el libro de volkswagen service - valladolidwagen.es · para ti. para tu volkswagen. tienes en tus...

ELLIBRODEVOLKSWAGENSERVICE

2014

12388_Libro_Service_2014_AGPO_V02.indd 1 03/01/14 17:21

Para ti. Para tu Volkswagen.

Tienes en tus manos “El libro de Volkswagen Service”, la publicaciónexclusiva para los conductores de Volkswagen en España dondeencontrarás todo lo que tu Volkswagen necesita para mantenersecomo el primer día. Aquí podrás consultar toda la información sobrenuestros servicios, así como conocer de antemano y contransparencia el precio de cualquier operación.

Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.Y tú, los mejores precios.

Accede a la versión electrónica para tu tableta o móvilen librovolkswagenservice.com o escanea este código QR.

Siempre contigo. Allí donde estés.


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Índice

Prólogo Seguir avanzando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Capítulo I Las ventajas exclusivas de conducir una gran marca . . . . . . . . . . . . . . . 11Garantía Volkswagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Volkswagen Recambios Originales® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Paquetes Economy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Think Blue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Capítulo II Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Plan de Mantenimiento Volkswageny operaciones de desgaste habitual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Capítulo III La mejor atención para un rendimiento excelente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Mantenimiento Oficial Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Inspección técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Operaciones adicionales de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Capítulo IV Lo más importante es tu seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Paquetes de frenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Cambio de amortiguadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Cambio de neumáticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Capítulo V Que el tiempo no pase para tu Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Cambio de batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Cambio de escobillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Cambio de correa de distribución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Cambio de líquido anticongelante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Capítulo VI Cuidado por dentro y por fuera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Tus derechos como asegurado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Matrículas acrílicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Paquetes de pintura rápida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Capítulo VII Estás en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Volkswagen Asistencia 24h. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Revisión Pre-ITV gratuita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Capítulo VIII Hasta el último detalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Volkswagen Accesorios Originales®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Volkswagen Lifestyle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Listado de precios por modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90


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PrólogoSeguir avanzando.

Apreciado amigo:

Nuestro compromiso de mantener a nuestros clientes sumamente satisfechosnos empuja a seguir mejorando el servicio que te ofrecemos para anticiparnosincluso a tus necesidades. Esto, entre otras cosas, significa aprovechar losúltimos avances tecnológicos para encontrar nuevos caminos que nosacerquen a ti.

Con este fin, hemos presentado este año dos nuevos canales de informacióny contacto: la versión E-book del libro de Volkswagen Service, donde puedesconsultar desde tu tableta o móvil los productos y servicios de VolkswagenService, y la nueva app de Volkswagen Service, diseñada para ayudarte en todolo que puedas necesitar cuando viajas con tu Volkswagen.

Nuevos medios para alcanzar nuestro objetivo de ofrecer siempre el mejorservicio a nuestros clientes.

Recibe un cordial saludo.

Francisco J. Pérez BotelloDirector de Volkswagen España


8

Los 10 compromisos de Volkswagen ServiceEl mejor servicio no se basa en simples promesas.

1 Sabrás de antemano cuánto te va a costar cadareparación.

Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que

sepas cuánto tiempo nos llevará la reparación y cuánto te costará. Aunque la

reparación nos tome más tiempo, no repercutirá en la factura.

2 A tu llegada, revisaremos gratuitamente 16 puntosde tu vehículo.

Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos de

forma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.

3 Contamos con los mejores especialistas en Volkswageny la mejor tecnología.

Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros técnicos. Las más de 290 horas de

formación que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento más

avanzado, consiguen la precisión en diagnóstico y reparación que necesitas.

Una garantía de calidad.

4 Si lo consideras necesario, un técnico probará elvehículo contigo.

A veces es más fácil mostrar que explicar. Por eso, si quieres, al llegar, probaremos

el coche contigo para detectar qué sucede. Y al entregártelo, si lo deseas, certifica-

remos juntos que todo funciona correctamente.

Consulta en la página web los Servicios Oficiales adheridos.


Volkswagen ServiceComo en Volkswagen, en ningún sitio

9

5 Mantenemos el valor de tu Volkswagen utilizandoRecambios Originales.

En los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios

diseñados específicamente para tu vehículo con los que garantizar el valor de

tu Volkswagen.

6 Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tuvehículo tiene más de 5 años.

Tu Volkswagen de más de 5 años se merece recambios Volkswagen a un precio

aún más atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad

Volkswagen un 25% más baratos.

7 Nuestros Servicios Oficiales tienen acceso alhistorial de tu vehículo.

Todos los Servicios Oficiales Volkswagen de España están conectados para que,

en cualquier punto del país, dispongamos del historial de tu coche.

8 Antes de pasar la ITV, te ofreceremos unainspección gratuita.

Pasar la ITV no será un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen

una exhaustiva revisión sin coste alguno.

9 La ley estipula 3 meses de garantía en cualquierreparación, nosotros te damos 24.

Por ser un Volkswagen, te damos mucho más de lo que estipula la ley: 24 meses

de Garantía Volkswagen en recambios y mano de obra, sin límite de kilometraje.

10 Siempre te entregaremos el coche limpio.

Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.


11

Capítulo ILas ventajas exclusivas de conducir

una gran marca.

Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre comoel primer día, por eso te ofrecemos el mejor serviciodurante toda la vida de tu vehículo y las condicionesexclusivas que te mereces.

Descubre a continuación todas las ventajas de ser unconductor Volkswagen.


12

Garantía VolkswagenLa tranquilidad asegurada.

La Garantía Volkswagen nace de la confianza que tenemosen la calidad de nuestros automóviles y en nuestro excelenteservicio posventa.

Confía en Volkswagen, no tendrás que preocuparte por nada.


*Excepciones: 6 años para Golf Cabrio y Sharan. 13

La mejor garantía es conducir un Volkswagen.

Para que tu automóvil esté siempre perfecto, en Volkswagen te ofrecemos

distintos tipos de garantías.

Cubrimos 2 años en defectos de materiales o de fabricación del vehículo

nuevo, de 6 a 12 años en la corrosión de la carrocería, 3 años en la pintura y

2 años en cualquier intervención efectuada en un Servicio Oficial Volkswagen.

