el nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011
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El nuevo mundo del trabajo y sus retos tecnológicos, de espacio y personas. Cómo ser más productivo con las tecnologías de la iProductividadTRANSCRIPT
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Ramon Costa Business Productivity Advisor. MIC Productivity. [email protected]
http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com
Associate Professor. EADA. [email protected]. www.eada.edu
Associate Professor. EUG. [email protected] www.eug.es
“Los retos del nuevo mundo del trabajo:
Movilidad, trabajo en el tercer lugar y
espacios flexibles”
„Las herramientas de la iProductividad como
soporte a la mejora de la productividad‟
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Presentación
Ramon Costa i Pujol
Diplomado en Dirección General por EADA e Ingeniero en
Informática y Master en Pedagogía por la UPC.
Business Productivity Advisor y Channel Development
Manager del MIC Productivity, Centro de Innovación en
Productividad de Microsoft.
Con experiencia en la “Dirección de Proyectos y Equipos
de Trabajo” en compañías de Consultoría de Tecnologías
de la Información e Ingeniería del Software.
Profesor asociado Dirección de Proyectos y
Sistemas de Información en EU Gimbernat y
en la escuela de negocios EADA.
Vocal del Colegio Oficial de Ingeniería en
Informática de Catalunya y de la Unión
Empresarial de la Anoia, en donde preside su
comisión TIC, TICAnoia.
Miembro del Project Management Institute y
de la American Academy of Project
Management.
www.ramoncosta.net
www.iproductividad.com
www.gestionproyectostic.com
Twitter: @ramoncosta
LinkedIn: ramoncosta
Slideshare: rcosta
Facebook: pgpsi
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MIC Productivity: un equipo en la nube
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MIC Productivity
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MIC Productivity
¿Cómo obtener más valor de
negocio en las inversiones de TI?
Ayudamos a las organizaciones a
mejorar la productividad de sus
empleados gracias al uso eficiente de
tecnologías de la información y la
aplicación de buenas prácticas en los
procesos de negocio
• Somos un centro orientado al negocio, no a
la tecnología.
• Estamos especializados en la mejora de la
productividad de las personas.
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa.
New World of the Work
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Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
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Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
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Cambios en el modelo de trabajo
“El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a
cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000
(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el
trabajo “en enjambre” y otros.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner) 2010
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Cambios en el modelo de trabajo
Global
Virtual
Móvil Información
Enjambre
Flexible Conocimiento
Hiperconectado
Web 2.0 / Social
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• El mercado global 24x7 está
rompiendo el concepto «horario» y
«puesto de trabajo» tradicional
• Desplazarse a diario a la oficina y las
reuniones presenciales tienen un
impacto muy alto en productividad y
costes
• El talento imprescindible para
competir en una economía basada
en el conocimiento demanda un
mayor equilibrio laboral/personal
Mercado global y horarios de trabajo
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Sociedad del Conocimiento
“… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para
atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…”
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El trabajador de la información
Comunicación
Colaboración
Reuniones
Documentos
Conocimiento
Proyectos
Movilidad
Decisiones Búsqueda
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• El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los
919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en
2013 ( 34.9% )
• EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un
72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones de
trabajadores )
• Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013
• Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número de
trabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en
2013
• Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 millone
en 2013 ( CAGR del 6%, el más alto )
• El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008
( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millones
en 2013
El trabajador móvil
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Nuevas necesidades
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• El trabajo será cada vez menos individual.
• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con
personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes
de dentro y fuera de la organización
• A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre»
idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante
equipos interdisciplinares
• La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar
de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las
empresas
Nuevos equipos de trabajo
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Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
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• Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en
horario y/o ubicación
• Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para la
competitividad de las empresas tanto si implantan esta nueva
forma de trabajo como si no:
• Colaboración online
• Comunicación eficiente
• Agilidad en la toma de decisiones
• Gestión de equipos distribuidos
• Trabajo por objetivos
• Etc …
Trabajo flexible
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• Menos del 9% de los trabajadores en España disfruta de un horario
flexible, frente al 23% de los empleados de la UE
Situación en España
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• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a
la semana)
• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con
mucha frecuencia tanto a nivel nacional como
internacional
• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre
oficinas, fábricas, almacenes, centros
sanitarios o centros de educación
• Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno
de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar
fuera de su oficina para conseguir una mejor
productividad
• Teletrabajador
• Remote : Más de un 80% desde su casa (
o centro teletrabajo )
• Ad hoc : 2 o 3 días al mes
• Regular : 2 o 3 días a la semana
Trabajador móvil y teletrabajo
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Estilos de trabajo móvil
![Page 21: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/21.jpg)
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
Cloud Computing
¿qué nos aporta?
