eemi - evolutions et innovations du web - part1 - v040314

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CONFIDENTIAL © 2014 Sia Partners

1. Les mécanismes de l’innovation

2. L’innovation en entreprise

3. L’innovation à l’heure du numérique

4. Les nouvelles tendances de l’innovation

5. Les nouveaux business models du web

6. Présentation des exposés prospectifs

Agenda

Présentations Google

Débat TED



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Les mécanismes de l’innovation1

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Les mécanismes de l’innovationDe quoi parle-t-on?

L’innovation technologique de produit -> mise au point/commercialisation d’un produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services objectivement nouveaux ou améliorés.

L’innovation technologique de procédé -> mise au point/adoption de méthodes de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées.

Elle peut faire intervenir des changements affectant – séparément ou simultanément – les matériels, les ressources humaines ou les méthodes de travail.

Manuel d’Oslo de l’OCDE

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Les mécanismes de l’innovationDe quoi parle-t-on?

• Radicales / Incrémentales• Produit / Procédé (méthode de production ou de distribution)• Organisationnelle, nouvelles sources de matières premières, nouveaux marchés (Schumpeter)• Globale (pour toute l ’économie) /Locale• Produits repositionnés / reformulés / originaux• Imitation / Produit nouveau• Technologie / concept / débouché• …

La lourde taxonomie de l’innovation…

… Il est préférable de rentrer dans le vif du sujet!

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Les mécanismes de l’innovationComprendre les mécanismes de l’innovation

Pour comprendre les mécanismes de l’innovation, intéressons nous aux déroulements et mécanismes de grandes innovations historiques

Par équipes de 2, 20 min de recherche Google sur l’un des sujets et 5 min de restitution

- La centrale nucléaire /La chirurgie laser

- La machine à vapeur

- La Ford T / Le float glass

- La roue / la valise à roulettes

- La pomme de terre

- Le sms et M-Pesa

- Le smartphone

- L’invention du Coca Cola et du Post-it

- Les capsules Nespresso et le Red Bull

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Quand l’innovation vient de la recherche : La centrale nucléaire /La chirurgie laser

Recherche fondamentale Recherche appliquée Usage


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Quand l’innovation vient du terrain :La machine à vapeur

De premières expériences L’amélioration de James Watt Théorie scientifique


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Quand l’innovation vient des procédés : la Ford T et le Float Glass

La Ford T (1908), symbole de la révolution industrielle“Any customer can have a car painted any colour that he

wants so long as it is black” – Henri Ford

Le float glass (1952), le procédé qui a permis à Alastair Pilkington d’offrir au verre

sa révolution industrielle


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Quand l’innovation découle d’un regard différent sur nos problèmes: De la roue à la valise à roulettes

On situe généralement l’invention de la roue vers 3500 avant J.-C. à Sumer en basse Mésopotamie.

En Amérique précolombienne ont étés retrouvé des objets en pierre en forme de roue considérés comme des jouets

(datés de 1500 ans avant J.-C.1) bien antérieur aux engins utilisant la roue.

L’invention de la valise à roulettes date de 1972, soit 36 ans après l’apparition des congés payés en

France.


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Quand l’innovation nait de la disponibilité d’une ressource : la pomme de terre

Découverte au XVIè siècle par les conquistador au Perou

Propagation dans toute l’Europe et soutien au

développement des empires coloniaux

Principal soutien alimentaire à la

révolution industrielle

« Le fer était entré au service de l'homme, la dernière et la plus importante de toutes les matières premières qui jouèrent dans l'histoire un rôle révolutionnaire, la dernière ... jusqu'à la pomme de terre. » - Friedrich Engels


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Quand l’innovation se construit sur une technologie existante : le SMS et le M-Pesa

Mise en place du SMS en 1992 pour prévenir les abonnées en cas de messages vocaux.

En 2000, 17 milliards de SMS échangés.

