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大阪観光局プロジェクト < 全民恵サービスご紹介資料 >

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来阪訪日客と中国人旅行客の現状＆目的

・団体旅行：個人旅行＝3：7 ※すでに約70%が個人旅行へシフト

・2017年来阪外国人 1,000万人超を記録 ※うち400万人超は中国人（訪日中国人：735万人超）

・旅行消費額/人平均約15万円 (航空券代を除く)

・約6,000億円＋α(効果見込み)

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QRコード決済越境EC プロモーション

・個人消費単価を上げる・人の流れをスムーズにする

・大阪の情報/魅力を伝える・来阪者数を増やす・広告の配信(リピート)

＋α(効果見込み)

・帰国後の再購買力(リピート) ・爆買の再現

・導入

引用：大阪観光局発表資料より

引用：観光庁発表資料より

１：MS Payサービス(QRコード決済サービス)

中国モバイル決済市場規模

生活のさまざまなシーンでモバイル決済が浸透しています。ショッピング・コンビニエンスストア・レストラン交通機関・屋台まで

そもそも何故QRコード決済を導入するのか


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決済はつのアプリで 1

MS Pay



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ネット通販支払い利用

No.1

Alipay 中国国内ユーザー数約６億人以上

中国国内モバイル決済シェア約53％

2018年秋リリース

中国最大級 SNSプラットフォーム WeChatユーザー数

約10.4億人

WeChatPayユーザー数約8億人以上

中国国内モバイル決済シェア約40％

決済額 1,000億円/日

2018年

日本市場リリース予定 (※サービス名称未定)

(※仕様内容未定)

※銀聯ＱＲコード決済

中国系モバイル決済マルチ対応



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端末１つでモバイル決済の対応が可能となる店舗向けサービスです。

導入条件

・端末機（iOS、Android）の準備 (1台の端末でOK)

・ご利用端末機のネット環境が必須（Wi-Fi可）

MS Payサービス

費用

・導入費用/月額費用 “無料”

・決済手数料のみ（先着100店舗 1.8％）


導入に関する注意点

・実店舗(リアル店舗)であることが必須

・B toBサービス決済はNG

※今後もさまざまな決済への対応を検討しております。


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※MS Payサービス(Alipay/WeChat Pay)のご導入に関しては、直接本体へ申込むことはできません。本体が許可した日本での代理店を経由する必要です。

決済サービスの仕組み

【入金スパン】 MS社より月2回のご入金です。毎月15日締め末払いと末日締め翌月15日払いでお支払いたします。

月2回決済

【送金手数料について】振込みにかかる送金手数料は、原則加盟店様負担となります。（※1送金ごとに220円を加盟店様にご負担いただきます）

⇔= 売上計上日 ■=入金日

■

■

■

■

お支払いサイクル

決済利用者代金即時引落

売上代のご入金

モバイル決済利用

加盟店

iPad 代金支払

モバイル決済での商品購入

加盟店契約パートナー

マーチャントサポート


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1.お申込 2.審査 3. 導入環境

準備

4. サービス

開始

1ヵ月～ 1ヵ月半程度

1.お申込所定の申込書をご提出いただくだけで完了です。なお、加盟店登録に費用はかかりません（無償）。

2.審査マーチャント・サポート及びAlipayとWeChat Pay本体にて、事業内容や取扱商材などについて審査があります。なお、審査費用はかかりません（無償）。

3.導入環境準備店舗にて導入環境を整えていただく必要があります（端末、ネット環境のご準備）。

4. サービス開始 MS Payの店舗登録設定が完了した後、当社より各種サービスのご利用に必要な、

「アクティブコード」や「明細パスワード」をメールにて通知します。 ① 「アクティブコード」と「認証コード」

決済アプリの初回ログイン時に必要な「アクティブコード」と返金時に必要な「認証コード」をメールにて通知します。 ② 「日次・月次明細パスワード」月末最終営業日の前日にメール配信（PDF）。 PDFを開く際に必要なパスワードをメールにて通知します。

