코디상품 자주묻는질문(faq) - sellers.coupang.com · 코디상품은 2019년 2월...

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코디상품 자주묻는질문(FAQ) Q. 코디상품이란 무엇인가요? 코디상품이란 상품 대표이미지에서 모델이 판매 상품과 함께 착용한 여러 상품을 하나의 상품상세페이지에 함께 노출할 수 있는 기능입니다. 코디상품으로 노출할 상품을 판매자가 직접 등록하고, 노출 순서도 지정할 수 있습 니다. Q. 코디상품을 등록하면 어디에 어떻게 노출되나요? 쿠팡 모바일 앱 상품상세페이지에 ‘ 함께 코디한 상품’으로 노출됩니다. 코디상품은 2019년 2월 8일(금)부터 쿠 팡 모바일 앱에서 노출됩니다.

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Page 1: 코디상품 자주묻는질문(FAQ) - sellers.coupang.com · 코디상품은 2019년 2월 8일(금)부터 쿠 팡 모바일 앱에서 노출됩니다. q. 코디상품을 등록하면

코디상품 자주묻는질문(FAQ)

Q. 코디상품이란 무엇인가요?

코디상품이란 상품 대표이미지에서 모델이 판매 상품과 함께 착용한 여러 상품을 하나의 상품상세페이지에 함께

노출할 수 있는 기능입니다. 코디상품으로 노출할 상품을 판매자가 직접 등록하고, 노출 순서도 지정할 수 있습

니다.

Q. 코디상품을 등록하면 어디에 어떻게 노출되나요?

쿠팡 모바일 앱 상품상세페이지에 ‘함께 코디한 상품’으로 노출됩니다. 코디상품은 2019년 2월 8일(금)부터 쿠

팡 모바일 앱에서 노출됩니다.

Page 2: 코디상품 자주묻는질문(FAQ) - sellers.coupang.com · 코디상품은 2019년 2월 8일(금)부터 쿠 팡 모바일 앱에서 노출됩니다. q. 코디상품을 등록하면

Q. 코디상품을 등록하면 무엇이 좋은가요?

판매 상품과 코디한 다른 상품도 함께 노출하여 추가 매출을 달성할 수 있습니다. 베스트 코디상품으로 선정되면

여성패션 카테고리 페이지의 ‘데일리 룩' 코너에 노출될 수 있습니다.

Q. 어떤 상품을 어떻게 등록해야 하나요?

패션의류/잡화 카테고리(의류, 신발, 악세사리 등) 상품만 코디상품으로 등록할 수 있습니다. 등록 가능한 카테고

리는 추후 확대될 수 있습니다.

WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴에서 코디 그룹은 하나씩 개별 등록하거나, 엑셀파일을 활용해 대량

등록할 수도 있습니다.

Q. 코디상품은 몇 개나 등록할 수 있나요?

만들 수 있는 코디 그룹 수에는 제한이 없습니다. 하나의 코디 그룹당 최소 2개부터 최대 10개의 상품을 등록할

수 있습니다.

Q. 하나의 상품을 여러 코디 그룹에 등록할 수 있나요?

예. 등록할 수 있습니다. 특정 상품이 여러 상품과 코디된 경우, 다양한 코디 그룹에 중복 등록할 수 있습니다.

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Q. 코디 그룹의 상품 노출 순서를 정할 수 있나요?

예. 할 수 있습니다. 신규 코디 그룹 생성 시 ‘노출 순서 변경' 탭에서 순서를 지정하세요. 이미 생성한 그룹의

상품 노출 순서를 변경하고 싶을 경우 아래의 순서대로 변경할 수 있습니다.

① WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴에서 순서를 변경할 코디 그룹의 [수정하기] 버튼을 클릭하면 해

당 그룹의 코디 상품구성 페이지로 이동합니다.

② ‘노출 순서변경’ 탭에서 코디상품의 노출 순서를 설정하세요. 마우스로 원하는 상품을 누른 채 움직이는 드래

그 앤 드랍으로 순서를 변경할 수 있습니다. 우측 하단의 [저장하기] 버튼을 누르면 지정한 순서가 저장됩니다.

