el sim la investigación de mercados
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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Subsistema de
Información Interna
Subsistema de
Investigación de
Mercados
Subsistema de
Inteligencia de
Mercados
En el que interactúan
distintossubsistema
s
• El subsistema de Información Interna se auxilia principalmente de información contable como lo es el balance general y el estado de resultados.
• Sin embargo, es importante reconocer que las empresas en gran medida captan la información de sus clientes y productos, y de esta manera de comienza con la explotación del conocimiento que se puede obtener al saber quienes son los mejores clientes, productos o servicios más vendidos, relaciones entre edades y gustos. [1]
• Es decir, se pueden realizar una investigación con la información que se tiene sobre las ventas y la información de los clientes de la propia empresa.
Subsistema de
Información Interna
A través de técnicas de minería de Datos, se pueden obtener pronósticos sobre posibles intensiones de compra, con características de los clientes.[2]
• Ciertamente podemos llamar a este subsistema “Investigación Externa”, debido a que ya se involucra la competencia y esto indica que deseamos conocer la tendencia de aquellos que compiten en nuestro mismo sector para poder realizar estudios que permitan conocer más a los clientes y tomar ventaja frente a otros escenarios.
• Además de que no solamente debemos observar a otras empresas, podemos realizar la investigación a personas que no necesariamente son nuestros clientes objetivo y así conocer y realizar un acercamiento que permita que nuestra empresa les genere una necesidad.
Subsistema de
Investigación de
Mercados
La investigación de Mercados puede ser generada por una entidad externa que ayude a los clientes a conocer y
comparar diferentes servicios o productos.[2]
• Tener un buen pronóstico sobre que desean comprar los clientes o más aún que deseos tienen al momento de adquirir un servicio, conocer los escenarios a los que puede enfrentarse y tomar ventaja sobre la competencia y de está manera tener una estrategia que
A través de técnicas de minería de Datos, se pueden obtener pronósticos sobre posibles intensiones de compra, con características de los clientes.[2]
Subsistema de
Inteligencia de
Mercados