elävä lappi kehittämiscaset
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/1.jpg)
ELÄVÄ LAPPI -hankkeen kehittämiscaset
![Page 2: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/2.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Syksyllä 2010 toteutettiin hankkeen perustutkimus Rajalla Kauppakeskuksessa • Markkinatutkimuksen kurssin opiskelijat • Kyselytutkimus käyttäjille, hyödyntäjille, mahdollistajille ja muille sidosryhmille • Tutkittiin sekä kauppakeskuksen palveluiden laatua että yhteiskehittämiseen
osallistumista
![Page 3: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/3.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Perustutkimuksessa nousi esille mm. • Kauppakeskus on vilkastuttanut aluetta ja se koettiin vetovoimaiseksi • Sijaintia, aukioloaikoja ja imagoa kiiteltiin • Erityisen hyvää oli se, että yhteistyö KTAMK:n kanssa koettiin positiiviseksi
![Page 4: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/4.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Suurimpina kehittämisteemoina nousi esille mm. • palveluiden laatu • asioinnin elämyksellisyys • myymälämiljöön viihtyisyys • Ympäristön siistimistä ja rakentamista kaivattiin
![Page 5: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/5.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Syksyllä 2011 toteutetaan markkinatutkimus palvelumuotoilun menetelmin • Markkinatutkimuksen kurssin opiskelijat toteuttaa, käynnissä parhaillaan • Tutkimuskohteena kauppakeskukseen ja raja-alueeseen liittyvät mielikuvat sekä
asiakaskäyttäytyminen kauppakeskuksessa ja raja-alueella
![Page 6: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/6.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Haastattelututkimus • Opiskelijat haastattelevat raja-alueeseen liittyviä mielikuvia kuvien avulla
![Page 7: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/7.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Havainnointitutkimus • Opiskelijat havainnoivat kauppakeskuksen asiakkaita ja tutkivat heidän
asiakaskäyttäytymistään
![Page 8: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/8.jpg)
TUTKIMUSTOIMINTA
Itsedokumentointi eli muotoiluluotaimet • Opiskelijat ovat laatineet tehtäväpaketin ja ohjeistaneet paikallisia ihmisiä tarkkailemaan
ostoskäyttäytymistään ja dokumentoimaan sitä päiväkirjamaisesti
![Page 9: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/9.jpg)
RAJATORI-IDEOINTI
Kehittämiscase toteutettiin keväällä 2011 kahdessa osassa • Ideoiden keruu kauppakeskuksen käytävällä, kehittämisillan promoilua • Ihmiset saivat itse piirtää omat ajatuksensa tai opiskelijat visualisoivat ideat
![Page 10: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/10.jpg)
RAJATORI-IDEOINTI
Kehittämiscase toteutettiin keväällä 2011, kahdessa osassa • Avoin ideointitilaisuus – paikalla käyttäjät, kehittäjät, hyödyntäjä ja mahdollistaja • Omat ideat sai piirtää paperille tai piirtotaululle, legoilla sai rakentaa oman torinsa ja
halutessaan ideat pystyi esittelemään suoraan kaupunginarkkitehdille
![Page 11: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/11.jpg)
LIIKEIKKUNA KEHITTÄMISPISTE 2010-2011
Non-stop palautteen keruu Liikeikkunassa • Kulttuurimaratonilla opiskelijat ideoivat visuaalisesti kiinnostavia, houkuttelevia ja selkeitä
palautteenkeruumalleja, joita testattiin Liikeikkunassa 2010-2011
![Page 12: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/12.jpg)
MAINOSVIDEOITA KAUPPAKESKUKSELLE
Syksyllä 2011 kulttuurialan opiskelijat työstivät hankkeen toimeksiantoa Kulttuurimaratonilla • Kolme erilaista ideaa/luonnosta mainosvideoista kauppakeskukselle • Mainosvideoiden teemana oli ”Asiakkaan ääni”
![Page 13: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/13.jpg)
SÄHKÖINEN KEHITTÄMINEN
Sähköisen kehittämisen käynnistämiseksi on pidetty sosiaalisen median työpajoja alueen yrityksille • Teemana sosiaalisen median mahdollisuudet markkinoinnissa ja palveluiden
kehittämisessä
![Page 14: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/14.jpg)
HYVINVOINNIN VERKKOPALVELU case
Tehtävänä kehittää Ounasvaaran alueen yhteinen verkkosivusto • Vaiheet:
• Hyvä Päivä –kysely Ounasvaaralla • Benchmark – muut alueen markkinointiin keskittyneet verkkopalvelut • Ensimmäinen luonnos palvelun sisällöstä • Ideointityöpaja
• Seuraavaksi luvassa: • Alustan käyttämisen palvelupolku > Koodaaja ja graafikko töihin • Strateginen katsaus verkkopalveluun by muotoilijaopiskelijat • Käyttäjätestaus myöhemmin ”Kohottaako netti kuntoa?” -seminaarissa
![Page 15: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/15.jpg)
DESIGN BY PERHE case
Tehtävänä kehittää yhteinen liikunta- ja luontotuote kolmelle yritykselle • Mukana Ounasvaaran Hiihtokeskus, Santasport ja Ounasvaaran Pirtit • Vaiheet:
• Yrittäjien työpaja Ounasvaaran Pirteillä • Kartoitus yritysten käyttäjistä netissä • Potentiaalisten käyttäjien identifiointi työpaja • Tiedonkeruu nettikeskusteluista ja jo tehdyistä tutkimuksista • Kyselytutkimus, jossa toteuttajina RAMK:n opiskelijat
• Seuraavaksi luvassa: • Ideointityöpaja yrittäjien kanssa • Muotoiluluotaimet
![Page 16: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/16.jpg)
YHTEISTYÖ
Vuorovaikutus, viestintä ja yhteiskehittäminen Blogi http://some.lappia.fi/blogs/elavalappi/ Slideshare http://www.slideshare.net/Mopaali/elava-lappi-esitys-kick-off Youtube http://www.youtube.com/watch?v=R7Z4hCQFHU4
Sosiaalinen Media Facebook Suljettu ryhmä projektityöntekijöille ja tutkijoille Avoin ryhmä kaikille kiinnostuneille
Informaation jakaminen ja kommunikointi projektitoimijoiden kesken Moodle Tiedostojen jakaminen, kalenteri iLinc Kuukausittaiset tilannekatsaukset
![Page 17: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/17.jpg)
SÄHKÖINEN KEHITTÄMINEN
http://some.lappia.fi/blogs/elavalappi/blogi/ • Asiantuntijavetoinen bloggaaminen aloitettu tammikuussa 2011 • Syksyllä 2011 aloitettu alustan laajennus yhteiskehittämistä varten
![Page 18: Elävä Lappi kehittämiscaset](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052522/54857956b47959050d8b4e9c/html5/thumbnails/18.jpg)
SÄHKÖINEN KEHITTÄMINEN
Syksyllä 2011 perustettu myös Facebook-ryhmä hankkeelle • Facebookin ja sivuston käyttöä testataan syksyllä 2011, kun hanke osallistuu mm.
seutukunnan brändäystyöhön