effektiv förvaltning av webbplatsen
TRANSCRIPT
![Page 1: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/1.jpg)
2016-11-24
Effektiv förvaltning av webbplatsen
![Page 2: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/2.jpg)
2
AGENDA
»Definition, problem och målbild
»Tre nivåer på förvaltning
»Hur gör man?
»Framgångsfaktorer
![Page 3: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/3.jpg)
3
AGENDA
»Definition, problem och målbild
»Tre nivåer på förvaltning
»Hur gör man?
»Framgångsfaktorer
![Page 4: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Utveckling
Målgrupps-
kännedom
Utveckling av
ny
funktionalitet
Buggrättning
Samordning
med andra
kanaler
Samordning
av innehåll
Tillgänglighet
Uppdateringar
Webbanalys
Användbarhet
![Page 5: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/5.jpg)
5
PROBLEMET
»Drar åt olika håll
»Kriget om startsidan
»Brist på långsiktig planering
»Organisationen skjuter från höften
» Ingen prioritering, styrning, riktlinjer
Bild: The Noun Project:Tyler Glaude
![Page 6: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Digital
transformation
![Page 7: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/7.jpg)
7
MÅLBILD - EFFEKTIVITET
» Inriktning och strategi
»Styrning mot mål
»Effektiva webbtjänster
»Förvaltning som en del av strategin
»Sammanhållen kommunikation
»Självgående redaktörer
Bild: The Noun Project: Julien Deveaux
![Page 8: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/8.jpg)
8
SKAPA FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR EFFEKTIVITET
Bild: The Noun Project: Tobias Strohbach, Froz
![Page 9: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/9.jpg)
9
LÖSNINGEN
Webben kräver en förvaltningsorganisation på tvärs.
Bild: The Noun Project: David Waschbusch
![Page 10: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/10.jpg)
10
AGENDA
»Definition, problem och målbild
»Tre nivåer på förvaltning
»Hur gör man?
»Framgångsfaktorer
![Page 11: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/11.jpg)
11
OLIKA NIVÅER PÅ FÖRVALTNING
Strategisk (styrgrupp, webbansvarig)
Inriktning och strategi, målstyrning, budget.
Taktisk (webbansvarig, huvudredaktör)
Handlingsplaner, löpande förvaltning, kompetensutveckling
Operativ (it, redaktör)
Servrar, innehåll
![Page 12: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/12.jpg)
12
STRATEGISK NIVÅ
Råd för digitala kanaler, styrgrupp, ledning
» Inriktning och målstyrning
»Besluta om strategiska frågor
»Godkänna årsplan
»Tilldela budget.
»Uppföljning
»Kvalitetssäkring
![Page 13: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/13.jpg)
13
TAKTISK NIVÅ
Webbråd eller intranätsråd
»Föra ned strategin
»Rapportera uppåt
»Utarbeta policies
»Handlingsplaner
»Samordna
»Webbanalys
![Page 14: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/14.jpg)
14
OPERATIV NIVÅ
Redaktörer
»Följa planer & riktlinjer
»Målgruppsfokus
»Följa upp (webbanalys)
»Uppdatera
»Skapa nytt
»Självgående
![Page 15: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/15.jpg)
15
OPERATIV NIVÅ
Redaktörer
»Håll ihop dem!– Gemensam kompetensutveckling
– Föreläsningar
– Lära av varandra – SEO, ny funktionalitet.
![Page 16: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/16.jpg)
16
AGENDA
»Definition, problem och målbild
»Tre nivåer på förvaltning
»Hur gör man?
»Framgångsfaktorer
![Page 17: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/17.jpg)
17
MINDRE & MELLANSTORA ORGANISATIONER
Ledningsgrupp (strategisk nivå)
• Ledningsgruppen
• Webbansvarig
Taktiska rådet (taktisk nivå)
• Webbansvarig
• Webbmaster
• Redaktör
• Innehållsansvarig
Redaktionsmöten (operativ nivå)
• Redaktörer
• Innehållsansvarig
• Skribenter
![Page 18: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/18.jpg)
18
DEFINITION AV ROLLER
Roll Kommunikationschef
Ansvar
Ansvarig för intern och extern kommunikation.
Övergripande ansvarig för webbplatsen
Ansvarar över budget för de digitala kanalerna.
Fastställer organisationen för förvaltning av de
digitala kanalerna.
Föredrar policies för beslut i ledningsgruppen.
Initierar budgetdiskussion om stora
utvecklingsinsatser.
Roll Informationsansvarig
Ansvar
Personalansvarig chef inom respektive
verksamhetsområde vilket innebär ansvar för att
resurser tilldelas för utpekade delar till de digitala
kanalernas förvaltningsorganisation.
Kan delegera ansvaret till redaktörer eller
skribenter.
![Page 19: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Januari: Taktiska rådet, planering för första halvåret
April: Ledningsgrupp, uppföljning av
strategin
Maj/juni: Fokus på målgrupper (enkäter,
fokusgrupper etc)
Augusti: Taktiska rådet, planering för
andra halvåret
September: Taktiska rådet, planera nästa år, effektmål och budget
Oktober: Ledningsgrupp fattar beslut om mål och budget för kommande
verkamhetsår
November/December: Rensa innehåll
![Page 20: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/21.jpg)
21
FÖRSTÅ ORGANISATIONEN
Skatteverket Rättslig vägledning
ProcessOrganisation RiktlinjerFörvaltningsansvar
Vision
Syfte
Mål
![Page 22: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Delområde 1
Delområde 2
Delområde 3
Delområde 4
Delområde
4
Delområde 5
Delområde 6
Delområde 7
Delområde 8
ORGANISATION RÄTTSAVDELNINGENSkatteverket Rättslig vägledning
![Page 23: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/23.jpg)
23
OrganisationFörvaltning av Rättslig vägledning
Förvaltningsgrupp 1 Förvaltningsgrupp 2 Förvaltningsgrupp 3 Förvaltningsgrupp 5Förvaltningsgrupp 4 Förvaltningsgrupp 5
Webbråd
![Page 24: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/24.jpg)
24
AGENDA
»Definition, problem och målbild
»Tre nivåer på förvaltning
»Hur gör man?
»Framgångsfaktorer
![Page 25: Effektiv förvaltning av webbplatsen](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042906/589fc8851a28ab91398b6333/html5/thumbnails/25.jpg)
25
FRAMGÅNGSFAKTORER
» Strategiskt råd för digitala kanaler
» Fastställd förvaltningsorganisation
» Personella och ekonomiska resurser
» Årsplanering för kommunikation & innehåll
» Sammanhållen redaktörsorganisation
» Riktlinjer för webben