Együttműködési lehetőségek az Együttműködési lehetőségek az NRSZHNRSZH

Szociális - Rehabilitációs Szociális - Rehabilitációs Főosztályával Főosztályával

Kiss GyörgyiKiss Györgyi főosztályvezető főosztályvezető

Az NRSZH új feladataiAz NRSZH új feladatai 331/2010. (XII. 27.) Korm. rend. a Nemzeti 331/2010. (XII. 27.) Korm. rend. a Nemzeti

Rehabilitációs és Szociális Hivatalról, valamint Rehabilitációs és Szociális Hivatalról, valamint eljárásának részletes szabályairól eljárásának részletes szabályairól

Szociális FőosztálySzociális Főosztály – – szociális igazgatási, szociális igazgatási, ellenőrzési feladatok, szolgáltatások pályázataihoz, ellenőrzési feladatok, szolgáltatások pályázataihoz, finanszírozásához kapcsolódó feladatok, nyilvántartások finanszírozásához kapcsolódó feladatok, nyilvántartások vezetése, névjegyzékek vezetésevezetése, névjegyzékek vezetése

Rehabilitációs és Akkreditációs FőosztályRehabilitációs és Akkreditációs Főosztály – – megváltozott munkaképességűek foglalkoztatásához megváltozott munkaképességűek foglalkoztatásához rehabilitációs költségtámogatások finanszírozása, rehabilitációs költségtámogatások finanszírozása, rehabilitációs munkahelyek akkreditációja,rehabilitációs munkahelyek akkreditációja, ellenőrzéseellenőrzése

Jogvédő FőosztályJogvédő Főosztály – – betegjogi, ellátottjogi, betegjogi, ellátottjogi, gyermekjogi képviseletgyermekjogi képviselet

Az NRSZH szervezeteiAz NRSZH szervezetei

Borsod-Abaúj-Zemplén

Baranya

Békés

Bács-Kiskun

Csongrád

Fejér

Győr-Moson-Sopron

Hajdú-Bihar

Heves

Nógrád

Pest

Somogy

Szabolcs-Szatmár-Bereg

Tolna

Vas

Veszprém

Zala

Győr

Közép-magyarországi Regionális Igazgatóság

Budapest

Közép-dunántúli Regionális Igazgatóság

Székesfehérvár

Észak-alföldi

Regionális Igazgatóság Debrecen

Nyugat-dunántúli Regionális Igazgatóság

Győr

Észak-magyarországi

Regionális Igazgatóság Miskolc

Dél-dunántúli

Regionális Igazgatóság Pécs

Dél-alföldi Regionális Igazgatóság

Szeged

Eger Nyíregyháza

Szolnok

Békéscsaba

Kecskemét

Kiskunhalas Szekszárd

Kaposvár

Siófok Zalaegerszeg

Szombathely

Veszprém Székesfehérvár

Komárom-Esztergom

Tatabánya

Esztergom

Salgótarján

Debrecen

Miskolc

Szeged

Pécs

Jász-Nagykun-Szolnok

Budapest

Regionális Igazgatóságok Kirendeltségei

SZAKHATÓSÁGI SZAKHATÓSÁGI ÁLLÁSFOGLALÁSOK, ÁLLÁSFOGLALÁSOK, SZAKVÉLEMÉNYEKSZAKVÉLEMÉNYEK

Több, mint 30 féle jogcímen Több, mint 30 féle jogcímen szakhatóságiszakhatóságiállásfoglalást, illetve szakvéleménytállásfoglalást, illetve szakvéleményt adunk ki, többek adunk ki, többekközött:között: rokkantsági, baleseti nyugellátás,rokkantsági, baleseti nyugellátás, rehabilitációs járadék,rehabilitációs járadék, rokkantsági járadék,rokkantsági járadék, rendszeres szociális járadék, átmeneti járadék,rendszeres szociális járadék, átmeneti járadék, fogyatékossági támogatás,fogyatékossági támogatás, súlyos fokozatú demens megbetegedés,súlyos fokozatú demens megbetegedés, fogyatékos személyek alapvizsgálata és gondozási fogyatékos személyek alapvizsgálata és gondozási

