electric energy sa. 2

“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

Electric Energy SA

INTEGRANTES:

-CASTELLANOS MENDOZA Cristian

- CASAS CERRÓN Paúl

- ROMERO CASTILLO Frank

HUANCAYO-PERÚ

2015

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FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

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ÍNDICE

CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES.........................31.1 ANTECEDENTES:..................................................................3

1.1.1OBJETIVOS DEL PROYECTO:..............................................31.2 LA EMPRESA:.......................................................................3

1.2.1 RESEÑA HISTÓRICA:.......................................................31.2.2 NUESTRA EXPERIENCIA:..................................................41.2.3VISION: ...........................................................................

51.2.4 MISIÓN:.........................................................................51.2.5 RESPONSABILIDAD SOCIAL:.............................................51.2.6 OBJETIVOS:....................................................................51.2.7POLITICAS:......................................................................61.2.8 OBJETIVO POR SEMANA: OBJETIVO POR SEMANA: ...........61.2.9 POLÍTICA AMBIENTAL:...................................................7

1.3 MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL:..........................................81.3.1 MARCO CONCEPTUAL:.....................................................8

1.4 ANÁLISIS INTERNO:............................................................81.4.1 ÁREA ADMINISTRATIVA:...............................................81.4.2 ÁREA DE CONTABILIDAD:...............................................91.4.3 ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN;.....................................111.4.4 ÁREA DE MARKETING:...................................................11¡POR QUÉ INVERTIR EN PANELES SOLARES?............................13CÓMO REALIZAMOS LAS INSTALACIONES FOTOVOLTAICAS:. .14

CAPITULO II: ANÁLISIS SITUACIONAL......................152.1 MACRO AMBIENTE:.............................................................15

2.1.1FACTORES ECONÓMICOS:...............................................152.1.2FACTORES DEMOGRÁFICOS;...........................................152.1.3FACTORES TECNOLÓGICOS:............................................162.1.4FACTORES FÍSICOS – HUMANOS:....................................16

2.2 MICROAMBIENTE:...............................................................182.3 ANALISIS FODA:.................................................................19

CAPÍTULO III: PROPUESTA ESTRATEGICA:...............21

3.1 OBJETIVOS Y ESTRATÉGIAS:................................................21

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3.1.1OBJETIVOS:...................................................................213.1.2 ESTRATEGIAS:..............................................................22

CAPÍTULO IV: PLAN OPERATIVO DE MARKETING:....244.1 DEFINICIÓN DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA:.................24NUESTROS PANELES SOLARES Y OTROS:...................................24

-CARGADORES SOLARES PARA CELULARES:............24-PANELES SOLARES FOTOVOLTAICOS:....................24-CONTROLADORES PARA SISTEMAS FOTOVOLTAICOS:............................................................................24-BATERÍAS DE GEL:................................................25-AIRE ACONDICIONADO SOLAR:..............................25-REFLECTORES LED:..............................................25-Instalación de sistemas fotovoltaicos conectados a

red:......................................................................26-Instalación de sistemas fotovoltaicos autónomos:.26

NUESTROS SERVICIOS..............................................................26

CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1 ANTECEDENTES:1.1.1OBJETIVOS DEL PROYECTO:

1.1.1.1 GENERALES:

Desarrollar un Plan Estratégico, Plan de Marketing y Responsabilidad Social para la empresa ELECTRIC ENERGY SA ubicada en: Av. La Florida 120 – Chorrillos, Lima - Perú.

1.1.1.2 ESPECÍFICOS:

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Desarrollar una investigación de mercados para identificar los niveles de insatisfacción de los clientes.

Identificar estrategias que permitan a la empresa mantener altos niveles de satisfacción en los clientes.

Posicionar a la empresa como primera en el ámbito de energías renovables y cuidado del medio ambiente.

1.2 LA EMPRESA: 1.2.1 RESEÑA HISTÓRICA:

La Asociación Peruana de Energía Solar (APES) es una institución sin fines de lucro, creada en 1981 con la finalidad de promover, difundir, propiciar e incentivar, la capacitación, investigación, desarrollo y aplicaciones de las energías renovables, el uso racional de la energía y el respeto por el medio ambiente en el Perú, en beneficio de un desarrollo sostenible de la sociedad moderna y científica.

