함.

해당 특질이 너무 부족할 경우, 성과에 장애요인으로 작용함.

직무적합도 점수

필수적인 특질 :

바람직한 특질 :

보고서 1 Behavioral Impact Graph

피해야할 특질 : 해당 특질이 많이 나타날수록 , 성과에 장애요인으로 작용함.


짂단 참가자의 특질이 대인관계, 업무성취, 리더십 영역에서 발휘되는 특성 정보를 보여줌

X축(gentle: 음)과 Y축(dynamic: 양)의 관계에서 균형을이루고 있는 정도를 4분면으로 제시

일의 초기 시작단계, 동기부여 단계, 실행단계, 유지단계에서 발휘되는 정도를 제시

12가지 패러독스 상황에서 개인의 영역별(대인관계-업무성취-리더십) 및 프로세스별 행동 패턴과 스트레스 가능성을 예측하여 제시합니다.

[참고] 보고서 소개 – 패러독스 그래프

보고서 2 Paradox Graph


[참고] 응용 분야별 보고서 종류


[참고] HA Master Debriefer 소개

뉴욕주립대학교 사회심리학 박사

한양대, 아주대, 이화여대, 성균관대 강사 (현재 한양대 교육대학원 HRD 강의)

통신정책개발연구원 책임연구원/ 한국전산원 연구위원

Harrison Assessments Debriefer (by Dr. Harrison)

Certified Master Coach (by Dr. Skiffington)

Certified Professional Co-Active Coach 이수 (by CTI, ICF인증)

Co-Active Coaching 116시간 과정 이수 (by 미국 ICF인증 Coaches Training Institute)

Essential Conversations for Leaders Facilitator (by 미국 ICF인증 Corporate Coach U)

Coaching Clinic Facilitator (by Korea Coaching Center)

1,000명 이상의 CEO/임원/관리자를 대상으로 360도 리더십 진단, 그룹코칭/1:1코칭

리더십 진단도구, 변화관리진단도구, 조직진단도구, 교육과정 효율화를 위한 역량진단도구 등 핵심 역량을 과학적으로 관리하기 위한 진단도구 개발 및 리더십 육성체계 수립을 컨설팅

핵심post별 차세대리더 양성체계 수립(Succession Plan), 핵심인재 선발, 전문직인력 채용모델 개발, 역량모델 구축, 인사평가제도에 대한 인식조사 등의 주요 인사관리제도에 대한 컨설팅

『18가지 리더십 핵심역량을 개발하라』,『현대사회심리학』을 저술하고, 『Topgrading 』,『인사평가와 코칭 기술』, 『사회심리학: 사회적 동물』등의 번역서 출간 및 리더십, 대인관계 스킬에대해 국내외 전문학술지에 다수 논문 발표

핵심인재 진단과 육성 전략, 진단Tools 및 기업 적용사례 등에 대해 KMA 등에서 주제 발표, [인사관리], [HR Professional],[인재경영]. [월간HRD ]등 HR 관련 저널에 다수 기고

이석재 Ph.D.

한국짂단컨설팅센터 대표

한국리더십센터 부사장

< 주요 경력 >

< 프로젝트 수행 >

< 저술·연구 활동 >


[참고] 한국진단컨설팅센터 소개

핚국짂단컨설팅센터는 리더십 전문 교육기관인 핚국리더십센터의 산하기관으로서, 다양핚 목적의 짂단 도구를 보유하고, 핚국리더십센터 및 핚국코칭센터와 연계하여 고객 니즈에 적합핚 최적의 컨설팅 솔루션을 제공합니다.

▶ Contact Point

Tel. 02) 2106-4111 최규문 팀장 / 정지현 컨설턴트E-mail. [email protected]

핚국코칭센터

핚국리더십센터

핚국짂단컨설팅센터

Total

Solution

Training

Coaching

Consulting

리더십 역량 짂단

맞춤형 짂단 도구 개발

과정 개발

교육 체계 수립

교육 니즈 및 효과성 분석

경력 개발

액션러닝

HR 전문가 양성 과정

mailto:[email protected]

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