GarantíaContractual

GarantíaAnticorrosión

Garantía Vehículos/Recambios/Accesorios

Garantía de Reparación

Garantía Contractual Extendida

- Vehículos nuevos- Volkswagen Recambios Originales®

- Volkswagen Accesorios Originales®

- Vehículos nuevos*

Duración

2 años de ausencia dedefectos de materialeso de fabricaciónsin limitación de km

12 años contra perforaciónpor corrosión en la carroceríasin limitación de km

2 años de ausencia dedefectos de reparación sinlimitación de km

2/3 años adicionales de ausenciade defectos de materialeso de fabricación hasta unmáximo de 100.000 km

Garantía dePintura

3 años de ausencia dedefectos de pintura sinlimitación de km

- Vehículos nuevos

- Reparaciones realizadas en Servicios Oficiales Volkswagen

- Vehículos nuevos- Volkswagen Recambios Originales®

- Volkswagen Accesorios Originales®


14

Volkswagen Recambios Originales®

El valor de lo original.

Los Volkswagen Recambios Originales® han sido diseñadosespecialmente para mantener el valor de tu vehículo, por lo quesiempre te aseguran compatibilidad con los demás elementosdel automóvil.


Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.

Diseñados milimétricamente y fabricados con materiales de la mejor calidad,

los Volkswagen Recambios Originales® te garantizan la máxima fiabilidad

durante más tiempo.

Ventajas

- Los Volkswagen Recambios Originales® son idénticos a los que venían

de origen en tu vehículo. Así puedes mantener el valor de tu Volkswagen.

- La mayor precisión de encaje de los Volkswagen Recambios Originales®

permite tiempos de reparación y de entrega más cortos.

- Los Volkswagen Recambios Originales® tienen una larga vida útil gracias

a su calidad de fabricación.

- Los Volkswagen Recambios Originales® están diseñados específicamente

para tu vehículo.

- El uso de Volkswagen Recambios Originales® alarga la vida útil de tu vehículo

gracias a su óptimo funcionamiento.

15


16

Paquetes EconomyCalidad Volkswagen para coches de más de 5 años.

Hemos diseñado, según las especificaciones de nuestros vehículos,los Paquetes Economy que incluyen la mano de obra y te ofrecenrecambios con la calidad Volkswagen a un precio más que ajustado.


17

El mejor servicio al mejor precio.

Si ya has compartido con tu Volkswagen más de 5 años, sigue disfrutando de las

mejores condiciones en tu Servicio Oficial con los Paquetes Economy, creados

para adaptarse a la vida de tu vehículo.

Ventajas

- La combinación de Recambios Economy con la mano de obra cualificada

de los Servicios Oficiales Volkswagen, mantiene a tu Volkswagen en

perfecto estado.

- Precios altamente competitivos en el mercado.

- La tranquilidad de estar aprobados por los más exigentes estándares

de seguridad y funcionamiento que marca el grupo Volkswagen.

- Calidad y funcionamiento muy por encima de la media del mercado.

- 24 meses de Garantía Volkswagen en recambios y mano de obra sin límite

de kilometraje.

- El diseño del recambio está pensado para ser instalado en varios modelos

Volkswagen, lo que permite ahorrar costes en su producción.

- La vida útil de los Recambios Economy está pensada para vehículos más antiguos.


18

Think Blue.Comprometidos con el medio ambiente.

Los vehículos Volkswagen, y todos sus componentes, han sidodiseñados y fabricados reduciendo al mínimo su repercusiónen el entorno.


19

Por la protección medioambiental.

La máxima sostenibilidad está presente durante todo el ciclo de vida de nuestros

vehículos. Desde la investigación, desarrollo y fabricación, hasta la comercialización,

utilización y tratamiento medioambiental al final de su vida útil.

¿Cómo colaboramos en la protección del medio ambiente?

- Inspecciones de emisión de gases.

- Controles de funcionamiento del catalizador.

- Ajustes del motor para disminuir su consumo y emisiones.

- Reciclaje de líquidos usados.

- Reciclaje de recambios.

- Actualización de los sistemas de climatización.

Si quieres más información entra enthinkblue.es o escanea este código QR.


21

Capítulo IITu Volkswagen siempre a punto.

Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagencon todas las operaciones indispensables para que tuvehículo esté siempre a pleno rendimiento.

Síguelo y conserva tu Volkswagen en las mejores condiciones.


30.000 kmo 2 años

45.000 kmo 3 años

60.000 kmo 4 años

75.000 kmo 5 años

Servicio deMantenimiento


Servicio de Inspección(3 años o 60.000km)

Sustitución depastillas de freno*

Cambio defiltro de polvo

y polen

Sustituciónde escobillas

limpiaparabrisas*


limpiaparabrisas*

Cambio de líquidode frenos


y polen


Sustituciónde la batería*

Sustituciónde neumáticos

y alineado*

Sustitución deneumáticos y alineado*

Cambio de aceite4Motion**

Sustituciónde bujías*

(motores gasolina)

Cambio deaceite DSG**

Plan de Mantenimiento Volkswageny operaciones de desgaste habitual

**Solo para los modelos que disponen de este sistema.Operaciones de Mantenimiento válidas para vehículos con Mantenimiento LongLife.

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22


*Las operaciones descritas pueden variar según el modelo Volkswagen y su uso. Para conocer en detalle el Plan de Mantenimiento de tuvehículo consulta con tu Asesor de Servicio. Él revisará los elementos de desgaste para indicarte cuando es necesaria su sustitución. Ade-más, en las siguientes páginas de este libro encontrarás recomendaciones sobre a partir de qué año o kilometraje es conveniente revisarlos.

90.000 kmo 6 años

105.000 kmo 7 años

120.000 kmo 8 años

135.000 kmo 9 años



Sustitución de discos y pastillas de freno*

Servicio de Inspección(cada 2 años o 60.000km)


limpiaparabrisas*


limpiaparabrisas*



y polen

Sustitución deamortiguadores*

Cambio dedistribución*

Sustitución deneumáticos y alineado*



y polen



Sustituciónde bujías*

(motores gasolina)

Cambio deaceite DSG**

Cambio de filtrode aire*

Cambio de filtrode combustible

(motores diésel)*

23


25

Capítulo IIILa mejor atención para un

rendimiento excelente.

En Volkswagen Service sabemos exactamente cómo cuidarde tu Volkswagen para que recorra sin problema todos loskilómetros que se proponga.

Confía en los que mejor lo conocemos para su mantenimiento.


26

Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 06-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV.

Mantenimiento Oficial VolkswagenNadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.

En tu Servicio Oficial Volkswagen, además de ofrecerte los mejorescuidados, utilizamos siempre materiales y productos de máximacalidad que aseguran el perfecto funcionamiento del motorde tu Volkswagen.

Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional


Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectosespecíficos a revisar para tu modelo.

Qué incluimos

- Revisión de los puntos de control especificados por el fabricante.

- Cambio de aceite con LongLife III 5W-30 o LongLife II 0W-30 (según motor), que

mejoran la eficiencia de tu motor, reducen su desgaste y minimizan los ruidos.

- Cambio de filtro de aceite.

Verificación, ajuste o engrasado de:

- Batería.

- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.

- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.

- Detección de daños en el parabrisas y las lunas.

- Neumáticos.

- Comprobación visual del motor y la caja de cambios.

- Comprobación del sistema de frenos, grosor de las pastillas

y estado de los discos de freno.

- Líquido de protección anticongelante limpiaparabrisas.

- Líquido del sistema de refrigeración.

- Recorrido de prueba.

27

Modelo Mantenimiento Oficial VolkswagenPolo 169 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 185 €Passat / Variant 195 €CC 195 €Touran 185 €Tiguan 185 €Beetle 215 €Eos 215 €Jetta 185 €Scirocco 185 €Sharan 185 €Touareg 305 €


28

Inspección técnicaAtentos a los detalles.

En cada inspección incluimos un diagnóstico electrónico parapoder verificar con exactitud que todo funcione correctamenteen tu Volkswagen.

Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 06-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV.


29

Qué incluimos

- Diagnóstico electrónico.

- Revisión del aceite de motor.

- Revisión de los puntos de control especificados por el fabricante.

Verificación, ajuste o engrasado de:

- Batería.

- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.

- Iluminación interior.

- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.

- Techo corredizo.

- Test de corrosión de carrocería.

- Detección de daños en el parabrisas y las lunas.

- Neumáticos.

- Correa de distribución.

- Comprobación visual del motor y la caja de cambios.

- Comprobación del sistema de suspensión y dirección.

- Comprobación del sistema de gases de escape.

- Comprobación del sistema de frenos, grosor de las pastillas

y estado de los discos de freno.

- Líquido de protección anticongelante limpiaparabrisas.

- Líquido del sistema de refrigeración.

- Recorrido de prueba.

Modelo Inspección técnicaPolo 60 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 75 €Passat / Variant 75 €CC 75 €Touran 75 €Tiguan 75 €Beetle 75 €Eos 90 €Jetta 75 €Scirocco 75 €Sharan 75 €Touareg 90 €

Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectosespecíficos a revisar para tu modelo.


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Operaciones adicionales de mantenimientoCada pieza es importante.

En función del uso de tu vehículo es posible que, además delMantenimiento Oficial Volkswagen, tengas que realizar ciertasoperaciones adicionales. Tu Asesor de Servicio Volkswagen teayudará en todo lo que necesites.

Cambio de filtro de polvo y polen (sin carbón activo). Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14,Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV.


Cambio de filtro de polvo y polen (con carbón activo). Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-10, Golf 04-14,Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV. 31

Cambio de filtro de polvo y polen

Los filtros de polvo y polen Volkswagen Recambios Originales®eliminan el 99% del polen y de las partículas contaminantescontenidas en el aire, mejorando así el bienestar de losocupantes del vehículo.

Te recomendamos cambiar el filtro de polvo y polencada 30.000 km.

Qué incluimos / Materiales

- Operación de cambio de filtro.

- Filtro de polvo y polen (con o sin carbón activo).

Modelosin carbón activo con carbón activo

Polo 29 € 35 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 29 € 35 €Passat / Variant 29 € 35 €CC 29 € 35 €Touran 29 € 35 €Tiguan 29 € 35 €Beetle 29 € 35 €Eos 29 € 35 €Jetta 29 € 35 €Scirocco 29 € 35 €Sharan 29 € 35 €Touareg 35 € 40 €

Cambio de filtro de polvo y polen


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Cambio de filtro de combustible

Los filtros de combustible Volkswagen Recambios Originales® garantizan un proceso de filtrado óptimo que alarga la vida útildel motor, evitando fallos y problemas de arranque.

Te recomendamos cambiar el filtro de combustible cada 90.000 km.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Sharan 04-14 yTouareg 03-14. Válido para vehículos diésel con menos de 200 CV. 33


- Operación de cambio de filtro de combustible.

- Filtro de combustible.

- Diagnóstico electrónico en los casos en los que se requiera.

- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.

Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales®

- Reducción del desgaste y la corrosión en el sistema de inyección

y en el carburador.

- Funcionamiento óptimo asegurado en todas las condiciones climáticas

y de conducción.

- Garantía de altos estándares de pureza del combustible gracias a su

sofisticado diseño y a la alta calidad de sus materiales.

Modelo Cambio de filtro de combustiblePolo 69 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 69 €Passat / Variant 69 €CC 69 €Touran 69 €Tiguan 69 €Beetle 69 €Eos 69 €Jetta 69 €Scirocco 69 €Sharan 69 €Touareg 79 €


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Cambio de bujías de encendido

El desgaste de las bujías de encendido sucede de forma natural con el paso del tiempo. Es necesario remplazarlas para evitar posibles daños en el motor y pérdida de potencia.

Te recomendamos cambiar las bujías de encendido cada 60.000 km.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos gasolina con menos de 200 CV. 35


- Operación de cambio de bujías de encendido.

- 4 bujías de encendido.


- Combustión de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.

- Mejora de la aceleración y elasticidad del motor gracias a los electrodos

de platino y la cerámica de aislamiento especial.

- Fiabilidad de encendido con altas presiones de carga.

Modelo Cambio de bujías de encendidoPolo 99 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 99 €Passat / Variant 99 €CC 99 €Touran 99 €Tiguan 99 €Beetle 99 €Eos 99 €Jetta 99 €Scirocco 99 €Sharan 99 €Touareg 199 €


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Cambio de filtro de aire

La calidad del filtro de aire tiene una gran influencia en el rendimiento,el consumo y la vida útil del motor de tu Volkswagen. Evita averías yun consumo excesivo manteniendo el filtro de aire en perfecto estado.

Te recomendamos sustituir el filtro de aire cada 90.000 km.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV. 37


- Operación de cambio del filtro de aire.

- Filtro de aire.

- Operaciones adicionales para el montaje según modelo.


- Filtrado y retención de la humedad garantizando una mayor protección

de los componentes eléctricos y de las partes internas del motor.

- Máxima capacidad de retención de impurezas.

- Menor consumo y reducción de las emisiones gracias a una combustión eficaz.

Modelo Cambio de filtro de airePolo 35 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 35 €Passat / Variant 35 €CC 35 €Touran 35 €Tiguan 35 €Beetle 35 €Eos 35 €Jetta 35 €Scirocco 35 €Sharan 35 €Touareg 45 €


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Cambio de aceite DSG

Porque la tecnología más sofisticada requiere de la máxima precisión,con el equipo de Diagnosis Volkswagen se puede realizarel cambio de aceite del sistema de cambio automático DSGdeterminando la cantidad exacta de aceite que tu Volkswagen necesita.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14 y Jetta 06-14. Válido para vehículos con cambio automático DSG y con menos de 200 CV. *En los casos en los que se requiera.


