EELLKK MMEENNSS HH EE EE FF TT EE EE NN GG RR EE NN SS

AA FF SS TT UU DD EE EE RR OO NN DD EE RR ZZ OO EE KK

PP SS YY CC HH OO –– SS OO CC II AA AA LL WW EE RR KK EE NN DD EE

SS TT II CC HH TT II NN GG PP SS YY CC HH OO -- SS OO CC II AA LL EE OO PP LL EE II DD II NN GG EE NN

UU TT RR EE CC HH TT

JJUUNNII 22000011

OO NN DD EE RR BB EE LL AA SS TT II NN GG // OO VV EE RR BB EE LL AA SS TT II NN GG

II NN

WW EE RR KK SS II TT UU AA TT II EE SS

BB II JJ

PP RR OO DD UU KK TT II EE BB EE DD RR II JJ VV EE NN

““””OO NN SS GG EE VV OO EE LL HH EE EE FF TT BB EE WW EE EE GG RR EE DD EE NN EE NN

DD II EE OO NN SS VV EE RR SS TT AA NN DD NN II EE TT KK EE NN TT ””””

SSTTUUDDEENNTT :: TTEENNNNOO GG.. BBLLOOOOSS CCOOLLLLEEGGEENNUUMMMMEERR :: 998811224400 BBEEGGEELLEEIIDDSSTTEERRSS :: MMRR.. DDRRSS.. CCAARRIIEENN KKAARRSSTTEENN

DDRRSS.. MMAARRJJOOLLIIJJNN PPUUNNTT

1 PROLOOG

SSccrriippttiiee:: ((LLaattiijjnnss == ssccrriippttiioo)) vvoollggeennss VVaann DDaallee iiss eeeenn ssccrriippttiiee eeeenn ““wweetteennsscchhaappppeelliijjkk ooppsstteell”” aallss vveerrpplliicchhtt oonnddeerrddeeeell vvaann oo..aa.. eeeenn hhooggeerree bbeerrooeeppssoopplleeiiddiinngg.. MMiijjnn aaffssttuuddeeeerrssccrriippttiiee bbeehhaannddeelltt eeeenn,, ddoooorr mmiijj zzeellff ggeekkoozzeenn,, oonnddeerrwweerrpp iinn oovveerreeeennsstteemmmmiinngg mmeett ddee eeiisseenn eenn ddee rreeggeellss vvaann eeeenn vvaalliiddee oonnddeerrzzooeekk..

----------------------- VVaannuuiitt eeeenn tteecchhnniisscchhee aacchhtteerrggrroonndd hheebb iikk ddee oovveerrssttaapp ggeemmaaaakktt eenn bbeenn mmoommeenntteeeell wweerrkkzzaaaamm aallss ccoonnssuullttaanntt vvaann mmeennsseenn mmeett ppssyycchhoossoocciiaallee ooff eemmoottiioonneellee pprroobblleemmeenn,, wweellkkee kkuunnnneenn vvoooorrttkkoommeenn uuiitt eeeenn vveeeellvvoouudd vvaann ssiittuuaattiieess eenn oommssttaannddiigghheeddeenn.. HHeett oonnddeerrwweerrpp vvoooorr ddiitt ooppsstteell kkoommtt vvoooorrtt uuiitt mmiijjnn ccoonnttaacctt eenn eerrvvaarriinngg mmeett mmeennsseenn iinn tteecchhnniisscchhee wweerrkkssiittuuaattiieess eenn mmiijjnn bbeellaannggsstteelllliinngg vvoooorr hhuunn ((ppssyycchhiisscchhee)) rreeaaccttiieess ddaaaarroopp.. DDoooorr ddee bbeelleevviinngg vvaann eemmoottiioonneellee,, ttrraauummaattiisscchhee eenn aannddeerree lleevveennsseerrvvaarriinnggeenn,, vvaann mmeezzeellff eenn mmeennsseenn iinn mmiijjnn oommggeevviinngg,, iiss eerr eeeenn iinnttrriinnssiieekkee mmoottiivvaattiiee oonnttssttaaaann.. HHiieerrddoooorr bbeenn iikk mmiijj bbeewwuusstteerr eenn iinntteennssiieevveerr ggaaaann vveerrddiieeppeenn iinn eenn bbeezziigg hhoouuddeenn mmeett,, ppeerrssoooonnlliijjkkee bbeeggeelleeiiddiinngg vvaann mmeennsseenn iinn wweerrkkssiittuuaattiieess.. EE..ee..aa hheeeefftt eerr ttooee bbiijjggeeddrraaggeenn,, ddaatt iikk mmiijj oopp ddiitt tteerrrreeiinn bbeenn ggaaaann sscchhoolleenn oomm mmeennsseenn mmeett ppssyycchhoossoocciiaallee pprroobblleemmeenn pprrooffeessssiioonneelleerr,, mmaaaarr vvoooorraall ffuunnccttiioonneelleerr,, ttee kkuunnnneenn hheellppeenn zziicchhzzeellff ttee lleerreenn hheellppeenn.. In de wereld van techniek, maar ook door anderen, wordt de overstap naar het werken met mensen uit bovengenoemde situaties en omstandigheden, nog vaak gezien als een bijna revolutionaire ommezwaai en door sommigen zelfs als verraad aan de (beroeps)groep. Lillian Rubin zegt over het zetten van een dergelijke stap: “dit kan alleen als je gelooft dat je zelf de regie hebt over je eigen toekomst en dat geloof kan niet bestaan als het niet door ervaring wordt gevoed”. HHeett kkoommtt nnoogg rreeggeellmmaattiigg vvoooorr ddaatt bbiinnnneenn bbeeddrriijjvveenn eenn aaffddeelliinnggeenn mmeennsseenn mmeett eellkkaaaarr oommggaaaann vvaannuuiitt hheett zzooggeennaaaammddee ““kkrraabbbbeennmmaannddeeffffeecctt””;; aallss ggeevvaannggeenn kkrraabbbbeenn iinn eeeenn mmaanndd wwoorrddeenn ggeessttoopptt hhooeefftt ddaaaarr ggeeeenn ddeekksseell oopp,, eellkkee kkrraabb ddiiee pprroobbeeeerrtt ttee oonnttssnnaappppeenn wwoorrddtt ddoooorr ddee aannddeerreenn wweeeerr iinn ddee mmaanndd ggeettrrookkkkeenn.. DDeezzee ggeeïïnntteerrnnaalliisseeeerrddee oonnddeerrddrruukkkkiinngg wweerrkktt oo..aa.. ddoooorr ddee ddrruukk oomm ddee eeiiggeenn ggrrooeepp nniieett iinn ddee sstteeeekk ttee llaatteenn eenn kkoommtt vvoooorrtt uuiitt kkllaassssee ssoocciiaalliissaattiiee eenn eeeenn ((vveerrkkeeeerrdd)) oonnddeerrlliinngg ssaammeennhhoorriigghheeiiddssggeevvooeell.. Anja Meulenbelt schrijft in haar boek: “de ziekte bestrijden, niet de patiënt’’ dat het veranderen in maatschappelijke positie vaak ten koste gaat van het gevoel ergens thuis te zijn”. Zij citeert Krijnen als zij schrijft: “door het ontbreken van culturele referentiemogelijkheden tijdens de studie uit de culturele ontworteling zich in gevoelens van onbehagen”. Dit onbehagen heb ik ook ervaren, het gaf mij het gevoel tussen twee culturen klem te zitten. Een gegeven is dat elke evolutie met pijn gepaard gaat, toch zal de “pijn” acceptabeler worden bij aanwezigheid van begrip en mogelijk waardering, vanuit de sociale omgeving. Begrip en waardering zijn denkbaar in allerlei vormen en variaties. Afhankelijk van de situatie en omstandigheden van de student kunnen zij zowel materieel als psychologisch zijn. Maar voor iedereen van belang want zonder sociale steun kan niemand in balans blijven.

Het kan niet anders dan dat mijn afstudeeronderzoek in het teken staat van een bedrijfsmaatschappelijk onderwerp. Vanuit de context van mijn verleden en heden, heb ik gekozen voor een onderzoek naar de gezondheidseffecten van onderbelasting bij medewerkers in de industrie. ZZoonnddeerr ddee mmeeddeewweerrkkiinngg eenn bbeettrrookkkkeennhheeiidd vvaann hheeeell vveeeell mmeennsseenn ((bbeekkeennddeenn eenn oonnbbeekkeennddeenn)) wwaass hheett nniieett mmooggeelliijjkk ggeewweeeesstt hheett oonnddeerrzzooeekk iinn zziijjnn hhuuiiddiiggee vvoorrmm uuiitt ttee vvooeerreenn.. EEeenn bbeelleevviinngg iiss ttee eerrvvaarreenn ddaatt hheett uuiittssttuurreenn vvaann ppoossiittiieevvee eenneerrggiiee zzoovveeeell eenneerrggiiee tteerruugg ggeeeefftt,, iinn vveelleerrlleeii vvoorrmmeenn..

----------------------- Mede studenten wil ik bedanken; zij zijn een belangrijke stimulerende factor voor mij geweest door de open manier van omgaan, hun belangstelling en zorg, de ruimte die mij werd gelaten en de acceptatie van mijn tekortkomingen. Zij hebben daarmee een motiverende omgeving gecreëerd. Docenten en trainsters hebben, elk op zijn of haar eigen wijze, een bijzondere bijdrage geleverd aan mijn persoonlijke ontwikkeling. De S.P.S.O. wil ik bedanken voor het bieden van een “tweede kans” aan mensen met een klein budget en mensen uit andere beroepsgroepen dan de hulpverlening. Van wezenlijk belang daarbij is de open instelling en het flexibel omgaan met de beperkingen die tal van studenten inbrengen. HHeett mmaannaaggeemmeenntt vvaann ddrriiee bbeeddrriijjvveenn hheeeefftt mmiijj ssppoonnttaaaann ttooeesstteemmmmiinngg vveerrlleeeenndd,, mmiiddddeellss eeeenn eennqquuêêttee eenn iinntteerrvviieewwss,, oonnddeerrzzooeekk ttee ddooeenn oonnddeerr hhuunn mmeeddeewweerrkkeerrss.. IIkk sstteell ddeezzee bbeeddrriijjvveenn aaaann uu vvoooorr,, iinn eeeenn aappaarrtt hhooooffddssttuukk eenn iinn aallffaabbeettiisscchhee vvoollggoorrddee,, oomm uu eeeenn iinnddrruukk ttee ggeevveenn vvaann ddee aaccttiivviitteeiitteenn vvaann ddeezzee bbeeddrriijjvveenn eenn ddaaaarrmmeeee ddee wweerrkkoommggeevviinngg vvaann ddee wweerrkknneemmeerrss ddiiee aaaann mmiijjnn oonnddeerrzzooeekk hheebbbbeenn mmeeee ggeewweerrkktt.. IIkk wwiill ooookk vvaann ddee ggeelleeggeennhheeiidd ggeebbrruuiikk mmaakkeenn oomm ddiirreeccttiieess,, mmeeddeewweerrkkeerrss,, oonnddeerrnneemmiinnggssrraaddeenn,, AARRBBOO--ddiieennsstt,, eenn aallllee aannddeerreenn ddiiee oopp eenniiggeerrlleeii wwiijjzzee mmeeddeewweerrkkiinngg hheebbbbeenn vveerrlleeeenndd ooff iinnbbrreenngg hheebbbbeenn ggeehhaadd bbiijj hheett oonnddeerrzzooeekk eenn ddeezzee ssccrriippttiiee,, ttee bbeeddaannkkeenn vvoooorr hhuunn bbeettrrookkkkeennhheeiidd eenn ddee pprreettttiiggee wwiijjzzee wwaaaarroopp iiss ssaammeennggeewweerrkktt.. OOookk ddee ddiirreeccttiiee vvaann BB&&AA,, mmiijjnn ppaarrttttiimmee wweerrkkggeevveerr,, wwiill iikk hhiieerr nniieett vveerrggeetteenn ttee bbeeddaannkkeenn vvoooorr ddee mmooggeelliijjkkhheeddeenn ddiiee mmiijj zziijjnn ggeebbooddeenn.. EEeenn aaaannttaall mmeennsseenn wwiill iikk aaffzzoonnddeerrlliijjkk nnooeemmeenn tt..ww..:: •• CChhrriisstteell vvaann CCaappeelllleevveeeenn,, pprroojjeeccttccooöörrddiinnaattoorr iinnffoorrmmaattiiee eenn ddooccuummeennttaattiiee bbiijj GGBBWW •• DDrrss.. MMaarrjjoonn GGeerrttss wweerrkkzzaaaamm bbiijj PPrroommeetthheeuuss ((BB && AA)) •• DDrrss.. BBaarrbbaarraa vvaann ddeerr SStteeeenn,, wweerrkkzzaaaamm bbiijj PPrroommeetthheeuuss ((BB && AA)) •• DDrrss.. TToooonn TTaarriiss,, ddoocceenntt ffaaccuulltteeiitt aarrbbeeiidd-- eenn oorrggaanniissaattiieeppssyycchhoollooggiiee aaaann ddee KKUUNN IInn hheett bbiijjzzoonnddeerr wwiill iikk mmiijjnn ssccrriippttiieebbeeggeelleeiiddsstteerrss bbeeddaannkkeenn:: CCaarriieenn KKaarrsstteenn eenn MMaarrjjoolliijjnn PPuunntt.. ZZiijj hheebbbbeenn mmiijj,, eellkk oopp hhaaaarr eeiiggeenn mmaanniieerr,, mmeett rraaaadd eenn ddaaaadd bbiijj ggeessttaaaann eenn bboovveennaall iinn bbeewweeggiinngg ggeehhoouuddeenn.. TTeevveennss wweennss iikk aalllleenn ggeezzoonnddee jjaarreenn iinn hhuunn pprriivvéé-- eenn wweerrkkssiittuuaattiiee eenn hhoooopp ddaatt zziijj sstteeeeddss eenneerrggiieeggeevveerrss vviinnddeenn oomm ddrraaaaggkkrraacchhtt eenn ddrraaaaggllaasstt iinn eevveennwwiicchhtt ttee hhoouuddeenn ooppddaatt ddee ppeerrssoooonnlliijjkkee ssiittuuaattiiee iinn ‘‘bbaallaannss’’ bblliijjfftt..

22 IInnlleeiiddiinngg 22..11 AAaannlleeiiddiinngg TTiijjddeennss eeeenn iinnffoorrmmaattiiee bbiijjeeeennkkoommsstt vvoooorr wweerrkknneemmeerrss vvaann eeeenn,, bbuuiitteenn bbeeddrriijjff ggeesstteelldd,, EEnneerrggiieebbeeddrriijjff wwaaaarr iikk wweerrkkzzaaaamm wwaass aallss ccoonnssuullttaanntt iiss hheett iiddeeee vvoooorr mmiijjnn ssccrriippttiieeoonnddeerrzzooeekk ggeebboorreenn.. NNaaaarr aaaannlleeiiddiinngg vvaann eeeenn RRiissiiccoo IInnvveennttaarriissaattiiee eenn EEvvaalluuaattiiee ((RRIIEE)),, wwaass éééénn vvaann ddee bbeellaannggrriijjkkee ccoonncclluussiieess ddaatt,, mm..bb..tt.. ddee eeiisseenn ddiiee hheett wweerrkk iinn ddee hhuuiiddiiggee ssiittuuaattiiee sstteelltt,, eerr eeeerrddeerr sspprraakkee iiss vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg ddaann vvaann oovveerrbbeellaassttiinngg.. UUiitt eeeerrddeerree ggeesspprreekkkkeenn mmeett wweerrkknneemmeerrss wwaass mmiijj rreeeeddss dduuiiddeelliijjkk ggeewwoorrddeenn ddaatt eerr sspprraakkee iiss ((eeeenn bbeelleevviinngg)) vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg bbiijj hheett wweerrkk.. MMeenn ttrraacchhtt rreeggeellmmaattiigg oopp aalllleerrlleeii ccrreeaattiieevvee mmaanniieerreenn eeeenn zziinnvvoollllee iinnvvuulllliinngg ttee ggeevveenn aaaann ddee wweerrkkddaagg.. DDee ddiirreeccttiiee kkoonnddiiggddee aaaann ddaatt ((nnaaaarr aaaannlleeiiddiinngg vvaann ddee RRIIEE)) éééénn vvaann ddee ssppeeeerrppuunntteenn iinn hheett ttee vvooeerreenn bbeelleeiidd iiss,, vvaannwweeggee oonnddeerrbbeellaassttiinngg,, ttrraacchhtteenn vvoooorrwwaaaarrddeenn ttee sscchheeppppeenn ooppddaatt aallllee wweerrkknneemmeerrss hheett ((aaffbboouuwweennddee)) bbeeddrriijjff ggeezzoonndd kkuunnnneenn vveerrllaatteenn.. HHiieerrmmeeee hhaadd iikk ddee sstteelllliinngg vvoooorr mmiijjnn ssccrriippttiiee.. ““OOnnddeerrbbeellaassttiinngg hheeeefftt bbiijj wweerrkknneemmeerrss iinn eeeenn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjff ddeezzeellffddee nneeggaattiieevvee ggeevvoollggeenn vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd aallss oovveerrbbeellaassttiinngg!!”” RReeggeellmmaattiigg hheebb iikk,, ddoooorr mmiijjnn wweerrkk aallss ccoonnssuullttaanntt,, ccoonnttaacctt mmeett wweerrkknneemmeerrss ddiiee vveerrtteelllleenn vvaann oovveerrbbeellaassttiinngg,, wweerrkkssttrreessss:: mmeennsseenn ddiiee zzeeggggeenn uuiitt bbaallaannss ttee zziijjnn,, ppssyycchhiisscchh vveerrmmooeeiidd!! EErr zziitt nniieettss mmeeeerr iinn hheebbbbeenn zziijj hheett ggeevvooeell eenn eerr kkoommtt ooookk nniieettss mmeeeerr uuiitt;; oonnggeeaacchhtt hhooee llaanngg ooff hhooee hhaarrdd zziijj wweerrkkeenn.. EEvveennzzoo hheebb iikk ccoonnttaacctt mmeett wweerrkknneemmeerrss ddiiee vveerrtteelllleenn vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg,, wweerrkkssttrreessss,, mmeennsseenn ddiiee zzeeggggeenn uuiitt bbaallaannss ttee zziijjnn,, ppssyycchhiisscchh vveerrmmooeeiidd!! EErr zziitt nniieettss mmeeeerr iinn hheebbbbeenn zziijj hheett ggeevvooeell eenn eerr kkoommtt ooookk nniieettss mmeeeerr uuiitt.. HHeett ggaaaatt hhiieerr oomm wweerrkknneemmeerrss ddiiee zzeeggggeenn oonnddeerrbbeellaasstt ttee zziijjnn ddoooorr::

11.. ttee wweeiinniigg wweerrkk ggeedduurreennddee ddee wweerrkkddaagg 22.. wweerrkkeenn bbeenneeddeenn hheett ((oopplleeiiddiinnggss))nniivveeaauu ooff eeeenn ccoommbbiinnaattiiee 33.. llaannggdduurriigg rroouuttiinneemmaattiigg wweerrkk

DDee oovveerreeeennkkoommssttiiggee vveerrsscchhiijjnnsseelleenn,, mmeett oovveerrbbeellaassttiinngg,, ddiiee wwoorrddeenn ggeennooeemmdd zziijjnn:: •• iikk vvooeell mmiijj eemmoottiioonneeeell eenn uuiittggeeppuutt •• iikk vvooeell mmiijj mmooee aallss iikk ‘‘ss mmoorrggeennss ooppssttaa •• iikk bbeenn lleeeegg aaaann hheett eeiinnddee vvaann ddee wweerrkkddaagg •• iikk hheebb hheett ggeevvooeell ddaatt iikk hheelleemmaaaall oopp bbeenn

22..22 DDooeell •• DDoooorr mmiiddddeell vvaann oonnddeerrzzooeekk kkeennnniiss eenn iinnzziicchhtt vveerrwweerrvveenn mm..bb..tt.. ddee ggeevvoollggeenn vvoooorr ddee

ggeezzoonnddhheeiidd vvaann wweerrkknneemmeerrss iinn eeeenn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjff,, bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. •• mmeett ddee ooppggeeddaannee kkeennnniiss eenn iinnzziicchhtt wweerrkknneemmeerrss eenn wweerrkkggeevveerrss ooppttiimmaaaall ttee kkuunnnneenn aaddvviisseerreenn eenn

aassssiisstteerreenn.. •• uuiittvvaall ddoooorr ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd zzoo kkoorrtt mmooggeelliijjkk llaatteenn zziijjnn eenn ddee kkaannss oopp tteerruuggkkeeeerr nnaaaarr

hheett bbeeddrriijjff eenn ddee ffuunnccttiiee,, zzoo ggrroooott mmooggeelliijjkk.. •• ddoooorr ooppggeeddaannee kkeennnniiss eenn iinnzziicchhtt bbiijjddrraaggeenn aaaann eeeenn pprreevveennttiieevvee aaaannppaakk ii..pp..vv..,, zzooaallss nnuu vvaaaakk hheett

ggeevvaall iiss,, eeeenn ccuurraattiieevvee aaaannppaakk.. 22..33 MMoottiivvaattiiee HHeett iiss vvoooorr mmiijj eeeenn iinntteerreessssaannttee uuiittddaaggiinngg,, ttee oonnddeerrzzooeekkeenn wwaatt ddee ggeevvoollggeenn zziijjnn vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd vvaann wweerrkknneemmeerrss iinn eeeenn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjff.. RReeggeellmmaattiigg wwoorrdd iikk ggeeccoonnffrroonntteeeerrdd mmeett ((ggeezzoonnddhheeiiddss))--kkllaacchhtteenn vvaann wweerrkknneemmeerrss iinn ssiittuuaattiieess vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg eenn vveerrvveelliinngg.. EErr iiss wweeiinniigg lliitteerraattuuuurr oovveerr hheett oonnddeerrwweerrpp ““oonnddeerrbbeellaassttiinngg”” ttee vviinnddeenn eenn zzooddooeennddee hheebb iikk ooookk nniieett hheeeell vveeeell uuiittggeesspprrookkeenn ccoonncclluussiieess,, oopp bbaassiiss vvaann oonnddeerrzzooeekk,, oovveerr ddiitt oonnddeerrwweerrpp.. WWeell eeeenn aaaannttaall uuiittllaattiinnggeenn vvaann ppssyycchhoollooggeenn eenn aannddeerree ‘‘’’ddeesskkuunnddiiggeenn’’’’ wweellkkee ddee iinnddrruukk wweekkkkeenn ddaatt ddee ggeevvoollggeenn vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg ddeezzeellffddee nneeggaattiieevvee ggeevvoollggeenn vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd vvaann wweerrkknneemmeerrss kkuunnnneenn hheebbbbeenn aallss oovveerrbbeellaassttiinngg.. OOookk ddee aannttwwoooorrddeenn ttiijjddeennss eeeenn ssnneellllee iinnffoorrmmeellee vvrraaggeennrroonnddee oonnddeerr eeeenn ttwwiinnttiiggttaall wwiilllleekkeeuurriiggee ppaassssaanntteenn ddooeett ddee iinnddrruukk oonnttssttaaaann ddaatt oonnddeerrbbeellaassttiinngg nneeggaattiieevvee ggeevvoollggeenn hheeeefftt.. 22..44 WWeerrkkwwiijjzzee NNaa ddee pprroolloooogg vvoollggtt iinn hhooooffddssttuukk ttwweeee ddee iinnlleeiiddiinngg wwaaaarriinn aaaannlleeiiddiinngg,, ddooeellsstteelllliinngg,, mmoottiivvaattiiee eenn wweerrkkwwiijjzzee wwoorrddeenn vveerrwwoooorrdd.. HHooooffddssttuukk ddrriiee bbeehhaannddeelltt ddee hhiissttoorriiee eenn hheett aaaannlleerreenn vvaann mmeennsseelliijjkkee eeiiggeennsscchhaappppeenn,, ddee wwaaaarrddeerriinngg vvaann aarrbbeeiidd ddoooorr ddee eeeeuuwweenn hheeeenn eenn ddee mmooggeelliijjkk nneeggaattiieevvee eeffffeecctteenn vvaann aarrbbeeiidd oopp hheett mmeennsseelliijjkk wweellzziijjnn.. HHooooffddssttuukk vviieerr ggeeeefftt eeeenn ssaammeennvvaattttiinngg wwaatt uuiitt oonnddeerrzzooeekk bbeekkeenndd iiss mm..bb..tt.. oooorrzzaaaakk eenn ggeevvoollgg vvaann bbuurrnnoouutt,, ttoooonntt eeeenn ddiiaaggrraamm vvaann bbuurrnnoouutt nnaaaarr sseeccttoorreenn iinn 11999966 eenn ggeeeefftt eeeenn vvoooorrbbeeeelldd vvaann eeeenn kkoosstteennppoosstt ddoooorr uuiittvvaall nnaaaarr ddee WWAAOO.. HHooooffddssttuukk vviijjff ggaaaatt iinn oopp ddee ssoocciiaaaall mmaaaattsscchhaappppeelliijjkkee rreeaaccttiiee vvaannuuiitt wweerrkknneemmeerrss-- eenn wweerrkkggeevveerrssoorrggaanniissaattiieess eenn ddee ppoolliittiieekk.. OOookk wwoorrddtt aaaannggeeggeevveenn wwaatt vviiaa CCAAOO--aaffsspprraakkeenn eenn ccoonnvveennaanntteenn iiss vvaassttggeelleeggdd ooff aaffggeesspprrookkeenn.. IInn hhooooffddssttuukk zzeess wwoorrddtt ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd bbeesspprrookkeenn,, hhooee hheerrkkeenn jjee ddiitt eenn wwaatt iiss ““uuiitt bbaallaannss zziijjnn””.. VVeerrddeerr wwoorrddtt bbeehhaannddeelldd:: ””aaccuuttee vveerrssuuss cchhrroonniisscchhee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd.. HHooooffddssttuukk zzeevveenn ggaaaatt iinn oopp oonnddeerrbbeellaassttiinngg ddiiee wwoorrddtt vveerroooorrzzaaaakktt ddoooorr eeeenn llaaaagg aaaannbboodd vvaann ssttiimmuullii eenn wweerrvviinnggssffiilloossooffiiee vvaann HHRRMM..

