› Infokrant voor de huurders van sociale huisvestingsmaatschappij De Gentse Haard

Een gelukkig en gezond 2019!

PAGINA 7

Tot ziens en dank jullie wel!

PAGINA 6PAGINA 4

JAARGANG 3 - NR.1 JANUARI - FEBRUARI - MAART - 2019

Huurprijs- berekening

Tips tegen vrieskou

2

Voorwoord

Ongelofelijk snel gaat het: 2018 zit er al op. We maken van deze gelegenheid dan ook graag gebruik om jullie allemaal een gelukkig en gezond 2019 toe te wensen. Ook dit jaar zetten we ons in om van jullie woning en woonomgeving een aangename thuis te maken.

Tijdens de wintermaanden moeten we rekening houden met het weer. In dit nummer kan je daarom enkele tips terugvinden over het wat en hoe bij vrieskoude. Ook in de woning moet je rekening houden met het klimaat. Daarom stellen we je graag de woonmeter voor.

We nemen deze maand ook afscheid van Samenlevingsop-bouw in de wijk Leiekaai. We lichten ook even kort ons nieuw telefoonsysteem toe. Deze zaken en nog veel meer, kunnen jullie in dit winternummer lezen.

Veel leesplezier!

In dit nummerVoorwoord ��������������������������������������������2

Openingsuren ��������������������������������������2

Verboden om duiven eten te geven ��������������������������������������������������������3

Huurprijsberekening �����������������������4

Tips tegen vrieskou ��������������������������6

Wist je dat? ������������������������������������������6

Nieuw telefoonsysteem ������������������7

De woonmeter �������������������������������������3

Tot ziens en dank jullie wel! ���������3

RedactieHet SHM-team

De Gentse Haard

Leiekaai 340, 9000 Gent

09/216 75 75

info@degentsehaard.be

www.degentsehaard.be

OPENINGSUREN DE GENTSE HAARDWij zijn telefonisch iedere weekdag bereikbaar tussen 9u en 12u en van 13u30 tot 16u30.

Ons kantoor is iedere weekdag open van 9u tot 12u. In het weekend en op feestdagen zijn wij gesloten.

De medewerkers van De Gentse Haard wensen jullie een gelukkig en gezond 2019!

Sedert kort hebben we een nieuw telefoonsysteem� Je kan ons voortaan bereiken via het algemene nummer met een keuzemenu� De bedoeling is dat je met je vraag sneller bij de juiste medewerker uitkomt�

Hoe doe je dat? Je hebt bijvoorbeeld een vraag over de huurprijsberekening.

Je belt het algemene nummer. Daarna hoor je het hoofdmenu waar je een keuze maakt voor de juiste dienst. Voor de verhuurdienst druk je dan op “1”. Vervolgens krijg je een onderverdeling te horen waar je weer een keuze maakt. In dit geval kies je dan voor nummer “3”.

Er zijn 5 keuzes in het hoofdmenu: “1” voor de verhuurdienst, “2” voor de technische dienst, “3” voor de sociale dienst, “4” voor de boekhouding en “5” voor al je andere vragen.

Heb je na het beluisteren geen idee wat je moet kiezen? Haak dan in en bel terug. Kies optie “5” in het hoofdmenu. Wil je hier meer over weten? Surf dan naar onze website www.degentsehaard.be onder de rubriek “kort nieuws”. Daar vind je een uitgebreider keuzemenu van de onderverdelingen.

Nieuw telefoonsysteem

3

Elke Sociale Huisvestingsmaatschappij krijgt regelmatig klachten over duiven die voor overlast zorgen. Vaak zijn het dezelfde klachten: er zijn te veel duiven, ze vervuilen de buurt, …

Wist je dat… ?Het verboden is om duiven en andere vogels eten te geven? Dit mag niet op de openbare weg, op vensterbanken, in parken, pleintjes, .… Je kan er namelijk een GAS- boete voor krijgen.Ook in onze appartementsgebouwen vragen wij om dit niet te doen!