お申込後の流れ


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MS Pay利用申込書

【MS Pay利用申込書】について・MS Pay利用申込書はカラーで印刷・法人申込の場合、【登記簿謄本】のコピーまたはデータ(３カ月以内) ・個人申込の場合、【免許証・パスポート】のコピーまたはデータ ※個人申込で代表が外国人の場合は【在留カード（身分証）】のコピーまたはデータ・原則全ての項目を記入(記入は黒ボールペンのみ) ・修正液、修正テープ不可・複数店舗申込みの場合は,【複数店舗用】MS Pay申込店舗表のデータ入力と印刷シートに申込印を捺印後、原本提出。利用申込書に店舗情報を記載済みであれば、その店舗の情報は不要。 ※利用申込書の店舗情報を空欄 MS Pay申込店舗一覧表にまとめてすべて記載でも可。・MS Pay申込店舗一覧表は手書きではなくPCでデータ入力。 →申込には入力データと印刷シートの原本の両方の提出が必要。（注意点）・売上代金のお振込口座・銀行口座欄に不備があった場合は訂正印が必要・スペースの有無、点（ . ）や中黒( ・ )などの有無、アルファベット表記。・確実に確認できる方法は通帳を1枚めくった、見開きのページに必ず表記されています。・日次・月次明細受信/ユーザー名＆暗証番号の通知について・明細通知用、リリース開始の通知用メールアドレスの記載。・PDFのファイルを送るため、携帯のメールアドレスは不可。


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記入例


1. 決済用のアプリをダウンロードインターネットが可能な端末機（店舗で使用するもの）をご用意いただき、「App Store(iOS)」、「Play ストア(Android)」にてアプリをダウンロードしてください。（無償アプリ）

2. ログインアプリを起動し、当社よりメールにて通知された「アクティブコード」を入力してログインしてください。

互換性：iOS9.0以降対応。 ※iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

（Android版）（iOS版）

互換性：Android4.0以降対応。 ※Android端末に一部利用できない端末機があります。

決済用アプリログイン手順

１：MS Payサービス(決済サービス)


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STEP1 金額入力 MS Payを起動し金額を入力

STEP3 QRコードをスキャン「スキャン」をタップし QRコードを読み込む

STEP4 決済完了 ※「取引履歴」にて取引明細が閲覧可能

決済手順


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STEP2 QRコード表示中国人のお客様が Alipay/WeChatの QRコードを表示


STEP1 返金画面へ進む「取引履歴」画面から返金対象の取引履歴をタップ

STEP2 返金「明細情報」画面で「返金」をタップ

STEP3 返金金額返金金額を入力 (※基本全額返金)

STEP4 認証コード入力返品用の「認証コード」を入力

STEP5 返金成功

返金手順


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◆アクティブコード通知後にステッカーを発送します。（3～5営業日以内には発送しております）

① ②

③

④ ⑤

初回無償提供販促物

①Alipayステッカー両面2枚(横13X縦3cm） ②Alipayテーブルステッカー片面1枚(横10X縦10cm） ③WeChat Payアクリスステッカー両面１枚(横8X縦10ｃｍ） ④WeChat Pay操作手順片面1枚(横22X縦18.5ｃｍ） ⑤WeChat Payステッカー片面2枚(横10X縦12.5ｃｍ）

MS Payステッカー


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1.加盟店様側でのご準備

・Android の場合はタブレットorスマホ、iOSの場合はiPad or iPhone

・導入に向けての店舗環境（ネット環境）

2.MS Pay利用規約をご確認ください！

・内容に同意をいただいている前提でお申込書をご提出いただいております。

ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

3.決済時は、金額入力に誤りがないようご注意ください！

・決済時は、金額入力に誤りがないかご確認ください。

・決済日から1週間以上経過した場合の取消対応は、原則的に受けかねるため、ご注意ください。

4.ご入金は朝一ではありません！

・当社からのご入金は着金日の朝一（9：00）の入金をお約束しているものではありません。

・当社での支払処理は前日に行っておりますが、銀行側の処理によっては着金がお昼頃までかかる場合がありますので、

予めご了承ください。

5.祝日が着金予定日の場合は翌営業日に繰り越されます！

・着金予定日が祝日の場合、着金は翌営業日に繰り越されます。

ただし、月末着金日が祝日の場合には前倒しの入金となります。

6.手数料の上乗せは禁止です！

・ご利用代金に手数料を上乗せした金額をお客様へ請求すること（チャージオン）は禁じられています。

・悪質と当社が判断した場合は即日利用が停止となりますのでご注意ください。

注意点


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Ｑ＆Ａ

Q1 送金手数料はかかりますか？ →毎送金ごとに220円（税込）を加盟店様にご負担いただきます。

※売上がなければ費用は発生しません。

Q2 入金サイクルの変更はできますか？

→毎月15日と末日の月2回のみとなります。

Q3 導入までの期間は？

→Alipay/WeChat Pay本部の審査によって異なりますが、約1ヵ月～1ヵ月半ほどお時間をいただいております。

Q4 販促物はもらえますか？

→利用開始のタイミングで当社からお知らせのメールを送らせていただきます。通知メール到着後3～5営業日でステッカーを発送致します。

Q5 MS Payを導入するのに何が必要ですか？

→「決済用端末機（iOS,Android)」、「MS Pay利用申込書」法人申込の場合「登記簿謄本の写し（データ可）」、個人申込の場合「身分証明書」が必要となります。

