10

Bizonytalan abban, hogy nt rinti-e az elszmolsi s forintostsi trvny?

Szeretn tudni a hatridket?

Tanulmnyozza t tjkoztatnkat, hogy megkapja a vlaszokat krdseire!

Elszmolsi s forintostsi

tudnivalk

3Milyen krdsekben segt

ez a tjkoztat

nnek?Kiket rint

az elszmolsi s forintostsi

trvny?

Mit kell tennem, hogy megkapjam az elszmolsomat?

Milyen hatridkre

kell figyelnem?

Milyen kltsgeim merlhetnek fel?

Milyen rfolyamon

vltjk t a hitelemet?

Mekkora lesz a trlesztrszletem?

Hogyan tehetek panaszt?

?????

Teljes kiadvnyban minden hatridt naptri napban kell rteni.

Tudnivalk az elszmolsi trvnyrl

Kiket rint a trvny?Az elszmolsi tr vny nem

vonatkozik minden adsra.

Azoknak a magnszemlyeknek szl, akik 2004. mjus 1. s 2014. jlius 19. napja kztt ktttek s 2009. jlius 26. napjt kveten rendelkeztek/rendelkeznek

devizaalap,

forint alap,

devizahitellel, pnzgyi lzing- vagy klcsnszerzdssel.

Vonatkozik tovbb

a 2009. jlius 26. napja eltti el nem vlt kvetelsekre,elhallozs esetn az rkskre,

az rfolyamgtba belpett s

a vgtrlesztst ignybe vevkre is.

Mely hiteleket NEM rint a trvny?

A trvny nem terjed ki

hitelkrtyhoz vagy fizetsi szmlhoz kap-csold klcsnszerzdsekre (bankszmla hitelkeretekre),

I.

4 5

llami kamattmogatssal nyjtott lakscl forintalap klcsnszerzdsre.

Ha ingatlant a Nemzeti Eszkzkezel Zrt. (NET Zrt.) megvsrolta, nnel nem fog a pnz-gyi szolgltat elszmolni. Az elszmols a NET Zrt. s a pnzgyi szolgltat kztt zajlik le.

Mire kell figyelnem?Amennyiben mr nincs l kapcsolata a hitelezjvel, mert szerzdse megsznt, vagy bizonytalan abban, hogy adatai szolgltatjnl jl szerepelnek, az egyik legfontosabb teendje, hogy egyeztesse szemlyes adatait! Ha a pnzgyi szolgltat adatbzisban nem szerepel jl az n neve, rtestsi cme, levelezsi cme, nem jut el nhz az elszmols, gy nem tudja meg, jr-e nnek visszatrts.

Fontos, hogy a pnzgyi szolgltattl az elsz-molssal kapcsolatban kapott tjkoztatso-kat minden esetben figyelmesen olvassa el, mivel azok tartalmazzk az n teendire vonatkoz informcikat.

Mit kell tennem, hogy megkapjam az elszmolsom?

Ha egyeztette adatait, nnek nincs ms teendje, mint vrni az elszmols-

sal kapcsolatos rtestst.

Kivve:

Ha az n klcsnszerzdse kedvezmnyes vgtrleszts kvetkeztben megsznt, nnek kln kell krnie rsban az elszmolst

kzvetlenl a pnzgyi intzmnytl. 2015. mrcius 1. s 2015. mrcius 31. napja kztt.

Amennyiben az n szerzdse 2009. jlius 26. napjn vagy azt megelzen megsznt, a pnzgyi szolgltatt rsban krnie kell, hogy a szerzdse tekintetben a pnzgyi szolgl-tat elszmoljon.

Amennyiben a pnzgyi szolgltat az nnel szembeni kvetelst a szerzds megszn-st kveten kvetelskezelre engedm-nyezte, n az engedmnyezs idpontjban fennll fogyaszti kvetelsre vonatkozan az elszmolst a kvetelskezeltl ignyelheti rsban.

Milyen hatridkre kell figyelnem?Az elszmolsokra nem egy-

szerre kerl sor. A fogyasztkat klnbz idszakban rtestik. Az

rtestseket 2015. mrcius 1. napja s 2015. november 30. napja kztt kldik ki a pnz-gyi szolgltatk.

Ezen bell tbb hatrid is szerepel, azonban ezt a pnzgyi szolgltatnak kell betartania.

