EL DESARROLLO DEL RAZONAMIENTO ÉTICO EN LA

ESCUELA. CONDICIONES Y ESTRATEGIAS QUE LO FAVORECEN.

Resolución de conflictos en la organización.

Andrés Medina Retamal

Consiste en un quiebre, en una interrupción de la comunicación de un grupo, una llamada de atención a algo que no esta funcionando correctamente.

Concepto de Conflicto.

El conflicto propiamente organizacional: es aquel que surge como consecuencia de la estructura de funcionamiento de la organización y dinámica de los procesos generados en ella.

Tipos de conflictos:

El conflicto interpersonal: es aquel que procede de las discrepancias entre las personas.

Se divide en: Conflictos por desacuerdos personales: problemas que ocurren entre dos o mas personas. Conflictos por antagonismo personal: involucra sentimientos y emociones.

Son dos: • El conflicto propiamente organizacional.• Conflictos por desacuerdos personales.

¿Cuáles de estos conflictos se mencionan en la escuela como organización?

Actitudes deseables frente a conflictos.

Características de algunas formas de resolver conflictos.

Yo gano- Tú pierdes: Las personas o grupos en conflicto tratan por todos los medios de salir vencedores en la disputa.

Yo pierdo- Tú pierdes: En este caso pierden ambos, se diseña una estrategia en que se asegura que si se pierde, el otro también perderá algo.

Yo gano- Tú ganas: Es un tratamiento optimista del conflictos, estas dispuestos a ceder en algún aspecto por tanto ambos ganan.

Criterios para resolver conflictos organizacionales.

Aceptar el conflicto como algo natural. Abrir salidas al conflicto. Estar en desacuerdo con las ideas, pero no

con las personas. Buscar una solución al conflicto como una

responsabilidad compartida. Identificar el modo de salida más importante

del conflicto. No polarizar las posiciones conflictivas. Tomarse el tiempo necesario para reflexionar.

La confrontación de antagonismos personales.

Se producen entre personas roces o conflictos que van minando el clima de la organización .

Confrontar se entiende como la habilidad de enfrentar a una o varias personas que manifiestan diferencias.

Por lo tanto se necesita a una persona que sea «neutra» que mire los puntos de vista desde otra perspectiva y ayude a solucionar el problema presentado.

Fueron algunas recomendaciones, pero la mejor sería la confrontación de las personas que tienen algún desacuerdo, por medio de esto podrían solucionarlo sin afectar ambas partes.

¿Cuáles serian las recomendaciones que menciona el autor?

Jessica Judith Bonillas Félix #5

Gracias por su atención

Hecho por: