글로벌서비스그시작과끝을함께합니다 회사소개서...

회사소개서 2017We service games, all the way through with you

글로벌서비스그시작과끝을함께합니다

CONTENTS

COMPANY INFO01

WORK & CLIENT02

PEOPLE & HISTORY03

WORK DETAILS04

01

COMPANY INFO

ABOUT GAMEDEX

Game(놀이)과 Dexterity(재주, 솜씨) 그리고 Index(색인지침)를합성하여

게임을색인하여빠르게대응하는재주와솜씨를나타냅니다

VISION게임개발및서비스에 필요한모든것을제공하는 토탈솔루션을지향합니다

직접서비스

리스크축소

GAMEDEX의글로벌서비스대행토탈솔루션

Gamedex는현지화, 글로벌운영,QA, FunQA까지모든게임서비스솔루션을한번에제공합니다

SE RVIC EGamedex의 토탈솔루션서비스 내용입니다

서비스운영다양한프로젝트서비스경험과노하우

다양한메이저글로벌타이틀운영경험

글로벌및한국서비스전문가

현지화다양한프로젝트와현지화경험의 10년이상경력자다수

현지화에맞춘원어민들의전문적인번역과검수

번역, 문화반영, LQA, 글로벌운영까지토탈서비스제공

영어, 일본어, 중국어(간번체), 독일어, 프랑스어, 러시아어

QAGAME QA 저자의전문적, 체계적인품질관리

메이저게임사 10년이상경력자다수

온라인, 모바일, VR, APP 등의다양한 QA 노하우

FQA메이저업체 10년이상경력의 FQA 원년멤버및

전문가로구성

다양한프로젝트경험과축적된노하우

국내유일독립적인전담 FunQA Lab 운용

PROC E SSGamedex의 글로벌서비스를 위한토탈솔루션진행프로세스입니다

글로벌서비스설계

• 론칭준비• 운영정책확립

바이럴

• 서비스분위기조성• 경쟁게임분석

런칭대응

• 초기유저대응• 게임가이드• 서비스이슈수집

라이브운영

• 모니터링• 이벤트진행• 바이럴진행• 지표분석및보고

서비스운영

현지화

QA

FQA

성공적인서비스진행

현지화

• 맞춤번역• 공지, 이미지번역• 광고, 홍보물번역

품질목표설계

• 기능/신뢰성• 사용(UX)성/호환성• 유지보수성

Dev FunQA

• 기획서피드백• 밸런스테스트• 재미검증

LQA

• 문화적언어검수• 오타, 문법검사• 인게임검수

마켓 QA

• 마켓리뷰대응• 마켓피쳐드대응

유지보수 QA

• 라이브 QA 대응• 업데이트 QA 대응

라이브 FunQA

• 고객동향분석• 로그분석• 업데이트피드백제공

런칭준비 ( 약 12주 ) 런칭 유지보수

품질목표설계

• 기능테스트• 회귀테스트• 성능테스트• 환경테스트

02

WORK & CLIENT

RE FE RE NC EGamedex의 주요 Reference 타이틀입니다

캐리비안의해적 : 전쟁의물결

다운로드 : 200만

글로벌서비스 : 2017.05 ~

최고랭킹 ( KR 기준 )

Google play 44위, App store 35위

주사위의신


글로벌서비스 : 2015.10 ~



건쉽배틀


글로벌서비스 : 2014.03 ~



오션앤엠파이어


글로벌서비스 : 2016.11 ~



스폰지밥게임스테이션


글로벌서비스 : 2017.05 ~


Google play 86위

완소여단

다운로드 : -

글로벌서비스 : 2017.06 ~


Google play -위, App store -위

C L IE NTGamedex와 함께하는 Client를 소개합니다

GAME DE X GLOBALGamedex의 글로벌파트너를 소개합니다

GAMEDEX GLOBAL JAPAN의레퍼런스타이틀

Web

• 미스터 CEO• 전국칠용

Online

• 루니아전기

Mobile

• 히어로즈인더스카이

PEOPLE & HISTORY

03

C E OGamedex의 대표이사를소개합니다

CEO배 준 석

게임덱스대표이사 ( 2016 ~ 현재 )

조이시티일본사업부장 ( 2013 ~ 2016 )

게임덱스 ( 일본법인 ) 대표이사 ( 2010 ~ 2013 )

엔도어즈일본법인장 ( 2008 ~ 2010 )