- Operación de sustitución del aceite de cambio automático DSG.

- Sustitución del filtro de aceite.

- Sustitución del anillo de junta.

- Diagnóstico electrónico*.


- Rendimiento óptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus

características lubricantes.

- Estabilidad térmica y oxidativa.

- Óptima fluidez en frío.

39

Modelo Cambio de aceite DSGPolo -Golf / Variant / Plus 205 €Passat / Variant 225 €CC 225 €Touran 225 €Tiguan -Beetle -Eos 225 €Jetta 225 €Scirocco 225 €Sharan -Touareg -


40

Cambio de aceite 4Motion

En los Servicios Oficiales Volkswagen disponemos de los conocimientosespecializados necesarios para realizar el cambio de aceite del sistema4Motion, garantizándote que seguirá funcionando a la perfección.

Te recomendamos cambiar el aceite 4Motion cada 3 años.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Golf 04-14, Golf Variant 07-14, Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14 y Sharan 04-14. Válido para vehículos con sistema 4Motion y con menos de 200 CV. 41


- Operación de sustitución del aceite del embrague Haldex.

- Piezas auxiliares.

Modelo Cambio de aceite 4MotionPolo -Golf / Variant 65 €Passat / Variant 65 €CC 65 €Touran -Tiguan 65 €Beetle -Eos -Jetta -Scirocco -Sharan 65 €Touareg -


43

Capítulo IVLo más importante es tu seguridad.

Para Volkswagen cuidar de tu seguridad y la de los tuyos esuna prioridad. Por eso, cuando acudes a tu Servicio Oficial,comprobamos gratuitamente con una revisión de 16 puntosque en tu Volkswagen todo está en perfectas condiciones.

Conoce todas las ofertas que ponemos a tu disposición paraque siempre conduzcas tu Volkswagen con total confianza.


44

Paquetes de frenosLa seguridad a tus pies.

El sistema de frenado es un elemento esencial en materia deseguridad. Para que nada interfiera en su eficacia es importanteque estén en perfecto estado tanto las pastillas como los discosy el líquido de frenos.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 yTouareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV.

*Estándar establecido por el Department of Transportation (DOT).

45

Cambio de líquido de frenos

Con el uso, el líquido de frenos se calienta de forma regular ypierde progresivamente sus propiedades. Para garantizar unafrenada eficaz en cualquier circunstancia, te recomendamossustituirlo cada 2 años.


- Operación de cambio de líquido de frenos.

- Líquido de frenos.

- Purgado de aire en los casos en los que se requiera.


- Tiempo de respuesta en la frenada un 30% menor a los líquidos de freno

estándar (DOT4*).

- Alta resistencia a las temperaturas extremas para no perder eficacia en el frenado.

Modelo Cambio de líquido de frenosPolo 55 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 55 €Passat / Variant 55 €CC 55 €Touran 55 €Tiguan 55 €Beetle 55 €Eos 55 €Jetta 55 €Scirocco 55 €Sharan 55 €Touareg 85 €


46

Cambio de pastillas de freno

Las pastillas de freno son fundamentales en el sistema de frenado,por lo que deben estar en perfecto estado para lograr la máximacompenetración con los discos de freno y garantizar una frenadaóptima en tu Volkswagen.

Las pastillas de freno Volkswagen Recambios Originales® garantizanla máxima seguridad y precisión en la frenada durante más tiempo.

Te recomendamos revisar las pastillas delanteras cada 35.000 kmy las traseras cada 50.000 km.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV. 47


- Operación de cambio de pastillas de freno delanteras/traseras.

- Juego de pastillas delanteras/traseras.

- Diagnóstico electrónico en los casos en los que se requiera.


- Hasta tres veces menos desgaste que otras pastillas del mercado.

- Garantía de un óptimo coeficiente de fricción y del máximo rendimiento,

también en caso de múltiples frenazos breves, no produciéndose pérdida

de fuerza de frenado.

- Resistencia ante la influencia de sustancias químicas como sal, líquido

de frenos o combustible.

- Resistencia a altas temperaturas (aprox. 800º).

Modelodelanteras traseras


Cambio de pastillas de freno


48

Cambio de discos y pastillas de freno

Los discos de freno Volkswagen Recambios Originales® tienen unagran resistencia al desgaste y a las altas temperaturas que soportandurante la frenada. Para asegurar su perfecto funcionamiento,deben mantener un grosor mínimo y no presentar estrías profundaso deformaciones.

Te recomendamos revisar los discos delanteros cada 70.000 kmy los traseros cada 100.000 km.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV. Excluidos requipamientos. 49


- Operación de cambio de discos de freno delanteros/traseros.

- Operación de cambio de pastillas delanteras/traseras.

- Discos delanteros/traseros.

- Juego de pastillas delanteras/traseras.

- Diagnóstico electrónico en los casos que se requiera.


- Hasta el doble de vida útil que otros discos de freno del mercado.

- Gran resistencia al agrietamiento térmico.

- Conductos de aire optimizados para garantizar la máxima ventilación.

- Interacción óptima con el resto de componentes del sistema de frenado

y amortiguación.

Modelodelanteros traseros


Cambio de discos y pastillas de freno


50

Cambio de amortiguadoresUna pieza fundamental.

Los amortiguadores son elementos muy importantes para la seguridadde tu vehículo, por lo que se deben mantener siempre en buen estado.De lo contrario pueden llegar a alargar la distancia de frenadohasta un 20%, provocar un desgaste anómalo de los neumáticos yreducir la estabilidad en las curvas.

Para tu seguridad, te recomendamos revisar los amortiguadorescada 60.000 km.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-11, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-10, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Válido para vehículos con menos de 200 CV. 51


- Operación de cambio de amortiguadores.

- Juego de amortiguadores delanteros/traseros.

- Según modelo, las operaciones adicionales necesarias para

la sustitución de los amortiguadores.


- Compatibilidad óptima con todos los demás componentes relacionados con

el tren de rodaje (brazos transversales, barras de acoplamiento, frenos, etc.).

- Facilitan el contacto permanente de los neumáticos con el firme gracias

a la aplicación uniforme de fuerza.

- Contribución a un bajo desgaste y a una larga vida útil de los componentes

que interactúan con los amortiguadores.

Modelodelanteros traseros

Polo 435 € 260 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 480 € 400 €Passat / Variant 530 € 535 €CC 530 € 470 €Touran 500 € 375 €Tiguan 490 € 400 €Beetle 450 € 370 €Eos 495 € 455 €Jetta 475 € 360 €Scirocco 500 € 485 €Sharan 600 € 515 €Touareg 1.550 € 1.250 €

Cambio de amortiguadores


52

Cambio de neumáticosMáxima adherencia.