felülvizsgálata,felülvizsgálata, szociális foglalkoztatási alkalmassági vizsgálat és szociális foglalkoztatási alkalmassági vizsgálat és

felülvizsgálat,felülvizsgálat, átfogó rehabilitációs vizsgálat és felülvizsgálat. átfogó rehabilitációs vizsgálat és felülvizsgálat.

A SZOCIÁLIS - A SZOCIÁLIS - REHABILITÁCIÓS REHABILITÁCIÓS

FŐOSZTÁLY FELADATAIFŐOSZTÁLY FELADATAI A vizsgálatokban közreműködő szociális A vizsgálatokban közreműködő szociális

szakértők munkájának szakmai szakértők munkájának szakmai irányítása:irányítása: tájékoztatás, tájékoztatás, koordináció, koordináció, egységes eljárások, protokollok,egységes eljárások, protokollok, módszertani feladatok,módszertani feladatok, a szociális szakértői tevékenység bizottsági a szociális szakértői tevékenység bizottsági

munkába történő integrálásának segítése.munkába történő integrálásának segítése.

MÓDSZERTANI MÓDSZERTANI FELADATOKFELADATOK

a rehabilitációs, valamint a szociális a rehabilitációs, valamint a szociális ellátások és szolgáltatások iránti ellátások és szolgáltatások iránti szükségletek felmérése és az értékelés szükségletek felmérése és az értékelés szempontjainak kidolgozása,szempontjainak kidolgozása,

a Hivatal feladat- és hatáskörébe tartozó a Hivatal feladat- és hatáskörébe tartozó vizsgálatok szakmai szabályainak, a vizsgálatok szakmai szabályainak, a szakértői véleményezés szakmai szakértői véleményezés szakmai rendszerének kidolgozásában való rendszerének kidolgozásában való közreműködés.közreműködés.

A SZOCIÁLIS SZAKÉRTŐI A SZOCIÁLIS SZAKÉRTŐI TEVÉKENYSÉGTEVÉKENYSÉG

A szociális szakértők az NRSZH A szociális szakértők az NRSZH vizsgálataiban vesznek részt:vizsgálataiban vesznek részt: bizottsági tagként, illetve bizottsági tagként, illetve előadó szakértőként.előadó szakértőként.

Feladatuk:Feladatuk: a szociális szakmai szempontok érvényesítése a a szociális szakmai szempontok érvényesítése a

bizottsági munka során.bizottsági munka során. Szakértők száma:Szakértők száma:

23 szociális szakértő dolgozik első fokú 23 szociális szakértő dolgozik első fokú bizottságokban a kirendeltségeken, bizottságokban a kirendeltségeken,

7 szociális szakértő a regionális igazgatóságokon 7 szociális szakértő a regionális igazgatóságokon másodfokú eljárásokban.másodfokú eljárásokban.

MILYEN VIZSGÁLATOKBAN MILYEN VIZSGÁLATOKBAN VESZ RÉSZT A SZOCIÁLIS VESZ RÉSZT A SZOCIÁLIS

SZAKÉRTŐ?SZAKÉRTŐ? Fogyatékos személyek Fogyatékos személyek

alapvizsgálata és gondozási alapvizsgálata és gondozási felülvizsgálata,felülvizsgálata,

Szociális foglalkoztatási Szociális foglalkoztatási alkalmassági vizsgálat és alkalmassági vizsgálat és felülvizsgálat,felülvizsgálat,

Átfogó rehabilitációs vizsgálat és Átfogó rehabilitációs vizsgálat és felülvizsgálat,felülvizsgálat,

Komplex minősítések.Komplex minősítések.

