코디상품 자주묻는질문(faq) - sellers.coupang.com · 코디상품은 2019년 2월...
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코디상품 자주묻는질문(FAQ)
Q. 코디상품이란 무엇인가요?
코디상품이란 상품 대표이미지에서 모델이 판매 상품과 함께 착용한 여러 상품을 하나의 상품상세페이지에 함께
노출할 수 있는 기능입니다. 코디상품으로 노출할 상품을 판매자가 직접 등록하고, 노출 순서도 지정할 수 있습
니다.
Q. 코디상품을 등록하면 어디에 어떻게 노출되나요?
쿠팡 모바일 앱 상품상세페이지에 ‘함께 코디한 상품’으로 노출됩니다. 코디상품은 2019년 2월 8일(금)부터 쿠
팡 모바일 앱에서 노출됩니다.
Q. 코디상품을 등록하면 무엇이 좋은가요?
판매 상품과 코디한 다른 상품도 함께 노출하여 추가 매출을 달성할 수 있습니다. 베스트 코디상품으로 선정되면
여성패션 카테고리 페이지의 ‘데일리 룩' 코너에 노출될 수 있습니다.
Q. 어떤 상품을 어떻게 등록해야 하나요?
패션의류/잡화 카테고리(의류, 신발, 악세사리 등) 상품만 코디상품으로 등록할 수 있습니다. 등록 가능한 카테고
리는 추후 확대될 수 있습니다.
WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴에서 코디 그룹은 하나씩 개별 등록하거나, 엑셀파일을 활용해 대량
등록할 수도 있습니다.
Q. 코디상품은 몇 개나 등록할 수 있나요?
만들 수 있는 코디 그룹 수에는 제한이 없습니다. 하나의 코디 그룹당 최소 2개부터 최대 10개의 상품을 등록할
수 있습니다.
Q. 하나의 상품을 여러 코디 그룹에 등록할 수 있나요?
예. 등록할 수 있습니다. 특정 상품이 여러 상품과 코디된 경우, 다양한 코디 그룹에 중복 등록할 수 있습니다.
Q. 코디 그룹의 상품 노출 순서를 정할 수 있나요?
예. 할 수 있습니다. 신규 코디 그룹 생성 시 ‘노출 순서 변경' 탭에서 순서를 지정하세요. 이미 생성한 그룹의
상품 노출 순서를 변경하고 싶을 경우 아래의 순서대로 변경할 수 있습니다.
① WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴에서 순서를 변경할 코디 그룹의 [수정하기] 버튼을 클릭하면 해
당 그룹의 코디 상품구성 페이지로 이동합니다.
② ‘노출 순서변경’ 탭에서 코디상품의 노출 순서를 설정하세요. 마우스로 원하는 상품을 누른 채 움직이는 드래
그 앤 드랍으로 순서를 변경할 수 있습니다. 우측 하단의 [저장하기] 버튼을 누르면 지정한 순서가 저장됩니다.
Q. 등록이 안되는 상품이 있습니다.
아래의 경우 코디상품으로 등록할 수 없습니다.
• 등록하려는 상품의 모든 옵션이 판매정지인 경우
• 등록하려는 상품의 모든 옵션이 품절인 경우
• 패션의류/잡화 카테고리의 상품이 아닌 경우
• 하나의 코디 그룹에 동일한 패션의류/잡화 최하위 카테고리의 상품을 등록하려는 경우
예) 패션의류/잡화 > 여성패션 > 여성의류 > 바지 > 반바지에서 최하위 카테고리인 ‘반바지'에 속한 상
품 2개를 동일한 코디 그룹에 등록할 수 없습니다.
Q. 등록한 코디상품이 노출되지 않습니다.
아래의 경우 코디상품을 등록했더라도 노출되지 않습니다.
• 노출 중에 모든 옵션이 판매정지로 변경된 경우
• 노출 중에 모든 옵션이 품절된 경우
• 하나의 코디 그룹에 노출 가능한 코디상품이 2개 미만인 경우
예) A라는 코디 그룹에 5개 코디상품을 등록했으나, 노출 중에 4개 상품이 품절된 경우, 코디 그룹에 포
함된 모든 상품이 노출되지 않습니다.
• 대표이미지에 없는 상품을 코디 상품으로 등록할 경우, 검수를 통해 코디 상품에서 제외될 수 있습니다.
Q. 내 상품상세페이지의 ‘함께 코디한 상품'에 다른 판매자의 상품이 노출됩니다.
내 상품이 아이템위너가 아닌 경우, 아이템위너인 다른 판매자의 상품이 노출됩니다. 내 상품이 아이템위너가 될
경우 자동으로 내 상품이 노출됩니다.
Q. 한번에 여러 코디 그룹을 등록할 수 있나요?
엑셀 양식을 다운로드받아 입력 후 대량등록할 수 있습니다. WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴에서
[코디상품 대량등록(엑셀)] 버튼을 누르면 대량등록 페이지로 이동합니다. 자세한 방법은 도움말을 참고해주세요.
Q. 대량등록에 실패했습니다. 이유가 뭔가요?
대량등록 엑셀 업로드에 실패한 경우 페이지 하단의 등록 실패내역에서 사유를 확인할 수 있습니다. [실패내역
다운로드] 버튼을 누르면 업로드 실패한 상품 목록을 상세히 확인할 수 있습니다.
주요 실패 사유는 아래와 같습니다.
• ID가 유효하지 않습니다: 입력하신 상품ID를 다시 확인해주세요.
• 상품 개수는 최소 2개, 최대 10개까지 입력할 수 있습니다: 상품이 1개보다 작거나 10개보다 많은 코
디 그룹이 있는 경우입니다.
• 최소 1행이상, 최대 100행까지 등록 가능합니다: 코디 그룹을 입력하지 않았거나, 100개를 초과해 입
력한 경우입니다.
• 중복된 ID가 존재합니다: 하나의 코디 그룹에 노출상품ID 혹은 등록상품ID를 중복 입력한 경우입니다.
• 패션카테고리 상품이 아닙니다: 베타 서비스 기간 동안 패션의류/잡화 카테고리 상품만 코디상품으로 등
록할 수 있습니다.
• 중복된 카테고리가 존재합니다: 하나의 코디 그룹에 동일한 최하위 카테고리 상품을 중복하여 등록할 수
없습니다.
Q. 등록한 코디 그룹을 수정하고 싶습니다.
최초 코디 그룹 생성 후 WING > 프로모션관리 > 코디상품관리 메뉴로 접속하면 생성된 코디 그룹 목록을 확인
할 수 있습니다. 각 코디 그룹행의 [수정하기] 버튼을 누르면 해당 코디 그룹의 코디 상품구성 페이지로 이동합
니다.
Q. 코디 상품 노출을 중단하고 싶습니다.
각 코디 그룹행의 [삭제하기] 버튼을 누르면 해당 코디 그룹을 삭제할 수 있습니다.