““El Silencio Habla”El Silencio Habla”

Maltrato Institucional en los GeriátricosMaltrato Institucional en los Geriátricos

Esp. Amalia SuárezEsp. Amalia SuárezProcuradora-AbogadaProcuradora-AbogadaEsp. en GerontologíaEsp. en Gerontologíadra_amaliasuarez@hotmail.comdra_amaliasuarez@hotmail.com

El ingreso a una Institución no El ingreso a una Institución no significa cortar con las redes ni signif ica cortar con las redes ni con las relaciones familiares , con las relaciones familiares , es el momento que mas necesita es el momento que mas necesita la Persona Mayor de sus la Persona Mayor de sus afectos.afectos.

La Discriminación, el Abuso y el La Discriminación, el Abuso y el Maltrato es una presencia Maltrato es una presencia invisible y forma parte del invisible y forma parte del quehacer cotidiano, circula en quehacer cotidiano, circula en todos los ámbitos adquiriendo todos los ámbitos adquiriendo distintas modalidadesdistintas modalidades

Nuestra sociedad actual t iene Nuestra sociedad actual t iene hacia sus viejos una hacia sus viejos una sorprendente actitud que se sorprendente actitud que se denomina “viejismo” y que denomina “viejismo” y que consiste en su Discriminación y consiste en su Discriminación y consiguiente segregación .Dicha consiguiente segregación .Dicha actitud se asienta actitud se asienta fundamentalmente en una fundamentalmente en una amplia gama de prejuiciosamplia gama de prejuicios …(Dr. …(Dr. Leopoldo Salvarezza)Leopoldo Salvarezza)

El maltrato puede tener distintas El maltrato puede tener distintas consecuencias, por ejemplo la comisión de consecuencias, por ejemplo la comisión de una delitouna delito penal. penal.

Conducta activa que lesiona los Conducta activa que lesiona los fundamentos éticos de las relaciones fundamentos éticos de las relaciones humanashumanas

Vulnera los derechos humanos y la Vulnera los derechos humanos y la dignidad de las personas.dignidad de las personas.

Infantilización. Despersonalización

Victimización

Deshumanización.

TipologíasTipologías

Maltrato físicoMaltrato físico Maltrato psicológicoMaltrato psicológico Abuso financieroAbuso financiero Abuso sexualAbuso sexual

NegligenciaNegligencia

ActivaActiva PasivaPasiva

Indicadores Indicadores

ALIMENTACION.ALIMENTACION.

No permitir elegir alimentosNo permitir elegir alimentos Vasos y platos deteriorados y falta de higieneVasos y platos deteriorados y falta de higiene

Restricción en la cantidad y calidad como Restricción en la cantidad y calidad como castigo.castigo.

Comida fría o en malas condiciones Comida fría o en malas condiciones No facilitar dietas adecuadasNo facilitar dietas adecuadas Servir frías bebidas de consumo calienteServir frías bebidas de consumo caliente

VestimentaVestimenta

Ropa o calzado de cualquier talla, de Ropa o calzado de cualquier talla, de terceros o de uso común.terceros o de uso común.

No poner medias en invierno No poner medias en invierno Acostar al residente desnudoAcostar al residente desnudo Ropas inadecuadas a la estaciónRopas inadecuadas a la estación Ropas rotas o sucias.Ropas rotas o sucias.

HigieneHigiene

Compartir los artículos de higiene, toalla o Compartir los artículos de higiene, toalla o peine con varias residentes,peine con varias residentes,

No cambiar cuando corresponde los No cambiar cuando corresponde los pañales.pañales.

No limpiar las chatasNo limpiar las chatas Sentar en silla- baño mientras almuerzan o Sentar en silla- baño mientras almuerzan o

cenancenan

SujeciónSujeción::

Mantener atados en la cama para evitar Mantener atados en la cama para evitar que se levanten o prevenir caídas sin que se levanten o prevenir caídas sin indicación medica que conste en HCindicación medica que conste en HC

Mantener atados como castigoMantener atados como castigo Sujetarlos con elementos inadecuados.Sujetarlos con elementos inadecuados.

Cuidados en la saludCuidados en la salud

Falta de diagnóstico, de estudios de rutina, HC no Falta de diagnóstico, de estudios de rutina, HC no actualizadaactualizada

No informar cambios de salud o accidentes a los No informar cambios de salud o accidentes a los familiares y/o responsablesfamiliares y/o responsables

No atender el tema de anteojos, prótesis dentarias y No atender el tema de anteojos, prótesis dentarias y audiófonos.audiófonos.

Prevención de escaras.Prevención de escaras. Suministro de medicación sin supervisión médica.Suministro de medicación sin supervisión médica. Utilizar fármacos “alternativos” sin supervisión médica.Utilizar fármacos “alternativos” sin supervisión médica.

