effekvkommune! glade!innbyggere! godtnæringsliv...kommit...
TRANSCRIPT
KommIT
KommIT
IT-‐verktøy og tenester 2l kommunane. Får dei det dei treng? Kommunane skal vera kompetente og krevjande bes2llarar – men kva ligg i bes2llerrollen?
Effek&v Kommune Glade innbyggere Godt Næringsliv
KommIT
• Hva skjer med den fortsa= li= nye regjeringen?
• 6 Regler for å nå Det Digitale Førstevalg • Bes&llerrollen
KommIT
KommIT
Kommuneopplegget i 2014
Mrd kr
Frie inntekter! 5,2"
kommunene" 4,3"
fylkeskommunene " 0,9"
Tiltak finansiert over ramme&lskuddet " 1,0"
Øremerkede overføringer" 1,2"
Gebyrinntekter" 0,3"
Samlede inntekter" 7,7"
KommIT
Digitalisering
Posi&ve signaler for kommunesektoren: • Regjeringen stø=er KS med inn&l 10 mill. kroner &l Program for samordning av IKT-‐utvikling i kommunesektoren (KommIT).
• Regjeringen vil utrede behovet for koordinert innsats for at utdanningsins&tusjoner, næringsliv og myndigheter skal få dekket sine behov for avansert IKT-‐kompetanse.
– De=e har KS påpekt behov for lenge
• Al&nn er en felles teknisk pla^orm for offentlige digitale tjenester og en ne=portal for næringslivet. Regjeringen viderefører satsingen på Al&nn
KommIT
• Hva skjer med den fortsa= li= nye regjeringen?
• 6 Regler for å nå Det Digitale Førstevalg • Bes&llerrollen
KommIT
1.En felles arkitektur
Regjeringen og kommunesektoren hver sin digitale strategi
KommIT 8
Folkeregistre Enhetsregistre Matrikkelen
Al&nn ID-‐Porten
Programvare løsninger ERP Økonomi Lønn og HR
2. Nasjonale felles komponenter
KommIT
3. Brukere i sentrum
Brukeren
KommIT
4. Komponenter integrerer og forvalter
Brev Integrasjons
Komponent fra KommIT
Sak/Arkiv Acos/ESA/ePhorte/P360 Fag-‐system Manuell
1. Forvalter standarder 2. Gjennom integrasjon
blir vi en premissgiver
3. Gir leverandør uavhengighet
4. Effek&viserer fordi integrerer systemer i kommunen
5. Effek&viserer fordi integrerer mellom forvaltningsnivå
KommIT
5. Kompetanse og kunnskap
SØK FILTER FILTER
kommIT.no Meny 1 Meny 2 Meny 3
Logg inn
Når kunnskap møter handling blir det kompetanse
KommIT
www.kommit.no | møteplass for det operasjonelle digitaliseringsarbeidet i kommunesektoren
LMS Kunnskap & læring
Ressurser & verktøy
Prosjekter & utvikling
Informasjon & nyheter
SØK FILTER FILTER
kommIT.no Meny 1 Meny 2 Meny 3
• www.kommit.no som markedsplass for kommIT • Åpen del for alle – pålogging for større tjeneste &lfang • Kompetanse lanseres som tjeneste&lbud fra dag 1
Logg inn
FOKUSOMRÅDER: Tilgang &l våre kunnskapsobjekter skjer via portalen, og vil kunne bli &lre=elagt for den enkelte gjennom pålogging.
KommIT
Interessepoli&sk strategi
KommIT Handlingsplan
6. Digital leder i ledergruppen
KommIT
• Hva skjer med den fortsa= li= nye regjeringen?
• 6 Regler for å nå Det Digitale Førstevalg • Bes&llerrollen
KommIT
Kommunene har mer enn 480 ulike tjenester som er på listen for digitaliseringen
Tjenestenavn Beskrivelse Målgruppe Digital modenhent Tjenestebeskrivelse
Tilbys av annen virksomhet
Ny/ eksisterende tjeneste
Nivå Link til tjenesten
Kort navn som beskrevet på nettsider etc Beskrivelse av hva tjenesten tilbyr og hvilke behov som dekkes blant brukerne (innbyggere / næringsliv)
1) Innbyggere, organisasjoner, næringsliv,
2) ansatte, 3) offentlig (f.eks. Altinn)
"Modenhet" ifht. Digitalt førstevalg. Steg 1-‐4 i Tjenestetrappen: 1. Publisering2. Målgrupperettet3. Individuell kommunikasjon4. Interaksjon og samhandling
Ja/Nei NB: Fylles kun ut dersom en annen offentlig eller statlig virksomhet er ansvarlig for tjenesten. La ellers feltet stå blankt.
Er dette en digital tjeneste som tilbys av kommunen i dag eller er det en ny tjeneste?
