email etiquette

By – Mahmoud Gamal Sayed

Business Writing

Training Material


Translated copy

Business Email Etiquette


Introduction to Email Writingااللكتروني البريد كتابة الي مدخل

) االيميل)


وسيلة اسرعمع تواصلاالخرين

Introduction to Email Writing االيميل كتابة الي مدخل

االلكتروني البريد أهمية) االيميل)

مصغر اجتماع تشبهآن ) في يعرف الكل

(واحد

عمل عالقات بناءاالخرين مع قوية

قوية برهان وسيلةلم ... ) 2كتب ي لم ما

2فعل (ي

من اكثر % 30يمثلاليومي عملك من


يجذب العسلمن اكثر الذباب

الخل

Introduction to Email Writing االيميل كتابة الي مدخل

جيد ايميل كتابة مفاتيح(5Cs)

الموضوع صلب في ادخل

كثيرا توفر الكاملة الرسالةوالمهاطرات الوقت من

بنفسك اخطائك تكتشف لم انغيرك فسيكتشفها

الوقت .. ضياع في تتسبب الذهب من فالوقت

محدد Clearواضح Concise

Correctصحيح

احترام Courteousموضع

Completeكامل


Email Bodyوأجزاءه االيميل شكل


Email Body وأجزاءه االيميل شكل

الي مرسلTo

الي CCنسخةالموضوع عنوان

Subject

االيميل صدرموضوع) فيه يكتب

االيميل(

اختيارعالي زراالهمية

High Importance

الملحقات ادراجAttach Files


Email Subjectااليميل موضوع


الخاص الجزء وهوااليميل بموضوعبعد سرده ويتم

التحية

Email Subject االيميل موضوع

من االيميل موضوع يتكون

سرد نهاية بعد وتكتبمثل : الموضوع

وتعاونكم لتفهمكم شكرا... معنا

وجهدكم لوقتكم ..... شكراكامل يحمل السريع ردكم

ايميل ... التقدير اي كتابة عند موحد ويكونمن : ويتكون

اسم – – الوظيفي المسمي االسمرقم – – الشركة شعار الشركةرقم – للمكتب الداخلي التليفون

الفاكس – – رقم الشخصي الجوال) االيميل ) الرسمي االلكتروني البريد

من تتكون وهيجزئين

التحيةالخاتمة

التوقيعالموضوع مثل : التحية

السيد ...../ االستاذ...../الدكتور

السادة مثل ...../االفاضل : االفتتاحيةطيبة تحية..... وبعد

التحية ........ بعد


Common email writing mistakesااليميل كتابة في الشائعة األخطاء


بالتحية البدء عدم

Common email writing mistakes االيميل كتابة في الشائعة األخطاء

االيميل كتابة تبدأ الاو المشكلة بسرد

البدء دون الموضوعبتحية


لرواية ليسسرد االيميل


اصعب االيميل قراءة ان تذكرلذا تليفونية محادثة فهم منالموضوع كتابة في التطيل

كانت وان اليفيد بماالالزم من اكثر تفاصيلك

“ اجتماع” عقد اطلب


االسئلة كل علي االجابة عدم


االسئلة كل علي تجب لم اذاتأكد االيميل في المطلوبة

االيميل من سيال ستقبل انكارسالها المعاد


واللغويات المترادفات


قد معني من باكثر واحدة كلمةالحوار دفة تقلب


والترتيب الترقيم


واضحا يكون حتي ايميلك رتب


الرد في التأخر


االنفجار يولBد االنتظار


اهمية ” اختيار استخدام في االفراطقصوي“


الغنم وراعي الذئب قصة تذكر


الخطوط واشكال االلوان تناسق عدموالنوع والحجم


شم بيض كسلة ايميلك تجعل الالنسيم


االيميل علي الرد في الحرفية فقر


وال االيميل نفس علي بالرد قمجديد ايميل تنشئ


الرد اثناء االيميل من فرد اقصاء


اثناء االيميل من فرد اي التزيلالرد


مفهومة غير اختصارات استخدامللجميع


شفرة االيميل تجعل العسكرية


االيميل Recallسحب


االيميل علي بالرد الخطأ اذكر


ارفاق دون اخر بايميل االستشهادصاحبه


اخر ... بايميل تستشهد حينمافي االيميل صاحب ضع

اليهم المرسل


محادثات شكل في الرسمي االيميل استخدامرسمية غير


موقع ليس الرسمي االيميلاجتماعي تواصل


لاليميل عنوان وضع تجاهل


بال كمنزل عنوان بال االيميلتعريفي رقم


النسخة في افراد يتعلق CCوضع البهم االمر


مزعج امر هو فائدة بال ايميلللغاية


الكلمات نبرة مراعاة عدم


مالمح او لسان له ليس االيميل


االيميل اغالق


االيميل ... موضوع كان مهمامناسبة خاتمة تضع ان عليك


المرسل توقيع وضع عن التخلي


هو االيميل نهاية في توقيعكتعريفك بطاقة بمثابة

الشخصية


خاطئ شخص الي االرسال


اليهم المرسل اسماء راجعفي تقع ال علي مرة من اكثر

الجدل دائرة


المرفقات نسيان


بارسال قمت انك من تاكدفسيكون واال المرفقات

فكاهة محض ايميلك


جيدا العنوان قراءة عدم


بقراءة تبدا شئ اي قراءةعنوانه


Golden Wordsذهبية نصائح


اسأل االرسال زر ضغط قبلنفسك:

)! شيئا؟) نسيت هل


محل في دائما نفسك اعتبرايميلك يستقبل من

ان) تحب كما للناس اكتب) اليك يكتبوا


شخصية علي يدل االيميلصاحبه ومهارة


Email Etiquette 7 rules : Training Department – Agility Logistics Company. Business Email Writing : Training Department – Riva Pharma Company. Business Writing Course Material : CTC Academy

Sourcesالمراجع


ThanksMahmoud Gamal Sayed

Warehouse Section HeadEPCI Co. Part of Hikma Pharma Cooperation

Tel : 01021563201