electronic data interchange edi conceituação e estudo de caso bradesco/american express
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Electronic Data InterchangeEDI
Conceituação e Estudo de casoBradesco/American Express
Atual cenário econômico
•Competitividade;
•Necessidade de integração;
•Compartilhamento de informações;
•Mudanças nas estruturas de negócios das organizações.
Objetivos
EDI – Intercâmbio Eletrônico de Dados
– EDI começou a ser utilizado como um fluxo eletrônico e padronizado de dados entre as empresas (PORTO);
– o EDI “é uma rede de acesso direto aos clientes do provedor, permitindo a conexão entre os sistemas eletrônicos de informação entre empresas, independentemente dos sistemas e procedimentos utilizados no interior de cada uma dessas empresas” (Pizysieznig Filho);
EDI – Principais componentes
EDI – Características
Estabelecimento de padrões em relação às comunicações de dados;
Ferramenta básica para implantação da reposição eficiente ou reposição automática;
EDI – Duas categorias
Vantagens do EDI - Operacionais
Padronizar as informações trocadas nas relações comerciais
Evitar erros interpretativos das informações
Registrar de forma padronizada e organizada as transações
Reduzir os custos com pessoas
Vantagens do EDI - Gerenciais
Agilizar o processo decisório sobre a produção
Reduzir o tempo e o custo com compras padronizadas
Gerenciar eletronicamente o estoque
Estreitamento do vínculo entre empresas
Maior dedicação ao Core Business e ao atendimento de
clientes
Desafios para a implementação do EDI e apresentação da empresa
Desafios para a implementação do EDI
Significativo investimento inicial
Altos custos operacionais
Compra de um conversor (tradução das transações para o
código EDI)
Sistema EDI tradicional é inflexível
Existência de muitos padrões de EDI (comunicação com
diferentes parceiros comerciais)
Requisitos importantes
•Desempenho gerencial que permita uma interação de sucesso entre os departamentos
•Redesenho da estrutura da empresa de seus processos e procedimentos (evitar incompatibilidades de sistemas e interfaces)
•Implementação integral do projeto com acompanhamento em manutenções e atualizações
A empresa analisada: Bradesco / American Express
•Fundação em 1943•Em 1948 iniciou um período de intensa expansão, que resultou no maior banco comercial no Brasil•Em 1988 tornou-se um banco múltiplo•O Bradesco é um dos maiores bancos do setor no Brasil, em termos de total de ativos.•Clientes:
– pessoas físicas, PME no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais
•É um dos maiores emissores de cartões de crédito no Brasil, com mais de 20 milhões de cartões emitidos
EDI na empresa
Bradesco / American Express
A necessidade de comunicação da empresa
Como atualizar as contas de cartões de crédito de seus clientes após as compras realizadas?
Como seria sem o EDI?
Transações registradas em canhotos ou cupons
Envio físico de uma infinidade de documentos
Pessoas exclusivamente focadas no trato da “papelada”
Quem faz parte do processo
“EC” Cliente
O funcionamento do sistema
Quem faz parte do processo
“EC” Cliente
TRANSAÇÕES
CONFIRMAÇÃO
DÉBITO
Instalação e treinamento
Manual da Amex com:
requisitos de sistema
configuração correta dos arquivos
Trabalho das “VANS” nos EC
Instalação do EDI
Treinamento dos funcionários(Value Added Network ou Rede de Valor Agregado)
Composição do arquivo
Um “arquivo” pode ser composto por vários lotes:
Capa do lote
Comprovantes de Despesas
Contra-capa de lote
Exemplo de arquivo
POS Descrição Formato Tamanho Obs.01 IDENTIFICADOR DO REGISTRO X 01 ‘H’
02 NÚMERO DO ESTABELECIMENTO 9 10
12 DATA DO MOVIMENTO 9 06 AAMMDD
18 TIPO DO MOVIMENTO 9 01 ‘1’
19 NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE 9 06
25 DADOS DE CONTROLE DO ESTABELECIMENTO
X 31
56 ESPAÇO DISPONÍVEL X 95 Brancos
Registro do Header:
Exemplo de arquivo
Exemplo anterior:
NÚMERO DO ESTABELECIMENTO: 9910100114DATA DO MOVIMENTO: 25/12/94TIPO DO MOVIMENTO: 1 (à vista)NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE: 000001
HEADER:
H99101001149412251000001
Algumas regras
•Podem ser enviados vários lotes numa mesma transmissão
•Os movimentos à vista e parcelado devem estar em lotes
separados
•Os movimentos têm horário limite de envio, definido em
acordo entre as partes
Valor para a empresa
•Trabalho mais produtivo
– Relatórios prontos dos movimentos
– Tarefas programadas automaticamente
•Segurança: controle automático de backup
•Rapidez: informações podem ser enviadas diariamente ou de
acordo com a necessidade
•Menores custos: pode ser utilizado com várias plataformas e
não necessita de operador dedicado