El Cambio RadicalLas ocho etapas

para la transformación

Desarrollo Organizacional

Autor: John P. KotterEl Manual del cambio para líderes

Jay A Conger – Gretchen M. Spreitzer Edward E. Lawler III

(compiladores) - Ed. Paidós

El Cambio Radical: Las ocho etapas para la transformación

Establecer un sentido de la urgencia

Formar una poderosa coalición de liderazgo

Crear una visión

Planear y crear ganancias a corto plazo

Institucionalizar los nuevos criterios

TEMARIO

Comunicar la visión

Facultar a los otros para que actúen sobre la base de la visión

Consolidar las mejoras y producir aún más cambios

TEMA ACTUAL

Etapa 1Etapa N° 1

Establecer un sentido de la urgencia

 Analizar las realidades del mercado y de la competencia. Identificar y analizar las crisis, las crisis potenciales o las oportunidades importantes.

Error: No establecer suficiente sentido de la urgencia

Etapa 1

TEMA ACTUAL

Etapa 2

Etapa N° 2Formar una poderosa coalición de

liderazgo

 Reunir un grupo con suficiente poder para liderar el esfuerzo de cambio.  Alentar al grupo a trabajar en cooperación como un equipo.

Error: No crear una coalición de liderazgo poderosa

Etapa 1

Etapa 2

TEMA ACTUAL

Etapa 3

Etapa N° 3Crear una Visión

Error: La falta de una visión

 Una visión que es relativamente fácil de comunicar atrae a los clientes, accionistas y empleados. Debe desarrollarse una estrategia para alcanzar la visión. La visión debe poder comunicarse en cinco minutos o menos y obtener una respuesta de comprensión e interés.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

TEMA ACTUAL

Etapa 4

PedagógicoPedagógico

Error: Comunicación deficiente de la visión

Etapa N° 4Comunicar la visión

 La comunicación de la visión debe ser creíble para poder captar los sentimientos y mente del personal. Debe incorporarse mensajes en las actividades habituales.Deben utilizarse todos los canales de comunicación existentes para transmitir la visión. La comunicación debe expresarse en palabras y acciones, siendo ésta última la más poderosa.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

TEMA ACTUAL

Etapa 5

Error: No eliminar los obstáculos a la nueva visión

Etapa N° 5Facultar a los otros para que actúen

sobre la base de la visión

 Debe comprometerse la mayor cantidad posible de personas. Debe formarse una coalición de liderazgo. Deben eliminarse obstáculos, que a veces es la misma estructura organizacional. La acción es esencial, tanto para alentar a los otros como para mantener la credibilidad del esfuerzo de cambio en su conjunto.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

TEMA ACTUAL

Etapa 5

Etapa N° 6Planear y crear ganancias a corto plazo

Etapa 6

 Planear mejoras visibles del rendimiento. Crear esas mejoras. Reconocer y premiar a los empleados comprometidos en las mejoras.

Error: No planear ni crear sistemáticamente Ganancias a

Corto Plazo

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

TEMA ACTUAL

Etapa 5

 Utilizar la mayor credibilidad para modificar los sistemas, las estructuras y las políticas que no son compatibles con la visión. Emplear, promover y desarrollar a los empleados que pueden implementar la visión. Revitalizar el proyecto con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio.

Etapa 6

Etapa 7

Etapa N° 7Consolidar las mejoras y producir aún

más cambios

Error: Declarar la victoria demasiado pronto

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

TEMA ACTUAL

Etapa 5

 Expresar las conexiones entre las nuevas conductas y el éxito empresarial. Desarrollar los medios que aseguren el desarrollo y la sucesión del liderazgo.

Etapa 6

Etapa 8

Etapa 7

Etapa N° 8Institucionalizar los nuevos criterios

Error: No asimilar los cambios a la Cultura de la corporación