엔도어즈아틀린티카사업총괄 ( 2006 ~ 2008 )

CCR 포트리스사업팀장 ( 2003 ~ 2005 )

이소프넷홍보마케팅팀장 ( 2001 ~ 2002 )

코에이코리아마케팅 PM ( 1999 ~ 2000 )

CEO 이력

TE AM L E ADE RGamedex 각서비스팀의리더들을 소개합니다

SERVICE MANAGEMENT LEADER

• 온라인, 모바일게임을운영부터사업까지, 10년경력보유

• 온라인–심선온라인, 주선온라인및일본 IP인드래곤볼온라인, 디지몬마스터즈,

디지몬 RPG 사업 PM, 프리스타일풋볼Z

• 모바일–넷마블모두의마블 for kakao, 오션앤엔파이어, 캐리비안의해적, 주사위

의신, 룰더스카이, 던전트래커즈, 라스트드래곤

LOCALIZATION LEADER

• 게임로컬라이징 PM 경력및한국/일본기업들과의커뮤니케이션업무경험다수

• 업 체–조이시티, 산쇼스튜디오, 문블록, 에브리펀등

• 모바일–러브라이브스쿨아이돌페스티벌, 원피스트레저크루즈, 태고의달인

서비스등다수

QUALITY ASSURANCE LEADER

• 네오위즈, 액토즈, 조이시티등게임내외 13년경력보유

• GAME QA (한빛미디어) 집필, 위대한게임의탄생 2 (지앤선) QA 직종인터뷰집필참가

• 샨다 QA 업무협약및교류진행

• 중국온라인게임개발사품질관리컨설팅

• KGC 컨퍼런스강연, 경향게임즈칼럼

FUN QUALITY ASSURANCE LEADER

• NC SOFT 10년포함 14년경력보유

• 2006년 최초의 FunQA 파트원년멤버

• 아이온 FunQA 팀장역임

• FunQA 외주업체아리소프트대표역임

HISTORYGamedex가 그동안걸어온길을 알려드립니다

2016

4월 조이시티주사위의신일본어권 CS 개시

6월 조이시티엘드리안전기일본어권 CS 개시

7월 조이시티주사위의신, 엘드리안전기글로벌로컬라이징개시

8월 화이트아웃인피티니스톤일본어권운영및사업대행계약체결

9월 조이시티건쉽배틀SW 국내운영 CS 및글로벌로컬라이징개시

10월 조이시티건쉽배틀SW 및건쉽배틀2 VR QA 개시

11월 조이시티오션앤엠파이어국내운영및일본어권 CS 개시

12월 조이시티오션앤엠파이어글로벌로컬라이징 (영/일/중)개시

HISTORYGamedex가 그동안걸어온길을 알려드립니다

2017

1월 조이시티Freestyle 3on3 일본어로컬라이징개시

1월 조이시티앵그리버드다이스일본어및중국어로컬라이징및 QA 개시

5월 조이시티캐리비안의해적 : 전쟁의물결글로벌로컬라이징국내운영및일본어권 CS / QA 개시

2월 블루아크스펀지밥게임스테이션런칭 QA 개시

2월 펀플웍스완소여단중국어로컬라이징개시

6월 클래게임즈프로젝트 S2 중국어로컬라이징개시

HISTORY ( Fu nQA L a b )Gamedex가 그동안걸어온길을 알려드립니다

2015

12월 조이시티Freestyle 3on3 Dev FunQA진행

1월 XL게임즈문명온라인 Live FunQA진행

2월 조이시티건쉽배틀2 Dev FunQA진행

2월 코코모게임즈액션 RPG 게임 Dev FunQA진행

4월 조이시티주사위의신 Live FunQA진행

6월 드래곤네스트액션 RPG 게임 Dev FunQA진행

8월 파티게임즈육성 RPG 게임 Dev FunQA진행

2016

ORGANIZATION C HARTGamedex의 조직구성을보여드립니다

CEO

국내운영팀

현지화실

글로벌 CS팀

로컬라이즈팀

영어파트

중국어파트

일본어파트

기타언어파트

QA실

QA 1~3팀

FQA Lab

경영관리실

글로벌사업팀

WORK DETAILS

04

SE RVIC E MANAGE ME NT서비스운영의 핵심역량

CS

1:1 문의응대

• 1:1 문의처리• 오류및이슈체크

리뷰응대및관리

• 리뷰응대• 상위노출리뷰관리

모니터링

