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Lic. David Di Domenico
EL PLANEAMIENTO
Unidad 3
Prof : Monica Valledor
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
¿QUÉ ES PLANEACIÓN?
Russell Ackoff:
Planear es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para alcanzarlo.
Es el proceso de enunciar anticipadamente
•Qué se hará
•Cómo se hará
•Cuándo se hará
•Quién lo hará
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Carácter del Planeamiento
Es un proceso en el que intervienen TODOS los niveles de la organización. Por lo tanto, es PARTICIPATIVO y DESCENTRALIZADO.
Los planes se trazan en el riesgo y la incertidumbre.
Es un proceso CREATIVO: cambio en la situación actual, por cuanto, en el futuro las personas tendrán NUEVOS valores, ideas y necesidades.
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Planeamiento
El planeamiento estratégico es el que define la dirección que debe seguir la organización; objetivos y políticas generales; estrategias y la forma de ejecutar el PLAN estratégico.
El planeamiento táctico refiere al uso o aplicación de los recursos escasos en el logro de los objetivos estratégicos.
El planeamiento operativo es el que se ocupa particularmente de la resolución puntual que conduce al logro de resultados.
QUÉ
CÓMO
CON QUÉ
DETERMINA ORGANIZACI
ÓN E INFORMACIÓN DE P.T. y
P.O.
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Distinción entre Planeamiento
Estratégico y Táctico
NIVEL ALCANCE REVERSIBILIDAD
DE LAS
DECISIONES
FINES Y
MEDIOS
ESTRATÉGICO AMPLIO MENOS
REVERSIBLES
ABARCA
DEFINICIÓN
DE FINES Y
MEDIOS
TÁCTICO ESTRECHO MÁS REVERSIBLES ABARCA
DEFICINIÓN
DE MEDIOS
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
Por qué es necesario Planear
CONSECUENCIAS DE NO PLANEAR:
•No se conoce el rumbo de la organización.
•No es posible controlar y no hay medidas para
conocer el éxito o el fracaso.
•Se trabaja en el corto plazo.
•No hay guías para la acción.
•No existen criterios para la toma de decisiones.
•No es posible proyectar hacia el futuro a la
organización.
•Las situaciones críticas salen de control
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Sistema de Planeamiento
Global
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
Por qué es necesario Planear
CONSECUENCIAS DE NO PLANEAR:
•No se conoce el rumbo de la organización.
•No es posible controlar y no hay medidas para
conocer el éxito o el fracaso.
•Se trabaja en el corto plazo.
•No hay guías para la acción.
•No existen criterios para la toma de decisiones.
•No es posible proyectar hacia el futuro a la
organización.
•Las situaciones críticas salen de control
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Planeamiento Estratégico
Incluye la definición de:
La MISIÓN de la Organización
Visión
Objetivos
Metas Principales
Estrategia
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Misión
LA MISIÓN de una organización es su principal razón de existir. Identifica la función que cumple en la sociedad, y
además, su carácter y su filosofía básica.
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Componentes de la MISIÓN
?
¿Cómo imagino el futuro deseado?
¿Cuáles son mis valores?
¿QUE SOY
DEFINICIÓN DE LA ACTIVIDAD ESENCIAL
FILOSOFÍA CORPORATIVA
VISION ESTRATEGICA
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EJEMPLOS
Dar a las personas de todo el mundo la
oportunidad de gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor para los accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente, a través de una gestión basada en procesos sostenibles.
MISIÓN
Ser la empresa Nº 1 de
golosinas y galletas de Latinoamérica y consolidar la participación del grupo en el mercado internacional.
VISIÓN
VALORES
Integridad: asumir una conducta honesta, transparente, coherente, austera y responsable.
Compromiso: concebir una gestión basada en el progreso continuo, estimulando la interacción, el esfuerzo y la contribución de toda su gente hacia el logro de resultados.
Respeto: mantener una actitud prudente orientada al crecimiento con espíritu de autocrítica y conciencia de las virtudes y debilidades.