JOGSZABÁLYI HÁTTÉRJOGSZABÁLYI HÁTTÉR A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról

szóló szóló 1993. évi III. törvény1993. évi III. törvény,, 92/20008.(IV.23.) Korm. rendelet92/20008.(IV.23.) Korm. rendelet a fogyatékos a fogyatékos

személyek alapvizsgálatáról, a rehabilitációs személyek alapvizsgálatáról, a rehabilitációs alkalmassági vizsgálatáról, továbbá a szociális alkalmassági vizsgálatáról, továbbá a szociális intézményekben ellátott személyek állapotának intézményekben ellátott személyek állapotának felülvizsgálatáról,felülvizsgálatáról,

2007. évi LXXXIV. tv.2007. évi LXXXIV. tv. a rehabilitációs járadékról a rehabilitációs járadékról 321/2007. (XII.5.) Korm. rendelet321/2007. (XII.5.) Korm. rendelet a komplex a komplex

rehabilitációrólrehabilitációról 331/2010.(XII. 27.) Korm. rendelet331/2010.(XII. 27.) Korm. rendelet a Nemzeti a Nemzeti

Rehabilitációs és Szociális Hivatalról, valamint Rehabilitációs és Szociális Hivatalról, valamint eljárásának részletes szabályairól.eljárásának részletes szabályairól.

EGYÜTTMŰKÖDÉSI EGYÜTTMŰKÖDÉSI LEHETŐSÉGEK A LEHETŐSÉGEK A

SZOCIÁLIS SZOCIÁLIS ELLÁTÓRENDSZERRELELLÁTÓRENDSZERREL

PROBLÉMÁK A SZOCIÁLIS PROBLÉMÁK A SZOCIÁLIS FOGLALKOZTATÁSBANFOGLALKOZTATÁSBAN

Nem mindíg épül a személyes képességekre,Nem mindíg épül a személyes képességekre, az NRSZH-tól nem kell szakvéleményt kérni abban az az NRSZH-tól nem kell szakvéleményt kérni abban az

esetben, ha fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra esetben, ha fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra alkalmas személyt az intézmény munka alkalmas személyt az intézmény munka rehabilitációban foglalkoztatja,rehabilitációban foglalkoztatja,

a finanszírozás intézményi „csomagok” alapján a finanszírozás intézményi „csomagok” alapján történik, amely lehetővé teszi az átcsoportosítást.történik, amely lehetővé teszi az átcsoportosítást.

Ritkán látható tényleges különbség a Ritkán látható tényleges különbség a munkarehabilitációs és a fejlesztő – felkészítő munkarehabilitációs és a fejlesztő – felkészítő tevékenységek között.tevékenységek között.

Önálló rendszer, független a nyílt munkapiactól.Önálló rendszer, független a nyílt munkapiactól.

PROBLÉMÁK A SZOCIÁLIS PROBLÉMÁK A SZOCIÁLIS FOGLALKOZTATÁSBANFOGLALKOZTATÁSBAN

A nyílt munkaerőpiacra az ellátottak nem, vagy A nyílt munkaerőpiacra az ellátottak nem, vagy csupán kevés eséllyel tudnak kilépni. Ez a csupán kevés eséllyel tudnak kilépni. Ez a szociális intézményeknek nem is érdeke.szociális intézményeknek nem is érdeke.

A védett munkahelyekre nehéz belépni, mivel A védett munkahelyekre nehéz belépni, mivel nem érdekeltek új munkaerő beléptetésében.nem érdekeltek új munkaerő beléptetésében.

A termékek nagy része nem piacképes.A termékek nagy része nem piacképes. A piacképes termékek külső értékesítési háttere A piacképes termékek külső értékesítési háttere

hiányzik,hiányzik, hiányzik a piaci tudás, a kapcsolatrendszer, a hiányzik a piaci tudás, a kapcsolatrendszer, a

marketing tevékenység.marketing tevékenység.