La APES Agrupa a personas e instituciones privadas y públicas interesadas en la capacitación, investigación, desarrollo y aplicaciones de las energías renovables,

(energía solar, eólica, micro hidroenergía, energía de la biomasa, etc), y el uso racional de la energía en el Perú. Debido a la promoción y pertenencia al grupo humano APES, surge la idea de crear una empresa que brinde un servicio al publico y al medio ambiente.

En un mundo en que cada vez se hacen más escasos los recursos energéticos, la empresa ELECTRIC ENERGY SA propone la utilización de la fuente más noble, inagotable, ecológica y económica: el sol. Parece increíble que estando allí desde

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siempre, hayamos ignorado por tanto tiempo su potencial y beneficios únicos, privilegiando otras energías que, al margen de ser muy costosas, provocan daños irreversibles al planeta. Energía solar, la energía del presente y futuro… la energía que mueve a ELECTRIC ENERGY SA.

ELECTRIC ENERGY SA es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones energéticas mediante la comercialización e instalación de sistemas de generación solar.

Nuestra filosofía es brindar servicios con calidad, mediante el empleo técnicas de ingeniería, innovación de procesos, dirección de proyectos, entre otros.

1.2.2 NUESTRA EXPERIENCIA:

Nuestra empresa está destinada al público en general; ya que ELECTRIC ENERGY S.A comercializa y realiza la instalación de diferentes productos que utilizan recursos renovables para producir energía limpia y accesible para todos.

ELECTRIC ENERGY S.A le ofrece soluciones integrales a sus clientes, poniendo a disposición un grupo profesional de Ingeniería, que garantizará el cumplimiento de sus requerimientos y necesidades mediante la realización de proyectos de forma eficiente y exitosa.

1.2.3 VISIÓN:

Ser la empresa innovadora y líder en soluciones energéticas, reconocida por la calidad y eficiencia de sus proyectos.

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1.2.4 MISIÓN:Nuestra misión es contribuir al éxito de nuestros clientes,

desarrollando sus proyectos con calidad, cumpliendo con los cronogramas y presupuestos previstos.

1.2.5 RESPONSABILIDAD SOCIAL: ELECTRIC ENERGY SA es una empresa dedicada al desarrollo de

soluciones energéticas mediante la comercialización e instalación de sistemas de generación solar.

Nuestra filosofía es brindar servicios con calidad, mediante el empleo técnicas de ingeniería, innovación de procesos, dirección de proyectos, entre otros.

1.2.6 OBJETIVOS: CORTOPLAZO:

Atraer la atención de los más exigentes clientes, lograr una buena acreditación, contribuir al incentivo del uso de fuentes renovables para la generación de energía y lograr reconocimiento a nivel de la zona principalmente.

MEDIANO PLAZO:

Establecernos oficialmente como una empresa vanguardista, tecnológica y seria en la cual nuestros clientes tengan fe y conformidad por nuestros servicios, y puedan hacerse participes de nuestra visión.

LARGO PLAZO:

Como empresa Peruana, deseamos ser uno de los pioneros en el uso de energías renovables en nuestro país. ELECTRIC ENERGY SA está comprometida con el planeta y sus habitantes.

1.2.7 POLITICAS:

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La empresa estará constantemente actualizando sus métodos de instalación y mantenimiento.

La empresa cumplirá los requisitos de los clientes, orientándolos antes de realizar cualquier trabajo.

La empresa cumplirá con los estándares de las normas de las leyes pertinentes al sector eléctrico.

La empresa tendrá buena reputación gracias a la calidad de sus instalaciones.

La empresa nunca perderá de vista la base de la “seguridad”.

La empresa siempre se mantendrá comprometida, respetuosa, responsable y puntual en el trabajo.

1.2.7.1Programa de actividades por día Ofrecer a nuestros clientes la mayor comodidad en el servicio, así como tomar en cuenta las necesidades de este.

1.2.8 OBJETIVO POR SEMANA: OBJETIVO POR SEMANA:

Lograr que nuestra empresa haya adquirido el reconocimiento y haya logrado dar excelentes servicios.

Seguir creciendo como empresa en un ambiente organizado e ir adquiriendo nuevos clientes, lograr buena credibilidad por el trabajo realizado.

