een blik op de toekomst van financieel advies, verzekeringsbranchedag 2014
DESCRIPTION
Een blik op de toekomst van financieel advies, Verzekeringsbranchedag 25 november 2014, Jaarbeurs UtrechtTRANSCRIPT
Op weg naar de moderne multiservice adviseur,een blik op de toekomst van financieel advies.
Wilbert Schellensam:verzekeringsbranchedag25 november 2014
Hoe ziet de wereld eruit in 2030?Ik weet het niet!
Een financieel adviseur vervangen door een robot?
Twee Amerikaanse investeringsmaatschappijen doen het al
Bron: www.dutchcowboys.nl, 04-11-2014
Er is niets aande hand!
online
offline
Bron: IG&H, Digitaal het nieuwe normaal
Bron: IG&H, Digitaal het nieuwe normaal
Passie
De klantrelatie van de toekomst is zowel een
digitale als een menselijke relatie.
Steven van Belleghem, When digital becomes human
Websites van assurantiekantoren
Heeft u een social media strategie?
De klantrelatie van de toekomst
Digitaal + Menselijk
De meeste bedrijven erkennen hun achterstand in
het digitale, maar overschatten de huidige kwaliteit
van hun menselijke contacten met klanten.
Steven van Belleghem, When digital becomes human
De pijlers van het Omni-service kantoor
Digitaal Mensen
Website 2020
Social media (strategie)
Mobiele app
Geïntegreerd
Fris en uitnodigend
100 % Klantgericht
Het hele team
Passie en energie
Dicht bij jezelf
Trainen
+31 6 290 867 58
@WSchellens
Wilbert Schellens
@InnoplatformFA
Innovatieplatform Financieel Advies
www.wilbertschellens.nl