el community manager curso básico

EL COMMUNITY MANAGERCurso Básico

Por Ignacio BernabeuMarzo del 2014@ignacio007

JUEVES

Introducción:

ALTA DEMANDA – ALTO CRECIMIENTO

AÑOS PARA ALCANZAR 50 MILLONES DE USUARIOS

RADIO……………………………………. 38 AÑOS

TELEVISIÓN…………………………… 13 AÑOS

INTERNET………………………………… 4 AÑOS


JUEVES

Sobre las redes sociales…

“LOS MERCADOS SON CONVERSACIONES.”

“EL MERCADO EN RED SABE MÁS QUE LAS EMPRESAS ACERCA DE SUS PROPIOS PRODUCTOS. Y LAS NOTICIAS SEAN BUENAS O MALAS, SE LAS COMUNICAN A TODO EL MUNDO.”

“LAS CORPORACIONES NO HABLAN EN LA MISMA VOZ QUE LAS COMUNIDADES. PARA SU AUDIENCIA, LAS COMPAÑÍAS SUENAN HUECAS, OPACAS, LITERALMENTE INHUMANAS.”

“HOY EN DÍA, LAS COMPAÑÍAS QUE HABLAN EL LENGUAJE DEL CHARLATÁN, YA NO LOGRAN CAPTAR LA ATENCIÓN DE NADIE.”

“LAS COMPAÑÍAS DEBEN DARSE CUENTA DE QUE SUS CLIENTES SE RÍEN FRECUENTEMENTE. DE ELLAS.”

“LAS COMUNIDADES HUMANAS SE BASAN EN EL DIÁLOGO (CONVERSACIONES HUMANAS ACERCA DE INQUIETUDES HUMANAS)”

“LAS COMPAÑÍAS QUE NO PERTENECEN A UNA COMUNIDAD DE DIÁLOGO, MORIRÁN”

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5 - YOUTUBE6 - HOOTSUITE


JUEVES


YOUTUBE“POTENTE PLATAFORMA PARA COMPARTIR VÍDEOS, AMIGA DE GOOGLE.”


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Funciones1. Editar nuestros videos directamente en YouTube

Esta funcionalidad no es muy conocida pero permite editar en YouTube directamente los videos que subimos, sin tener que usar otro software externo para ello. La edición es simple, rotar clips, combinar videos, insertar transiciones y añadir efectos. Una prestación interesante es que nos ayuda a encontrar música con licencia gratuita para animar el video.

2. Añadir anotaciones a nuestros videos directamente desde YouTube

El editor de Anotaciones es una herramienta muy útil que permite personalizar un video con información adicional y ofrecer mayor interactividad. Permite crear bocadillos de texto, destacar áreas cuando pasemos el cursor por encima, crear pausas de e incluso insertar enlaces a otros videos que deseamos mostrar posteriormente.

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3. Compartir los videos de forma privadaEn ocasiones deseamos compartir un video únicamente con otros compañeros de profesión, sin que esté disponible públicamente en la Web. Para ello YouTube ofrece dos posibilidades:

“Sin clasificar” significa que sólo las personas que conocen el enlace al vídeo pueden verlo. El vídeo no aparece en ninguno de los espacios públicos de YouTube, como los resultados de búsqueda, nuestro canal o la página de exploración, pero el enlace se puede compartir con cualquier usuario. No necesitamos tener una cuenta en YouTube para ver un video “sin clasificar”. “Privado” significa que sólo las personas que seleccionemos, pueden ver el vídeo. Para ello, deben tener una cuenta en YouTube y entrar en ella para visualizar el video. Sólo podemos enviar un vídeo privado a 50 usuarios como máximo. Podemos invitarles a través de su correo electrónico o su nombre de usuario en YouTube.

Para configurar que los videos sean sin clasificar o privados, debemos entrar en nuestra cuenta de YouTube y escoger Gestor de videos. Allí encontraremos la lista de videos que hemos subido. Abrimos Editar como en la foto de abajo y escogemos Información y configuración.

Encontraremos en la página del video que deseamos compartir, las casillas de arriba con las opciones de público, sin clasificar o privado.

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4. Especificar el minuto de comienzo de un video a través de la URL

En ocasiones deseamos proyectar un video de YouTube pero queremos que el video se inicie en un minuto determinado para saltarnos publicidad o una explicación inicial. Para ello simplemente debemos añadir &t=XXmYYs (siendo XX minutos y YY segundos) al final del la URL.

Por ejemplo en un Video

Desde el principio la URL sería: http://www.youtube.com/watch?v=2sReMA3SlfcDesde el minuto 1:32 la URL cambiaría a: http://www.youtube.com/watch?v=2sReMA3Slfc&t=1m32s 6. Reproducir el video automáticamente sin haber de pulsar “Play”

Si deseamos que un video se inicie sin la intervención del usuario podemos añadir &autoplay=1 a la URL del código de inserción del video de YouTube.

