“El coche eléctrico”

Sociología del mercado y del consumo

Raúl Moreno VázquezÓscar Ortega Díaz-Maroto

Funcionamiento del coche eléctrico• Razones del incremento de

interés en este tipo de vehículos

- Menos polución- Menos contaminación acústica- Incremento precio del petróleo- Aumento concienciación ecológica de la sociedad

Introducción

• Características más comunes:

- Aprox. Velocidad máxima 110 km/h- Aceleración 0 a 100 km/h en 12 s.- Autonomía batería 130 km- Carga 100% en aprox. 6h

Funcionamiento del coche eléctrico

Introducción

Marco socioeconómico del consumidor de coches eléctricos

• Grupo de gasto de automóviles en España

Grupo 7. Gasto medio por hogar: 4363,21 Euros

Distribución porcentual: 13,65 %

Segmentación consumidor coches eléctricos

C. Geográficas Variables

Tipo de ciudad Áreas metropolitanas

Densidad de población Alta

Clima Indiferente

C. Psicológicas Variables

Personalidad Extrovertido, con un talante activo

Estilo de vida Progresista implicado con el medio ambiente

Expectativas Beneficio común, saciar sus eco-expectativas

Segmentación consumidor coches eléctricos

C Demográficas Variables

Edad 24-60

Sexo Hombres/Mujeres

Estado Civil Casado

Situación económica Estable-buena

Ocupación Profesional medio-alto

Formación Estudios de un alto nivel

C Socioculturales Variables

Cultura Cultura concienciada con lo ambiental

Clase Social Media-Alta y Alta

Ciclo de vida Solteros a punto de casarse o ya casados

Las necesidades del consumidor

• Etapas del proceso motivacional del consumidor de coches eléctricos

1. Aparición necesidades-conciencia ecológica no satisfecha

2. Tensión ansiedad de compra para satisfacer la necesidad ecológica

3. Inicio búsqueda y compra del automóvil4. Compra del automóvil que cumple las

expectativas5. Reducción de la necesidad y satisfacción por

cubrir las necesidades surgidas

Las necesidades del consumidor

• Pirámide de Necesidades (Maslow)

Necesidades surgidas por la conciencia ecológica

La personalidad del producto/consumidor

Características del consumidor:- Conciencia ecológica- Tendencia al pensamiento racional- Relación informal y amigable con los

demás.- Estilo de vida activo y saludable

Diferentes tipos consumidores según su

patrón de conducta

PERFIL PERSONALIDAD COMPORTAMIENTO

SOCIAL

CONCIENCIADO

FUTURISTA

Optimista, joven

Sensible y

comprensivo

Avanzada, interés

nuevas tecnologías

Moderado y

controlado

Interés por medio

ambiente

Marcada predilección

por lo nuevo

La actitud del consumidor

Actitud de atributos múltiples

Nuestro consumidor está interesado a la vez en diversos atributos-ventajas que le ofrece el producto.Ventajas:

- 0 emisiones CO2 - Reducción contaminación acústica- No depende de las variaciones del precio delpetróleo- …

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Publicidad y aprendizaje del consumidor

Publicidad y aprendizaje del consumidor

Principales medios de comunicación utilizados para el producto:

- TV- Vallas publicitarias- Revistas especializadas- Internet- Ferias del sector automovilístico, así como del sector medioambiental

Servicios atención al consumidor

• Se puede adquirir en los concesionarios de las marcas fabricantes y cuenta con servicios post compra como:

- Revisiones- Garantía- Servicio oficial de reparación- Promociones, ofertas y novedades

Muchas gracias y que todos

tengáis un buen eco-día!!