Waarom geef je best geen eten aan duiven?• Het trekt andere vogels aan• Het trekt ongedierte aan

• Het geeft vervuiling (etensresten op terrassen of gazon en vogelpoep)

• Deze beesten kunnen ziektes overdragen• De nesten op de daken kunnen grote schade

aanrichten aan onze panden

Tips om overlast te voorkomen• Plaats geen afval op je terras• Gooi ook geen afval op de openbare weg,

traphallen, inkom, …• Je kan duiven eventueel afschrikken met

nepkraaien, reflecterende of bewegende voorwerpen op je balkon

Is er overlast in jullie gebouw door duiven, laat dit weten aan je huisvestingsmaatschappij. Wij zullen waar nodig actie ondernemen.

Verboden om duiven eten te geven

4

De vaststelling van het inkomen?Normaliter wordt vertrokken van 1/55ste van het inkomen. Vanaf 1 januari 2019 betalen huurders met een hoger inkomen een groter aandeel in de huurprijsberekening. Zo neem je:• 1/54ste, als het inkomen hoger is dan de

toepasselijke inkomensgrens, maar lager dan 125% van de toepasselijke inkomensgrens.

• 1/53ste, als het inkomen gelijk of hoger is dan 125% van de toepasselijke inkomensgrens, maar lager dan 150% van de toepasselijke inkomensgrens.

• 1/52ste, als het inkomen gelijk of hoger is dan 150% van de toepasselijke inkomensgrens.

Huurprijsberekening

Iedere Sociale Huisvestingsmaatschappij is verplicht om jaarlijks, in de loop van de maand december, al

zijn bewoners een nieuwe huurprijsberekening te bezorgen. Om jouw huurprijs te berekenen, moeten

wij rekening houden met verschillende zaken: jouw inkomen, jouw gezinssamenstelling en de kwaliteit

van de woning.

De formule:

Aandeel inkomen - - + =bijkomende

huurlastenHUURPRIJSgezinskorting

patrimonium-korting

5

Gezinssamenstelling/gezinskorting?Als huurder kan je aanspraak maken op een gezinskorting van € 19 per persoon ten laste, voor: • Ieder minderjarig kind dat in de sociale

huurwoning is gedomicilieerd Als het minderjarig kind niet gedomicilieerd is in de sociale huurwoning, maar er wel op regelmatige basis verblijft, dan kan er een korting van € 9,5 worden toegekend. Hiervoor dien je samen met je ex-partner een formulier in te vullen.

• Iedere persoon die erkend is als ernstig gehandicapt

Woningkwaliteit?Hiervoor vertrekken we van de marktwaarde (= de huurprijs die jouw woning of appartement zou hebben op de private huurmarkt). Hoe goedkoper de woning op de huurmarkt zou zijn, hoe groter de korting die wij kunnen geven. Dat heet de patrimoniumkorting.

Bijkomende huurlastenBovenop je huishuur kunnen nog bijkomen-de maandelijkse kosten komen. Dit zijn o.a. het onderhoud van gemeenschappelijke delen van een appartementsgebouw, het onderhoud van centrale verwarming, de bijdrage voor jouw huurdersaan-sprakelijkheid in de brandverzekering, ...

WEETJESWat als mijn gezin groter of kleiner wordt?Elke wijziging in jouw gezinssituatie dien je te melden aan jouw SHM. Dit kan bijvoorbeeld zijn als: • iemand overlijdt, • iemand bij je gezin komt wonen (ook tijdelijk!),• een kind of andere bewoner het huis verlaat, • er een kindje bijkomt

Jouw SHM zal op basis van de nieuwe gezinstoe-stand een nieuwe huurprijs berekenen.

OPGELET: als er een extra persoon bij jou komt inwonen, ben je verlicht om ons dit VOORAF te signaleren. Deze persoon moet namelijk ook voldoen aan de toelatingsvoorwaarden voor een sociale woning.

Mijn inkomen verandert: wat moet ik nu doen?Ga je op pensioen of is jouw inkomen vandaag 20% lager dan in het jaar dat wij gebruiken om je

huurprijs te berekenen? Dan mag je een aanpassing van je huurprijs vragen.

