初中科技教育學習領域課程資源 課題二 市場營銷組合

策略和管理—延伸學習元素

單元 E5市場營銷

1

課題概覽

課題 策略與管理

E5市場營銷：市場營銷組合－簡介 4Ps

程度 中三

時間 三個課節（每課節四十分鐘）

學習目標：

1. 了解市場營銷及市場營銷組合的概念；以及

2. 了解產品生命週期的概念及對市場營銷組合的影響。

內容概覽：

第一課節 產品

第二課節 價格及推廣

第三課節 分銷途徑

資源：

課程概覽及教案

投影片演示

建議活動：

課堂討論

小組討論

辯論

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單元 E5市場營銷

2

第一課節

主題 產品

時間 四十分鐘

預期學習成果：

完成本課節後，學生應能：

1. 描述何為市場營銷策略；以及

2. 描述並制定產品策略。

教學次序及時間分配：

活動 參考 時間分配

第一部分：導論

教師引入市場營銷的概念開始課節。 投影片#2 3分鐘

第二部分：內容

教師解釋市場營銷的概念。

教師解釋市場營銷組合(4Ps)的概念。

教師解釋 4Ps第一個組成部分：產品。

投影片#3

投影片#4–6

投影片#7–9

3分鐘

8分鐘

6分鐘

活動 1：課堂討論

請學生就「你對這些品牌有甚麼看法」發表意

見。

教師就學生的意見給予回應，引導學生思考產品質

素、設計等因素與產品差異化的關係。

投影片#10

4分鐘

教師繼續解釋產品策略。 投影片#11 2分鐘

活動 2：辯論

哪個品牌更成功？

教師總結辯論。

投影片#12

6分鐘

2分鐘

教師繼續解釋產品策略。 投影片#13 3分鐘

第三部分：總結

教師概括本課節所教授的要點。 3分鐘

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單元 E5市場營銷

3

第二課節

主題 價格及推廣

時間 四十分鐘

預期學習成果：

完成本課節後，學生應能：

1. 描述並制定價格策略；以及

2. 描述並制定推廣策略。

教學次序及時間分配：

活動 參考 時間分配

第一部分：導論

教師與學生重溫市場營銷組合的概念。 3分鐘

第二部分：內容

教師解釋 4Ps的第二個組成部分：價格。 投影片#2–4 8分鐘

活動 1：課堂討論

學生討論不同產品適用的定價策略。

教師提供及解釋答案，總結活動。

投影片#5

投影片#6

5分鐘

2分鐘

教師解釋有關價格制定的議題。

教師解釋 4Ps的第三個組成部分：推廣。

投影片#7

投影片#8–13

5分鐘

10分鐘

活動 2：課堂討論

由學生舉出不同品牌所採用的推廣方式的例

子。

教師邀請學生提供答案，並給予回饋。

投影片#14

4分鐘

第三部分：總結

教師概括本課節所教授的要點作結。 3分鐘

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策略和管理—延伸學習元素

單元 E5市場營銷

4

第三課節

主題 分銷途徑

時間 四十分鐘

預期學習成果：

完成本課節後，學生應能：

1. 描述並制定分銷途徑的策略；以及

2. 描述產品生命週期及其對市場營銷組合的影響。

教學次序及時間分配：

活動 參考 時間分配

第一部分：導論

教師重溫市場營銷組合的概念。 3分鐘

第二部分：內容

教師解釋 4Ps的第四個組成部分：分銷途徑。

教師描述產品生命週期及其對市場營銷組合的影

響。

投影片#2–6

投影片#7–11

14分鐘

15分鐘

活動 1：堂上練習

學生將產品生命週期的概念應用在不同的產

品上。

教師提供及解釋答案，總結活動。

投影片#12

投影片#13

3分鐘

2分鐘

第三部分：總結

教師概括本課節所教授的要點作結。 3分鐘

1

需要：維持生活必要的事物。例子包括食物、衣服、溫暖和安全。想要：我們所渴求但非必要得到的事物。例子包括奢侈品、跑車。

2

3 4

教師向學生講解市場營銷組合的4個主要組成部分。

5 6

教師可請學生舉出產品的例子（貨物：汽車、手機，服務：旅遊業、銀行服務等。）

7

教師介紹產品策略所包括的元素。

8

9

學生對不同品牌或會有不同的看法。教師只需與學生討論產品質素、設計和性能的概念，以及這些因素對產品差異化的重要性。

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11