HHooooffddssttuukk aacchhtt bbeehhaannddeelltt ddee oonnddeerrzzooeekkssssttrraatteeggiiee eenn ggeeeefftt uuiittlleegg oovveerr ggeehhaanntteeeerrddee oonnddeerrzzooeekkssmmooddeelllleenn.. HHooooffddssttuukk nneeggeenn ttoooonntt ddee ggeevvoonnddeenn wwaaaarrddeenn uuiitt ddee eennqquuêêttee,, ddee vveerrttaalliinngg nnaaaarr ddee iinntteerrvveennttiieeggeebbiieeddeenn eenn mmiijjnn rreeaaccttiiee.. HHooooffddssttuukk ttiieenn ggeeeefftt eeeenn ooppssoommmmiinngg vvaann aaddvviieezzeenn eenn aaaannbbeevveelliinnggeenn.. BBiijjllaaggeenn:: DDee ddrriiee bbeeddrriijjvveenn.. OOppmmeerrkkiinngg:: UUiitteerraaaarrdd wwoorrddeenn iinn ddiitt vveerrssllaagg nniieett aallllee oonnddeerrzzooeekkggeeggeevveennss ggeeggeevveennss eenn ggrraaffiieekkeenn ggeeppuubblliicceeeerrdd,, ddiitt zzoouu eeeenn vveeeell ttee oonnoovveerrzziicchhtteelliijjkk ggeehheeeell ggeevveenn eenn nniieettss ttooeevvooeeggeenn aaaann ddeezzee iinnhhoouudd.. IInn ttoottaaaall zziijjnn oonnggeevveeeerr 1155..000000 ggeeggeevveennss vveerrwweerrkktt..

33 HHiissttoorriiee 33..11 LLeerreenn vvaann eeiiggeennsscchhaappppeenn VVoollggeennss eeeenn vveerrhhaaaall uuiitt ddee GGrriieekkssee mmyytthhoollooggiiee,, oovveerr ddee mmeennsswwoorrddiinngg,, hheeeefftt PPrroommeetthheeuuss ddee sstteerrffeelliijjkkee wweezzeennss,, ddiieerreenn zzoowweell aallss mmeennsseenn,, vveerrvvaaaarrddiiggdd.. ZZiijjnn ttwweeeelliinnggbbrrooeerr EEppiimmeetthheeuuss mmoocchhtt ddee eeiiggeennsscchhaappppeenn vveerrddeelleenn oovveerr ddiieerreenn eenn mmeennsseenn.. EEcchhtteerr iinn zziijjnn eenntthhoouussiiaassmmee wwaass hhiijj vveeeell ttee rrooyyaaaall mmeett uuiittddeelleenn zzooddaatt eerr vvoooorr ddee mmeennsseenn ggeeeenn eeiiggeennsscchhaapp mmeeeerr oovveerr bblleeeeff.. OOmm ddiitt ggeebbrreekk vvoooorr ddee mmeennsseenn ttee ccoommppeennsseerreenn sscchhoonnkk PPrroommeetthheeuuss hheenn hheett vveerrmmooggeenn oomm ttee lleerreenn,, zzooddaatt ddee eeiiggeennsscchhaappppeenn ddiiee mmeennsseenn nniieett hheebbbbeenn ddoooorr ““lleerreenn”” kkuunnnneenn wwoorrddeenn vveerrwwoorrvveenn.. MMeett ““ggeelleeeerrddee”” eeiiggeennsscchhaappppeenn kkuunnnneenn mmeennsseenn hhuunn oommggeevviinngg eenn oommssttaannddiigghheeddeenn zzoo aaaannppaasssseenn ddaatt ddee eeiiggeenn iiddeennttiitteeiitt bbeehhoouuddeenn bblliijjfftt.. DDoooorr hheett aaaannlleerreenn vvaann bbeeppaaaallddee eeiiggeennsscchhaappppeenn iiss ddee mmeennss hheett eenniiggee wweezzeenn ddaatt zziijjnn oommggeevviinngg hheeeefftt ggeesscchhaappeenn;; hhiijj hheeeefftt ddee nnaattuuuurr vveerraannddeerrdd iinn ccuullttuuuurr.. DDaatt aalllleess iiss nniieett zzoonnddeerr rriissiiccoo,, hheett vvrraaaaggtt nnaaddeennkkeenn eenn bbeetteekkeenntt vveerraannttwwoooorrddeelliijjkkhheeiidd vvoooorr jjee mmeeddeemmeennss,, ooookk mmooeett jjee hheett eeeennss zziijjnn oovveerr ddee mmooggeelliijjkkhheeddeenn ddiiee jjee oonnttwwiikkkkeelltt.. DDiitt ddeennkkeenn vveerreeiisstt hheett hheebbbbeenn vvaann eeeenn mmeennssbbeeeelldd,, iinnzziicchhtt iinn kkwwaalliitteeiitt vvaann hheett lleevveenn eenn eeeenn ffiilloossooffiiee mmeett bbeettrreekkkkiinngg ttoott wwaaaarrddeenn eenn nnoorrmmeenn.. BBoovveennssttaaaannddee iiss iinn mmiijjnn bbeelleevviinngg hheeeell wweezzeennlliijjkk vvoooorr hheett nnuutt eenn bbeellaanngg vvaann mmiijjnn ssccrriippttiieeoonnddeerrzzooeekk.. HHeett bbeetteekkeenntt ddaatt mmeennsseenn kkuunnnneenn lleerreenn hhaannddeelleenn oopp bbaassiiss vvaann kkeennnniiss eenn iinnzziicchhtt,, ddaaaarrmmeeee kkuunnnneenn zziijj ddee rreeggiiee hheebbbbeenn oovveerr hhuunn eeiiggeenn mmooggeelliijjkkhheeddeenn,, wweellbbeevviinnddeenn eenn ttooeekkoommsstt.. 33..22 WWaaaarrddeerriinngg vvaann aarrbbeeiidd IInn ddee oouuddhheeiidd vvoonnddeenn ddee GGrriieekkeenn iinntteelllleeccttuueeeell ddeennkkwweerrkk ppaasssseenndd bbiijj ddee vvrriijjee ggeeeesstt vvaann vvrriijjee mmeennsseenn,, iinn aarrbbeeiidd eenn lliicchhaaaammsswweerrkk zzaaggeenn zziijj ggeeeenn eennkkeellee ppoossiittiieevvee wwaaaarrddee,, hheett wwaass hheett tteerrrreeiinn vvaann ddee ssllaavveenn,, ddee oonnvvrriijjeenn.. PPaass iinn ddee JJooooddssee lleevveennssffiilloossooffiiee bbeeggiinntt aarrbbeeiidd wwaaaarrddeerriinngg ttee kkrriijjggeenn.. VVoooorr ddee HHeebbrreeeeëërr iiss ““ddooeenn”” ddee wweegg ddeerr rreeddddiinngg.. DDee pprriieesstteerr eenn ddee rraabbbbii mmooeesstteenn iinn hhuunn lleevveennssoonnddeerrhhoouudd vvoooorrzziieenn ddoooorr hheett vveerrrriicchhtteenn vvaann aarrbbeeiidd oopp hheett llaanndd.. MMeett ddee kkoommsstt vvaann hheett cchhrriisstteennddoomm bbeeggiinntt iinn ddee wweesstteerrssee ccuullttuuuurr aarrbbeeiidd ddee wwaaaarrddeerriinngg ttee kkrriijjggeenn ddiiee zzee vvoollggeennss oonnss ttooeekkoommtt.. IInn ddee vvrrooeegg mmiiddddeelleeeeuuwwssee kklloooosstteerrggeemmeeeennsscchhaappppeenn wweerrdd ddoooorr mmoonnnniikkeenn aarrbbeeiidd vveerrrriicchhtt zzooddaatt zziijj iinn hhuunn lleevveennssoonnddeerrhhoouudd kkoonnddeenn vvoooorrzziieenn.. TTeevveennss zzaaggeenn zziijj aarrbbeeiidd aallss eeeenn aasscceettiisscchh eenn eevveennwwiicchhtt bbrreennggeenndd mmiiddddeell ((OOrraa eett LLaabboorraa)).. VVaannaaff oonnggeevveeeerr 11000000 nnaa CChhrriissttuuss bbeeggiinnnneenn vvoooorrzziicchhttiigg eenniiggee ssoocciiaallee vvoorrmmeenn ttee oonnttssttaaaann,, ddiiee iinn ddee llaattee mmiiddddeelleeeeuuwweenn uuiittggrrooeeiieenn ttoott ddrriiee ssttaannddeenn,, nnaammeelliijjkk ddee cclleerruuss,, ddee rriiddddeerrss eenn ddee aammbbaacchhttsslliieeddeenn.. IInn bbeeggiinnsseell ggeeggrrooeeiidd uuiitt nnooooddzzaaaakk vvaann wweeddeerrzziijjddssee hhuullpp wweerrddeenn ddee aammbbaacchhttsslliieeddeenn,, vviiaa aammbbaacchhttssggiillddeenn,, eeeenn iinnvvllooeeddrriijjkkee ffaaccttoorr iinn ddee mmaaaattsscchhaappppiijj.. ZZiijj zziijjnn ddaatt,, vviiaa vvaakkoorrggaanniissaattiieess eenn bbeerrooeeppssvveerreenniiggiinngg,, nnoogg sstteeeeddss..

HHeett hheebbbbeenn vvaann ((bbeettaaaallddee)) aarrbbeeiidd wwoorrddtt tteeggeennwwoooorrddiigg bbeesscchhoouuwwdd aallss eeeenn ffaaccttoorr ddiiee bbiijjddrraaaaggtt aaaann eeeenn ggooeeddee mmeennttaallee ggeezzoonnddhheeiidd.. HHeett hheebbbbeenn vvaann wweerrkk zzoouu ddee mmooggeelliijjkkhheeddeenn oomm vvoorrmm ttee ggeevveenn aaaann hheett eeiiggeenn lleevveenn ddooeenn ttooeenneemmeenn,, mmeeeerr ssttrruuccttuuuurr bbiieeddeenn,, ddee wwaaaarrddeerriinngg vvaann ddee ssoocciiaallee oommggeevviinngg vveerrggrrootteenn eenn hheett ddrraaaaggtt ddaaaarrddoooorr bbiijj ttoott eeeenn ggooeeddee mmeennttaallee ggeezzoonnddhheeiidd.. ((JJaahhooddaa,, 11998822,, 11995599)).. DDaatt bbeetteekkeenntt tteevveennss ddaatt hheett oonnttbbrreekkeenn vvaann wweerrkk eeeenn aaaannssllaagg oopp ddee mmeennttaallee ggeezzoonnddhheeiidd vvoorrmmtt eenn eerrnnssttiiggee eeffffeecctteenn kkaann hheebbbbeenn oopp hheett ppssyycchhoollooggiisscchh kklliimmaaaatt bbiinnnneenn ggeezziinnnneenn.. OOnnddeerrzzooeekk iinn oo..aa.. CCaannaaddaa eenn EEnnggeellaanndd bbeevveessttiiggtt ddiitt.. 33..33 NNeeggaattiieevvee eeffffeecctteenn vvaann aarrbbeeiidd OOookk aarrbbeeiidd kkeenntt eecchhtteerr zziijjnn mmiinnddeerr ppoossiittiieevvee kkaanntteenn.. DDee aaffggeellooppeenn ddeecceennnniiaa mmaagg ddee aaaannddaacchhtt vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiiddsseeffffeecctteenn vvaann ssttrreessss oopp hheett wweerrkk eenn ddee ddaaaarraaaann ggeerreellaatteeeerrddee vveerrmmooeeiiddhheeiidd,, zziicchh iinn eeeenn bbrreeddee bbeellaannggsstteelllliinngg vveerrhheeuuggeenn.. OOnnddeerr ssttrreessss vveerrssttaaaann wwee vvoollggeennss ccoolllleeggee:: ””ddee ssppaannnniinngg ddiiee ooppttrreeeeddtt bbiijj eeeenn ((ddrreeiiggeennddee)) vveerrssttoorriinngg vvaann hheett eevveennwwiicchhtt ttuusssseenn ddrraaaaggkkrraacchhtt eenn ddrraaaaggllaasstt.. ZZoo vvaatttteenn MMeeiijjmmaann eenn SScchhuuiiffeell ((11999966)) vveerrmmooeeiiddhheeiidd oopp aallss hheett rreessuullttaaaatt vvaann eeeerrddeerr ggeelleevveerrddee mmeennttaallee ooff ffyyssiieekkee iinnssppaannnniinnggeenn.. DDee mmooggeelliijjkkee nneeggaattiieevvee eeffffeecctteenn vvaann wweerrkk oopp ddee ppssyycchhiisscchhee ggeezzoonnddhheeiidd zziijjnn sstteerrkk ttooeeggeennoommeenn.. WWeerrkk vvrraaaaggtt iinnssppaannnniinngg eenn ddeezzee iinnssppaannnniinngg bbrreennggtt kkoosstteenn mmeett zziicchh mmeeee.. EEnneerrzziijjddss ggaaaatt hheett ddaaaarrbbiijj oomm ffyyssiieekkee kkoosstteenn.. DDeezzee kkoommeenn bbiijjvvoooorrbbeeeelldd ttoott uuiittddrruukkkkiinngg iinn vveerraannddeerrddee hhoorrmmoooonnssppiieeggeellss eenn hheerrsseennppootteennttiiaalleenn.. DDee vveerraannddeerriinnggeenn lleeiiddeenn ttoott hhaannddeelliinnggssiinnssuuffffiicciiëënnttiiee;; hheett wweerrkk ggaaaatt mmiinnddeerr ssnneell eenn nnaauuwwkkeeuurriigg.. TTiijjddeennss ddee hheerrsstteellffaassee,, nnaa aafflloooopp vvaann hheett wweerrkk,, kkeerreenn ddee ffyyssiioollooggiisscchhee ppaarraammeetteerrss ddoooorrggaaaannss tteerruugg nnaaaarr hheett uuiittggaannggssnniivveeaauu,, wwaaaarrnnaa eerr wweeeerr aallss vvaannoouuddss ggeepprreesstteeeerrdd kkaann wwoorrddeenn.. AAnnddeerrzziijjddss lleeiiddtt ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd ooookk ttoott ppssyycchhiisscchhee kkoosstteenn.. DDiitt kkoommtt ttoott uuiittddrruukkkkiinngg iinn eeeenn ggeedduurreennddee ddee wweerrkkddaagg ggrrooeeiieennddee wweeeerrssttaanndd tteeggeenn hheett wweerrkk,, ddiiee wweeeerrssttaanndd mmooeett wwoorrddeenn oovveerrwwoonnnneenn oomm ddee aarrbbeeiiddsspprreessttaattiiee ttee bblliijjvveenn lleevveerreenn.. HHeett bbeetteekkeenntt ddaatt,, bbiijj ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd,, mmeenn ggeeeenn eenneerrggiiee mmeeeerr wwiill ooff kkaann sstteekkeenn iinn hheett wweerrkk.. DDaaaarrbbiijj ggaaaatt hheett nniieett oomm eeeenn bbeewwuussttee kkeeuuzzee mmaaaarr oomm eeeenn ppssyycchhiisscchh pprroocceess ddaatt zziicchh ooookk vvoollttrreekktt wwaannnneerr ddee wweerrkknneemmeerr ddaatt nniieett wwiill.. 44 WWeetteennsscchhaappppeelliijjkk 44..11 FFeeiitteelliijjkkee ggeeggeevveennss IInn NNeeddeerrllaanndd wwoorrddeenn ppeerr jjaaaarr rruuiimm 3300..000000 wweerrkknneemmeerrss aarrbbeeiiddssoonnggeesscchhiikktt vveerrkkllaaaarrdd aallss ggeevvoollgg vvaann ssttrreessss eenn oovveerrssppaannnneennhheeiidd.. OOmmggeerreekkeenndd nnaaaarr eeeenn aacchhttuurriiggee wweerrkkddaagg iiss ddaatt éééénn ppeerr ddrriieeëënneeeennhhaallvvee mmiinnuuuutt.. PPssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd ttrreefftt tteeggeennwwoooorrddiigg zzoo’’nn ttiieenn pprroocceenntt vvaann ddee wweerrkknneemmeerrss vvoollggeennss cciijjffeerrss vvaann hheett CCeennttrraaaall BBuurreeaauu vvoooorr ddee SSttaattiissttiieekk ((CCBBSS)) uuiitt 11999999.. VVoollggeennss ddee UUttrreecchhttssee hhoooogglleerraaaarr eenn oorrggaanniissaattiiee ppssyycchhoolloooogg WWiillmmaarr SScchhaauuffeellii iiss hheett ppeerrcceennttaaggee ““eecchhttee”” ooppggeebbrraannddee wweerrkknneemmeerrss eeeenn ssttuukk llaaggeerr,, zzoo’’nn vviieerr pprroocceenntt.. DDee oommvvaanngg vvaann ddee ggrrooeepp wweerrkknneemmeerrss ddiiee mmeett kkllaacchhtteenn uuiittvvaalltt iiss zzeeeerr ggrroooott:: uullttiimmoo 11999999 oonnttvviinnggeenn rruuiimm 223300..000000 wweerrkknneemmeerrss oopp ddiitt ttyyppee kkllaacchhtteenn eeeenn WWAAOO uuiittkkeerriinngg,, ddaatt iiss rruuiimm 3300%% vvaann hheett ttoottaaaall aaaannttaall WWAAOO’’eerrss..

UUiittvvaall vvaannwweeggee ppssyycchhiisscchhee kkllaacchhtteenn iiss mmeett oonnggeevveeeerr eeeennddeerrddee vvaann aallllee ggeevvaalllleenn vveerruuiitt ddee bbeellaannggrriijjkkssttee ddiiaaggnnoosseeccaatteeggoorriiee bbiijj WWAAOO iinnssttrroooomm ((LLiissvv 22000000)).. OOookk ddee rriissiiccooffaaccttoorreenn vvaann ppssyycchhiisscchhee kkllaacchhtteenn,, zzooaallss wweerrkkddrruukk eenn iinntteennssiitteeiitt,, nneemmeenn ttooee.. VVoollggeennss hheett CCBBSS nnaamm hheett wweerrkktteemmppoo ddee aaffggeellooppeenn 2200 jjaaaarr mmeett ggeemmiiddddeelldd 11,,55 %% ppeerr jjaaaarr ttooee ((OOtttteenn,, 11999999)).. BBuurrnnoouutt nnaaaarr sseeccttoorr,, iinn pprroocceenntteenn,, iinn 11999966.. OOnnddeerrwwiijjss HHoorreeccaa IInndduussttrriiee VVeerrvvooeerr eenn llooggiissttiieekk GGeezzoonnddhheeiiddss-- eenn wweellzziijjnnsszzoorrgg BBoouuwwnniijjvveerrhheeiidd RReeppaarraattiiee eenn hhaannddeell OOvveerriiggee ddiieennssttvveerrlleenniinngg OOvveerrhheeiiddssddiieennsstteenn FFiinnaanncciiëëllee iinnsstteelllliinnggeenn LLaanndd-- eenn bboossbboouuww TToottaaaall ggeemmiiddddeelldd

00 22 44 66 88 1100 1122 1144%% WWeerrkkssttrreessss kkoommtt vvoooorraall vvoooorr eenn vvaakkeerr ddaann ggeeddaacchhtt,, bbiijj ggooeedd ooppggeelleeiiddee wweerrkknneemmeerrss eenn lleeiiddiinnggggeevveennddeenn.. WWaaaarroomm kkrriijjggtt ddee eennee mmeeddeewweerrkkeerr wweell llaasstt vvaann wweerrkkssttrreessss eenn ddee aannddeerree nniieett?? DDaatt vvaann hhaarrdd wweerrkkeenn nnoogg nnooooiitt iieemmaanndd iiss ddooooddggeeggaaaann,, iiss eeeenn oouuddee vvoollkksswwiijjsshheeiidd ddiiee nniieett ggeehheeeell vvaann wweetteennsscchhaappppeelliijjkkee wwaaaarrddee ggeessppeeeenndd bblliijjkktt ttee zziijjnn.. SStteerreeoottyyppee vveerrkkllaarriinnggeenn vvoooorr wweerrkkssttrreessss lliijjkkeenn mmiinnddeerr hhoouuddbbaaaarr.. DDaatt vvaalltt ttee ccoonncclluuddeerreenn uuiitt eeeenn oonnddeerrzzooeekk vvaann ddee SSttiicchhttiinngg KKwwaalliitteeiittssbbeevvoorrddeerriinngg BBeeddrriijjffssggeezzoonnddhheeiiddsszzoorrgg ((SSKKBB)).. HHeett bbeeeelldd vvaann ddee ““ssttrreesssslliijjddeerr”” ((ddee wweerrkknneemmeerr ddiiee oonnddeerr ddrruukk wwoorrddtt ggeezzeett oomm iinn hhoooogg tteemmppoo eenn iinn kkoorrttee ttiijjdd vveeeell ttee pprreesstteerreenn wwaaaarroovveerr hhiijj wweeiinniigg ttee vveerrtteelllleenn hheeeefftt)) vveerrddiieenntt bbiijjsstteelllliinngg,, bblliijjkktt uuiitt ddeezzee aannaallyyssee.. DDee ““mmooddeerrnnee ssttrreesssslliijjddeerr”” iiss iieemmaanndd vvaann 3355 jjaaaarr ooff oouuddeerr eenn eeeenn ggooeedd ooppggeelleeiiddee pprrooffeessssiioonnaall,, vvoollggeennss ddrr.. MMaarrcc vvaann VVeellddhhoovveenn.. HHiijj ssttaaaatt iinn ddee ffiillee,, wweerrkktt oopp kkaannttoooorr eenn kkaann vveeeell zzeellffssttaannddiigg rreeggeelleenn,, hhiijj ddrraaaaggtt vveeeell vveerraannttwwoooorrddeelliijjkkhheeiidd vvoooorr mmeennsseenn.. MMeennsseenn ddiiee bbuurrnnoouutt rraakkeenn zziijjnn iinn ddee rreeggeell ddoooorrzzeetttteerrss eenn hhaarrddee wweerrkkeerrss ddiiee nniieett ggrraaaagg ddee kkaannttjjeess eerr vvaann aaff llooppeenn.. DDoooorrddaatt zzee hhuunn kkllaacchhtteenn nniieett sseerriieeuuss nneemmeenn,, mmaaaarr vveerrddrriinnggeenn,, ggaaaann zzee eerr aaaann ssttuukk.. JJee kkuunntt mmaaaarr hheett bbeessttee jjoonngg zziijjnn,, mmeeeenntt VVaann VVeellddhhoovveenn,, aallss jjee wweerrkkssttrreessss wwiilltt oonnttllooppeenn mmaaaarr aaaannggeezziieenn nniieemmaanndd ddaatt bblliijjvveenndd vvooll hhoouuddtt lloooopptt iieeddeerreeeenn rriissiiccoo’’ss.. NNaaaarrmmaattee mmeennsseenn oouuddeerr wwoorrddeenn kkrriijjggeenn zzee vvaaaakk ooookk mmeeeerr vveerraannttwwoooorrddeelliijjkkhheeiidd,, hhuunn wweerrkkddrruukk nneeeemmtt aalllleeeenn mmaaaarr ttooee..