En 2007 est lancé au Kenya le service M-Pesa, permettant de transférer de l’argent par SMS. On dénombre en 2012 17 Millions de comptes M-Pesa au Kenya.


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Quand l’innovation est une recombinaison de service : Le Smartphone

Un Smartphone aujourd’hui :• Téléphone• Appareil photo numérique• GPS, 3G, Wifi• Accéléromètre, Capteur de luminosité, gyroscope


“$500, fully subsidized, with a plan! That is the most expensive phone in the world” – Steve Ballmer about the iPhone

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Quand l’innovation est une recombinaison de service

“If I have seen further it is by standing on the shoulders of giants” – Isaac Newton


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Quand l’innovation vient du hasard :Le Coca Cola et le Post-it

En 1968, un chimiste de 3M invite un adhésif qui

ne colle qu’à lui-même. Le produit, commercialisé

sous forme de Spray, est un échec commercial


La sérendipité : la découverte par accident alors que l’on est à la recherche de tout autre chose

Le Coca Cola, initialement boisson au coca alcoolisée,

a été conçue par un pharmacien qui avait pour

but de désintoxiquer les dépendances à la morphine.

En 1974, Art fry de 3M trouve une utilisation à

cet adhésif en cherchant à marquer les pages de ses

psaumes à l'église.

En devenant sans alcool en raison de la prohibition à

Atlanta en 1885, la boisson s’est finalement retrouvée être en concurrence avec

des orangeades.

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Quand l’innovation est principalement dans le marketing : Nespresso, Red Bull


« Une innovation de commercialisation est la mise en œuvre d’une nouvelle méthode de commercialisation ou de rupture impliquant des changements significatifs de la conception ou du

conditionnement, du placement, de la promotion ou de la tarification d’un produit » - Manuel d’Oslo de l’OCDE

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Que retenir sur les mécanismes de l’innovation?

L’innovation ne vient pas toujours de la recherche ou de l’université

L’innovation peut venir du hasard et de la sérendipité

L’innovation peut être une combinaison de services ou techniques connus

L’innovation peut avoir une forte dimension marketing

L’innovation peut se qualifier de procédé ou de produit

L’innovation ne peut pas se prévoir à tous les coups

L’innovation peut être très technique comme très simple

L’innovation se base sur des opportunités techniques ou socio-économiques

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L’innovation en entreprise2

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La durée de vie moyenne d'une d'entreprise du S&P 500

est passée de 75 ans en 1937 à 15 ans aujourd’hui.

L’innovation pour l’entreprisePourquoi innover?

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Les entreprises sont confrontées à de nombreuses difficultés

1) La globalisation et la concurrence internationale

2) Une évolution rapide des techniques

3) Une saturation des marchés

4) Des marchés de plus en plus complexes et instables


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Les entreprises doivent innover pour rester compétitives


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L’innovation peut être perçue par l’entreprise comme:

• Un facteur de différenciation compétitive• Rester compétitif dans une économie mondiale et globalisée,

stimuler la demande ou la précéder.• Ex : Swatch

• Un moyen de s’adapter/tirer parti des changements technico-économiques

• L’avancement des techniques bouleverse les positions tenues par certaines entreprises (nouveaux matériaux, NTIC), sur des marchés très importants.• Ex : Kodak

• Une solution pour résister aux crises économiques• Les crises économiques servent de catalyseur à des changements

profonds de comportements et de consommation.• Ex : automobile

• Un moyen pour réduire les inégalités au niveau mondial• Un moteur pour l’amélioration des conditions de vie des pays

pauvres (Alimentation, médecine, Habitat)• Exemple: maison à 1000$ du MIT


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Manager l’innovation : favoriser l’émergence, décider du lancement et mener à bien les projets d’innovation de l’entreprise.