EGYÜTTMŰKÖDÉSEGYÜTTMŰKÖDÉS

Vizsgálatokkal kapcsolatban Vizsgálatokkal kapcsolatban tájékoztatás,tájékoztatás,

Rendszeres párbeszéd,Rendszeres párbeszéd, Vizsgálati módszerek és eljárási Vizsgálati módszerek és eljárási

protokollok egyeztetése,protokollok egyeztetése, Részvétel a szociális szakma Részvétel a szociális szakma

rendezvényein,rendezvényein, Akkreditált képzések szervezése,Akkreditált képzések szervezése, Kiállítások szervezése.Kiállítások szervezése.

KOMPLEX MINŐSÍTÉS,KOMPLEX MINŐSÍTÉS,

FOGLALKOZTATÁSI ALAPÚ FOGLALKOZTATÁSI ALAPÚ REHABILITÁCIÓREHABILITÁCIÓ

NYUGDÍJBAN, NYUGDÍJSZERŰ ELLÁTÁSBAN NYUGDÍJBAN, NYUGDÍJSZERŰ ELLÁTÁSBAN RÉSZESÜLŐK SZÁMA 2010. XII. 31-ÉNRÉSZESÜLŐK SZÁMA 2010. XII. 31-ÉN

Öregségi nyugdíj Öregségi nyugdíj 2.100.5372.100.537

Korbetöltött öregségi nyugdíjKorbetöltött öregségi nyugdíj 1.461.6301.461.630

Korhatár alatti öregségi nyugdíjKorhatár alatti öregségi nyugdíj 239.506239.506

Korbetöltött rokkantsági nyugdíjKorbetöltött rokkantsági nyugdíj 384.086384.086

Korengedményes és bányásznyugdíjKorengedményes és bányásznyugdíj 15.31515.315

Korhatár alatti rokkantsági nyugdíjakKorhatár alatti rokkantsági nyugdíjak 339.628339.628

Rehabilitációs járadékRehabilitációs járadék 23.66223.662

Nyugellátások összesenNyugellátások összesen 2.689.5042.689.504

Nyugdíjak, nyugdíjszerű ellátások Nyugdíjak, nyugdíjszerű ellátások mindösszesenmindösszesen

2.925.4492.925.449

FOGLALKOZTATÁSI ALAPÚ FOGLALKOZTATÁSI ALAPÚ REHABILITÁCIÓREHABILITÁCIÓ

Megváltozott munkaképességűek Megváltozott munkaképességűek foglalkoztatási alapú foglalkoztatási alapú rehabilitációja.rehabilitációja.

Nem a hiányzó, hanem a meglévő, Nem a hiányzó, hanem a meglévő, fejleszthető képességeken alapul.fejleszthető képességeken alapul.

Cél: segély helyett az aktivitás Cél: segély helyett az aktivitás támogatása!támogatása!

Munkahelyek teremtése szükséges. Munkahelyek teremtése szükséges.

A REHABILITÁCIÓ A REHABILITÁCIÓ FOLYAMATAFOLYAMATA

Orvosi rehabilitációOrvosi rehabilitáció Szociális rehabilitációSzociális rehabilitáció Foglalkoztatási rehabilitációFoglalkoztatási rehabilitáció

Egyéb:pedagógiai, pszichológiai, Egyéb:pedagógiai, pszichológiai, jogi rehabilitációjogi rehabilitáció

Nem különálló, hanem egymásba Nem különálló, hanem egymásba kapaszkodó elemekkapaszkodó elemek

Fókuszában az aktív egyén áll!Fókuszában az aktív egyén áll!