MMeeeerr nnoogg ddaann ddee jjaarreenn ddiiee tteelllleenn iiss eerr eeeenn vveerrbbaanndd ttee ssiiggnnaalleerreenn ttuusssseenn oopplleeiiddiinngg eenn wweerrkkddrruukk.. HHooee hhooggeerr ooppggeelleeiidd hhooee ggrrootteerr ddee kkaannss oopp wweerrkkssttrreessss.. DDee mmeennsseenn ddiiee eerr aaaann lliijjddeenn,, ccoonncclluuddeeeerrtt vvaann VVeellddhhoovveenn iinn zziijjnn oonnddeerrzzooeekk,, zziijjnn ddee mmeennsseenn ddiiee mmooeetteenn zzoorrggeenn ddaatt eeeenn oorrggaanniissaattiiee iinn bbeewweeggiinngg bblliijjfftt:: lleeiiddiinnggggeevveennddeenn,, ssttaaffmmeennsseenn,, ccoommmmeerrcciiëëllee mmeennsseenn,, oonnddeerrzzooeekkeerrss eenn pprrooffeessssiioonnaallss.. HHeett zziijjnn ccoonnssttaatteerriinnggeenn ddiiee ssttrriijjddiigg zziijjnn mmeett hheett bbeeeelldd ddaatt zziieekktteevveerrzzuuiimm eenn aarrbbeeiiddssoonnggeesscchhiikktthheeiidd ttee zziieenn ggeevveenn.. DDee kkeetteennrreeddeenneerriinngg ““wweerrkkddrruukk lleeiiddtt ttoott ssttrreessss,, lleeiiddtt ttoott zziieekktteevveerrzzuuiimm”” ggaaaatt nniieett aallttiijjdd oopp oommddaatt ddee hhooggeerr ooppggeelleeiiddeenn,, ddee lleeiiddiinnggggeevveennddeenn zziicchh mmiinnddeerr ssnneell zziieekk mmeellddeenn.. VVaann VVeellddhhoovveenn:: ddaatt bbeetteekkeenntt nniieett ddaatt zzee ggeeeenn ppssyycchhiisscchhee kkllaacchhtteenn oonnttwwiikkkkeelleenn,, ddee eeeerrssttee ttiijjdd zziijjnn ddee kkwwaalliitteeiitt vvaann hheett ggeelleevveerrddee wweerrkk eenn hheett pprriivvéé--lleevveenn vveerrmmooeeddeelliijjkk hheett ssllaacchhttooffffeerr.. IInn ooppddrraacchhtt vvaann ddee SSKKBB hheeeefftt vvaann VVeellddhhoovveenn VVBBBBAA-- cciijjffeerrss ((vvrraaggeennlliijjsstt bbeelleevviinngg eenn bbeeoooorrddeelliinngg vvaann aarrbbeeiidd)) vvaann AArrbboo--ddiieennsstteenn oovveerr ddee aaffggeellooppeenn jjaarreenn bbeekkeekkeenn,, ddeezzee ggeeggeevveennss hheebbbbeenn bbeettrreekkkkiinngg oopp 7700..000000 wweerrkknneemmeerrss.. UUiitt uuiittllaattiinnggeenn vvaann vvaann VVeellddhhoovveenn iinn hheett vvaakkbbllaadd AArrbboo eenn MMiilliieeuu,, iiss eeeenn aaaannttaall ooppmmeerrkkeelliijjkkee ccoonncclluussiieess ttee ttrreekkkkeenn.. BBiijjvvoooorrbbeeeelldd ddaatt lleeeeffttiijjdd eenn oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu ddee bbeellaannggrriijjkkssttee bbeeppaalleennddee ffaaccttoorreenn zziijjnn bbiijj hheett oonnttssttaaaann vvaann ssttrreessss.. 44..22 KKoosstteenn vvaann aarrbbeeiiddssuuiittvvaall MMeeeerr ddaann wweellkkee lliicchhaammeelliijjkkee kkwwaaaall ooookk vveerroooorrzzaakkeenn ppssyycchhiisscchhee pprroobblleemmeenn ddee ttooeelloooopp nnaaaarr ddee WWAAOO.. DDee kkoosstteenn vvaann aarrbbeeiiddssuuiittvvaall tteenn ggeevvoollggee vvaann ssttrreessss zziijjnn hhoooogg,, nniieett aalllleeeenn oopp hheett ffiinnaanncciiëëllee mmaaaarr ooookk oopp hheett mmeennsseelliijjkkee vvllaakk.. EEeenn wweerrkknneemmeerr mmeett eeeenn iinnkkoommeenn vvaann €€ 2277..000000,, -- ppeerr jjaaaarr,, ddiiee iinn ddee WWAAOO bbeellaannddtt,, tteelltt ssiinnddss ddee iinnvvooeerriinngg vvaann ddee wweett PPEEMMBBAA bbeehhoooorrlliijjkk ddoooorr iinn ddee kkaassppoossiittiiee vvaann zziijjnn bbaaaass.. DDaatt kkoosstt ddee wweerrkkggeevveerr ddee kkoommeennddee zzeess jjaaaarr rruuiimm €€ 9911..000000,, -- aaaann lloooonnddoooorrbbeettaalliinngg eenn eexxttrraa WWAAOO pprreemmiiee.. DDee ttoottaallee mmaaaattsscchhaappppeelliijjkkee kkoosstteenn;; ((zzooaallss zziieekktteevveerrzzuuiimm,, aarrbbeeiiddssoonnggeesscchhiikktthheeiidd eenn mmeeddiisscchhee ccoonnssuummppttiiee)),, aallss ggeevvoollgg vvaann ppssyycchhiisscchhee pprroobblleemmeenn mmeett hheett wweerrkk,, wwoorrddeenn oopp 22,,1155 mmiilljjaarrdd EEuurroo ggeesscchhaatt.. DDee aaffggeellooppeenn jjaarreenn iiss iinn WWeesstt--EEuurrooppaa uuiittvvaall ddoooorr ssttrreessss mmeett 2200%% ttooeeggeennoommeenn.. 55 SSoocciiaaaall mmaaaattsscchhaappppeelliijjkkee rreeaaccttiiee 55..11 WWeerrkknneemmeerrss -- WWeerrkkggeevveerrss WWeerrkkggeerreellaatteeeerrddee ppssyycchhiisscchhee pprroobblleemmaattiieekk,, zzooaallss oovveerrssppaannnneennhheeiidd,, ssuurrmmeennaaggee eenn bbuurrnnoouutt hheebbbbeenn ddee iinntteerreessssee vvaann wweerrkkggeevveerrss-- eenn wweerrkknneemmeerrssoorrggaanniissaattiieess.. UUiitt oonnddeerrzzooeekk iiss dduuiiddeelliijjkk ddaatt eeeenn bbeeddrriijjffssttaakk ooff bbrraanncchhee wweeiinniigg zzeeggtt oovveerr ssttrreessssrriissiiccoo,, aall vvoorrmmtt oonnddeerrwwiijjss eeeenn nneeggaattiieevvee uuiittsscchhiieetteerr,, hheett kkoommtt eecchhtteerr iinn eellkkee bbeeddrriijjffssttaakk ooff bbrraanncchhee vvoooorr hhooeewweell ddee vveerrsscchhiilllleenn ggrroooott kkuunnnneenn zziijjnn.. OOookk bblliijjkktt ddaatt vveerrsscchhiilllleenn ttuusssseenn mmaannnneenn eenn vvrroouuwweenn pprroocceennttuueeeell nniihhiill zziijjnn.. •• ““HHeett iiss éééénn eenn aall ssttrreessss tteeggeennwwoooorrddiigg””.. •• ““VVrrooeeggeerr wwaass eerr ggeeeenn ssttrreessss eenn wweerrdd eerr ttoocchh ooookk hhaarrdd ggeewweerrkktt??”” •• ““EErr iiss eeeenn ccoolllleeggaa vvaann mmee aaffggeekkeeuurrdd,, hhiijj hhaadd llaasstt vvaann ssttrreessss””.. •• ““WWeeeett jjee wwaaaarr iikk ssttrreessss vvaann kkrriijjgg,, vvaann zzeess ddiinnggeenn tteeggeelliijjkk mmooeetteenn ddooeenn””..

ZZoo bbeeggoonn ttiieenn jjaaaarr ggeelleeddeenn nnoogg eeeenn ““HHaannddlleeiiddiinngg vvoooorr wweerrkknneemmeerrss”” vvaann FFNNVV,, CCNNVV eenn MMHHPP,, oovveerr ssttrreesspprreevveennttiiee.. IInnmmiiddddeellss hheebbbbeenn ddee wweerrkknneemmeerrssoorrggaanniissaattiieess sseerriieeuuss ddee ssttrriijjdd tteeggeenn ddee wweerrkkddrruukk,, eeeenn vveerrsscchhiijjnnsseell ddaatt vveeeell wweerrkknneemmeerrss eenn wweerrkkggeevveerrss aannggsstt iinnbbooeezzeemmtt,, ttoott eeeenn vvaann hhuunn ssppeeeerrppuunntteenn uuiittggeerrooeeppeenn vvoooorr ddee kkoommeennddee jjaarreenn.. EEnniiggsszziinnss aaaarrzzeelleenndd zziijjnn uuiitteeiinnddeelliijjkk ooookk ddee wweerrkkggeevveerrssoorrggaanniissaattiieess ggeevvoollggdd.. IInn ddee aaggeennddaa 22000022 hheeeefftt ddee SSttiicchhttiinngg vvaann ddee AArrbbeeiidd,, hheett oovveerrlleeggoorrggaaaann vvaann wweerrkknneemmeerrss-- eenn wweerrkkggeevveerrssoorrggaanniissaattiieess,, aaaannbbeevveelliinnggeenn ggeeddaaaann oovveerr hheett vveerrmmiinnddeerreenn vvaann ddee wweerrkkddrruukk.. NNiieett aalllleeeenn ffiinnaanncciiëëllee bbeellaannggeenn iinn ddee vvoorrmm vvaann zziieekktteevveerrzzuuiimm ssppeelleenn hhiieerrbbiijj eeeenn bbeellaannggrriijjkkee rrooll,, mmaaaarr ooookk ddee vveerrmmiinnddeerrddee mmoottiivvaattiiee eenn fflleexxiibbiilliitteeiitt vvaann ddee wweerrkknneemmeerrss.. VVoooorr wweerrkknneemmeerrss eenn wweerrkkggeevveerrss iiss hheett bbeellaannggrriijjkk oomm eeeenn ppaattrroooonn ddaatt ttoott bbuurrnnoouutt lleeiiddtt,, ooff ddiitt nnuu kkoommtt ddoooorr oovveerrbbeellaassttiinngg ooff oonnddeerrbbeellaassttiinngg,, vvrrooeeggttiijjddiigg ttee hheerrkkeennnneenn eenn wwaaaarr mmooggeelliijjkk ttee ddoooorrbbrreekkeenn eenn bbiijj ttee ssttuurreenn.. 55..22 PPoolliittiieekk OOookk ddoooorr ddee ppoolliittiieekk,, ggeeccoonnffrroonntteeeerrdd mmeett ooppnniieeuuww ooppllooppeennddee WWAAOO--cciijjffeerrss,, wwoorrddtt hheett vveerrsscchhiijjnnsseell ““ssttrreessss”” ddoooorr wweerrkkddrruukk eerrnnssttiigg ggeennoommeenn.. SSttaaaattsssseeccrreettaarriiss HHooooggeerrvvoorrsstt ((SSoocciiaallee ZZaakkeenn eenn WWeerrkkggeelleeggeennhheeiidd)) hheeeefftt kkwwaannttiittaattiieevvee ddooeellsstteelllliinnggeenn vvoooorr zziijjnn aannttii--wweerrkkddrruukkbbeelleeiidd ggeeffoorrmmuulleeeerrdd.. DDee ssttaaaattsssseeccrreettaarriiss hheeeefftt eerr ooookk ““ssmmeeeerrggeelldd”” vvoooorr uuiittggeettrrookkkkeenn:: €€ 7733 mmiilljjooeenn,, ttee bbeesstteeddeenn aaaann hheett iinnsscchhaakkeelleenn vvaann eexxtteerrnnee ddeesskkuunnddiiggeenn,, oonnddeerrzzooeekk eenn eevvaalluuaattiiee.. VVoollggeennss hheett CCeennttrraaaall BBuurreeaauu vvoooorr ddee SSttaattiissttiieekk ((CCBBSS)) hheebbbbeenn 11,,77 mmiilljjooeenn wweerrkknneemmeerrss rreeggeellmmaattiigg ttee mmaakkeenn mmeett hhooggee wweerrkkddrruukk,, ddaatt mmooeetteenn eerr iinn 22000033 ((vvoollggeennss ddee ddooeellsstteelllliinngg vvaann ssttaaaattsssseeccrreettaarriiss HHooooggeerrvvoorrsstt)) 117700..000000 mmiinnddeerr zziijjnn.. 55..33 CCAAOO aaffsspprraakkeenn IInn ddee llooppeennddee kkaabbiinneettssppeerriiooddee mmooeetteenn tteenn mmiinnssttee ttwwiinnttiigg ccoonnvveennaanntteenn iinn ddee bbeeddrriijjffssttaakkkkeenn wwoorrddeenn ggeessllootteenn mmeett aaffsspprraakkeenn oovveerr hheett tteerruugg ddrriinnggeenn vvaann ddee wweerrkkddrruukk.. DDee vvrraaaagg iiss iinn hhooeevveerrrree ccoonnvveennaanntteenn eenn aaffsspprraakkeenn iinn CCAAOO’’ss,, oopp hheett nniivveeaauu vvaann eeeenn bbeeddrriijjffssttaakk,, eeeenn pprraakkttiisscchh vveerrvvoollgg oopp ddee wweerrkkvvllooeerr kkuunnnneenn kkrriijjggeenn.. EEeenn bbeetteerree CCAAOO rreekkeenntt nniieett aaff mmeett aaggrreessssiieevvee lleeeerrlliinnggeenn ddiiee hheett lleevveenn vvaann ddee oonnddeerrwwiijjzzeerr zzuuuurr mmaakkeenn,, wwaaaarrddoooorr eeeenn eenntthhoouussiiaassttee,, hhaarrdd wweerrkkeennddee ccoolllleeggaa vveerraannddeerrtt iinn eeeenn ccyynniisscchhee,, lluusstteelloozzee ““zziieelleennppoooott””.. WWeerrkkddrruukk iiss mmeett ggooeeddee aaffsspprraakkeenn ttee vveerrmmiinnddeerreenn,, mmaaaarr ssttrreessss kkaann eevveennzzeeeerr hheett ggeevvoollgg zziijjnn vvaann mmeeeerr eemmoottiioonneellee wweerrkkffaaccttoorreenn zzooaallss:: ddee vveerrhhoouuddiinnggeenn oopp hheett wweerrkk,, ddee ssttiijjll vvaann lleeiiddiinnggggeevveenn,, hheett vveerrmmooggeenn oomm ttee ddeelleeggeerreenn eenn ttee oorrggaanniisseerreenn.. EEvveennaallss ddee wwiijjzzee vvaann ccoommmmuunniicceerreenn eenn iinnffoorrmmeerreenn,, oonnvvrreeddee oovveerr bbeelloonniinngg,, ddee wwaaaarrddeerriinngg vvoooorr ddee ffuunnccttiiee eenn ddee pprreessttaattiieess,, aauuttoonnoommiiee eenn ppeerrssoooonnlliijjkkee oonnttwwiikkkkeelliinngg.. OOookk iiss eerr ggeeeenn ttoopp ttiieenn ttee ggeevveenn vvaann ffaaccttoorreenn ddiiee ddee wweerrkknneemmeerr tteevvrreeddeenn,, ggeemmoottiivveeeerrdd eenn vvaann ssttrreessss ggeevvrriijjwwaaaarrdd hhoouuddtt,, oommddaatt ddiitt ppeerr bbeeddrriijjff eenn ttyyppee wweerrkknneemmeerr hheeeell ddiivveerrss iiss.. WWeell zziijjnn ddee aassppeecctteenn aaaann ttee ggeevveenn ddiiee ddee wweerrkkbbeelleevviinngg bbeeïïnnvvllooeeddeenn..

SSttrreessss bbiijj vvrroouuwweenn oonnttssttaaaatt mmeeeessttaall ddoooorr aannddeerree oooorrzzaakkeenn ddaann bbiijj mmaannnneenn.. VVrroouuwweenn zziijjnn mmeeeerr ggeerriicchhtt oopp-- eenn hheecchhtteenn wwaaaarrddee aaaann,, rreellaattiioonneellee vveerrbbaannddeenn eenn ggooeeddee ssffeeeerr,, mmaannnneenn ddaaaarreenntteeggeenn zziijjnn mmeeeerr ddooeell-- eenn pprreessttaattiieeggeerriicchhtt.. DDiitt bbeetteekkeenntt ddaatt vvrroouuwweenn zziicchh bbiijj wweerrkkssttrreessss vvaakkeerr eemmoottiioonneeeell uuiitteenn tteerrwwiijjll mmaannnneenn mmeett eeeenn zzeekkeerr ccyynniissmmee pprroobbeerreenn aaaannddaacchhtt ttee vvrraaggeenn.. LLuuiisstteerreenn eenn mmeett eellkkaaaarr pprraatteenn zziijjnn eeeenn eeeerrssttee nnooooddzzaakkeelliijjkkhheeiidd,, ddee aallaarrmmeerreennddee oonnttwwiikkkkeelliinnggeenn vvoorrmmeenn ddaaaarr ggeennooeegg rreeddeenn vvoooorr.. 66..11 HHeerrkkeennnniinngg PPssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd iiss eeeenn ccoommpplleexx bbeeggrriipp wwaaaarraaaann zzoowweell mmoottoovvaattiioonneellee,, aaffffeeccttiieevvee,, aallss lliicchhaammeelliijjkkee eenn ggeeddrraaggssmmaattiiggee aassppeecctteenn kkuunnnneenn wwoorrddeenn oonnddeerrsscchheeiiddeenn.. EErr iiss sspprraakkee vvaann zzoowweell aaaannttaassttiinngg vvaann ddee hhaannddeelliinnggssbbeekkwwaaaammhheeiidd ((hheett nniieett mmeeeerr kkuunnnneenn)) aallss vvaann ddee aaaannttaassttiinngg vvaann ddee hhaannddeelliinnggssbbeerreeiiddhheeiidd ((hheett nniieett mmeeeerr wwiilllleenn)).. SSllaaaapptt uu sslleecchhtt,, ggaaaatt uu mmeett sstteeeeddss mmeeeerr tteeggeennzziinn nnaaaarr uuww wweerrkk?? LLeeeefftt uu vvaann wweeeekkeenndd nnaaaarr wweeeekkeenndd?? NNeeeemmtt uu vvaakkeerr eeeenn vvrriijjee ddaagg ooff eeeenn kkoorrttee vvaakkaannttiiee?? VVooeelltt uu zziicchh ggeessppaannnneenn eenn ggeejjaaaaggdd,, mmaacchhtteellooooss ooff ddeepprreessssiieeff?? BBeenntt uu aannggssttiigg eenn ggeeëëmmoottiioonneeeerrdd,, kkrriijjggtt uu ssnneell ttrraanneennddee ooggeenn?? BBeenntt uu lluusstteellooooss eenn hheeeefftt uu nneerrggeennss iinntteerreessssee iinn,, vvooeelltt uu zziicchh ccoonnttiinnuu vveerrmmooeeiidd?? GGaaaatt uu sstteeeeddss hhaarrddeerr ooff llaannggeerr wweerrkkeenn eenn wwoorrddtt hheett rreennddeemmeenntt sstteeeeddss mmiinnddeerr?? PPiieekkeerrtt uu vveeeell oovveerr hheett wweerrkk ooff uuww bbaaaann,, hheeeefftt uu hhaarrttkkllooppppiinnggeenn?? KKuunntt uu zziicchh mmooeeiilliijjkk oonnttssppaannnneenn eenn hheeeefftt uu ggeeeenn zziinn iinn sseekkss?? OOnnttbbrreeeekktt hheett uu aaaann ccoonncceennttrraattiiee ooff ccrreeaattiivviitteeiitt?? BBeenntt uu kkoorrttaaff tteeggeenn uuww ccoolllleeggaa’’ss,, ooff zzoonnddeerrtt uu zziicchh aaff?? BBeenntt uu ((mmeeeerr)) aallccoohhooll ggaaaann ggeebbrruuiikkeenn oomm uu ggooeedd ttee vvooeelleenn?? ZZiijjnn ddeezzee kkllaacchhtteenn aall ggeerruuiimmee ttiijjdd aaaannwweezziigg?? WWoorrddeenn ddee kkllaacchhtteenn eeeerrddeerr mmeeeerr ddaann mmiinnddeerr?? DDaann iiss ddee kkaannss ggrroooott ddaatt uu ppssyycchhiisscchh vveerrmmooeeiidd bbeenntt,, uuiitt bbaallaannss!! 66..22 UUiitt bbaallaannss UUiitt bbaallaannss,, ooff wweell bbuurrnnoouutt iiss:: eeeenn wweerrkk ggeerreellaatteeeerrddee ppssyycchhiisscchhee uuiittppuuttttiinnggssttooeessttaanndd ddiiee bbeehhaallvvee ddoooorr vveerrmmooeeiiddhheeiidd eenn eenneerrggiieevveerrlliieess ggeekkeennmmeerrkktt wwoorrddtt ddoooorr mmeennttaallee ddiissttaannttiiee eenn eeeenn nneeggaattiieevvee ppeerrcceeppttiiee vvaann ddee eeiiggeenn ccoommppeetteennttiiee.. OOppggeebbrraanndd,, uuiittggeeddooooffdd:: wweerrkknneemmeerrss ddiiee ttoott vvoooorr kkoorrtt nnoogg iinn ssttaaaatt wwaarreenn ggeewwoooonn hhuunn wweerrkk ttee ddooeenn zzoonnddeerr nnooeemmeennsswwaaaarrddiiggee pprroobblleemmeenn,, kkuunnnneenn hheett nniieett llaannggeerr vvoollhhoouuddeenn oommddaatt zzee ((oonn))bbeewwuusstt eenn vvaaaakk llaannggdduurriigg,, rrooooffbboouuww oopp zziicchh zzeellff hheebbbbeenn ggeepplleeeeggdd.. OOnnvveerrwwaacchhttss iiss hheett oopp eenn kkuunnnneenn zzee nniieett vveerrddeerr,, zzee zziitttteenn ppssyycchhiisscchh eenn ffyyssiieekk kklleemm.. OOpp zzoo’’nn mmoommeenntt iiss ddiikkwwiijjllss iieeddeerreeeenn iinn ddee oommggeevviinngg vvaann ddee ppaattiiëënntt,, ooookk ddee nnaaaassttee ffaammiilliiee,, vveerrrraasstt ddoooorrddaatt hheett pprroocceess zzoo ggeelleeiiddeelliijjkk,, aallss eeeenn sslluuiippeenndd ggeevvaaaarr,, ppaass llaaaatt zziicchhttbbaaaarr wwoorrddtt.. DDee vvrroouuww vvaann eeeenn cclliiëënntt aannttwwoooorrddddee oopp mmiijjnn vvrraaaagg ooff zzee hheett nniieett hhaadd zziieenn aaaannkkoommeenn:: nneeee,, hhiijj zzaatt wweell eeeennss nniieett lleekkkkeerr iinn zziijjnn vveell mmaaaarr ddaatt hhiijj zzoo vveerr iiss ddaaaarr hhaadd iikk ggeeeenn iiddeeee vvaann eenn iikk vvooeell mmee ggeewwoooonn oovveerrrroommppeelldd..

BBoovveennssttaaaannddee iiss ooookk nniieett zzoo vveerrrraasssseenndd wwaanntt mmeennsseenn ddiiee lliijjddeenn aaaann ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd kkuunnnneenn,, nneett aall aallccoohhoolllliisstteenn,, ddee oommggeevviinngg eenn zziicchh zzeellff,, hheeeell llaanngg vvoooorr ddee ggeekk hhoouuddeenn.. IIkk hheebb iieemmaanndd ggeekkeenndd ddiiee ppaass nnaaddaatt hhiijj ddrriiee kkeeeerr aacchhtteerr zziijjnn bbuurreeaauu oonnwweell wwaass ggeewwoorrddeenn nnaaaarr ddee bbeeddrriijjffssaarrttss ggiinngg,, ddiirreecctt nnaaaarr hhuuiiss eenn iinn ddee zziieekktteewweett,, wweerrdd ggeessttuuuurrdd.. HHiijj iiss,, zzoonnddeerr iieemmaanndd iieettss ttee zzeeggggeenn,, nnoogg ttwweeee ddaaggeenn tteerruugg ggeekkoommeenn oomm zziijjnn wweerrkk ‘‘’’aaff’’’’ ttee mmaakkeenn.. 66..33 AAccuuttee-- vveerrssuuss cchhrroonniisscchhee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd OOnnddeerrsscchheeiiddtt mmooeett wwoorrddeenn ggeemmaaaakktt ttuusssseenn aaccuuttee -- eenn cchhrroonniisscchhee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd.. IInn hheett llaaaattssttee ggeevvaall iiss ddee vveerrmmooeeiiddhheeiidd nniieett oommkkeeeerrbbaaaarr eenn vveerrddwwiijjnntt ddeezzee nniieett wwaannnneeeerr mmeenn oovveerrsscchhaakkeelltt oopp aannddeerree bbeezziigghheeddeenn.. BBoovveennddiieenn zziijjnn ddee ggeebbrruuiikkeelliijjkkee ccoommppeennssaattiieemmeecchhaanniissmmeenn,, ddiiee nnoorrmmaaaall ttoott ddooeell hheebbbbeenn vveerrddeerree aaaannttaassttiinngg vvaann ddee ffyyssiieekkee eenn ppssyycchhiisscchhee rreesseerrvveess ttee vvoooorrkkoommeenn,, nniieett mmeeeerr ffuunnccttiioonneeeell.. AAccuuttee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd zzooaallss ddeezzee ooppttrreeeeddtt nnaa eeeenn vveerrmmooeeiieennddee wweerrkkddaagg,, iiss oommkkeeeerrbbaaaarr eenn ttaaaakkssppeecciiffiieekk.. DDaatt bbeetteekkeenntt ddaatt ddee vveerrmmooeeiiddhheeiidd mmeeeessttaall vveerrddwwiijjnntt nnaa hheett nneemmeenn vvaann vvoollddooeennddee rruusstt,, tteerrwwiijjll oovveerrsscchhaakkeelleenn oopp aannddeerree aaccttiivviitteeiitteenn eevveenneeeennss lleeiiddtt ttoott eeeenn vveerrmmiinnddeerriinngg vvaann hheett ggeevvooeell vvaann vveerrmmooeeiiddhheeiidd.. CChhrroonniisscchh ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd mmooeett hhiieerrvvaann wwoorrddeenn oonnddeerrsscchheeiiddeenn,, iinn ddiiee zziinn ddaatt ddee cchhrroonniisscchh ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd nniieett oopp kkoorrttee tteerrmmiijjnn rreevveerrssiibbeell iiss eenn oonnaaffhhaannkkeelliijjkk vvaann eeeenn ssppeecciiffiieekkee ttaaaakk.. DDee vveerrmmooeeiiddhheeiidd bblliijjfftt bbeessttaaaann,, ooookk nnaa eeeenn llaannggeerree ppeerriiooddee vvaann rruusstt eenn ooookk hheett oovveerrsscchhaakkeelleenn oopp aannddeerree aaccttiivviitteeiitteenn bbrreennggtt ggeeeenn vveerrbbeetteerriinngg.. SScchhaauuffeellii && HHoouuttmmaann vveerroonnddeerrsstteelllleenn ddaatt ddee cchhrroonniisscchhee vvoorrmm vvaann ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd hheett rreessuullttaaaatt iiss vvaann oonnvvoollddooeennddee hheerrsstteell,, bbiijjvvoooorrbbeeeelldd ddoooorr ttee wweeiinniigg ssllaaaapp,, rruusstt eenn oonnttssppaannnniinngg.. HHiieerrddoooorr oonnttssttaaaatt eeeenn oopptteellssoomm vvaann ffyyssiieekkee-- eenn ppssyycchhiisscchhee kkoosstteenn,, mmeett llaannggdduurriiggee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd aallss uuiittkkoommsstt.. EEeenn ddeerrddee oonnddeerrsscchheeiidd ttuusssseenn aaccuuttee eenn cchhrroonniisscchh ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd ((nnaaaasstt oommkkeeeerrbbaaaarrhheeiidd eenn ttaaaakkssppeecciiffiicciitteeiitt)) iiss ddaatt ddee nnoorrmmaallee ccoommppeennssaattiieemmeecchhaanniissmmeenn bbiijj cchhrroonniisscchh ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd nniieett mmeeeerr ffuunnccttiioonneeeell zziijjnn.. DDeezzee ccoommppeennssaattiieemmeecchhaanniissmmeenn wwoorrddeenn bbiijj aaccuuttee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd ggeezziieenn aallss eeeenn vvoorrmm vvaann zzeellffbbeesscchheerrmmiinngg tteeggeenn vveerrddeerree ppssyycchhiisscchhee eenn ffyyssiieekkee uuiittppuuttttiinngg.. PPssyycchhiisscchh vveerrmmooeeiiddee wweerrkknneemmeerrss vveerrllaaggeenn hhuunn wweerrkktteemmppoo eenn hheebbbbeenn mmiinnddeerr oooogg vvoooorr ddeettaaiillss.. DDeerrggeelliijjkkee ccoommppeennssaattiieemmeecchhaanniissmmeenn zziijjnn bbiijj llaannggdduurriigg ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd nniieett mmeeeerr ffuunnccttiioonneeeell eenn lleeiiddeenn nniieett ttoott eeeenn aaffnnaammee vvaann ddee ggeevvooeelleennss vvaann vveerrmmooeeiiddhheeiidd mmaaaarr vvoorrmmeenn ssoommss zzeellffss eeeenn oonnddeerrddeeeell vvaann hheett pprroobblleeeemm.. EEeenn iinn pprriinncciippee aaddeeqquuaaaatt ccoommppeennssaattiieemmeecchhaanniissmmee aallss hheett zziicchh uuiitt zzeellffbbeesscchheerrmmiinngg tteerruuggttrreekkkkeenn uuiitt eeeenn vveeeelleeiisseennddee ttaaaakkoommggeevviinngg,, bbiijjvvoooorrbbeeeelldd ddoooorr aaffssttaanndd ttee nneemmeenn vvaann hheett wweerrkk ooff ddee mmeennsseenn mmeett wwiiee mmeenn wweerrkktt,, kkaann ddaann ttoott eeeenn aallggeemmeeeenn eenn oonnoommkkeeeerrbbaaaarr iissoolleerreenndd ggeeddrraaggssppaattrroooonn wwoorrddeenn.. EEeenn ddeerrggeelliijjkkee ““cchhrroonniisscchh aaffssttaannddeelliijjkkee”” aattttiittuuddee vvoorrmmtt,, nnaaaasstt eemmoottiioonneellee uuiittppuuttttiinngg,, ddee kkeerrnn vvaann hheett bbuurrnnoouutt ssyynnddrroooomm,, vvoollggeennss SScchhaauuffeellii && vvaann DDiieerreennddoonncckk;; TTaarriiss,, SScchhaauuffeellii && SScchhrreeuurrss..