Confianza: construir relaciones basadas en la consideración personal y profesional brindando respaldo y seguridad a todos aquellos con quienes hay vínculos.
Liderazgo: sostener una visión de largo plazo para buscar formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e ingenio los recursos disponibles.
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EJEMPLOS
“Nuestra misión es mantener el liderazgo (VISION) en las telecomunicaciones de la Argentina (DEFINICION DEL NEGOCIO) y ser la empresa de servicios que mejor atiende a sus clientes (FILOSOFIA CORPORATIVA)”.
MISIÓN
Misión Telefónica de Argentina año 1992
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EJEMPLOS
“Contribuir a la soberanía nacional, el respeto por las
libertades individuales y el fomento de la dimensión trascendente del ser humano, garantizando el derecho a la educación de todos los habitantes de la Provincia de Buenos Aires, en igualdad de oportunidades y posibilidades, a través del establecimiento de una adecuada política educativa, el control de su cumplimiento y la provisión de los servicios correspondientes, en tiempo y forma… (a partir del Art. Nro.2- Ley 11.612)”.
MISIÓN
Misión de la Dirección Gral. de Cultura y Educación de la Pcia.de Buenos Aires
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MISIÓN - FACTORES ATEMPORALES
Creencias de fondo que guiarán la conducta de todos
los negocios de una empresa.
•Marco sociocultural: Aportes de la organización a la comunidad; Responsabilidad social.
•Marco político legal: cumplimiento de la legislación vigente.
•Marco tecnológico: tecnología tradicional o de avanzada.
•Marco humano-organizacional: honestidad de los miembros; exigencia de valores morales.
•Marco filosófico de los negocios: Riesgo que está dispuesta a asumir; Deseo de lucro o ganancia.
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MISIÓN - FACTORES TEMPORALES
Factores Temporales. Ligados a cada Unidad
Estratégica de Negocios)
• El negocio
• El mercado
• El producto o servicio (posicionamiento)
• El ámbito de acción
• El nivel de calidad
• El cliente (mayorista, minorista)
• Los propósitos globales: (ser el mejor, el más grande, por ejemplo)
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VISIÓN
Es lo que la empresa quiere ser en el
mercado. Lo que aspira a ser en el mercado en el que actúa.
Es la visión que tiene de la empresa el número 1 (Cumbre estratégica):
-Qué quiere que la empresa sea en el futuro.
-En qué negocios nuevos entra, qué negocios elimina, cuáles mantiene, etc.
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EJEMPLOS
“Duplicar el Valor de la compañía ampliando el
liderazgo en cada uno de los mercados”.
VISIÓN
“Consolidar nuestro liderazgo en el mercado y
mantener una presencia sostenida y focalizada a nivel internacional. Superando las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo a la realización personal de nuestra gente, aumentando el rendimiento económico de nuestros inversores, desarrollando relaciones sostenibles con nuestros proveedores y colaborando con el desarrollo de nuestra comunidad”.
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EJEMPLOS
“Todos los habitantes gozarán del derecho a la
educación, en igualdad de oportunidades y posibilidades… (Art. Nro.3- Ley 11.612)”.
VISIÓN
Visión de la Dirección Gral. de Cultura y Educación de la Pcia.de Buenos Aires
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OBJETIVOS
Dimensión Específica ATRIBUTO
ESCALA DE MEDIDA
NORMA O UMBRAL
HORIZONTE TEMPORAL
Parámetro para Medir o Comparar
Indicador Cuantificable
Unidad de Tiempo
Componentes:
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OBJETIVOS
Componentes para su formulación:
Atributo: una dimensión específica que lo define. Por
ejemplo: Rentabilidad Positiva.
Escala de medida: un parámetro para poder medir y/o
compararlo. Por ejemplo: Rentabilidad Neta (Ganancia
Neta/P.N.).
Norma o umbral: indicador cuantificable, para poder llevar
adelante el proceso de control. Ejemplo: participación en el
mercado superior al promedio de la industria.