El video insertado en el blog se inicia de forma automática sin necesidad de pulsar “play:<iframe width=”560″ height=”315″ src=”http://www.youtube.com/embed/2sReMA3Slfc?&autoplay=1 ”frameborder=”0″ allowfullscreen></iframe>

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7. Desactivar la opción de videos relacionados

Cuando acabamos de ver un video en YouTube, esta red muestra otros videos relacionados con el tema por si son de nuestro interés. A veces nos permite encontrar contenido interesante pero en ocasiones muestra una selección de videos que pueden ser inapropiados. Si queremos evitar distracciones, YouTube permite desactivar esta funcionalidad de forma fácil.

Para ello simplemente se desmarca la casilla “Mostrar sugerencias de vídeos cuando finalice la reproducción del video“, que se encuentra debajo del código de inserción. Ahora se copia y pega el código de inserción que aparece arriba. El código cambia en función de las opción que hayamos seleccionado.

Desactivar videos relacionados YouTube

También se puede desactivar esta función escribiendo ?rel=0 dentro del código:

Deja de mostrar videos relacionados al añadir el código ?rel=0<iframe width=”560″ height=”315″ src=”http://www.youtube.com/embed/2sReMA3Slfc?rel=0” frameborder=”0″ allowfullscreen></iframe>

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8. Descargar un video de YouTube

Descargar el video en nuestro PC puede ser una útil alternativa. Simplemente se debe escribir Save delante de la URL del video de YouTube que queremos mostrar en el aula. Podremos guardarlo en nuestro escritorio rápidamente, sin necesidad de instalar ningún software.

La primera vez que se accede a este servicio, habremos de pulsar el botón de “Ejecutar” como medida de seguridad. Tras hacerlo nos ofrecerá varios formatos de ficheros de descarga.

También permite descargar únicamente el audio, por si deseamos que los alumnos escuchen una explicación de un video por MP3.

Video http://www.youtube.com/watch?v=2sReMA3Slfc

Para descargar este video en nuestro PC añadimos la palabra save:http://www.saveyoutube.com/watch?v=2sReMA3Slfc


Funciones9. Subir un video a YouTube desde nuestro teléfono móvil

Los nuevos teléfonos móviles nos permiten grabar videos de calidad de forma rápida. Una vez grabado, podemos subirlo a YouTube de forma simple, enviándolo por correo electrónico a la dirección que YouTube haya asignado a nuestra cuenta, que será del formato [email protected].

Para conocer nuestra dirección de correo electrónico, accedemos a http://www.youtube.com/account#mobile una vez nos hayamos logeado a nuestra cuenta.

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Funciones10. Suscribirse a canales de videos

Youtube ofrece canales educativos con videos de gran valor. Para estar al día de todo lo que se publica en estos canales, puedes suscribirte via RSS a cualquier canal. Para ello añadimos a nuestro lector RSS (Google Reader, Feedly, etc), la siguiente URL con el nombre del usuario del canal del video que deseas seguir.

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Funciones11. POSICIONAMIENTO

Youtube posiciona muy bien tanto en google, como en su misma plataforma, si somos cuidadosos con la forma de optimizar dicho vídeo.

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6 -HOOTSUITELA HERRAMIENTA FAVORITA DE ESTE

COMMUNITY MANAGER

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HOOTSUITE1. Gestiona mensajes de todas tus redes sociales desde un solo lugarDesde esta plataforma puedes publicar y contestar a todos tus fans o seguidores de cualquier red social que hayas suscrito. Solo tienes que cambiar de perfil social para revisar los mensajes continuamente y poder contestar con la mayor oportunidad posible.

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HOOTSUITE2. Programa la publicación de contenidos en todas tus redes socialesUna de las principales ventajas de esta plataforma es la programación de tus publicaciones. Agenda tus contenidos para que puedas trabajar en la conexión la mayoría del tiempo real que pasas en los medios sociales.

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HOOTSUITE3. Conforma un equipo de personas que contribuyan a la publicación de contenidoTrabajar en las redes sociales en equipo es una brillante manera de mantener actualizado tu contenido y con variedad de fuentes, con HootSuite puedes integrar a personas que te ayuden en la publicación de contenido y al mismo tiempo puedes gestionar su trabajo. Puedes revisar previamente lo que van a publicar y liberarlo, y puedes analizar el impacto de cada uno de los miembros del equipo.

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HOOTSUITE5. Analiza la información que publicas en cada red socialCon HootSuite puedes analizar el impacto de tus publicaciones, siempre y cuando realices todas tus campañas desde esta plataforma, es decir, si usas otro programador de publicaciones como Buffer, estas publicaciones no pueden ser analizadas, ok?

Podrás saber cuántos Clicks generas por día, Clicks por región, Referencias, Links más populares, etc. Con la versión de pago podrías ingresar a tus datos de Insights Facebook y Google Analytics.Exporta los datos a PDF y CSV para un rápido análisis visual. Añade tu cuenta de Google Analytics para ver sus tablas directamente en HootSuite y/o utiliza parámetros URL personalizados para realizar un seguimiento completo de tus campañas y fuentes de tráfico.

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HerramientasY muchas más que encontrarás en

http://ignaciobernabeu.wordpress.com

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