Esto se logrará: KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

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Gracias al esfuerzo por tratar de cumplir con las solicitudes de los clientes, al buen trato al brindar nuestro servicio, trabajando de manera responsable, comprometida y puntual , teniendo muy en cuenta el buen cumplimiento de nuestras políticas.

1.2.9 POLÍTICA AMBIENTAL:

La protección ambiental es un principio fundamental de la filosofía de ELECTRIC ENERGY SA Nuestra meta primordial es ayudar a preservar los fundamentos de vida para las futuras generaciones, entregando energía limpia, buena y rentable.

ELECTRIC ENERGY SA ha hecho de la gestión ambiental una parte íntegra de su manejo estratégico corporativo a fin de cumplir las responsabilidades como empresa.

1.3 MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL:1.3.1 MARCO CONCEPTUAL:

MARKETING: Esta área será explicada y ampliada mas adelante, pero principalmente se relaciona con Mercadotecnia, y apoya en gran manera al crecimiento de la empresa.

VENTAJA COMPETITIVA: ELECTRIC ENERGY SA, se encuentra preparada para asumir retos del mundo actual, pero estamos convencidos que siempre se aprende de empresas con mas trayectoria en el mercado, así que aplicamos cálidamente el plan: observa, imita, iguala y supera.

INVESTIGACION DE MERCADOS: “Identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático

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y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades del marketing”.

ANÁLISIS DE MERCADO: “Es el proceso de analizar los cambios y tendencias del consumidor, los consumidores actuales y potenciales, los puntos fuertes, los recursos de la empresa y el entorno tecnológico, legal y económico. Todos estos factores aportan dimensión y conocimientos al éxito potencial de un plan para un nuevo producto o servicio”.

1.4 ANÁLISIS INTERNO: 1.4.1 ÁREA ADMINISTRATIVA:

Las actividades administrativas que surgen en ELECTRIC ENERGY SA son variadas, entre las más frecuentes tenemos: llevar cuentas, incorporar un campo de comercialización, planeación del trabajo, manejo del recurso humano y su salud ocupacional, servicios de instalaciones, atención e inducción al cliente; también se está pendiente del mantenimiento de equipos, y el manejo efectivo de los recursos monetarios que se tiene a disposición.

En ELECTRIC ENERGY SA la estructura se basa en cuatro grandes áreas funcionales como son:

Área operativa

Área administrativa y financiera

Área de recursos humanos

Área de desarrollo de negocios

Connotación Gerencial:

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Consideramos que el área administrativa de ELECTRIC ENERGY SA representa una fortaleza de gran impacto, debido a que su estructura se ajusta a las necesidades de los clientes, además líneas de comunicación generando un ámbito laboral más dinámico y por ende mucho más eficiente.

1.4.2 ÁREA DE CONTABILIDAD:

En ELECTRIC ENERGY SA; el área de Contabilidad se encuentra permanentemente relacionada con cada una de las dependencias de la empresa que generen documentos y comprobantes en cada instalación u operación que se realice debe entregar el original al departamento de contabilidad para que este sea registrado y se inicie con el proceso de pago.

Por otro lado, la gerencia general, solicita a contabilidad información que tendrá alguna repercusión en las decisiones que se vayan a tomar. Así mismo los informes financieros oportunos y precisos conllevan a que la administración oriente sus recursos financieros al logro de los objetivos propuestos en plan de negocios de una empresa.

El área de contabilidad se encarga de:

Manejar el flujo de dinero percibido por el cobro de los servicios realizados y de cancelar a los proveedores de los materiales que se requieren para la instalación de paneles solares, termas solares, entre otros. y hacer las operaciones de la empresa como comisiones bancarias.

Preparación de pronósticos y planeación esto se determina a través de planes que darán forma a la posición futura de la

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empresa. Ejecución de decisiones financieras e inversiones de

importancia mayor, analizando los requerimientos de inversiones en planta, equipo e inventarios, el gerente deberá ayudar a determinar la tasa óptima de crecimiento en la empresa.

Coordinación y control, un factor clave en el desempeño de su función es la coordinación e ínter actuación con los otros trabajadores de las demás áreas, para asegurarse que la empresa sea operada de la manera más eficiente posible, ya que todas las decisiones tienen implicaciones financieras.