Welke documenten dien je ons te bezorgen bij een pensionering?

1. een overzicht van jouw pensioen2. de inkomstenfiches (géén rekeninguittreksels)

van de laatste 3 maanden van alle personen ouder dan 25 jaar

Breng ons tijdig op de hoogte van jouw pensioen. Wij kunnen immers niet met terugwerkende kracht werken.

Welke documenten dien je ons te bezorgen bij een vermoeden van verminderde inkomsten?

De inkomstenfiches (géén rekeninguittreksels) van de laatste 3 maanden van alle personen ouder dan 25 jaar. Zonder deze documenten kan er geen huurprijsherberekening plaatsvinden. Wij zullen dit berekenen en houden je per brief op de hoogte.

OPGELET: je kan als huurder nu 20% minder inkomen hebben, toch moeten wij jouw situatie na 6 maanden herbekijken. Jullie dienen zelf initiatief te nemen om ons de juiste documenten te bezorgen. Zo niet, wordt de huurprijs opnieuw berekend op het inkomen van 3 jaar terug.

6

Wist je dat?Onze kandidaat - huurders en huurders een bewijs moeten leveren of men voldoet aan de basistaalvaardigheid Nederlands?

Hoe doen wij dat?In oorsprong (bij inschrijving en toewijzing) controleren wij de attesten van de Vlaamse integratie- en inburgeringsdienst. Op deze documenten staat dan of de persoon in kwestie voldoet aan de gevraagde kennis van de Nederlandse taal om een sociale woning te kunnen huren.

Hoe controleren wij de huurders?Sinds november 2017 mogen wij als sociale verhuurder ook alle huurders die een sociale woning toegewezen kregen en die de Nederlandse taal aan het leren zijn, na 1 jaar gaan evalueren. Als een huurder nog steeds niet voldoet dan kunnen wij het dossier overmaken aan de toezichthouder. Deze kan een gepaste sanctie opleggen zoals ondermeer een boete.

Er zijn uiteraard uitzonderingen zoals personen die bijvoorbeeld om medische redenen de taal niet kunnen aanleren.

Tips tegen vrieskouDe winter staat voor de deur dus geven we enkele tips om vorstschade te voorkomen in en om jullie woning.

• Laat buitenkraantjes die je niet gebruikt leeg-lopen.

• Controleer of de hoofdkraan wel goed afsluit en zorg ervoor dat uw waterleidingen en water-meter niet kunnen bevriezen

• Warmte geeft de beste bescherming. Laat daarom de verwarming ook aan wanneer je buitenshuis bent, weliswaar enkel bij vrieskou en dan ook op 15°C. De kosten voor het verwarmen van een leeg huis zijn minimaal ten opzichte van de schade door een gebarsten waterleiding.

• Zet de thermostaatkranen niet helemaal dicht. Is er geen verwarming in een kamer, maar wel water? Zet dan de binnendeuren open.

• Breng isolatie aan rond watermeters, kranen en leidingen die zich in onverwarmde ruimtes bevinden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de kelder, de garage, de zolder. Goede isolatie hoeft niet duur te zijn: oud krantenpapier en vodden zijn ook ideaal!

• Maak alles goed tochtdicht, want tocht in combinatie met vorst zijn de grootste vijanden van leidingen.

• Houd de contactgegevens van uw water-maatschappij en loodgieter bij de hand voor noodgevallen.

7

Ruim 15 jaar kon je hen meermaals per week in de gebouwen van de Leiekaai tegenkomen: de me-dewerkers van Samenlevingsopbouw Gent� Eind 2018 komt er een einde aan het verhaal� We had-den een gesprek met Annamaria Rizzello (A) en Wannes Degelin (W)� Twee vaste waarden en be-kende gezichten in onze grootste wijk in de Brug-se Poort�

Wanneer zijn jullie met de werking gestart? (W) Het begon eigenlijk al in 1998 met een collectie-ve werking. Er heerste toen ongenoegen bij de be-woners over de stijgende huurlasten. Toen startte Samenlevingsopbouw met gangvergaderingen en bewonersactiviteiten voor de sociale huurders op de Leiekaai. We werkten in de inkomhallen van de gebouwen. Er ontstond ook een infokrantje voor de wijk: de Leiekaaier.