Ha n

deviza alap (devizban nyilvntartott s forintban trlesztett) klcsnt vett fel, az elsz-molst a pnzgyi szolgltat 2015. mrcius 1. napja s 2015. prilis 30. napja kztt kteles postra adni.

(Ez all kivtelt kpez, ha az n pnzgyi szol-gltatja ltal kezdemnyezett polgri peres eljrs befejezse 2015. mrcius 1. napja utni idpont. Ebben az esetben az elszmolst a pnzgyi szolgltatnak az eljrst befejez

6 7

hatrozat jogerre emelkedsnek napjt kvet 60 napon bell kell postra adnia.)

forint alap vagy deviza (devizban nyilvn-tartott s devizban trlesztett) klcsnt vett fel, az elszmolst a pnzgyi szolgltat 2015. augusztus 1. napja s 2015. szeptember 30. napja kztt kteles postra adnia,

(Ez all kivtelt kpez, ha az n pnzgyi szol-gltatja ltal kezdemnyezett polgri peres eljrs befejezse 2015. augusztus 01. napja utni idpont. Ebben az esetben az elszmolst a pnzgyi szolgltatnak az eljrst befejez hatrozat jogerre emelkedsnek napjt kvet 60 napon bell kell postra adnia),

kedvezmnyesen vgtrlesztett, a pnzgyi szolgltat az elszmolst 2015. november 30. napjig kteles megkldeni, amennyiben n krte az elszmolst,

kvetelskezeltl krte az elszmolst, az elszmols postra adsra a kvetelskezel az n krelmnek benyjtstl szmtott 30 napon bell kteles.

A perekkel kapcsolatos informcikrl tj-kozdhat a pnzgyi szolgltat honlapjn, valamint fikjaiban.

Mit tegyek, ha megrkezett az elszmolsom?

Amennyiben a pnzgyi szolgltat ltal postai ton trtivevnnyel megkldtt elszmolssal egyetrt akkor a pontos teendkrl a pnzgyi szolgltat az elszmolssal egyidejleg tj-koztatni fogja nt.

Amennyiben a pnzgyi szolgltat ltal postai ton trtivevnnyel megkldtt elszmolssal nem rt egyet akkor az elszmols tvteltl szmtott 30 nap ll rendelkezsre, hogy panaszt tegyen. Panaszt kizrlag rsban terjesztheti be, annl a pnzgyi szolgltatnl, akitl az elszmolst kapta.

Klnsen fontos, hogy 30 napon bell tegye meg panaszt, mivel ezutn mr nem lhet kifogssal. Ha ksedelembe esik, a pnzgyi szolgltat elutastja a panaszt akr nnek lenne igaza, akr nem.

Ha nem tudja eldnteni, hogy a pnzgyi szolgltat ltal megkldtt elszmolssal egyetrt-e, krje, hogy a pnzgyi intzmny bocsssa rendelkezsre az elszmols szm-szaki ellenrzshez szksges, teljes kr leve-zetst, valamint az adatok beazonostst s rtelmezst lehetv tev valamennyi adatot.

A pnzgyi intzmny 60 napon bell kteles megvlaszolni a panaszt.

Csak postai ton kapok tjkoztatst az elszmolsrl?

Elszmolst kizrlag postai ton trtivev-nyes levlben kap. A pnzgyi szolgltat tovbb a postai ton trtn hivatalos elsz-mols megkldse mellett kteles:

15 napon bell internetes honlapjn kzz-tenni, illetve

valamennyi bankfikban kifggeszteni azt, hogy az adott szerzdstpusba tartoz minden rintett gyfelt rtestette.

8 9

Milyen kltsgeim merlhetnek fel?Kltsgei csak akkor merlhetnek

fel az elszmolssal kapcsolatosan, ha az n fogyaszti klcsnszer-

zdse kedvezmnyes vgtrleszts kvet-keztben megsznt, s n, a szerzdsvel kapcsolatban elszmolst kr.

z elszmolsrt 10 000 Ft sszeg djat kell fizetnie (kivve, ha a kedvezmnyes vgtrleszts forint alap hitelkivltssal trtnt s ezt a pnzgyi szolgltat fel igazolja). Abban az esetben, ha pnzgyi szolgltatnak az elszmols eredmnyeknt z n javra fizetsi ktelezettsge llna fenn, a 10 000 Ft-ot visszatrti.

Hogyan kell elszmolni a tlfizetseket?

