efikasna poslovna komunikacija kljuČ ... -...
TRANSCRIPT
Kome je namijenjen seminar: Sadržaj seminara:
Ciljevi seminara:
Registracija učesnika 09:30 - 10:00
06.09.2017.07.09.2017.
10:00 - 16:00 srijeda 09:30 - 16:00 četvrtak 09:00 - 11:15 petak 08.09.2017.
Naši seminari su visoko interaktivni i dizajnirani prema zakonitostima učenja odraslih. Kombinacija teorije, praktičnih primjera, testova, radionica i vježbi. Koristimo se raznovrsnom i savremenom metodologijom rada: individualni i timski rad, simulacija situacija, igranje uloga, studija slučajeva, demonstracija i slično.Motivaciju učesnika postižemo uključivanjem njihovih ličnih primjera iz svakodnevnog života i rada.
Prilagođavamo se grupi i pojedincu!Cijenimo i nagrađujemo aktivnost tokom seminara!
Alen Buljubašić, dipl. pedagog-psiholog
Korist za organizaciju:
Korist za učesnika:
Predavač:
Raspored seminara:
Metodologija rada:
EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJUČ USPJEŠNOG POSLOVANJA
Poslovnim ljudima svih profila (direktorima, menadžerima, rukovodiocima, tim liderima, sekretarima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, ljudske potencijale, prodaju, finansije, zdravstvo, pravo i slično) u organizacijama javnog i privatnog sektora i za sve one koji žele da budu efikasniji na svom radnom mjestu kroz razvoj savremenih vještina poslovne komunikacije.
Beograd, 06. - 08.09.2017.godine O L KASINA
Usvajanje ključnih komunikacijskih vještina za munapređenje poslovanjaStvaranje stručnog i vjerodostojnog prvog utiska morganizacije i poslovnog čovjekaUnapređenje poslovnih odnosa sa klijentima, msaradnicima, kolegama i sl.Upravljanje situacijom u teškim trenutcima sa mzahtjevnim ("teškim") klijentimaBolje razumijevanje značaja, specifičnosti i mpravila poslovne komunikacijeUsavršavanje na ličnom i profesionalnom nivou muz praktične metode
Unapređenje uslužne kulture sa klijentima, saradnicima i kolegama sa ciljem stvaranja vjerodostojnog, stručnog i profesionalnog imidža organizacije. Efektivno i efikasno upravljanje konfliktima i emocijama sa ciljem podizanja organizacijske kulture na viši nivo.
Prepoznavanje novih načina primjene poslovne komunikacije, a sve u cilju postizanja boljih rezultata i kvalitetnijeg poslovanja. Usvajanje savremenih komunikacijskih vještina sa ciljem unapređenja profesionalnosti u radu. Ostvarivanje kvalitetne saradnje sa drugima i vođenje uspješnih razgovora sa zahtjevnim sagovornicima u konfliktnim situacijama. Otkrivanje kako Vam emocije mogu pomoći u izgradnji uspjeha u privatnom i poslovnom okruženju.
Psihologija i komunikologijaEtika i poslovni bontonVažnost reputacije i ugleda organizacijeVažnost i unapređenje interne i eksterne poslovnemkomunikacijeŠta podrazumijeva kvalitetna poslovna komunikacija?Poslovna korespondencijaVerbalna komunikacijaParaverbalna i neverbalna komunikacijaTelefonska komunikacijaElektronska komunikacijaKvalitetna uslužna kulturaPrimjena poslovnog standarda kod vrhunskoguusluživanja klijenataUspješna komunikacija sa kolegama, saradnicima imklijentimaSavremeni alati i tehnike u radu sa “teškim“ osobamaRješavanje problema u zahtjevnim situacijamaStrategijski Self-menadžment i personalni coaching
Ukoliko se prijavite do 11.08.2017. kotizacija miznosim325,00KMmsamPDV-om.Za prijave poslije 11.08.2017. kotizacija iznosi m350,00KMmsamPDV-om. U cijenu uključeno: Učešće na seminaru, nastavni materijali, dokumentacija u printanoj formi, Uvjerenje o usavršavanju, kao i piće osvježenja i kafe pauze.Prijavu na seminar možete izvršiti na način da popunite PRIJAVNI OBRAZAC i pošaljete na dole naznačeni e-mail ili fax ili prijavite se online preko naše web stranice. Plaćanje možete izvršiti putem:
Kotizacija seminara i način prijave:
PRIJAVNI OBRAZAC
Broj učesnika ograničen!Rezervišite svoje mjesto na vrijeme.
Prijave traju do 28.08.2017.
Rezervacija smještaja:
NAZIV ORGANIZACIJE
ULICA I BROJ
POŠTANSKI BROJ GRADTELEFONFAXEMAILID BROJ
Prezime i ime učesnika i radno mjesto
Soba(Zaokružite)
1/11.
Kontaktirajte nas za više informacija:
Ul. Tvornička br. 371 000 Sarajevo, BiHTel: + 387 33 621 268Fax: + 387 33 621 273 Mob: + 387 61 307 131E-mail: [email protected] Web: www.kventum.ba
MP
1/2
1/12. 1/2
1/13. 1/2
1/1 1/2
Potpis
4.
Datum:
Svaka uspješna karijera počinje dobrom edukacijom!
Predračuna iliPo fakturi nakon izvršene usluge
Odobravamo popuste za 2 ili više učesnika.Ukoliko Vam je potreban prevoz kontaktirajte nas.ID broj: 4202331250003Banka: RAIFFEISEN BANK BiH Račun broj: 1610 0001 7553 0047
EFIKASNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA KLJUČ USPJEŠNOG POSLOVANJA
Na osnovu Vašeg prijavnog obrasca izvršit ćemo rezervaciju smještaja za Vas u hotelu. Troškove smještaja možete platiti putem predračuna ili po fakturi nakon izvršene usluge ili direktno na recepciji hotela.
Beograd, 06. - 08.09.2017.godine O L KASINA
PDV BROJ
Rezervacija smještaja za učesnike seminara omogućena je u "HOTEL KASINA" koji se nalazi u strogom centru grada, preko puta čuvene Terazijske česme, po veoma povoljnim cijenama samomzamnašemklijente: 1/1 soba (jednokrevetna) po osobi/danu 60,00 € 1/2 soba (dvokrevetna) po osobi/danu 50,00 €Boravišna taxa po osobi/danu 1,50 €
HOTEL KASINAUl. Terazije 25
11000 BeogradTel: +381 (0) 11 3235-575
www.hotelkasina.rs