![Page 22: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/22.jpg)
Nuevos espacios de trabajo: oficina flexible
![Page 23: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/23.jpg)
• Tecnológicos : Poder hacer los mismo en la
oficina que desde cualquier punto con
conexión a Internet supone un reto en
comunicaciones y seguridad y requiere de
tecnologías clave para la comunicación y
colaboración de los trabajadores
• Personas y Habilidades : Aunque la
tecnología es imprescindible no servirá de
nada si no formamos a nuestros
trabajadores en las habilidades necesarias
para aprovecharlas y en las buenas
prácticas que requiere esta nueva forma de
trabajo
• Espacio : Las oficinas deben rediseñarse
para permitir el trabajo flexible a la vez que
las casas de los empleados
Los 3 retos de la oficina flexible
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TercerLloc.cat / TercerLugar.es
![Page 25: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/25.jpg)
Enhanced Collaboration Room
![Page 26: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/26.jpg)
The Mixer
![Page 27: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/27.jpg)
The Situation Room
![Page 28: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/28.jpg)
Visitor Parking
![Page 29: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/29.jpg)
Closed Workspaces
![Page 30: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/30.jpg)
Studio
![Page 31: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/31.jpg)
Think Tank
![Page 32: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/32.jpg)
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
![Page 33: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/33.jpg)
Conectando Personas, Datos y Procesos
TIC: Sistema Nervioso de las Organizaciones
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TIC, Productividad y Organizaciones
Facturación, Almacén, Fabricación,
Tesorería, Bases de Datos, Pedidos,…
Comunicación, Colaboración, Análisis,
Reuniones, Formación, Movilidad,
Documentos, Teletrabajo, Decisiones,
,Innovación,…
Procesos estructurados Procesos no estructurados
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TIC, Productividad y Organizaciones
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
NO
ESTRUCTURADO
AMPLIFICAR
![Page 36: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/36.jpg)
Espacios de
colaboración Productividad
móvil Productividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Clientes
Herramientas y tecnologías
![Page 37: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/37.jpg)
Smartphone
Portátil
Acceso Anytime,
Anywhere
Seguridad
en acceso
Web Conferencing
Dispositivos
adaptados
Presencia y
Comunicaciones
Unificadas
Entornos de
colaboración
Periféricos
accesibles
Trabajador móvil: Plat. tecnol básica
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TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
![Page 39: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/39.jpg)
Ingredientes. Más allá de la tecnología
![Page 40: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/40.jpg)
Escenarios a los que deben
dar servicio
Mi…
Mis comunidades
Mi Organización
Mi Proyecto
Mi Equipo
Yo
Escenarios
«Yo» Escenarios
«Nosotros» Comunicación
efectiva
Encontrar información
y experiencia
Gestionar mi tiempo y
tareas
Información con
impacto
Reuniones efectivas
Análisis e informes
Colaborar creando
contenidos
Compartición de
información
![Page 41: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/41.jpg)
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
![Page 42: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/42.jpg)
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
12 propuestas para empezar
![Page 43: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/43.jpg)
1. Uso eficiente del correo
![Page 44: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/44.jpg)
2. Calendarios compartidos
![Page 45: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/45.jpg)
3. Una dosis de tiempo real
![Page 46: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/46.jpg)
4. Reducir desplazamientos
![Page 47: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/47.jpg)
5. Colaboración más efectiva
![Page 48: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/48.jpg)
6. Automatizar procesos básicos
![Page 49: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/49.jpg)
7. Indicadores
![Page 50: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/50.jpg)
8. Acceso más ágil a la información
![Page 51: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/51.jpg)
9. “Movilizados” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
![Page 52: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/52.jpg)
10. Aprovechar la web 2.0
![Page 53: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/53.jpg)
11. Formación por roles/actividades
![Page 54: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/54.jpg)
12. Gestionar el cambio
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
![Page 55: El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051818/549523c5ac79592f2e8b4d73/html5/thumbnails/55.jpg)
MIC Productivity - Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2011
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity
2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity
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