77 OOnnddeerrbbeellaassttiinngg 77..11 LLaaaagg aaaannbboodd vvaann ssttiimmuullii AARRBBOO-- ppssyycchhoolloooogg HHaannss vvaann KKrriimmppeenn mmeeeenntt ddaatt jjee nneett zzoo ggooeedd ssttrreessss kkuunntt kkrriijjggeenn vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg aallss vvaann oovveerrbbeellaassttiinngg.. DDee wweerrkknneemmeerr wwiieennss oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu ooff ccaappaacciitteeiitteenn oonnvvoollddooeennddee wwoorrddeenn bbeennuutt eenn ddiiee zziicchh ddaaaarrddoooorr oonnddeerrggeewwaaaarrddeeeerrdd vvooeelltt,, kkaann eevveennzzeeeerr iinn eeeenn ssttrreessss ssiittuuaattiiee kkoommeenn.. DDiitt ggeellddtt oo..aa.. ooookk vvoooorr wweerrkknneemmeerrss ddiiee oonnvvoollddooeennddee wweerrkkzzaaaammhheeddeenn hheebbbbeenn oomm ggeedduurreennddee ddee hheellee wweerrkkddaagg zziinnvvooll bbeezziigg ttee zziijjnn eenn wweerrkknneemmeerrss ddiiee llaannggdduurriigg eeeennttoonniigg wweerrkk ddooeenn.. OOnnddeerrbbeellaassttiinngg iiss jjuuiisstt ddaaaarroomm bbeellaasstteenndd oommddaatt eerr vveeeell iinnssppaannnniinngg ggeelleevveerrdd mmooeett wwoorrddeenn oomm hheett oorrggaanniissmmee bbiijj eeeenn llaaaagg aaaannbboodd vvaann ssttiimmuullii ggeeaaccttiivveeeerrdd ttee hhoouuddeenn..((ZZiijjllssttrraa 11999933)) HHooee hhooggeerr hhooee bbeetteerr:: HHooeewweell ssiinnddss 11996600 hheett nniivveeaauu vvaann bbaanneenn iinn NNeeddeerrllaanndd ttooeenneeeemmtt,, bblliijjkktt hheett oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu vvaann wweerrkknneemmeerrss iinn ddiiee bbaanneenn nnoogg sstteerrkkeerr ttee ssttiijjggeenn.. VVoollggeennss WW.. TTeeuurrlliinnggss iinn ““MMeennss eenn WWeerrkk”” ((OOSSAA11999999)),, wweerrkktt ddaaaaddoooorr 3388%% vvaann aallllee wweerrkknneemmeerrss oonnddeerr hhuunn oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu.. OOnnddeerr hheett mmoottttoo ““hhooee hhooggeerr hhooee bbeetteerr”” nneemmeenn HHRRMM,,eerrss sstteellsseellmmaattiigg ttee hhoooogg ggeekkwwaalliiffiicceeeerrdd ppeerrssoonneeeell aaaann wwaatt kkaann rreessuulltteerreenn iinn oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. AAll ggaauuww ssllaaaatt ssttrreessss eenn ddeemmoottiivvaattiiee ttooee,, ddee vvrraaaagg rriijjsstt ddaann ooff hheett wweell zzoo vveerrssttaannddiigg iiss wweerrkknneemmeerrss bbeenneeddeenn oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu ttee llaatteenn wweerrkkeenn?? DDee hheellfftt vvaann aallllee bbaanneenn aaaann ddee oonnddeerrkkaanntt vvaann ddee aarrbbeeiiddssmmaarrkktt wwoorrddtt bbeezzeett ddoooorr mmiiddddeellbbaaaarr eenn hhooggeerr ooppggeelleeiiddeenn,, vvoollggeennss AAnnnneett LLeennddeerriinnkk iinn PPWW vvaann aauugguussttuuss 11999988.. ZZoowweell oovveerrsscchhoolliinngg aallss ooookk oonnddeerrsscchhoolliinngg vveerrwwiijjzzeenn bbeeiiddee nnaaaarr kkwwaalliittaattiieevvee ddiissccrreeppaannttiieess ttuusssseenn hheett ggeevvrraaaaggddee eenn aaaannggeebbooddeenn oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu oopp ddee aarrbbeeiiddssmmaarrkktt.. DDaatt ddooeett zziicchh vvoooorr wwaannnneeeerr kkeennnniiss eenn vvaaaarrddiigghheeddeenn,, ooppggeeddaaaann iinn eeeenn oopplleeiiddiinngg,, nniieett oovveerreeeennkkoommeenn mmeett ddee kkeennnniiss eenn vvaaaarrddiigghheeddeenn ddiiee eeeenn aaddeeqquuaattee ffuunnccttiieevveerrvvuulllliinngg vveerreeiisstt.. TTeeggeennwwoooorrddiigg wwoorrddtt bbiijj vvoooorrkkeeuurr hheett bbeeggrriipp ccoommppeetteennttiiee ggeebbrruuiikktt hhiieerrmmeeee wwoorrddtt ddee iinn hheett lleevveenn vveerrwwoorrvveenn kkeennnniiss,, hhoouuddiinngg eenn vvaaaarrddiigghheeddeenn,, nnooddiigg vvoooorr hheett vveerrrriicchhtteenn vvaann aarrbbeeiiddsspprreessttaattiieess bbeeddooeelldd.. CCoommppeetteennttiieess zziijjnn nnaauuww aaaann ddee bbeerrooeeppsspprraakkttiijjkk ggeebboonnddeenn eenn ddaaaarrmmeeee vveeeell ddyynnaammiisscchheerr ddaann kkwwaalliiffiiccaattiieess.. VVoollggeennss aarrbbeeiiddssppssyycchhoollooggee MMeettaa VViisssseerr iiss ddee oonnddeerrbbeellaassttee wweerrkknneemmeerr oopp ddee wweerrkkvvllooeerr vvaaaakk ccyynniisscchh eenn nneeggaattiieeff eenn eeeenn bbeeddrreeiiggiinngg vvoooorr zziijjnn ccoolllleeggaa’’ss,, oonnddeerrbbeellaassttiinngg kkaann oopp ddeenn dduuuurr ooookk iinn ddee pprriivvéé ssffeeeerr ttoott vveerrvvllaakkkkiinngg lleeiiddeenn.. DDee oonnddeerrbbeellaassttee wweerrkknneemmeerr zzeellff vvooeelltt zziicchh vvaaaakk ggeelleeiidd ddoooorr mmiinnddeerr ccoommppeetteennttee lleeiiddeerrss eenn zzooeekktt ddee uuiittddaaggiinngg iinn hheett wweerrkk tteenn kkoossttee vvaann ddee ttaakkeenn vvaann ccoolllleeggaa’’ss eenn cchheeffss.. WWaatt wweeeerr ddee nnooddiiggee wwrriijjvviinngg ggeeeefftt eenn eexxttrraa bbiijjddrraaaaggtt aaaann ddee wweerrkkssttrreessss.. IInn ggeesspprreekkkkeenn mmeett wweerrkknneemmeerrss,, nnaa bbiijjvvoooorrbbeeeelldd rreeoorrggaanniissaattiieess,, bbeenn iikk rreeggeellmmaattiigg ggeeccoonnffrroonntteeeerrdd mmeett mmeennsseenn ddiiee ddoooorr hheerrvveerrddeelliinngg vvaann ffuunnccttiieess ooff ttaakkeenn oopp eeeenn ppllaaaattss tteerreecchhtt zziijjnn ggeekkoommeenn wwaaaarr zziijj bbeenneeddeenn hhuunn kkuunnnneenn ooff kkeennnneenn ffuunnccttiioonneerreenn.. HHeett ggaaaatt ddaann oomm mmeennsseenn ddiiee:: bbeenneeddeenn hhuunn oopplleeiiddiinnggssnniivveeaauu wweerrkkeenn,, llaannggdduurriigg éééénnttoonniigg wweerrkk ddooeenn,, ooff oonnvvoollddooeennddee zziinnvvoollllee bbeezziigghheeddeenn hheebbbbeenn ggeedduurreennddee ddee wweerrkkttiijjdd..

IInn hheett bbeeggiinn ggaaaatt hheett ggooeedd,, ddee wweerrkknneemmeerr iiss tteevvrreeddeenn mmeett hheett ffeeiitt ddaatt hhiijj nniieett iiss oonnttssllaaggeenn,, zziijjnn wweerrkkzzeekkeerrhheeiidd eenn iinnkkoommeenn hheeeefftt bbeehhoouuddeenn eenn zziicchh ddaaaarrmmeeee vveeiilliigg vvooeelltt.. EExxttrraa ggeemmoottiivveeeerrdd ggaaaatt hhiijj eerr tteeggeennaaaann!! NNaa eenniiggee ttiijjdd ggaaaatt hhiijj eecchhtteerr ddee bbeellaassttiinngg eerrvvaarreenn ddiiee hheett wweerrkkeenn iinn eeeenn mmiinnddeerr aaaannttrreekkkkeelliijjkkee ((oonnddeerrbbeellaassttee)) ffuunnccttiiee mmeett zziicchh mmeeee bbrreennggtt.. HHiijj mmiisstt uuiittddaaggiinngg,, wwaaaarrddeerriinngg eenn ppeerrssppeeccttiieeff eenn eerr oonnttssttaaaatt eeeenn nneeggaattiieevvee ddiissccrreeppaannttiiee ttuusssseenn ddrraaaaggkkrraacchhtt eenn ddrraaaaggllaasstt.. DDiitt eerrvvaarreenn wwoorrddtt ddaann vvaaaakk vveerrsstteerrkktt ddoooorr hheett oonnttbbrreekkeenn vvaann ssoocciiaallee sstteeuunn vvaannwweeggee hheett,, ddoooorr ddee rreeoorrggaanniissaattiiee,, wweeggvvaalllleenn vvaann hheett ppeerrssoooonnlliijjkk nneettwweerrkk iinn ddee wweerrkkoommggeevviinngg vvaann ddee wweerrkknneemmeerr.. DDee kkllaacchhtteenn wwaaaarrmmeeee ddeezzee wweerrkknneemmeerrss nnaa vveerrlloooopp vvaann ttiijjdd kkoommeenn hheebbbbeenn vveeeell oovveerreeeennkkoommsstt mmeett ddee kkllaacchhtteenn vvaann mmeennsseenn mmeett bbuurrnnoouutt vveerrsscchhiijjnnsseelleenn.. HHeett iiss vvoooorr mmiijj ddaann ooookk ddee uuiittddaaggiinngg oomm vviiaa oonnddeerrzzooeekk ttee aacchhtteerrhhaalleenn ooff eerr oovveerreeeennkkoommsstteenn zziijjnn iinn ddee ggeevvoollggeenn vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd bbiijj oovveerrbbeellaassttiinngg eenn oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. IInnzziicchhtt iinn ddeezzee mmaatteerriiee,, oonnddeerr hheett mmoottttoo:: ““EEllkk MMeennss HHeeeefftt EEeenn GGrreennss”” kkaann hheellppeenn bbiijj ddee aaaannppaakk eenn bbeennaaddeerriinngg vvaann cclliiëënntteenn mmeett oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. 88 SSttrraatteeggiiee eenn oonnddeerrzzooeekkmmooddeelllleenn 88..11 OOnnddeerrzzooeekkssbbeennaaddeerriinngg DDee vvrraaaagg wwaass nnuu hhooee ggaa iikk ddiitt oonnddeerrzzooeekk bbeennaaddeerreenn?? WWeellkkee ssttrraatteeggiiee eenn wweellkk oonnddeerrzzooeekkmmooddeell ggeebbrruuiikk iikk oomm oobbjjeeccttiieeff,, rreepprreesseennttaattiieeff eenn vvaalliiddee oonnddeerrzzooeekk ttee ddooeenn nnaaaarr ddee ggeevvoollggeenn vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg vvoooorr wweerrkknneemmeerrss iinn eeeenn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjff.. AAllss ssttrraatteeggiiee hheebb iikk ggeekkoozzeenn vvoooorr eeeenn vveerrggeelliijjkkiinnggssoonnddeerrzzooeekk,, ddoooorr mmiiddddeell vvaann eeeenn eennqquuêêttee,, bbiijj ddrriiee pprroodduuccttiieebbeeddrriijjvveenn iinn eeeenn ttwweeeettaall bbrraanncchheess tt..ww..:: CChheemmiiee eenn EEnneerrggiiee.. VVeerrggeelleekkeenn wwoorrddtt eeeenn ((bbeelleevviinnggss))ssiittuuaattiiee vvaann oovveerrbbeellaassttiinngg mmeett eeeenn ((bbeelleevviinnggss))ssiittuuaattiiee vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. BBiijj ddee cchheemmiiee bbeeddrriijjvveenn iiss,, vvoollggeennss hheett RRIIEE oonnddeerrzzooeekk iinn 22000000 vvaann ddee AARRBBOO UUnniiee MMiiddddeenn NNeeddeerrllaanndd,, eeeenn bbeelleevviinnggssssiittuuaattiiee vvaann oovveerrbbeellaassttiinngg aaaannwweezziigg:: ““mmeenn hheeeefftt nnaa aallllee rreeoorrggaanniissaattiieess hheett ggeevvooeell mmeett vveeeell mmiinnddeerr mmeennsseenn hheettzzeellffddee wweerrkk ttee mmooeetteenn uuiittvvooeerreenn””.. BBiijj hheett eenneerrggiiee bbeeddrriijjff iiss,, vvoollggeennss hheett RRIIEE oonnddeerrzzooeekk iinn 22000000 vvaann ddee KKEEMMAA AArrbboo--ddiieennsstt BB..VV..,, oonnddeerrbbeellaassttiinngg eeeerrddeerr eeeenn pprroobblleeeemm ddaann oovveerrbbeellaassttiinngg::”” mmeenn hheeeefftt ddoooorr ddee aaffbboouuww vvaann hheett bbeeddrriijjff mmiinnddeerr ((zziinnvvooll)) wweerrkk ttee vveerrrriicchhtteenn””.. DDee oonnddeerrzzooeekkmmooddeelllleenn ddiiee iikk hheebb ggeebbrruuiikktt zziijjnn:: ddee BBaallaannss BBaarroommeetteerr vvaann PPrroommeetthheeuuss.. DDiitt iiss eeeenn ddoocchhtteerroorrggaanniissaattiiee vvaann BB&&AA ((llooooppbbaaaannccoonnssuullttiinngg eenn mmoobbiilliitteeiittsspprroojjeecctteenn)) ZZiijj hhoouuddtt zziicchh bbeezziigg mmeett pprreevveennttiiee,, bbeehhaannddeelliinngg eenn rreeïïnntteeggrraattiiee bbiijj bbuurrnnoouutt.. EEnn hheett ssttaattiissttiisscchh pprrooggrraammmmaa SSPPSSSS ggeehhaanntteeeerrdd bbiijj ddee KKUUNN.. DDee oorrggaanniissaattiieess wwoorrddeenn mmeett bbeehhuullpp vvaann ddee BBaallaannss BBaarroommeetteerr ddoooorrggeelliicchhtt aaaann ddee hhaanndd vvaann eeeenn aaaannttaall rriissiiccooggeebbiieeddeenn,, wwaaaarrbbiijj ddee mmeettiinngg zziicchh rriicchhtt oopp ddee ssuubbjjeeccttiieevvee bbeelleevviinngg vvaann ddee wweerrkknneemmeerrss.. IIeeddeerreeeenn iiss wweell bbeekkeenndd mmeett eelleemmeenntteenn iinn hheett wweerrkk ddiiee eenneerrggiiee ggeevveenn eenn eenneerrggiiee vvrreetteenn.. DDeezzee eelleemmeenntteenn zziijjnn ggeecclluusstteerrdd eenn vvoorrmmeenn ddee bbaassiiss vvoooorr ddee mmooddeelllleerriinngg vvaann hheett iinnssttrruummeenntt..

HHeett iinnssttrruummeenntt bbeessttaaaatt uuiitt ttwweeee ddeelleenn:: 11.. hheett eeeerrssttee ddeeeell mmeett 8800 bbeewweerriinnggeenn,, wwaaaarrbbiijj ddee wweerrkknneemmeerr ddiieenntt aaaann ttee ggeevveenn ooff ddeezzee bbeewweerriinngg

nnaaaarr zziijjnn bbeelleevviinngg vvaann ttooeeppaassssiinngg iiss oopp ddee wweerrkkssiittuuaattiiee.. HHiieerrbbiijj wwoorrddtt bbeewwuusstt ggeevvrraaaaggdd nnaaaarr ddee ssuubbjjeeccttiieevvee bbeelleevviinngg vvaannuuiitt ddee ggeeddaacchhttee ddaatt jjuuiisstt ddee wwiijjzzee wwaaaarroopp ddee wweerrkknneemmeerr ddee ssiittuuaattiiee bbeelleeeeffdd eeeenn bbeellaannggrriijjkkee iinnddiiccaattoorr iiss vvoooorr hheett rriissiiccoo iinn eeeenn wweerrkkssiittuuaattiiee..

22.. HHeett ttwweeeeddee ddeeeell iiss hheett ddeeeell wwaaaarrbbiijj ddee wweerrkknneemmeerr aaaann kkaann ggeevveenn wweellkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr hheemm ppeerrssoooonnlliijjkk bbeellaannggrriijjkk zziijjnn..

DDoooorr ddeezzee ttwweeeeddeelliinngg zziijjnn wwee iinn ssttaaaatt ddee ddiissccrreeppaannttiiee ttuusssseenn ddee ffaaccttoorreenn ddiiee wweerrkknneemmeerrss bbeellaannggrriijjkk vviinnddeenn eenn ddee bbeelleevviinngg vvaann ddee ddaaggeelliijjkkssee pprraakkttiijjkk,, ttee aannaallyysseerreenn.. OOpp bbaassiiss vvaann eerrvvaarriinngg uuiitt ddee pprraakkttiijjkk eenn ((lliitteerraattuuuurr))oonnddeerrzzooeekk zziijjnn ddee bbeellaannggrriijjkkssttee eenneerrggiieevvrreetteerrss eenn eenneerrggiieeggeevveerrss aaffggeelleeiidd eenn vveerrttaaaalldd iinn eeeenn ggrroooott aaaannttaall rriissiiccooffaaccttoorreenn.. DDeezzee rriissiiccoo ffaaccttoorreenn zziijjnn ggeeggrrooeeppeeeerrdd iinn eeeenn zzeevveennttaall cclluusstteerrss wweeeerrggeeggeevveenn iinn hheett hhiieerr oonnddeerr wweeeerrggeeggeevveenn mmooddeell..

MMaaaattsscchhaappppeelliijjkkee zziinnggeevviinngg:: AAaannzziieenn bbeerrooeeppssggrrooeepp RReessuullttaaaatt wweerrkk ss

88 –– iinntteerrvveennttiiee ggeebbiieeddeenn 99

DDeezzee zzeevveenn cclluusstteerrss zziijjnn ddee iinntteerrvveennttiieeggeebbiieeddeenn ddiiee eeeenn rrooll ssppeelleenn bbiijj hheett mmeetteenn vvaann ddee bbuurrnnoouutt ggeevvooeelliigghheeiidd..

Organisatie context: Personeel & Mobiliteit: Bedrijfsvoering Kwaliteit bezetting Middelen - kennismanagement Ontwikkelmogelijkheden Werkcontext: Leiderschapsstijl: Psychische werklast Duidelijkheid Inhoudelijke werklast Steun AAuuttoonnoommiiee

PPeerrssoooonnlliijjkkee EEffffeeccttiivviitteeiitt:: GGeezzoonnddhheeiidd,, TTiimmeemmaannaaggeemmeenntt,, SSttrreessssmmnnggtt..,, Assertiviteit, Conflicthantering

Cultuur:

Samenwerking,

SSoocciiaallee sstteeuunn

Balans - privé/

werk

DDee rriissiiccooffaaccttoorreenn zziijjnn oonnddeerrvveerrddeeeelldd iinn ppoossiittiieeff eenn nneeggaattiieeff ggeesstteellddee vvrraaggeenn oomm ttee vvoooorrkkoommeenn ddaatt ddee ggeeëënnqquuêêtteeeerrddee ddee uuiittkkoommsstt ssoocciiaaaall wweennsseelliijjkk kkaann mmaanniippuulleerreenn.. DDiitt bbeetteekkeenntt eecchhtteerr wweell ddaatt nneeggaattiieeff ggeesstteellddee vvrraaggeenn mmooeetteenn wwoorrddeenn oommggeennuummmmeerrdd oommddaatt hheett mmooddeell wweerrkktt mmeett ppoossiittiieeffggeesstteellddee vvrraaggeenn.. DDee ddoooorr mmiijj vveerrzzaammeellddee eennqquuêêtteeggeeggeevveennss zziijjnn ddoooorr PPrroommeetthheeuuss ggeebbrruuiikktt oomm ddee BBaallaannss BBaarroommeetteerr ttee ffiinnee--ttuunneenn.. DDeeeell ddrriiee vvaann ddee eennqquuêêttee bbeessttaaaatt uuiitt eeeenn vvrraaggeennlliijjsstt mmeett vviijjffeennttwwiinnttiigg ssyymmppttoommeenn eenn bbiijjhhoorreennddee ssccoorreelliijjsstt,, wwaaaarrbbiijj ddee wweerrkknneemmeerr kkaann aaaannggeevveenn ooff ddeezzee ssyymmppttoommeenn nnaaaarr zziijjnn bbeelleevviinngg vvaann ttooeeppaassssiinngg zziijjnn wwaaaarrbbiijj hhiijj mmeett ddee ssccoorree kkaann aaaannggeevveenn iinn wweellkkee mmaattee.. AAaann ddee hhaanndd vvaann ddee ggeevvoonnddeenn nnoorrmmeenn kkaann hhiijj eeeenn ssccoorree aafflleezzeenn wwaaaarrmmeeee ddee ((gglloobbaallee)) bbuurrnnoouutt ssttaattuuss ppeerr iinnddiivviidduu aaaannggeeggeevveenn wwoorrddtt.. IInn ddeeeell vviieerr vvaann ddee eennqquuêêttee zziijjnn eeeenn vviijjffttaall vvrraaggeenn ggeeffoorrmmuulleeeerrdd vvoooorr hheett mmeetteenn vvaann BBoottsseennddee wwaaaarrddeenn bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. HHeett oonnddeerrzzooeekk mmaagg rreepprreesseennttaattiieeff wwoorrddeenn ggeennooeemmdd oommddaatt eerr vvoollddooeennddee mmeennsseenn aaaann mmeeee hheebbbbeenn ggeeddaaaann oomm,, mmeett eeeenn aacccceeppttaabbeellee oonnzzeekkeerrhheeiiddssmmaarrggee,, eeeenn uuiittsspprraaaakk oovveerr ddee hheellee ggrrooeepp ttee kkuunnnneenn ddooeenn.. HHeett oonnddeerrzzooeekk iiss vvaalliiddee:: ddiitt wwoorrddtt bbeeppaaaalldd ddoooorr ddee mmaattee wwaaaarriinn jjee mmeeeett wwaatt jjee bbeeooooggtt ttee mmeetteenn.. HHeett oonnddeerrzzooeekk iiss bbeettrroouuwwbbaaaarr oommddaatt ddee mmeettiinngg nniieett wwoorrddtt vveerrssttoooorrdd wwaaaarrddoooorr ttooeevvaall eeeenn rrooll zzoouu kkuunnnneenn ssppeelleenn.. IInn hheett oonnddeerrzzooeekk hheebb iikk ggeewweerrkktt mmeett ggeemmiiddddeellddee wwaaaarrddeenn oommddaatt hheett bbiijj ddiitt oonnddeerrzzooeekk vvoollggeennss mmiijj nniieett rreelleevvaanntt iiss ooff aaaann vvoooorr –– ooff aacchhtteerrkkaanntt wwoorrddtt ggeemmeetteenn.. BBiijj ddee KKUUNN hheeeefftt ddrr.. TTaarriiss,, mmeett bbeehhuullpp vvaann SSPPSSSS,, ggeehhoollppeenn ddee ggeevvoonnddeenn wwaaaarrddeenn ttee aannaallyysseerreenn iinn ccoorrrreellaattiiee mmeett ggeezzoonnddhheeiidd eenn eevveennttuueellee iinntteerrvveennttiiee mmooggeelliijjkkhheeddeenn.. SSPPSSSS iiss eeeenn ssttaattiissttiisscchh aannaallyysseepprrooggrraammmmaa ddaatt iiss ggeebbaasseeeerrdd oopp hheett vveellee mmaalleenn hheerrhhaalleenn vvaann rreekkeennkkuunnddiiggee bbeewweerrkkiinnggeenn,, ddeennkk ddaaaarrbbiijj aaaann bbiijjvvoooorrbbeeeelldd hheett bbeerreekkeenneenn vvaann eeeenn vveeeell ggeebbrruuiikktt kkeennggeettaall aallss ssttaannddaaaarrddddeevviiaattiiee.. NNaa hheett vveerrzzaammeelleenn vvaann ddee ggeeggeevveennss wwoorrddeenn ddeezzee iinn eeeenn ccoommppuutteerrbbeessttaanndd ggeezzeett,, ddee ggeemmeetteenn kkeennmmeerrkkeenn wwoorrddeenn aaaannggeedduuiidd aallss vvaarriiaabbeelleenn.. SSPPSSSS kkaann bbeessttaannddeenn vvaann vveerrsscchhiilllleennddee aannddeerree pprrooggrraammmmaa’’ss lleezzeenn,, iinn ddeezzee ssiittuuaattiiee eeeenn EExxcceell sspprreeaaddsshheeeett.. DDee ggeevvoonnddeenn ddaattaa iiss eeeenn uuiittddrraaaaii vvaann 2255 ppaaggiinnaa’’ss wwaaaarrvvaann iikk aalllleeeenn éééénn ppaaggiinnaa aallss vvoooorrbbeeeelldd zzaall iinnvvooeeggeenn,, hheett ggaaaatt hhiieerr oomm ddee zzeevveenn iinntteerrvveennttiieeggeebbiieeddeenn iinn rreellaattiiee ttoott ddee ggeezzoonnddhheeiidd vvaann wweerrkknneemmeerrss..

