기업탐방 (주)하나투어

고객에게 감동과 희'장을 주는

글로벌 문화관광그룹

( S > 하 나 투 어 ^

하나투어는 국내 및 해외에서 2 ,0 0 0 여 명이 넘는 직원이 여

행서비스를 제공하는 국내 최대 여행기업으로 14년 연속 해

외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해 온 1등 여행종합기업이

다. 여행산업에 혁신적인 IT시스템을 접목하여 생산성과 수

익성을 높이고 시장 지위를 지속적으로 확장함으로써 글로벌

기업으로 성장해 가는 하나투어의 생생한 현장을 찾았다.

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기업탐방 (주)하나투어

전 세게를 항해 끊엄없이 도전하는 글로벌

No1. 여행종합그룹

국내 최대 여 행기업 하 나 투 어 는 국 내 15개 계 열 사 와 전세

계 30개의 헤 외 현 지 법 인 및 직영 네 트 워 크 를 통 헤 여행서

비 스 를 제 공 하 는 국내 최대 여행기 업이다. 머 래 를 선 도 하 는

경 영 전 략 과 투 명 하 고 역 동 적 인 기 업 문 화 를 통 헤 우 리 나 라

여 행 업 계 에 서 새 로 운 성 공 신 화 를 일 구 어 냈 으 며 , 21세기 성

장산업의 대 표 주 자로서 세계적 인 경 쟁 력 을 갖 춰 나 가 고 있다.

하 나 투 어 는 아 웃 바 운 드 및 인 바 운 드 여 행 과 국 내 여 행 그

리 고 크 루 즈 여행 등의 여 행 상 품 을 기 획 하여 전 국 7,000여

개 소 매 여 행 사 및 주 요 포 털 사 이 트 , 금 융 사 와 같 은 제 휴 사

에 온 • 오 프 라 인 상 에 서 판 매 하 는 도 매 업 구 조 로 서 규 모 의

경 제 '를 통 헤 강 력 한 시 장 지 배 력 을 확 보 하 고 있다. 또 한 ,

안 정 되 고 표 준 화 된 여 행 서 비 스 , 세 분 화 된 경쟁력 있 는 상 품

기획 그 리 고 하 나 투 어 직 원 들의 정성 어린 서 비 스 로 고객 의

신 뢰 와 사 랑 을 받 아 14년 연 속 여 행 업 계 에 서 부 동 의 1위 자

리 를 지 키 고 있다. 지 난 2000년 11월 여 행 업계 최 초 로 코 스

닥 에 진 출 하 였 으 며 , 2006년 에 는 세 계 3대 증 권 시 장 중 하

나 인 런 던 증 권 거 래 소 에 상 장 하 여 하 나 투 어 기 업 경 영 의 투

명 성 과 신 뢰 도 를 국 제 적 으 로 공 인 받 은 동 시 에 글 로 벌 여행

기 업 으 로 성장하기 위 한 발 판 을 마 련 하 였 다 . 2011년 에 는 코

스 닥 시 장 에 서 유 가 증 권 시 장 으 로 이전 상 장 하 여 대 • 내외적

으 로 여 행 업계 의 위 상 을 높 이 고 기업 이머지 향 상 을 꾀 하 고

있다.

| P # | 빠 차 ■

해외 네트워크를 통한 인바운드 및 3국 여행

서비스 제공

하 나 투 어 는 1999년 여 행 업계 최 초 로 태 국 에 헤외 직영업

체 를 설 립 하 여 현재 동 남 아 시 아 , 머국, 유 럽 , 대 양 주 등 지

역에 30개 헤외 현지 직 영 업 체 및 사 무 소 를 두 고 있으며, 머

국, 일본, 중국을 중 심 으 로 한 국 에 서 성 공 한 도매 여행 업 비

즈 니 스 모 델 과 시 스 템 을 적 용 하여 획 기 적 으 로 우 리 나 라 교

던 뿐 아 니 라 현 지 인 들 을 대 상 으 로 한 국 으 로 의 여행 및 제 3

국 여 행 서 비 스 를 제 공 하 고 있으며, 여 행 지 별 최 고 수 준 의 경

쟁 력 을 바 탕 으 로 로 컬 시 장 으 로 의 진 출 을 시 작 하 고 있다. 또

한, 인 바 운 드 사업 감 화 를 위헤 자 회 사 하 나 투 어 인터내셔

날 을 하 나 투 어 ITC 로 상 호 를 변 경 하 고 호 텔 , 리 조 트 등

신 사 업 을 활 발 히 진 행 하여 이머 경 쟁 력 을 확 보 한 아 웃 바 운

드 사 업 과 더불어 인 바 운 드 와 국 내 여 행 사 업 의 경 쟁 력 을 키

워 나 가 고 있다.

여행업 전산화 시스템에 선도적 역할

하 나 투 어 는 국내 여 행기업 최 초 로 여행업 특 성 에 맞 는 자

체 ERP(전 사 적 자 원 관 리 ) 시 스 템 및 실 시 간 예 약 정 보 시 스

템 을 구 측 했 으 며 , 소매 여 행 사 들 을 대 상 으 로 온 라 인 전산시

스 템 을 제 공 하 여 여행업의 시 스 템 업 그 레 이 드 를 주 도 하 면

72 • 상장 2012. 6월호

서 여행업 종사자듬의 인터넷 마 인 드 제 고 및 IT 인프라를 개선

하는데 기여하고 있다. 한편, 유 수 한 헤외 예 약 업체 와 제휴, 득

자 적 인 연결 시 스 템 을 구 측 하 고 변 화 하 는 IT 신 기 슬 올 적 용 하

여 여행포털 사 이 트 인 하나투어닷컴' (www.hanatour.com)

을 운 영 하 고 있다. 하 나 투 어 닷 컴 은 하 루 18만여 명이 방 문

하여 세 계 각국 의 여 행 정 보 를 검 색 하 며 , 여행 상 품 을 예 약

하 고 있다. 아 올 러 , 하 나 투 어 는 올 헤 여행 전 문 가 와 여행 마

니 아 가 소 통 하 는 신 개 념 여 행 미 디 어 인 겟 어 바 웃 (www.

getabout.co.kr)' 과 최 근 여행 카 테 고 리 유 료 인 기 항 목 1위

에 선 정 된 하 나 투 어 어 플 리 케 이 션 Get About 제주' 등

SNS에 도 적 극 참 여 하 여 고 객 만 족 을 위헤 더 욱 가까 이 다

가 가 고 자 노 력 하 고 있다.