Es básico que los neumáticos de tu Volkswagen estén en buenas condiciones. Circulando a 120 km/h sobre mojado, con unos neumáticos con un dibujo de 8 mm se necesitan aproximadamente 64 metros para detener completamente el vehículo, por los más de 123 metros necesariossi los neumáticos solo tienen 1,6 mm de profundidad.

Para que el desgaste no afecte a la distancia de frenado y aseguraruna adherencia perfecta, te recomendamos sustituir los neumáticoscada 30.000 km.

Neumáticos en buen estadoProfundidad de neumático de 8 mm

(1,5 mm de agua a 120 km/h)

Neumáticos en mal estadoProfundidad de neumático de 1,6 mm

Distancia de frenado sobre mojado:

La distancia que ocupan 16 Volkswagen up!

+ - 59 metros


¿Sabías que...?

Utilizar neumáticos de primeras marcas en lugar de marcas generalistas

te permitirá ahorrar 1.650 € en 180.000 km*.

*Fuente: RACC.

53

Consejos para una conducción segura:

- Comprobar la presión de los neumáticos: se recomienda hacerlo cada 15 días

o antes de iniciar un trayecto largo, siempre en frío.

- Moderar la velocidad: respetar el indicador de velocidad especificado en el

neumático.

- Vigilar la carga del vehículo: respetar el indicador de capacidad de carga

máxima especificado en el neumático.

- Asegurar una correcta alineación de los neumáticos.

Consulta nuestras ofertas con tu Asesor de Servicio

Marcas


55

Capítulo VQue el tiempo no pase para tu Volkswagen.

Además de las operaciones establecidas dentro del Plan deAsistencia Técnico, existen piezas que se deben cuidar deforma individual según el kilometraje, la edad del vehículoy la conducción.

Tu Asesor de Servicio Volkswagen se encargará de orientartepara que tu vehículo esté siempre en las mejores condiciones.


56

Cambio de bateríaEl otro motor de tu Volkswagen.

La batería es la fuente de energía de todos los componentes eléctricosy electrónicos del vehículo.

Las baterías Volkswagen Recambios Originales®, con 3 años degarantía, han sido testadas bajo condiciones extremas y te aseguranuna larga vida útil.

El 40% de las averías se deben a fallos en la batería*, para evitarcualquier problema te recomendamos revisarla cada 4 años.

Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-13, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,

*Fuente: Estudio ADAC, asociación alemana del automóvil.


44AH 61AH 72AH 80AH 95AH 110AHPoloGolfGolf VariantGolf PlusGolf CabrioPassat / VariantCCTouranTiguanBeetleEosJettaSciroccoSharanTouaregPrecio 125€ 165€ 190€ 205€ 220€ 300€

Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este paquete con las características de tu Volkswagen. Oferta no aplicable a modelos con función Start&Stop. 57


- Comprobación y carga de la batería.

- Operación de cambio de batería. Según el modelo, operaciones adicionales

para la sustitución de la batería.

- Batería.


- Hasta un 58,7% más de resistencia a los ciclos de carga y descarga, lo que

garantiza una vida útil más larga.

- Alta resistencia en caso de largas descargas de energía, por ejemplo al dejarse

luces encendidas.

AmperajeModelo


58

Cambio de escobillasDetalles con importancia.

Cada limpiaparabrisas hace aproximadamente 250.000 pasadas, lo que equivale a una distancia de 800 km. Para asegurar una correcta visibilidad es indispensable mantener las escobillas en buen estado.

Te recomendamos cambiarlas cada 2 años y revisarlas periódicamente, especialmente tras fuertes períodos de calor sin lluvia.


Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-13, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. 59


- Operación de cambio de escobillas limpiaparabrisas.

- Juego limpiaparabrisas delantero.


- Excelente calidad de barrido: distribución de fuerza homogénea y constante.

- Óptimo confort: nivel mínimo de ruido.

- Doble protección contra la corrosión: piezas metálicas galvanizadas

y pintura de protección.

Modelo Cambio de escobillasPolo 50 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 50 €Passat / Variant 50 €CC 50 €Touran 50 €Tiguan 50 €Beetle 50 €Eos 50 €Jetta 50 €Scirocco 50 €Sharan 50 €Touareg 75 €


60

Cambio de correa de distribuciónUn elemento clave.

La correa de distribución es una de las piezas esenciales en elfuncionamiento del motor, más del 50% de los daños en vehículosde más de 5 años se deben a problemas en esta pieza.

Para evitar una posible rotura del motor, consulta con tu Asesorde Servicio Volkswagen cuándo debe sustituirse la correa dedistribución de tu Volkswagen.

Precios recomendados con IVA incluido válidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Beetle 12-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14 y Sharan 04-14.


Válido para vehículos con juego de distribución disponible y menos de 200 CV. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidadde este paquete con la motorización de tu Volkswagen. *Solo para paquete Cambio distribución con bomba de agua. 61


- Operación de cambio de juego de distribución.

- Operación de cambio de correas adicionales (según modelo)*.

- Operación de cambio de bomba de agua*.

- Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribución

(según modelo).

- Juego de distribución (correa dentada y elementos tensores incluidos).

- Correas adicionales (según modelo)*.

- Bomba de agua*.

- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.


- Precisión del ajuste y tensionado en la sustitución de la correa de distribución,

según las especificaciones concretas de tu modelo.

Modelosin bomba de agua con bomba de agua

Polo 450 € 615 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 495 € 635 €Passat / Variant 510 € 655 €CC 545 € 690 €Touran 495 € 630 €Tiguan 535 € 680 €Beetle 495 € 635 €Eos 495 € 655 €Jetta 520 € 675 €Scirocco 565 € 695 €Sharan 450 € 620 €Touareg - -

Cambio de correa de distribución


62

Cambio de líquido anticongelanteA buena temperatura.

El líquido anticongelante mantiene la temperatura del motor estable,evitando temperaturas extremas que puedan dañar sus componentes.

El líquido anticongelante G13 de Volkswagen asegura un rendimientodel motor excelente y es responsable con el medioambiente al serreciclable. Además, reduce en un 11% las emisiones de CO2 y emitemenos gases invernadero y niebla tóxica.

Las propiedades del líquido anticongelante se alteran con el tiempo,por eso te recomendamos realizar mantenimientos periódicosy remplazarlo cuando sea necesario.



- Vaciado del circuito y llenado con líquido anticongelante.

- Líquido anticongelante G13.


- Óptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40ºC).

- Protección del motor ante la corrosión.

- Diseñado para motores Volkswagen y totalmente compatible con

todos los componentes del sistema de refrigeración.

63

Modelo Cambio de líquido anticongelantePolo 65 €Golf / Variant / Plus / Cabrio 65 €Passat / Variant 65 €CC 65 €Touran 65 €Tiguan 65 €Beetle 65 €Eos 65 €Jetta 65 €Scirocco 65 €Sharan 65 €Touareg 65 €

Precios recomendados con IVA incluido válidos para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.


65

Capítulo VICuidado por dentro y por fuera.

Si vienes a tu Servicio Oficial Volkswagen, nuestros especialistasen carrocería se encargarán de reparar las imperfecciones de tu automóvil y conseguir que siga siendo todo un Volkswagen.

Y es que, en ocasiones, no solo importa el interior.


66

Tus derechos como aseguradoSolo tú decides.

Recuerda, como asegurado tienes derecho a*:

- Escoger el taller que prefieras.

- Recibir una valoración de los daños que ha sufrido tu vehículo y ser indemnizado por tu compañía de seguros a los 40 días de haber declarado el siniestro.

Cuando elijas dónde reparar tu Volkswagen, recuerda que el taller es el responsable de la calidad de la reparación, no la compañía de seguros.

Elige lo mejor para ti y para tu vehículo: en un Servicio OficialVolkswagen, gracias a la calidad de nuestras reparaciones, tu automóvilmantendrá el valor. Además, en Volkswagen nos ocupamos de contactarcon tu compañía de seguros y gestionar la peritación de tu vehículo.

* Según Ley de Contrato de Seguros 50/1980.


67

Elige la garantía Volkswagen.

Para que tu Volkswagen no deje de ser un Volkswagen, en tu Servicio Oficial nos

encargamos de tu vehículo de forma rápida y con la garantía de calidad de 2 años

que te ofrecemos en cada reparación. Confía en Volkswagen Service para cuidar la

carrocería de tu coche.

En nuestros Servicios Oficiales te podemos garantizar que las piezas de carrocería

y parabrisas que utilizamos son siempre Volkswagen Recambios Originales®.


- Son idénticos a las piezas de origen de tu Volkswagen, por lo que conservan

el valor de tu vehículo.

- Encajan a la perfección garantizando una reparación de calidad. Esta precisión

permite tiempos de reparación más cortos.

- Disponen de una garantía de 2 años.

- Disponen de una protección efectiva contra la corrosión gracias a su calidad.

- Tienen un comportamiento óptimo en cuanto a la seguridad tanto de los

ocupantes del vehículo como de terceros en relación a piezas de menor calidad.

- Garantizan la rigidez de la carrocería de tu vehículo.

- Los parabrisas Volkswagen Recambios Originales® reducen el empañamiento,

suavizan el calentamiento del habitáculo y, sobre todo, reducen los riesgos de

lesión en caso de accidente.


68

Matrículas acrílicasDiferénciate.

Según la ley de tráfico actual, es necesario disponer de placas dematrícula en buen estado para la circulación del vehículo, pues circularcon matrículas ilegibles se considera infracción1.

Cambia las placas de matrícula de tu Volkswagen por unas deúltima generación y actualiza la imagen de tu Volkswagen.

1 Ley 18/2009.


Precio recomendado con IVA incluido. Válido para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos. 69


- Operación de cambio de matrículas.

- Placas de matrícula delantera y trasera acrílicas.

- Portaplacas para matrícula trasera.

Las matrículas acrílicas tienen distintas ventajasrespecto a las tradicionales:

- Alta calidad: flexibles, duraderas, resistentes a golpes de aparcamiento,

a la exposición solar y lavados a presión.

- Seguridad: no se generan pliegues cortantes y peligrosos para el peatón.

- Ecológica: reciclables 100%.

Matrículas acrílicas 39 €


70

Paquetes de pintura rápidaColor y forma Originales.

Para que tu Volkswagen continúe como el primer día, en tu ServicioOficial te ofrecemos un excelente servicio de reparación de pinturarápida con precios transparentes desde el principio. Además,si te interesa cualquier otro de nuestros servicios, lo realizaremossimultáneamente sin que suponga más tiempo en el taller.


* Repintado completo de la pieza y reparación abolladuras de hasta Ø 2,5 cm y todas las rozaduras.** Precio por daño. Reparación abolladuras máximo con Ø 2,5 cm y rozaduras de 10 cm. Aplicable en paneles verticales en su mitad inferior. Válido para colores sólidos y metalizados oscuros. No es aplicable para daños situados a menos de 10 cm de cualquier elemento que precise ser desmontado o de otra pieza de carrocería contigua.Precios recomendados con IVA. 71


- Repintamos daños en pintura, arañazos o ralladuras superficiales.

- Reparamos pequeñas abolladuras.

Paquetes de pintura rápida PrecioRepintado del retrovisor exterior 70 €*Reparación de abolladuras y rozaduras 99 €**Repintado del guardabarros 180 €*Repintado del parachoques delantero 195 €*Repintado del parachoques trasero 200 €*


73

Capítulo VIIEstás en las mejores manos.

En Volkswagen queremos que no tengas que preocupartepor nada, por eso siempre estamos a tu lado para ayudarosa ti y a los tuyos.

Y siempre lo haremos con la misma profesionalidad: tantosi tu Volkswagen tiene que pasar la inspección ITV, como sinecesitas urgentemente nuestra ayuda en carretera.

Conoce todos nuestros servicios gratuitos.


74

Volkswagen Asistencia 24hJuntos en cada kilómetro.

Cuando conduces un Volkswagen lo haces con la máximaseguridad y tranquilidad, sabes que su tecnología te protege.Pero para ello también cuentas con un completo equipo deprofesionales, los de nuestro servicio Volkswagen Asistencia 24h,que te asistirán en la carretera ante cualquier imprevisto.

Tu Volkswagen incluye gratuitamente 6 años de Volkswagen Asistencia 24h, un servicio que te ofrece tranquilidad 24 horas al día, los 365 días al año, en cualquier lugar y situación.


Respondemos con la mayor agilidad.

Turismos: Desde España: 900 100 238Desde el extranjero: +34 91 593 10 30

Touareg y Phaeton: Desde España: 900 329 832Desde el extranjero: +34 91 594 94 25

Los vehículos Volkswagen con preinstalación para teléfono

móvil, disponen de un módulo de 3 teclas en el techo.

Al pulsar el botón durante más de 2 segundos contactarás

directamente con el servicio de Volkswagen Asistencia 24h.

75

Volkswagen Service App

Te acompañamos allá donde vayas. La aplicación de

Volkswagen Service es el complemento perfecto para

disfrutar de todas las prestaciones de Volkswagen Asistencia

24h desde tu teléfono móvil.

En caso de avería o accidente podrás solicitar ayuda al

servicio Volkswagen Asistencia 24h transmitiendo tu

posición exacta gracias a la geolocalización y cursando

inmediatamente la llamada para que acuda el servicio de

asistencia en carretera.