9 Feiten en conclusies 99..11 RReessppoonnss-- eenn ddooeellggrrooeepp

OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ((aaffggeerroonnddee ggeettaalllleenn)) ffeebbrruuaarrii 22000011 Cindu Chemicals bv : 80 enquêteformulieren uitgezet 2277 eennqquuêêtteeffoorrmmuulliieerreenn rreettoouurr 3344%% Nevcin Polymers bv : 112 enquêteformulieren uitgezet 47 enquêteformulieren retour 42% Chemie : gemiddelde respons 38% GKN NV : 80 enquêteformulieren uitgezet

56 enquêteformulieren retour 70% Energie : gemiddelde respons 70% Chemie / Energie : gemiddelde respons 47% GGeemmiiddddeellddee lleeeeffttiijjdd,, ddiieennssttttiijjdd eenn wweerrkkttiijjdd:: Chemie : gemiddelde leeftijd deelnemers 43 jaar : gemiddelde diensttijd deelnemers 12 jaar : gemiddelde werktijd deelnemers 34 uur Energie : gemiddelde leeftijd deelnemers 49 jaar : gemiddelde diensttijd deelnemers 18 jaar : gemiddelde werktijd deelnemers 38 uur

IInn jjaannuuaarrii 22000011 bbeenn iikk eeeenn aannoonniieemm vveerrggeelliijjkkiinnggssoonnddeerrzzooeekk ggeessttaarrtt ddoooorr hheett uuiittzzeetttteenn vvaann 117722 eennqquuêêtteeffoorrmmuulliieerreenn.. Doel hier van is te onderzoeken of werknemers in productiebedrijven bij onderbelasting dezelfde gezondheidsrisico's lopen als bij overbelasting. DDee eennqquuêêttee bbeevvaattttee vvrraaggeennlliijjsstteenn mmeett iinn ttoottaaaall 113344 vvoooorr hheett oonnddeerrzzooeekk rreelleevvaannttee vvrraaggeenn,, eeeenn ggeeaaddrreesssseeeerrddee eenn ggeeffrraannkkeeeerrddee rreettoouurreennvveelloopp wwaass bbiijjggeevvooeeggdd.. Dit leverde bij een gemiddelde respons van 47%, 17420 onderzoekgegevens op. Opvallend is de grote respons van 70% bij GKN. Dit kan het gevolg zijn van het feit dat ik tijdens een personeelsbijeenkomst mijn onderzoek mocht aankondigen en toelichten. Ook heb ik, op verzoek van de directie, elke werknemer persoonlijk de enquêteformulieren overhandigt en gevraagd deze in te vullen en aan mij te retourneren. Uit interviews blijkt dat ook de cultuur en betrokkenheid van de werknemers bij het onderwerp, een belangrijke bijdrage heeft geleverd aan die hoge respons. BBiijj ddee aannddeerree ttwweeee oonnddeerrzzoocchhttee bbeeddrriijjvveenn hheebb iikk ddee eennqquuêêtteeffoorrmmuulliieerreenn,, vveerrggeezzeelldd vvaann eeeenn ppeerrssoooonnlliijjkk sscchhrriijjvveenn,, ppeerr ppoosstt nnaaaarr hheett hhuuiissaaddrreess vvaann ggeeëënnqquuêêtteeeerrddeenn vveerrzzoonnddeenn.. Een ander opvallend item is de hoge gemiddelde leeftijd van de respondenten, bij energie is dit een gevolg van het stoppen van de activiteiten en dus te verklaren. Bij de chemische bedrijven zal het tenminste een parameter moeten zijn voor het personeelsbeleid. Het aantal dienstjaren vraagt aandacht in het kader van het Employability denken, persoonlijke ontwikkelingsprogramma's(POP) en kruisbestuiving in de organisatie door instroom van nieuw personeel. Life-time employment bestaat niet meer, individuele verantwoordelijkheid voor groei, ontwikkeling en aansluiting bij de arbeidsmarkt is realiteit. DDeennkk nniieett ttee ssnneell:: ""ZZoo iiss oonnzzee ccuullttuuuurr nnuu eeeennmmaaaall,, hhoouuddeenn wwaatt jjee hheebbtt"".. Want geloof in onveranderbaarheid levert alleen stagnatie op, terwijl we global-wide denken, de wereld steeds kleiner wordt en snel beweegt. Vermogen tot verandering wordt alleen begrensd door het voorstellingsvermogen van mensen!

9.2 Persoonlijke ontwikkeling OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ((aaffggeerroonnddee ggeettaalllleenn)) ffeebbrruuaarrii 22000011 Opleiding (ontwikkeling) % van respondenten Cindu Chemicals bv : 6 personen 22% Nevcin Polymers bv : 15 personen 32% Chemie : gemiddeld 27% GGKKNN NNVV :: 44 ppeerrssoonneenn 77 %% Energie : gemiddeld 7% In de enquête wordt de vraag gesteld of er op dit moment een opleiding wordt gevolgd? Het doel van deze vraag is te ontdekken of in een situatie van onderbelasting mensen gaan studeren als coping gedrag op het verlies aan werkgerelateerde activiteiten. Uit de cijfers blijkt dit niet het geval, wat misschien voor een deel het gevolg is van de hoge gemiddelde leeftijd. Met name het goede sociaalplan, waarin voor de oudere werknemer langdurig financiële zekerheid is geborgd, speelt bij de geënquêteerde leeftijdscategorie een belangrijke rol bij het veilig en zeker voelen. EErr bblliijjkktt uuiitt iinntteerrvviieewwss eenn ggeesspprreekkkkeenn mmeett wweerrkknneemmeerrss ddaatt ccuullttuuuurr eenn bbeelleeiidd bbiinnnneenn hheett eenneerrggiieebbeeddrriijjff,, ppeerrssoooonnlliijjkkee oonnttwwiikkkkeelliinngg nniieett ssttiimmuulleeeerrddee ((uuiittggeezzoonnddeerrdd ddee vvaakk -- eenn ffuunnccttiieeggeerriicchhttee oonnttwwiikkkkeelliinngg)).. OOookk iiss eeeenn vveerrbboonnddeennhheeiidd oonnttssttaaaann ddoooorr llaannggdduurriiggee ddiieennssttvveerrbbaannddeenn,, ddrreeiiggiinngg vvaann bbuuiitteenn eenn ddee wwiijjzzee vvaann ddeennkkeenn ddoooorr ddee oorrggaanniissaattiiee wwaaaarrddoooorr bbiijj wweerrkknneemmeerrss vvrreeeess iiss oonnttssttaaaann vvoooorr hheett nneemmeenn vvaann ppeerrssoooonnlliijjkkee bbeesslliissssiinnggeenn.. IInn ssiittuuaattiieess vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg kkaann eeeenn ddeerrggeelliijjkkee aattttiittuuddee ffaattaaaall zziijjnn wwaaaarrddoooorr ssoommmmiiggee wweerrkknneemmeerrss ssllaacchhttooffffeerr ggeeddrraagg ggaaaann vveerrttoonneenn eenn ppssyycchhoossoommaattiisscchhee kkllaacchhtteenn kkrriijjggeenn.. HHooee mmeenn iinn eeeenn ddeerrggeelliijjkk ssiittuuaattiiee rreeaaggeeeerrtt hheeeefftt hheeeell vvaaaakk ttee mmaakkeenn mmeett ddee mmaanniieerr vvaann ddeennkkeenn,, iinn ddee mmeennttaallee ooppsstteelllliinngg tteenn ooppzziicchhttee vvaann ggeebbeeuurrtteenniisssseenn.. VVoooorr eeeenn aaaannttaall wweerrkknneemmeerrss zzoouu hheett vvoollggeenn vvaann eeeenn oopplleeiiddiinngg iinn hheett kkaaddeerr vvaann hhuunn ppeerrssoooonnlliijjkkee oonnttwwiikkkkeelliinngg ddee mmeeeerrwwaaaarrddee kkuunnnneenn ggeevveenn ddiiee iinn hheett wweerrkk wwoorrddtt ggeemmiisstt..

9.3 Balans vragenlijst

Onderzoek gegevens februari 2001

Cindu Chemicals bv : 39 punten Nevcin Polymers bv : 41 punten Chemie gemiddeld : 40 punten GKN NV : 41 punten Energie gemiddeld : 41 punten BBaallaannss SSccoorree wwaaaarrddeerriinngg 25 – 50 punten gaat goed 51 – 75 punten preventie geadviseerd 75 – 100 punten risico voor burnout 100 – 125 punten burnout De burnout vragenlijst is een instrument om de burnout gevoeligheid van personen, afdelingen, of organisaties te meten. Mijn onderzoek heeft zich beperkt tot de organisaties om te voorkomen dat werknemers van kleine afdelingen of individuen zich bedreigt zouden voelen. Ik zet vraagtekens bij de uitkomst van de vragenlijst! Mij is opgevallen dat respondenten, daar zij inzicht hebben in de scorelijst, de burnout vragenlijst niet objectief invullen maar deze gaan manipuleren. Mijn gedachte is dat de werkelijke score hoger zou zijn geweest, bij alle drie de bedrijven, als de respondenten geen zicht hadden gehad op de uitkomst. Dit verschijnsel is door mij reeds aan de beheerder van het instrument gemeld.

UUiitt hheett bbuurrnnoouutt ggeevvooeelliigghheeiiddssoonnddeerrzzooeekk lliijjkktt oopp hheett eeeerrssttee ggeezziicchhtt ggeeeenn vvuuiillttjjee aaaann ddee lluucchhtt.. Een gemiddelde score van ± 40% levert op de scorelijst het signaal op; het gaat goed! Echter in vergelijking met twee eerdere onderzoeken, in Groningen en Heerlen, blijkt de uitkomst hoog, zij zaten op ongeveer 25%. Als je de uitslag wat individueler onderzoekt blijken ook dan de verschillen per bedrijf niet significant, al moet gezegd dat Neville er iets beter uitkomt. HHeett oonnddeerrzzooeekk oopp iinnddiivviidduueellee bbaassiiss wwiijjsstt uuiitt ddaatt ggeemmiiddddeelldd rruuiimm 1155%% vvaann ddee wweerrkknneemmeerrss zziicchh iinn ddee pprreevveennttiiee -- ooff rriissiiccoo zzoonnee bbeevviinnddeenn.. DDaatt iiss eeeenn ggeeggeevveenn wwaatt aaaannddaacchhtt vveerrddiieenntt!! EErr iiss ggeeeenn oonnddeerrsscchheeiiddtt ttee oonnttddeekkkkeenn ttuusssseenn ddee ssiittuuaattiieess vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg eenn oovveerrbbeellaassttiinngg,, aalllleeeenn vveerrsscchhiill vvaann bbeelleevviinngg vvaann ddee vvrraaggeenn.. OOppvvaalllleenndd zziijjnn ddee vvoollggeennddee vveeeell iinnggeevvuullddee rreeaaccttiieess:: •• iikk wweerrkk hhaarrdd,, mmaaaarr bbeerreeiikk wweeiinniigg CCiinndduu--NNeevviillllee--GGKKNN •• oopp hheett wweerrkk ssttrraaaall iikk uuiitt:: ""wwaaaarr zzaall iikk mmee ddrruukk oomm mmaakkeenn"""" GGKKNN •• vvrrooeeggeerr kkoonn iikk mmee bbeetteerr ccoonncceennttrreerreenn oopp hheett wweerrkk GGKKNN •• iikk hheebb wweeiinniigg oomm mmee oopp ttee vveerrhheeuuggeenn iinn mmiijjnn wweerrkk GGKKNN •• mmiijjnn wweerrkk lliijjkktt zziinnllooooss GGKKNN •• iikk bbeenn oonntteevvrreeddeenn mmeett mmiijjnn wweerrkk NNeevviillllee--GGKKNN •• HHeett wweerrkk vveerrvveeeelltt mmee NNeevviillllee--GGKKNN HHeett ggaaaatt bbiijj ddee bboovveenn ggeennooeemmddee rreeaaccttiieess oomm ppeerrcceennttaaggeess ttuusssseenn 1100 eenn 1155%% vvaann ddee rreessppoonnddeenntteenn,, vveerrggeelliijjkkbbaaaarr mmeett ddee ggrrooeepp iinn ddee iinntteerrvveennttiiee eenn rriissiiccoo zzoonnee.. ZZoowweell ddee ppssyycchhiisscchhee aallss ddee iinnhhoouuddeelliijjkkee wweerrkkllaasstt vvoorrmmeenn bbiijj GGKKNN ((oonnddeerrbbeellaassttiinngg)) eeeenn kkwweettssbbaarree sscchhaakkeell,, ooff ddiitt ooookk ddiirreeccttee ggeevvoollggeenn hheeeefftt vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd vvaann ddee wweekknneemmeerrss mmooeett uuiitt hheett vveerrddeerree oonnddeerrzzooeekk bblliijjkkeenn Spanning en stress hebben maar voor en deel te maken met invloeden van buitenaf. MMeennsseenn mmaakkeenn ooookk hhuunn eeiiggeenn ssttrreessss,, ddee mmaanniieerr vvaann ddeennkkeenn eenn ffaannttaasseerreenn bbeeppaaaalltt mmeeddee hhooee jjee jjee vvooeelltt,, ooppsstteelltt eenn ggeeddrraaaaggtt.. PPeerrssoooonnlliijjkkee eeiiggeennsscchhaappppeenn aallss ttee ggrroottee llooyyaalliitteeiitt ooff bbeettrrookkkkeennhheeiidd ((mmiijjnn bbeeddrriijjff;; iikk eenn ddee ddiirreecctteeuurr)),, nneeiiggiinngg ttoott ppeerrffeeccttiiee eenn mmooeeiittee oomm nneeee ttee zzeeggggeenn,, ssppeelleenn ooookk eeeenn bbeellaannggrriijjkkee rrooll.. DDaaaarrnnaaaasstt zziijjnn eerr ddee wweerrkkggeerreellaatteeeerrddee rriissiiccooffaaccttoorreenn zzooaallss,, wweerrkkddrruukk,, ffuussiieess eenn oovveerrnnaammeess,, sslleecchhtt ffuunnccttiioonneerreenndd mmaannaaggeemmeenntt,, sseekkssuueellee iinnttiimmiiddaattiiee,, tteeggeennssttrriijjddiiggee ((rrooll)) vveerrwwaacchhttiinnggeenn eenn oonndduuiiddeelliijjkkee ttaaaakk -- ooff ffuunnccttiieeoommsscchhrriijjvviinnggeenn.. VVaaaakk iiss sspprraakkee vvaann eemmoottiioonneellee eenn ffyyssiieekkee uuiittppuuttttiinngg,, ggeebbrreekk aaaann ccoonncceennttrraattiiee,, ggeevvooeell vvaann vveerrvvrreeeemmddiinngg eenn iinnccoommppeetteennttiiee.. DDee wweerrkknneemmeerr iiss vvaakkeerr zziieekk eenn ttrreekktt zziicchh tteerruugg uuiitt ssoocciiaallee aaccttiivviitteeiitteenn.. Alle overblijvende energie wordt aangewend om in het werk overeind te blijven. Belangrijk voor alle drie de bedrijven is zich te richten op het voorkomen van uitval door psychische vermoeidheid. Een eenmaal uitgevallen werknemer keert heel vaak niet meer terug, wat veel persoonlijke ellende geeft voor de werknemer en hoog oplopende kosten voor de werkgever.

9.4 Hoog scorende factoren

OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ffeebbrruuaarrii 22000011

BBeellaannggrriijjkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr eeeenn ggeezzoonnddee eenn vviittaallee wweerrkkoommggeevviinngg

CCiinndduu –– NNeevviillllee ((CChheemmiiee)) **ppeerrcceennttaaggee vvaann ttoottaaaall vveerrddeeeellddee ppuunntteenn 11 GGooeeddee ssaammeennwweerrkkiinngg mmeett ccoolllleeggaa’’ss 1122,,3300%% 22 KKeennnniissmmaannaaggeemmeenntt ((ccoommmmuunniiccaattiiee eenn iinnffoorrmmaattiiee)) 88,,1111%% 3 Erkenningen waardering 8,11% 4 Balans Privé - Werk 7,97% 5 Een goede personele bezetting 7,84%

RReeddeelliijjkk bbeellaannggrriijjkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr eeeenn ggeezzoonnddee eenn vviittaallee wweerrkkoommggeevviinngg

11 EEeenn ggooeedd iinnggeerriicchhttee eenn eeffffiicciiëënnttee bbeeddrriijjffssvvooeerriinngg 66,,8899%% 2 Een stabiele organisatie 6,67% 33 IInnhhoouuddeelliijjkk iinntteerreessssaanntt wweerrkk 66,,6622%% 4 Gevoel van kwaliteit en resultaat in mijnwerk 5,41% 5 Zelfstandige taken en verantwoordelijkheden 5,14%

OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ffeebbrruuaarrii 22000011 BBeellaannggrriijjkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr eeeenn ggeezzoonnddee eenn vviittaallee wweerrkkoommggeevviinngg GGKKNN ((EEnneerrggiiee)) **ppeerrcceennttaaggee vvaann ttoottaaaall vveerrddeeeellddee ppuunntteenn

11 GGooeeddee ssaammeennwweerrkkiinngg mmeett ccoolllleeggaa’’ss 1144,,3300%% 22 IInnhhoouuddeelliijjkk iinntteerreessssaanntt wweerrkk 99,,8800%% 33 KKeennnniissmmaannaaggeemmeenntt ((ccoommmmuunniiccaattiiee eenn iinnffoorrmmaattiiee)) 99,,1100%% 4 Zelfstandige taken en verantwoordelijkheden 8,40% 5 Erkenning en waardering van prestaties 7,50% RReeddeelliijjkk bbeellaannggrriijjkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr eeeenn ggeezzoonnddee eenn vviittaallee wweerrkkoommggeevviinngg

11 BBaallaannss pprriivvéé -- wweerrkk 66,,3300%% 22 AAffwwiisssseelliinngg iinn ttaakkeenn iinn hheett wweerrkk 55,,4400%% 3 Gevoel van kwaliteit en resultaat in mijn werk 5,20% 44 EEeenn ssttaabbiieellee oorrggaanniissaattiiee 55,,0000%% 5 Betrokkenheid bij de besluitvorming in de organisatie 5,00%

OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ffeebbrruuaarrii 22000011 OOnnbbeellaannggrriijjkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr eeeenn ggeezzoonnddee eenn vviittaallee wweerrkkoommggeevviinngg CCiinndduu –– NNeevviillllee ((CChheemmiiee)) **ppeerrcceennttaaggee vvaann ttoottaaaall vveerrddeeeellddee ppuunntteenn

1 Maatschappelijk relevant werk 0,68% 22 EEiiggeenn iinnzziicchhtt iinn sstteerrkkee eenn zzwwaakkkkee kkaanntteenn 11,,0088%% 3 Mate van uit de voeten kunnen met keuzes management 1,49% 4 Steun en betrokkenheid werkomgeving 1,62%

5 Onafhankelijke werkwijze en tijdindeling 2,30% OOnnbbeellaannggrriijjkkee ffaaccttoorreenn vvoooorr eeeenn ggeezzoonnddee eenn vviittaallee wweerrkkoommggeevviinngg GGKKNN ((EEnneerrggiiee)) **ppeerrcceennttaaggee vvaann ttoottaaaall vveerrddeeeellddee ppuunntteenn 1 Maatschappelijk relevant werk 0,40% 22 EEiiggeenn iinnzziicchhtt iinn sstteerrkkee eenn zzwwaakkkkee kkaanntteenn 11,,6600%% 11 SStteeuunn eenn bbeettrrookkkkeennhheeiidd wweerrkkoommggeevviinngg 22,,0000%% 2 Stimulerende omgeving t.b.v. mijn pers. ontwikkeling 2,10%

3 Een goede personele bezetting 2,10%

9.6 Koppeling van factoren OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ffeebbrruuaarrii 22000011 Koppeling belangrijke factoren (deel II) en resultaten (deel I) Chemie Energie A Stabiele organisatie 2,76 2,54 68 Ik ben onzeker over mijn positie binnen de organisatie 3,22 2,63 B Effectieve bedrijfsvoering 2,45 2,74 C Eens met management 2,99 3,13 D Betrokken bij besluitvorming 2,66 2,63 EE KKwwaalliitteeiitt bbeezzeettttiinngg 22,,5555 33,,3388 11 Er zijn voldoende medewerkers voor het werk 2,03 3,52 26 Ik word in mijn werk gehinderd door niet ingevulde 2,69 1,30 vacatures 43 Ik word in mijn werk gehinderd door kennis verlies 2,53 3,16 wegens het vertrek van collega’s 60 Ik word in mijn werk gehinderd door slecht ingewerkt 2,80 3,45 personeel F Commitment Kennismanagement 2,45 2,67 1100 IIkk vvooeell ddaatt eerr eeeenn eeeenndduuiiddiiggee iinntteerrnnee ccoommmmuunniiccaattiiee iiss 11,,9933 22,,2255 43 Ik word in mijn werk gehinderd door kennis verlies 2,53 3,16 wegens het vertrek van collega’s

G Doorgroeimogelijkheden 2,78 2,62 7744 IIkk hheebb ppeerrssoooonnlliijjkkee ddooeelleenn tteenn aaaannzziieenn vvaann mmiijjnn 33,,0088 22,,7733 loopbaan H Inzicht sterk / zwak 3,46 3,45 I Interessant inhoudelijk 3,47 2,81 25 Ik ervaar mijn werk als inhoudelijk interessant 3,45 2,66 53 Mijn werk verveelt me 3,50 2,96 J Afwisseling 3,54 2,88 K Zelfstandige taken 3,39 3,30 51 Ik heb naar mijn idee voldoende zelfstandige 3,57 3,07 taken en verantwoordelijkheden Chemie Energie L Onafhankelijk 2,75 2,89 16 Ik word regelmatig opgeëist door zaken 2 ,30 3,07

buiten mijn eigenlijke takenpakket M Duidelijke taken / structuur 3,08 3,27 N Persoonlijke ontwikkeling 2,93 2,62 30 Ik word in mijn werk sterk uitgedaagd mij 2,91 1,82 verder te ontwikkelen 31Ik leer van ervaring en kennis van collega’s 3,01 2,34 in het dagelijks werk 77 Ik word gestimuleerd in mijn persoonlijke 2,86 2,25 ontwikkeling door mijn baas

O Steun en betrokkenheid 2,72 2,56 P Erkenning / waardering 2,78 2,59 Q Samenwerken 2,85 2,75 R Balans privé / werk 3,17 3,48 39 Ik werk regelmatig over in avond en weekenden 3,08 3,80 S Maatschappelijk relevant werk 2,27 2,09 68 Ik ben onzeker over mijn positie binnen 3,22 2,63 ddee oorrggaanniissaattiiee