• Le management des projets• Au niveau local (Au niveau du projet par exemple), tactique (l’ensemble des projets), et

stratégique• La planification

• Définitions des objectifs globaux•Organiser le travail d’innovation et allouer les ressources •Outils de gestion de l’innovation (Agenda des tâches / Gestion de projets, Techniques

d’analyse et de modèles)• La prise de décision

• Lors de revues de projets et comités• Circuit de décision et des systèmes d’information associés

• La formation• Chef de projets, Experts, Ressources internes et externes

L’innovation pour l’entrepriseLe management de l’innovation en entreprise?

-> Attention, l’innovation implique toute l’entreprise, pas que la R&D!

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D’où viennent les bonnes idées?

L’innovation pour l’entrepriseUne étape fondamentale : l’idéation

“No organization ever created an innovation. People innovate, not companies.” - Seth Godin

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La solution classique : le Brainstorming


“The best way to have a good idea is to have lots of ideas”- Linus Pauling

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Une caractéristique de l’innovation : le Divergent Thinking


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Le Divergent thinking en 2 exercices


> Un trombonne> Une cuillère> Un gobelet

… Vous avez 2 minutes!

2) Vous disposez d’une bougie, une boite de punaise et d’une boite d’allumettes. Comment accrocher la bougie au mur?

?… Vous avez 5 minutes!

1) Inscrivez sur des post-its un maximum d’usage pour un des objets suivants :

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Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NugRZGDbPFU

What kind of environment fosters the development of good ideas?


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“Ideas are abstractions. Executing and manifesting an idea in the world is something else entirely as there are constraints, political, financial, and technical that the ideas we keep locked up in our minds never have to wrestle with.”- Scott Berkun

Un danger : surestimer l’importance des idées


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Les mécanismes de l’innovation en entrepriseComprendre les mécanismes de l’innovation

- Peut-on prévoir l’innovation ? - Gartner Hype Cycle, Ray Kurzweil, Joêl de

Rosnay, Nassim Taleb

- La place de l’échec dans le management - le Segway, Google fails 36% of the time

- Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques?

- Techno push/ Market pull, Henri Ford, Steve Jobs

- Les écosystèmes de partenaires- Boost Aérospace, Enovia, innovate.nasa

- Le dilemme de l’innovateur- l’appareil numérique Kodak, le bio de Danone

- Comment développer une culture de l’innovation en entreprise

- W. L. Gore and Associates, 3M, Google, Atlassian

Par équipes de 3, 30 min de recherches Google sur l’un des sujets et 5 à 10 min de restitution

Pour comprendre le management de l’innovation, intéressons nous à quelques thématiques

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Gartner Hype cycle

Les mécanismes de l’innovation en entreprisePeut-on prévoir l’innovation?

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“The future is already here - it's just not evenly distributed”- William Gibson

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La vision du futurologue Ray Kurzweil

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“When asked to imagine the future, we have the tendency to take the present as a baseline, then produce speculative destiny by adding new technologies and products to it and what sort of makes sense, given an interpolation of past developments.[…]

But technology can cancel the effect of bad technologies. […]The way to do it rigorously is to take away from the future, reduce from it.”- Nassim Nicholas Taleb

L’article : http://www.salon.com/2012/12/01/nassim_nicholas_taleb_the_future_will_not_be_cool/

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Une possibilité quand la cible est claire : les concours


The DARPA (Defense Advanced Research Projectts Agency) Grand Challenge from 2004 to 2007 :1 Millions dollars for a driverless car race

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Le segway, une innovation sans marché

Les mécanismes de l’innovation en entreprise Peut-on gagner à tous les coup?

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L’article : http://thenextweb.com/google/2011/10/17/google-fails/


Google Fails 36% of the time

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Le gorilla glass de Corning : Le potentiel de situation

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2 grandes approches au marketing : le Techno push et le Market pull

Les mécanismes de l’innovation en entreprise Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques?

