Encuestas telefnicas automticas por IVR en ELASTIX con iSurveyX

Damian Borenstein Director Comercial

Plataforma de encuestas por IVR

Vamos a ver!!! Tablero de comando

Cantidad de canales por campaa, cantidad de casos completos por campaa activa, esquema de uso del panel, novedades en Tweeter de iPERFEX.

Usuarios Creacin, niveles, permisos.

Cuestionarios Modalidades de formularios: OPEN, CLOSE y combinacin con iDialerX. Creacin de formularios utilizando audios o TTS (Text To Speech). Opciones de respuesta. Acciones encadenadas. Condiciones.

Plantilla de Horario Definicin de das y horas en los cuales iSurveyX realizara las llamadas para cada campaa.

Plantilla de Reciclado Definicin de causas de desconexin a reciclar. Intervalos de tiempos y cantidad de reciclados para cada campaa.

Campaas Creacin de campaas, cantidad de canales, definicion de cuotas por campaa. Seteo de deteccin de AMD por campaa. Upload de base de telfonos a llamar. Reportes del dialer.

Reportes Estadsticas de resultados por campaas y por campaa agrupada y comparada. Base de datos con resultados. Causas de desconexin por campaa y por panel.

Backup Copias de seguridad dentro y fuera del panel.

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