emision de documentos acreditativos de uso turistico y de viajes
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TEMA 9:TEMA 9:
EMISION DE DOCUMENTOS EMISION DE DOCUMENTOS ACREDITATIVOS DEL DERECHO DE USO ACREDITATIVOS DEL DERECHO DE USO
DE SERVICIOS TURISTICOS Y DE DE SERVICIOS TURISTICOS Y DE VIAJESVIAJES
Marisa Rosas CastilloMarisa Rosas Castillo
Máster de Profesorado de SecundariaMáster de Profesorado de Secundaria
CONTENIDOCONTENIDO
9.1 Tipos de documentos• Transporte aéreo• Transporte ferroviario• Transporte marítimo• Bonos9.2 Normas de emisión / reemisión• Aéreo• Normas de emisión de bonos9.3 Circuito interno
TIPOS DE DOCUMENTOS
TRANSPORTE AEREOTRANSPORTE AEREO
TRANSPORTE AEREO:TRANSPORTE AEREO:
BILLETE DE AVION
Evolución en su diseño, utilidad y procedimiento de emisión
Contenidos idénticos y sujetos a unas normas muy estrictas de emisión.
Características:- Nominal- Intransferible
MODELOS DE BILLETES MODELOS DE BILLETES DE AVIONDE AVION
Billete manualBillete mecánico o TATBillete automatizado ATBBillete electrónico
BILLETE MANUALBILLETE MANUAL
Rellenaba manualmenteFormato de papel de copiaDesventajas:- Lentitud en el proceso de emisión- Riesgo de equivocaciones- Tamaño reducido de las celdillas.Obsoleto.
BILLETE MANUALBILLETE MANUAL
BILLETE MECANICO O BILLETE MECANICO O TATTAT
Proceso de emisión se efectúa a través de una maquina impresora.
Formato de papel de copia.
COMPARACION DE COMPARACION DE BILLETESBILLETES
BILLETE BILLETE AUTOMATIZADO : ATBAUTOMATIZADO : ATB
Soporte en cartulina.Reverso incorpora una banda
magnética.Parte derecha línea punteada.Contenidos los mismos que los
billetes anteriores.
CONTENIDO DEL CONTENIDO DEL BILLETEBILLETE
COMPOSICION DEL COMPOSICION DEL BILLETEBILLETE
Portada con el logotipo de IATA.Contraportada con avisos al
pasajeroCupón contableCupón agenciaCuatro cupones de vueloCupón de pasajero
BILLETE ELECTRONICOBILLETE ELECTRONICO
Localizador de compra
www.checkmytrip.com
PASOS A SEGUIRPASOS A SEGUIRBILLETE ELECTRONICO
Obtiene un localizador: billete de avión.
Mostrador de facturación : DNITarjeta de embarque- Mostrador de facturación- Impresora domestica- Maquinas expendedoras
VENTAJAS Y DESVENTAJASVENTAJAS Y DESVENTAJASComodidad
Reducción de precio
Evita posibilidad de perdida o deterioro
Recelo de consumidor
Desempleo en el sector
MCO. MISCELLANEOUS MCO. MISCELLANEOUS CHARGE ORDERCHARGE ORDER
Emisión :compañías aéreas y sus agentes autorizados
Es un bono de crédito (cheque )Utilidad para pagar o cobrar:- Cargos por exceso de equipaje.- PTA- Alojamientos en hoteles.
TRANSPORTE TRANSPORTE FERROVIARIOFERROVIARIO
BILLETE DE TREN
TRANSPORTE TRANSPORTE FERROVIARIOFERROVIARIOBILLETE DE TREN
Billete automatizado ATB- Formato papel de cartulina- No es nominativo
BILLETE BILLETE AUTOMATIZADOAUTOMATIZADO
TRANSPORTE TRANSPORTE FERROVIARIOFERROVIARIOBILLETE DE TREN
Billete on-line
www.renfe.es
TRANSPORTE TRANSPORTE MARÍTIMOMARÍTIMO
BILLETE DE BARCO
TRANSPORTE TRANSPORTE MARITIMOMARITIMO
BILLETE DE BARCO
NominativoIntransferibleFormato en cartulinaProceso similar al aéreo.
ACTIVIDAD 1: ACTIVIDAD 1:
RELLENAR UN BILLETE DE AVION MECANICO
Hacer 3 casos practicos
ACTIVIDAD 1: ACTIVIDAD 1: rellenar un billete de rellenar un billete de
avión mecánicoavión mecánico HACER 3 CASOS PRACTICOS
BONOSBONOS
BONO DE AGENCIABONO DE AGENCIA
CARACTERISTICAS
Emisión por agencia mayorista o minorista.
Diferentes formatosComposición: un cupón pre impreso. Tipos:- Bono de servicios- Bono deposito- Bono full-credit- Bono presentación
BONO DE SERVICIOSBONO DE SERVICIOS
BONOS DE BONOS DE MAYORISTAS:MAYORISTAS:PREIMPRESOS
“Stock” de bonos pre impresos en blancoCompleta manualmente.Formato en papel de copia- Copia de control de agencia.- Copia de control en la terminal.- Copia/s de transporte.- Copia/s de alojamiento.- Copia resguardo para el cliente.
BONO PREIMPRESOBONO PREIMPRESO
BONOS DE MAYORISTABONOS DE MAYORISTAIMPRESOS
Impresión directa pagina web del mayorista.
Envío por correo electrónico.
Agente ultima detalles
BONOS IMPRESOSBONOS IMPRESOS
BONOS DE MAYORISTABONOS DE MAYORISTAPREPARADOS
El touroperador manda la documentación para el cliente
Bonos preparados y sellados
NORMAS DE EMISION/ REEMISION
AEREO:AEREO:
- Nombre del pasajero
- Ciudades- Fecha- Endosos- Tarifa- Status- No valido antes
de/no valido despues de
- Franquicia- Transportista- Lugar y fecha de
emisión- Forma de pago- Localizador- Código de Tarifa- Código de clase
NORMAS DE EMISIÓN:NORMAS DE EMISIÓN:AEREO
Identificación del lugar de venta y emisión con respecto al país donde esta situado el primer aeropuerto:
- SITO(Sold Inside Ticketed Outside): Vendido dentro Emitido fuera.
- SOTO: Vendido fuera Emitido fuera- SOTI: Vendido fuera Emitido dentro- SITI: Vendido dentro Emitido dentro
AÉREOAÉREO
PAG. 179
BONOSBONOS
Idioma del país de destino, o el ingles.
Sello de la agencia emisora.Manualmente: letra mayúsculaVERIFICAR datos del bonoLOCALIZADORApellidos y nombre.
CIRCUITO INTERNO DEL BONO
RECORRIDORECORRIDO
ACTIVIDAD II: ACTIVIDAD II: rellenar bonos mayoristarellenar bonos mayorista
Pasajeros: María MartínezJuan Hidalgo
Localizador: W832175H8 Itinerario: Málaga – Gran Canaria – Málaga Vuelos: Ida – IB234
Vuelta – IB3456 Clase: F Fecha y hora de salida desde Málaga: 21 de Junio
15:30 Fecha y hora de salida desde Gran Canaria: 27
de junio 11:45 Hotel: Hotel Meliá Tamarindos Fecha de llegada del hotel: 21 de junio Fecha de salida del hotel:27 de junio Tipo de habitación: Doble Régimen : Media Pensión