els cercles de comunicació (pràctiques restauratives)
TRANSCRIPT
ELS CERCLES DE COMUNICACIÓ
( Pràctiques restauratives )
QUÈ SÓN?
Són reunions on els participants es disposen formant un cercle per compartir experiències, necessitats i expectatives i, s’escau, entre tots gestionar la resolució
consensuada a un conflicte.
OBJECTIUS
• Permeten el coneixement mutu• Construir relacions de confiança i vincles
afectius• Afavorir la cohesió del grup, la igualtat i la
seguretat.• Capacitar al grup per gestionar el seu dia
a dia de forma autònoma, justa i eficaç.• Abordar i resoldre temes i / o problemes
comuns.
BENEFICIS
• Competència social:
– Respecte als altres– Assertivitat– Escolta activa
– Resolució dialogada de conflictes
BENEFICIS
• Competència emocional:
– Empatia– Autenticitat– Consideració positiva incondicional
– Autoestima
BENEFICIS
• Competència lingüística:
– Vocabulari– Fluïdesa– Argumentació
• Aprenentatge cooperatiu
NORMES BÀSIQUES
• 1. Disposició: ens seiem en cercle• 2. Torn de paraula i escolta activa:
– Utilitzem un objecte de conversa o testimoni ( una pilota,…) que permet respectar el torn de paraula.
– Es segueix on ordre seqüencial ( després d’haver intervingut , el testimoni es passa a la persona que es té al costat i així successivament fins que retorni al facilitador).
– La persona que té el testimoni és l’única que té el torn de paraula.
NORMES BÀSIQUES
• 3. Respecte:
– Tothom té dret a expressar els seus sentiments, necessitats o expectatives, sempre des del més absolut respecte als altres.
– No es permeten els insults o desqualificacions personals.
NORMES BÀSIQUES
• 4. Voluntarietat:
– Ningú està obligat a xerrar ni s’ha de sentir pressionar per fer-ho.
– En aquestos casos convé que es mantinguin en el cercle per poder intervenir quan es sentin preparats.
NORMES BÀSIQUES
• 5. Propietat:– El cercle pertany als participants.
– El facilitador modera les intervencions però no dirigeix el procés.
– Els acords i resultats del cercle són propietat i responsabilitat dels participants.
NORMES BÀSIQUES
• 6. Confidencialitat:
– El que passa al cercle, es queda al cercle.
PROCEDIMENT-1r pas
• El facilitador inicia el cercle amb una pregunta amable per relaxar l’ambient i connectar amb la imaginació, els sentiments positius, com per exemple…– Què heu fet aquest cap de setmana?– Quina és la història del teu nom?
Objectiu: Captar l’atenció dels participants i afavorir la predisposició a col·laborar.
PROCEDIMENT-2n pas
• El facilitador pot continuar amb alguna pregunta més personal que implicarà una resposta curta per facilitar l’escolta activa, com per exemple…
– Com et sents en aquest moment ?– Què és el més important per a tu a la vida ?– Què voldries aconseguir a l’àmbit personal,
laboral…?
PROCEDIMENT-3r pas
• El facilitador pot plantejar preguntes centrades en el tema a tractar i que suposin un major nivell de raonament i implicació personal…– Què necessita aquest grup per funcionar
millor?– Què podem fer en cas de…?– Com podem ajudar a…?– Què necessitem per treballar de forma més
eficaç?
PROCEDIMENT -4rt pas
• Es fan tantes rondes com sigui necessari per abordar el problema o tema en qüestió i avançar en la seva resolució.
• En aquest punt pot ser recomanable permetre alterar l’ordre de paraula.
PROCEDIMENT-5è pas
• El facilitador pren nota dels acords i compromisos i els recorda abans d’acabar el cercle.
PROCEDIMENT- 6è pas
• És recomanable fer una darrera ronda seqüencial que serveixi per confirmar que tothom ha entès i es compromet a complir els acords presos.
• També es pot formular alguna pregunta final sobre els sentiments dels participants al respecte.
PROCEDIMENT
• Els cercles de comunicació solen durar entre 15 i 50 minuts en funció de les necessitats.
EL CERCLE HA FUNCIONAT?
• Hem de formular tres preguntes:– Tots hem tingut l’oportunitat de xerrar sense
se interromputs?– Tots ens hem sentit segurs per expressar els
nostres sentiments, necessitats i expectatives?
– Tots hem sentit que el que hem dit s’ha valorat i respectat fins i tot quan els altres no estaven d’acord?
PREGUNTES RESTAURATIVES
( Resolució de conflictes)
Preguntes per als ofensors
• 1. Què ha passat ?
• 2. Què pensaves en aquell moment ?
• 3. Què has pensat des de llavors ençà ?
• 4. A qui ha afectat el que has fet ? Com ?
• 5. Què pots fer per millorar la situació ?
Preguntes per als afectats
• 1.Què ha passat ?
• 2. Com et sents pel que ha passat ?
• 3. Què has pensat des de llavors ençà ?
• 4. Què ha estat el més difícil per a tu ?
• 5. Què necessites per millorar la situació ?
Font d’informació per a l’elaboració de la presentació:
Institut per a la Convivència i l’Èxit Escolar
( CONVIVÈXIT)
Pla de formació en pràctiques restauratives
2013-14