ehandel: sju problem och sju lösningar
TRANSCRIPT
DIBS?
• 600 partners• 3.000 nya kunder 2012• 13 miljoner konsumenter • 100 miljarder SEK årligen• 1miljard transaktioner sen start
ANLEDNING ATT AVBRYTA ETT KÖP
Betalprocessen
Otillräcklig info
Lågt förtroende
Jobbig registrering
Tekniska problem
Inte rätt betalsätt
Osäkerhet om villkor
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
TYDLIGA VILLKOR
BRA INFO
KRÅNGLIG REGISTRERING
LÅT KUNDEN VÄLJA (GRATTIS KICKS)
INTE RÄTT BETALSÄTT
39%
26%
26%
2%4% 1%
KortDirekt via internet bankFakturaKontant vid leveransMikrobetalningarAvbetalning/finansier-ingAnnat
BETALNINGAR I SVERIGETRE STORA BETALSÄTT
RÄTT BETALSÄTT
TEKNISKA PROBLEM
ÖKA FÖRTROENDET
LAGRAT KORTNUMMER UNDERLÄTTAR
LAGRAT KORTNUMMER
LAGRAT KORTNUMMER (GRATTIS LINAS)
MER INFORMATION
Följ mig på Twitter: http://twitter.com/patrikmullerFölj mig på LinkedIn:http://www.linkedin.com/in/patrikmLäs DIBS blogg:http://www.dibs.se/blogg