een kei van een leider 22 januari 2008. de manager vroeger…
TRANSCRIPT
![Page 2: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/2.jpg)
De manager vroeger…
![Page 3: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/4.jpg)
De manager vroeger….
![Page 5: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/5.jpg)
De markt tegenwoordig …
![Page 6: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/6.jpg)
Leiderschapsspiegel
IK….. JA/NEE
1. Heb mijn persoonlijke missie voor mezelf uitgeschreven
2. Formuleer iedere week mijn weekdoelen
3. Kijk in de spiegel wanneer iets niet goed is gegaan
4. Prijs mijn mensen wanneer iets wel goed is gegaan
5. Heb altijd als eerste de acties uit het werkoverleg af
6. Heb mijn opvolgers al klaar staan
7. 75% van de agenda van mijn werkoverleg is toekomstgericht
8. Krijg minimaal 1 spontaan compliment per maand van mijn mensen
9. In een coachgesprek vraag ik eerst: welke tip heb je voor mij?
10. Ik weet vandaag of wij komende maand onze doelstelling halen
![Page 7: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/7.jpg)
Uitkomsten
< 6 Lijder
6-7 Manager
> 8 Kei van een leider
![Page 8: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/8.jpg)
Leiderschapsspiegel
U?
![Page 9: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/9.jpg)
Even kort kennismaken
![Page 10: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/10.jpg)
Organisatie Intenza
Focus Zakelijke en financiële dienstverlening in Nederland
Samenstelling Consultants/directie coaches (5), trainers/coaches/assesoren (30), presentatoren (3)
Beroep Ambities realiseren met de focus op gedrag
Impact vergroten van performance van mensen
Passie Gedrag van mensen (én leiders)
Organisaties in beweging krijgen (focus op doen, inspireren op toepassen, passie, resultaat)
Motto Gedrag is dé succesfactor
Van communiceren naar inspireren
Boek geschreven Gedrag als succesfactor
![Page 11: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/11.jpg)
Naam Mario Bierkens MBA
Leeftijd 44 jaar
Privé Getrouwd met Carolien, 3 kinderen Guus,Cas en Eva en hond Joris te Roosendaal
Beroep Partner Intenza Consulting Group
MKB-ondernemer
Managementcoach op gedrag, presentatoren inspirator
Passies Drummen, basketball West-Brabant Giants, hardlopen, koken, presenteren, gedrag van mensen en genieten van het leven
Levensmotto
Zakelijk motto
Het is elke dag feest, je moet wel zelfde slingers ophangen
Gedrag is dé succesfactor
Boeken geschreven Gedrag als succesfactor
Doorlopend Succesvol verbeteren
![Page 12: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/12.jpg)
Enthousiaste Intenza-referenties:
![Page 13: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/13.jpg)
De route naar realisatie
Leiderschapsspiegel
De eerste winst
De inspiratiemotor
Acceleratie in Realisatie
![Page 14: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/14.jpg)
Doel sessie
Praktische tips aanreiken om een kei van een leider te worden door
meer grip te hebben op het gedrag van uzelf én van uw mensen
Minimaal 3 tips die u morgen al kunt gaan toepassen
![Page 15: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/15.jpg)
Aan de slag……
![Page 16: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/16.jpg)
De droom van iedere leider
Succes /Resultaat
![Page 17: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/17.jpg)
De eerste winst
![Page 18: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/18.jpg)
Uw ambitie?
![Page 19: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/19.jpg)
Het Intenza Realisatie Plan©
![Page 20: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat wilt u dat uw relaties over
uw mensen of bedrijf zeggen?
Welk gedrag wilt u vaker in
uw bedrijf zien?
![Page 21: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/21.jpg)
Input
Klant centraal
Onafhankelijk
Professioneel
Slim
Creatief
Eerlijk en betrouwbaar
……
…
![Page 22: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/22.jpg)
Teamwork is elkaar vertrouwen
En? Vertrouwen dat het goedkomt?
![Page 23: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/23.jpg)
Zo, nu heeft u 4% gerealiseerd!