Elaborar un informe mensual del trabajo desempeñado que se discutirá en reunión general.

ELECTRIC ENERGY SA cuenta con indicadores financieros positivos, actualmente invierte en compra de equipos modernos para logran un eficiente servicio.

Al ser ELECTRIC ENERGY SA una empresa que genera óptimos niveles de rentabilidad en sus estados financieros, considero el área de contabilidad representa una fortaleza de gran impacto puesto que tiene un manejo adecuado de la contabilidad de la empresa lo cual permite mantener una actualización eficiente de la situación financiera de la empresa.

1.4.3 ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN;

En ELECTRIC ENERGY SA el Área Comercial se encarga principalmente de las negociaciones con clientes y futuros clientes. Adicionalmente realiza las siguientes actividades:

Planifica el programa de marketing que incluye precio, producto, plaza, promoción para alcanzar objetivos.

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Está encargado de realizar los contactos con los clientes en el exterior y negociar los precios del servicio.

Entrega todas las especificaciones necesarias al departamento de Operaciones y del ámbito financiero para completar el proceso de venta, facturación y cobro a los clientes.

Ayuda a los clientes después del trabajo realizado, evaluando la satisfacción hacia el servicio.

Atiende quejas, aportes y solicitudes de información o servicio.

Elabora un informe mensual de la gestión empresarial.

Connotación Gerencial: El área comercial tiene el manejo directo que realiza la empresa

además de ser el contacto directo con clientes actuales y potenciales, considero esta área de ELECTRIC ENERGY SA representa para la empresa una fortaleza de alto impacto, debido a que es el pilar de las negociaciones de la organización.

1.4.4 ÁREA DE MARKETING:

EL DEPARTAMENTO COMERCIAL:

La función comercial incluye todas las actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por ELECTRIC ENERGY SA.

Las funciones del departamento comercial son las siguientes:

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1. Planificación y control :

ELECTRIC ENERGY SA desea impartir un nuevo concepto de energía si puede llamarse así; con la comercialización e instalación de equipos que captan energía solar, para alimentar todo un sistema; para ello nuestra empresa planifica todas sus acciones y presenta absoluto control en las mismas para un trabajo óptimo y eficiente.

2. Estudio de mercado:

Para este estudio se recopiló información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor. Y se tomaron en cuenta las siguientes fases:

1.1 Definición del objetivo de la investigación: Se quiere implantar en el mercado la instalación de productos que generen energía limpia y estén acorde con las exigencias actuales de la ley de concesiones eléctricas 25844.

1.2 Diseño del modelo de investigación: la cual posee tres fuentes de información principales:

2.1 Información interna:

Se ha estimado que Perú tiene condiciones favorables para el desarrollo de proyectos de energía solar. No obstante, el potencial solar del país todavía no se ha explotado. En la cordillera situada al sur, la energía solar alcanza niveles promedios de más de 6 kWh/m2/día, que están entre los más altos a nivel mundial.

2.2 Investigaciones realizadas hacía el exterior de la empresa:

http://es.wikipedia.org/wiki/Energ%C3%ADa_solar

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ELECTRIC ENERGY SA, ha buscado antecedentes que brinden prestigio a nuestro trabajo y se pudo encontrar:

Costa Rica ha utilizado únicamente energía renovable durante más de 75 días. El país no ha necesitado de combustibles fósiles en lo que va del 2015 gracias al poder de la hidroelectricidad y una fuerte temporada de lluvias.

La nación de 5 millones de habitantes también ha empleado energía solar, geotérmica y eólica.

De acuerdo con el Índice de Competitividad Global 2014, Costa Rica ocupa el segundo puesto en Latinoamérica, después de Uruguay, en cuanto a infraestructura eléctrica y de telecomunicaciones.

La meta del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) es alcanzar la carbono neutralidad para el 2021, evitando utilizar los depósitos de petróleo localizados a lo largo de su costa.

Esto nos deja claro que SI es posible reducir emisiones, usar energía limpia y renovable, que solo falta poner Manos a la Obra.

2 Promoción y publicidad del producto:

¿Por qué invertir en paneles solares?