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“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses”- Henri Ford

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It's really hard to design products by focus groups. A lot of times, people don't know what they want until you show it to them.- Steve Jobs

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“Remarkable marketing is the art of building things worth noticing right into your product or service”- Seth Godin

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Boost aerospace : la coopération d’Airbus, Dassault Aviation, EADS, Safran et Thales…

Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les écosystèmes de partenaires

Supply Chain Management Collaboration Management Product Lifecycle Management

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La vidéo : http://www.3ds.com/products-services/enovia

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La vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=zPm5t8px8E0

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Un frein classique à l’innovation : le dilemme de l’innovateur

Les mécanismes de l’innovation en entreprise Le dilemme de l’innovateur

“when people encounter a significant threat, a response called “threat rigidity” sets in. The instinct of threat rigidity is to cease being flexible and to become “command and control” oriented—to focus everything on countering the threat in order to survive.” “The reason is that good management itself was the root cause. […] The very decision-making and resource-allocation processes that are […] the very processes that reject disruptive technologies[…] These are the reasons why great firms stumbled or failed when confronted with disruptive technological change.”- Clayton M. Christensen

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Les mécanismes de l’innovation en entreprise Le dilemme de l’innovateur

L’échec de Kodak et de l’appareil photo numérique

Le succès de Danone et du yaourt Bio

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Les mécanismes de l’innovation en entreprise L’innovation : un changement culturel profond

"Culture eats strategy over breakfast" - Peter Drucker

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Les mécanismes de l’innovation en entreprise Les méthodes des géants de l’innovation

“If you put fences around people you get sheep”- William L. McKnight (1887-1978) Former 3M CEO

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2 articles : http://www.journaldunet.com/diaporama/0610-livregoogle/3.shtmlhttp://www.wired.com/insights/2013/08/innovate-or-die-why-googles-8020-rule-is-a-red-herring/

Laisser du temps libre à ses employés : La règle des 20%

Une approche complémentaires du management de l’innovation « top down »

http://www.wired.com/insights/2013/08/innovate-or-die-why-googles-8020-rule-is-a-red-herring/

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La vidéo de Daniel Pink : https://www.youtube.com/watch?v=rrkrvAUbU9Y/

http://www.wired.com/insights/2013/08/innovate-or-die-why-googles-8020-rule-is-a-red-herring/

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Les mécanismes de l’innovation en entreprise Vers des entreprises libérées?

Les 4 principes de l’entreprise libérée :

1 – Cesser de parler et commencer à écouter. Ensuite, renoncer à tous les symboles et toutes els pratiques qui empêchent les salariés de sentir égaux

2- Partager ouvertement et activement sa vision de l’entreprise. A faire après l’étape 1, car les gens non traités en égaux ne s’intéresseront pas à la vision

3- Arrêter d’essayer de motiver les individus. Si l’environnement le leur permet et si la vision est claire, ils se chargeront du reste

4- Rester vigilant pour préserver la liberté de son entreprise

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Les mécanismes de l’innovation en entreprise Vers des entreprises libérées?

Bill GoreThe Formula for Failure

L’article : http://www.strategy-business.com/article/10315?pg=0

Frederic LippiUne pme transcendée par le numérique

La vidéo : www.youtube.com/watch?v=jwUskTfhbIk

Jean-François ZOBRISTDes économies sur les gants usagés

Pour aller plus loin : http://dialogique.fr/uploads/comptes-rendus-conferences/zobrist.pdf

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Les mécanismes de l’innovation en entrepriseComprendre les mécanismes de l’innovation

Que retenir sur l’innovation en entreprise?

L’innovation pousse l’entreprise vers des logiques de co-création

L’innovation peut venir du hasard et de la sérendipité

La valeur de l'innovation est principalement dans sa mise en oeuvre

Cultiver l’innovation nécessite de revoir les méthodes de management

La survie des entreprises dépend de plus en plus de l’innovation

L’innovation nait dans l’esprit des hommes

La culture de l’entreprise est souvent son plus grand frein à l’innovation

Innover demande d’accepter l’échec et d’encourager la prise de risque

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FIN

Merci pour votre participation!Rendez-vous le 31/03 pour le prochain cours

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