Серия писем (automation, autoresponders)

только эффективный интернет-маркетинг

Серия — цикл автоматических писем, которые приводят получателя к вашей цели.

Цели• регистрация

• покупка

• повторная покупка, кросс-покупка

• рекомендация вас

• повышение лояльности

• не придумывать каждый раз о чём писать

+ Пишем один раз – Нужен контент или постоянная акция

Отсчёт для серии писем

• Дата подписки

• Дата события (день рождения, первый заказ, последний заказ)

• События с сайта или Mandrill

• Смена параметра

Что слать?

• Приветственное сообщение (welcome letter)

• Обучающие материалы (как использовать сайт, продукт, семинары, видео, вебинары)

• Архив прошлых выпусков рассылки

О чем писать?• серия репутационных писем («почему стоит покупать именно у нас»)

• интересные факты тематики, истории

• о самых популярных страхах и заблуждениях

• о вашем магазине, сервисах, услугах, FAQ

• гид по товару, услуге

Много касаний в сжатый период

Примеры

Из подписчика — в регистрацию

(intimo.com.ua)

Переход от развлекательного контента

1. Представление себя, анонс рассылки 2. Интересный контент, не сразу

связанный с товарами, с продавцом. 3. Практичная и полезная информация о

товарах, ссылки на сайт.

Как выглядит цепочка писем?

Из подписчика —

в покупатели (poka.kiev.ua)

Цепочка писем

1. Представление, интрига, обещание.

2. Развенчиваем мифы, прорабатываем страхи.

3. Практичные советы, полезный контент.

4. Гид для туриста.

5. Call to action!

Продажа продукта

1.как выбрать

2.полезные советы

3.отзывы клиентов

4.почему покупают у нас

5.call to action!

Полезно для клиента, решать его проблему.

13 писем в цепочке

http://www.1001tur.ru/indexminikurs.html

Рассылка «50 приемов письма»

http://www.editor.ru/50-writing-tools/

Email-CRM: кейс туристического агентства TUI