A pnzgyi szolgltatnak a tlfizets pontos sszegt, azaz

a folystott klcsnsszeg s az MNB hivatalos devizarfolyamn vagy a pnzgyi szolgltat ltal alkalmazott deviza kzprfolyamn tszmtott klcsnsszeg kztti klnbze-tet (rfolyamrsbl),

a tnylegesen kifizetett s az MNB hivatalos devizarfolyamn, vagy a pnzgyi szolgl-tat ltal alkalmazott deviza kzprfolyamn tszmtott trlesztrszletek kztti klnb-zetet (rfolyamrsbl),

tovbb semmis egyoldal szerzdsm-dosts alapjn teljestett trlesztrszlet s az ennek (az alkalmazott kamat-, kltsg- s djemels) figyelmen kvl hagysval megl-lapthat trlesztrszlet klnbzett

az MNB ltal meghatrozott kplet alkalma-zsval kell kiszmtani.

Az esedkess vlt s lejrt tartozsokat meg-halad fogyaszti kvetelst eltrlesztsre kell elszmolni.

A jvrand sszeget a polgri jog ltal-nos szablyai szerint elssorban kltsgre, majd kamatra, vgl tkre kell elszmolni. A pnzgyi szolgltat a fogyasztk javra eltrhet ettl az elszmolsi sorrendtl.

rfolyamgttal rintett fogyaszti szerzdsek esetn a fogyaszti kvetelst, az esedkess vlt s lejrt tartozsok elszmolst kveten, elssorban a gyjtszmlahitel terhre, fenn-marad rsz esetn annak a devizaklcsn terhre kell elszmolni, melyhez a gyjtszmla hitel kapcsoldik.

Hogyan s hol lhetek panasszal?

Panasz a pnzgyi szolgltatnl

Ha n z elszmolsban foglaltakat vitatja, a panaszt pnzgyi szolgltathoz kell benyjtania az elszmols kzbeststl szmtott 30 napon bell.

1

10 11

Ha n akadlyoztatva van (pldul: krhzi pols), az akadly megsznstl szmtott 30 napon bell, illetve a jogszablyi felttelek fennllsa esetn legksbb az elszmols kzbeststl szmtott 120 napon bell kell panaszt eljuttatni a pnzgyi szolgltathoz. Az akadlyoztats tnyt hitelt rdeml mdon igazolni kell.

Amennyiben a levlben megkldtt elsz-molst n nem tudta tvenni - mert pldul elkltztt, vagy nem kapta meg az rtestst, vagy a kzbests akadlyba tkztt, - de valamilyen mdon rteslt arrl, hogy a pnz-gyi szolgltat megkldte az elszmolst, a tudomsszerzstl szmtott 30 napon bell, de legksbb 2015. december 31. napjig kell benyjtani panaszt a szolgltathoz.

Ha n gy vli, hogy a pnzgyi szolgltatnak el kellett volna szmolnia nnel, azonban ez nem trtnt meg, panaszval meg kell vrnia, mg a pnzgyi szolgltat minden fogyasztt kirtest, majd az internetes honlapjn kzzte-szi ezt. Amennyiben gy vli, hogy meg kellett volna kapnia az elszmolst, de ez nem trtnt meg - s az internetes kzzttel valamint a hirdetmny szerint a pnzgyi szolgltat az n hiteltpusval rendelkez fogyasztkkal mr elszmolt, az internetes kzzttelt kvet 60 napon bell kell benyjtania panaszt a pnzgyi szolgltathoz. Ha n akadlyoz-tatva van (pldul: krhzi kezels), az akadly megsznstl szmtott 30 napon bell kell benyjtania panaszt. A jogszablyban meg-hatrozottak szerint legksbb 2015. december 31. napjig lhet panasszal, ezt kveten mr

nem. Ha a pnzgyi szolgltat honlapjn 2015. december 31. napja utn jelenik meg a lista, amelyben leellenrizheti, hogy n az rtestettek kztt volt-e, panaszt legksbb a honlapon trtn kzzttelt kvet 60. napig nyjthatja be.

N E F E L E D J E !Brmilyen tpus akadlyoztatsa esetn, minden esetben rdekldjn a pnzgyi szolgltatnl. A hatridk tllpse esetn a pnzgyi szolgltat automatikusan elutastja az n panaszt.