Hoe zijn jullie op de Leiekaai begonnen? (W) We waren intussen 2003. Van De Gentse Haard mochten we een te renoveren leegstaand appartement gebruiken. We hadden intussen twee geëngageerde huurders gevonden, Milo en Theo. Milo droomde van een ontmoetingsruimte voor de bewoners, Theo van een groep geëmancipeer-de huurders die hun stem konden laten horen. De ontmoetingsruimte kwam er en Samenlevingsop-bouw richtte een permanentiemoment op in het-zelfde pand. We installeerden een mobiele biblio-theek en zo kwamen we in contact met bewoners die de stap niet durfden of konden zetten naar de ontmoetingsruimte. We gingen met de boekenkar van deur tot deur en leerden zo de huurders van de Leiekaai kennen.

Gaandeweg ontdekten we dat er in de wijk een aan-tal hardnekkige problemen waren rond veiligheid. Er heerste nogal wat overlast in en rond de gebou-wen: teveel in- en doorgangen in het gebouw en te vaak misdrijven op de parking rondom. Samen met politie, straathoekwerkers, diensten van Stad Gent en andere organisaties probeerden we hier iets aan te doen. We zetten vooral in op het versterken van het veiligheidsgevoel en de samenhang tussen de bewoners van de blokken.

Wat hebben jullie in al deze jaren gerealiseerd? (W) De ontmoetingsruimte werd door de jaren heen uitgebouwd tot het kloppend hart van de Lei-ekaai. Mensen kwamen met de gekste vragen tot

bij ons. Ze vonden er ook een plek om elkaar te le-ren kennen. Er werd een bewonersgroep opgericht. We ijverden voor de openbaarheid van de parking en het installeren van individuele watermeters. Het heeft lang geduurd, maar dit is er ten slotte dan toch gekomen. Intussen was De Gentse Haard al gestart met een grondige renovatie van de wijk. Zodoende brachten we de bestaande partners, de huisvestingsmaatschappij en de bewoners dichter bij elkaar tijdens overlegmomenten. De bewoners kregen de nodige info en inspraak. Dit heeft in-vloed gehad op hoe de gebouwen gerenoveerd zijn: er werd mee nagedacht vanuit andere standpun-ten.

(A) Nadat de renovatie afgelopen was, werd er bij Samenlevingsopbouw besloten om de focus minder op de Leiekaai te leggen. Geleidelijk aan rafelde de werking van de ontmoetingsruimte uiteen. De be-wonersgroep was al gesplitst. We merkten al gauw dat er nog steeds een hoge nood aan ondersteuning was. Samenlevingsopbouw kwam op haar beslis-sing terug en ik mocht opnieuw aan de slag gaan in mijn geliefde wijk. Tijdens deze laatste jaren nu, heb ik heel veel energie ingezet op openheid, respect en verdraagzaamheid. Hier in de Leiekaai wonen heel veel mensen met een verschillende culturele ach-tergrond. Ik zie dat er nu meer respect en begrip is voor elkaar. We hebben mensen door een aanbod van dienstverlening en activiteiten weer dichter bij elkaar gebracht. Bewoners begonnen zich meer in te zetten voor andere bewoners. Er ontstonden vriendschappen tussen mensen die elkaar anders zouden voorbijlopen.

Tot ziens en dank jullie wel!

Annamaria en Wannes

8

Ver

antw

oord

elijk

e ui

tgev

er: R

ik P

eys

– O

udes

traa

t 19

– B

191

0 K

ampe

nhou

t –

vers

chijn

t 4x

per

jaar

– P

9229

80 –

PB

731

– A

ntw

erpe

n X

Wat was voor jullie de grootste uitdaging op de Leiekaai? (A) Voor mij was dit de werking opnieuw leven inblazen. Niemand geloofde erin dat het ooit zou slagen. Door in te zetten op projecten voor en door bewoners, is dit toch gelukt. (W) Het uitbouwen van een sociaal netwerk voor de huurders. Samen met de vrijwilligers zijn we van niks uitgegroeid tot een gegeven in de wijk.