여행의 가치에 나눔을 접목시켜 [[뜻한 여행

설천

수 억 의 일정 부 분 을 적 립 하여 다 양 한 사 회 공 헌 활 동 을 펼

L로써 관 광 산 업 의 사 회 적 가 치 를 키 우 고, 아 룸 다 운 여행

기 업 상 을 정 립헤 나 가 고 있다.

■ 투어챌린저 ： 머래 관 광 산 업 을 이 골 어 같 대 학 생 들 에 게

글 로 벌 투 어 리 즘 의 비 전 을 제 시 한 다 는 취 지 로 대학생

들의 신 선 한 아 이 디 어 와 하 나 투 어 의 배 낭 여 행 노 하 우

룰 결 함 한 배 낭 여 행 을 체 험 하 는 참여 형 장 학 사 업 성격

의 해 외 탐 방 프 로 그 램 으 로 , 여 행 전 문 가 의 꿈 을 실 현 할

수 있 도 록 지 원 하 고 있다.

■ 희망여행 프로젝트 ： 다 양 한 체험 의 기 회 가 부 족 한 저

소 득 층 아 동 과 청 소 년 들 이 어 려 운 환 경 을 딛 고 미 래 를

향 한 꿈 을 키 워 나 갈 수 있 도 록 여 행 프 로 그 램 을 지 원 하

떨 l i l i

고 있다. 경 제 적 , 지 리 적 인 이 유 로 타 도 시 에 방 문 헤 본

적이 없 는 소 외 계 층 아 이 들이 희 망 여 행 을 통 헤 새 로 운

지 역 을 접 하 고 문 화 체 험 을 하 면서 잃어 버 렸 던 꿈 과 희

망 을 되 찾 을 수 있 는 소 중 한 기회의 장 을 만 들어 주 고

있다.

■ 희망봉사단 ： 임직원의 사 회 공 헌 활 동 참 여 와 나 눔 문 화

확 산 을 위헤 다 양 한 봉 사 활 동 을 진 행 하 고 있으며 신입

사 원 연 수 프 로 그 램 안에 봉 사 활 동 펄 수 이 수 과 정 으 로

포 함 되어 있다. 2009년부터 하 나 투 어 희 망 봉 사 단 을

창 단 하여 국 제 구 호 단 체 굿 네 이 버 스 와 희 망 나 눔 협 약 을

맺 고 체계적 이고 지 속 적 인 봉 사 활 동 을 진 행 하 고 있다.

한국상장회사협 의회 . 73

기업탐방 (주)하나투어

녹 내 /나 /라 /여 /행 /시 /리 /즈

투명경영과 내국인 송출실적 14년 연속 1위

메 달 경 영 실 적 을 전 사 원 들 에 게 공 지 하 고 종 업 원 지주제

룰 실 시 하 는 등 경영의 투 명 성 을 높 이 고 있다. 어 려 운 경제

적 여 건 에 서 도 투 명 경 영 과 인 재 중시경 영 을 통 하 여 위 기 를

기 회 로 전 환 함 으 로 써 1998년 여 행 업계 정 상 을 차 지 한 이후,

현 재 까 지 성 장 과 발 전 을 거 듭 하며 내 국 인 송 출 실 적 14년 연

속 부 동 의 1위 를 차 지 하 고 있다.

국내 관광산업 부문의 개발과 활성화에 전념

하 나 투 어 는 기존의 아 웃 바 운 드 사 업 뿐 만 아 니 라 , 인 바 운

드 사 업 과 국내 테 마 여 행 사 를 설럽 운 영 하 면 서 국내 관 광 산

업부문의 개 발 과 활 성 화 에 앞 장 서 고 있다. 또 한 , 아시아시

장 에 서 의 경 쟁 력 을 바 탕 으 로 한 본 격 적 인 머 주 시 장 공 략 과

헤 외 직 영 네 트 워 크 의 확 대 , 글 로 벌 통 함 시 스 템 의 개발, F IT

시 장 을 위 한 실 시 간 예 약 시 스 템 구 측 등 하 루 가 다 르 게 변

화 하 는 여 행 시장 의 수 요 를 반 영 하기 위 한 변 화 와 혁 신 을 지

속 하 고 있다.

하 나 투 어 가 지 금 까지 성 장 할 수 있었던 원 동 력 은 하 나 투

어 브 랜 드 에 대 한 고 객 의 무 한 한 신 뢰 와 성 원 덕 분 이 다 . 하

나 투어 모 든 임 직 원 은 대 한 던 국 1등 여행 기 업 이 라 는 현실

에 안 주 하지 않고, 고 객 에 대 한 열 정 과 여 행 시장 의 머래에

대 한 확 신 을 가 지 고 고 객 , 주 주 , 더 나 아 가 사회 구 성 원 모

두 가 만 족 하 는 명 실 상 부 한 세 계 최고의 여 행 그 룹 이 되기 위

헤 최선의 노 력 을 다 하 고 있다. 0

74 • 상장 2012. 6월호