A pnzgyi szolgltattl n krheti az elsz-mols rszletes levezetst, amit a pnzgyi szolgltatnak 5 munkanapon bell kell az n rendelkezsre bocstania. Ez a rszletes elszmols az alapja a Pnzgyi Bkltet Testlethez benyjtott panasznak, ugyanis ez alapjn tudja ttelesen ellenrizni, hogy a pnzgyi szolgltat vtett-e hibt az elszmo-ls sorn.

Eljrs kezdemnyezse a Pnzgyi Bkltet Testletnl

Amennyiben az n panaszt a pnzgyi szol-gltat elutastotta, de n az abban foglal-takat tovbbra is fenntartja, akkor a Pnzgyi Bkltet Testlet (PBT) eljrst kezdem-nyezheti. Erre nnek a pnzgyi szolgltat panaszra adott vlasznak postai kzbests-tl szmtott 30 napon bell van lehetsge.

2

12 13

Akadlyoztatsa esetn az akadly megszn-stl szmtott 30 napon bell, de legksbb a vlasz postai kzbeststl szmtott 6 hnapon bell kell az eljrst kezdemnyez-nie. Az akadlyoztats tnyt hitelt rdemlen igazolnia kell, a PBT eljrst kezdemnyez krelemben errl nyilatkoznia kell s a kre-lemhez mellkelnie kell az azt igazol iratot is.

A PBT-hez az albbi hrom esetben fordulhat:

Ha n biztos abban, hogy a pnzgyi szol-gltat az elszmols sorn szmolsi hibt vtett, helytelen adatokbl szmolt, krelmet nyjthat be a PBT-hez. A krelemben ponto-san le kell rnia, hogy melyik adat hibs s mi okozta a szmtsi hibt.

Ha az n vlemnye szerint, a pnzgyi szol-gltatnak klcsnszerzdse vonatkozsban elszmolsi ktelezettsge ll fenn, azonban nem szmolt el nnel, krnie kell, hogy a PBT ktelezze a pnzgyi szolgltatt az elszmo-lsra. Ebben az esetben krelmben nnek kell bizonytania, hogy mirt kell elszmolnia nnel a szolgltatnak, s ezt okiratokkal kell alt-masztania. Erre abban az esetben is lehetsge van, ha az n vlemnye szerint a 2009. jlius 26. napjt megelzen megsznt szerzds vonat-kozsban kvetelse nem vlt el, azonban ezen lltst a pnzgyi szolgltat vitatja.

Ha n panaszt nyjtott be a pnzgyi szol-gltathoz, azonban elutastottk azzal, hogy panasza elksett volt, krelmet nyjthat be a PBT-hez. A krelemben igazolnia kell, hogy panasza nem volt elksett, a panasz eluta-stsnak nem volt helye, ezrt a pnzgyi

szolgltat a panasszal kteles rdemben foglalkozni s a panasz eljrs szablyai szerint kivizsglni. Krelmben nnek kell igazolnia, hogy panasza nem volt elksett, s ezt okira-tokkal kell altmasztania.

N E F E L E D J E !A PBT eljrst megelzen nnek panaszt kell tennie pnzgyi szolgltatjnl, majd annak eredmnytelensge esetn kezdemnyezheti a PBT eljrst. A PBT-re vonatkoz krelem for-manyomtatvnyt megtallja az MNB szemlyes gyflszolglatn, krsre postn vagy a pbt@mnb.hu cmre rva elektronikusan elkldi a PBT, valamint a http://felugyelet.mnb.hu/pbt honlaprl is letlthet.

Jogorvoslat brsgi ton

Polgri nemperes eljrs kezdemnyezhet a pnzgyi szolgltat ellen. Ezt azonban csak akkor teheti meg, ha korbban mr kre-lemmel fordult a PBT-hez, s

a pnzgyi szolgltatnak a fogyasztval szemben elszmolsi ktelezettsge van, de a szolgltat nem teljestette,

a PBT gy hatrozott, hogy a pnzgyi szolgl-tat helyesen szmolt el nnel, azonban n ezzel tovbbra sem rt egyet,

a pnzgyi szolgltathoz benyjtott panasz nem volt elksett.

3

14 15

A PBT dntsnek megvltoztatsa irnt a PBT hatrozatnak kzbeststl szmtott 30 napon bell lhet jogorvoslati lehetsggel. Akadlyoztatsa esetn az akadly megszn-stl szmtott 30 napon bell, de legksbb 2016. oktber 31. napjig teheti ezt meg.

