ejecución de servicios digitales y negocios en internet
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Las slides de mi charla en Monetice.me sobre ejecución de servicios digitales y negocios para InternetTRANSCRIPT
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Ejecución de servicios digitales y negocios para
InternetAsier Marqués (@asiermarques)
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Sobre míDirector de Simettric.Agencia de desarrollo de servicios digitales para Internet.
Socio en 4visionshq.com. Servicio de gestión y CRM para agencias de traducción.
linkedin.com/in/asier@asiermarques
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Prioridades1. Vender
2. Rentabilidad
3. Que el producto sea adecuado
4. Buen mantenimiento tecnológico gracias a un buen desarrollo.
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¿Cuando vender?• ¿Antes de que el producto esté desarrollado?
• ¿Cuando una versión mínima del producto (MVP) esté desarrollado?
• ¿Cuando el producto esté “completo”, con toda la funcionalidad que los futuros usuarios nos han transmitido?
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Es clave comprobar que puedes vender el producto
lo antes posible.
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¿Cuando vender?• ¿Antes de que el producto esté desarrollado?
• ¿Cuando una versión mínima del producto (MVP) esté desarrollado?
• ¿Cuando el producto esté “completo”, con toda la funcionalidad que los futuros usuarios nos han transmitido?
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Tu servicio debe poder ser vendido aunque tu competencia
tenga el código fuente.
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Crear un MVP• No se trata de desarrollar el mínimo de
funcionalidad sino de crear el producto mínimo adecuado.
• Sirve para evitar asumir qué sería interesante e invertir en valor real, ahorrando al máximo recursos económicos y de tiempo.
• Un MVP no tiene por qué ser un desarrollo.
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MVP según Spotify
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Gestionar el feedbackAntes de tener el desarrollo completado:
“Me gusta vuestra idea, era muy necesario que alguien hiciese algo así por fin.”
Cuando ya tienes el producto:
“Me gusta vuestro servicio, pero me falta la funcionalidad X para contratarlo”
“Tiene muy buena pinta pero no he tenido tiempo para probarlo”
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El feedback más valioso es el del usuario que ya
nos está pagando.
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Más cosas de valor• Diseño
• Textos, comunicación y coherencia
• Traducción profesional (un fan puede ser un ventilador, pero normalmente es alguien que te adora)
• Temas legales
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UX• Un buen soporte.
• Estrategias de onBoarding.
• Si hablamos de una aplicación web igual una estrategia responsive nos cojea en móvil.
• Textos, el copy es más importante de lo que crees.
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Rentabilidad• Diseñar una buena estrategia de precios forma
parte del producto.
• Gestión de los gastos y pagos.
• Gestión de impuestos.
• Equipo, contrataciones.
• Equipo, socios.
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Modelos• Rentabilizar tráfico por publicidad.
• Freemium
• Suscripción
• Prepago o licencias
• Comisión por venta
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¿Cómo cobrar?• TPV de banco tradicional. Muy limitados pero baratos.
• Sistemas de gateway populares: Paypal, Stores de plataformas móviles…
• Sistemas avanzados
• Paymill
• Stripe
• Braintree
• Wirecard
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Gestión de los cobrosOpción 1: Desarrollo propio de:
• Facturación
• Integración con sistemas de cobros
• Gestión de planes: upgrades, downgrades, trials
• Cupones, afiliados
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Gestión de los cobrosOpción 2: Soluciones cloud:
• Recurly
• Chargebee
• Chargify
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Desarrollo• Calidad, reducir deuda técnica
• Cobertura por tests automáticos
• Entrega contínua
• Reducción de opciones tecnológicas
• Comunicación
• Cantidad VS calidad del equipo de desarrollo
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Desarrollo propio o…• Desarrollar software a medida es costoso.
• Utilizar herramientas o software existente a largo plazo puede ser caro, pero nos permite empezar de forma más barata*
• Sistemas cloud
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Desarrollo propio o…• Desarrollar software a medida es costoso.
• Utilizar herramientas o software existente a largo plazo puede ser caro, pero nos permite empezar de forma más barata*<- no tomar al pie de la letra
• Sistemas cloud
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Cloud si o cloud noSi empezamos un proyecto con recursos limitados, podremos encontrar la solución en servicios alojados en la nube.
Pros
• No necesitamos desarrollar la funcionalidad que nos ofrecen, en algunos casos el 100%
• Tienen un equipo enfocado en realizar el producto que necesitas trabajando 8 horas al día.
Contras
• Dependes de ese proveedor.
• Dependiendo del servicio, las opciones de personalización pueden ser limitadas. (Y a veces esto está bien)
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Comunicación en Remoto• Verse las caras, aunque sea por skype, todas las
semanas.
• Metodología, no hace falta complicarse, pero que todo el mundo sepa que hay cosas en marcha para tener sensación de avance.
• Cada tres meses jornadas presenciales.
• A la mínima duda, mala percepción o conflicto, aclarar todo.
• Escribir bien.
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“Claridad es mejor que inteligencia”
Rodrigo Corral (@r_corral) en BilboStack 2014
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Proveedores• Elegir un proveedor es un arte
• La comunicación es clave
• Si es desarrollador, un buen consejo es comprobar si es activo en sitios como github.com
• Si es diseñador, existen sitios como dribbble.com y behance.com.
• Aprende cuándo puedes delegar en oDesk.com
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FinanciaciónBootstraping
• Financiación propia.
• Créditos, productos bancarios.
• Family & friends.
Inversores privados o fondos de capital
• Selecciona bien los inversores.
• Investiga los fondos e inversores europeos.
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Socios o compañeros de viaje
• Todo socio debe aportar un valor clave.
• Es importante tener claro qué conlleva participar en un negocio.
• Mentalidad autónoma.
• Visión común.
• Pacto de socios.
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VivirEs importante descansar, vivir y tener experiencias para:
• Tener una visión lateral a la hora de tomar decisiones.
• Inspirarte a la hora de visualizar vías de ejecución.
• Una buena actitud que se contagie a tu equipo y clientes.
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GraciasAsier Marqués [email protected] @asiermarques http://linkedin.com/in/asier