T Resultaat / kwaliteit 2,82 2,57

OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ffeebbrruuaarrii 22000011

ZZeevveenn IInntteerrvveennttiiee-- ooff rriissiiccoo ggeebbiieeddeenn 1 Persoonlijke effectiviteit: Chemie Energie Gezondheid 3,22 3,22 13 Naar mijn idee komen RSI klachten regelmatig 3,41 3,36 voor 19 Ik heb vaker psychische klachten dan vroeger 3,23 3,29

47 Ik heb vaker lichamelijke klachten dan vroeger 3,01 3,02 Timemanagement 2,67 3,10 33 Ik loop regelmatig achter op mijn planning 2,69 3,20 Assertiviteit 3,41 3,95 37 Ik neem soms tegen mijn zin (extra) taken 2,49 3,34 op mij

Stressmanagement 2,94 3,03 54 Ik schat de uitkomst van zaken vaak 3,31 3,32 negatief in

Persoonlijke effectiviteit gemiddeld 3,06 3,33 2 Organisatiecontext: Chemie Energie BBeeddrriijjffvvooeerriinngg 22,,4488 22,,5544 14 Ik ervaar een geoliede besluitvorming 1,73 1,93

15 De arb. voorwaarden vormen een bron van 3,47 3,61 ergernis MMiiddddeelleenn kkeennnniiss mmaannaaggeemmeenntt 22,,5588 22,,6600 1100 IIkk hheebb hheett ggeevvooeell ddaatt eerr eeeenn eeeenndduuiiddiiggee iinntteerrnnee 11,,9933 22,,2255 ccoommmmuunniiccaattiiee iiss 4433 IIkk wwoorrdd iinn mmiijjnn wweerrkk ggeehhiinnddeerrdd ddoooorr 22,,5555 33,,1166 kkeennnniissvveerrlliieess wweeggeennss hheett vveerrttrreekk vvaann ccoolllleeggaa’’ss OOrrggaanniissaattiieeccoonntteexxtt ggeemmiiddddeelldd 22,,5533 22,,5577

33 HHRRMM bbeelleeiidd:: CChheemmiiee EEnneerrggiiee KKwwaalliitteeiitt bbeezzeettttiinngg 22,,5555 33,,3388 1111 EErr zziijjnn vvoollddooeennddee mmeeddeewweerrkkeerrss vvoooorr hheett wweerrkk 22,,0033 33,,5522 2266 IIkk wwoorrdd iinn mmiijjnn wweerrkk ggeehhiinnddeerrdd ddoooorr nniieett 22,,3311 33,,7700 iinnggeevvuullddee vvaaccaattuurreess OOnnttwwiikkkkeelliinnggssmmooggeelliijjkkhheeddeenn 33,,0044 22,,7700 3300 IIkk wwoorrdd iinn mmiijjnn wweerrkk sstteerrkk uuiittggeeddaaaaggdd mmee 22,,9911 11,,8822 vveerrddeerr ttee oonnttwwiikkkkeelleenn HHRRMM bbeelleeiidd ggeemmiiddddeelldd 22,,7799 33,,0044 4 Werkomgeving Chemie Energie

PPssyycchhiisscchhee wweerrkkllaasstt 22,,5555 33,,0022 21 Ik ervaar een hoge werkdruk 2,24 3,25

48 Ik ervaar een hogere werklast dan ik aan kan 3,11 3,63 (b.v. door teveel of te moeilijk werk) Inhoudelijke werklast 3,43 2,93 18 Ik ervaar een afwisseling van taken en 3,54 2,88 activiteiten 25 Ik ervaar mijn werk als inhoudelijk interessant 3,45 2,66 Autonomie 2, 71 2,95 16 Ik word regelmatig opgeëist door zaken buiten 2,30 3,07 mijn eigenlijke takenpakket Werkomgeving gemiddeld 2,90 2,97 5 Leiderschapsstijl Chemie Energie DDuuiiddeelliijjkkhheeiidd 33,,0055 33,,1133 4466 IIkk wweeeett iinn mmiijjnn wweerrkk wwaatt eerr vvaann mmiijj 33,,5588 33,,7711 verwacht wordt

Steun 2,79 2,48 2288 IIkk hheebb hheett ggeevvooeell ddaatt mmiijjnn cchheeff bbeellaanngg hheecchhtt 33,,1122 22,,8888 aan mijn mening over het werk Leiderschapsstijl gemiddeld 2,92 2,81

6 Cultuur Chemie Energie Samenwerken 2,85 2,75 31 Ik leer van de kennis en ervaringen van 3,01 2,34 collega’s in het dagelijks werk 40 Mijn collega’s komen hun afspraken na 2,54 3,13 binnen het werk Sociale steun 2,98 3,07 52 Naar mijn idee spelen zich zaken als ongew. 3,54 3,80 intimiteiten zich af binnen de organisatie Balans privé / werk 3,17 3,48 39 Ik werk regelmatig over in de avonden en 3,08 3,80 weekenden Cultuur gemiddeld 3,07 3,27 7 Maatschappelijke zingeving Chemie Energie Resultaat werk 3,02 2,62 25 Ik ervaar mijn werk als inhoudelijk 3,45 2,66 interessant 68 Ik ben onzeker over mijn positie binnen 3,22 2,63 de organisatie Aanzien beroepsgroep 2,65 2,54 41 Ik heb het gevoel dat mijn privé omgeving mijn 3,50 3,21 keuze voor dit werk niet begrijpt 69 Ik heb het gevoel dat mensen in mijn omgeving 1,80 1,86 mij benijden om mijn baan Maatschappelijke zingeving gemiddeld 2,84 2,58 Note: • alleen de vragen die significant zijn voor interpretaties staan vermeld in de subgroepenvragen

met een streepje onder het cijfer (00) zijn omgenummerd = positief gemaakt

VV223388

VV113377 Pearson Correlation ..332288

Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300 VV114444 Pearson Correlation ..332299

Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300 VV115533 Pearson Correlation ..222266

Sig. (2-tailed) ,,001100 N 113300 VV116611 Pearson Correlation ..221166

Sig. (2-tailed) ..001144 N 113300 VV118833 Pearson Correlation ..119955

Sig. (2-tailed) ..002266 N 113300 VV118899 Pearson Correlation ..223355

Sig. (2-tailed) ..000077 N 113300 VV119966 Pearson Correlation ..225599

Sig. (2-tailed) ..000033 N 113300 VV220066 Pearson Correlation ..224400

Sig. (2-tailed) ..000066 N 113300VV221155 Pearson Correlation ..338866

Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300VV222200 Pearson Correlation ..117700

Sig. (2-tailed) ..005533 N 113300VV222288 Pearson Correlation ..229988

Sig. (2-tailed) ..000011 N 113300

VV223322 Pearson Correlation ,,226688 Sig. (2-tailed) ,,000022 N 113300

VV224422 Pearson Correlation ..335577 Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300

VV224488Pearson Correlation ,,440044 Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300

VV225533Pearson Correlation ..558888 Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300

VV117700Pearson Correlation ..337755 Sig. (2-tailed) ..000000 N 113300

VV117777Pearson Correlation ..220077 Sig. (2-tailed) ..001188 N 113300

Bedrijfsvoering Organisatie Context Midd. Kennismanagement

De These in mijn scriptie is: ““””OOnnddeerrbbeellaassttiinngg hheeeefftt bbiijj wweerrkknneemmeerrss iinn eeeenn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjff ddeezzeellffddee nneeggaattiieevvee ggeevvoollggeenn vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd aallss oovveerrbbeellaassttiinngg”””” OOmmddaatt iikk mmiijjnn TThheessee aallss bbeewweerriinngg hheebb ggeesstteelldd wweekk iikk ddee iinnddrruukk ddaatt hheett ooookk zzoo iiss!! OOmm ddeezzee bbeewweerriinngg vvaalliiddee ttee ddooeenn zziijjnn hheebb iikk ddiitt vveerrggeelliijjkkiinnggssoonnddeerrzzooeekk ggeeddaaaann.. WWaaaarrbbiijj eeeenn ((bbeelleevviinnggss)) ssiittuuaattiiee vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg iiss vveerrggeelleekkeenn mmeett eeeenn ((bbeelleevviinnggss)) ssiittuuaattiiee vvaann oovveerrbbeellaassttiinngg.. NNaa vveerrggeelliijjkkiinngg vvaann ddee uuiittkkoommsstteenn uuiitt ddee ddiivveerrssee ffaacceetttteenn iinn hheett oonnddeerrzzooeekk kkaann iikk ggeeeenn ssiiggnniiffiiccaannttee vveerrsscchhiilllleenn oonnttddeekkkkeenn ttuusssseenn ddee ssiittuuaattiieess.. UUiitteerraaaarrdd zziijjnn hheett hheellee oonnddeerrzzooeekk ddoooorr nnuuaannccee vveerrsscchhiilllleenn ttee oonnttddeekkkkeenn.. ZZooaallss rreeeeddss eeeerrddeerr ooppggeemmeerrkktt zziijjnn ddeezzee vveerrsscchhiilllleenn vveerrkkllaaaarrbbaaaarr ddoooorr hheett vveerrsscchhiill iinn oommssttaannddiigghheeddeenn ee..aa.. hhiieerr mmeeee vveerrbbaanndd hhoouuddeennddee ssiittuuaattiieess ooff rreeaaccttiieess.. BBiijj ddee aannaallyyssee vvaann ddee ggeevvoonnddeenn wwaaaarrddeenn nneeeemm iikk wwaaaarr ddaatt ssoommss eeeenn eennkkeell iitteemm,, ddoooorr vveerr oonnddeerr ooff vveerr bboovveenn ddee ggeemmiiddddeellddee wwaaaarrddee vvaann ddee oovveerriiggee iitteemmss ttee zziitttteenn,, bbeehhoooorrlliijjkk iinnggrriijjppeenndd kkaann zziijjnn oopp hheett ttoottaaaall vvaann eeeenn ((ssuubb)) ffaaccttoorr.. BBeetteekkeenndd bboovveennssttaaaannddee nnuu,, oommddaatt eerr ggeeeenn aaaannwwiijjssbbaarree vveerrsscchhiilllleenn zziijjnn ggeevvoonnddeenn,, ddaatt ddee ((bbeelleevviinnggss)) ssiittuuaattiiee ddee zzeellffddee iiss iinn ddee zziinn vvaann hheett eerrvvaarreenn vvaann ssttrreessss?? EEnn bbeetteekkeenndd ddaatt ddaann aauuttoommaattiisscchh ddaatt mmiijjnn bbeewweerriinngg jjuuiisstt iiss?? NNeeee zzeekkeerr nniieett!! UUiitt hheett oonnddeerrzzooeekk iinnvveennttaarriisseeeerr iikk ddaatt eerr ggeeeenn sscchhookkkkeennddee ffaaccttoorreenn zziijjnn ttee ccoonnssttaatteerreenn wwaaaarrddoooorr éééénn ooff bbeeiiddee bbrraanncchheess oonnwweerrkkbbaaaarr iiss ggeewwoorrddeenn.. ZZoowweell bbiijj cchheemmiiee aallss bbiijj eenneerrggiiee iiss ddee ssiittuuaattiiee dduussddaanniigg nnoorrmmaaaall ddaatt ggeeeenn uuiittzzoonnddeerrlliijjkk hhooggee ssttrreessss ggeevvooeelliigghheeiidd aaaannwweezziigg iiss.. DDaatt wwiill nniieett zzeeggggeenn ddaatt hhiieerr ggeeeenn vveerrbbeetteerrppuunntteenn zzoouuddeenn zziijjnn vvoooorr hheett wweellbbeevviinnddeenn eenn ddee ggeezzoonnddhheeiidd vvaann ddee wweerrkknneemmeerrss.. IIkk hheebb aall eeeerrddeerr vveerrmmeelldd ddaatt ddee ssccoorree bbiijj ddee BBuurrnnoouutt ggeevvooeelliigghheeiiddssmmeettiinngg nniieett aaaannggeeeefftt ddaatt mmeenn aallss oorrggaanniissaattiiee ddiirreecctt iinn ddee ggeevvaarreennzzoonnee zziitt,, wweell aaaann ddee hhooggee kkaanntt.. AAllss wwee kkiijjkkeenn nnaaaarr ddee iinnddiivviidduueellee ssccoorree ddaann zziijjnn eerr zzeekkeerr eeeenn aaaannttaall mmeennsseenn ddiiee wweell iinn ddeezzee zzoonnee zziitttteenn,, ggeemmiiddddeelldd 1155 %% vvaann ddee rreessppoonnddeenntteenn eenn ddaatt iiss wweell zzoorrggwweekkkkeenndd.. DDiitt oonnddeerrddeeeell vvrraaaaggtt aabbssoolluuuutt aaaannddaacchhtt vvaann hheett mmaannaaggeemmeenntt bbiijj aallllee bbeeddrriijjvveenn.. EEeerrlliijjkkhheeiiddsshhaallvvee mmooeett iikk vveerrmmeellddeenn ddaatt ddee iinnddiivviidduueellee ssccoorree bbiijj NNeevvcciinn iieettss llaaggeerr lliiggtt ddaann bbiijj ddee ttwweeee aannddeerree bbeeddrriijjvveenn,, ddiitt ddooeett eecchhtteerr nniieettss aaff aaaann mmiijjnn TThheessee.. DDaaaarrmmeeee mmeeeenn iikk ttee hheebbbbeenn aaaannggeettoooonndd ddaatt mmiijjnn sstteelllliinngg wwaaaarr iiss eenn ddaatt oonnddeerrbbeellaassttiinngg nneett zzuullkkee nneeggaattiieevvee ggeevvoollggeenn vvoooorr ddee ggeezzoonnddhheeiidd vvaann wweerrkknneemmeerrss hheeeefftt aallss oovveerrbbeellaassttiinngg.. WWaatt bbeettrreefftt ddee oooorrzzaaaakk vvaann ssttrreessss bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg sslluuiitt iikk mmee ddeeeellss bbiijj vvaann KKrriimmppeenn aaaann aallss hhiijj zzeeggtt:: eerr mmooeett ttee vveeeell iinnssppaannnniinngg ggeelleevveerrdd wwoorrddeenn oomm hheett oorrggaanniissmmee,, bbiijj eeeenn llaaaagg aaaannbboodd vvaann ssttiimmuullii,, ggeeaaccttiivveeeerrdd ttee hhoouuddeenn.. SSoocciiaallee sstteeuunn sscchhrriijjfftt CCoommppppeerrnnoollllee iiss zzoowwaatt ddee bbeellaannggrriijjkkssttee ddrraaaaggkkrraacchhtt ggeevveennddee ffaaccttoorr vvoooorr hheett vvoooorrkkoommeenn vvaann BBuurrnnoouutt..

HHeett iiss zzeellffss nniieett eeeennss bbeellaannggrriijjkk,, ggaaaatt hhiijj vveerrddeerr,, ooff ddiiee sstteeuunn oobbjjeeccttiieeff ggeezziieenn wweell ooff nniieett aaaannwweezziigg iiss.. BBeellaannggrriijjkk iiss hheett ggeevvooeell ttee hheebbbbeenn ddaatt eerr ggooeeddee ssoocciiaallee sstteeuunn iiss.. BBiijj hheett eenneerrggiiee bbeeddrriijjff zziiee jjee hheett tteeggeennoovveerrggeesstteellddee:: vvoollggeennss ddee ggeeggeevveennss vvaann hheett oonnddeerrzzooeekk iiss eerr vvoollddooeennddee ssoocciiaallee sstteeuunn aaaannwweezziigg mmaaaarr wwoorrddtt ddiitt nniieett aallss zzooddaanniigg eerrvvaarreenn.. DDee ppeerrssoooonnlliijjkkee eerrvvaarriinngg iiss bbeellaannggrriijjkkeerr ddaann ddee oobbjjeeccttiieevvee aaaannwweezziigghheeiidd,, hhiieerrmmeeee wwoorrddtt hheett bbeellaanngg vvaann eerrvvaarreenn aaaannggeettoooonndd.. DDaatt ssoocciiaallee sstteeuunn bbeellaannggrriijjkk iiss,, zzeellff vvaann ((oovveerr))lleevveenn bbeellaanngg hheebb iikk iinn 11999922 zzeellff eerrvvaarreenn bbiijj eeeenn rraammpp oopp hheett bbeeddrriijjff wwaaaarr iikk wweerrkkttee.. IIkk bbeenn eerr vvaann oovveerrttuuiiggdd ddaatt ddee eennoorrmmee ssoocciiaallee sstteeuunn oonnddeerr ddee wweerrkknneemmeerrss,, ddiiee ttooeenn aaaannwweezziigg wwaass,, oonnss aalllleenn oovveerreeiinndd hheeeefftt ggeehhoollppeenn eenn ddee ssoocciiaallee ccoonnttrroollee hheeeefftt oonnss eerr ddoooorrggeesslleeeepptt.. VVaann bbeellaanngg iiss wweell ddaatt ddee jjuuiissttee sstteeuunn oopp hheett jjuuiissttee mmoommeenntt ggeebbooddeenn wwoorrddtt,, hhiieerrbbiijj kkeennnneenn wwee ddrriiee ssoooorrtteenn ssoocciiaallee sstteeuunn:: 11.. EEmmppaatthhiiee 22.. TTiippss eenn aaddvviieezzeenn 33.. IInnssttrruummeennttaallee sstteeuunn SSoommss hheebbbbeenn mmeennsseenn bbeehhooeeffttee aaaann eeeenn lluuiisstteerreenndd oooorr,, eeeenn aannddeerree kkeeeerr wwiill hhiijj aaddvviieess eenn oopp wweeeerr eeeenn aannddeerr mmoommeenntt hheeeefftt hhiijj ggeewwoooonn jjee aauuttoo nnooddiigg.. LLaaaatt ddee hhuullppvvrraaggeerr iinn eellkk ggeevvaall bbeeppaalleenn aaaann wweellkkee vvaann ddee ddrriiee ssoooorrtteenn sstteeuunn hhiijj bbeehhooeeffttee hheeeefftt iinn wweellkkee ssiittuuaattiiee.. HHeett iiss bbeellaannggrriijjkk oomm ccoonnsseeqquueenntt ttee zziijjnn bbiijj hheett lleeiiddiinngg ggeevveenn,, zzoowweell bbiijj bbeelloonniinngg aallss bbiijj ssttrraaff,, ddaatt ggeeeefftt eeeenn ggeevvooeell vvaann zzeekkeerrhheeiidd eenn vveerrttrroouuwweenn nnaaaarr ddee wweerrkknneemmeerr.. UUiitt oonnddeerrzzooeekk iiss ggeebblleekkeenn ddaatt ooookk pprraakkttiisscchhee eenn pprraaggmmaattiisscchhee aassppeecctteenn vvaann ddiiee ssoocciiaallee sstteeuunn eeeenn ggrroottee iinnvvllooeedd hheebbbbeenn .. MMeenn ttrrooff ddee mmiinnssttee hhaarrtt -- eenn vvaaaattzziieekktteenn aaaann bbiijj wweerrkknneemmeerrss mmeett eeeenn nneettwweerrkk vvaann mmeennsseenn wwaaaarr zzee vvoooorr pprraakkttiisscchhee hhuullpp oopp tteerruugg kkoonnddeenn vvaalllleenn.. DDeezzeellffddee oonnddeerrzzooeekkeerrss bbeewweerreenn ddaatt mmeenn oo..aa.. aaaann ssttrreessss ggaaaatt lliijjddeenn ddoooorrddaatt,, vvaannwweeggee vveerraannddeerriinnggeenn oopp hheett wweerrkk ooff iinn ddee pprriivvéé ssiittuuaattiiee,, ddeezzee ccoonnttaacctteenn oovveerrhhoooopp wwoorrddeenn ggeehhaaaalldd.. AAlllleeeenn aallss ssoocciiaallee sstteeuunn ggeeppaaaarrdd ggaaaatt mmeett eeeenn llaaaagg ggeevvooeell vvaann eeiiggeennwwaaaarrddee wweerrkktt zzee nniieett pprreevveennttiieeff.. BBoovveennssttaaaannddee iiss vveerrkkllaaaarrbbaaaarr:: mmeennsseenn mmaakkeenn ddeeeell uuiitt vvaann eeeenn ssyysstteeeemm eenn aallss eerr iieettss ooff iieemmaanndd iinn hheett ssyysstteeeemm vveerraannddeerrdd hheeeefftt ddaatt iinnvvllooeedd oopp ddee aannddeerreenn iinn hheett ssyysstteeeemm.. JJee kkuunntt hheett vveerrggeelliijjkkeenn mmeett ddee ccoommppoonneenntteenn vvaann eeeenn mmeennggeesseell iinn eeeenn ddeessttiillllaattiieekkeetteell wwaaaarrbbiijj ddee ccoommppoonneenntteenn eellkkaaaarrss kkooookkppuunntt bbeeïïnnvvllooeeddeenn.. ZZoo ggaaaatt hheett ooookk iinn ddee mmeennsseelliijjkkee ddeessttiillllaattiieekkeetteell,, mmeenn bbeeïïnnvvllooeedd eellkkaaaarrss ““kkooookkppuunntt”” nnaaaarr oonnddeerr ooff nnaaaarr bboovveenn.. AAllss wwee vveerrddeerr nnaaaarr vveerrbbeetteerrppuunntteenn kkiijjkkeenn iinn ddee aaffzzoonnddeerrlliijjkkee iitteemmss ooff ffaaccttoorreenn eenn ppeerr iinntteerrvveennttiiee –– ooff rriissiiccoo ggeebbiieedd ddaann zziieenn wwee hheett vvoollggeennddee:: •• OOrrggaanniissaattiiee ccoonntteexxtt

-- bbiijj ddee bbeeddrriijjffssvvooeerriinngg oonnttbbrreeeekktt eeeenn ggeeoolliieeddee bbeesslluuiittvvoorrmmiinngg -- wweerrkknneemmeerrss vvooeelleenn zziicchh nniieett sseerriieeuuss ggeennoommeenn -- wweerrkknneemmeerrss mmiisssseenn ddaatt zziijj wwoorrddeenn bbeettrrookkkkeenn

•• WWeerrkkccoonntteexxtt ((aalllleeeenn cchheemmiiee)) -- mmeenn eerrvvaaaarrtt eeeenn ppssyycchhiisscchhee wweerrkkllaasstt -- mmeenn eerrvvaaaarrtt eeeenn hhooggee wweerrkkllaasstt -- mmeenn eerrvvaaaarrtt eeeenn nniieett eeeenndduuiiddiiggee ccoommmmuunniiccaattiiee -- mmeenn vvooeelltt zziicchh oonnzzeekkeerr oovveerr zziijjnn ppoossiittiiee

OOnnzzeekkeerrhheeiidd,, ggeemmiiss aaaann ccoommmmuunniiccaattiiee eenn eemmppaatthhiiee zziijjnn ddee bbeellaannggrriijjkkssttee ffaaccttoorreenn ddiiee vveerraannttwwoooorrddeelliijjkk zziijjnn vvoooorr hheett hhooggee ppeerrcceennttaaggee wweerrkknneemmeerrss ddaatt iinn ddee rriissiiccoo ggrrooeepp zziitt.. IInn iinntteerrvviieewwss bbeevveessttiiggtt mmeenn ddaatt eerr vveeeell iinnffoorrmmaattiiee wwoorrddtt uuiittggeewwiisssseelldd eerr wwoorrddtt eecchhtteerr,, ddoooorr bbeellaannggrriijjkkee ppeerrssoonneenn bbiinnnneenn ddee oorrggaanniissaattiieess,, wweell vveeeell ggeepprraaaatt mmaaaarr nniieett ggeeccoommmmuunniicceeeerrdd eenn ddiitt llaaaattssttee iiss jjuuiisstt hheettggeeeenn ddee mmeeddeewweerrkkeerr zzoo bbrroooodd nnooddiigg hheeeefftt.. EEeenn oorrggaanniissaattiiee iiss aallss eeeenn bbaakk mmeett ppaalliinnggeenn.. GGrroottee eenn kklleeiinnee,, ddiikkkkee eenn dduunnnnee,, oouuddee eenn jjoonnggee.. EEnn wwaatt hheebbbbeenn ddiiee ppaalliinnggeenn ggeemmeeeenn?? ZZee zziijjnn gglliibbbbeerriigg eenn zzee kkrroonnkkeelleenn.. IInn oorrggaanniissaattiieess zziijjnn vvoooorrttdduurreenn mmeennsseenn bbeezziigg mmeett hheett rreecchhtt lleeggggeenn vvaann ddiiee ppaalliinnggeenn.. DDaatt wwiill lluukkkkeenn,, aallss jjee zzee rrooookktt eenn iinn eeeenn ddoooossjjee lleeggtt.. HHeett lleevveenn iiss eerr ddaann wweell uuiitt…….... UUiitt:: ‘‘’’EEeenn bbaakk mmeett ppaalliinnggeenn’’’’

OOnnddeerrzzooeekk ggeeggeevveennss ffeebbrruuaarrii 22000011

BBoottsseennddee wwaaaarrddeenn ((bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg))

•• MMeennsseenn vvooeelleenn zziicchh nniieett sscchhuullddiigg bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg,, hhoooogguuiitt wwaatt oonnggeemmaakkkkeelliijjkk.. •• AAllss mmeenn zziicchh aall sscchhuullddiigg vvooeelltt ddaann iiss ddaatt nnaaaarr ddee mmaaaattsscchhaappppiijj nniieett nnaaaarr ddee oorrggaanniissaattiiee..