Los llamados paneles solares o paneles fotovoltaicos vienen a ser una tecnología de

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sistema de generación eléctrica que en los últimos años, se ha convertido en una opción económica y eficiente para diversas necesidades energéticas debido a su eficiencia, calidad y a una reducción considerable en el precio de sus componentes.

El Perú es un país con uno de los mayores potenciales energéticos del mundo, el cual lo convierte en un lugar ideal para las instalaciones solares con fines industriales y suministro a usuarios particulares.

ELECTRIC ENERGY SA le ofrece soluciones integrales a sus clientes, poniendo a disposición un grupo profesional de Ingeniería, que garantizará el cumplimiento de sus requerimientos y necesidades mediante la realización de proyectos de forma eficiente y exitosa.

Empiece a disfrutar de los beneficios que le brinda la tecnología de alta calidad y eficiencia de los paneles solares.

3 Ventas:

Cómo realizamos las instalaciones fotovoltaicas:

Recopilación de los requerimientos del cliente: Contactamos con el cliente con la finalidad de conocer

sus necesidades y expectativas del proyecto, de esta manera se puede definir los objetivos del proyecto a realizarse.

Desarrollo del cronograma:

Coordinamos con nuestros clientes los días de instalación y las fechas de entrega parcial y final del proyecto, para de esta manera no interrumpir en sus actividades cotidianas.

Diseño del sistema solar fotovoltaico:

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Procedemos a dimensionar los componentes del sistema, optimizando de forma que sea lo más económico y eficiente posible

Implementación de las instalaciones solares:

Realizamos el montaje e instalación del sistema fotovoltaico y los demás componentes manteniendo los estándares de seguridad correspondientes.

Control de calidad:

Realizamos un control de calidad continuo en todas las fases del proyecto, para así garantizar el éxito de éste.

Entrega de la instalación y capacitación:

Culminadas las obras de montaje e instalación, nuestro cliente podrá hacer uso de su instalación solar, recibiendo también una capacitación para poder usar eficientemente su instalación y darle mantenimiento básico.

CAPITULO II: ANÁLISIS SITUACIONAL2.1 MACRO AMBIENTE:

2.1.1FACTORES ECONÓMICOS:2.1.1.1. ACCIÓN DEL ESTADO:

Los factores político-legales son los referentes a todo lo que implica una posición de poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles, que tendrán una repercusión económica.

En los factores político-legales podemos observar cierta importancia de los aspectos referentes a las ideologías y partidos políticos relevantes , pues normalmente los partidos de derecha o centro-derecha tienden a favorecer a las empresas rebajando los impuestos directos, y acentuando los indirectos, de forma que esto beneficia a los empresarios y por tanto a nuestra empresa ELECTRIC ENERGY SA, otro aspecto relevante es el marco exterior, no nos

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afecta muy significativamente por el momento aunque en un futuro si es que nos podría afectar si la empresa decidiera convertirse en una multinacional , pero en este rubro no compete nuestra empresa.

2.1.2FACTORES DEMOGRÁFICOS;2.1.2.2 MERCADO Y MANO DE OBRA:

Son los factores relativos a los aspectos y modelos culturales, creencias, actitudes, etc., así como a las características demográficas: volumen de población, inmigración, natalidad, mortalidad, etc. de una sociedad.

Este tipo de factores son muy importantes en nuestra empresa ELECTRIC ENERGY SA ya que va destinada al consumo directo del usuario o de la empresa, pero dependemos directamente de ellos porque si deciden de cambiar el tipo de energía, nuestra empresa ELECTRIC ENERGY SA se verá beneficiada y nos perjudicarán si prefieren seguir con la misma energía.

Estamos en una época en la sociedad favorable para el cambio de energía a una limpia como la solar, ya que en estos últimos años la gente se está concienciando por la contaminación. La gente se percata de la necesidad de cambiar las maneras de no contaminar.

2.1.3FACTORES TECNOLÓGICOS:Relacionadas con el estado general del desarrollo y

disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los avances científicos.