• 문의, 커뮤니티등외부노출형채널모니터링

CM

커뮤니티관리

• 커뮤니티개설• 커뮤니티유지및보수

유저응대

• 댓글을통한감성케어

공지

• 각종업데이트, 점검및이슈관련공지제공

이벤트진행

• 이벤트노출, 진행, 종료, 보상관리

컨텐츠생성

• FAQ, 가이드, GM 노트등

SPM

이벤트기획

• BM• 인게임• 커뮤니티

일정관리

• 점검, 업데이트및패치일정관리• 이벤트일정관리• 상품일정관리• 커뮤니티일정관리등

이슈관리

• 정책관리• 콘텐츠분쟁조정위원회 응대• 게임내버그및이슈관리

LOC AL IZATION현지화의핵심 역량

번역

• 1:1 문의응대

현지화

• 완벽한로컬라이징퀄리티

LQA

• LQA영역및 A/S 서비스진행

• 다양한게임번역노하우

• 현지인, 게임업계출신의전문번역이사내에서직접번역

• 통과율 5% 미만의오리지널번역 trial을입사전진행

• 상시근무를통한긴급번역실시간대응

• 번역시 human error 예방을위한번역툴이용

• 게임트레이닝및번역트레이닝을포함한 OT를진행

• 다양한게임현지화노하우

• 모든타이틀의글로서리 DB를먼저제공 (작업중계속업데이트)

• 모든타이틀의글로서리 DB를먼저제공 (작업중계속업데이트)

• 글로벌원빌드의운영경험에따른긴급상황대응노하우

• 완벽한 LQA를위해번역리뷰툴이용 (SDL Trados)

• 엄격한번역품질관리시스템

QUAL ITY ASSURANC EQA의 핵심역량

QA 컨설팅

QA 프로세스정립및도입

• QA진행및 QA 팀도입을위한컨설팅

효율적인빌드프로세스및버전관리

• 안정적인코드프리즈를위한CI (지속적인통합) 도입제안

• 효과적인버전관리정책도입

이슈관리툴도입컨설팅

• 생산성향상을위한이슈관리툴 (BTS) 제공

QA 검수

기능성 QA

• 명세기반 TC 설계• 경험/탐색기반플레이테스트

성능 QA

• Load, Stress

상황테스트

• 게임진행중돌발상황 (전화, 정전,SMS 수신등)에대한테스트

업데이트 QA

보안툴테스트

• 보안툴및해킹툴적용테스팅

상황별 QA

FGT

• 콘텐츠에대한유저반응분석• 정량적데이터수집• 게임콘텐츠방향성제시

스토어/마켓검수

• 마켓준수사항확인 (IOS, AOS, 국내마켓)

인증및빌링

• 회원인증서드파티연동확인• 결제 / 결제취소검수

품질이슈분석및리스크분석

• 반복되는문제나크리티컬한이슈에대한분석

다양한디바이스호환성검사

• 한국기기 90% 이상대응

피쳐드대응

• 피쳐드위반이슈확인

F UN QUAL ITY ASSURANC EFQA의 핵심역량

Dev FunQA

게임의재미요소검증

• 기획서피드백을통한재미검증과밸런스검증• 빌드테스트를통한검증

시스템분석

• UI, UX, 과금요소등게임의각시스템에대한정밀분석• 영상및사운드분석, Game DB 분석등세밀한분석기법사용

Live FunQA

게임의현상황점검

• 게임덱스의운영팀및 QA팀을통해고객동향파악• 객관적인유저입장에서의플레이

맞춤형분석

• FQA 전문가의보다세밀한로그분석

분석을바탕으로한피드백제공

• 해당장르랭커유저을선발해테스트플레이하여객관적인유저입장에서의피드백

• 타게임레퍼런스제공

업데이트피드백

• 해당업데이트만아니라향후업데이트를고려한레퍼런스및피드백제공

• 게임의구조를고려한독창적이며명확한대안제시

CONTACT USADDRESS 경기도성남시분당구황새울로 340 교정공제회서현빌딩 5층

운영 / 현지화 / TQA 문의

게임덱스 QA실장남희욱

Tel

E-mail

+82-10-6221-3881

[email protected]

FQA 문의

게임덱스 FunQA Lab PD 천준영

Tel

E-mail

+82-10-8505-0315

[email protected]

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