N E F E L E D J E !A PBT dntsnek megvltoztatsra vonat-koz brsgi krelmet a korbban rszletezett hrom esetben a PBT-hez kell benyjtania.

n krheti, hogy a PBT dntst a brsg vl-toztassa meg s llaptsa meg, hogy ha a PBT az n krelmt elutastotta n krheti a brsgtl annak megllaptst, hogy:

a pnzgyi szolgltat ltal kldtt elsz-mols az n ltal megjellt helytelen adatot, szmtsi hibt tartalmaz, tovbb ktelezze a pnzgyi szolgltatt a helyes elszmols vgrehajtsra,

a pnzgyi szolgltat elszmolsi ktele-zettsge a trvny szerint fennll, azonban mgsem szmolt el nnel, s ktelezze a pnz-gyi szolgltatt elszmolsra,

a pnzgyi szolgltathoz benyjtott panasz nem volt elksett s a pnzgyi szolgltat a panaszeljrst kteles lefolytatni.

Ha a PBT az n krelmtl eltren llap-totta meg a helyes elszmolst, n krheti a brsgtl annak megllaptst, hogy a PBT elszmolsa helytelen adatot, ill. szmtsi hibt tartalmaz, tovbb llaptsa meg a helyes elszmolst, s ktelezze a pnzgyi szolglta-tt annak vgrehajtsra.

N E F E L E D J E !A brsgi eljrsban kizrlag olyan tnyre, krlmnyre, szmtsi hibra hivatkozhat, melyet a PBT eltti eljrsban mr elterjesztett.

A nemperes eljrs lefolytatsra az n lak-helye szerint illetkes trvnyszk szkhelyn mkd jrsbrsg a Fvrosi Trvnyszk illetkessgi terletn a Pesti Kzponti Kerleti Brsg illetkes, de a brsgnak cmzett krelmet a PBT-hez kell benyjtania, k tovb-btjk az illetkes brsghoz.

16 17

Az intzmny elszmolt, de nem rtek egyet

Elfogadom

A PBT dntst elfogadom

A panasz benyjtsnak folyamata

A PBT-hez benyjtott krelemmel a jrsbrsghoz fordulok

Kzbeststl 30 napon bell

Panaszom van, mert

Az intzmny nem szmolt el

Panaszomat jelzem a szolgltatmnak. A szolgltat a panaszomat

60 napon bell megvlaszolja.

Nem fogadom el

A PBT-hez fordulok

A PBT dntst nem fogadom el

Kzzttelt kvet 60 napon bell

Kzbeststl 30 napon bell

Kzbeststl 30 napon bell

18 19

Tudnivalk a forintostsrl

Kiket rint a forintosts?A forintosts a deviza s deviza

alap fogyaszti jelzlogkl-csn-szerzds s az ingatlanra

vonatkoz pnzgyi lzingszerzdssel rendelkez magnszemlyekre vonatkozik, akiknek

a klcsnszerzdse 2015. februr 1. napjn mg nem sznt meg,

a trvny hatlybalpsekor (2014. december 6-n) mg fennll, de mr felmondott kl-csnszerzdsbl ered ksedelmes kvete-lsknt mg nyilvntartott tartozsa van.

Melyek a szerzds mdo-sulsnak szablyai?

Az ads, adstrsnak egytt kell mkdnie.

A mdostst nem kell kzjegyzi okiratba foglalni.

A fldhivatalban bejegyzett jelzlogjog mdostsa sem szksges.

A szerzds mdosul rendelkezseinek szvegt s a htralv futamidre vonat-koz trlesztsi tblzatot (a tovbbi tr-lesztrszletekkel) az elszmolsi trvny szerinti elszmolssal egytt kldi meg a pnzgyi szolgltat.

II. N E F E L E D J E !Az n trleszt rszleteinek sszege az v els felben a klnbz jogszablyvltozsok miatt havonta eltr mrtk lehet (tmeneti trlesztrszlet cskkensek s emelkedsek vrhatak).

Az elszmolsok idszakban az n ltal meg-fizetett esetleges tbblet-trlesztst a pnz-gyi szolgltat visszatrti az n szmra.

Milyen rfolya-mon vltjk t a hitelemet?

Jogszably alapjn:

1 CHF 256,47 Forint1 EUR 308,97 Forint100 JPY 216,30 Forint1 USD 236,56 Forint

rfolyamot kell alkalmazni.

Mekkora kamatot kell fizet-nem a forintosts utn?