Horizonte temporal: Por ejemplo: un año, un trimestre.
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Evolución de los Sistemas de Planeamiento
• ETAPA III. Planeamiento Dinámico y Multidimensional a nivel de negocios
• ETAPA II. Planeamiento Estático y Unidimensional
• ETAPA I. PRESUPUESTACIÓN FINANCIERA
• ETAPA IV. Planeamiento Dinámico, Multidimensional y Creativo nivel empresa
• ETAPA V. Administración Estratégica
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EFICACIA DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO
Etapas de la evolución
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Administración Estratégica - Técnicas
PROFERENCIA
•Del lat. Proferrere: “llevar hacia adelante”
•Técnica basada en TENDENCIAS.
• Conjunto de técnicas para llegar al futuro basándose en la experiencia (del pasado).
•Supone que el futuro será igual al pasado.
•Mundo sin sorpresas: “futurible” (mundo posible).
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Administración Estratégica - Técnicas
PROSPECTIVA
Es una ACTITUD DE ANALISIS que viene desde el FUTURO HACIA el presente.
•Requiere PERCEPCIÓN y CREATIVIDAD.
•Supone un futuro DESEABLE y ADOPTA DECISIONES para alcanzarlo (o modificarlo).
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Administración Estratégica - Técnicas
Es el conjunto de las situaciones que enfrentará la organización, con todas las variables del entorno interrelacionadas.
Actúan como una Cadena de Medios-a-Fines (escenario de corto; de mediano y de largo plazo).
Todo escenario está compuesto por:
Texto: Guion (eslabona el presente con el futuro)
Contexto: Cuadro de situación (subcontextos interrelacionados).
ESCENARIOS
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Escenario. Contextos. Agrupación
Sub
Contexto
Político-
Normativo
Sub Contexto
Económico-
Financiero
Sub Contexto
Competitivo
Sub
Contexto
Social
Productivo
Sub
Contexto
Cultural
Sub
Contexto
Científico
Tecnológico
Gobierno
Sistemas de
Gobierno/
Gestión
Partidos
políticos
Factores de
poder
Tendencias
Globales
Política
Salarial
Legislación
Inversiones
Crédito
Subsidios
Inflación
Moneda
Impuestos
PBI- Balanza
de Pago
Presupuesto
Competidores
Compradores
Productos
sustitutos
Proveedores
Cambio en las
tendencias del
consumo
Pobreza
Marginalidad
Inseguridad
Analfabetismo
Conquistas
Sociales
DD. HH.
Industrias
Empleo
Energía
Ética
Valores
Creencias
Usos y
Costumbres
Tradición
Lengua
Local – Provincial- Nacional - Regional - Continental - Internacional
Innovaciones
Universidades/
conocimientos
Equipos
Sistemas de
Información
Taller conj.Cammarota-Valledor
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Estrategia
Es la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando sus
oportunidades y evaluando los riesgos en función de objetivos y metas.
Alfred Chandler: Estructura Estrategia
Determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para lograr dichas metas.
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Estrategia
Peter Drucker: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué debería ser?
Kenneth Andrews: Estrategia es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal manera que definan en que clase de negocio la empresa esta o quiere estar y que clase de empresa es o quiere ser.
Igor Ansoff: 4 componentes en la estrategia:
1)Ámbito P – M: Los productos y los mercados que la empresa trabaja
2)Un vector de crecimiento: Los cambios que la empresa planea realizar en el ámbito producto mercado
3)Ventajas competitivas (las principales características que la firma tiene en cada posición P – M que hacen fuerte su poder competitivo)
4) Sinergia: La aptitud de la empresa para triunfar en una nueva actividad
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
Matriz de análisis del ámbito de los productos
y de los mercados
Producto
MercadoActual Nuevo
Penetración en
el Mercado
Expansión de
Productos
Expansión de
MercadosDiversificación
Nuevo
Actual
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1.Visión (¿adonde quiere llegar?, ¿en que nuevos negocios entrar?).