Q6 実店舗がなくてもMS Pay導入できますか？

→原則導入不可です。


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来阪の集客を目的

中国人

全民恵（銀聯商務アカウント名）フォロワー：5,000万人

中国国内（旅行前）

フォロワー 9.5万人

加盟店紹介ページ

越境EC

①WeChatから誘導

②決済取引から誘導

決済時レシート広告をおこなう（モバイル直接広告も可能）

全民恵

２：ダイレクトプロモーションサービス (全体像)

〈プロモーション全体像〉

大阪観光局 WeChat公式アカウント

帰国後の販売を目的


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〈大阪観光局WeChat公式アカウント〉

大阪観光局WeChat

公式アカウントフォロワー数

9.5万人

<メニューバー>


越境EC

２：ダイレクトプロモーションサービス

<メニューバー> ※特設メニューバーを設定

＜特典＞大阪観光局さまのWeChat公式アカウントを通じてプロモーションが可能！


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２：ダイレクトプロモーションサービス

〈加盟店紹介ページ〉


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２：ダイレクトプロモーションサービス (サービス内容)

銀聯グループ傘下だからこそのサービスが誕生！！！

中国大陸のユーザーへ直接アプローチが可能に！！

※銀聯カード利用明細書

サービス内容説明

全民恵 WeChat公式アカウント

・銀聯商務有限会社が運用するWeChat公式アカウントを利用・5,000万人超のアカウントフォロワーに対して情報を発信・SNSであるWeChatを有効活用し大阪観光局公式アカウント、加盟店紹介ページ、越境ECサイトをフォロワーへ直接配信。

レシート広告

・決済時発行される利用明細書に大阪観光局公式アカウント、加盟店紹介ページ、越境ECサイトのリンク先を掲載。 ※参考レシート発行数約200万回/日

バナー広告

・スマホ決済完了画面上にバナー広告をアップ。大阪観光局公式アカウント、加盟店紹介ページ、越境ECサイトのリンク先を強制通知。 ※参考バナー配信数約30万回/日

リンク先

リンク先

〈全民恵〉〈レシート広告〉〈バナー広告〉

大阪観光局公式アカウント加盟店紹介ページ

越境ECサイト情報を個人単位でダイレクトに通知が可能


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２：ダイレクトプロモーションサービス（大阪観光局）

●観光局公式HP ●観光案内所 ●Osaka Free Wi-Fi

大阪観光局WeChat公式アカウント加盟店紹介ページ越境EC

ＥＣサイト


いずれかタップしたサイトにジャンプ

大阪観光局ツールでもプロモーションをおこなう


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〈大阪観光局ツールでプロモーション〉

〈越境ECサイト：大阪観光局大阪館〉

3：越境ECサービス


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大阪観光局大阪館ページ店舗ページ商品ページ

※イメージ


手間なし！簡単に中国向け自社越境EC店舗が作れる！来店の中国観光客リピーター購入も可能に！

＜WeChat越境ECサービス＞

1. 手間なし！自社店舗が簡単出店可能。

2. 国際物流とコールセンター

サービスもご提供。出店側は商品のご提供だけで

販売可能。３．来店中国人観光が客帰国して

も、リピート購入できる仕組みをご提供。

WeChat越境ECサービスは月間9億人のユーザーのWeChat上で越境ECサイトを構築できるモール式サービスです。

※店舗デザイン料金と倉庫料金は個別見積りいたします。


初期費用無料

月額利用料無料

販売手数料売上高の 6％（WeChat Pay決済手数料含める）

＜出店プラン(成果報酬型)＞

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＜その他サービス＞


コールセンター無料

商品登録 5,000円/点

国際物流費別途お見積り

創創社より月2回のご入金です。毎月15日締め翌月5日と末日締め翌月20日払いでお支払いたします。振込み金額は販売手数料、物流料金など手数料を引いた売上金額です。振込みにかかる送金手数料は、原則加盟店様負担となります。（※1送金ごとに220円を加盟店様にご負担いただきます）

＜入金スパン＞

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越境ECとは、大阪からでもネット通販を通じて中国に向けて商品販売を可能にしたサービスです！

