elementos de la mercadotecnia
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MERCADOTECNIA.
Ernesto Báez López
Conceptos Importantes de la Mercadotecnia.
Selección de mercado
La mezcla de mercadotecnia
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Lic. Ernesto Báez
Mezcla de mercadotecnia.
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Política del producto.
Política de precios.
Política de distribución.
Política de comunicación.
Ciclo De Vida Del Producto (CVP)
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Son las distintas etapas en la historia de ventas del producto. En estas, se dan las fases de oportunidades y problemas con respecto a estrategias de mercadotecnia.
introducción
crecimiento
madurez
declinación
Categorías De Ciclo De Vida De Productos Nuevos
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Modas
Novedades
Evolución Del Mercado
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Los mercados evolucionan a través del tiempo en diversas etapas de:
•cristalización, •expansión,• fragmentación,• reconsolidación, y terminación
Mezcla De Productos
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Descontinuación de productos. Modificación del producto. Introducción de nuevos productos.
Generación De La IdeaFiltración Del ConceptoAnálisis Del NegocioDesarrollo De PrototiposPrueba De MercadoComercialización.
Decisiones Para Determinar El Producto.
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Las consideraciones fundamentales para formular la política del producto son:
•las destrezas, los contactos y los demas recursos de la empresa,•su mezcla existente de productos, •los objetivos corporativos establecidos por la gerencia, •las características de los mercados existentes y potenciales y•la naturaleza de la competencia.
Decisiones Para Determinar El Producto.
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Por consiguiente, en el procesos de evaluar las decisiones sobre la política del producto interviene todas las modalidades de análisis utilizadas en mercadotecnia, es decir:
•Análisis económicos, •Del mercado, •De los consumidores,•Del comercio y de la competencia.
Diferenciacion De Productos
Los productos genéricos no existen, todos los bienes y servicios son diferenciables.
Existen productos diferenciados e indiferenciados, la diferenciación puede ser tangible o intangible.
Los productos genéricos no existen, todos los bienes y servicios son diferenciables.
Existen productos diferenciados e indiferenciados, la diferenciación puede ser tangible o intangible.
Producto total:Producto total:1. El producto
genérico.2. El producto
esperado.3. El producto
agregado.4. El producto
potencial.
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Proceso De Planificar La Linea De Productos.
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Las necesidades del cliente.
Las ofertas de la competencia.
Las capacidades operativas.
La estrategia de mercadotecnia.
El Papel De La Excelencia Tecnologica
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EXCELENCIA TECNOLOGICA
PRECIOS MAS ALTOS
MAYORES VENTAS
UNITARIAS
INVERSION EN INVESTIGACIO
N Y DESARROLLO
MARGENES BRUTOS MAS
ALTOS
MAYORES INGRESOS
MAYOR VALOR DE USO
Estrategias De Los Precios
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“El precio debe ser un punto intermedio entre lo que cuesta hacer y vender el producto y el valor que representa para el cliente.”
Los factores que influyen en la decisión del precio son:
Las estrategias de los competidores con respecto al precio y al producto.Las limitaciones impuestas por el gobierno.Lo que el comprador percibe como justo.
Pasos Para Fijar El Precio De Nuevos Productos
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Calcular la demanda.
Determinar el mercado objetivo.
Diseñar la estrategia de promoción.
Escoger los canales de distribución.
Aspectos Estratégicos De La Distribución
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La selección de los canales de distribución son sumamente importantes por que:
1.- Inciden directamente en los demás
elementos de la estrategia de mercadotecnia de
la empresa y
2.- Comprometen directamente a la empresa en
una relación compleja y relativamente duradera
con otras partes independientes
Decisiones fundamentales para seleccionar el canal de distribución
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1.- Dimensión vertical del canal de
distribución.
2.- La amplitud óptima o la intensidad del
cubrimiento de la distribución.
3.- Manejar decisiones para modificar el canal
para satisfacer las nuevas oportunidades del
mercado.
Dimensión vertical del canal de distribución.
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Esta se refiere al número de intermediarios que participan en el proceso de trasladar el producto/servicio del fabricante hasta el usuario final.
Son los mayoristas y los minoristas situados en distintos puntos a lo largo del canal.
1. Venta directa a través de su fuerza de venta.
2. Sistema corporativo (el fabricante es dueño y operador de su sistema de canal).
3. Sistemas contra actuales (negociando contratos con intermediarios independientes.
4. Sistemas convencionales.
Amplitud optima del canal.
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Esta se refiere al número y clase de establecimientos minoristas a través de los cuales se ofrece el producto a los clientes y número de intermediarios que han de abastecer a dichos establecimientos.
1. Distribución intensiva.
2. Distribución exclusiva.
Esta decisión depende de los siguientes factores: Características del producto. Comportamiento del comprador. Estrategias competitivas.
Manejar las decisiones de modificar el canal.
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Los fabricantes no pueden limitarse a diseñar y escoger
un canal apropiado. Con cierta periodicidad deben re
evaluar la efectividad del mismo.
Estas revisiones característicamente implican transigir
entre las ventajas de las nuevas oportunidades y los
riesgos de perturbar las relaciones existentes.
Sistemas de distribución orientados a los clientes
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Este sistema busca que la distribución llegue a
grupos específicos de clientes.
Es un proceso que exige un estudio a fondo de los
servicios y las conveniencias de la empresa que los
clientes valoran, seguida de la segmentación del
mercado con relación a estos valores.
Este proceso implica ocho pasos.
Sistemas de distribución orientados a los clientes
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Primer paso: averiguar lo que los clientes quieren.(Qué desean del proceso de compra y emplear esas
preferencias para agruparlos en segmentos de mercado).
Generalmente los servicios se agrupan en cinco categorías:
1. Tamaño del lote.
2. Descentralización del mercado.
3. Tiempo de espera.
4. Variedad del producto.
5. Respaldo.
Sistemas de distribución orientados a los clientes
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Segundo paso:determinar los puntos de
venta apropiados. En esta parte se detecta la relación
entre el segmento de mercado y los puntos de venta en que se
presentan los servicios.
Tercer paso:averiguar los costos. Obtener una
evaluación imparcial de si las cosas que desean los clientes,
son posibles desde el punto de vista de la empresa.
Cuarto paso:identificar lo ideal.
Quinto paso:comparar opciones.
Sistemas de distribución orientados a los clientes
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Sexto paso:revisar los supuestos preferidos. Séptimo paso: enfrentar la brecha. Determinar entre
los objetivos de la empresa y el ideal. Octavo paso:preparar un plan de ejecución.
La Comunicación En La Mercadotecnia.
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La comunicación dentro de la mercadotecnia
es escencial: informar a la gente acerca del
producto,mostrarle su utilidad, convencerla
de que compre.
A tráves de los medios de cumnicación,
podemos llegar a la gente, la mexcla de los
medios a utilizar de pende de varios
factores:
La Comunicación en la mercadotecnia.
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El Proceso decisorio.1. Consciencia inicial de la necesidad.2. Identificación de las opciones.3. Busqueda de la información.4. Selección.5. Reafirmación despés de la compra.
La Comunicación en la mercadotecnia.
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Publicidad en los medios de
comunicación.
Venta Personal.
Impulsar Vs. Atraer.