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EL MARKETING Y LA EL MARKETING Y LA SATISFACCION DE SATISFACCION DE
NECESIDADESNECESIDADES
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DESEOSDESEOSNECESIDADESNECESIDADES
El mercado logo de éxito es aquel que trata de entender las necesidades y deseos del mercado meta.
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NecesidadNecesidad
Una necesidad humana es el estado de privación que siente un individuo; es decir una carencia que origina el deseo de hacerla desaparecer.
Kotler
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DEFINICION DE necesidad
• Necesidad genérica: Se define como un sentimiento de privación respecto a una satisfacción general, vinculada a las necesidades básicas humanas.
• Las necesidades genéricas son estables y limitadas,• Se puede suponer que existe una necesidad genérica
correspondiente a cada una de las tendencias que administran la vida de los individuos, por lo tanto no esta ligada al marketing, preexiste a la demanda, ya sea en estado latente o expreso.
• Fuente: J.J. Lambín
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Niveles dispuestos en el orden en que las personas tratan de satisfacerlos.
PSICOLOGICAS
FUNCIONALES
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En las economías más avanzadas las necesidades se hacen más numerosas y surgen a distintos niveles.
Ej. las necesidades que se satisfacen inscribiéndose en un programa para bajar de peso, podrían ser simultáneamente del tipo funcional (perder peso para mantenerse saludable) y psicológico (sentirse mejor debido a una mejor apariencia).
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En ese sentido, surge una tarea importante para los mercadólogos, y es la de determinar qué necesidades relacionadas con el producto predominan entre los diferentes grupos de clientes, y después, transformar esas necesidades en deseos.
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DESEODESEO• Medio de satisfacer una necesidad.• Los deseos son múltiples cambiantes e
influidas por la cultura. • Cuanto más evolucionan las sociedades,
mayor es el nivel de deseos de sus miembros.
• Los deseos se traducen en demanda potencial de productos específicos, cuando se acompaña de un poder adquisitivo y una voluntad de compra.
• DESEO + CAPACIDAD DE PAGO = OPORTUNIDADDESEO + CAPACIDAD DE PAGO = OPORTUNIDAD
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El marketing se contenta con influenciar en los deseos y la demanda, haciendo
ATRACTIVO EL PRODUCTODISPONIBLE ACCESIBLE
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NECESIDAD Y DESEONECESIDAD Y DESEO
NECESIDAD.- Aquella situación donde el ser humano sienta la falta o privación de algo.
Deseos.- Son necesidades que se dirigen a objetos o servicios específicos que podrían satisfacerlos.
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NECESIDAD
PUNTO IMPORTANTE A INFLUIR PARA OBTENER RESPUESTAS FAVORABLES PARA COMPRA DE PRODUCTO O SERVICIO.
ALIMENTACION
DDEESSEEOO
DDEESSEEOO
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NECESIDADES NECESIDADES VERDADERAS Y FALSASVERDADERAS Y FALSAS
NECESIDADES VERDADERAS: Son las necesidades innatas, naturales, genéricas y absolutas.
NECESIDADES FALSAS: Creadas por la sociedad y el productor. Estas son necesidades culturales y sociales, creadas dependientemente del entorno y la evolución social.
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NECESIDADES INNATAS Y NECESIDADES INNATAS Y ADQUIRIDASADQUIRIDAS
• Necesidades innatas: Naturales, genéricas que son inherentes a la naturaleza o al organismo
Son saturables.
• Necesidades adquiridas: Culturales y sociales, que dependen de la experiencia, de las condiciones del entorno y de la evolución de la sociedad.
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NECESIDADES ABSOLUTAS Y NECESIDADES ABSOLUTAS Y RELATIVASRELATIVAS• Necesidades absolutas: Necesidades absolutas: Aquellas que
experimentamos, sea cual fuere la situación de los demás.Son saturables.
• Necesidades relativas: Necesidades relativas: Aquellas cuya satisfacción nos elevan por encima de los demás y nos dan un sentimiento de superioridad frente a ellos.Son insaciables porque en cuanto más se eleva el nivel general, más se busca superarlo.
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LA PUBLICIDAD, DANDO A CONOCER LA NECESIDAD, CREA UNA DEMANDA, PERO NO CREA LA NECESIDAD.
LA PUBLICIDAD PUEDE CREAR UNA DEMANDA PARA UNA NECESIDAD PREEXISTENTE, PERO DESCONOCIDA.
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NECESIDADES GENÉRICA Y NECESIDADES GENÉRICA Y NECESIDAD DERIVADANECESIDAD DERIVADA
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NECESIDAD GENERICANECESIDAD GENERICAUn sentimiento de privación respecto a un
satisfacción general ligada a la condición humana.
Esta ligada a la naturaleza humana.No es creada por la sociedad.Son limitadas en numero.La necesidad genérica no es creada por
la sociedad y el marketing, preexiste a la demanda.
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La necesidad genérica no es saturable, La necesidad genérica no es saturable, evoluciona a evoluciona a niveles superiores niveles superiores por el hecho de la aparición de por el hecho de la aparición de productos mejorados, y por consiguiente de las productos mejorados, y por consiguiente de las necesidades derivadas.necesidades derivadas.
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NECESIDAD DERIVADANECESIDAD DERIVADA
Es la respuesta tecnológica concreta (el bien) aportada a la necesidad genérica y es también el objeto del deseo.
Se satura en un momento dado del ciclo de vida del bien.
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EJEMPLO• Búsqueda del taladro para hacer una perforación.
• La necesidad genérica es la perforación.
• La necesidad derivada es un taladro determinado.
• Esta necesidad derivada podrá cambiar si aparece una herramienta superior pero aquella necesidad genérica seguirá estando.
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EJEMPLO• El automóvil por es una
necesidad derivada con relación a una necesidad genérica de transporte individual.
• LA EMPRESA DEBE DIRIGIR SU MISION A LA NECESIDAD GENERICA NO A LA DERIVADA, PORQUE ESTA ES SATURABLE
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En la medida que las empresas se asocien más con necesidades genéricas tendrá más posibilidades de subsistir dado que podrán ir cambiando los productos para satisfacer las derivadas.
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TAREAS UNIDAD 1
a) Basándose en su propia experiencia de consumidor, indique 3 ejemplos de practica de marketing salvaje o de marketing de manipulación.
b) Usted esta encargado de organizar el marketing estratégico de una pequeña o mediana empresa que dispone de pocos recursos humanos y financieros. Cómo lo haría?
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TAREAS UNIDAD 2
Con relación al marketing responsable.
Resolver el caso Nestle.
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• http://emprendexito.blogspot.com/2008/07/marketing-necesidades-y-deseos-del.html