沒有指定答案。學生可自由討論，並分享他們的選擇和意見。討論的重點應放在產品種類對品牌是否有利。

單一產品的優點：1. 當組織獲得或自行研發出能完全壓倒競爭對手的產品屬性時，競爭優勢便會出

現。2. 規模經濟：企業會因為它的規模、生產量或運作規模而得以節省的成本，當規

模越大，每單位的生產成本越低。多種產品的優點：

1. 能滿足廣大消費族群的口味。2. 一家企業一旦成功改良產品，會鼓勵其他企業效法，為顧客提供更多選擇。

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產品定位：視乎公司的目標是成為高端產品（高價）抑或低端產品（低價）的市場領導者。

市場佔有率：要擴大市場佔有率，公司須制定較低價格（詳見下一張關於價格滲透的投影片）。

盈利能力：較高定價可提高利潤。

上述三個因素相互關聯。例如，有意擴大巿場佔有率的公司會樂於定下較競爭對手低的價格，賺取較少的利潤，好讓產品與競爭對手的產品區分開來。

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廣告：透過報紙或電視等大眾傳媒的廣告吸引／鼓勵潛在買家購買產品。

個人銷售：透過面對面的溝通、個人信件或個人電話對話等直接的聯繫方式，向顧客推廣產品並遊說他們購買。例如利用銷售團隊。

促銷：透過贈券、產品試用裝及回扣等吸引／鼓勵潛在買家購買產品。

公共關係：根據美國公共關係協會，「公共關係是一個旨於建立組織和公眾之間互惠互利的關係的策略性通訊過程。」例如舉行記者招待會。

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23

教師介紹市場推廣最常用的大眾傳媒。

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面對面推銷是指營銷人員直接聯繫預期會消費的顧客並遊說他們購買。

電話營銷是指營銷人員透過電話向預期會消費的顧客推廣產品並遊說購買，或約見顧客向他們推廣產品，進行面對面的推銷。

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免費試用裝是在商場或超市內送贈給消費者的小量裝食品或其他產品（如美容產品）。試用裝可令消費者認識貨品，並在購買前試用。

折扣優惠券讓顧客憑券、單張或文件以較低價（折扣）購買產品。

向顧客送贈有公司標誌／產品的免費禮物可提高他們對產品的認知。

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記者招待會是公司向大眾傳媒介紹新產品的活動。展覽／貿易展是在攤位內推廣產品，顧客可購買或查詢產品資訊。品牌代言是聘用藝人等公眾人物去推廣產品或服務。贊助是向項目、活動、人物或機構提供金錢或資源，從而建立公司形象。口碑是用家們對產品作出的非正式溝通交流。

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學生可自由作答。教師可提供實例讓學生參考，例如蘋果發佈新型號 iphone的記者招待會、藝人擔任產品代言人，以及由保險公司贊助的演唱會。

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運輸模式：遞送的方式，如空運、海運或陸運。

倉庫及儲存：倉庫的位置和面積會影響運送效率。

訂單處理：選取、包裝及運送貨品予顧客的過程。

存貨管理：監管各項物品的供應、儲存及易達程度，以確保對顧客的供應充足。

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教師講解直接分銷和間接分銷的分別在於中介人（經紀）是否參與其中。中介人包括在生產商和顧客之間的批發商和零售商。

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儲存：使用空間是需要成本的，所以廠商和零售商店的存貨空間一般都有限。批發商可為雙方提供倉庫及儲存的服務。經紀：生產不需要自設銷售團隊，經紀可減低生產商與消費者接觸的成本。此外，獨立的經紀一般較廠商僱用的代表富有經驗，需要廠商給予的管理和指引亦較少。

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零售商與批發商不同的是前者銷售對象是消費者，而後者則售賣貨物予其他企業（一般為零售商）。