Son los derivados de los avances científicos y son estimulados por las consecuencias económicas favorables del empleo de la tecnología como instrumento refiere, cada 2 años se vería incrementada su eficiencia y por lo tanto sus beneficios para competir. Si nuestra empresa cambia la manera de pensar de las

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personas por el bien del ambiente nuestra empresa ELECTRIC ENERGY SA incrementaría su eficiencia y por lo tanto sus beneficios.

2.1.4FACTORES FÍSICOS – HUMANOS: MATERIAS PRIMAS – ENERGIA:

A) Factores Físicos: Proximidad a las fuentes de energía:

La proximidad a las fuentes de energía supuso un factor de abaratamiento de los costes productivos. Este factor fue decisivo en la localización de nuestra empresa ELECTRIC ENERGY SA.

Conservación del medio ambiente: Hoy en día los países desarrollados imponen restricciones a la

instalación de industrias contaminantes, por lo que condicionan su localización en países menos restrictivos, normalmente aquellos que están en vías de desarrollo .Nuestra empresa ELECTRIC ENERGY SA está a favor de la no contaminación.

B) Factores humanos: Mano de obra:

Existencia de abundante mano de obra, que sea barata, que tenga la cualificación adecuada a la industria correspondiente. Este factor explica la reubicación a escala mundial de las industrias que necesitan mucha mano de obra, que trasladan sus centros de producción a países subdesarrollados que les ofrecen mejores condiciones laborales que en los países desarrollados.

Transporte: La facilidad de acceso de las materias primas y de evacuación

de las mercancías debido a la existencia de redes de transporte bien estructurada y rápida favorece la instalación de las empresas junto a puertos, ferrocarril, o autopistas. En nuestro caso, la empresa ELECTRIC ENERGY SA cuenta con transporte propio, para la instalación – reparación del producto a vender.

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2.2 MICROAMBIENTE: Proveedores:

Son las compañías o personas físicas que nos proporcionan los recursos que necesita una empresa para producir bienes o servicios

Clientes:Nuestra empresa debe estudiar detenidamente sus mercados

de clientes: Incluyen 2 tipos:

a) MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. Clientes actuales.

b) MERCADOS DE EMPRESAS: Mercado industrial.

la competencia:Para que nuestra empresa tenga éxito, debe satisfacer las

necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia.

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No existe una estrategia única que sea la óptima para nuestra empresa, cada compañía debe tomar en cuenta su tamaño y posición en la industria.

Nuestra empresa debe competir en cuanto a costos, buen servicio, atención al cliente, buen trato, amabilidad, calidad y otras más.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

2.3 ANALISIS FODA: IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS:

FORTALEZAS

1Contamos con la más amplia gama de ingenieros.

2 La empresa cuenta con proveedores calificados que tienen varios años a su servicio, lo cual brinda seguridad al desempeñar el trabajo por la empresa ELECTRIC ENERGY SA.

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3

La estructura administrativa se ajusta a las necesidades de los clientes, generando además líneas de comunicación entre los trabajadores, laborando en un ambiente tranquilo y por ende el trabajo que desempeñan nuestros trabajos lo realizan de manera eficiente.

4

Manejo adecuado de la contabilidad de la empresa lo cual permite mantener una actualización eficiente de la situación financiera de la misma.

5El área Comercial es el pilar de las negociaciones de la organización debido a que presta un servicio oportuno al cliente.

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES:

OPORTUNIDADES

1

1

Mantener un nivel adecuado de trabajos en el exterior, además de generar buenas relaciones con ciudades del resto país a los cuales podemos ofertar nuestros servicios.

2Incremento de la capacidad de pago en el mercado, los clientes tienen mayor flujo económico.

IDENTIFICACIÓN DE DEBILIDADES:

DEBILIDADES

1

La selección de personal operativo no cubre las especificaciones técnicas de reclutamiento y selección, ya que existe un gran porcentaje de aspirantes que no saben ni leer ni escribir, generando pérdidas de costo y tiempo.

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2

La empresa cuenta con muchos operadores a los que tuvo que aplicar el incremento salarial, representando para la empresa una reducción de ingresos en sus utilidades.

3

La falta de tiempo de los ejecutivos de cuenta puede traer como consecuencia que la competencia busque contacto con nuestros clientes para buscar un pequeño porcentaje de insatisfacción que puede ser utilizada en su beneficio.

IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS:

AMENAZAS

1

La inversión que realiza la empresa es alta puesto que todos los equipos son importados lo cual genera un incremento considerable en el costo del equipo.

2

La competencia cuenta con una tarifa de precios inferior a la nuestra.

CAPÍTULO III: PROPUESTA ESTRATEGICA:3.1 OBJETIVOS Y ESTRATÉGIAS:

3.1.1OBJETIVOS:

Queremos ser promotores de sistemas ecológicamente aceptables para desencadenar y contribuir al desarrollo. ELECTRIC

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ENERGY SA no es una empresa en busca de mero beneficio. Convencidos de que tenemos que poner énfasis en la durabilidad de estos sistemas y la sostenibilidad de la energía renovable, buscamos la colaboración de los usuarios. Aparte de lograr un buen manejo de los sistemas, importante para una larga vida con satisfacción, queremos contribuir a un amplio apoyo para la energía renovable con entusiasmo.

La satisfacción que generan los productos, junto con buenas instalaciones, es importante para su aceptación y la sostenibilidad de una energía limpia. Consecuentemente, evitamos productos de calidad inferior. Preferimos ofrecer productos comprobados, certificados y garantizados. Una vida larga con menores gastos corrientes, menos mantenimiento y menos reparaciones explica un costo inicial elevado, pero se convierte en el precio más bajo a largo plazo.

Vivir con aire fresco y limpio, sin ruidos excesivos, contribuye a mantener y gozar la abundante calidad natural de nuestro país y aumenta la calidad de la vida nuestra y de nuestros hijos.

OBJETIVOS PARA LA PROPUESTA:

ELECTRIC ENERGY SA ofrece soluciones de energía solar apoyando una electrificación independiente, cubriendo amplias necesidades.

En el sector industrial como la minería, la agricultura o la telecomunicación, se usa la energía renovable produciendo electricidad de paneles solares, aerogeneradores, agua o otros orígenes con el fin de tener una fuente de electricidad independiente y redundante, frecuentemente ahorrando largas y costosas líneas de suministro eléctrico.

Instalaciones de energías renovables pueden solucionar necesidades de energía en zonas sin conexión a la red

http://deltavolt.pe/pv-systems/mini-red-solar

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eléctrica y pueden ser esenciales para escuelas, centros de salud y otros servicios sustanciales. Pueden reemplazar generadores ruidosos y contaminantes que requieren un mantenimiento continuo y frecuentemente fallan. El tamaño no importa: hay soluciones individuales solamente para algunos focos, un radio y para cargar su celular hasta sistemas grandes industriales que pueden ahorrar miles de litros de combustible.

Representan además alternativas elegantes para la necesidad de energía en su casa de campo o de verano - sin ruidos, sin contaminación.

Estas soluciones de energía renovable y alternativa no afectan el clima, protegen el medio ambiente - son altamente ecológicas y ELECTRIC ENERGY SA las pone a su servicio.

3.1.2 ESTRATEGIAS: ESTARTEGIA DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO:

Queremos promover la energía renovable a largo plazo, con la recompensa de una mejor calidad de vida. Y siempre vigilamos que los sistemas sean económicamente viables. Así, contribuimos a:

Una larga vida útil de las instalaciones.

Reducir fallas al mínimo.

Un mantenimiento reducido.

Evitar reparaciones.

Gastos corrientes reducidos.

Ofrecer buenas garantías.

Brindar energía renovable sobre todo a la población sin electricidad es un reto sustancial del desarrollo. Luz para que nuestros hijos puedan leer y aprender después del atardecer contribuye fuertemente a un futuro mejor. Luz para realizar

http://deltavolt.pe/home/cambio-climatico

http://deltavolt.pe/home/cambio-climatico

http://deltavolt.pe/pv-systems/ahorro-solar-hibrido



http://deltavolt.pe/pv-systems/mini-red-solar

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actividades económicas o sociales añade un valor considerable a la vida de la gente.

El Perú es uno de los países del mundo donde más brilla el sol, donde hay vientos favorables y abundancia de agua. ¡Usémoslos! Es posible - lo importante es hacerlo.

