eline heemskerk (adviseur pharos eteam) eveline van dorp ... · eveline van dorp (senior adviseur...
TRANSCRIPT
![Page 1: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/1.jpg)
10 oktober 2019
Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam)Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam)
eHealth voor iedereen
![Page 2: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/2.jpg)
• Gezondheidsverschillen in Nederland
• Digitalisering en eHealth
• eHealth voor iedereen?
• 4 stappen naar eHealth4All
Het komende uur
![Page 3: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/3.jpg)
• Overlijden zes jaar
eerder
• Leven 15 jaar in
minder goed
ervaren gezondheid
GezondheidsverschillenMensen met een laag onderwijsniveau:
Cijfers levensverwachting, CBS, 2017. Cijfers ziekenhuiszorg en zorgkosten, CBS, 2018.
![Page 4: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/4.jpg)
Gezondheidsverschillen
22%van de Nederlanders is digistarter
![Page 5: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/5.jpg)
Gezondheidsvaardigheden zijn de vaardigheden van individuen om informatie over gezondheid te verkrijgen, te begrijpen, en te gebruiken bij het nemen van beslissingen over hun gezondheid.
Beperkte gezondheidsvaardigheden
DEFINITIE
![Page 6: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/6.jpg)
Ruimte voor vragen of opmerkingen
![Page 7: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/7.jpg)
Digitalisering
![Page 8: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/8.jpg)
Digitalisering en laaggeletterdheid
![Page 9: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/9.jpg)
eHealth biedt kansen, juist voor ...
• Persoonsgericht
• Responsief, interactief met directe feedback
• Functionaliteiten
• ‘Maakt preventie en zorg iets van jou’
• ‘Brengt preventie en zorg letterlijk dichtbij’
![Page 10: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/10.jpg)
Ruimte voor vragen of opmerkingen
![Page 11: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/11.jpg)
Hoe doe je dat? eHealth voor iedereen?
• Co-creatie – samen met de doelgroep
• Inclusief ontwerp – geschikt voor iedereen
• Blended care – online én face-to-face
‘Test eHealth met ons! Wij moeten het gaan gebruiken’
Vera Moet- Taalambassadeur
![Page 12: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/12.jpg)
4 stappen naar eHealth4All
![Page 13: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/13.jpg)
eHealth is begrijpelijk
• Behoefte & ontwerp – bv. de methode participative learning & action
• Checklist Toegankelijke informatie & NeLL comptabiliteit
![Page 14: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/14.jpg)
• In kaart brengen behoeften en wensen
• Ophalen van gebruikerservaringen
• Toetsen of eHealth begrijpelijk is
• Vaststellen waar gebruikers vastlopen
• Samen zoeken naar oplossingen
Waarom ontwerpen en testen met gebruikers?
![Page 15: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/15.jpg)
Goed voorbeeld: Vraagapp
Eenvoudig taalgebruik
Heldere vormgeving,
zonder afleidende
details
Audio ondersteuning
![Page 16: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/16.jpg)
eHealth is gemakkelijk te vinden en te gebruiken
• Herkenbaarheid
• Eenvoudige en duidelijke navigatie
• Eenvoudig te vinden (door bijvoorbeeld verwijzing van zorgverlener)
gebruikerservaring
Gebruiksvriendelijkheid Toegankelijkheid
![Page 17: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/17.jpg)
Voorbeeld: Betrouwbare en makkelijk te vinden afzender
Thuisarts
Kijksluiter
![Page 18: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/18.jpg)
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
• Europese richtlijnen voor toegankelijk makenvan webcontent voor mensen met eenfunctiebeperking
• Stichting Accessibility
WCAG
![Page 19: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/19.jpg)
Ruimte voor vragen of opmerkingen
![Page 20: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/20.jpg)
Professionals coachen patiënten bij gebruik
• Competenties & vaardigheden professionals
• Werkgroep Zorg 2025
• Coalitie digivaardig in de zorg
• Terugvraag methode – ‘Heb ik het goed uitgelegd?’
• Opname in het zorgproces
![Page 21: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/21.jpg)
Terugvraag methode
![Page 22: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/22.jpg)
Quickscandigitale vaardigheden
![Page 23: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/23.jpg)
Ruimte voor vragen of opmerkingen
![Page 24: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/24.jpg)
Lokale spelers maken afspraken over inzet van eHealth
• Handreikingen
• Inzetten lokale netwerken van preventie & zorg
• Gebruik stimuleren, ondersteunen & begeleiden, verwijzen & nazorg
• Bereiken en betrekken van eindgebruikers (co-creatie)
![Page 25: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/25.jpg)
• Maasstad Ziekenhuis: campagne in de wijk
• Ziekenhuis Rivierenland: patiëntenreis
Voorbeeld:bereiken en betrekken gebruikers
![Page 26: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/26.jpg)
Betrek patiënten van het begin tot het eind
Idee prototype Implementatie
![Page 27: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/27.jpg)
Ruimte voor vragen of opmerkingen
![Page 28: Eline Heemskerk (adviseur Pharos eTeam) Eveline van Dorp ... · Eveline van Dorp (senior adviseur Pharos eTeam) eHealth voor iedereen •Gezondheidsverschillen in Nederland •Digitalisering](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040611/5ed63f0e0c1f140c715b52a0/html5/thumbnails/28.jpg)
Waar kan Pharos uw organisatie mee helpen om gebruikers te betrekken?
• Masterclasses VitaValley• Project specifiek: intake
Links:• www.pharos.nl/nl/kenniscentrum/ehealth4all• www.gezondheidsvaardigheden.nl• www.pharos.nl/eenvoudigvoorlichtingsmateriaal
• https://www.pharos.nl/kennisbank/checklist-toegankelijke-informatie/• www.pharos.nl/wp-
content/uploads/2018/10/quickscan_digitale_vaardigheden_patienten.pdf