BBoottsseennddee wwaaaarrddeenn IInn ddee eennqquuêêttee hheebb iikk bboottsseennddee wwaaaarrddeenn ggeeffoorrmmuulleeeerrdd aallss zziijjnnddee nneeggaattiieeff eerrvvaarreenn wwaaaarrddeenn ddiiee ((mmiisssscchhiieenn)) oonnttssttaaaann aallss jjee jjeezzeellff bbeezzwwaaaarrdd ooff sscchhuullddiigg vvooeelltt eenn vviinndd ddaatt jjee tteekkoorrtt sscchhiieett ooff iinn ggeebbrreekkee bblliijjfftt iinn eeeenn ssiittuuaattiiee vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. Dit kan zijn naar jezelf, collega’s, chef, organisatie, of maatschappij. Het is niet eenvoudig studiemateriaal over het onderwerp “botsende waarden” door onderbelasting bij werknemers in productiebedrijven “ te vinden. UUiitt mmiijjnn oonnddeerrzzooeekk nnaaaarr ””BBoottsseennddee wwaaaarrddeenn”” bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg vvaann wweerrkknneemmeerrss iinn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjvveenn bblliijjkktt ddaatt eeeenn oovveerrggrroottee mmeeeerrddeerrhheeiidd vvaann ddee oonnddeerrvvrraaaaggddee wweerrkknneemmeerrss zziicchh iinn eeeenn ddeerrggeelliijjkkee ssiittuuaattiiee nniieett sscchhuullddiigg vvooeelleenn,, hhoooogguuiitt eenniiggsszziinnss oonnggeemmaakkkkeelliijjkk.. AAllss eerr bbiijj eeeenn eennkkeelliinngg aall sspprraakkee iiss vvaann eeeenn ““sscchhuullddiigg vvooeelleenn”” ddaann iiss ddiitt nnaaaarr ddee mmaaaattsscchhaappppiijj ((mmaaccrroo oommggeevviinngg)) eenn nniieett nnaaaarr hheett bbeeddrriijjff,, cchheeff,, ooff ccoolllleeggaa,, zzooaallss mmiisssscchhiieenn vveerrwwaacchhtt?? GGeezzoonnddhheeiiddsspprroobblleemmeenn ddoooorr oonnddeerrbbeellaassttiinngg iiss wweell eeeenn oonnddeerrwweerrpp wwaaaarr bbiijjnnaa iieeddeerreeeenn eeeenn mmeenniinngg oovveerr hheeeefftt.. DDeezzee mmeenniinngg lliijjkktt vveeeellaall iinnggeeggeevveenn ((ooff ggeevvooeedd)) ddoooorr ssoocciiaalliissaattiiee,, rreelliiggiieeuuzzee ddooggmmaa’’ss,, ccuullttuurreellee aacchhtteerrggrroonndd eenn vvoooorroooorrddeelleenn.. EEnn vveeeell mmiinnddeerr oopp bbaassiiss vvaann ffeeiitteenn ddoooorr oonnddeerrzzooeekk eenn kkeennnniiss.. BBiijjnnaa iieeddeerreeeenn bbeeaannttwwoooorrddtt ddee vvrraaaagg;; ooff oonnddeerrbbeellaassttiinngg bbiijj wweerrkknneemmeerrss iinn eeeenn pprroodduuccttiieebbeeddrriijjff ddeezzeellffddee ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiiddsskkllaacchhtteenn ggeeeefftt aallss oovveerrbbeellaassttiinngg;; mmeett jjaa!! Een motto als: “wie niet (zinvol) werkt zal niet eten”, de overwaardering die wordt gegeven aan (zinvol) werk en de identificatie van werknemers met hun werk, lijken de mening van veel mensen te beïnvloeden en te kleuren. HHeett kkaann hhaaaasstt nniieett aannddeerrss ooff jjee mmooeett jjee dduuss wweell sscchhuullddiigg vvooeelleenn!! HHeett vvaalltt nniieett ttee oonnttkkeennnneenn ddaatt eerr eeeenn bbeehhoooorrlliijjkk ppoorrttiiee ppssyycchhiisscchhee bbeellaassttiinngg ddoooorr tteelleeuurrsstteelllliinngg,, oovveerr wweeggggeevvaalllleenn vveerrwwaacchhttiinnggssppaattrroonneenn,, aaaannwweezziigg kkaann zziijjnn bbiijj ssiittuuaattiieess vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. OOookk wwiill iikk nniieett oonnttkkeennnneenn ddaatt ddeezzee bbeellaassttiinngg ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd ttoott ggeevvoollgg kkaann hheebbbbeenn.. MMaaaarr uuiitt iinntteerrvviieewwss bblliijjkktt ddaatt mmeennsseenn zziicchh nniieett sscchhuullddiigg vvooeelleenn bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg aallss zziijj zzeellff nniieett sscchhuullddiigg zziijjnn aaaann ddee ssiittuuaattiiee.. IIeemmaanndd zzeeii:: ““iikk vviinndd hheett eeiiggeennlliijjkk wweell pprreettttiigg zzoo””,, nnuu hheebb iikk ooookk eeeennss ttiijjdd vvoooorr ddiinnggeenn wwaaaarr iikk vvrrooeeggeerr nnooooiitt aaaann ttooee kkwwaamm eenn eeeenn aannddeerr vvooeelltt zziicchh wweell ffiijjnn oommddaatt hhiijj nnuu ‘‘ss aavvoonnddss wweeeerr zziinn hheeeefftt iinn hhuuiisseelliijjkkee bbeezziigghheeddeenn..

TToocchh kkoomm iikk nniieett llooss vvaann hheett iiddeeee ddaatt iinn iinncciiddeenntteellee ssiittuuaattiieess vvaann oonnddeerrbbeellaassttiinngg ssyymmppttoommeenn eenn bbiijjhhoorreenndd ggeeddrraagg,, nniieett aalllleeeenn vvoooorrkkoommeenn aallss ggeevvoollgg vvaann ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd.. IInn eeeenn aaaannttaall ggeevvaalllleenn lliijjkkeenn ddeezzee ssyymmppttoommeenn eenn ddiitt ggeeddrraagg ((oonnbbeewwuusstt)) mmeeddee ttee wwoorrddeenn bbeeppaaaalldd ddoooorr ddee bbeeeellddvvoorrmmiinngg hhiieerroovveerr vvaannuuiitt ddee ssoocciiaallee oommggeevviinngg vvaann ddee wweerrkknneemmeerr.. MMiisssscchhiieenn ooookk wweell ddoooorrddaatt mmeenn zziicchh ggeeeenn hhoouuddiinngg wweeeett ttee ggeevveenn vvaannwweeggee hheett oonnggeemmaakkkkeelliijjkk vvooeelleenn?? HHeett lliijjkktt eerr iinn eellkk ggeevvaall oopp ddaatt iinncciiddeenntteeeell wweerrkknneemmeerrss ddeennkkeenn hheett zziicchh nniieett ttee kkuunnnneenn ppeerrmmiitttteerreenn,, oopp bbaassiiss vvaann bbeeeellddvvoorrmmiinngg eenn hheett oonnggeemmaakkkkeelliijjkk vvooeelleenn,, lleekkkkeerr iinn hhuunn vveell ttee zziitttteenn bbiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg.. MMiijjnn pprraakkttiijjkkeerrvvaarriinngg lliijjkktt ddaatt aannttwwoooorrdd ttee bbeevveessttiiggeenn.. IInn eeeenn ((bbeeppeerrkktt)) aaaannttaall iinntteerrvviieewwss wwoorrddtt bbeevveessttiiggdd ddaatt oonnddeerrbbeellaassttiinngg ppeerr ddeeffiinniittiiee nniieett hhooeefftt ttee lleeiiddeenn ttoott ppssyycchhiisscchhee vveerrmmooeeiiddhheeiidd mmiittss eerr ccoommppeennssaattiiee wwoorrddtt ggeevvoonnddeenn ddoooorr eeeenn vveerraannddeerrddee vviissiiee,, aannddeerree ((aaaannvvuulllleennddee)) aaccttiivviitteeiitteenn,, ooff bbeeiiddee.. DDee oommggeevviinngg vvaann ddee wweerrkknneemmeerr rreeaaggeeeerrtt oopp oonnddeerrbbeellaassttiinngg aallss wweerrkkggeevveerrss eenn vvaakkoorrggaanniissaattiieess oopp hheett ttooeewwiijjzzeenn vvaann vveerraannttwwoooorrddeelliijjkkhheeiidd.. ZZiijj vveerrkkoonnddiiggeenn ddee mmeenniinngg ddaatt wweerrkknneemmeerrss ssttaaaann ttee ppooppeelleenn oomm vveerraannttwwoooorrddeelliijjkkhheeiidd ttee nneemmeenn.. OOmmddaatt hhiieerr ddoooorr hheett wweerrkk vveeeell iinntteerreessssaanntteerr eenn uuiittddaaggeennddeerr zzoouu zziijjnn!! BBiijj oonnddeerrbbeellaassttiinngg vveerrkkoonnddiiggtt ddee ““bbuuiitteennwweerreelldd”” ddaatt jjee jjeezzeellff ggeessttrreesstt mmooeett vvooeelleenn eenn sscchhuullddiigg,, aallss jjee ddaaaarraaaann nniieett vvoollddooeett kkaann jjee nniieett sseerriieeuuss ggeennoommeenn wwoorrddeenn eenn dduuss vvoollddooeett eeeenn eennkkeelliinngg aaaann ddaatt vveerrwwaacchhttiinnggssppaattrroooonn.. DDiitt ggeenneerraalliisseerreenn wwoorrddtt ttee ppaass eenn ttee oonnppaass ggeehhaanntteeeerrdd,, ooookk bbiijj ddee ddeeffiinniittiiee,, mmaaaarr vvoooorraall bbiijj ddee bbeelleevviinngg zziinnvvooll wweerrkk,, eeeennttoonniigg wweerrkk eenn oovveerrsscchhoolliinngg””.. GGeemmaakksshhaallvvee ggaaaatt mmeenn eerr aaaann vvoooorrbbiijj ddaatt wweerrkknneemmeerrss hheeeell ddiivveerrssee mmoottiivvaattiieess kkuunnnneenn hheebbbbeenn vvoooorr ddee aacccceeppttaattiiee vvaann hhuunn oommssttaannddiigghheeddeenn eenn ddee iinnvvuulllliinngg vvaann hheett wweerrkk.. LLaanngg nniieett aallllee wweerrkknneemmeerrss hhaalleenn hheett ““zziinnvvoollllee””,, ddee ““zziinnggeevviinngg”” eenn ““lleevveennssvvrreeuuggddee”” uuiitt hheett wweerrkk,, mmaaaarr uuiitt ((ttoottaaaall)) aannddeerree iinntteerreesssseess eenn aaccttiivviitteeiitteenn.. ZZiijj wweetteenn zziicchh ddoooorr eeeenn uuiittsstteekkeenndd ggeevvooeell vvoooorr eevveennwwiicchhtt oopp eeeenn vveerrrraasssseennddee mmaanniieerr iinn bbaallaannss ttee hhoouuddeenn..

11. Epiloog OOnnss ddeennkkeenn wwoorrddtt vveerrssttoooorrdd ddoooorr vveerrwwaacchhttiinnggeenn,, ffaannttaassiieeëënn eenn nniieett ttee bbeeaannttwwoooorrddeenn vvrraaggeenn.. ZZoo vveerrggiinngg hheett ooookk mmiijj ttiijjddeennss hheett sscchhrriijjvveennvvaann ddeezzee ssccrriippttiiee,, mmiijjnn ggeeddaacchhtteenn ddwwaaaallddeenn vvaann hhoott nnaaaarr hheerr.. NNoogg nnooooiitt iiss hheett bbeerrooeepp oopp oonnss vveerraannddeerriinnggssvveerrmmooggeenn zzoo ggrroooott ggeewweeeesstt,, eerr vviinnddeenn iinnggrriijjppeennddee vveerraannddeerriinnggeenn ppllaaaattss oopp bbiijjnnaa aallllee ggeebbiieeddeenn vvaann oonnss lleevveenn.. WWiijj eerrvvaarreenn cchhaaooss oonnbbeessttuuuurrbbaaaarrhheeiidd eenn vvoooorraall kkwweettssbbaaaarrhheeiidd,, tteeggeelliijjkkeerrttiijjdd iiss eerr eeeenn vveerrllaannggeenn nnaaaarr oorrddee,, hhoouuvvaasstt eenn ccoonnttrroollee oovveerr ddee ssiittuuaattiiee.. WWiijj zziijjnn aaaann hheett vveerrddwwaalleenn iinn eeeenn jjuunnggllee eenn kkoommeenn ttoott ddee oonnttddeekkkkiinngg ddaatt wwee ggeeeenn kkoommppaass bbiijj oonnss hheebbbbeenn.. DDiitt vvooeelltt nniieett pprreettttiigg,, ddiitt vvooeelltt kkwweettssbbaaaarr eenn oonnccoommffoorrttaabbeell.. WWiijj zziijjnn ooppggeevvooeedd ttoott oonnaaffhhaannkkeelliijjkkhheeiidd eenn zzeellffrreeddzzaaaammhheeiidd,, mmeett oovveerrggaavvee eenn oonnddeerrlliinnggee aaffhhaannkkeelliijjkkhheeiidd zziijjnn wwiijj mmiinnddeerr vveerrttrroouuwwdd.. AAnnggssttiigg zziijjnn eenn hheett bbeesspprreeeekkbbaaaarr mmaakkeenn vvaann aannggsstteenn zziijjnn ddee ggrroottee ttaabbooeess iinn oonnzzee ggrroottee mmeennsseennwweerreelldd.. WWee zzuulllleenn wweeeerr mmooeetteenn lleerreenn ““ eenn ppuubblliicc”” oopp zzooeekk ttee zziijjnn ,, ffoouutteenn ttee mmaakkeenn eenn bbaanngg ttee zziijjnn.. HHeett ggaaaatt oomm hheett oonnttddeekkkkeenn vvaann nniieeuuwwee wweeggeenn eenn hheett aaaannggrriijjppiinnggssppuunntt lliiggtt bbiijj oonnss zzeellff.. WWiijj zzuulllleenn eecchhtteerr eeeerrsstt nnaaaarr bbiinnnneenn mmooeetteenn vvoooorr wwee nnaaaarr bbuuiitteenn kkuunnnneenn,, kkiieess vvoooorr eeeenn ppoossiittiieevvee bbeennaaddeerriinngg,, ooookk eenn vvoooorraall tteenn aaaannzziieenn vvaann jjeezzeellff.. RRoommee eenn PPaarriijjss zziijjnn nniieett oopp éééénn ddaagg ggeebboouuwwdd eenn ddaatt ggeellddtt ooookk vvoooorr oonnzzee ppeerrssoooonnlliijjkkee oonnttwwiikkkkeelliinnggsspprroocceesssseenn.. AAllss ddee eeiiggeenn vveerraannttwwoooorrddeelliijjkkhheeiidd vvoooorr ddee oonnttssttaannee ssiittuuaattiiee eerrkkeenndd wwoorrddtt kkrriijjggeenn wwiijj wweeeerr vvaassttee ggrroonndd oonnddeerr ddee vvooeetteenn.. OOnnbbeesspprreeeekkbbaarree zzaakkeenn kkuunnnneenn ddaann wweeeerr bbeesspprreeeekkbbaaaarr wwoorrddeenn eenn mmeennsseelliijjkkee wwaarrmmttee wweeeerr tteerruugg iinn ddee oorrggaanniissaattiiee ggeebbrraacchhtt.. VViissiiee oopp eenn ggeellooooff iinn hheett eeiinndd rreessuullttaaaatt,, iinn ccoommbbiinnaattiiee mmeett ggeedduulldd eenn bbeeggrriipp,, pprroodduucceeeerrtt ddee kkrraacchhtt oomm wweerrkkeelliijjkk bbeetteekkeenniissvvoollllee vveerraannddeerriinnggeenn ttoott ssttaanndd ttee bbrreennggeenn.. EEeenn aaaannhhoouuddeennddee ddrruuppppeell wwaatteerr iiss uuiitteeiinnddeelliijjkk iinn ssttaaaatt ggrraanniieett uuiitt ttee hhoolllleenn..

Literatuurlijst Compernolle Theo STRESS vriend en vijand Lanno NV 1999 Cornelis Arnold Logica van het gevoel Stichting ESSENCE 1993 Frijer David Community Psychologie Mahendran Kesi Queens University 2000 Karsten Carien Omgaan met Burnout Elmar BV 1999 Krimpen Hans van Blijf je werk de baas Kosmos & Kosmos 1998 Meulenbelt Anja De ziekte bestrijden niet de patiënt Sara/van Gennep 1997 Rubin Lilian B. Het mag geen naam hebben Schaufeli Wilmar B. Psychologie en gezondheid Schut Henk A.W. Taris Toon W. Elsevier 2000 FNV / CNV / MHP SRESS doe er wat aan West Friesland / Edecea 1990 Bronnen

• Artikelen uit Arbo en Milieu Krimpen Hans van

Veldhoven Marc 1999

• Collegeverslag en syllabus Stressmanagement Dijk M.J. van maart 1999 • Conceptnota inzake beperking van het ziekte verzuim, alsmede van de instroom in de WAO Stichting van de Arbeid juli 1999 • De stress te lijf Brochure FNV januari 1998

• Nota Arboconvenanten nieuwe stijl Ministerie SZW januari 1999 • Ruimte aan werk Mens en werk 1999 • Te zwaar om goed te zijn Personeelswerk juli 1998 • RIE – verslagen Arbo – diensten (Cindu / Nevcin / GKN) juni / juli 2000 • Werkstress, strategieën, scenario’s, overeenkomsten Centrum gezondheidsbevordering op de werkplek (GBW) augustus 1999

CCiinndduu CChheemmiiccaallss BBVV ””WWaatt mmoorrggeenn tteelltt,, iiss vvaannddaaaagg eenn ggiisstteerreenn bbeeddaacchhtt”” CCiinndduu CChheemmiiccaallss BBVV ((CCiinndduu)) iiss iinn vveeeell ooppzziicchhtteenn eeeenn uunniieekk bbeeddrriijjff,, aallss pprroodduucceenntt vvaann eeeenn ggeevvaarriieeeerrdd ppaakkkkeett hhooooggwwaaaarrddiiggee pprroodduucctteenn eenn hhaallffffaabbrriikkaatteenn vvoooorr ddee iinndduussttrriiee.. CCiinndduu iiss nnoogg ddee eenniiggee vveerrtteeggeennwwoooorrddiiggeerr vvaann eeeenn llaannggee ttrraaddiittiiee iinn ddee NNeeddeerrllaannddssee tteeeerrvveerrwweerrkkeennddee iinndduussttrriiee.. DDee hhooooffddaaccttiivviitteeiitt vvaann CCiinndduu iiss ddee rraaffffiinnaaggee vvaann rruuwwee sstteeeennkkoooolltteeeerr ttoott hhooooggwwaaaarrddiiggee pprroodduucctteenn.. DDee mmeeeessttee ffrraaccttiieess oonnddeerrggaaaann ddaaaarrnnaa nnoogg mmeeeerrddeerree bbeewweerrkkiinnggeenn zzooaallss bbiijjvvoooorrbbeeeelldd kkrriissttaalllliissaattiiee,, ccoommppoouunnddeerriinngg ((hheett ooppnniieeuuww ssaammeennvvooeeggeenn vvaann ffrraaccttiieess iinn eeeenn aannddeerree ssaammeennsstteelllliinngg eenn vveerrhhoouuddiinngg)) eenn zzuuiivveerriinngg ddoooorr cceennttrriiffuuggeerreenn eenn ffiillttrreerreenn.. PPrroodduucctteenn:: NNaaffttaalliinnee eenn AAnntthhrraacceeeenn zziijjnn bbeellaannggrriijjkkee ggrroonnddssttooffffeenn iinn ddee ppaappiieerr-- eenn bbeettoonnbbeerreeiiddiinnggssiinndduussttrriiee.. CCrreeoossoooottoolliiee iiss eeeenn pprroodduucctt wwaaaarrmmeeee hhoouutt vveerrdduuuurrzzaaaammdd wwoorrddtt.. CCaarrbboonn BBllaacckk FFeeeeddssttoocckk wwaaaarrvvaann CCaarrbboonn BBllaacckk wwoorrddtt ggeemmaaaakktt ddaatt iinn ddee bbaannddeenniinndduussttrriiee wwoorrddtt ggeebbrruuiikktt eenn vvoooorr zzwwaarrttkklleeuurriinngg iinn bbiijjvvoooorrbbeeeelldd ddrruukkiinnkktt.. •• TTeeeerrccoommppoouunnddss wwoorrddeenn ggeebbrruuiikktt iinn ddee

vveerrff-- eenn ccooaattiinnggiinndduussttrriiee,, ssoommss ggeeccoommbbiinneeeerrdd mmeett EEppooxxyy eenn UUrreetthhaaaann..

•• BBiinnddeerrccoommppoouunnddss kkoommtt mmeenn tteeggeenn iinn eelleekkttrriicciitteeiittssggeelleeiiddeennddee eenn vvuuuurrvvaassttee pprroodduucctteenn..

•• EElleekkttrrooddeeppeekk,, hhiieerrvvaann wwoorrddeenn kkoooollssttooffbbllookkkkeenn ggeebbaakkkkeenn.. DDeezzee bbllookkkkeenn ((aannooddeenn)) zziijjnn oonnmmiissbbaaaarr bbiijj ddee pprroodduuccttiiee vvaann aalluummiinniiuumm..

•• WWeeggeennbboouuwwbbiinnddmmiiddddeelleenn ggeebbaasseeeerrdd oopp BBiittuummeenn eenn PPoollyymmeerreenn,, zziijjnn bbeesstteemmdd vvoooorr hheett oonnddeerrhhoouudd vvaann wweeggeenn eenn wwoorrddeenn mmeett sspprrooeeiiaauuttoo’’ss aaaannggeebbrraacchhtt..

VVeeeell aaaannddaacchhtt wwoorrddtt ggeesscchhoonnkkeenn aaaann mmiilliieeuu eenn eenneerrggiieebbeehheeeerr.. ZZoo hheeeefftt CCiinndduu eeeenn eeiiggeenn wwaatteerriinnggzzuuiivveerriinngg,, wwoorrddeenn vvrriijjkkoommeennddee ddaammppeenn vvoolllleeddiigg nnaavveerrbbrraanndd eenn wwoorrddtt vvrriijjggeekkoommeenn wwaarrmmttee ooppnniieeuuww ggeebbrruuiikktt.. LLaasstt bbuutt nnoott lleeaasstt iiss CCiinndduu zziicchh tteerrddeeggee bbeewwuusstt ddaatt hheett bbeellaannggrriijjkkssttee ddeeeell vvaann hheett wweerrkkkkaappiittaaaall wwoorrddtt ggeevvoorrmmdd ddoooorr ddee mmeennsseenn ddiiee eerr wweerrkkeenn,, iieeddeerr vvoooorr zziicchh ssppeecciiaalliisstteenn mmeett eeeenn ddiieeppggaaaannddee kknnooww--hhooww.. EErr iiss ddaaaarroomm rruuiimmttee vvoooorr sscchhoolliinngg eenn ttrraaiinniinngg,, eellkkee mmeeddeewweerrkkeerr hheeeefftt ddee mmooggeelliijjkkhheeiidd ttee wweerrkkeenn aaaann eeeenn ppeerrssoooonnlliijjkk oonnttwwiikkkkeelliinnggssppllaann ((PPOOPP)).. CCiinndduu hheecchhtt vveeeell wwaaaarrddee aaaann eeeenn pplleezziieerriigg wweerrkkkklliimmaaaatt eenn bbeesstteeeeddtt aaaannddaacchhtt aaaann aarrbbeeiiddssoommssttaannddiigghheeddeenn,, vvoooorrwwaaaarrddeenn eenn vveerrhhoouuddiinnggeenn..

NN..VV.. GGeemmeeeennsscchhaappppeelliijjkkee KKeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee NNeeddeerrllaanndd

““UUww bblliikk mmooeett rruuiimm eenn ooppeenn zziijjnn..”” DDiitt wwaass,, ttiijjddeennss zziijjnn lleevveenn,, ddee lleevveennssffiilloossooffiiee vvaann ddee SSaammuurraaii MMiiyyaammoottoo MMuussaasshhii.. HHeett zzoouu ooookk hheett ffiilloossooffiisscchh ddeennkkeenn vvaann eellkkee mmeeddeewweerrkkeerr bbiijj NN..VV.. GGeemmeeeennsscchhaappppeelliijjkkee KKeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee NNeeddeerrllaanndd ((GGKKNN)) iinn DDooddeewwaaaarrdd kkuunnnneenn zziijjnn.. WWeerrkkeenn iinn eeeenn kkeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee lleeggtt,, oo..aa.. ddoooorr ddee kkrriittiisscchhee eenn ssoommss ddrreeiiggeennddee hhoouuddiinngg vvaann ddee ‘‘bbuuiitteennwweerreelldd’’,, eeeenn zzooddaanniiggee ddrruukk oopp mmeeddeewweerrkkeerrss,, ddaatt zziijj zzoonnddeerr eeeenn ddeerrggeelliijjkkee ffiilloossooffiiee ddee bbaallaannss nniieett iinn ‘‘bbaallaannss’’ kkuunnnneenn hhoouuddeenn.. DDee NN..VV.. GGeemmeeeennsscchhaappppeelliijjkkee KKeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee iiss ooppggeerriicchhtt oopp 22 ffeebbrruuaarrii 11996655.. HHeett hhaadd ttoott ddooeell hheett ssttiicchhtteenn eenn eexxppllooiitteerreenn vvaann ddee eeeerrssttee NNeeddeerrllaannddssee KKeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee,, mmeett hheett ooooggmmeerrkk ddee NNeeddeerrllaannddssee eelleekkttrriicciitteeiittsspprroodduuccttiieebbeeddrriijjvveenn iinn ddee ggeelleeggeennhheeiidd ttee sstteelllleenn pprraakkttiisscchhee kkeennnniiss eenn eerrvvaarriinngg oopp ttee ddooeenn tteenn aaaannzziieenn vvaann ddee ooppwweekkkkiinngg vvaann eelleekkttrriisscchhee eenneerrggiiee ddoooorr mmiiddddeell vvaann kkeerrnnsspplliijjttiinngg aallssmmeeddee aallllee hhaannddeelliinnggeenn ddiiee ddaaaarrmmeeee vveerrbbaanndd hhoouuddeenn iinn ddee rruuiimmssttee zziinn vvaann hheett wwoooorrdd.. EEnneerrggiiee kkaann nniieett wwoorrddeenn ggeemmaaaakktt,, mmaaaarr iiss ppootteennttiieeeell aaaannwweezziigg iinn bbeeppaaaallddee eenneerrggiieebbrroonnnneenn.. DDeennkk bbiijjvvoooorrbbeeeelldd aaaann wwiinndd,, zzoonn,, wwaatteerr,, aaaarrddggaass,, ooff aaaann eenneerrggiiee iinn ddee kkeerrnn vvaann eeeenn aattoooomm.. BBiijj hheett ggeebbrruuiikk vvaann kkeerrnneenneerrggiiee wwoorrddtt ddee eenneerrggiiee vvrriijjggeemmaaaakktt ddiiee ppootteennttiieeeell bbiinnnneenn ddee kkeerrnn vvaann eeeenn aattoooomm aaaannwweezziigg iiss..