KOMPLEX MINŐSÍTÉSKOMPLEX MINŐSÍTÉS Az NRSZH komplex rehabilitációs eljárás keretében Az NRSZH komplex rehabilitációs eljárás keretében

végzi a vizsgálatot.végzi a vizsgálatot. Komplex minősítést végző bizottság:Komplex minősítést végző bizottság:

2 orvos,2 orvos, 1 szociális szakértő,1 szociális szakértő, 1 foglalkoztatási szakértő.1 foglalkoztatási szakértő.

Szakhatósági állásfoglalásSzakhatósági állásfoglalás Minősítések (össz – szervezeti egészségkárosodás)Minősítések (össz – szervezeti egészségkárosodás)

50% - 79 %-ig komplex rehabilitáció50% - 79 %-ig komplex rehabilitáció vagy III. vagy III. csoportú rokkant,csoportú rokkant,

79% - 90%-ig II. csoportú rokkant,79% - 90%-ig II. csoportú rokkant, 90% - 100%-ig I. csoportú rokkant.90% - 100%-ig I. csoportú rokkant.

A SZOCIÁLIS A SZOCIÁLIS REHABILITÁCIÓ CÉLJAREHABILITÁCIÓ CÉLJA

Az egyén, illetve családja korábbi Az egyén, illetve családja korábbi társadalmi pozíciójának, társadalmi pozíciójának, egzisztenciális biztonságának egzisztenciális biztonságának megőrzése, megőrzése,

A megváltozott élethelyzetből A megváltozott élethelyzetből adódóan a kieső jövedelem pótlása, adódóan a kieső jövedelem pótlása,

Kapcsolati háló megőrzése, bővítése, Kapcsolati háló megőrzése, bővítése, családi, baráti, lakókörnyezeti családi, baráti, lakókörnyezeti kapcsolatok erősítése.kapcsolatok erősítése.

AZ NRSZH SZOCIÁLIS AZ NRSZH SZOCIÁLIS SZAKÉRTŐJE:SZAKÉRTŐJE:

Vizsgálja az igénylő szociális szükségleteit,Vizsgálja az igénylő szociális szükségleteit, A szociális rehabilitáció lehetőségeit,A szociális rehabilitáció lehetőségeit, A rendelkezésre álló szolgáltatásokat,A rendelkezésre álló szolgáltatásokat, A rehabilitációt befolyásoló körülményeket,A rehabilitációt befolyásoló körülményeket, A közvetlen és tágabb fizikai és társadalmi A közvetlen és tágabb fizikai és társadalmi

környezetet,környezetet, A szűkebb környezet, legtöbbször a család A szűkebb környezet, legtöbbször a család

rehabilitációt segítő vagy gátló tényezőit. rehabilitációt segítő vagy gátló tényezőit.

IGÉNYBE VEHETŐ IGÉNYBE VEHETŐ SZOCIÁLIS SZOCIÁLIS

SZOLGÁLTATÁSOKSZOLGÁLTATÁSOK Pénzbeli, természetbeni ellátásokPénzbeli, természetbeni ellátások,, Társadalombiztosítási ellátások,Társadalombiztosítási ellátások, Gyermekvédelmi ellátásokGyermekvédelmi ellátások Alapszolgáltatások:Alapszolgáltatások:

Étkeztetés,Étkeztetés, Házi segítségnyújtás,Házi segítségnyújtás, Családsegítő szolgálat,Családsegítő szolgálat, Támogató szolgálat,Támogató szolgálat, KözösségiKözösségi pszichiátriai, illetve szenvedélybetegek pszichiátriai, illetve szenvedélybetegek

ellátása,ellátása, Nappali ellátás.Nappali ellátás.

Szakosított ellátások:Szakosított ellátások: Bentlakásos intézmény,Bentlakásos intézmény, Rehabilitációs intézmény, lakóotthonRehabilitációs intézmény, lakóotthon..

