[eh2016] - web advertising per ecommerce: strategie e pratiche di automazione in base a catalogo e...
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Far vendere il tuo E-commerce dinamicamente
in base al catalogo
Emanuela Genovesi
Come DARGLI la giusta VISIBILITÀ
Il catalogo prodotti!
Così?
Creando una storia che avvicini le persone al prodotto
Personalizzando la navigazione
Sarebbe perfetto un top giallo…
La pubblicità che funziona?
WOW lo compro subito!!
Mostrare nel MOMENTO GIUSTO alle PERSONE GIUSTE
i PRODOTTI GIUSTI!
Momento
Prodotto
Persona
AUTOMATION
SITO WEB
CATALOGO PRODOTTI
(feed)
PIATTAFORME PUBBLICITARIE
Attraverso il sito web
Gli utenti entrano in contatto con noi
Possiamo conoscere i loro gusti
Possiamo proporgli percorsi diversi
Gli utenti possono diventare clienti
Non ti conosco
Divento cliente
(mi fidelizzo)
Entro in contatto con te
e/o i tuoi prodotti
Considero la possibilità di
comprare i tuoi prodotti
Visito il sito, guardo le pagine dei
prodotti
Aggiungo prodotti al carrello
Acquisto(torno ad
acquistare)
Cookie
http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
Dimmi dove lasci e ti dirò chi sei!
1. Quanto è “caldo” il pubblico specifico rispetto all’obiettivo massimo?
2. Perché questo pubblico si è “fermato” nel percorso verso la conversione?
Fate ipotesi verosimili!
3. Che cosa proporre a livello di creatività/formato/messaggio con l’obiettivo di portarlo allo step
successivo del percorso?
4. Dove ha senso che l’attività di retargeting riporti lo specifico pubblico profilato?
Il feed con i dati del catalogo prodotti
È un file (di testo delimitato da tabulazioni o XML) che contenente i
dati e gli attributi dei prodotti del vostro e-commerce.
Ad ogni touchpoints una comunicazione mirata
con il supporto del feed di prodotti
Per mostrare al meglio il proprio catalogo prodotti è fondamentale
mantenere alta la qualità dei dati nel feed dei prodotti
• Sui motori di ricerca: Google shopping (Bing)• Display: Remarketing Dinamico • Video: Shopping Ads on Youtube• Facebook/Instagram Dynamic product Ads• Comparatori e Marketplace
Strumenti pubblicitari con feed dinamico di prodotti
Google Shopping L’utente effettua una ricerca che può essere generica o specifica e arriva a noi tramite i prodotti presenti nel catalogo.
L’utente può non conoscerci (scoperta) o conoscerci (remaketing).
Shopping Ads on Youtube
Campagne video con schede prodotto
Remarketing Display
Remarketing dinamico con schede prodottoRemarketing generico
Facebook/Instagram Dynamic Product Ads
•Titolodelprodottoedescrizione•Immagine•Attributidelprodotto(prezzo,colore,taglia,disponibilità…etc)
•GoogleProductCategory•Brand,MPN,GTIN(EAN13)•Possibilitàdigestirelevariantidiprodotto•Èpossibileusareplug-inpergenerarlo,maattenzionealleinformazionichetrovanellaschedaprodotto
Feed di Google e Facebook
https://support.google.com/merchants/answer/7052112
Feed di qualitàLa tecnologia ci aiuta a trasferire questi dati in maniera abbastanza semplice dal nostro shop al web, ma non è
sempre così semplice mantenere la qualità!
I dati inseriti nello shop devono essere pensati a monte per i loro futuri utilizzi
Gli errori generici più comuni- Informazioni limitate o errate (Es. Prezzi
sbagliati)- Link rotti e non aggiornati- Immagini mancanti, di bassa qualità o di formati
sbagliati- Feed non aggiornati - Errori di categorizzazione dei prodotti
La dashboard di Google Merchant
Feed di Facebook: il Product Catalog
Pixel di Facebook
È una conditio sine qua non
È possibile usare plug-in per aiutarti ad impostarlo
Approfitta del pixel per creare custom audience: ti serviranno
L’impostazione avanzata deve prevedere pagine prodotto, aggiunta al carrello e acquisto
Esempi di percorsi di conversione con feed di prodotto
Risultati campagne Google Shopping
Risultati Facebook/InstagramProduct Catalogo