Derecho a la intimidad:Derecho a la intimidad:

Entrar sin llamar previamente a las habitacionesEntrar sin llamar previamente a las habitaciones Dejarlos sentados en el baño con las puertas abiertas.Dejarlos sentados en el baño con las puertas abiertas. Higienizarlos o cambiar los pañales con las puertas y Higienizarlos o cambiar los pañales con las puertas y

ventanas abiertas.ventanas abiertas. Control en la recepción de llamadasControl en la recepción de llamadas Falta de respeto por la sexualidad y necesidad de Falta de respeto por la sexualidad y necesidad de

privacidad para estar a solas con su pareja.privacidad para estar a solas con su pareja. Violentar cerraduras de muebles o armariosViolentar cerraduras de muebles o armarios Falta de privacidad en las visitas recibidas o en Falta de privacidad en las visitas recibidas o en

entrevistas de profesionales externosentrevistas de profesionales externos

Seguridad estructuralSeguridad estructural Falta de luminosidad o instalación eléctrica en malas Falta de luminosidad o instalación eléctrica en malas

condiciones.condiciones. No contar con salidas de emergencias accesiblesNo contar con salidas de emergencias accesibles Estufas en malas condiciones (eléctricas, gas).Estufas en malas condiciones (eléctricas, gas). Timbres sin funcionar en las habitaciones o Timbres sin funcionar en las habitaciones o

desconectados a la noche.desconectados a la noche. Habitaciones en mal estado de higiene y conservaciónHabitaciones en mal estado de higiene y conservación Ausencia de espacios para deambular Ausencia de espacios para deambular Ausencias de rampas y pasamanosAusencias de rampas y pasamanos Baños no adecuadosBaños no adecuados Colchones inapropiadosColchones inapropiados

Aislamiento social:Aislamiento social: Falta de actividades recreativas y de Falta de actividades recreativas y de

estimulaciónestimulación No respetan cultos religiosos.No respetan cultos religiosos. Restringen horarios de visitas o recepción de Restringen horarios de visitas o recepción de

llamadas telefónicas o uso de celulares.llamadas telefónicas o uso de celulares. No permitir mantener las redes sociales externasNo permitir mantener las redes sociales externas No estimular el conocimiento y aprendizaje de No estimular el conocimiento y aprendizaje de

las nuevas tecnologías.las nuevas tecnologías. Falta de escucha activa para ayudar a responder Falta de escucha activa para ayudar a responder

problemasproblemas

Personal de las InstitucionesPersonal de las Instituciones Sin capacitación para el cuidado de las personas mayoresSin capacitación para el cuidado de las personas mayores Ausencia de supervisión de los cuidados realizados, tanto Ausencia de supervisión de los cuidados realizados, tanto

de las Obras Sociales como los curadores y los de las Obras Sociales como los curadores y los responsables de la Institución.responsables de la Institución.

Falta de capacitación para tolerar frustraciones y Falta de capacitación para tolerar frustraciones y contener ansiedadescontener ansiedades

MultifunciónMultifunción Dificultades para relacionarse con los residentesDificultades para relacionarse con los residentes Estrés del cuidadorEstrés del cuidador Trabajadores de mucha antigüedad y sin actualización de Trabajadores de mucha antigüedad y sin actualización de

capacitación.capacitación. Ausencia de reunión interdisciplinariaAusencia de reunión interdisciplinaria Salarios bajos, conflictos, tareas estresantesSalarios bajos, conflictos, tareas estresantes

Residente: CaracterísticasResidente: Características

Indefensión ante situaciones de maltratoIndefensión ante situaciones de maltrato Sexo: mujerSexo: mujer Discapacidad física o psíquicaDiscapacidad física o psíquica Ser agresivo sin control médico adecuadoSer agresivo sin control médico adecuado Escasa red de contención desde el exteriorEscasa red de contención desde el exterior Sin familiares directos que los contenganSin familiares directos que los contengan Deterioro cognitivoDeterioro cognitivo Rechazo a las normas de convivenciasRechazo a las normas de convivencias Demandante y repetitivoDemandante y repetitivo Carecen de adaptación previa al ingresoCarecen de adaptación previa al ingreso

Organización InstitucionalOrganización Institucional

Los responsables, personal administrativo Los responsables, personal administrativo no se capacitan. (La Ley 661 de la Ciudad no se capacitan. (La Ley 661 de la Ciudad de Buenos Aires, hace referencia solo al de Buenos Aires, hace referencia solo al personal que esta en contacto directo con personal que esta en contacto directo con el residente).el residente).

Cambio constante de personal y sin Cambio constante de personal y sin capacitacióncapacitación

Quien denunciaQuien denuncia

Ex empleadosEx empleados FamiliaresFamiliares En las entrevistas surgen indicios de abuso En las entrevistas surgen indicios de abuso

o maltrato.o maltrato.

Marco LegalMarco Legal

ley 661ley 661-Decreto Reglamentario Nº -Decreto Reglamentario Nº 1076/2005-1076/2005-

Código Civil-PenalCódigo Civil-Penal Ley 24417Ley 24417 Ley 26485Ley 26485

¡¡Muchas Gracias¡¡Muchas Gracias!!!!