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延續學習：投影片第9至14頁

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教師可以利用其他同類產品闡述產品生命週期的不同階段。例如：介紹期（谷歌眼鏡－頭戴顯示器(HMD)）、成長期（三維發光二極管的高清電視）、成熟期（液晶體高清電視）、衰退期（液晶體電視）。

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堂課／家課 P.1

甲部：多項選擇題（@1，總計 10 分）

1. 市場營銷的目的是利用公司的能力＿＿＿顧客的需要。

A. 創造

B. 發展

C. 探索

D. 配對

難度：*

2. 產品策略並不包括以下哪項？

A. 質素。

B. 價格。

C. 品牌。

D. 性能。

難度：*

3. 產品策略的目的是：

A. 提供低價的貨品或服務。

B. 提供貨品或服務以賺取利潤。

C. 提供能滿足顧客需要的貨品或服務。

D. 研製新產品作競爭。

難度：*

4. 有關產品是否可靠，能否發揮應有功能是指產品的：

A. 設計。

B. 性能。

C. 質素。

D. 產品保用。

難度：**

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堂課／家課 P.2

5. 價格制定的策略並不包括以下哪項？

A. 信貸條款。

B. 折扣。

C. 訂價。

D. 公共關係。

難度：*

6. 永遠維持低價的價格制定的策略稱為：

A. 經濟定價。

B. 滲透定價。

C. 撇脂定價。

D. 溢價定價。

難度：**

7. 市場推廣策略並不包括以下哪項？

(i) 廣告。

(ii) 減價促銷。

(iii) 個人銷售。

(iv) 公共關係。

A. (i)、(ii) 及 (iii)

B. (i)、(ii) 及 (iv)

C. (ii)、(iii) 及 (iv)

D. 以上均可

難度：*

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策略和管理—延伸學習元素 單元 E5市場營銷

堂課／家課 P.3

8. 分銷策略並不包括以下哪項？

A. 分銷途徑。

B. 物流。

C. 覆蓋範圍。

D. 付款方式。

難度：*

9. 經由生產商、批發商、零售商送抵消費者的分銷途徑稱為：

A. 經紀。

B. 直接分銷。

C. 間接分銷。

D. 按步分銷。

難度：**

10. 產品生命週期的四個階段依次為：

A. 介紹期、成長期、成熟期、衰退期。

B. 介紹期、成熟期、成長期、衰退期。

C. 成長期、成熟期、衰退期、終結期。

D. 介紹期、成熟期、衰退期、終結期。

難度：*

初中科技教育學習領域課程資源 課題二 市場營銷組合

策略和管理—延伸學習元素 單元 E5市場營銷

堂課／家課 P.4

乙部：短答題（20分）

* 1. 簡單描述應用四個市場營銷組合的步驟。 （4分）

*** 2. 一家公司正準備推出一款配備創新科技的新型電視組合。請問該

公司應採用哪種價格制定策略最為合適？試加以解釋。

（8分）

** 3. 當一款智能手機處於產品生命週期的成熟期時，應採用甚麼市場

營銷策略？

（8分）

初中科技教育學習領域課程資源 課題二 市場營銷組合

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堂課／家課 P.5

建議答案

甲部：多項選擇題

1. D 2. B 3. C 4. C 5. D

6. A 7. D 8. D 9. C 10. A

乙部：短答題

第 1題

應用市場營銷組合的 4個步驟：

- 公司選取產品，以滿足已識別的目標顧客的需要。

- 制定顧客和公司均接受的價格。

- 讓目標顧客意識到產品的存在。

- 利用適當的分銷徑，把產品提供給顧客。

（@1，總計 4分）

第 2題

一家公司要推出配備創新科技的新款電視組合時，應採用撇脂定

價最為合適。因為新款產品在介紹期的價格敏感度較低，撇脂定

價能讓公司迅速賺回研發產品的成，取得盈利。

（8分）

第 3題

- 進一步加強產品特性，使它有別於其他競爭對手的產品。

- 降低價格以面對競爭。

- 提高推廣費用以加強產品差異化。

- 採用更密集的分銷途徑以面對市場競爭，同時可向分銷商提

供誘因，以免失去銷售渠道。

（@2，總計 8分）