el nostre "jefe" ens pot donar la solució
DESCRIPTION
Solucions EmpresarialsTRANSCRIPT
E¡ nostre "jefe"ens pot donor loVaig llegir l'altre dia un adcle referent a l'estra-
tégia utiliZada pel senyor Juan Roig com a
responsable máxim de Mercadona per fer
front a la pressió en marges i preus de les
grans cadenes de disiribució. Aquesta estra-
tégia ja ha sigut utili2ada com a cas d'análisi a
la Universitat de Harvard per la seva visiÓ
estratégica, la seva difcultat táctica d'imple-
meniacró . el seu éx,t en l'exec-ciÓ.
M'agradaria posar el focus en les claus que
van portar Mercadona aferun canvi radicalen
la seva eskatégia de producte, preus i distri-
bució. Segons Juan Roig aquest procés es va
iniciaren unes análisis de la situaciÓ iamb una
profunda investigació sobre les necessitats
del seu'lefe I el seu client. Márqueting emocio-
nal per trobar les solucions dels problemes
amb el nostre client. Padant amb 'bl jefe' i
escoltant-lo adaptem les nostres estratégies i
solucions empresanals.
oluc¡El-seu "jefe' li demanava una disminució de
preus i Mercadona ho va assolir sense pena-
liVar els marges. Disminució de codis d'añicle,
dismrnució costos d'embalatge, foment de la
marca blanca, increment de relació amb el
proverdor, etc. Si el nostre client no valora tenir
20 marques de detergents, si no valora l'envás
de cartró dels macarrons, fora del catáleg.
Mercadona va assolir a fnals del 2009 uns
marges per sobre del 2oA quan Carrefour
estava per soia del 0,5%.
És evident que el desenvolupament estratégic
és excel lent en el seu plantejament i execució
encara que, per a mi, el realment impodant es
que la solució surt del seu 'lefel Segurament
l'éxit está aquí.
Totes les nostres petites empreses o unitats
de negoci tenim les mateixes varrables que
les companyies de \a dimensiÓ de
Mercadona.
Tenim productes, canals de venda, preus,
percepció de marca dels nostres clients, pro-
veldors i també tenim'lefe§l
El nostre deure és definir, treballar, analiVar e1
nostre' jefe' per poderdesenvolupar les estra-
tégies de productes I preus que ens demana.
Depén de nosaltres analizar el nostre usuari
dels productes o seleis que oferim.
Depén de nosaltres conéixer el nostre "jefe'.
Arturo Prades
Soci director
Ce Consulting Empresarial Girona
SFM F ñEAt TTU CÜSTAT
iilil,:i:]i:i
L ¿qurr¡Xn']ri l.E fünr*[nt L$p."kil¡,6iear.r¡ hr¡j¿t r$r Uit'lt¡er¡L üti¡1re¡ esf ¡niqu!§ ¡r¡pÉi$*lr, di¿r I
qr¡d&{( rxhh s*i(§m sr.Lr.ún5 1ühml5
' n$btl§l áñib una ¿iñpii¡.,ir*jiiñai¡.j
dl *ts¡i {§a ekrill¡a}dliir¡(i),(r:lir*ir qué P*lrsii *s tilh¡or{¡oiÉr'rj Én ddig¡&¡r¡É, d¿ ié.di,
" ¡lltt:*niArü1ttR¡\! L:',tMF¡tsEs*ñ*lr dtr torrr¡nrii*! I ¿rnrl.ú§1§h& ñsr¿l h$ri¿r l{ñrnlleq¡l
' tr^NlrtrAarÓ[ll8A1fanl] itr4AAq_l¡Ñ.i5qr.ei§dr Conirlio¡H d.5!i,\¡t, ; ¡.¡¡t .1:
rk.ói!sd*!nn .,'¡dl¿¡(¡¡rrl{§'.nit prs¡*tk, qle p}glri rotr}¡ .,
n¡{f d il¡ ¡n.]|!i d* l. silu}.ió :.1&i
OUALITATDE §PRVT¡
(: l. ( !:n{ *n r! arle{iri¡l GlqdlN a F ¡*¡¡ ¡r/ rfdr rl'i.1li*s' lr$e*!fideI ,1¡rd!¡¡¡i rÉ *,Fr d;;rú.:¡1Éñ.irlxi*rr. qrr r¡6bb¡ b§ els.c¡.1r!i ér¡vh¡i i qw peñ}el dmnr ¡n Ff¡rt.¡rl¡qrrd¡ ¡ qú¡ii.6l cló l.t ¡*:¡i(il¡1 !
l-¡ ñú.rr¡ iriet*ül'§¡i d{ 1n¡h,¡¡ ¿í ¡lc!,lH¡d ¡i;¡ lib:.fr¡ §5¡rrá §.1.r nn!.d¡r.!r n¡trre1q no§&r{li1lti +d alits'nst ¡r$nr btsr U§(rrc it¡!ñ
re'' " ¡,1ü,1i,"11J,1,1 ir
f .É. CON§ULTING GIRONA(./arcu2 -üfi.¡r1¿7- 1700:§¡Rlli§A
Coñt¿.ti ¿mb ño5ahresl
re,( 972 I O 96 13E-ms¡l: §iroñaÉtr(.1ñ!rlting.es
www,consultinggirona.es
22 ¡ ruenrsaRtAl§tnoruA