egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói...

EGY INTEGRÁLT SZOCIÁLIS INTÉZMÉNY VÁLASZAI AZ IGÉNYBEVEVŐI, JOGALKOTÓI ÉS FENNTARTÓI ELVÁRÁSOKRA

2012. szeptember 27-29. GYŐR

Szervezeti filozófia

Az állapotuk, helyzetük miatt professzionális segítséget igénylők

szakszerű támogatása szükségleteiknek megfelelő módon. Az

intézmény által nyújtott szolgáltatásokat igénybevevők

életminőségének, kapcsolatrendszerének megőrzése, erősítése,

elősegítése. Komplex, egymásra épülő, minőségi szociális és

egészségügyi szolgáltatások széles választékát kínáljuk, megértő,

tiszteletteljes, felelős magatartást tanúsító, magasan kvalifikált

szakemberekkel. Intézményi filozófiánk alappillére az

értékteremtés, a felhalmozódó tudás, tapasztalat és értékek

közvetítése.

Küldetésünknek tekintjük, hogy

minőségi szolgáltatást biztosítsunk célcsoportjaink részére,

professzionális segítséget nyújtsunk szolgáltatásainkat igénylőknek, szakszerű módon, szükségleteiknek megfelelően, megelégedésükre,

feladatainkat kiválóan képzett, hiteles, elkötelezett és elégedett munkatársakkal végezzük,

értéket teremtsünk, közvetítsük a bennünk felhalmozott tudást, tapasztalatot, mintául szolgálva a munkakultúránkat megismerni kívánok számára.

Értékeink:

működőképes, integrált szakmai tudás, amivel kollégáink rendelkeznek,

kommunikációnk hatékony és céltudatos, hiteles,

érdekeket képviselünk és érvényesítünk, szakmák közötti együttműködést a napi

munkánkban alkalmazzuk, tevékenységeinket tudatosan kontrolláljuk és

eredményesek vagyunk, tudatosan és felelősségteljesen végezzük

munkánkat.

1. HR stratégia

kiválasztási rendszert működtetve vesszük fel munkatársainkat

karrierrendszert kínálunk értékelési rendszert működtetünk

2. Képzési stratégia

belső fejlesztéseinket az értékelések eredményeire építve célirányosan valósítjuk meg

fontosnak tartjuk a szakmaközi megközelítést

továbbtanulási támogatási rendszer alapján is segítjük munkatársaink fejlődését

3. Pénzügyi stratégia

fenntartóinkkal jó kapcsolatot építünk és ápolunk

a közpénzből eredő forrásokat hatékonyan használjuk fel

növeljük saját bevételeinket működési kiadásainkat optimalizáljuk

4. Pályázati stratégia tudatosan használjuk a pályázatokban

rejlő lehetőségeket

5. Vagyonkezelési stratégia a meglévő ingatlanállomány

korszerűsítjük, szükség esetén átalakítjuk

10. Szolgáltatástervezési stratégia

igényeket felmérjük felkészülten számítunk a külső

változásokra személyes részvétel a folyamatokban

Szervezetfejlesztés – mikor?

A vezetés elégedetlen a jelen struktúrával

Kialakult a felső vezetésnél egy jövőkép, amivel a team tagjai is azonosulni tudtak.

Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

Szervezetfejlesztés feltételei

Az EESZI vezetésében készség, hogy szembenézzenek a tényleges helyzettel, és azt felhasználják annak megváltoztatására

Ennek élére állt(ak) kulcspozícióban lévő vezető(k) és tanácsadó

Fenntartói egyetértés


Szervezetfejlesztés célja

Jobban áttekinthető szervezeti struktúra

Stratégiák minden szervezeti szinten – következetesség

Rugalmas tervezés és jövőkép Képzett szakembergárda Alkalmazkodás a változó

jogszabályokhoz


Hatékony változtatás feltétele

Jövőkép, célok közös megfogalmazása

Csapatmunka Ellenállás leküzdése Képzések támogatása Folyamatos és aktív kommunikáció Szervezeti és kulturális megfelelés


Változtatást segítette

A felső és a középvezetők megértették, hogy szükség van a változtatásra

Kulcsemberek megnyerése, bevonása Szükséges képzés biztosítása A változtatás megfelelő előkészítése,

megtervezése Odafigyelés az ellenállás leküzdésére A helyzet folyamatos elemzése Fenntartó egyetértése


A változást hátráltatta

Sok helyen, egy időben elkezdett átfogó változtatás

Fáradtság, közöny, félelem az ismeretlen felé való elmozdulásra

Szkeptikusság az eredményekkel kapcsolatban

A napi feladatok, a rövid távú célok és a jövőért való megfelelés közötti egyensúly nehézsége

A megszokás, félelem az újtól, státuszféltés


Társadalmi és gazdasági környezet

Változó jogszabályi környezet Gazdasági válság hatásai Személyes kapcsolatrendszerek

változásai Értékrendbeli változások Igények, személyes szükségletek

megváltozása


Szociális intézményekkel szemben támasztott elvárások 1.

Társadalom részéről Jogalkotó részéről Fenntartó részéről Szolgáltatást igénybe vevők és

hozzátartozóik részéről Szakma részéről Szakdolgozók részéről


Szociális intézményekkel szemben támasztott elvárások 2.

Személyes szükségletek, egyéni igények azonnali kielégítése

Költséghatékony, rugalmas rendszerszerű és –szintű működés

Ellátott központúság Szolgáltatói szemléletmód Innováció


Új szervezeti ábra


Nyugat-dunántúli Regionális Szociális Módszertani Központ

KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ

FIGYELMÜKET!

Panker Mihályigazgató


egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói...

Documents