Q. 등록이 안되는 상품이 있습니다.

아래의 경우 코디상품으로 등록할 수 없습니다.

• 등록하려는 상품의 모든 옵션이 판매정지인 경우

• 등록하려는 상품의 모든 옵션이 품절인 경우

• 패션의류/잡화 카테고리의 상품이 아닌 경우

• 하나의 코디 그룹에 동일한 패션의류/잡화 최하위 카테고리의 상품을 등록하려는 경우

예) 패션의류/잡화 > 여성패션 > 여성의류 > 바지 > 반바지에서 최하위 카테고리인 ‘반바지'에 속한 상

품 2개를 동일한 코디 그룹에 등록할 수 없습니다.

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Q. 등록한 코디상품이 노출되지 않습니다.

아래의 경우 코디상품을 등록했더라도 노출되지 않습니다.

• 노출 중에 모든 옵션이 판매정지로 변경된 경우

• 노출 중에 모든 옵션이 품절된 경우

• 하나의 코디 그룹에 노출 가능한 코디상품이 2개 미만인 경우

예) A라는 코디 그룹에 5개 코디상품을 등록했으나, 노출 중에 4개 상품이 품절된 경우, 코디 그룹에 포

함된 모든 상품이 노출되지 않습니다.

• 대표이미지에 없는 상품을 코디 상품으로 등록할 경우, 검수를 통해 코디 상품에서 제외될 수 있습니다.

Q. 내 상품상세페이지의 ‘함께 코디한 상품'에 다른 판매자의 상품이 노출됩니다.

내 상품이 아이템위너가 아닌 경우, 아이템위너인 다른 판매자의 상품이 노출됩니다. 내 상품이 아이템위너가 될

경우 자동으로 내 상품이 노출됩니다.

Q. 한번에 여러 코디 그룹을 등록할 수 있나요?

엑셀 양식을 다운로드받아 입력 후 대량등록할 수 있습니다. WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴에서

[코디상품 대량등록(엑셀)] 버튼을 누르면 대량등록 페이지로 이동합니다. 자세한 방법은 도움말을 참고해주세요.

Q. 대량등록에 실패했습니다. 이유가 뭔가요?

대량등록 엑셀 업로드에 실패한 경우 페이지 하단의 등록 실패내역에서 사유를 확인할 수 있습니다. [실패내역

다운로드] 버튼을 누르면 업로드 실패한 상품 목록을 상세히 확인할 수 있습니다.

주요 실패 사유는 아래와 같습니다.

• ID가 유효하지 않습니다: 입력하신 상품ID를 다시 확인해주세요.

• 상품 개수는 최소 2개, 최대 10개까지 입력할 수 있습니다: 상품이 1개보다 작거나 10개보다 많은 코

디 그룹이 있는 경우입니다.

• 최소 1행이상, 최대 100행까지 등록 가능합니다: 코디 그룹을 입력하지 않았거나, 100개를 초과해 입

력한 경우입니다.

• 중복된 ID가 존재합니다: 하나의 코디 그룹에 노출상품ID 혹은 등록상품ID를 중복 입력한 경우입니다.

• 패션카테고리 상품이 아닙니다: 베타 서비스 기간 동안 패션의류/잡화 카테고리 상품만 코디상품으로 등

록할 수 있습니다.

• 중복된 카테고리가 존재합니다: 하나의 코디 그룹에 동일한 최하위 카테고리 상품을 중복하여 등록할 수

없습니다.

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Q. 등록한 코디 그룹을 수정하고 싶습니다.

최초 코디 그룹 생성 후 WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴로 접속하면 생성된 코디 그룹 목록을 확인

할 수 있습니다. 각 코디 그룹행의 [수정하기] 버튼을 누르면 해당 코디 그룹의 코디 상품구성 페이지로 이동합

니다.

Q. 코디 상품 노출을 중단하고 싶습니다.

각 코디 그룹행의 [삭제하기] 버튼을 누르면 해당 코디 그룹을 삭제할 수 있습니다.