INTERPROFESSZIONÁLIS INTERPROFESSZIONÁLIS EGYÜTTMŰKÖDÉSEKEGYÜTTMŰKÖDÉSEK

NRSZH – szociális rehabilitációs NRSZH – szociális rehabilitációs szükséglet feltárása,szükséglet feltárása,

Munkaügyi Központ, mentor Munkaügyi Központ, mentor (esetmenedzser) – rehabilitációs terv, (esetmenedzser) – rehabilitációs terv, melynek része a szociális rehabilitáció,melynek része a szociális rehabilitáció,

Együttműködés a szociális Együttműködés a szociális szervezetekkel az egyén szociális szervezetekkel az egyén szociális rehabilitációjában.rehabilitációjában.

A REHABILITÁCIÓ A REHABILITÁCIÓ AKADÁLYAAKADÁLYA A megváltozott munkaképességűek A megváltozott munkaképességűek

foglalkoztatási rehabilitációjának foglalkoztatási rehabilitációjának jelentős jelentős akadályátakadályát képezik a képezik a szociális problémák. szociális problémák.

Sok esetben a közvetlen Sok esetben a közvetlen családtagok szociális családtagok szociális helyzete, egészségi állapotahelyzete, egészségi állapota akadályozza a akadályozza a rehabilitációt. rehabilitációt.

Rontja a rehabilitációs esélyeket az is, hogy Rontja a rehabilitációs esélyeket az is, hogy a a szociális ellátórendszer nem készült felszociális ellátórendszer nem készült fel a a megváltozott munkaképességűek problémáinak megváltozott munkaképességűek problémáinak kezelésére, illetve a kezelésére, illetve a szolgáltatások nem szolgáltatások nem érhetőek elérhetőek el számukra. számukra.

Ahol a legrosszabbak a körülmények, ott a Ahol a legrosszabbak a körülmények, ott a leghiányosabb a szolgáltatási háló is!leghiányosabb a szolgáltatási háló is!

„„A komplex rehabilitációs vizsgálatban A komplex rehabilitációs vizsgálatban résztvevők szociális szükségletei, résztvevők szociális szükségletei, motivációi és az igénybe vehető motivációi és az igénybe vehető

szociális ellátások”szociális ellátások”KUTATÁSKUTATÁS

Vizsgált kérdéscsoportok:Vizsgált kérdéscsoportok: Lakókörnyezet, Lakókörnyezet, Iskolai végzettség, Iskolai végzettség, Munkaviszonyban eltöltött idő, beosztás, Munkaviszonyban eltöltött idő, beosztás, Alapszükségletek, Alapszükségletek, Önellátási képesség, Önellátási képesség, Közlekedés, Közlekedés, Közösségi kapcsolat, Közösségi kapcsolat, Motiváció, Motiváció, Szociális támogatások szükségessége.Szociális támogatások szükségessége.

A kutatás célja A kutatás célja

Képet kapni:Képet kapni:- a komplex rehabilitációs vizsgálatokban résztvevő, a komplex rehabilitációs vizsgálatokban résztvevő, megváltozott munkaképességű személyek szociális megváltozott munkaképességű személyek szociális szükségleteiről,szükségleteiről,- a megváltozott munkaképességű személyek motivációjáról és a megváltozott munkaképességű személyek motivációjáról és motiválatlanságának okairól. motiválatlanságának okairól. Annak felmérése:Annak felmérése:- hogy a megváltozott munkaképességűek lakókörnyezetében hogy a megváltozott munkaképességűek lakókörnyezetében rendelkezésre állnak-e a feltárt szociális szükségletek rendelkezésre állnak-e a feltárt szociális szükségletek megoldását segítő ellátások,megoldását segítő ellátások,- ismerik-e a településen elérhető szociális ellátásokat és ismerik-e a településen elérhető szociális ellátásokat és igénybe veszik-e azokat.igénybe veszik-e azokat. -

Mintavétel módja, nagyságaMintavétel módja, nagysága

MódszerMódszer::- struktúrált interjú készítés- struktúrált interjú készítés

Mintavétel nagyságaMintavétel nagysága::- az éves tervezett vizsgálatszám több, - az éves tervezett vizsgálatszám több,

mint 10%-a, 16.431 személy,mint 10%-a, 16.431 személy,- 30 szociális szakértő végezte az - 30 szociális szakértő végezte az interjúzást. interjúzást.- Jelenleg zajlik az elemzés.- Jelenleg zajlik az elemzés.