・中国のお客様が大阪観光局大阪館内の商品を注文し、日本から中国の購入者の自宅へ国際発送致します。・商品のフローに関してはP24へ。

大阪観光局大阪館中国のお客様大阪観光局

商品国際発送


越境EC

WeChat公式アカウント

誘導商品検索

加盟店商品注文

発送対応

決済

商品受取

越境EC サイト閲覧

中国のお客様が大阪観光局WeChatアカウントで、スムーズに大阪観光局大阪館で日本の商品を購入可能に。


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越境EC：中国のお客様の商品購入フロー

大阪観光局大阪館では、モールと物流を一元管理するため、繁雑な国際発送業務を代行する大阪観光局大阪館物流をご用意しました。加盟店様は日本国内指定倉庫へ商品を発送するだけ。

・大阪観光局大阪館物流センターでは加盟店様の商品を入庫、梱包、発送業務を代行いたします。・発送から入庫までの時間を省略、迅速な国外発送を可能にします。

大阪観光局大阪館加盟店様物流センター

商品発送

商品梱包


加盟店注文受注商品受取

指定倉庫発送

物流追跡情報

受注情報送信

ピッキング

注文発送発送情報送信

※禁制品について国外へ発送する際は、受取り国の輸入禁制品について注意する必要があります。


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受注情報送信注文受信

越境EC：加盟店様の納品物流フロー


中国の一般越境EC出店より、大阪観光局大阪館は低コスト、簡単に出店可能！

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項目出店場所

大阪観光局大阪館天猫国際 JDワールドワイド

出店費用

法人日本法人日本法人日本法人

出店保証金無料通常15万元

（約250万円） 15,000ドル

（約166万円）

利用料（年間）無料 3万元/6万元

（50万円～100万円） 1,000ドル

（約11万円）

販売手数料 6％ 3％-8％ 2％-7％

運営サポート

コールセンター無料有料有料

物流サポート無料

有料有料

※中国越境ECの運営サポートは一般的に他社に運営委託するため運営委託費用が発生いたします。

＜中国越境EC出店費用と運営条件比較＞


開店までの流れ

店舗商品の登録設定から物流設定、店舗開設まで、簡単に設定していただくことができますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。


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出店流れ説明

①出店申込み「大阪観光局大阪館」へのご出店を決定頂いた後は、別途お送りさせて頂く基本申込書など必要な確認書類にて返送頂き、お申込み完了となります。

②店舗ＩＤ発行「大阪観光局大阪館」側は申込書ベースに店舗開設後、管理者ＩＤとパスワードをご連絡致します。

ＩＤ、パスワード発行後、すぐに店舗を構築頂くことが可能です。

③基本情報登録店舗名称や店舗所在地などを登録します。

商品重量・配送地域に応じた配送料金と配送方式の設定を行います。「大阪観光局大阪館」は無料サポート可能。

④商品の登録商品登録画面で販売する商品の情報を入力します。

詳細説明は画像やHTMLにより自由にレイアウトをしていただけます。「大阪観光局大阪館」の商品登録サービス利用可能。

⑤店舗審査店舗の基本設定、商品の登録など必要な設定を「大阪観光局大阪館」が確認します。

⑥店舗開店開店チェックが完了したら、店舗をオープンし、中国のお客様に販売可能です。

※「大阪観光局大阪館」は創創株式会社が運営している「Jpemall」越境ECシステムを利用するため、店舗登録時は創創株式会社のJpemallページ管理画面からの登録となります。

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サービス導入に際した加盟店の準備項目申込から利用開始まで

MS Pay サービス

・申込書＆登記簿謄本(または身分証明書)の提出・決済用端末(iOS,Andoroid) ・インターネット環境(Wi-fi環境)

・申込書受け取りから利用開始まで約１カ月～１ヶ月半ほどです。


・店舗情報・店舗写真・商品、メニュー写真 (※お申込書参照)

・申込書受け取りから公開まで約１週間ほどです。

越境ＥＣ・申込書＆登記簿謄本(コピー)の提出・出品商品情報提供（写真、説明文など）

・申込書受け取りから開店まで約2週間～1か月ほどです。

４：各サービス導入に際した加盟店の準備項目


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5：お問い合わせ

サービス対応窓口問い合わせ先

MS Payサービスマーチャント・サポート

株式会社

新規事業開発部

Tel：03-6279-0521

メールアドレス：[email protected]


越境ＥＣ

創創株式会社

営業部

Tel：03-5357-7225

メールアドレス： [email protected]


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mailto:[email protected]

マーチャント・サポート株式会社

東京都新宿区西新宿6-12-1

パークウエスト12F

03-6279-0521

創創株式会社

東京都新宿区富久町1-5

富久町第5服部ビル9F

03-5357-7225


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