![Page 24: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/24.jpg)
Realisatie-remmers
Vuurpijleffect
Communicatie over nieuwe doelen/plannen
Vage kreten zonder lading
Training als Haarlemmerolie
Valse start
Geen voorbeeldgedrag management
Meten op kwantiteit
Harder sturen
Schijncommitments
Managers volgend in plaats van voorop lopend
Etcetera
![Page 25: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/26.jpg)
Enkele feiten op een rij
Vaag gedrag leidt tot slechts 4% verbetering na half jaar
Concreet gedrag zorgt voor 46% verbetering na half jaar
Bron: Ben Tiggelaar
![Page 27: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/27.jpg)
Laat beeld en geluid gelijk lopen!
![Page 28: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/28.jpg)
Bepaal een handig gedragskompas
28
![Page 29: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/29.jpg)
Uitgewerkt AAAI
GRIP
ALERT
A andacht
A lert reageren
A fspraak = afspraak
I nitiatief nemen
G is
R echtdoorzee
I nhoudelijk
P ro-actief
A fspraak = afspraak
L okaal ondernemerschap
E chte aandacht voor de klant
R esultaatgericht
T opkwaliteit
![Page 30: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/30.jpg)
Enkele gedragskompassen
AAAI
GRIP
ALERT
![Page 31: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/31.jpg)
Vertaal naar bewegen en agenda’s
Hoe concreter, hoe beter
![Page 32: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/32.jpg)
Voorbeeld GRIP-overleg (visie op het spelconcept)
IK…
Gis • heb focus voor 80% op toekomst
• zorg ervoor dat het overleg verfrissend is
Rechtdoorzee • geef degene die niet voorbereid zijn geen zendtijd
• sluit iedere keer af met WKB-rondje met tips voor toekomst
• stel toepassingsvragen om inzicht te krijgen in het ‘echte’ commitment
• stel per afspraak vast wat er over 1 maand bereikt moet zijn (output)
Inhoudelijk • zorg ervoor dat de toekomstige ontwikkelingen centraal staan
• begin met de commerciële onderwerpen eerst
Paraat • overleg niet op de gouden uren (10-16).
![Page 33: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/34.jpg)
De inspiratiemotor
![Page 35: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/35.jpg)
Communiceren of inspireren?
![Page 36: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/36.jpg)
Wie vindt u een voorbeeldleider en waarom?
36
![Page 37: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/37.jpg)
Leiders………. hebben visie/ambitie
…. zijn concreet
…. zijn het voorbeeld
37
![Page 38: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/38.jpg)
Leiderschapsspiegel
U?
![Page 39: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/39.jpg)
Een leider is het
![Page 40: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/40.jpg)
Bent u de haas?
![Page 41: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/42.jpg)
FF doktertje spelen
![Page 43: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/43.jpg)
Als ik u vraag: “waar kijkt u naar hoe gezond
uw bedrijf is?” wat roept u dan?
![Page 44: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/44.jpg)
Kijk dus vooruit!!
![Page 45: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/45.jpg)
Een kei van een leider…heeft de focus op de toekomst
![Page 46: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/46.jpg)
Het onmogelijke mogelijk maken
![Page 48: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/48.jpg)
Discipline voor Richard
7000 km. voorbereiding
Elke dag 42 km. rennen
3x per dag warm eten
1,5 uur per dag masseren
Iedere maand MRI, dopingtesten en andere scans
11000 interviews
15401 km. rennen
3 mensen 365 dagen 24 uur per dag samenleven op 8m2
![Page 49: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/49.jpg)
Discipline voor Richard
7000 km. voorbereiding
Elke dag een marathon
3x per dag warm eten
1,5 uur per dag masseren
Iedere maand MRI, dopingtesten en andere scans
11000 interviews
15401 km. rennen
3 mensen 365 dagen 24 uur per dag samenleven op 8m2
240.000 Euro
![Page 50: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/50.jpg)
Het onmogelijke mogelijk maken
Succes kun je afdwingen, geluk niet
Geloof (enthousiasme werkt aanstekelijk)
Goede voorbereiding
Check, check double check
Wees voorbereid op tegenvallers
Vier successen
Duidelijke spelregels en DISCIPLINE, DISCIPLINE én DISCIPLINE
Wees als leider ALTIJD het inspirerend voorbeeld
![Page 51: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/51.jpg)
Maak de eerste beweging klein en voelbaar!