A forintostskor megllaptott indul kamat nem lehet magasabb az eredeti kamatnl.

A deviza s deviza alap fogyaszti jelz-logklcsn szerzdsek esetn az tvlts utn csak referencia-kamatlbhoz kttt kamat alkalmazhat.

20 21

Az alkalmazhat referencia-kamatlb a 3 hnapos BUBOR (Budapesti Bankkzi kamat-lb), amely 3 havonta vltozhat.

Kamatfizetsi ktelezettsg elemei:

Hitelkamat

Kamatfelr

Kamat (3 havi BUBOR)

+

=

A kamatfelr az albbiak szerint alakul a forintra tvlts esetn:

nem lehet kevesebb, mint 1 szzalk, s

nem haladhatja meg lakscl jelzlogszerz-dsnl a 4,5 %-ot, illetve

nem lakscl jelzlogszerzdsnl a 6,5%-ot.

A kamatfelr mdostsra els zben csak a forintosts utni msodik kamatperidus kezd napjval kerlhet sor. A kamatperidus hossza a htralv futamid fggvnyben 3, 4 illetve 5 v lehet:

ha a szerzds htralv futamideje megha-ladja a 16 vet, akkor a kamatperidus 5 v,

ha a szerzds htralv futamideje megha-ladja a 9 vet, de kevesebb mint 16 v, akkor a kamatperidus 4 v,

ha a szerzds htralv futamideje megha-ladja a 3 vet, de kevesebb mint 9 v, akkor a kamatperidus 3 v.

Az els j kamatperidus kezdnapja az n eredeti fogyaszti klcsnszerzdshez iga-zodik, errl a pnzgyi szolgltat tjkoztatni fogja nt.

Mennyibe kerl nekem a forintosts?

A pnzgyi szolgltat a forintostshoz s kamatvltozshoz kapcsold szerzdsmdo-stssal sszefggsben nnel szemben djat, kltsget nem szmthat fel.

Milyen kltsgeim vrha-tak a ksbbiekben?

A pnzgyi szolgltat a dj, jutalk, illetve a kltsg emelsre kizrlag vente egyszer prilis 1-i hatllyal jogosult (elszr 2016 prilis 1. napjval legfeljebb a KSH elz vi fogyasz-ti rindex mrtkvel).

Mit tehetek, ha nem szeret-nm forintostani a hitelem?

Az elszmolsi dokumentumok (elszmols, szerzdsmdosts, j trlesztrszletrl tjkoztats) kzhezvtelt kvet 30 napon bell n a pnzgyi intzmnynl rsban kezdemnyezheti a forintra tvlts mellzst, ha az albbi feltteleknek megfelel:

ha a trlesztrszletet meghalad rendszeres jvedelme van az MNB ltal hivatalos rfo-lyamknt jegyzett devizanemben s ezt igazolja, vagy

ha jogosult lenne az adott devizaalap klcsnt felvenni a jvedelemarnyos trlesztrszlet s hitelfedezeti arny meghatrozsrl (JTM) szl MNB rendelet alapjn vagy

22 23

a htralv futamid legksbb 2020. december 31-n lejr vagy

forintra tvlts esetn szmthat indul kamat meghaladja az eredeti kamatot.

A forintosts mellzsre adstrsak esetn csak az sszes adstrs egyttes, egybehangz nyilatkozatval kerlhet sor.

Az n krelmnek kzhezvteltl szmtott 30 napon bell a pnzgyi szolgltatnak el kell brlnia benyjtott ignyt.

Amennyiben n megfelel a feltteleknek, szer-zdse mdosul rendelkezseit s a kapcso-ld mellkleteket a pnzgyi intzmnynek az elbrlst kvet 60 napon bell kell meg-kldeni az n rszre.

Amennyiben n nem felel meg a feltteleknek, szerzdse a trvny alapjn automatikusan - a forintostsi szablyoknak megfelelen - mdosul.

A forintostst kvet 60 napon bell n jogosult felmondani a szerzdst, azonban a felmondst kvet 90 napon bell kell a teljes tartozst meg kell fizetnie.

Ha hitelkivltssal kvnja megvalstani a visszafizetst:

a felmondssal rintett pnzgyi intzmny semmilyen djat, kltsget, jutalkot nem szmthat fel,

ha az j hitel forint alap s a clja s az sszege megegyezik a rgi hitelvel, nem kell megfelelni a JTM-nek.

Milyen szablyok vonatkoz-nak az rfolyamgtba bel-pett fogyasztkra?

