elementos e importancia de la comunicación
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Elementos e importancia de la comunicación «El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo nivel del que no sabe pensar»Pericles
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Etimológicamente se puede ubicar el concepto de comunicación en el vocablo latino (communicare), que significa “compartir algo, hacerlo común”, y por “común” entendemos comunidad; o sea, comunicar se refiere a hacer a “algo” del conocimiento de nuestros semejantes.
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EmisorCodificador
Receptor Decodificado
r
Mensaje Canal
Retroalimentación
Feedback
Elementos de la Comunicación
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Tipos de Comunicación
Comunicación verbal
Verbal
No verbal
Oral
Escrita
Comunicación no verbal
Kinésica
Proxémica
Paralingüística
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Kinésica proviene de la raíz griega cinética - movimiento
Lenguaje corporalEstudios de Albert Mehrabian y Morton Wiener
Proxémica proviene del latín proximus.
Distancia entre las personas mientras interactúan entre sí Distancia pública más de 300 cm.Paralingüística se refiere a
los elementos que acompañan el lenguaje
Tono de voz EntonaciónRitmo
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Comunicación asertiva
• Melgosa (1995) considera que la asertividad consiste en “la expresión de nuestros sentimientos de una manera sincera, abierta y espontánea sin herir la sensibilidad de la otra persona”.
• Ser firmes en nuestras decisiones sin llegar al extremo de la pasividad o agresividad
• Ser asertivo es decir las cosas como son, sin temor a lo que piensen los demás.
• Las personas asertivas exigen lo que se debe exigir y respetan a los demás.
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Comunicación pasiva: persona no expresa sus opiniones
Comunicación asertiva: postura propia. Expresa sus
opiniones Comunicación agresiva: trata
de imponer forma de pensar
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Miedo escénico
Renny Yagosesky, escritor y orientador
de la Conducta, considera que el
miedo escénico es “la respuesta psicofísica
del organismo, generalmente intensa,
que surge como consecuencia de
pensamientos anticipatorios
catastróficos sobre la situación real o
imaginaria de hablar en público”.
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Miedo escénicoNivel fisiológico Nivel cognitivoAlteración del ritmo
cardíacoSudoraciónMalestar estomacal Dolor de cabezaEscalofríoNáuseas
Congestión mentalExpectativa de fracaso Exageración de las
fallas Auto exigenciaFallas de
concentraciónTemor al fracaso,
miedo, ridículo
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Miedo escénico Nivel conductual Escape de la
situaciónTartamudeoTemblor en la vozBajo volumenRitmo rápido al
hablar
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Causas Tips para manejar miedo escénico
Investigar el tema en profundidad
Dividir el discurso en bloques
Utilizar la tecnología a favor
Practicar, practicar, practicar
Involucrar al público Pensar afirmativamenteReprogramar la mente
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Oratoria • El arte de
hablar con elocuencia
• Discurso persuasivo
• Poder de convicción
• Estímulo de masas
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Origen Oratoria Sicilia – especialización
discurso Grecia – prestigio y
poder político. Sócrates fundador escuela oratoria
Romanos perfeccionaron oratoria
Se ha extendido a diversos géneros
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Estructura discurso
Introducción: breve, impactante (ejemplo, anécdota, interrogante)
Desarrollo: ideas principales y complementarias
Síntesis: opinión sobre el tema, resumen ideas principales, cierre discurso.
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Tips hablar en público Prepararse – investigar
público Captar la atenciónDejar que las manos se
expresen No esconderse detrás del
power pointProxémica –
desplazamientoNo disculparseSeguridad