O x E = QW
Oplosbaarheid x Effect = Quick Win
![Page 52: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/52.jpg)
Een kei van een leider…werkt niet harder, maar slimmer
![Page 53: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/53.jpg)
Commitment blijkt uit beweging
![Page 54: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/54.jpg)
Het ABC van Jaques Welch
54
“Bij mensen gaat het juist om verschillen!”
![Page 55: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/55.jpg)
De fitheid van uw team
![Page 56: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/56.jpg)
Focus op A en B
![Page 57: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/57.jpg)
Marjo veel over verteld
![Page 58: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/58.jpg)
Leer van Lance Armstrong
![Page 59: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/59.jpg)
Bereid scenario’s voor
1. Het gaat fantastisch
2. Het gaat matig
3. Het loopt slecht/achter op budget
![Page 60: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/60.jpg)
Focus op controle en invloed
Bron:Stephen Covey
![Page 61: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/62.jpg)
Wie van u golft?
![Page 63: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/63.jpg)
Een ondernemer die slim en lui isdenkt door de bal
![Page 64: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/64.jpg)
Relatie-evenementen door de bal gedacht
Vraag grootste prospects als spreker
Laat relaties prospects meebrengen
Relatie wordt uitgenodigd en direct wordt afspraak gemaakt voor
opvolgafspraak (91% zegt ja!)
Ook al kunnen relaties niet, maak direct afspraak (47% zegt ja!)
![Page 65: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/65.jpg)
Andere voorbeelden van door de bal denken
Van zomerdip naar zomerpiek
Sponsoring
Opleidingen laten renderen
Lost deals alsnog binnenhalen
Leveranciers als ambassadeurs benutten
Ambassadeursprogramma
Pamperprogramma voor nieuwe relaties
Etcetera
![Page 66: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/66.jpg)
Groei met door de bal denken
Evenementen en opvolging
Van zomerdip naar zomerpiek
Sponsoring al succesvol voor het event
Opleidingen laten renderen
Lost deals alsnog binnenhalen
Leveranciers als ambassadeurs benutten
Ambassadeursprogramma
Pamperprogramma voor nieuwe relaties
Computergegevens als basis voor morgen
Etcetera
![Page 67: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/67.jpg)
Al is het plan nog zo goedHet is het gedrag dat het hem doet!
![Page 68: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/68.jpg)
De essentie van deze sessieBepaal een gedragskompas voor uw organisatie
Inspiratiemomenten voor u als de leider van uw bedrijf bepalen
Concrete vertaalslag naar persoonlijk leiderschapsgedrag (door
concretiseren 1150% meer ROI) voor bijvoorbeeld:
Werkoverleg;
Bilateraal overleg;
Samen naar een klant;
Een klantbijeenkomst etc
Maak uw persoonlijke inspiratieplanner en mobiliseer de context! Bent
u de haas die inspireert in gedrag?
![Page 69: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/69.jpg)
De essentie van deze sessie
De FITheid van uw team (De ABC-tjes van Jack Welch benutten in de
coaching)
Acceleratie in Realisatie:
Crisismomenten (Denk als Lance Armstrong in scenario’s) op
voorhand vertaald naar gedrag én sturingsaanpak
Focus op de toekomst
Leren van elkaar (Best Practices, Quick Wins, Groene Golf)
Leer uzelf en uw mensen door de bal te denken
![Page 70: Een kei van een leider 22 januari 2008. De manager vroeger…](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022110306/5551a0ed4979591f3c8b4ea4/html5/thumbnails/70.jpg)
Veel succes met het groeien naar een kei van een leider!