Az rfolyamgt specilis szablyait a Magyar Nemzeti Bank honlapjn az elszmolsi s forintositsi informcikra, IDE kattintva rheti el.

Mit tehetek, ha nem rtek egyet az tvltssal?

Panaszt tehet a pnzgyi szolgltatnl

Amennyiben a forintostssal vagy a szerzds-mdostssal nem rt egyet a kzhezvteltl szmtott 30 napon bell a pnzgyi szolgl-tatnl lhet panasszal:

hatridben nem kapta meg a tjkoztatst, vagy

vitatja az tvlts szmtst, a kamat s az j trlesztrszlet szmtst.

Panaszt kizrlag rsban teheti meg annl a pnzgyi szolgltatnl, akitl az rtestst kapta.

Klnsen fontos, hogy tartsa be a hatridt, mivel ezutn mr nem lhet kifogssal. Ha kse-delembe esik, a pnzgyi szolgltat elutastja a panaszt akr nnek lenne igaza, akr nem.

A pnzgyi intzmny 60 napon bell kteles megvlaszolni a panaszt.

1

24 25

A PBT-re vonatkoz krelem formanyom-tatvny t megtallja az MNB szemlyes gyflszolglatn, krsre postn vagy a pbt@mnb.hu cmre rva elektronikusan elkldi a PBT, valamint a http://felugyelet.mnb.hu/pbt honlaprl is letlthet.

nnek a pnzgyi szolgltat panaszra adott vlasznak postai kzbeststl szmtott 30 napon bell van lehetsge az eljrs megindtsra.

Akadlyoztatsa esetn az akadly megszn-stl szmtott 30 napon bell, de legksbb a vlasz postai kzbeststl szmtott 6 hnapon bell kell az eljrst kezdemnyez-nie. Az akadlyoztats tnyt igazolnia kell, a PBT eljrst kezdemnyez krelemben errl nyilatkoznia kell s a krelemhez mellkelnie kell az azt igazol iratot is.

A panasz eredmny- telensge esetn, a Pnzgyi Bkltet Testlet eljrst kezdemnyezheti

Ha nem kapta meg hatridben a szerzds-mdosulsrl szl, valamint az azzal ssze-fgg dokumentumokat, tjkoztatsokat, melyeket a pnzgyi intzmnynek a forin-tostsi trvny szerint meg kellett volna kldenie, krnie kell, hogy a PBT ktelezze a pnzgyi szolgltatt az iratok elkldsre. nnek kell bizonytania, hogy mirt ll fenn a szolgltatnak e ktelezettsge, s ezt okira-tokkal kell altmasztania.

Ha vitatja a forintban kifejezett kvetelsre val tvlts szmtst, a kamat szmt-st, vagy nem rt egyet a trlesztsi tbl-zatban foglalt adatokkal s szmtsokkal.

A krelemben pontosan le kell rnia, hogy melyik adat hibs s mi okozta a szmtsi hibt.

Ha n panaszt nyjtott be a pnzgyi szolgl-tathoz, azonban elutastottk azzal, hogy panasza elksett volt, krelmet nyjthat be a PBT-hez. A krelemben igazolnia kell, hogy panasza nem volt elksett, a panasz elutast-snak nem volt helye, ezrt a pnzgyi szolgl-tat a panasszal kteles rdemben foglalkozni s a panaszeljrs szablyai szerint kivizsglni.

N E F E L E D J E !A PBT eljrst megelzen, nnek panaszt kell tennie a pnzgyi szolgltatnl. Ennek eredmnytelensge esetn kezdemnyezheti a PBT eljrst.

2

Kzirat lezrva: 2014. december 18.

PNZGYI NAVIGTORPNZGYI FOGYASZTVDELMI KZPONT

MNB Pnzgyi Fogyasztvdelmi Kzpont Cm: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levlcm: 1534 Budapest BKKP Pf.: 777. Telefon: +36-40 203-776 Fax: +36-1 489-9102

E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu Honlap: www.mnb.hu/pfk

Pnzgyi Bkltet Testlet Levlcm: 1525 Budapest BKKP Pf.: 172.

Telefon: +36-1 489-9700 Fax: +36-1 489-9102 E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt

Az elszmolsi trvnnyel s a forintostssal kapcsolatos tjkoztatsban rszt vev civil szervezetek elrhetsgeit

az albbi linken tallhatjk. Link.