el concepto de empresa
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El rol profesional de las relaciones públicas en la empresa y su tipologíaTRANSCRIPT
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Universidad de PanamáFacultad de Comunicación Social.
Licenciatura en Relaciones PúblicasAsignatura: Principios de Relaciones Públicas I
MODULO III
¿Cuál es el Rol del Profesional de las Relaciones Públicas en la empresa?
Facilitadora:
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El Concepto de EMPRESA1. “Unidad de organización
dedicada a actividades industriales, mercantiles
o de prestación de servicio con fines
lucrativos”.
(RAE)
Organización:
2. Asociación de personas reguladaspor un conjunto de normas en funciónde determinados fines. (RAE)
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Las organizaciones o empresas sonsistemas vivos y como tal son:
totalidades integradas (comunicación) en forma de
redes interdependientes entre sí,
de relaciones organizadoras entre las partes del conjunto.
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Las organizaciones o empresas sonsistemas vivos y como tal son:
son emergentes, complejas y caóticas
se destruyen cuando se separan sus partes.
abiertas al exterior para poder sobrevivir y por tanto, tienen un entorno interno y externo.
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(Ciencias de la Comunicación, 2001)
Las organizaciones o empresas no pueden
prescindir de los públicos con quienes
desarrolla una interdependencia en el
entorno interno (colaboradores) como
en el externo (consumidores…)
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Tipología de EmpresaPara efectos del tema las clasificamos:
Privada:Son libres para determinar
su organización, y el desarrollo
de sus actividades.
Produce, distribuye y comercializa
bienes o servicios.
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Empresas Gubernamentales:Están reguladas y su organización dependede la constitución y la ley. Brinda servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad. Su capital financiero proviene primordialmente de los impuestos que reciben.
Tipología de Empresa
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Tipología de Empresa
Organizaciones
No Gubernamentales (ONG)Están reglamentadas en cuanto a su organización
por la ley. Administran su capital bajo la supervisión de
quienes la financian (Organismos internacionales,
Empresas Privadas, Estado.).
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Tipología de Empresa
Sociales:Capital propio y de patrocinio y
de libre administración.
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Las empresas ejercen actividades de Relaciones Públicas y
las valoran como una herramienta
fundamentalpara el establecimientode vínculos y relaciones con sus públicos de quienes depende su éxitoo fracaso.
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A las Relaciones Públicas se le atribuye
un rol preponderante al momento de
establecer una determinada política de
acercamiento a sus públicos, de diseñar
las acciones que permitan transmitir una
identidad fuerte y convincente con miras
a ser percibida (imagen) favorablemente.
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Las Relaciones Públicas deben ceñirse a su proceso y como tal todas las fases (investigación, planificación, comunicación y evaluación) deben estar presentes y aplicarse cada una de ellas de forma rigurosa.
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Para el éxito de las empresas
las Relaciones Públicas practican las siete“CES” de la comunicación
1. Credibilidad (Honestidad)
2. Contexto (Entorno)
3. Contenido (mensaje)
4. Claridad (Códigos)
5. Continuidad y consistencia (Acciones y mensajes)
6. Canales de comunicación (Adecuados a empresa y públicos)
7. Capacidad de auditorio (públicos objetivos)
(Scott M. Cutlip y Allen H. Center, adaptado Leticia R: de Smead 2009)
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GRACIAS