Wat hebben jullie in die jaren geleerd? (W) Het is essentieel om partners te betrekken en niet alles zelf te proberen. De vrijwilligers, de be-woners, buurtwerk, de huisvestingsmaatschappij… (A) Juist. Je werkt naar een doel en een resultaat toe. Maar je moet je doelgroep, de bewoners, me-teen van bij het begin betrekken.

Wat zal jullie het meeste bijblijven? (A) De dankbaarheid van de bewoners voor de in-spanningen. Vooral van hen die eerst heel scep-tisch zijn, maar die je met nieuwjaar of na een leuke activiteit geheel onverwacht een dankjewel sturen. (W) Ik herinner me dat Milo destijds een peter zocht voor de bibliotheek die we samen opgericht hadden. Het moest een schrijver zijn. Hij dacht daarbij aan Jef Geeraerts. Milo wou er ook de pers

bij halen. Ik dacht: dat lukt hem nooit. In een mum van tijd had hij het allemaal voor mekaar gekregen.

Wat is jullie nieuwe uitdaging? (W) We vertrekken richting Watersportbaan. Daar vervoegen we ons bij onze collega’s en zetten we ons samen in voor drie blokken van drie verschil-lende huisvestingsmaatschappijen. We focussen op bewonersparticipatie en het versterken de ba-siswerking voor de huurders daar.

Komt er een vervolg in de Leiekaai? Komen jullie terug? (A) Mocht het van mij afhangen, zeker. De nood aan een basiswerking in sociale woonwijken blijft groot. (W) Geen idee. We komen voorlopig niet terug. Maar je weet natuurlijk nooit. Na al die jaren moe-ten we misschien afronden op de Leiekaai. Toch zie ik dat er nog steeds hoge nood is aan ondersteuning en een ontmoetingsplek. Tenslotte heb je in al die jaren met de bewoners een intense band opge-bouwd. Misschien ooit met een ander concept? (A) We hebben hoe dan ook in al die jaren veel mooie dingen zien gebeuren.

Dank je wel voor dit gesprek, Annamaria en Wan-nes� We wensen jullie veel succes in jullie nieuwe uitdaging�

De voorbije maanden is het weer in het nieuws geweest: de prijzen voor het verbruik van energie gaan de hoogte in. Alweer slecht nieuws voor wie een lager budget heeft. In ons huurderskrantje vind je af en toe tips rond verstandig omgaan met energie.

Een goed klimaat in de woning, betekent dat het er niet te warm of te koud mag zijn. Maar ook niet te droog of te vochtig. Vochtige en koude lucht in de woning kunnen namelijk schimmel veroorzaken. Maar maak je het dan niet te warm in huis? En verlucht je jouw woning wel genoeg?

De Gentse Haard heeft een aantal woonmeters ter beschikking. Een woonmeter is een eenvoudig toestelletje dat de temperatuur en de vochtigheid in de woning meet. De ideale temperatuur in de woning ligt rond 20°C. De ideale vochtigheid tussen 30% en 60%. De woonmeter vertelt je of het klimaat in je woning op en top is, of niet.

Is de temperatuur in de woning veel hoger dan 20°C? Dan kan je je verwarming wat lager zetten. Is

het gehalte vocht meer dan 60%? Tijd om de woning extra te verluchten. Bij een te droge lucht in huis, kan je een klein schaaltje water op de radiator zetten

Wil je graag een toestelletje uitproberen? Dan kan je gratis eentje huren voor 3 maanden. Je kan het metertje ook kopen voor €10. Je kan het toestel komen afhalen bij de sociale dienst van De Gentse Haard. Neem contact op met de heer Lenssens om een afspraak te maken. Bij het afhalen van het metertje, krijg je er nog enkele tips bij.

De woonmeter