ALAPSZÜKSÉGLETEKALAPSZÜKSÉGLETEK

alapszükségletalapszükségletekek

önállóan önállóan

kielégítettkielégítettsegítséggsegítséggelel

kielégítetlkielégítetlenen

étkezésétkezés 12.85812.858

78,3%78,3%2.9962.996

18,2%18,2%577577

3,5%3,5%

lakhatáslakhatás 11.89311.893

72%72%3.8863.886

24%24%652652

4%4%

ruházatruházat 13.74613.746

83,6%83,6%2.1762.176

13%13%509509

3,1%3,1%

gyógyszergyógyszer 10.53810.538

64,1%64,1%4.4404.440

20,4%20,4%1.4471.447

9%9%

összesenösszesen 49.03549.035

74,6%74,6%13.38713.387

20,4%20,4%3.1213.121

5%5%

Rehabilitációhoz szükséges támogatásokRehabilitációhoz szükséges támogatásoktámogatási támogatási formaforma

számára számára szüks.szüks.

hozzátartozhozzátartozóó

összes szüks.összes szüks.

pénzb. term.pénzb. term. 9.0999.099 952952 10.05110.051

csal. seg.csal. seg. 4.0304.030 516516 4.5464.546

házi sgny.házi sgny. 370370 351351 721721

falugondnokfalugondnok 209209 2424 233233

étkezésétkezés 3.8953.895 322322 4.2174.217

tám. szolg.tám. szolg. 651651 9696 747747

közösségi ell.közösségi ell. 837837 4949 886886

nappalinappali 207207 8484 291291

bentlakásos ell.bentlakásos ell. 139139 6565 204204

rehab. ell.rehab. ell. 1.6481.648 132132 1.7801.780

egyébegyéb 314314 7777 391391

összesenösszesen 21.39921.399 2.6682.668 24.06724.067

A REHABILITÁCIÓ A REHABILITÁCIÓ AKADÁLYAAKADÁLYA Az ügyfelek tájékozatlanok, Az ügyfelek tájékozatlanok,

félnek az újtól, motiválatlanok a változásra,félnek az újtól, motiválatlanok a változásra, gyakori, hogy az NRSZH szakértői bizottságában találkoznak gyakori, hogy az NRSZH szakértői bizottságában találkoznak

először szociális szakemberrel, először szociális szakemberrel, a szociális szolgáltatásokat nem ismerik, illetve nincs a a szociális szolgáltatásokat nem ismerik, illetve nincs a

lakókörnyezetükben.lakókörnyezetükben.

Jól működő természetes támaszok esetén az egyén ésJól működő természetes támaszok esetén az egyén éskörnyezete a nehéz problémákat is megoldja. Amennyiben akörnyezete a nehéz problémákat is megoldja. Amennyiben aszociális szükségletek tartósan kielégítetlenek,szociális szükségletek tartósan kielégítetlenek,az egyén és a család belső erőforrásai felőrlődnek. Aaz egyén és a család belső erőforrásai felőrlődnek. Amesterséges támaszok, ellátórendszerek belépésemesterséges támaszok, ellátórendszerek belépéseesetleges, külső segítség nélkül azonban mélyülnek aesetleges, külső segítség nélkül azonban mélyülnek aproblémák, az egyén önerejéből nem lesz képes helyzetén problémák, az egyén önerejéből nem lesz képes helyzetén javítani.javítani.

KÖSZÖNÖM KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKETFIGYELMÜKET