PowerPoint Presentation

el model e2cat

1

Les organitzacions sn tan bones com ho sn els seus processos

2

3

EFQM / e2CatISO 9001GESTI BSICADELCENTRE

sistemes de gesti

4

presentaci

5

el PQiMC

6

el PQiMC

7

Qu s aix de la Qualitat? Conjunt i grau de les propietats i caracterstiques dun producte i/o servei, pel qual sacompleix amb els requisits establerts per tal de donar resposta a les necessitats explicitades i les implcites

8

Qu s aix dun sistema de gesti de la Qualitat?Conjunt de processos interrelacionats de tal manera que es determinen els requisits, saconsegueixen, es milloren, i es mantenen coherents amb aquesta poltica a llarg termini

9

Qu s aix de la excellncia en la gesti? Qu implica?Estem disposats a fer aquest cam?Podem fer-ho?Sabem fer-ho?Volem fer-ho?

10

models de gesti

11Aclarim dubtes sobre el per qu de tot aix

Criteris dexcellncia en la gesti

Les organitzacions excellents aconsegueixen i mantenen nivells excellents de rendiment i treballen per superar les expectatives de tots els seus grups dinters

12

EFQM: Model 2013

824

13

EFQM: un model exigentRespon a qu i per qu?

Respon a on i com?Ho hem fet?

14

EFQM: un model molt exigent

15

Resum:Aplicar el modelAutoavaluaciPla de milloresMemriaContrast externPreuReconeixement extern

16

Model EFQM vsModel e2Cat

e2Cat2015

17

Eixos i subeixos

18

Puntuaci

19

Model basat en EFQMSectoritzat en lmbit educatiuMs pes als agents (60-40)Documents de suportExemples de guiaConeixement del modelPreus de contrast extern i acreditaci

Reconeixement extern

e2Cat2015

20

21

22

23

24

25

ISO 9001EFQM / e2Cat

REDAR

26

per qu implementar un SGQ excellent?Per imposiciPerqu ho fan els altresPer convencimentPer ajudar a lorganitzaci a ...???

27

Avantatges dimplementar unHem apreciat fins a un 15% de millores en els processosFins i tot, ms del 20% en aplicar models dexcellnciaSatisfacci dels grups dintersReconeixement intern i externPresentaci a premis...

SGQ

28

Actuem

Q

X100 dissenyX10 procsX1 serveiLa palanca de la QualitatObtenim

29

llistat de centres e2cat

30

aplicaci del model e2catAplicar sistemes de gesti de la qualitat, per exemple ISO 9001

31

aplicaci del model e2catConixer el model e2cat

32

Objectiu

Determinar i millorar els resultats del centre.

Relacionar els aspectes organitzatius, els recursos i lacci educativa amb els aprenentatges que obt lalumnat degudament contextualitzat.

33

aplicaci del model e2catAplicar les propostes del model contextualitzades dacord amb el Projecte de centre

34

aplicaci del model e2catAvanar en la gesti mirant de tant en tant si estem enfocats en el model

35

aplicaci del model e2catRealitzar una autoavaluaci del centre tenint com a referncia el model

Revisi global, anlisi sistemtic i regular de les activitats i resultats del centre comparats amb un model dexcellncia realitzat per les prpies persones de lorganitzaci

36

aplicaci del model e2catDetectar Punts Forts i rees de millora respecte de tots els subeixos del model

37

aplicaci del model e2catRealitzar un Pla de millores / Estratgic / Projecte de direcci

38

aplicaci del model e2catElaborar la memria del centre

39

aplicaci del model e2catRealitzar el contrast extern

40

aplicaci del model e2catObtenir el reconeixement extern

41

resum

42

Qu s lautoavaluaci?Per qu la fem?Per a qu la fem?Per a qui la fem?Qui volem que intervingui?Quins recursos hi volem destinar?Qu esperem assolir?Qu farem desprs?Qui ho far?Qui ser el responsable del procs?A qui es rendir comptes del procs?Qui far el Pla Estratgic?Qui far la memria?Ens presentarem a contrast extern? 6W?Quan farem la propera autoavaluaci?Com farem reconeixement dels resultats?Com, quan, qui, i a qui es comunicar?

43

El procs de lautoavaluaciDecidir lequip de lautoavaluaci

44

El procs de lautoavaluaciExplicar-los qu han de fer

Entendre lencrrecConixer el model e2catLlegir el model eix a eixReflexionarObservar que fa el centre del model i que no faDecidir quines evidncies avalen els punts fortsPuntuar respecte del model aplicant el REDAR (+ o -)Participar duna reuni de consensDecidir els punts forts i febles del centreDecidir lordre de prioritat de les accions a emprendreValidar el Pla EstratgicCoresponsabilitzar-se del PlaDesplegar el PlaControlar el desenvolupament del PlaCelebrar els xits iCorregir el que calgui per assolir el Pla

45

Que ha de fer la comissi de Qualitat, o en qui delegui? Formar a lequip dautoavaluaciDistribuir els formularisRecollir les autoavaluacions individualsFer un document com:Redactant b les frases dels PF i pfEliminant les idees repetidesPrioritzar els PFCalculant la puntuaci final de l'autoavaluaciOrganitzar la reuni de consens (millor un facilitador/a extern de la mateixa xarxa del PQiMC)Llegir la introducci de cada apartat i els resultats obtingutsConsensuar i aprovar els PF, pf i puntuaci ponderadaResumir que sha fet, els resultats assolits i com continuar el procsDistribuir el document final entre el grup avaluadorRendir comptes a la comunitat educativaReconixer el treball dels participantsPreparar el procs delaboraci del Pla EstratgicPreparar el procs delaboraci de la memriaPreparar el procs de contrast extern...