DDiitt ggeebbeeuurrtt iinn DDooddeewwaaaarrdd ddoooorr ddee aattoooommkkeerrnneenn vvaann hheett aattoooomm uurraanniiuumm--223355 ‘‘ttee bbeesscchhiieetteenn’’ mmeett nneeuuttrroonneenn.. DDee aattoooommkkeerrnn vvaann uurraanniiuumm nneeeemmtt eeeenn nneeuuttrroonn oopp eenn wwoorrddtt ddaaaarrddoooorr zzoo iinnssttaabbiieell,, ddaatt ddee aattoooommkkeerrnn iinn ttwweeee ssttuukkkkeenn uuiitt eellkkaaaarr vvaalltt.. DDee bbaassiiss vvoooorr ddee mmooggeelliijjkkhheeiidd kkeerrnnsspplliijjttiinngg ttooee ttee ppaasssseenn vvoooorr eenneerrggiiee--ooppwweekkkkiinngg lliiggtt iinn hheett ffeeiitt ddaatt bbiijj hheett uuiitteeeennvvaalllleenn vvaann ddee uurraanniiuummkkeerrnn ooookk 22 àà 33 nneeuuttrroonneenn mmeett ggrroottee ssnneellhheeiidd vvrriijjkkoommeenn.. IInnddiieenn éééénn vvaann ddeezzee nneeuuttrroonneenn eeeenn vvoollggeennddee sspplliijjttiinngg vveerroooorrzzaaaakktt,, kkaann hheett pprroocceess zziicchhzzeellff aaaann ddee ggaanngg hhoouuddeenn.. BBiijj ddiitt pprroocceess kkoommtt vveeeell eenneerrggiiee vvrriijj,, iinn ddee vvoorrmm vvaann wwaarrmmttee,, ddiiee wwoorrddtt ggeebbrruuiikktt oomm wwaatteerr aaaann ddee kkooookk ttee bbrreennggeenn.. DDee zzoo ggeevvoorrmmddee ssttoooomm wwoorrddtt nnaaaarr eeeenn ttuurrbbiinnee--iinnssttaallllaattiiee ggeelleeiidd oomm eeeenn rrootteerreennddee bbeewweeggiinngg ttee vveerrkkrriijjggeenn,, wwaaaarrddoooorr eeeenn ggeenneerraattoorr wwoorrddtt aaaannggeeddrreevveenn ddiiee ddee eelleekkttrriicciitteeiitt pprroodduucceeeerrtt..

OOpp 33 ookkttoobbeerr 11999966 wweerrdd hheett vvoooorrnneemmeenn bbeekkeenndd ggeemmaaaakktt ddee eelleekkttrriicciitteeiittsspprroodduuccttiiee vvaann ddee kkeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee DDooddeewwaaaarrdd vveerrvvrrooeeggdd ttee ssttaakkeenn.. OOpp 2266 mmaaaarrtt 11999977 wweerrdd ddee iinnssttaallllaattiiee aaffggeesscchhaakkeelldd vvaann hheett llaannddeelliijjkk eelleekkttrriicciitteeiittssnneett eenn oopp 11 jjuullii vvaann ddaattzzeellffddee jjaaaarr vveerrkkllaaaarrddee ddee ddiirreeccttiiee GGKKNN ddee eelleekkttrriicciitteeiittsspprroodduuccttiiee ooffffiicciieeeell vvoooorr bbeeëëiinnddiiggdd.. DDaaaarrmmeeee wweerrdd hheett aaffbboouuwwttrraajjeecctt vvaann ddee cceennttrraallee DDooddeewwaaaarrdd iinnggeezzeett.. GGKKNN iiss bbeezziigg ddee kkeerrnneenneerrggiieecceennttrraallee ggeeffaasseeeerrdd bbuuiitteenn bbeeddrriijjff ttee sstteelllleenn,, ttee ccoonnsseerrvveerreenn eenn nnaa eeeenn wwaacchhttttiijjdd vvaann 4400 jjaaaarr ddeeffiinniittiieeff ttee oonnttmmaanntteelleenn.. GGaaaannddee ddiitt pprroocceess nneemmeenn ddee bbeeddrriijjffssaaccttiivviitteeiitteenn iinn oommvvaanngg aaff.. TTiijjddeennss ddee ppoosstt--ooppeerraattiioonneellee ffaassee wwaaaarriinn hheett bbeeddrriijjff zziicchh nnoogg sstteeeeddss bbeevviinnddtt,, wwoorrddtt ddee iinnssttaallllaattiiee uuiitt bbeeddrriijjff ggeennoommeenn eenn ddee nnoogg aaaannwweezziiggee sspplliijjttssttooff aaffggeevvooeerrdd.. TTeeggeelliijjkk mmeett ddee aaffvvooeerr vvaann sspplliijjttssttooff wwoorrddeenn pprroocceessssyysstteemmeenn,, ddiiee ggeeeenn ffuunnccttiiee mmeeeerr hheebbbbeenn eenn nniieett rreelleevvaanntt zziijjnn vvoooorr eeeenn vveeiilliiggee bbeeddrriijjffssvvooeerriinngg,, ooppeeeennvvoollggeenndd aaffggeesscchhaakkeelldd eenn sscchhoooonnggeemmaaaakktt..

PP LL AA AA TT JJ EE AAssttrriixx eenn OObbeelliixx ??((aaffvvooeerr sspplliijjttssttooff))

DDee cceennttrraallee iinn DDooddeewwaaaarrdd bbeehhoooorrddee ttoott ddee bbeessttee tteerr wweerreelldd.. OOmm ddiitt ttee bbeerreeiikkeenn eenn ttee ccoonnttiinnuueerreenn mmooeesstt ((mmooeett)) vveeeell aaaannddaacchhtt wwoorrddeenn bbeesstteeeedd aaaann eeeenn aaaannttaall aassppeecctteenn ddiiee vvaann wweezzeennlliijjkk bbeellaanngg zziijjnn bbiijj hheett iinn bbeeddrriijjff hheebbbbeenn vvaann eeeenn kkeerrnncceennttrraallee.. EEnnkkeellee hhiieerrvvaann zziijjnn:: ppllaannnniinngg,, wweerrkkmmeetthhooddeenn,, pprroocceedduurreess,, oopplleeiiddiinngg,, iinnffoorrmmaattiiee eenn vvoooorrlliicchhttiinngg.. IInn vveerrbbaanndd mmeett ddee ccoommpplleexxiitteeiitt vvaann ddee iinnssttaallllaattiiee,, ddee oopp bbeeppaaaallddee ppllaaaattsseenn aaaannwweezziiggee ssttrraalliinnggssvveellddeenn eenn ddee vveellee mmeennsseenn vvaann ddiivveerrssee ddiisscciipplliinneess,, ddiiee bbiijj ddee uuiittvvooeerriinngg vvaann ddee wweerrkkzzaaaammhheeddeenn zziijjnn bbeettrrookkkkeenn,, iiss eeeenn ggooeeddee ppllaannnniinngg vvaann wweezzeennlliijjkk bbeellaanngg.. OOmm vvoooorraaff hheett ggeehheeeell ttee kkuunnnneenn oovveerrzziieenn eenn ppootteennttiiëëllee pprroobblleemmeenn ttee oonnddeerrkkeennnneenn,, wwoorrddtt vveeeell aaaannddaacchhtt bbeesstteeeedd aaaann ddee wweerrkkvvoooorrbbeerreeiiddiinngg,, hheettggeeeenn rreessuulltteeeerrtt iinn pprroocceedduurreess.. DDeezzee pprroocceedduurreess wwoorrddeenn ooookk kkrriittiisscchh bbeekkeekkeenn ddoooorr oo..aa.. kkwwaalliitteeiittssbboorrggiinnggffuunnccttiioonnaarriisssseenn wwaaaarrddoooorr ddee kkaannss oopp ffoouutteenn ooff oonnvvoollkkoommeennhheeddeenn mmiinniimmaaaall iiss.. HHeett ooppsstteelllleenn vvaann eenn oommggaaaann mmeett ddeezzee pprroocceedduurreess vveerreeiisstt ssppeecciiaallee wweerrkkmmeetthhooddeenn eenn mmeeeerr nnoogg ddeennkkmmeetthhooddeenn,, ddiiee vvoooorraall iinn ddee pprraakkttiijjkk zziijjnn --eenn nnoogg sstteeeeddss wwoorrddeenn ggeelleeeerrdd..

VVaann ggrroooott bbeellaanngg iiss ooookk hheett pprreevveennttiieevvee oonnddeerrhhoouudd vvaann ssyysstteemmeenn eenn ddee oonnttwwiikkkkeelliinngg vvaann ddeetteeccttiieemmeetthhooddeenn oomm pprroobblleemmeenn vvrrooeeggttiijjddiigg ttee oonnddeerrkkeennnneenn.. EErr iiss oopp hheett ggeebbiieedd vvaann rriissiiccooaannaallyysseess eeeenn ggeewweellddiiggee kknnooww hhooww vveerrkkrreeggeenn,, ddiiee oonnddeerr mmeeeerr vvaann nnuutt wwaass bbiijj ddee rriissiiccooaannaallyysseess ddiiee zziijjnn uuiittggeevvooeerrdd bbiijj ddee bboouuww vvaann ddee ssttoorrmmvvllooeeddkkeerriinngg iinn ddee OOoosstteerrsscchheellddee.. TTiijjddeennss hheett pprroocceess oonnttssttaaaann rraaddiiooaaccttiieevvee ssttooffffeenn,, ddiiee uuiitteeiinnddeelliijjkk aallss aaffvvaall vveerrwweerrkktt mmooeetteenn wwoorrddeenn.. VVaann pprriimmaaiirr bbeellaanngg iiss hheett oonnttssttaaaann vvaann aaffvvaall ssttooffffeenn,, ddoooorr bbiijjvvoooorrbbeeeelldd hheett ttooeeppaasssseenn vvaann aannddeerree tteecchhnniieekkeenn,, ttoott eeeenn mmiinniimmuumm ttee bbeeppeerrkkeenn.. OOookk oopp ddiitt tteerrrreeiinn vviinnddtt iinn DDooddeewwaaaarrdd oonnddeerrzzooeekk ppllaaaattss ddaatt iiss ggeerriicchhtt oopp vveerrkklleeiinniinngg vvaann vvoolluummee.. DDiitt hheeeefftt iinnmmiiddddeellss ggeerreessuulltteeeerrdd iinn ttwweeee wweerrkkbbaarree pprroocceeddééss.. OOpplleeiiddiinngg,, ttrraaiinniinngg eenn iinnffoorrmmaattiiee zziijjnn aallttiijjdd eeeenn bbeellaannggrriijjkk aaaannddaacchhttssppuunntt ggeewweeeesstt bbiijj ddee cceennttrraallee.. IInn DDooddeewwaaaarrdd hheeeefftt mmeenn eeiiggeenn oopplleeiiddiinnggsspprrooggrraammmmaa’’ss vvoooorr hheett ppeerrssoonneeeell.. DDee NNeeddeerrllaannddssee oovveerrhheeiidd hheeeefftt ddee oopplleeiiddiinnggss-- eenn ttrraaiinniinnggsspprrooggrraammmmaa’’ss vvoooorr ooppeerraattoorrss vvaann ddee cceennttrraallee ggeeffoorrmmaalliisseeeerrdd ddoooorr ddee ttee sstteelllleenn eeiisseenn vvaasstt ttee lleeggggeenn iinn eeeenn vvoooorrsscchhrriifftt.. DDeezzee eeiisseenn hheebbbbeenn bbeettrreekkkkiinngg oopp tthheeoorreettiisscchhee kkeennnniiss eenn pprraakkttiisscchhee vvaaaarrddiigghheeddeenn;; vvaannuuiitt ddee AARRBBOO wwoorrddtt vveeeell aaaannddaacchhtt bbeesstteeeedd aaaann iinnffoorrmmaattiiee eenn aattttiittuuddee.. TTeenn bbeehhooeevvee vvaann oopplleeiiddiinngg eenn ttrraaiinniinngg wwaass eeeenn ssiimmuullaattoorr aaaannwweezziigg.. DDeezzee bbeessttoonndd uuiitt eeeenn ccoommppuutteerrssyysstteeeemm wwaaaarrmmeeee ddee cceennttrraallee iinn aall zziijjnn rreeggeelliinnggeenn kkoonn wwoorrddeenn nnaaggeebboooottsstt.. DDooeell wwaass mmeennsseenn iinntteennssiieeff ttee kkuunnnneenn ttrraaiinneenn iinn hheett bbeeddiieenneenn vvaann ddee iinnssttaallllaattiiee,, ooookk oonnddeerr eexxttrreemmee oommssttaannddiigghheeddeenn eenn ccoonnddiittiieess.. EEeenn nniieett oonnbbeellaannggrriijjkk aassppeecctt vvaann ddee cceennttrraallee iinn DDooddeewwaaaarrdd iiss ddee vvoooorrlliicchhttiinngg ddiiee iinn-- eenn ddoooorr ddee cceennttrraallee wweerrdd ggeeggeevveenn aaaann bbeellaannggsstteelllleennddeenn.. JJaaaarrlliijjkkss bbeezzoocchhtteenn dduuiizzeennddeenn mmeennsseenn ddee cceennttrraallee oomm zziicchh eeeenn bbeeeelldd-- eenn ooff mmeenniinngg ttee vvoorrmmeenn oovveerr hheett ggeebbrruuiikk vvaann kkeerrnneenneerrggiiee aallss eenneerrggiieebbrroonn vvoooorr ddee ttooeekkoommsstt..

NNeevvcciinn PPoollyymmeerrss BBVV ””WWeellkkoomm bbiijj NNeevviillllee”” NNeevviillllee CChheemmiiccaall EEuurrooppee BBVV ((NNeevviillllee)) iiss eeeenn cchheemmiisscchh bbeeddrriijjff ddaatt ssyynntthheettiisscchhee hhaarrss mmaaaakktt.. DDiitt iiss eeeenn ggrroonnddssttooff vvoooorr vveerrvveenn,, ccooaattiinnggss,, ddrruukkiinnkktt,, kklleeeeffssttooffffeenn eenn rruubbbbeerr.. EErr wwoorrddtt ggeewweerrkktt mmeett ggooeedd ooppggeelleeiiddee mmeennsseenn,, eeeenn vveerrggaaaanndd ggeeaauuttoommaattiisseeeerrdd pprroodduuccttiieepprroocceess eenn eeeenn ssccaallaa aaaann vvoooorrzziieenniinnggeenn oomm ddee pprroodduucctteenn vveeiilliigg,, zzoonnddeerr oovveerrllaasstt vvoooorr ddee oommggeevviinngg eenn mmeett zzoorrgg vvoooorr hheett mmiilliieeuu,, ttee pprroodduucceerreenn.. NNeevviillllee eexxppoorrtteeeerrtt oovveerr ddee hheellee wweerreelldd eenn nneeeemmtt oonnddeerr ddee mmooddeerrnnee hhaarrsspprroodduucceenntteenn eeeenn vvoooorraaaannssttaaaannddee ppllaaaattss iinn.. PPrroodduuccttiiee vvaann HHaarrss IInn ddee ppeettrroocchheemmiisscchhee iinndduussttrriiee wwoorrddeenn nnaaffttaa,, ggaassoolliiee eenn LL..PP..GG.. ggeekkrraaaakktt oomm eerr ggrroonnddssttooffffeenn uuiitt ttee bbeerreeiiddeenn.. DDaaaarrbbiijj oonnttssttaaaann bbiijjpprroodduucctteenn ddiiee hhaarrssvvoorrmmeerrss bbeevvaatttteenn,, NNeevviillllee vveerrwweerrkktt ddiiee bbiijjpprroodduucctteenn.. DDeezzee ((vvoooorr NNeevviillllee)) ggrroonnddssttooffffeenn zziijjnn mmeennggsseellss vvaann oonnvveerrzzaaddiiggddee vveerrbbiinnddiinnggeenn,, ddiiee ooookk wweell mmoonnoommeerreenn wwoorrddeenn ggeennooeemmdd.. MMeett bbeehhuullpp vvaann eeeenn cchheemmiisscchh pprroocceess kkooppppeelltt mmeenn ddee mmoonnoommeerreenn aaaann eellkkaaaarr eenn zzoo wwoorrddtt hheett ppoollyymmeeeerr ggeevvoorrmmdd.. DDiitt pprroocceess iiss vveerrggeelliijjkkbbaaaarr mmeett hheett rriijjggeenn vvaann kkrraalleenn ttoott eeeenn kkeettttiinngg.. HHeett zziicchhttbbaarree ggeevvoollgg hhiieerrvvaann iiss ddaatt ddee wwaatteerrdduunnnnee vvllooeeiissttooff vveerraannddeerrtt iinn eeeenn ddiikkkkee,, ssoommss ttaaaaiiee,, vvllooeeiissttooff ddiiee bbeessttaaaatt uuiitt ddee ggeevvoorrmmddee ppoollyymmeerreenn eenn eeeenn nniieett rreeaaggeerreenndd oopplloossmmiiddddeell..

DDaatt oopplloossmmiiddddeell wwoorrddtt ddoooorr mmiiddddeell vvaann ddeessttiillllaattiiee vvaann hheett ppoollyymmeeeerr ggeesscchheeiiddeenn wwaaaarrnnaa eeeenn nnoogg wwaarrmmee hhaarrss iinn ddee kkeetteell aacchhtteerr bblliijjfftt.. TTooeeppaassssiinnggssggeebbiieeddeenn KKoooollwwaatteerrssttooffhhaarrsseenn wwoorrddeenn oo..aa.. ttooeeggeeppaasstt iinn bboouuwwvveerrvveenn vvoooorr hhoouutt eenn mmeettaaaall,, oonnddeerrhhoouuddssvveerrvveenn vvoooorr bbiinnnneenn--//bbuuiitteennwweerrkk,, kkuunnssttooffvvllooeerreenn,, vveerrdduuuurrzzaammiinnggss-- eenn bbeesscchheerrmmiinnggssmmiiddddeelleenn vvoooorr hhoouutt,, vveerrvveenn vvoooorr mmeettaaaall tteeggeenn rrooeessttvvoorrmmiinngg,, cchheemmiisscchh rreessiisstteennttee eeppooxxyyhhaarrssssyysstteemmeenn vvoooorr ttaannkkss,, wwaatteerrlleeiiddiinnggeenn,, ccoonnssttrruuccttiieessyysstteemmeenn,, sscchheeeeppssvveerrvveenn eenn wweeggmmaarrkkeerriinnggeenn.. OOookk wwoorrddeenn kkoooollwwaatteerrssttooffhhaarrsseenn ggeebbrruuiikktt iinn iinnkktteenn vvoooorr ooffffsseett,, bbooeekkddrruukk eenn ddiieeppddrruukk;; nniieett iinn fflleexxooggrraaffiisscchhee-- eenn zzeeeeffddrruukkiinnkktteenn.. HHaarrss hheeeefftt vvaann nnaattuurree aall eeeenn bbeehhoooorrlliijjkkee kklleeeeffkkrraacchhtt eenn ddaaaarroomm iiss hheett nniieett vveerrwwoonnddeerrlliijjkk ddaatt ddee kklleeeeffssttooffiinndduussttrriiee vveeeell hhaarrss vveerrwweerrkktt.. DDeennkk mmaaaarr aaaann ppllaakkbbaanndd,, zzeellffkklleevveennddee eettiikkeetttteenn ooff hhoobbbbyy lliijjmmeenn.. VVeerrddeerr zziijjnn eerr iinndduussttrriiëëllee lliijjmmeenn aallss hhoott--mmeellttss,, wwaaaarriinn hhaarrsseenn ooookk eeeenn rrooll ssppeelleenn..

HHaarrsseenn bbeeppaalleenn iinn ggrroottee mmaattee ddee eeiiggeennsscchhaappeenn vvaann rruubbbbeerr mmeennggsseellss,, hheett ggaaaatt ddaann oomm ddee ttrreekk-- eenn sscchheeuurrsstteerrkkttee,, ddee fflleexxiibbiilliitteeiitt,, ddee cchheemmiisscchhee bbeesstteennddiigghheeiidd eenn ddee sslliijjttvvaasstthheeiidd.. DDaaaarroomm wwoorrddeenn kkoooollwwaatteerrssttooffhhaarrsseenn ooookk ggeebbrruuiikktt iinn pprroodduucctteenn aallss aauuttoobbaannddeenn,, pprrooffiieelleenn,, ttrraannssppoorrttbbaannddeenn eenn ssttaallmmaatttteenn.. NNeevviillllee hheecchhtt ggrroooott bbeellaanngg aaaann ggeezzoonnddee,, vveeiilliiggee eenn sscchhoonnee wweerrkkpplleekkkkeenn vvoooorr zziijjnn mmeeddeewweerrkkeerrss.. DDee ddiirreeccttiiee wwoorrddtt ddoooorr eeeenn AARRBBOO--aaddvviieessccoommmmiissssiiee ggeesstteeuunndd bbiijj ddee ooppzzeett eenn uuiittvvooeerriinngg vvaann pprrooggrraammmmaa’’ss vvoooorr aarrbbeeiiddsshhyyggiiëënnee.. NNeevviillllee oonnddeerrsscchhrriijjfftt ddee rriicchhttlliijjnneenn vvaann ddee EEuurrooppeessee CChheemmiisscchhee IInndduussttrriiee ((CCEEFFIICC)),, wwaaaarriinn oo..aa.. ssttaaaatt ddaatt cchheemmiisscchhee bbeeddrriijjvveenn oopp eeiiggeenn iinniittiiaattiieeff aallllee rriissiiccoo’’ss vvoooorr hheett mmiilliieeuu mmooeetteenn vvoooorrkkoommeenn.. MMiilliieeuu DDee mmiilliieeuu--aassppeecctteenn vvaann ddee pprroodduuccttiiee vvaann kkoooollwwaatteerrssttooffhhaarrss bbeettrreeffffeenn wwaatteerr,, bbooddeemm,, lluucchhtt eenn ggeelluuiidd.. WWaatteerr.. VVoooorr eeeenn ggrroooott aaaannttaall pprroocceesssseenn iiss kkooeellwwaatteerr nnooddiigg.. TTiijjddeennss hheett pprroocceess oonnttssttaaaatt eerr ooookk aaffvvaallwwaatteerr.. ZZoowweell kkooeell-- aallss aaffvvaallwwaatteerr kkuunnnneenn vveerrvvuuiilldd zziijjnn.. DDaaaarroomm wwoorrddtt hheett vviiaa eeeenn ggeessllootteenn lleeiiddiinnggssyysstteeeemm aaffggeevvooeerrdd nnaaaarr ddee cceennttrraallee wwaatteerrzzuuiivveerriinnggssiinnssttaallllaattiiee,, wwaaaarr hheett vviiaa eeeenn bbiioollooggiisscchh pprroocceess wwoorrddtt vveerrwweerrkktt eenn oommggeezzeett iinn sscchhoooonn wwaatteerr wwaatt wweeeerr tteerruugg kkaann iinn hheett mmiilliieeuu.. BBooddeemm.. AAllllee ooppssllaaggttaannkkss eenn pprroocceessiinnssttaallllaattiieess zziijjnn oommmmuuuurrdd eenn oopp vvllooeeiissttooffddiicchhttee vvllooeerreenn ggeeppllaaaattsstt.. LLuucchhtt.. EErr iiss eeeenn ddaammppvveerrzzaammeellssyysstteeeemm ddaatt ddaammppeenn eenn ggaasssseenn aaffvvooeerrtt nnaaaarr hheett kkeetteellhhuuiiss,, wwaaaarr vvoolllleeddiiggee vveerrbbrraannddiinngg ppllaaaattssvviinnddtt.. BBiijj hheett lleeeeggmmaakkeenn vvaann ooppssllaaggttaannkkss wwoorrddtt ddee vvrriijjkkoommeennddee rruuiimmttee ggeevvuulldd mmeett iinneerrttggaass,, zzooddaatt eerr ggeeeenn eexxpplloossiieeff mmeennggsseell kkaann oonnttssttaaaann.. GGeelluuiidd.. AAaann ggeelluuiiddssbbrroonnnneenn aallss bbiijjvvoooorrbbeeeelldd ppoommppeenn,, rrooeerrwweerrkkeenn eenn ccoommpprreessssoorreenn zziijjnn aalllleerrlleeii vvoooorrzziieenniinnggeenn ggeemmaaaakktt oomm hheett ggeelluuiiddssnniivveeaauu zzoo llaaaagg mmooggeelliijjkk ttee kkrriijjggeenn mmaaaarr tteennmmiinnssttee bbiinnnneenn ddee wweetttteelliijjkk ggeetteellddee nnoorrmmeenn.. NNeevviillllee CChheemmiiccaall EEuurrooppee BBVV iiss vvaann mmeenniinngg ddaatt ddee bbeesscchheerrmmiinngg vvaann hheett mmiilliieeuu eeeenn iinntteeggrraaaall oonnddeerrddeeeell iiss vvaann eeeenn ggooeedd bbeeddrriijjffssbbeelleeiidd..