2.Posicionamiento (la estrategia debe elegir el posicionamiento requerido para la empresa y sus productos en la mente del consumidor)-Impulsores.
3.Plan (¿Qué tipo de Plan es?).
4.Patrón Integrado de Comportamiento (conocer y trabajar en función a la estrategia la cual debe ser explicita).
Concepto Actual de Estrategia
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Niveles de la Estrategia
• Nivel 1: Estrategia Corporativa
• Nivel 2: Estrategia de Negocios
• Nivel 3: Estrategias Funcionales
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
Modelos de Análisis de los Negocios
Desechar Algunos Seleccionar Otros
IN
VER
TIR
LIQUIDAR
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Ciclo de vida del Producto
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
Implicancias para el Posicionamiento
Tipo de Negocio
Estrategias en F de la % en el mercado
Rentabilidad del Negocio
Inversión Requerida
Flujo Neto de Fondos
Estrellas Crecer o mantenerse
Alta Alta Cero o levemente negativo
Vacas Lecheras Mantenerse Alta Baja Altamente positivo
Signos de Interrogación
Crecer Nula o negativa
Muy Alta Altamente negativo
Perros Cosechar o desinvertir
Baja o negativa
Desinvertir Positivo
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Análisis de las Fuerzas Competitivas
¿Quienes son los competidores?
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
SITUARSE SIEMPRE EN LOS EXTREMOS (UNA U OTRA ESTRATEGIA) NUNCA EN EL MEDIO: La Rentabilidad es mínima y LA ESTRATEGIA ES INDEFINIDA.
La “U” de Porter
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Análisis de las Fuerzas Competitivas
Barreras de Entrada
• Economías de escala
• Diferenciación de productos
• Requerimiento de capital
• Costos de transformación
• Acceso a los canales de distribución
• Desventajas en costos independientes
• de escala
• Política gobernante
• Precio deteriorado de entrada
• Grado de integración vertical o VA
Barreras de Salida
• Activos especializados
• CF de entrada
• Interrelaciones estratégicas y entre otros negocios y diferentes áreas
• Barreras emocionales
• Restricciones sociopolíticas
Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP
Matriz de análisis de las barreras de ingreso y
egreso de los negocios
Baja rentabilidad con poco riesgo
Ej: Comercio Minorista
Ingresos bajos y riesgosos
Ej: Productos masivos baja escala
Alta rentabilidad con bajo riesgo
Ingresos altos y riesgosos
Ej: Producción masiva alta escala
Bajas Altas
Barreras d
e E
ntr
ad
a
Baja
s
Alt
as
Barreras de Salida
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TRABAJO EN CLASE
A partir de las siguientes organizaciones elaborar Misión, Visión y Valores. Luego Definir un Objetivo que contribuya al logro de la Visión la Organización y establecer las metas, programas y procedimientos.
Equipo 1: Empresa de Servicios Inmobiliarios Local.
Equipo 2: Empresa Agropecuaria de Alcance Nacional.
Equipo 3: ONG de Defensa del Medio Ambiente.
Equipo 4: Laboratorio Multinacional de Productos Medicinales.
Equipo 5: Empresa de Fabricación de Autopartes en Sudamérica.
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TRABAJO EN CLASE
DEFINICIONES:
LA MISIÓN: de una organización es su principal razón de existir. Identifica la función que cumple en la sociedad, y además, su carácter y su filosofía básica.
LA VISIÓN: Es lo que la empresa quiere ser en el mercado. Lo que aspira a ser en el mercado en el que actúa.
OBJETIVO: es el fin que se pretende alcanza.
PLAN: es una descripción de las intenciones amplias y a corto plazo, en cuanto a lo que uno ve que se requiere para ocuparse de un área específica. Se espera que un plan remedie circunstancias no óptimas en una área o que la expanda o que obstruya o impida una oposición a la expansión.
PROGRAMA: es una serie de pasos en secuencia para llevar a cabo un plan.
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