46

El procs de lautoavaluaciFem un exemple: autoavaluaciLlegir i entendre l'apartat 1.1ReflexionarDeterminar que fa el centre del model i que no faEscriure els punts forts i les rees de milloraDecidir quines evidncies avalen els punts fortsIndicar la importncia de cada punt fort i cada punt feble a millorarPuntuar respecte del model aplicant el REDAR (+ o -)

47

El procs de lautoavaluaciFem un exemple: consensEl CQ recull tots els documentsRedacta de manera coherent PF i pf en un sol documentFa la suma de les puntuacions obtingudes als PF, pf i el global de cada aparat i eixEn la reuni de consens es revisa la correcci de cada punt fort i rea de millora.Els assistents voten si estan dacord amb cada PF i pf redactat.Es multiplica el valor de cada PF i pf pel nombre dassistents que li dna suport.Amb els millors PF es pot fer la memria e2catAmb els pf ms valorats cal fer el Pla Estratgic

48

resultats de lautoavaluaci

49

una opini sobre lautoavaluaci

50

El model e2cat eix a eix...

51

eix 1: lideratge i estratgiaIntroducci (exemple)Els centres dexcellncia defineixen el seu model de lideratge democrtic fonamentant-lo en el seu plantejament institucional (missi, visi i valors), el Projecte Educatiu, una estratgia enfocada a satisfer les necessitats i expectatives dels seus grups dinters i els objectius propis del centre, per tal de fer del futur una realitat. Les persones que lideren un centre excellent sn accessibles, transmeten proactivitat, donen exemple i responen a les necessitats i expectatives dels professionals que hi treballen. Despleguen accions per tal dassegurar lacompliment dels objectius establerts amb la collaboraci i implicaci de lequip hum del centre educatiu de manera flexible i dxit continu. Des del lideratge es transmet la cultura i els valors propis de lorganitzaci. Aquestes persones disposen de la competncia i la formaci necessries per gestionar el desenvolupament de lequip hum, tot dissenyant i implantant estratgies que facilitin a les persones i els equips del centre el desenvolupament de les seves funcions.El centre excellent desenvolupa i revisa la seva estratgia i el projecte educatiu, considerant la seva situaci inicial i els objectius a assolir. Integra el Projecte Educatiu, el Projecte de direcci i el Pla Estratgic. Una vegada analitzats els resultats dels seus indicadors, es defineixen els objectius estratgics i els processos i activitats necessries per assolir-los. Es desenvolupa la metodologia a seguir i es revisen i milloren els resultats.Els centres excellents creen una estructura de processos tot assegurant la seva eficcia i eficincia, mitjanant la definici i el seguiment dindicadors; alhora defineixen una estratgia pressupostria que doni suport a la planificaci anual del centre

52

eix 1 lideratge i estratgiaIntroducci subeixos, aspectes a tenir en compte, exemples1.1 Lideratge:1.2: Estratgia1.3: organitzaci1.4: comunicaci

53

Eixos 1 a 5

54

eix 2 gesti de persones2.2: alineament2.1: formaci i competncia2.3: participaci2.4: reconeixement

55

eix 3 gesti de recursos3.2 materials i tecnolgics3.1 econmics3.3 seguretat i medi ambient3.4 informaci i coneixement

56

eix 4 interacci amb els grupsdinters i lentorn4.1 orientaci als grups dinters4.2 aliances4.3 responsabilitat social4.4 innovaci

57

eix 5 servei densenyament i aprenentatge5.1 identificaci de necessitats educatives5.2 planificaci i disseny de metodologies i activitats formatives5.3 desplegament de lensenyament i avaluaci de laprenentatge5.4 acci tutorial i orientaci

58

eix 6 resultats: 6.1 estratgics i 6.2 procs6.1.1: resultats pla estratgic6.1.2: resultats claus del centre6.2.1: resultats de procs6.2.2: resultats de la gesti de persones6.2.3: resultats econmics i sostenibilitat

59

eix 6 resultats

60

resum puntuaciequip avaluador

61

resum puntuaciREDARagents

62

resum puntuaciREDARresultats

63

una opini sobre lelaboraci de la memria

Per qu hem de controlar els processos?

65

quant costa la qualitat?

66

reflexionsLideratgeEscoltarServirModelar

67

conclusions

Motius que ens empenten a anar a lexcellncia

Motivacions que ens atrauen a anar-hi

68

Qu s aix de la excellncia en la gesti? Qu implica?Estem disposats a fer aquest cam?Podem fer-ho?Sabem fer-ho?Volem fer-ho?

69

s el moment del canvi? com ho farem

70

la recepta de lxitPLALDERSPERSONESRECURSOSACCIXITLDERSPERSONESRECURSOSACCICONFUSIPLAPERSONESRECURSOSACCIIMPOSSIBLEPLALDERSRECURSOSACCIANSIETATPLALDERSPERSONESACCIFRUSTRACIPLALDERSPERSONESRECURSOSSOMNIS

71

dubtes?

72

Moltes grcies per la vostra atenci!

J. A. Andrs Villena

qualitat.educacio@gmail.comfpqualitat@xtec.catjandres1@xtec.cat

73Moltes grcies per la vostra atenciAra continuarem el curs online a travs de la plataforma Odissea del Departament d'Ensenyament.Tot i aix tenim a continuaci unes quantes diapositives per introduir aspectes bsics de la qualitat