Descubre ésta y otras utilidades descargando la aplicación

en la versión que necesites.


76

Asistencia al vehículo

- Gastos de transporte en caso de que el vehículo quede inmovilizado o en caso de hurto,

si el vehículo se recupera cuando ya has vuelto a España.

Con solo una llamada

- Asistimos al lugar del incidente para intentar reparar tu vehículo y si es necesario,

te acompañamos hasta el taller especializado Volkswagen que tú elijas en un radio de 50 km.

- Si tu Volkswagen tarda más de dos días en ser reparado, lo trasladamos al taller

especializado Volkswagen que escojas. Además puedes disponer de un vehículo de alquiler.

- Envío de piezas de recambio para reparar el coche.

- Rescate en caso de que el vehículo vuelque o caiga por un desnivel.

- Gastos cubiertos si el vehículo queda bajo custodia en el extranjero.


77

Asistencia a la persona

También cuidamos de lo que más importa

- Accidentes, averías y robos: te ofrecemos toda la ayuda que necesites,

como coches de alquiler, alojamiento y traslados.

- Envíos urgentes: nos ocupamos de cualquier mensaje urgente que,

por algún motivo, no puedas enviar tú mismo.

- Asistencia médica: nos encargamos de los gastos derivados

de la asistencia sanitaria.

- Asesoramiento en caso de robo de equipaje.

- Fianzas: ante un accidente, Volkswagen concede un anticipo para pagar gastos,

y en caso de fallecimiento, cubrimos las formalidades que procedan.


78

Revisión Pre-ITV gratuitaUn paso por delante.

La realización de la ITV es obligatoria para todos los vehículos.A partir de los 4 años debe pasarse cada 2 años, y a partir de los 10es obligatorio acudir de forma anual.

En Volkswagen te ofrecemos una Revisión Pre-ITV gratuita en la querevisamos cada uno de los puntos que se controlan en la inspección.

Lunas

Dirección

Emisiones contaminantes

Limpiaparabrisas

Alumbrado

Motor

Batería

AirbagsTransmisiónSuspensiónFrenos

Neumáticos

Carrocería


Oferta válida para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.

Qué incluimos

- Revisión de carrocería y chasis (limpiaparabrisas, puertas, retrovisores y lunas).

- Revisión del interior (airbags, cinturones, anclajes y cuadro de instrumentos).

- Revisión del alumbrado y la señalización.

- Revisión de emisiones contaminantes.

- Revisión del sistema de frenos (estado de los discos, nivel del líquido

de frenos y estado de las pastillas).

- Revisión de la dirección.

- Revisión de ejes, ruedas, neumáticos y suspensión.

- Revisión del motor y transmisión (nivel del líquido anticongelante

y nivel del aceite del motor).

Revisión Pre-ITV: GRATUITA

Adelántate. Pide cita en tu Servicio Oficial Volkswagen.

79


81

Capítulo VIIIHasta el último detalle.

En Volkswagen siempre hemos apostado por la innovación,la comodidad y el diseño. Esto se puede ver especialmentereflejado tanto en nuestros vehículos, como en losVolkswagen Accesorios Originales® y los complementospara el conductor Volkswagen Lifestyle.

Conoce todos aquellos detalles que harán que tu Volkswagensea aún más tuyo.


82

Volkswagen Accesorios Originales®

Detalles de autenticidad.

Inspirados en tu modelo de automóvil, los Volkswagen Accesorios Originales® han sido creados con materiales de gran calidad, por lo que se adaptan a tu vehículo con precisión y te garantizan seguridad y la mejor experiencia de conducción.

Dispones de cinco completas familias de productos, entre las quepuedes encontrar todo lo que necesites para que tu Volkswagen refleje a la perfección tu personalidad.


83

En Volkswagen hemos trasladado la pasión que sentimos por la tecnología también a los accesorios multimedia, que integran en tu vehículo el interfaz de comunicación más moderno y los medios de entretenimiento más actuales.

Adaptador para enchufe multimedia Media-In para USB:

Conecta tu móvil u otros dispositivos portátiles en tu Volkswagen a través de este cable.

Manos libres Bluetooth kit Music Touch Phone:

Escucha música o habla por teléfono a través de este kit de manos libres que responde a la voz.

Multimedia

Sistema de sonido Plug & Play:Conecta este sofisticado sistema de sonido a tu equipo de radio, navegador o dispositivos portátiles. Incluye un altavoz subwoofer fácil de instalar en el espacio de la rueda de repuesto.


84

El diseño Volkswagen se extiende a los accesorios exteriores,creados para personalizar tu vehículo y hacerlo aún más atractivo.

Embellecedores de tubos de escape:

Un complemento perfecto para los diseños

deportivos.

Vinilos decorativos:

Personaliza a tu gusto tu Up! o Beetle

con vinilos de alta calidad.

Exteriores

Productos aerodinámicos:Reducen la resistencia al aire e incrementan el look deportivo de tu Volkswagen.


85

Siéntete aún más cómodo al volante de tu Volkswagen con esta gamade accesorios originales creados para tu comodidad, confort y protección.

Alfombrillas:

Mantén tu Volkswagen limpio y ordenado

con las alfombrillas originales Volkswagen.

Cortinillas:

Diseñadas para encajar a la perfección

en tu Volkswagen y proteger del sol

a los pasajeros.

Interiores

Perchas:Perfectas para llevar ropa sin que se arrugue y de forma cómoda en el reposacabezas.


86

En Volkswagen hemos creado soluciones para que puedasllevar todo lo que desees.

Enganche de remolque:

En perfecta conexión. Los sistemas de

remolque Volkswagen te garantizan siempre

el mejor ajuste. Fáciles de colocar y de retirar,

permiten el uso diario del vehículo según sea

necesario.

Portaequipajes:

No te pongas límites. Instalada en el techo

de tu Volkswagen, esta caja con espacio

de almacenamiento es muy funcional.

Además, su diseño reduce la resistencia

aerodinámica, los ruidos molestos durante

la marcha y las vibraciones.

Transporte

Barras portacargas:Un ático de lujo. Ligeras, fáciles de instalar y 100% Volkswagen. Estas cómodas barrasportacargas te permitirán transportar elementos en el techo de tu vehículo, como porejemplo soportes para esquíes, tablas de snowboard, tablas de surf o la caja de techo.


87

La nueva gama de productos de limpieza Volkswagen AccesoriosOriginales® está formada por productos biodegradables, creados ytestados por Volkswagen para el cuidado exclusivo de tu vehículo.

Set de limpieza para llantasde aleación:

Mantén las llantas de tu Volkswagen tan

deslumbrantes como el primer día.