Identifiserte nivå (se nærmere beskrivelse på egen fane):1) Informasjonstjeneste / skjema på nett2) Generell tjeneste3) Individuell tjeneste4) Avansert individuell tjeneste5) Proaktiv tjeneste
Om mulig, legg inn en direkte link til nettstedet der tjenesten ligger tilgjengelig
Finn stillinger Oversikt over ledige stillinger. Elektronisk?1 2 Nei Eksisterende DT 3https://www.webcr
Kunngjøringer Arealplaner og utbyggingsavtaler1 2 Nei Eksisterende DT 3https://www.berge
Planarkivet Søk i planregister og se vedtatte planer1 2 Nei? Eksisterende DT 2http://www.bergens
Kartbutikken (Infoland®Servicetorg) En nettbutikk hvor kommunen legger ut varer og tjenester innen området eiendomsinformasjon1 2 Nei Eksisterende DT 3https://www.infola
Dine byggesaker (Din side -‐ privat) Oversikt over private byggesaker bak innlogging1 3 Nei Eksisterende DT 4https://www.berge
Meld inn feil Registrering av feil innen miljø, vann, avløp, vei, parkering, friområder, byrom og lekeplasser. 1 3 Nei? Eksisterende DT 3http://feilmelding.b
Finn din fritidsaktivitet! Oversikt over aktiviteter fra lag og organisasjoner1 2 Nei Eksisterende DT 2https://www.berge
AktivBy Informasjon om bygg og anlegg som leies ut av Idrett, Kultur og Grønn etat1 3 Nei Eksisterende DT 4https://www.berge
Kjapt svar Søknadsskjema -‐ støtte til kunstprosjekt/kulturaktivitet1 3 Nei Eksisterende DT 3http://www.deltage
Bergen byleksikon Nettutgave av Bergen byleksikon, basert på den trykte utgaven fra 2009, utgitt av Kunnskapsforlaget.1 2 Nei Eksisterende DT 2http://www.bergenb
Dine fakturaer Oversikt over fakturaer 1 3 Nei Eksisterende DT 4https://www.berge
KommIT
Kommunenes styringsstruktur for IKT
• De fleste respondentene er IKT-‐ansvarlige og organisert på nivå 2 i kommunen eller fylkeskommunen • Mer enn halvparten av respondentene rapporterer direkte &l rådmannen eller &lsvarende
• Ca. 60% rapporterer direkte &l rådmann eller &lsvarende
• De som er på nivå tre rapporterer &l: • Administrasjonssjef • Ass. Rådmann • Avdelingsleder • Enhetsleder • Kommunalsjef • Organisasjonssjef • Organisasjonsdirektør • Personalsjef • Seksjonsleder stab og stø=e • Økonomisjef • Økonomidirektør • Sektorsjef • Leder personal og utvikling
Hvilket nivå de IKT-‐ansvarlige er iK. Rådmann (eller 2lsvarende)
KommIT
• 85% samarbeider med andre kommuner om IKT på en eller annen måte. • 24% av respondentene samarbeider ikke med andre kommuner
• Eksempler på “andre typer samarbeid” taP
fra svar i undersøkelsen: • §27-‐samarbeid • ASP • Felles prosjekter • Digitale samarbeider • Drimssamarbeid • Felles IT-‐ansvarlig på tvers av to
kommuner • Innkjøpssamarbeid • K10 • KIV • Felles Kartløsning
Samarbeide om IKT
Nei, vår kommune jobber selvstendig med
IKT
Ja, verts-‐kommunesam
arbeid
Ja, annet type samarbeid
Ja, IKS
Samarbeid mellom kommuner
KommIT
Noen sitater
«Vi prioriterer effek&visering i helse-‐ og omsorgssektoren»
«Fullelektronisk arkiv-‐ og sakbehandlersytem»
“Kompetanseheving for alle brukere av IKT-‐ løsningene»
• Kommunenes prioriteringer varierer, men har noen fellestrekk. • Digitalt førstevalg er en prioritering for mange, sak/arkiv, velferdsteknologi, utdanning, sikkerhet og ne=verk er
tema som går igjen hos nesten alle kommuner.
Kommunenes vik&gste prioriteringer i handlingsplanene
Sammendrag av områder kommunene prioriterer: • Skape digitalt førstevalg og digitalisering
av tjenester, elektroniske skjema • Arkiv-‐ og dokumenthåndtering • Få på plass IKT-‐strategi • Tjenesteutvikling innen helse og plan/
bygg • Velferdsteknologi • Opplæring og kompetanseheving innen
IKT • Ne=verk/fiber • Sikkerhet • Utdanningssektoren
KommIT
Status Kommunal IKT Arkitektur
Internasjonalt anerkjent definisjon av arkitekturmodenhetsnivåer fra MIT Center for Informa=on Systems Research
De fleste kommunene befinner
seg her
1. IKT -‐siloer 2. Felles teknologi 3. Op2mering av kjernetjenester 4. Modularitet
• Fokus på lokale IKT-‐løsninger • Ingen felles teknologi-‐ standarder
• Kompleks integrasjon
• Felles hardware og drim • Reduksjon av antall IKT-‐pla^ormer
• Automa&sering av lokale prosesser
• Felles innkjøp av somware
• Felles oppfa=else av IKT-‐ komponenter
• Felles data • Fokus på sentrale prosesser • Gjenbruk av data og applikasjoner
• Alle IKT-‐tjenester er moduloppbygget
• Bruk av web-‐services • Enkel integrasjon
KommIT visjon
Lokalt Fokus Sentralt Fokus
Erfaring: • Kan ikke hoppe over et modenhetsnivåe. Mange har forsøkt, og alle har feilet • Transformasjon fra trinn 1 &l 4 tar &d -‐ Washington DC brukte 6 år på å komme fra trinn 1 &l 3
KommIT
Arkitektur -‐ et krav fra bes&ller
Forretning Prosesser, organisasjoner (mennesker)
Informasjon Data + kontekst
Applikasjon Portefølje av IT-‐verktøy (systemer)
Teknisk Infrastruktur Ne=verk, servere, arbeidsstasjoner, databaser
Drivere Interne drivere: Forretningens: • Mål • Strategier
Eksterne drivere: • Teknologi • Økonomiske
omstendigheter • Regulatoriske
omstendigheter
Muliggjøre avgjørelser
Håndtere informasjon
Muliggjøre applikasjoner
Uuøre prosesser
KommIT
Forvaltere
Bruke av nasjonale felleskomponenter – et krav
Registre med funksjonalitet “på toppen”
Funksjoner som baseres på informasjon fra andre registre
1. Tilbyr auten&sering av personer på sikkerhetsnivå 3 og 4. 2. Tilbyr direkte integrasjon med tjenesteeiere (andre ne=steder)
1. Tilbyr meldingsboks, informasjonsportal og slu=brukersystem-‐tjenester
2. Totalt 70 ulike funksjoner/egenskaper som kan gjenbrukes i de ulike tjenestene
1. Iden&fisere registreringsenheter (selskaper m.v.) 2. Forsyne informasjon &l alle offentlige og &lkny=ede registre
1. Sikre og registrere informasjon om eiendomsopplysninger 2. Klargjøre grenser og eiendomsforhold 3. Gjør informasjonen &lgjengelig for en søker 4. Mo=a oppdateringer fra kommuner
1. Forsyne både offentlige og private virksomheter med informasjon
2. Registrere og iden&fisere innbyggere, fødselsnummere, bosted m.v.
ID-‐porten
Enhets-‐registeret
Matrikkelen
Folke-‐registeret
KommIT
Al2nn
SvarUt
ID-‐Porten
Elektronisk dialog
ByggleP
Sak-‐arkiv-‐system
Fagsystem
Virksomhets-‐portaler
Kommunal «App-‐store»
Kommunal meldings-‐formidler
Bruk av Kommunal meldingsformidler – et krav
KommIT
Kostnad
IKT-‐kostnad
Administrasjonskostnader Kvalitet
Tjenesteomfang
IKT-‐modenhet
Bruker&lfredshet
Digitaliseringsgrad
KommIT kostnads og ikt-‐modenhets analyse verktøy
KommIT
Kostnad
Kvalitet
IKT-‐kostnad
Administrasjonskostnader
Tjenesteomfang
IKT-‐modenhet
Bruker&lfredshet
Digitaliseringsgrad
Lav Høy
Lav Høy
Lav Høy
Lav Høy
Lav Høy
Lav Høy
Nåsituasjonen
OBS! Grafen skal gi et overblikk over resultater. Logoplasseringen er ikke 100% nøyak=g.
KommIT
Alle Prosjekter skal ha en gevinstplan
KommIT
KommITs Gevinstkokebok med verktøy
1. Konsept 2. Planlegge 3. Gjennomføre 4. Overlevere 5. Realisere
KommIT
KommIT
KS KommITs sekretariat
Leder Kirs& Kierulf
Informasjon Aleksander Øines
Arkitektur Rune Sandland
Sikkerhet
Kunnskap Lars Sverre Gjølme
Bygg og Teknikk Michael Pande Rolfsen
Helse
Skole og Oppvekst
Forvaltning
KommIT
Mel; Norge i Rødt, Hvitt og Blått
Ja, for nå skal vi bli digitale De som bor i kommunen skal se De skal få sin kommune i tale De skal få elektronisk beskjed