ESTRATEGIA DE PRECIO:

Nuestros precios son muy accesibles, generalmente resulta un poco dificultosa la cuota inicial, pero brinda sorprendentes beneficios a mediano y largo plazo. Además ELECTRIC ENERGY SA, realiza un trabajo muy eficiente que dejara a nuestros clientes satisfechos.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN/COMUNICACIÓN:

Siempre es demasiado bueno mantener una comunicación asertiva entre los miembros de la empresa y la empresa con el cliente, que es el principal propulsor de la misma.

Es por ello que cuando se soliciten nuestros servicios, la empresa ELECTRIC ENERGY, informará y orientará de manera detallada a nuestros clientes a cerca del servicio que están a punto de recibir, y los beneficios que les traerá el uso de energías renovables en su vida diaria. Además se les brindaran todos los beneficios para que nos mantengan informados de todos los incidentes futuros.

ESTRATEGIA DEL PERSONAL:

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Nuestro personal, ha sido seleccionado minuciosamente, analizando sus capacidades intelectuales y habilidades sociales ( hacia el trato amigable y comprometido a nuestros clientes).Las capacitaciones son realizadas de manera que el personal se encuentre informado y al tanto de las nuevas tecnologías que llegan y de los servicios que brindamos, los cuales varían según las necesidades de las personas.

CAPÍTULO IV: PLAN OPERATIVO DE MARKETING:4.1 DEFINICIÓN DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA:

4.1.1 PRODUCTO Y/O SERVICIO:

NUESTROS PANELES SOLARES Y OTROS:

CARGADORES SOLARES PARA CELULARES:Útiles para cargar todo

tipo de dispositivos electrónicos mediante un panel solar cuando no se dispone de un suministro eléctrico, ideal para cargar celulares, tablets y laptops fuera

de la ciudad, de campamento o durante algún viaje.

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PANELESSOLARES FOTOVOLTAICOS:Disponemos de paneles solares de

distintas potencias y calidades (monocristalinos y policristalinos). Brindamos también servicio de dimensionamiento e instalación de sistemas fotovoltaicos y centrales de bombeo.

CONTROLADORES PARA SISTEMAS FOTOVOLTAICOS:

Ofrecemos controladores para cualquier sistema fotovoltaico en PerúDisponemos de controladores de distintos voltajes y

corrientes, especializados en sistemas fotovoltaicos, eólicos, entre otros.

BATERÍAS DE GEL:

Disponemos de baterías,

siendo las más

recomendadas para sistemas fotovoltaicos las de tipo gel, con distintas capacidades y voltajes, nuestras baterías cuentan con mayor

tiempo de vida y requieren de menor mantenimiento.

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AIRE ACONDICIONADO SOLAR:

Útil para zonas de mucho calor que no cuenten con energía eléctrica, un sistema autónomo y eficiente de aire acondicionado para zonas alejadas.

REFLECTORES LED: Disponemos de reflectores led desde 10w hasta 100w, con una

eficiencia de 70 y 75 lm/w, mucho mayor a las que se encuentran actualmente en el mercado peruano, la compra mínima es de 100 reflectores.

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PANELES SOLARES:

Instalación de sistemas fotovoltaicos conectados a red:

Se caracterizan por no utilizar mecanismo de acumulación de energía, siendo útiles para diferentes tipos de aplicaciones.

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Instalación de sistemas fotovoltaicos autónomos:Utilizan subsistemas de acumulación de energía. Son ideales para

instalaciones con difícil acceso a la red eléctrica.

NUESTROS SERVICIOS

Instalaciones solares residenciales:

Aplicable en viviendas y conjuntos residenciales.

Instalaciones solares comerciales:

Aplicable en oficinas, escuelas, universidades, centros comerciales, estacionamientos, etc.

Instalaciones solares industriales:

Plantas solares fotovoltaicas centralizadas, aplicables para fábricas e instalaciones de gran demanda energética.

Instalaciones rurales:

Aplicable para uso doméstico básico en viviendas situadas en lugares remotos sin suministro eléctrico.

Alumbrado público fotovoltaico:

Sistemas de iluminación adaptables a las características del lugar.

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Sistema de bombeo de agua:

Abastecimiento de agua para aplicaciones agrícolas, ganaderas y rurales.

Sistema de aire acondicionado solar:

Sistemas de aire acondicionado con generación solar fotovoltaica.

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