Juego conservación invierno,con rasca hielos:

Este juego de complementos invernales

serán como la bufanda, el gorro y los

guantes de tu Volkswagen.

Cuidados

Kit completo para el cuidado de tu Volkswagen:¿Te gustaría estrenar Volkswagen cada día? Con este completísimo set, ahora si

quieres, puedes.


Volkswagen LifestyleDiseño Volkswagen para ti.

Además de los accesorios para tu coche, en Volkswagen disponemosde una exclusiva colección de productos diseñada para conductorescomo tú.

88


89

Camiseta WRC colección Motorsport: Miniatura Volkswagen Scirocco:

Coche para niños junior Beetle:

Cómo conseguirlos

Tanto los Volkswagen Accesorios Originales® como los productos de VolkswagenLifestyle, se pueden comprar a través del portal store.volkswagen.eso en tu Servicio Oficial más cercano.

Escanea el siguiente código QRcon tu smartphone para accedera todos ellos.

Si eres de los que siente la emoción del WRC

en la piel, seguro que te gustará cubrirla con

esta exclusiva camiseta.

Los pequeños a partir de 18 meses estarán encantados de viajar en su propio

Volkswagen. Incluye asientos acolchados y neumáticos silenciosos.

Ahora puedes tener en tu casa al doble

triunfador de Nürburgring 2009: el mítico

Scirocco GT24 CNG en escala 1:43.


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Matrículas acrílicas 39 €Repintado del retrovisor exterior 70 €Reparación de abolladuras y rozaduras 99 €Repintado del guardabarros 180 €Repintado del parachoques delantero 195 €Repintado del parachoques trasero 200 €

Precios para Polo

Precio Seguridad

Precio Operaciones de chapa y pintura

Cambio de frenos: pastillas delanteras 135 €Cambio de frenos: pastillas traseras 115 €Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 325 €Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 235 €Cambio de líquido de frenos 55 €Cambio de amortiguadores delanteros 435 €Cambio de amortiguadores traseros 260 €


91

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 169 €Inspección técnica 60 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG - Cambio de aceite 4Motion -

Precio Operaciones de mantenimiento

Cambio de batería 44 AH 125 €Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH -Cambio de batería 95 AH -Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 450 €Cambio de distribución con bomba de agua 615 €Cambio de líquido anticongelante 65 €

Precio Operaciones de desgaste habituales

Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especificadas en cada página de la oferta.


92


Precio Seguridad



Precios para Golf,Golf Variant, Golf Plus,Golf Cabrio

Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especificadas en cada página de la oferta.1 No disponible para Golf Cabrio.2 No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.


93


Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 185 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG 205 €1

Cambio de aceite 4Motion 65 €2

Cambio de batería 44 AH 125 €3

Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH 205 €4

Cambio de batería 95 AH 220 €5

Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 495 €Cambio de distribución con bomba de agua 635 €Cambio de líquido anticongelante 65 €

Precio

Operaciones de desgaste habituales

3 No disponible para Golf Variant y Golf Cabrio.4 No disponible para Golf Variant, Golf Plus y Golf Cabrio.5 No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.


94


Precio Seguridad



Precios para Passat,Passat Variant


95

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 195 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG 225 €Cambio de aceite 4Motion 65 €


Cambio de batería 44 AH 125 €Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH 205 €Cambio de batería 95 AH 220 €Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 510 €Cambio de distribución con bomba de agua 655 €Cambio de líquido anticongelante 65 €




96


Precio Seguridad



Precios para CC


97

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 195 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG 225 €Cambio de aceite 4Motion 65 €


Cambio de batería 44 AH -Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH -Cambio de batería 95 AH 220 €Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 545 €Cambio de distribución con bomba de agua 690 €Cambio de líquido anticongelante 65 €




98


Precio Seguridad



Precios para Touran


99

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 185 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG 225 €Cambio de aceite 4Motion -






100


Precio Seguridad



Precios para Tiguan


101

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 185 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite 4Motion 65 €






102


Precio Seguridad



Precios para Beetle


103

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 215 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite 4Motion -


Cambio de batería 44 AH -Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH -Cambio de batería 95 AH -Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 495 €Cambio de distribución con bomba de agua 635 €Cambio de líquido anticongelante 65 €




104


Precio Seguridad



Precios para Eos


105



Cambio de batería 44 AH -Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH -Cambio de batería 95 AH -Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 495 €Cambio de distribución con bomba de agua 655 €Cambio de líquido anticongelante 65 €




106


Precio Seguridad



Precios para Jetta


107







108


Precio Seguridad



Precios para Scirocco


109







110


Precio Seguridad



Precios para Sharan


111

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 185 €Inspección técnica 75 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 29 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 35 €Cambio de filtro de combustible 69 €Cambio de bujías de encendido 99 €Cambio de filtro de aire 35 €Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite 4Motion 65 €


Cambio de batería 44 AH 125 €Cambio de batería 61 AH 165 €Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH 205 €Cambio de batería 95 AH 220 €Cambio de batería 110 AH -Cambio de escobillas delanteras 50 €Cambio de distribución sin bomba de agua 450 €Cambio de distribución con bomba de agua 620 €Cambio de líquido anticongelante 65 €




112


Precio Seguridad


Cambio de frenos: pastillas delanteras 315 €Cambio de frenos: pastillas traseras 225 €Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 745 €Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 615 €Cambio de líquido de frenos 85 €Cambio de amortiguadores delanteros 1.550 €Cambio de amortiguadores traseros 1.250 €

Precios para Touareg


113

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 305 €Inspección técnica 90 €Cambio de filtro de polvo y polen sin carbón activo 35 €Cambio de filtro de polvo y polen con carbón activo 40 €Cambio de filtro de combustible 79 €Cambio de bujías de encendido 199 €Cambio de filtro de aire 45 €Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite 4Motion -


Cambio de batería 44 AH -Cambio de batería 61 AH -Cambio de batería 72 AH 190 €Cambio de batería 80 AH 205 €Cambio de batería 95 AH 220 €Cambio de batería 110 AH 300 €Cambio de escobillas delanteras 75 €Cambio de distribución sin bomba de agua -Cambio de distribución con bomba de agua -Cambio de líquido anticongelante 65 €




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Oferta de Servicios

Sujeta a modificaciones y correcciones. Consulta las tarifas vigentes en elmomento de contratación. Promoción válida en Península y Baleares hastael 31/12/2014. Consulta el listado de Servicios Oficiales Volkswagen adheridosa esta promoción en volkswagen.es o llamando al número de Atención alcliente 902 151 161.

Imágenes de carácter meramente informativo, pueden mostrar elementos no incluidos en la oferta. Ofertas no acumulables.

Impreso en España. REF. VWOSCA2014


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